文化的多样性是人类社会进步和发展的重要组成部分。写一篇较为完美的总结,首先要明确总结的目的和范围。如果你对某项运动充满兴趣,以下的范文可能会给你提供一些灵感。
火车站团体售票处:
兹有我单位工作人员凭该同志有效身份证原件到贵单位办理我公司驻务工农民工返乡火车票购买事宜,我公司对其提供资料真实性、合法性和完整性负责,我公司需购买火车票至共计张,请予以办理,谢谢合作。
此致
敬礼!
介绍人:
xxxx年xx月xx日。
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、工作内容。
第一阶段。
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)。
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)。
第二阶段。
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段。
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区。
自20___年“五一”开业以来,员工们团结一心,合作共处,在大家的共同努力下,在不到9个月的时间里,营业额达到近600万元,涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年,我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位,抓管理,抓创新,抓质量,抓市场,抓效益。目前,##服饰已成为___县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。
为了更好的提升管理理念,提高经营效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市场地位,我们将认真总结过去的经验教训,对20___年的工作做如下规划:
一、完善各种管理制度。
商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同。
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜,影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度。
针对平时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:
服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3|、完善售后服务制度。
在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题。
出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。、
在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工。
商场柜组调整后势必出现空柜组,招商时要优先发展有市场经验,有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员,加强商场管理。
四、改进员工工作作风。
为了加强员工的管理理念和工作作风,要加强培训学习,增加外出学习交流机会,定期开会提高员工的工作积极性和工作热情,要商场员工以身作则,尽职尽责。
1、管理层。
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式,提升管理理念,改进管理方法,提高工作效率。
2、收银员的工作要求。
加强解磁管理力度,如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元,平时只留一个消磁器给收银员,其余消磁器由会计锁起来管理,如有退场商品,下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。
通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题,以身作则,保证商场的安全、卫生整洁。
在不到一年的时间里,商场有业绩也有许多需要改进的地方,特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手,给我们商场了工作上的压力,同时也带来了动力,要想在垣曲赢得市场,获得最好的效益有相当大的难度,我们相信有老总先进的管理理念,有商场员工的大力配合,我们团结一心,将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。
旅行社的注册资本,应当符合下列要求:
(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;
(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:。
(三)签约地点和日期;
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(七)旅游者自由活动的时间和次数;
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(十三)旅游服务监督、投诉电话;
(十四)双方协商一致的其他内容。
旅行社经营思路:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展:
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
3、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
4、主动地走访同行,各机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、开发新的旅游产品。
目前的旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
四、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
五、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
专家:教养体现于细节,细节展示素质,一个人能不能信守承诺这是做人之道,是立身之本,首先要注意两条:第一,要向对方表示诚恳的歉意,就是要检查自己,第二,要说明原因。
在上车时,按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车,其余的人给予帮助并最后上车。到了车上,如果没有专门安排座位,那么,长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时,就必须按照事先安排好的座位就坐。
看,这样的情况在旅游过程当中很常见,他倒是挺舒服的,可怜了我这只手。
专家:要讲究公德,这个讲究公德就是以不影响别人为准,我们有一条礼仪原则叫不妨碍别人,我们已经讲过了不吃刺激性气味的食物,不能高声喧哗,不能胳膊腿伸得太长,不能够不对号入座,诸如此类,这个在国际交往中是形象问题,人人都是城市形象,处处都是投资环境。
在礼仪规范中对下车要求是:长者、尊者、小孩最后下车,其余的人先下,并在车门外等候或给予帮助。
在公共场合进行拍照时,因抓紧时间尽快结束,一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张,让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情,如果您对拍摄的角度把握不准,应礼让他人,当确定好角度后再进行拍摄。专家:不能随地乱扔,不能随手涂抹,不能信手乱摸,尤其像一些宗教禁忌的地方,比如说佛像是不能攀援的,佛教寺庙的门槛是不能践踏的,这样一些规则需要注意,这是第一点,第二,公共场所去旅游还要注意遵守知识产权,很多地方都明文规定不能拍照,不能录像,这是绝不可以的。在旅游的过程中,确能让别人对我的印象大大加分,那就是用如果您能自己随身携带的.塑料袋,并把自己用过的垃圾收拾好,您在出行的过程中,肯定会迅速的得到别人的尊重和肯定,因为,出行礼仪还有一个重要的要求那就是:在旅游时,一定要注意保护环境!
