最新流程具有规范性作用通用(10篇)
文件格式:DOCX
时间:2023-04-04 00:00:00    小编:就业与未来

最新流程具有规范性作用通用(10篇)

小编:就业与未来

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

流程规范管理注重流程规范篇一

;

摘 要 电力企业在开展营销工作时,需要提升业扩报装流程的规范化管理水平,以此来确保营销工作得到顺利的开展,为人们提供更加高质量的用电服务。本文对电力营销业扩报装流程的规范化管理进行了分析,以期能够有效的提升电力营销服务质量,更好的满足客户对于电能的需求,促进我国经济的进一步发展。

关键词 电力营销 业扩包装流程 规范化管理

随着计算机技术和网络技术的不断进步,很多行业都受益匪浅,对于电力行业而言,则是有效提升了电力行业的科技水平。从当前电力企业的营销活动来看,信息管理系统的建立和使用,无疑是电力行业同现代信息技术的一项重要结合,同时也是电力行业信息化的一项重要标志。电力行业的不断发展,为电力企业提供良好发展机遇的同时也给电力企业带来了巨大的挑战。电力企业需要在日常的营销过程中不断创新,转变传统营销观念,引进先进的管理方式和方法,从而提升电力营销管理工作的规范化和科学化水平。随着人们生活水平的不断提升,对电力企业的要求也在不断提升,电力企业必须要树立以客户为中心的服务思想,在日常的工作中予以践行,为客户提供高水平的服务,做好客户信息管理工作,通过规范化的管理来提升电力营销业扩报装流程,切实保障广大用电客户的合法权益。此外,在开展电力营销业扩报装过程中,企业还需对整个过程进行全面监控,这样才能及时发现工作人员在营销中出现的问题,做好后续处理工作。电力企业通过对业扩报装流程的全面监控,能够方便企业根据电力市场的实际情况来对未来的发展方向进行规划,通过与企业的实际情况进行有效的结合,制定出更加科学、合理的营销方案,从而确保电力企业得到长远的发展。

二、对传统营销模式进行更改以促进业扩报装流程的规范化

电能属于特殊的商品,在开展电力营销的过程中,存在着消耗大、用户权益难以保障等问题。在这样的情况下,营销活动不仅难以满足客户的多方面需求,同时也对电力企业的进一步发展造成了很大的阻碍。由此可见对传统电力营销模式进行改革和完善是非常有必要的。电力企业通过营销模式的改革和完善,也能够实现业扩报装流程的规范化。

(一)对业扩报装流程进行完善和优化

从当前电力营销业扩报装流程来看,流程复杂且不够规范,电力企业需要对传统的业扩报装流程进行不断的整合,从而起到方便客户,简化流程的作用。以业扩人员的现场勘察工作为例,电力企业可以将这项工作同施工单位的勘察活动进行有机的结合,这样就能够有效的减少资源浪费,同时简化业扩流程。此外,在工作人员完成电表的安装工作后,可以同时开展测试工作,这样当营销工作人员与用户就用电合同进行详谈时,整个业扩流程就被简化成为了验收以及供电两项。这样的规划化管理不仅能够减少业扩过程所耗费的时间,也能够有效的提升员工的工作效率,降低企业的成本支出,实现电力企业的健康发展。

(二)为客户提供便捷的快速服务渠道

电力企业需要设置多项处理方法,以此来更好的满足客户的业务需求。对于那些有特殊需求的客户,还需要提供一个便捷的快速服务通道。此外,电力企业还需要对经济实力强且信誉度良好的企业予以优待,进行政策支持。电力企业还需要设立多种用电申请方式,以此来更好的满足不同客户的需求,营业厅也需要根据实际情况来对工作人员的工作进行有效的管理,确保业扩报装工作能够顺利开展。

(三)充分发挥用电营销管理系统的作用

电力企业开展电力营销业扩报装流程的规范化管理,不仅能够方便客户,节省他们的时间,同时也能够节约企业的各项费用支出,提升业扩报装的工作效率。而电力企业想要实现这一目标,就必须要借助用电营销管理系统才能够实现。在该系统的辅助下,电力企业能够实现数据的共享,对业扩流程进行不断的优化。从当前用电营销信息管理系统的作用上来看,它不仅有效的提升了业扩报装流程的规范化,同时也提供了企业的工作效率,更好的满足了客户的多方面需求,对电力企业的进一步发展起到了积极的促进作用。此外,用电营销信息管理系统还能够有效的降低资源消耗,降低企业的费用支出,确保企业能够获得更高的经济效益。

三、对管理手段进行不断的完善,提升企业效益

开展电力营销业扩报装流程的规范化管理,能够实现精简报装流程,提升实用性的目的。这样就有效的降低了企业在业扩报装过程中耗费的人力和物力,对于企业的可持续发展有着重要的促进作用。电力企业开展规范化管理,也能够有效的提升营销人员的专业技术水平和能力,确保他们在开展业扩报装工作时为客户提供更加规范、便捷的服务,从而获得良好的口碑,提升企业的形象,不仅有效的推动了电力营销工作的顺利开展,同时也为企业的长远发展做出了重要的贡献。

四、结语

开展电力营销业扩报装流程的规范化管理研究工作,能够有效的推动电力企业营销活动顺利进行,对电力企业的可持续发展有着重要的作用。随着社会经济的不断发展,電力企业一定要不断扩展业务范围,注重自身能力水平的提升,以规范化、便捷性的高品质服务来满足客户的多方面需求,使企业能够获得进一步的发展。

参考文献:

相关热词搜索:;

流程规范管理注重流程规范篇二

各乡(镇)党委、政府:

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕推进新农村建设、构建和谐社会这一主题,以增强农村基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力为核心,以提高村民自治水平为目标,以规范村级事务决策和管理为重点,以公开透明、便民利民、廉政勤政为基本要求,进一步完善和落实民主决策、民主管理、民主监督机制,推动农村基层民主政治建设和农村党风廉政建设,促进农村改革发展和谐稳定。

二、基本原则

规范村级重大事项流程化管理,要坚持以下原则:

(一)加强党的领导与促进村民自治相统一。切实发挥村党组织的领导核心作用,通过加强民主制度建设,规范管理程序,不断提高村级重大事项管理规范化水平,进一步建立和完善党领导下的充满活力的村民自治机制。