尼尔泊的气候本基上只两季,有每的年十月翌年的至月三是季(冬干)季,空晴里、空气万清、雨新极量,少但早温晚较差大,晨摄氏间1度0左右气的温到中,会午升摄至氏2度5,可气是候非常舒适宜爽。却年每的至四月九是雨季(夏季,)其中、五月四气候尤闷热,最其高常温到达氏摄63度傍,会晚有雷雨;雨阵在季月六底临来从,月五便起开始降雨作为雨的季奏前,持到九续月底达三个月,之。
久
相关。
资:讯。
国家:尼泊王尔国(thekigdonmofnpael)。
都首加德:都(满kahmtandu)。
语
:言泊尼尔语为语,国上层会社用语英。
宗教:度印为国教,9教%5居的民奉印度信,教%的5民信奉居教、佛伊斯兰和基督教等教。
人
:廓种喀和尔瓦尼尔族8占0以上,%它其少数民约占20族%。
差:时北京时间比。
晚2小时5分。
电话1区:97号7。
电
压2:2伏特0,50兹赫。
[辑]编史历化文尼尔泊文化。
尼泊尔人民。
1
[编辑]旅。
佳游10期-11月是尼尔泊的黄旅金游节季这,时泊尔尼国全侯气人宜,空气新、清天高云淡能见度非,常高。24月是第-佳二游旅节,由季季风于起扬引,尘见度步能1入01-月高1,但候气暖,温尼泊尔鹃杜盛开花11月至。年来1月天的气和见能度都不错,但温转气,徒步旅行者要冷为雪作好准下备,德满都都加价廉馆旅没取有装暖个,置晚寒冷夜难。熬其时它都不适间合旅,游-7月5,高温和尘初令土不人;7快月中旬9至的雨季月道,路泞,乌云泥当空。
驾
[
编]餐饮辑美尼泊食尔只是印菜地方度烹性的调化变而,已其中包还括些一中西藏改国变而的来食饮稻。是尼米泊绝大尔部城份的市主。山区居民食吃apa甘裸m磨碎后,和茶、牛或奶水合,或是混干吃―作―为饭的补充或米代品。替在这视个为圣牛的物印度王教国,里肉是牛不准的吃,为在因印度教里牛湿是神婆使者,的是神不可侵犯圣。尼的泊人尔爱甜吃和的具味的点香心像是从糖浆,捞里来一样出。真正尼泊的餐要尔当地人到家或里路边是馆吃。餐餐配料乎相同,几主是要米饭、咖喱土、豆咖喱、小鸡或扁豆豆汁不过鸡的份,极小。尼量尔以泊香“辣”头开菜有很的多,称ch统il,香l羊肉也算辣尼泊尔一是名菜。道其做法羊是炸肉过和青后、洋葱一椒起。炒道味像菜就,名辣中稍微带香甜点蔬。也可菜这样烧,例以如辣香菜菠。生肉饼即炸面饼加入肉末中外型精致,肉,饼两色泽金黄面芳,香扑,鼻道很好味还。其它有色菜:土豆饼特、汁土豆卤豆、豌黄汤(豆泊尼尔黄,豆磨成粉,加特的调有(料entill)土、竹笋汤豆有(酸点,很胃,味开道不错也。
)
几家就会分质出的高量低。
尼泊尔旅游介绍器、西藏地法毯银、镯、手像、佛唐卡红、等,茶都得狠地往狠“杀”下,发会现是这没有价可底的,如言没兴果趣大可开个一,的成,价卖不随他卖往往,有外意的惊喜。
现在流。
在
尼
尔泊游旅点景。
x国驻中国大使馆/领事馆签证处的先生/女士:
您好!由_____(组团旅行社)组织的___________(团号)旅行团________(人数)于________(年、月、日)至_________(年、月、日)至贵国_____________(旅游地点)旅游。
望准允签证办理事项。
(附:旅游团人员名单)(编号及单位全称)(年、月、日)于(城市名)。
联系人:
电话:
传真:
负责人签署:签署人职务:
中国公民出国旅游办理护照须知。
(一)领取申请表:客人可到旅行社领取申请表或自备申请表。
(二)填写申请表:
1.填写《申请表》时应注意:
(1)《申请表》须用黑色或蓝黑墨水填写,字迹清楚、整洁、不准涂改。
(2)填写申请人姓名须使用国家标准简化汉字,与户口簿、居民身份证一致。