(二)民主公开、群众参与。按照村级事务民主公开、权力公开运行的要求,尊重群众意愿,倾听群众呼声,充分保障农民群众权利,最大限度地调动农民群众参与管理、监督村级重大事项的积极性和主动性。

(三)突出重点、注重实效。从农村实际和群众需要出发,紧扣农民群众关心、关注、关切的问题,充实完善村级重大事项管理的内容和程序,着力解决村级重大事项管理中的突出问题,务求取得实效。

三、工作目标

规范村级重大事项流程化管理,要实现以下目标:

(一)村级党组织的领导核心和战斗堡垒作用得到充分发挥。村级党组织的凝聚力、创造力和战斗力明显增强,基层干部带领农民致富奔小康的能力普遍提高,党的强农惠农政策得到有效落实,党群干群关系进一步密切。

(二)农村基层民主建设得到加强。各项民主管理制度健全落实,村级事务管理规范,农民群众的知情权、选举权、表达权、监督权得到切实保障。

(三)基层干部法制意识普遍提高。农村党员、干部依法依规办事的观念得到增强,营私舞弊、与民争利、优亲厚友、分配不公等违法违纪行为明显减少,损害农民群众利益的问题得到解决,农村乡风文明、社会和谐稳定。

(四)村级事务管理民主科学。所有村级重大事项列入流程化管理,流程设置科学,群众易懂易看,便于操作实施,利于监督管理。

四、具体内容

(一)纳入流程化管理的村级重大事项

1、村集体资产、资源的发包和租赁方案;

2、集体经济项目的立项与建设;

3、农村各项公益项目的建设;

4、农村集体土地征用、租赁和补偿款使用及宅基地审批;

5、各级支农惠农富农专项资金、扶贫资金、帮扶资金的使用;

6、农村救助对象的确定和救灾救济款物的分配;

7、全年预决算执行情况;

8、年终收益分配方案;

9、农村一事一议筹资筹劳方案;

10、对外投资和举债事项

11、重要固定资产的购置与处置;

12、乡镇党委政府认为需要纳入流程化管理的村级重大事项。

(二)村级重大事项流程化管理的程序

1、民主决策

(1)村党支部会提议。村党支部对村内重大事项及关系村民切身利益的重要问题,在广泛听取意见、认真调查论证的基础上,集体研究提出初步意见和方案,使提议符合中央和省、市、县的要求,符合本村发展实际,符合群众意愿。

(2)村“两委”会商议。村党支部组织召开“两委”会议,由支部书记主持,就村党支部提议的初步意见进行充分讨论和发表意见。根据不同情况,可采取口头、举手、无记名投票等方式表决,按照少数服从多数的原则形成商议意见。

(3)党员大会审议。对村“两委”会商定的重大事项,提交党员大会讨论审议。召开党员大会审议前,须把方案送交全体党员,在党员中充分酝酿并征求村民意见;党员大会审议时,到会党员人数须占党员总数的2/3以上,审议事项应经到会党员半数以上同意方可提交村民代表会议或村民会议表决;党员大会审议后,村“两委”要认真吸纳党员的意见建议,对方案修订完善,同时组织党员深入农户做好方案的宣传解释工作。

(4)村民代表会议或村民会议决议。党员大会通过的事项,依照有关法律法规规定,在村党支部领导下,由村委会主持,召集村民代表会议或村民会议讨论表决。参加会议人数必须符合法律规定,讨论事项必须经全体村民代表或到会村民半数以上同意方可决议通过。

2、公开公示

经村民代表会议或村民会议决议通过的事项,一律在村级活动场所、村务公开栏、阳光农廉网村级重大事项流程化管理平台上进行公开公示。

3、乡镇审批

经过村级民主决策程序通过的村级重大事项,要报乡镇党委政府审核、备案。乡镇负责审核村级重大事项方案的部门要认真审核各个会议记录的原件,并保存复印件。涉及需要村级承担项目资金的项目,其项目预算、付款计划等要报乡镇“三资”委托代理中心留存。

4、招投标

项目需要向外发包的必须按照《招标投标法》《招标投标法实施条例》等法律法规,以及省、市关于工程项目招投标相关文件规定,严格按照公开招投标的规定和程序进行。要充分发挥村务监督委员会作用,对项目实施过程进行全程监督。工程招投标结束后,要在规定时间内签订书面合同,并到乡(镇)三资委托代理中心备案。

5、验收结算

项目实施结束后要组织有关人员进行验收,验收合格后出具验收人签字的决算报告,报乡镇审核,乡镇三资代理中心对涉农村级重大事项开的手续要严格审核,对于超预算的项目,要将超出预算的原因、金额形成书面报告,再次经民主决策程序通过,进行公开。

6、结果公示

项目决算结束后,要将本次事项的预决算情况在村务公开栏、阳光农廉网村级重大事项流程化管理平台向村民公布,接受群众监督和质询。重大事项结果经公开无异议后,履行“五笔联签”等财务审核程序方可下账。工程项目等合同、预决算以及相关流程化管理的资料要作为原始凭证附件一同下账。

五、工作措施

(一)健全工作机制。各乡镇要高度重视规范村级重大事项流程化管理工作,要依据本实施方案,结合实际,制定详细的实施细则,成立专门的机构,确保此项工作认真落实到位。

(二)完善配套制度。进一步完善村务公开制度、村级民主决策制度、农村集体“三资”管理制度、村民会议、村民代表会议制度、民主日制度、“双述双评”制度、村务监督制度等,确保村级事务流程化管理执行有载体、落实有保障。

(三)加强工作考核。县纪委将定期不定期对推进村级重大事项流程化管理工作的督查,加大对村级重大事项流程化管理工作的考核力度,考核结果作为年终党风廉政建设责任制考核的一项重要内容。

泽州县农村基层党风廉政建设领导组办公室

二〇一二年六月二十六日

流程规范管理注重流程规范篇三

企业规范化管理意义 企业管理是一个系统工程,要使这个系统工程正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,然后形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理。

1.企业规范化管理概念

1.1企业管理规范化

企业管理规范化,是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程,(包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架,也可以是计划、组织、领导、控制等流程)形成统一、规范和相对稳定的管理体系,并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施,以期达到管理动作的井然有序和协调高效。