(3)“拼音姓名”须按普通话拼写;“出生日期”须与户口簿、身份证一致;“出生地”填写省、直辖市即可;“婚姻状况”按实际民政部填写。(4)“户口所在地”是指申请人户口所在地的详细地址,须与户口簿一致。
(5)“政治面貌”可填“中共党员”或“共青团员”或“民主党派的名称”或“群众”。
(6)“文化程度”按国家主管教育部门承认的最高学历填写。“职业、职务、职称”按申请人现善和国家承认的“职称”填写。
(7)“工作单位”须填写全称。申请人人事档案与工作单位不致的,填写现工作单位,在备注栏内注明档案存放地。退休人员人事档案存放在原单位的,填写原单位。
(8)“属第几次申请因私出境”是指在公安机关申请出境的次数。未被批准的也合并计算,并在备注栏内说明未被批准情况。
(9)“本人简历”应从初中填起,起止日期要准确、衔接。
(10)“国内外家庭主要成员“按实际民政部填写。家族成员在境外的,用中文填写境外单位、地址。
(11)前往国家按出境后第一个国家填写(不含过境国家),事由只能选择一项。
2.关于单位或派出所意见的说明:
(1)国家公职人员,由其组织人事部门按干部管理权限出具意见。
(2)国有和国有控股企业和事业单位员工,由所在企、事业法人代表或其授权的单位人事、保卫部门签署意见,法人代表本人申请出国,由相应的上级人事管理部门出具意见。
(3)14周岁以上(含14周岁)的在校学生由所在学校出具意见。未满14周岁的,由其父母或监护人出具同意出国的证明,免交单位或派出所的.意见。监护人是祖父母、外祖父母或近亲属的,须提交能证明亲属关系的证明,如派出所或监护人单位出具的亲属关系证明,能证明亲属关系的户口簿等。
(4)上述(1)(2)(3)类以外人员,如档案存放在全国人才交流中心北京市人才交流中心或北京市职业介绍中心的,可由“中心”出具意见;档案存放在本市区县人才交流中心的,可分别由“中心”和区(县)人事局或劳动局出具意见。经国家主管部门批准的各部委人才交流中心、北京市教育系统人才交流服务中心等仅限为中心存档的本系统内部流动人员出具意见。
(5)在外地工作的北京市居民符合第一、二条规定的,由所在单位出具意见。档案存放在外省、直辖市、省会市(计划单列市)人才的,由人才出具意见。
(6)其他人员由北京市常信户口所在地派出所出具意见。
(7)在北京三资企业、外国企业常驻代表机构和混合所有制企业中连续工作满一年并且在京暂住一年以上的外省(自治区、直辖市)暂住人员,因本企业业务需要出国的,由其暂住地的派出所、应聘单位和档案所在地出具出国意见,待出入境管理处与户口所在地公安机关核查无误后,依法审批。单位或派出所意见自签发之日起6个月内有效。
3.关于相应证明材料的说明。
(1)本人户口簿、身份证,集体户口的要有户口卡片。户口簿与身份证基础上不致或户口尚在迁移中的,请等到户口所在地派出所办理变更或落户手续,外地迁京落户的,身份证签发地须做相应的变更。
(2)近期直边正面冠彩色单人半身证件照2张(其中一张贴在申请表的相应位置)。
(3)根据您出国事由的不同,您还需要准备下列证明材料:证明材料自签发之日起6个月内有效,如是外文,须由指定的翻译公司翻译为中文。
(三)反馈申请表。
1.客人填写盖章后,交回旅行社,后各业务处室派专业人汇总综合处,综合处指定专人录入电脑。
2.录入电脑后,由各业务处室指定专人为客人开具全额旅游费用发票,将申请表和发票一同交与客人。
3.各处营业点及时将申请表递送综合处,并与客人商定交表事宜。