1.2企业规范化管理

企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上,依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理,解决企业管理中的集权与分权、人治与法治;要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以责、权、利对等为基础的管理框架,通过这种规范化的建设,使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,以此提高工作质量和工作效率,达到保障企业的正常运营的目的。

2.企业规范化管理的内容

规范化管理在企业运作上涉及到多个方面:战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面;规范化的内容简单地说就是“五化”:制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。

2.1战略规划和决策的规范化

在我国的很多中小企业里,企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途,没有一个统一的、清晰的认识,对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下,必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略,随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。

决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。

2.2运营流程的规范化

一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点;流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组织流程;在进行流程规范化的时候,必须先明确企业的战略方向和目标、识别流程及其现状,然后确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。

2.3组织结构的规范化

组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。组织结构规范化强调组织架构的设计,应该建立在系统思考的基础上。各单位、部门和岗位,都必须从系统的角度出发,对应于企业的目标来界定自己工作的内容、标准和要求,以及所能支配的资源,使之按照既定要求和标准,对所获得的资源的配置方式进行选择,行使决策权力,并承担相应决策的责任。

2.4规章制度的规范化

管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,是每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。

2.5资料信息体系规范化

数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。

2.6管理控制的规范化

企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。通过对企业这几个方面进行的规范化,最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。

3.企业规范化管理的作用

3.1规范化管理是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼”

通过利用现代企业管理的观念、方法和手段,使企业的管理不断地完善和健全,从而增强企业解决问题的能力,增强企业抵御风险的能力和对市场的应变能力,提高企业的市场竞争力。

3.2规范化管理具有整合功能

在规范化管理的过程中,可以自觉地扬弃陈旧的东西和阻碍企业发展的消极因素,最大限度地吸纳积极因素,形成企业的凝聚力和向心力,朝着企业发展的目标迈进。

3.3规范化管理具有约束的功能

规范化管理下的管理模式、管理制度都是开放式的,特别是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公开的,也是公正的。在这种氛围里,积极的、健康的、美好的、善的东西将得到张扬,而那些不健康的、消极的、腐朽的思想和行为则无处藏身,因而弃恶从善、追求进步将成为人们的自觉行为。

3.4规范化管理具有激励员工的功能

规范化管理通过对企业人才、资本等要素的重新整合,通过对管理制度的调整,使其达到最合理的状态,让能者有用武之地,使庸者自奋,从而激发企业员工以主人翁的意识,认真负责并创造性地做好每一项工作。

4.实施企业规范化管理应注意的事项

4.1规范化管理不是一成不变的管理

这个世界上找不到放之四海而皆准的规范化管理模板,因为实际和理论之间需要匹配,理论只是一个框架,框架中的具体内容需要实际情况来填充。而实际中各个企业的具体情况不一,所以具体内容也就不一样。所谓的“规范”是要求在意识上、系统性上、操作行为上要规范,而在企业文化、经营思想以及企业决策等定性方面则应该具体问题具体对待。因此,引入规范化管理系统后,高层管理者应注重系统的完善、优化和创新。要把规范化管理的“普遍规律”与各自企业的“特殊情况”有机的结合起来。

4.2用统一的价值观念促进规范化管理

企业是由人构成的,企业发展的核心资源也是人,而主导人的意志行为的却直接是他的价值观念。一套在企业内部广泛认同的、系统的价值观念体系,是企业进行规范化管理的基础。所以企业规范化管理必须以人为本,从人的价值观念出发形成一套企业内部一致认同的价值观念体系,作为指导思想来协调企业组织运行和管理的行为,使企业方方面面的管理方法和技术,融合为一个整体,并彼此协调照应。企业有了这样一套价值观念体系为企业的运行提供指导思想,那些不利于企业持续稳定发展的行为和作法,就可能被及时纠正。

4.3规范化不能随心所欲

规范化管理的基础概念是规范,规范为人们提供了相对稳定、可以预测、可以期待的工作与生活环境,从而为企业内部成员之间、企业与外部的协作提供了基础。规范意味着不能随心所欲,意味着人为地制造一些“限制”。而许多成长型企业规范化所遇到的最大障碍,正是企业的核心人物自己,这些核心人物经常会用“长官意志”代替企业规范化管理,其随意性极大。

5.总结

“没有规矩不成方圆”,依法治国、依法治企,己成为时代发展的要求。在社会主义市场经济逐步成熟的今天,在现代企业管理制度不断完善的过程中,企业必须按照时代的要求、探索和制订具有科学性、合理性和预见性的经营管理方法,走上规范化管理的道路,把企业所拥有的各种资源统一起来形成合力,最大限度的发挥潜能,来实现企业可持续的、良性的发展。只有这样,才能在企业内部形成管理者和员工“同呼吸共命运”的利益共同体,更好地发挥广大员工的主动性、积极性和创造性,抓住机遇、迎接挑战,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

流程规范管理注重流程规范篇四

一、施工项目周转材料管理账务设置:

1、财务部门在对周转材料核算时设“周转材料”一级科目,一级科目下设“周转材料在库”、“周转材料在用”、“周转材料摊销”三个二级科目。

2、物资部门设周转材料动态表,用以核算购入、摊销、净值;设周转材料分布表用以管理周转材料分布动态。日常单据设置周转材料收料单、购入转在用单、周转材料出库(租)单、周转材料退库单、周转材料摊销计算单、周转材料租费计算单、周转材料报废单。

二、业务处理: 1、购入周转材料:

购入周转材料时物资部门要进行验收,填写验收记录及入库单,财务根据购入发票、入库单等原始凭证记账。在库的周转材料因为还没有投入使用,其价值没有在生产过程中发生价值转移,故在库的周转材料不进行摊销。

借:周转材料-周转材料在库

贷:应付账款(现金,银行存款等)

2、发放周转材料:

周转材料仓库根据施工需要发放周转材料,发放周转材料时开具周转材料首次发放单(也叫购入转在用单),财务部门根据此单办理购入转在用手续,也作为物资部门对领用单位进行发放、退还、租赁费结算的依据。

物资部门业务处理:填写“周转材料购入转在用单”、“周转材料发放单”、登记“在用周转材料台账”、登记“分工队周转材料分布台账”。

首次发放时财务部门会计处理:

借:周转材料-在用周转材料

贷:周转材料-在库周转材料

日常发放时财务部门不做会计处理。

3、周转材料摊销:

周转材料由在库转在用后就要按摊销规则按月进行摊销,摊销单计算、审核后交财务部门,财务部门根据摊销单结转成本。

借:工程施工

贷:周转材料-周转材料摊销

4、周转材料退还:

施工队从现场退还周转材料后,物资部门开具周转材料退库单,做为核算工队领用、退还、租费计算的依据,财务部门一般不对这一环节进行核算。

物资部门业务处理:填写“周转材料退库单”

5、租赁结算:

物资部门根据施工队使用周转材料时间,租赁单价(免费使用时单价为0)计算租费。租费计算单报送财务部门进行审核,财务部门对租费计算及扣款进行监督。

租赁费结算一方面是成本管理的要求,另一方面也是促进工队加强对周转材料管理的重要手段。

物资部门业务处理:根据“周转材料发放单”、“周转材料退库单”,租赁单价计算应收租赁费。

财务部门会计处理:根据合同中相关条款处理。6、周转材料报废:

(1)、周转材料报废后暂不对外出售时,可以将周转材料的殘值转入原材料库存,作为废铁进行保管。

物资部门业务处理:填写“周转材料报废单”,登记“周转材料动态表”,登记“库存物资台账”。

财务部门会计处理:

报废时:

借:原材料-╳╳╳周转材料殘值

周转材料—周转材料摊销

贷:周转材料—周转材料在用

出售时:

借:现金

贷:原材料-╳╳╳周转材料殘值

物资部门业务处理:填写周转材料报废单 财务部门会计处理:

借:周转材料—周转材料摊销

现金(银行存款)

施工成本

贷:周转材料—周转材料在用

二 附注○

三、财务部门与物资部门在周转材料管理过程的关系:

1、物资部门在财务要求的指导下进行周转材料核算,物资部门的“周转材料台账”是财务部门的三级明细账,周转材料的核算必须遵守会计核算要求。

2、物资部门对周转材料日常的收、发、领、退业务是财务核算的基础,各类单据是财务核算的原始会计凭证,业务单据的质量及准确性也影响财务核算的质量。

3、财务通过科目设置、盘点、对财、核算实现对周转材料管理的监督。

1周转材料报废时会计处理 ※○借:周转材料摊销

贷:周转材料在用

经过以上会计处理后,反冲了周转材料的原值、净值后财务部门同物资部门的周转材料原值及净值才会相对应;这也是财务部门对物资部门进行会计监督的重要手段。

2当处理价值大于净值时,处理收益以负数记入施工成本科目。※○

流程规范管理注重流程规范篇五

企业规范化管理意义 企业管理是一个系统工程,要使这个系统工程正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,然后形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理。

1.企业规范化管理概念

1.1企业管理规范化

企业管理规范化,是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程,(包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架,也可以是计划、组织、领导、控制等流程)形成统一、规范和相对稳定的管理体系,并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施,以期达到管理动作的井然有序和协调高效。

1.2企业规范化管理

企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上,依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理,解决企业管理中的集权与分权、人治与法治;要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以责、权、利对等为基础的管理框架,通过这种规范化的建设,使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,以此提高工作质量和工作效率,达到保障企业的正常运营的目的。

2.企业规范化管理的内容

规范化管理在企业运作上涉及到多个方面:战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面;规范化的内容简单地说就是“五化”:制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。

2.1战略规划和决策的规范化

在我国的很多中小企业里,企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途,没有一个统一的、清晰的认识,对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下,必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略,随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。

决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。

2.2运营流程的规范化

一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点;流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组织流程;在进行流程规范化的时候,必须先明确企业的战略方向和目标、识别流程及其现状,然后确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。

2.3组织结构的规范化

组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。组织结构规范化强调组织架构的设计,应该建立在系统思考的基础上。各单位、部门和岗位,都必须从系统的角度出发,对应于企业的目标来界定自己工作的内容、标准和要求,以及所能支配的资源,使之按照既定要求和标准,对所获得的资源的配置方式进行选择,行使决策权力,并承担相应决策的责任。

2.4规章制度的规范化

管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,是每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。

2.5资料信息体系规范化

数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。

2.6管理控制的规范化

企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。通过对企业这几个方面进行的规范化,最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。

3.企业规范化管理的作用

3.1规范化管理是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼”

通过利用现代企业管理的观念、方法和手段,使企业的管理不断地完善和健全,从而增强企业解决问题的能力,增强企业抵御风险的能力和对市场的应变能力,提高企业的市场竞争力。

3.2规范化管理具有整合功能

在规范化管理的过程中,可以自觉地扬弃陈旧的东西和阻碍企业发展的消极因素,最大限度地吸纳积极因素,形成企业的凝聚力和向心力,朝着企业发展的目标迈进。

3.3规范化管理具有约束的功能

规范化管理下的管理模式、管理制度都是开放式的,特别是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公开的,也是公正的。在这种氛围里,积极的、健康的、美好的、善的东西将得到张扬,而那些不健康的、消极的、腐朽的思想和行为则无处藏身,因而弃恶从善、追求进步将成为人们的自觉行为。

3.4规范化管理具有激励员工的功能

规范化管理通过对企业人才、资本等要素的重新整合,通过对管理制度的调整,使其达到最合理的状态,让能者有用武之地,使庸者自奋,从而激发企业员工以主人翁的意识,认真负责并创造性地做好每一项工作。

4.实施企业规范化管理应注意的事项

4.1规范化管理不是一成不变的管理

这个世界上找不到放之四海而皆准的规范化管理模板,因为实际和理论之间需要匹配,理论只是一个框架,框架中的具体内容需要实际情况来填充。而实际中各个企业的具体情况不一,所以具体内容也就不一样。所谓的“规范”是要求在意识上、系统性上、操作行为上要规范,而在企业文化、经营思想以及企业决策等定性方面则应该具体问题具体对待。因此,引入规范化管理系统后,高层管理者应注重系统的完善、优化和创新。要把规范化管理的“普遍规律”与各自企业的“特殊情况”有机的结合起来。