(四)递交申请表:客人拾旅社准备完毕的申请资料(申请表、发票、条行码,本人身份证、户口簿)前往公安局出入境管理局办理护照。(条形码一式三份,一份巾在封面表上,二份由客人交公安局作护照。)。
(五)领取护照:客人递交申请表后,将《因私出境证件申请回执》交回旅行社,由综合处统一领取。
(六)办照时间:14个工作日。
(七)收费标准:300元/人。
(八)单作护照。
(九)换汇。
一、洞内,石钟乳有的像猴子摘桃,有的像青蛙跳塘,有的像_,有的像双狮抢球。
二、夏夜特有的像梦幻一样的安溢使得一切生物似乎都愿俄人睡了,虽有金铃子一类的草虫的丝丝的叫声,但声音那样的细弱遥远,也象是在说梦话呢!
三、一个人旅行,不理会繁杂的琐事,自由自在地,去体验一个城市,一段故事,留下一片欢笑。
四、玩了一天,真好,志在山顶的人,不会贪恋山腰的风景。
五、通往山顶的叠叠石梯,远望像一条白色的带子萦绕在群山之间,又像杂技演员手中飞舞的彩带,忽高忽低,弯弯曲曲地回旋着。
六、看庭前花开花落,荣辱不惊,望天上云卷云舒,去留无意。
七、你就像风景留不住云,我又怎么留住你。
八、人生,不会永远一成不变,其实无论悲喜,能够勇敢的面对属于自己的风景,就是最美。
九、像秋天枫叶等落地,你是我最美的风景。
十、太阳无语,却放射出光辉;高山无语,却体现出巍峨;大地无语,却展示出广博。
十一、暖和的春天,万物复苏,运河水像刚刚清醒的小姑娘,浑身布满了活力,唱着新歌,向前奔去。
十二、美景良辰夜,无可奈何天。
十三、北方的旷野上,多了一只沉睡了数亿年的母狼,它苏醒了,带着有生以来的。孤独和沧桑是谁让它走回到人间,透视人间的事事非非,为了生存,它不得不忍辱负重的逃生,因为它永远是一只狼,人类野蛮的种族,人的异类!
十四、空中的雪仍旧如三月的粉蝶儿,舞个不停。在纷纷坠落的雪片中还夹着细如玉屑的小雪末。像这样有雪花飘舞的诗情画意,而无雪后寒气逼人的苦楚,除了在这冬暮春初之时,别的时节是寻不着的。
十五、夕阳余晖,夏季之醉,徐徐清风,月末心扉,星光夜色,完美点缀。
十六、其实,路并没有错的,错的只是选择;爱并没有错的,错的只是缘分。所以,无论何地,一路的风景总是无限,终。
十七、世界上有很多美丽的风景,可是我最想去的地方却是你的心里。
十八、滋养自己,把喜悦传递给万物,你可以带着爱去大自然,去晒太阳,去用心触摸大地花草,去感知动物山水。
十九、中岁颇好道,晚家南山陲。兴来美独往,胜事空自知。
二十、清晨,阳光与薄雾;黄昏,晚霞与冷风。
二十一、不记得经历多久光阴,只是有些风景,历历在目就好像昨天的笑声还在耳边。
二十二、公园的右边是一个水池,池中的水静而绿,静得像一面镜子,绿得像一块无瑕的翡翠。
二十三、人总会在最深的绝望里,遇见最美的风景。
二十四、晚上,我发现了明月之夜的优美。当皎洁的明月在苍穹高高悬挂,当清凉的银辉向大地静静地泼撒,我喜欢走进安详的夜,倾听明月与清风的低吟。
二十五、窗前的老榆树,被风一刮,摇摇晃晃,枝丫扫着屋檐,发出唰啦啦唰啦啦的响声。
二十六、我们的爱情。像你路过的风景。
二十七、想念一座城,你就是你,不一样的风景为你坚持做一件事很开心,愿你的努力有所回报,愿我们都不负韶华。
二十八、你是风景,我是游客,无可避免让我经过。
二十九、四季如死枯的秋叶,每一个季节都活过。
三十、沟底,自有一番别样的景色,令人精神一振,眼睛一亮。两侧山峰夹峙,陡壁峭立,树木苍翠,郁郁葱葱,条小溪静静地流淌。静默的山,流动的水,一动一静,构成一幅美妙和谐的沟底风景画。
三十一、因为喜欢所以喜欢,真的不需要表白。你可掩饰表情,心情却溢于言表。所谓漫漫长路,不过走走停停;路过的都是风景,珍藏的才会永恒!