4.2用统一的价值观念促进规范化管理

企业是由人构成的,企业发展的核心资源也是人,而主导人的意志行为的却直接是他的价值观念。一套在企业内部广泛认同的、系统的价值观念体系,是企业进行规范化管理的基础。所以企业规范化管理必须以人为本,从人的价值观念出发形成一套企业内部一致认同的价值观念体系,作为指导思想来协调企业组织运行和管理的行为,使企业方方面面的管理方法和技术,融合为一个整体,并彼此协调照应。企业有了这样一套价值观念体系为企业的运行提供指导思想,那些不利于企业持续稳定发展的行为和作法,就可能被及时纠正。

4.3规范化不能随心所欲

规范化管理的基础概念是规范,规范为人们提供了相对稳定、可以预测、可以期待的工作与生活环境,从而为企业内部成员之间、企业与外部的协作提供了基础。规范意味着不能随心所欲,意味着人为地制造一些“限制”。而许多成长型企业规范化所遇到的最大障碍,正是企业的核心人物自己,这些核心人物经常会用“长官意志”代替企业规范化管理,其随意性极大。

5.总结

“没有规矩不成方圆”,依法治国、依法治企,己成为时代发展的要求。在社会主义市场经济逐步成熟的今天,在现代企业管理制度不断完善的过程中,企业必须按照时代的要求、探索和制订具有科学性、合理性和预见性的经营管理方法,走上规范化管理的道路,把企业所拥有的各种资源统一起来形成合力,最大限度的发挥潜能,来实现企业可持续的、良性的发展。只有这样,才能在企业内部形成管理者和员工“同呼吸共命运”的利益共同体,更好地发挥广大员工的主动性、积极性和创造性,抓住机遇、迎接挑战,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

流程规范管理注重流程规范篇六

你知道服装生产管理的流程是怎样的吗?你对服装生产管理的流程了解吗?下面是小编为大家带来的服装生产管理流程及规范,欢迎阅读。

业务部负责订单接收,及时下达销售(或接单)计划给生产制造中心,以《销售计划通知单》的形式进行传达,业务部根据过去的销售统计及近期的市场需求和成品库存情况,在每月29日前下达常规产品次月度的销售月计划给生产制造中心。

售后服务部按服务的具体的情况,根据终端客户产品的实际需求,及时向生产制造中心下达成品或半成品生产计划,以《售后生产计划单》的形式进行传达。

服装公司除常规产品的生产制造外,业务部可根据客户的特殊需求,可对外销售半成品,但必须以临时《销售计划通知单》的形式进行传达;对外加工任务一般由生产制造中心归口管理,可作为临时生产任务流程。

因产品开发的需要或其他需要产生的生产计划,一般由需要单位负责人向生产制造中心下达书面生产计划并确认。

生产制造中心应将相关的生产需求信息进行整理,并要积极接受关联部门的生产标准咨询,回答要完整、准确、及时,同时积极参加合同评审。

以生产管理事项为对象而制定的标准,称为生产管理标准。从广义上来讲,生产管理标准的内容很广,涉及到生产管理过程中的各个环节和各个方面。从狭义上来说,生产管理标准仅涉及到与服装加工、制造等活动直接相关的生产组织和劳动管理等方面,即生产过程管理标准。一般来讲,生产管理标准包括:生产工艺标准、物料、服装生产周期、余裕时间标准、生产组织与劳动管理等。

生产标准的'编制,由生产制造中心领导牵头,依据技术部提供的工艺标准和工时定额,结合公司的设备资源与人力资源情况,按服装实际工艺,拟订生产标准草案报主管批准后,交各生产单位。

物料消耗定额应在保证产品质量的前提下,根据本公司生产的具体条件,结合产品结构和工艺要求,以理论计算和技术测定为主,以经验估计和统计分析为辅来制定最经济最合理的消耗定额。

各生产车间在生产过程中,按生产工艺进行制作,保证产品质量前提下,根据技术中心制定出的物质消耗定额进行管理,每一个季度对主要物质进行统计、汇总、核算。

正式颁布的生产管理标准,应及时发放至业务部和采购部。

根据产品更新的需要,生产管理标准必须保持及时的更新。

根据销售月计划,在每月31日前编制《月生产计划》发放至技术部、采购部、质管部、业务部和生产车间。

根据临时生产需求计划,及时合理编制《生产计划单》,发放至技术中心、采购部、质管部和生产车间。

计划的编制必须要有统一的生产单号、各工序的计划完成时间、各部门的任务计划、产品技术条件与要求等,要以生产标准为依据,充分考虑现有库存、客户的交期与各车间的实际生产能力,以保证计划的严肃性。

计划的发放必须进行接收签字登记。

计划下达后,各部门、车间要及时予以确认和反馈,生产制造中心同时要根据反馈的信息进行生产能力的确认,包括目前的产品质量状况确认和临时生产任务(新产品或试产)的考虑,计划调度员要与其达成共识,做到事前预知、心中有数。

技术部根据生产计划日期,按时提供技术、工艺文件、图纸、材料清单、加工件等交生产制造中心签收。计划调度员按需进行复印再分发至采购部、质管部、生产车间(图纸提供一式三份,一份留存,一份交各生产车间、班组,一份交质管部检验时使用)。

采购部根据材料清单和库存量,按照生产计划及时完成采购和外加工计划;部分通用物料(如线,针等)可批量采购;公司内加工的服装,由生产制造中心负责安排生产,部分与生产进度密切相关的配饰由生产制造中心安排外购。

各生产车间在收到生产计划、生产工艺单后,应及时对本车间的生产资源情况(人、设备、材料等)进行确认,并编制书面的生产作业计划。

依据各工序的生产实际完成情况和定单的密集度情况,生产中心可为个别车间或工序编制临时作业计划,以免延误交期。

作业计划的编制要尽量考虑均衡、批良生产,减少频繁转换。

服装生产车间要严格按《服装公司设备管理办法》的要求,积极主动做好车间设备的检修与保养工作,及时为生产做好相关的设备资源的准备。停电后,15分钟内必须发电恢复生产,二保范围内的设备故障3个小时内修复。

主关键材料到位后,由采购部填写物质验收单交至质检员进行验收,合格后方可办理入库手续,并将信息反馈至生产制造中心和生产车间;不合格时,则通知采购部及时处理,同时采购部要将延迟交货时间信息反馈至生产制造中心,以便能及时调整生产计划。

各生产车间如不能满足生产需要,则提出申请,报生产制造中心审核后安排制作(技术部负责提供图纸),制作完工经验收合格后方可交付生产车间使用。

作为生产过程控制的牵头组织部门,生产中心要对产品的生产做全过程的监督、检查、统计,部门主管要不定时确认作业标准、生产现场“5s”现状、在产质量情况,计划调度员要及时确认生产进度、质量异常情况、生产异常情况。一旦出现异常,必须积极处理并及时反馈。

生产过程中,各生产车间应积极遵守工艺标准,严格按技术要求进行作业,监督执行“三检”(自检、互检和专检)制生产。

各生产车间在生产过程中,遇到技术和工艺难题,应立即将信息反馈至技术部或相关项目负责人进行处理;如遇质量问题,则将信息反馈至质管部(由质管部组织相关责任部门或责任人进行处理),并填写质量记录。

不能按生产计划时间完成的,生产车间应提前将信息向生产制造中心反馈,再由生产制造中心将信息反馈至业务部。

服装标识的规定:服装完工后,须跟上标识卡(填写批号、款号、订单号、工号、检验员、日期等)。

服装外发(交接、运输)的规定:进行服装成品或半成品交接时,由双方指定专人交接、确认、签收(履行签字手续,采用《合格签收卡》的形式进行),不合格和标识不清的产品有权拒收,如不合格和标识不清。

生产车间现场作业区、原材料堆放区、半成品堆放区、不合格品与废品区、安全通道、工具区、其他区域的划分严格按“5s”定置管理办法执行。按照技术、生产工艺要求,车间要对原材料、半成品、成品等进行防护,不得随意占用安全通道,尽量保持通道畅通。下班时,要按照规定进行合理放置,对生产作业等区域进行清理、清扫。

生产异常发生时,由其直接主管立即通知相关责任部门和直属上级,并报告生产制造中心。中心牵头组织相关部门采取积极措施并执行,异常排除后,由发生部门填写记录,每月月底由生产制造中心核对、汇总。

生产中心对生产车间实行生产日常报制度,日报表由各车间车间主任进行填写上报(必须按照表格所列内容分工序进行填写,有定单的必须写明生产批号、单号、款号、数量等,备注栏里可以填写说明过程控制情况、对生产中心的工作建议等,并应在次日上午8时前上交至生产制造中心统计员处),车间主任因故不在时,可由车间主任指定专人进行填写。

统计员根据日报表与实际进度跟踪情况,及时认真做好《生产汇总表》、《生产进度统计台帐》、《生产计划未完成情况表》的入帐和更新工作;次月3日前,计划调度员协助统计员认真做好上月度的各项生产统计与产能分析上报。

半成品统计由各车间主任负责,每月底由生产制造中心牵头安排统计、财务人员和车间一同进行盘存。

服装成品仓管员应与生产制造中心做好成品的入库交接工作,建立服装成品台帐,同时要求每一款的库存产品数据真实可靠。服装成品仓管员负责服装成品入库、出库发货、退货接收的具体工作,每天务必与销售中心互通库存信息,并为生产制造中心下达生产计划合理控制库存提供依据。

服装成品仓管员在发货前应确认发货对象,认真核对发货产品的款号、颜色、尺码、数量、到货地点等相关信息。

服装成品仓管员应将承运车辆的行驶证、驾驶员的驾驶证、身份证等复印留存,登记驾驶员的联系电话,随时掌握货物途中的运行情况,保证服装安全快捷地运抵目的地。所有出库产品必须有完整的出库手续,原始凭证应交财务及统计员入帐。

1.生产管理流程规范化的特征

2.如何使生产管理流程做到规范化

3.工厂生产管理流程及制度

4.药品生产管理流程

5.生产管理流程方案

6.药品生产管理的流程

7.生产管理的主要流程

流程规范管理注重流程规范篇七

摘要:没有规范就没有管理,管理的要害是对人的管理。物业管理企业实现规范化管理,就要做到依法建章立制、确立先进的管理服务理念、赏罚分明等,以确保物业管理企业规范化管理的落实和执行。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。对物业管理企业而言,没有规范就没有管理,物业管理企业在运作过程中,必须坚持行业的“游戏规则”,也就是规范化管理。管理的要害是对人的管理,因此不难理解规范化管理就是要求员工在每一项工作和工作中的每一个环节都有章可循、有法可依,避免因个性差异和人为因素造成工作操作的随意性,以确保工作质量、提高工作效率。

一、依法建章立制

由于物业管理行业的非凡性,关系到千家万户的日常生活,因而政府制定了相应的法规及服务、收费标准。从事物业管理行业的职工,就应依法办事;管理人员就应学习法规、把握法规、运用法规;物业管理企业就应制订一套符合企业实际的规章制度,并果断执行。要制订符合实际的规章制度,企业管理人员就必须熟知物业管理企业的实际状况以及所要达到的目标,在平常工作中要多专心,部门的具体情况要把握,这样才知道应制订哪些规章制度,然后按这些规章制度去规范企业。规范管理是比较细的工作,对每一项工作及每一个环节都要进行规范,如客户服务人员、工程人员、保安、保洁人员等都要有行为规范。

每个企业都应该有自己的一套规章制度。以笔者所在公司为例,员工有 《 员工守则 》,管理人员有 《 管理人员行为守则 》,公司通过 iso9002 认证,引进国际通用的管理方法,制订了包括各部门规章制度、各类人员职责及各类人员工作程序、工作标准、检查考核办法等内容具体、操作性强的 《 蓝皮书 》,使每一个员工都可以从中找到工作中碰到的问题的答案。质保部以此为依据,每个月都要组织检查,使服务工作中的问题得以及时发现,并尽快采取措施处理,很多事情不等业主反映或投诉,我们就处理完了,使服务水平提高了一个档次。

二、确立先进的管理服务理念

孙子兵法开篇就讲:“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜败矣。”这里,“主孰有道”是决定战场胜败的首要问题。商场如战场,制胜的首要因素也在于是否有“道”,即必须有一个根本的原则和核心思想,一切管理都要围绕这一核心思想进行,这个核心思想也就是我们通常所说的管理服务理念。