三十二、我用颤抖的双手,在三生石上认真的写下,来生,我要与你,站成一道迷人的风景。
1、用心激励我,多劳多收获,汗水育成果。
2、凭实力,靠团队,一起加油!
3、理念决定行为,态度决定一切。
4、含泪播种的人,一定能够含笑收获。
5、文明,有志,勤奋,求实。
6、团结拼搏务实高效、团队口号霸气的押韵的。
7、用心人生,全力以赴。
8、风雨同路,别树一帜!
9、一马当先,全员举绩。
10、荣誉来自发奋,进步来自勤奋!坚信自我,永不言弃!每一天进步一小步,日积月累跨大步!
11、勤学有坚毅力,自强有刚健力。
12、责任心就是竞争力,责任感就是凝聚力。
13、拓展中提升凝聚力,工作中加强协作力。
14、追逐梦想,点燃工作激情。
15、珍惜分秒时间,成就点滴进步。
16、向着前方的目标,冲锋!
17、团结一心,众志成城,齐头并进,再创辉煌。
18、中国xx,与您携手共进,乘风飞扬。
19、与团队在一起,一心向前冲!
20、不是网络众多,不足以体现中国xx。
21、卓越的人生,来自不懈的'努力!
22、一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。得意时应善待他人,因为你失意时会需要他们。
23、坚持不放弃,每天进步一点点。
24、团队精神:永争第一,永不言败。
25、我为团队,奉献光与热。团队为我,提供爱与暖。
26、一心一意打造精品,尽职尽责服务社会。
27、在失败面前,勇敢一些。从容面对失败,让失败铺垫出你的成功之路!
28、“一个基础,两个实现,三个提高”:以网络为基础;实现企业业务量目标,实现企业人均产值目标;提高企业市场竞争力,提高企业品牌效应,提高员工待遇。
29、“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”:即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
30、团结、创新、务实、高效。
1.乐游开眼界,伴你行天下。
2.一遭天下游,胜读十年书。
3.走南走北,南北唯美。
4.旅行路上,处处有家。
5.通过高频,解放自己!
6.书生苦读十年,学子逍遥一天。
7.闭门破卷苦,开门乐逍遥。
8.放下书卷,品读自然。
9.学好走好,一路美好。
10.挥洒青春,风行天下。
11.校外风景,别样人生。
12.心之所向,行之所往。
13.风景旅游,人生记忆。
14.让大学时光漫步神州。
15.没一部脚印,美一段光阴。
16.旅游方程式,铿锵一起行!
17.书在路上,剑试天下。
18.带你领略象牙塔外的.世界!
19.青春时光,欢乐从此开启。
20.和我一起见证世界。
21.在路上,有你有我。
22.校内苦读万卷书,塔行峰行万里路。
23.学子游一日,胜读十年书。
24.心高身致远,阅山无数自成峰!
25.欣赏生活自来的美。
26.我看风景,风景看我。
27.学友一起来,旅游更精彩。
28.到了长城还不算,好汉走遍九百万。
29.尽览美景,逸游天下。
30.这一趟旅行,有你有我有精彩。
31.爱在途中,学于亲友。
32.风雅学子,友善之行。
33.良师益友,学于途中。
34.任何时间,任何地点,只要你想,即刻出发。
35.青春,在路上。
36.天之骄子,阳光之旅。
37.阅一路景,拓一片天。
38.在路上,你不是一个人。
39.选择乐途,让你乐在途中。
40.放飞心情好去处,莘莘学子欢乐游。
41.背上行囊卸下荣耀,让我们一起畅游世界。
42.学生旅游,边学边游。
43.眼界决定世界,快乐成就精彩。
44.纸上得来终觉浅,快乐之中获知识。
45.飞扬,让旅途来得更“飞”一般。
46.高效运作,默契配合,精英团队,活力无限。
47.最伟大的力量就是团队力量。
48.没有完美的个人,只有完美的团队。
49.微笑多露一点,脾气就小一点。
50.同心才能走的更远,同德才能走的更近。
51.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
52.行动就是果实,而言语只是树叶。
53.用好现有人才,稳住关键人才,吸引急需人才,储备未来人才。
54.主动工作,才是快乐的工作。
55.做事多一点,行动快一点。
56.管理就是共享一份团队的融洽的感情。
57.机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人。
58.执行前:决心第一,成败第二;执行中:照做第一,聪明第二;执行后:结果第一,解释第二。
59.会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
60.只有勇于承担责任,才能承担更大责任。
61.团结共进,众志成城。
信息发布(自11月20日起)。
2
企业(自组团)登记、信息变更、资格审核、用户激活(11月24日~27日共4天,其中汕头办理点时间安排为11月24~26日共3天)。
3
申报订票计划(11月30日~12月5日)。
4
审核安排订票计划(12月7日~9日)。
5
确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息(12月10日~15日)。
6
公示外来工团体订票情况(12月17日~23日)。
7
确认计划兑现和制票(12月17日~21日)。
8
订票企业(自组团)取票(12月28日~30日)。对于订票数超过500张的企业,铁路部门可提供送票上门服务。
【扩展阅读】。
春运回家不再“一票难求”
明天起湖南在粤务工者可预订春运团体票。
湖南日报11月18日讯(记者邓晶通讯员刘伟)湖南在广东的务工人员不用担心春节回家“一票难求”了。记者今天从广铁集团获悉,20日起,广铁将启动春运外来工团体订票服务。企业规模不少于30人的务工人员可申请预订。
湖南在粤务工人员如需团体订票,需满足以下条件:所在企业用工规模不少于30人,5名及以上务工人员自行组织的团体(自组团),且相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。
可预订的火车票为:广东地区广州等9个车站节前始发临客硬座车票;广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票;湖南及其它地区部分节后始发加开列车硬座返程车票(含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座,具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准,到站原则上为列车终到站)。
预订范围为:乘车日期为201月24日至2月6日(农历腊月十五至腊月二十八)的节前去程车票,以及乘车日期为年2月11日至2月25日(农历正月初四至正月十八)的节后返程车票。
凡申报相同乘车日期、相同方向车票(须符合铁路部门规定的到站)超过1000张的企业,可于11月30日前申请加开团体专列。
具体办理手续和流程可在广铁集团春运外来工团体订票网站()查询并下载相关表格。
照金—香山景区是5月陕西省政府批准公布的第四批省级风景名胜区,国家4a级景区、全国百家经典红色旅游景区之一、国家级爱国主义教育示范基地、全国青少年教育基地、中国延安干部学院、陕西省行政学院的现场教学体验点、国家级丹霞地貌地质公园、陕西省21个重点景区之一和省级重点文物保护单位。景区以“革命圣地、观音圣殿”为主题形象定位,以红色革命游、绿色生态游、佛教文化游为主,是一个集革命传统教育、宗教文化洗礼、休闲度假怡情为一体的大型综合性景区。距耀州城北50公里,南距西安100公里,规划面积312平方公里,核心区域83平方公里。主要景点有薛家寨革命遗址、红军兵营旧址、陈家坡会议旧址和大香山等。景区属暖温带大陆性半湿润季风气候区,气候温凉,冬无大寒,夏无酷暑。自然景观秀丽,森林植被保存完整,动植物资源丰富,各种野生植物661种,动物140余种,昆虫841种,古树名木20余棵,景区森林覆盖率达84.3%,是开展生态旅游的绝佳之处。
薛家寨革命旧址:薛家寨革命旧址位于耀州区(原耀县)西北54公里处,为耀州、淳化、旬邑三县交界处,海拔1600多米。薛家寨山势险要,易守难攻,传说唐代薛刚曾在此屯兵练武,故称薛家寨。
1933年3月,薛家寨成为陕甘边革命根据地红军的大本营。借助山上形成的天然岩洞,建立了陕甘边党政军领导机关驻地和游击队后方基地,最多时曾屯兵300余人。8月至10月,国民党部队先后三次对薛家寨进行围剿,第一、二次围剿被我红军战士英勇击退,成为历史上有名的薛家寨保卫战。第三次围剿中国民党部队趁红军主力北上,加之叛徒告密,薛家寨被敌人攻陷,数位红军女游击队员突围时宁死不屈,跳崖牺牲。1934年秋,红军和游击队主力收复了薛家寨。