任何企业管理制度的制订都必须有一个指导原则和核心思想,它是以企业利润最大化和与客户共赢为最终目的的;同时,根据它是着眼于长远还是着眼于近期成果,管理制度的制订也会有不同的结果;另外,任何企业制度和行为规范都不可能完全规范员工在管理服务实践中可能碰到的所有问题,这就需要员工在没有规范的情况下依据企业的管理服务理念来处理问题,这样才能保证企业统一的服务品质。可以这样说,一个企业的管理服务理念,实际上是最重要的员工行为规范。

只有好的思想才有好的服务,技术可以用钱买到,也可以慢慢学到,但一个公司的管理理念以及由此形成的企业文化却是用钱买不来的。

如笔者所在公司的管理服务理念是:“把业主的事当成自己的事”,我们在管理实践中一直坚持贯彻这一理念,并将其作为员工尤其是管理人员的座右铭。我们要求所有的员工从“谢谢”做起、从“小事”做起、从“微笑”做起,全心全意为业主营造安全、祥和、洁净、便利的生活环境,取得了很好的成效。

三、管理人员要以身作则

企业制度再好,不去落实就等于一纸空文,而制度是靠人去落实的,要害是管理人员的表率作用。要把制度规范落实到位,企业管理人员应做到以下几点:1 .带头落实规章制度,塑造好表率形象。制度落实与管理人员的意识、态度及表率作用密切相关。假如管理人员要求员工遵守制度及各种规定,而自己总是违反,那么管理者的话恐怕就很难有说服力。.工作做到有布置、有检查、跟踪监督。管理必须是完整性的,即从开始至结尾,中间不能缺任何环节,整个过程都应受控,这才符合管理要求。管理人员把任务布置下去之后,员工是否落实了,是否按要求去做了,只有任务布置,而没有检查,当然也就无法保证工作落实到位。正常上班时各项工作按规定去做了,晚上、节假日又是一个什么情况?这就要求企业的管理人员要加强责任心,一定要到各岗位上去看一看,晚上或节假日不在单位时,也可以打个电话问一问,或牺牲休息时间来单位抽查一下,看任务落实得如何。.要善于发现问题并及时对员工进行培训、指导。作为管理人员,不能只看到本部门好的一面,而更重要的是要发现问题。只有发现了问题,才能采取相应的措施来改进工作,从而提高服务水平。因为员工在工作层,在操作过程中,难免有制度落实不好或理解上有偏差的时候,因此导致违规操作,但可能员工还不知道。此时,作为管理人员不要一味地进行批评,而要及时组织员工培训,指导他们如何去做,注重教方法、出点子、指路子。.采用压力与激励并存的管理[fs:page]方法,充分调动员工的积极性,让员工自觉地去落实各项规章制度。

四、赏罚要分明

有位管理专家在自己的管理实践中反复思考,最后终于悟出了一条最简单、最明白,然而也是最伟大的管理原则:“人们会去做受到奖励的事情。”他说:“对今天的组织体而言,成功的最大障碍就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。”实际上他讲的就是赏罚要分明,要到位。

一个企业里,员工假如干好、干坏都一样,各项规章制度、各种规定谁还去执行?企业要做到赏罚分明,就要做到对事情的处理公正、公平、公道。不管是老员工还是新员工,不管是主管还是部长、主任,一视同仁、一个标准,都要遵守企业管理制度和行业规范规定,人人平等;越是管理人员越要从严要求,真正做到处罚从管理人员开始,奖励从最普通员工身上体现;始终坚持引导员工贯彻企业管理理念,调动员工遵守企业管理制度和行业规范的积极性。这样才能让员工信服,才有利于制度的落实和执行,使企业管理真正做到规范化。

参考文献:

1.《 我国物业管理现状、问题及对策 》

2.《 浅谈新世纪物业管理服务的趋势 》

流程规范管理注重流程规范篇八

1. 简介

本规范及流程用于规范二级代理的发展与管理,保护备案二级代理的利益,使之符合各级代理商发展的整体计划,从而起到规范渠道、减少渠道冲突的.作用。

2. 规范

2.1关于二级代理的发展

禁非一级代理商发展二级代理。严禁二级代理再发展下级代理。

一级代理商的代理发展计划需符合谱尼测试中心制订的各地代理商发展计划。

二级代理商的选择需符合谱尼测试中心《二级代理商基本标准》。

二级代理商的授权严禁超越谱尼测试中心给予一级代理商的授权权限。

2.2关于二级代理商的认证

部审核认证。包括:

区域市场整体计划等进行审核,并在5个工作日内给予回复。(详见《二级代理商认证、备案流程图》)

2.3关于二级代理商的备案

道管理部备案。包括:

合同复印件

1

营业执照复印件 代理商登记表

谱尼测试中心与一级代理共同发放授权书。(详见《二级代理商授权书》)

2.4关于二级代理商的后续服务

谱尼测试中心直接受理备案二级代理的业务订单。

谱尼测试中心直接向备案二级代理提供帐单、发票服务(同时向一级代理提供总帐单)。 一级代理负责向二级代理提供培训、业务表单/宣传品发放、技术等支持。

2.5关于二级代理商的沟通管理

一级代理负责与二级代理的日常沟通,需求响应。

一级代理承担管理二级代理的检测费催缴工作。

一级代理负责对二级代理的日常管理、违规处理、评估等管理工作。

谱尼测试中心拥有对二级代理的监督指导以及处理建议权。

2

流程规范管理注重流程规范篇九

新员工入职管理流程及规范

一 总则

1.1为了规范公司新员工入职管理工作,理顺新员工入职流程,提高新员工入职管理的工作质量,增强新员工对企业的了解与企业归属感,制定本管理流程规范。

二 入职准备

2.5 用人部门根据收到的新员工信息,在1个工作日内指定新员工入职引导人,安排好新员工工位,并邮件告知人力资源部及综合管理部。

三 入职报到

3.1 人力资源部在员工入职当天上午向员工发送新员工欢迎邮件;

(1)一寸免冠照片2张(未缴社保需提交4张);

(2)身份证原件;