薛家寨革命旧址现存四个寨子,一号寨为陕甘边游击队一、三支队驻地,其他分别为红军医院、被服厂、修械所等后勤单位和领导机关驻地。其中四号寨为陕甘边区特委驻地,是照金革命根据地的政治中心和指挥中心,为红区的心脏,李妙斋、习仲勋等老一辈革命家曾在此指挥战斗。
为了发挥好薛家寨红色教育资源的作用,弘扬革命传统,传承红色基因,铜川市对薛家寨革命旧址进行了保护和修复,使党员干部和广大群众能够重走红军路,亲身体验老一辈无产阶级革命家艰苦卓绝的战斗历程。目前,薛家寨被列为中国延安干部学院、陕西省行政学院的现场教学体验点,成为全国100个红色旅游经典景区之一、全国青少年教育基地。
陈家坡会议旧址:1933年8月14日晚—15日拂晓,中共陕甘边特委在陕西耀县陈家坡召开了党政联席会议,会议由陕甘边特委书记秦武山和陕甘边军委书记习仲勋主持。陈家坡会议,是陕甘边特委在陕甘边革命斗争连续遭受严重挫折的危急关头,召开的一次具有历史意义的重要会议。会议抵制了左倾错误的路线的干扰,统一对红军的领导,制定了这个正确的战略方针,为陕甘边革命根据地的发展和红二十六军的重建奠定了基础,在陕甘边党和红军的发展史上具有重要的历史地位,也是中国近代历史上一次重要的会议,为巩固陕甘边区起到了决定性的作用。
红军兵营旧址:位于新白石崖矿路口一天然岩洞,人称“红军洞”。洞深约70米,宽约50米,常年溪流由洞口流出。红军洞位于三面绝壁之上,位置隐蔽,是当年红军进行革命活动和游击战术,转移战士的秘密场所。
大香山寺:位于景区腹地的大香山上,大香山三峰排空,状如笔架,壁立千仞,蔚为壮观,亦为三石山。大香山为千手千眼观世音菩萨“肉身”妙善公主修身成佛之地,是观音菩萨“肉身”供奉之地,素有“北香山,南普陀”之誉。香山寺始建于符秦,兴盛于姚秦,隋唐时尤为兴盛,迄今1600余年而兴盛不衰,是国内著名的佛都圣地,被誉为全国八小佛教名山之一。宋雍熙年间敕建圣果院于中峰,清嘉庆二十三年重修禅院,始称“香山寺”,此后山以寺名。大香山寺每年农历三月初五至十五、十月初五至十五两次古庙会宗教活动各历时十天,香客、游人如织,络绎不绝,咸阳、西安、渭南以及江浙港澳地区的信徒接踵而来,历千年而不衰。
大香山景区是以展现佛教胜地、佛事活动为主的景区,现有同善堂、奇峰洞、大悲殿、钟鼓楼、墓塔林、云岩寺遗址、朝阳洞、灵官楼及永善堂、日光庙、月亮庙、黑虎庙、白雀寺遗址(瑶玉革命旧址)。天华堡有庄王坟、秦王殿、魏王楼遗址;自然景点有九龙柏、苍龙岭、蝴蝶谷,共有景点、景物21个。九龙寨景区位于瑶玉川和庙湾分水岭,主要景点有九龙寨、唐王洞(观音寺)、九龙寺、观音堂、龙泉寺、妙善公主梳妆楼等遗址。
经过一个多月的试用期,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作。把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。
为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在这里上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式职工。一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。
在现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中,我认识到了自己需要取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你,然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为有以下的方法:
第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉。
第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好。
第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。
总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。
由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:
一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事。
二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。
所以,总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性,这就让旅行社不得不注重旅游接待工作,特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。
在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:
首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”,“马上办”,“请放心”,“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
然后是条理化。