(3)学历、学位证书原件(学生提供学生证原件);

(4)资历或资格证件原件;

(5)与原单位解除或终止劳动合同的证明;

(6)体检合格证明。

3.6 用人部门在新员工到达部门后,由新员工的入职引导人负责安置员工座位,介绍本部门人员、岗位职责和工作流程,帮助新员工熟悉工作环境,并负责新员工试用期间的工作指导与监督。用人部门负责人在部门例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

四 入职培训

(3)行政培训:控股规章制度、行政办公流程、金蝶系统与公司常用办公软件的使用。

4.2 人力资源部根据新员工岗位需求,按照集团新员工培训日程安排,组织相关的新员工到集团参加培训或实习,学习集团发展历史、宗旨、经营哲学、核心价值观、组织概况和主要业务范围及发展状况,以及参观项目等,增强新员工的对公司的全面了解。安排实习的员工在集团相关部门学习业务知识并进行业务实操,以尽快满足新工作岗位的需求。

五 入职辅导

5.2 人力资源部在新员工试用期满一个月,与新员工及其入职引导人分别进行面谈,了解新员工对公司以及对个人工作的想法、新员工的工作能力、个人特点,并将出现的问题及解决意见及时与用人部门负责人沟通。

六 员工转正

6.2 新员工试用期最后一天,由用人部门负责人及人力资源部根据转正审批意见,与新员工面谈,对新员工在试用期的工作表现进行综合评价,并通知员工转正意见(转正、转正延期、不予转正)。

七 附则

7.1 本规范适用于控股全体员工。

7.2 本规范由人力资源部负责解释。

7.3 本规范自总裁审批之日起执行。

一、 目的

规范员工入职与试用管理工作,让员工入职工作全面有序开展,让新入职的.员工尽快融入到新的工作环境中,增强其归属感。

二、适用范围

新入职的所有员工均适用本制度。

三、 职责

1、公司人力资源部负责员工整个入职流程全面、系统的工作。

2、用人部门负责员工入职期间甚至整个试用期间的培训考核督导工作。

3、公司人力资源部文员负责员工入职手续的具体办理工作。

四、 新员工的入职流程

1、发出《入职通知书》

依据综合考核结果,由人力资源部向符合录用条件的员工发出《入职通知书》。

2、新员工入职手续

(1)新员工报到

新员工按约定时间带齐有关证件(身份证、毕业证、职称证、务工/失业证、彩色一寸免冠照片两张、入职通知书等)到公司人力资源部报到(未按入职时间报到的员工,公司人力部要及时与入职人员联系、确认,并及时将情况反馈到用人部门)。

(2)录用审查

公司人力部门检查入职人员证件是否真实及齐备。

①证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。

②证件不齐备者,由公司人力部经理确认后可先办理入职手续,并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到,一个月未将所缺证件补齐者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。

③ 证件不真实者,取消入职资格并收回《入职通知书》,并通知用人部门。

(3)签订劳动合同

证件检查合格后,公司人力部文员为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到用人部门。

① 签署劳动合同:公司人力部文员准备《劳动合同》一式三份,组织员工熟悉《劳动合同》有关条款,接受公司《劳动合同》条款的签署劳动合同确定劳动关系,不同意《劳动合同》条款且协商无效则劳动关系不成立。

② 员工签署劳动合同后,公司人力部文员进行登记确认。

③公司人力部文员将新员工资料登记在《员工花名册》中,并将员工报到情况当日内反馈到用人部门。

④ 公司人力部为员工建立个人人事档案。

(4)用人部门接到人力部通知后,在员工上班前安排好办公桌、椅等办公用品。

(5)公司人力部带新员工到用人部门报到。

(6)用人部门为新员工办理办公用品(具)领用工作,并填写《物品领用登记表》。

3、新员工的入职培训

(1)对入职员工“公司背景”的培训

①由人力资源部对新入职的员工进行关于企业概况(公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度等方面)的培训,最后介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈,使员工尽快了解公司并产生归属感。

②组织员工学习《员工手册》并引导新员工熟悉公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

③向新员工介绍公司的财务制度(费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用)、沟通渠道(员工投诉及合理化建议渠道介绍)、安全知识,使员工能够顺利的开展工作。

(2)新员工的上岗培训

对员工进行上岗前的服务意识、岗位职责、业务知识与技能、 业务流程、等方面的培训,使其能更快的进入工作角色。

注:公司人力部对新员工培训上一项的有关规定,明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容。

4、新员工试用期的监督考核与转正

(3)员工试用期期满前五个工作日内,向主管上级提交《转正申请报告》,申请转正;人力部在员工试用期满前五个工作日向其主管上级发放《试用员工转正评估表》,由主管上级对其进行沟通,写出评估意见,经分公司负责人批准后,将评估结果递交总部人力资源部,经总部人力部、(副)总经理审批后予以转正。

5、员工入职的档案管理

a) 《求职简历表》;

b) 《职位申请表》;

c) 证件复印件;

d) 《员工档案记录表》;

e) 《转正/晋升/降级/调薪表》;

f) 《劳动合同》;

g) 其他有关培训、考核、保险的记录

综合考虑公司的发展状况以及市场上人力资源咨询公司的日趋成熟,本公司决定将入职管理流程中的录用审查、新员工培训、新员工的试用期管理流程外包给人力资源咨询公司。

流程规范管理注重流程规范篇十

城投项目业务流程(例22亩土地办证)

一、图纸详规:到住建局打印图纸

二、图纸测绘:到测绘中心改图纸

三、测绘中心发图纸到交易所,拿图纸到交易所给潘所签字

四、拿图纸到地籍科(国土局三楼)给科长签字、总经理签字、国

土局局长签字、国土局盖章、本单位盖章、五、准备材料:

双方资料、土地证、申请审批表、图纸、换证申请书

六、给办证中心受理,然后拿到国土局给陈副局长、符局长、国土

办公室盖章;

七、市政府给王秘签字,严副市长签字,秘书长签字,王秘给市长

签字。

八、交到办证中心,即可领证。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 软件
musicolet
2025-08-21
BBC英语
2025-08-21
百度汉语词典
2025-08-21
精选文章
基于你的浏览为你整理资料合集
最新流程具有规范性作用通用(10篇) 文件夹
复制