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好就要“穿帮”,“撞车”,甚至“脱节”。
俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
还有就是多样化。
组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整、航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
前厅部是旅行社的第一“窗口”,服务员的素质直接反映了该旅行社的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的旅客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给旅客留下美好的印象。
作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对旅客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对旅客不理不睬。在任何情况下都不与旅客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
我服务态度热心、诚恳。当旅客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断旅客的话头,更不置之不理,向旅客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何旅客都一视同仁,热情服务。
我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本旅行社的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答旅客问讯。接待旅客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为旅客提供服务,避免一问三不知。
在旅客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代旅客修理大小物品等。如不能满足旅客的要求时候,我及时向旅客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在答应旅客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。
旅客来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁旅客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向旅客致谢,并欢迎旅客再次光临。因为我知道适当的告别语,可以给旅客留下深刻印象,吸引旅客再来。
合同编号:
出租方:(以下简称甲方)。
承租方:(以下简称乙方)。
为了共同促进旅游事业的发展,甲乙双方本着互惠互利的友好原则,现就旅游包(租)车事宜达成以下协议。
一、甲方当天18:00前收到乙方确认次日团队用车车型,接团地点,20:00点前车队报车牌,司机电话。
三、如果路上出现意外情况,无法准时抵达华联大厦,司机需要联系乙方指定联系人,说明情况。
四、线路及价格:
五、车型安排:
1、10人以下用面包车(含10人)。
六、结算价格、方式及期限:
1、甲乙双方按线路、车型商定租车价格。
2、双方以银行或现金支付,结算期以月为结算单位,每月10日前结清上个月的业务款,以此为一结算周期。
七、违约责任。
1、双方均应按协议约定的期限支付租车款,延迟付款的每日乙方应向甲方偿付该业务款的千分之三滞纳金。
2、租车期间,乙方对甲方的服务及车辆存在异议,应及时电话沟通解决;无法解决的,乙方须于甲方车辆回场后的二天内书面提出,否则视为乙方无任何异议。
八、合同有效期自年月日至年月日止。
九、未尽事宜双方友好协商解决,也可通过双方确认的补充协议或订单改更本协议,发生争议的,由合同签订地法院管辖。
十、本合同一式贰份,双方各执壹份,双方签字盖章后生效,具同等法律效力。
甲方、乙方:
地址:地址:
代表人:代表人:
(盖章)(盖章)。
电话:电话:
传真:传真:
时间:时间:
2.租车服务合同模板。
4.包车运输合同模板。
5.汽车租赁业务合作协议模板。
转眼间一年就这样过去了,在过去的一年中,我们旅行社的业绩有了质的飞跃,业绩比去年同比增长的一倍多,这是我们全体员工的集体努力换来的,这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下,我们国家的经济受到了巨大的影响,可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展,逆势而行,这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的,这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是___年10月成立的,真正的做业务是从___年4月15日开始至今已有三年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造___旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立___旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:
一、敢于承担责任,取得组团社及来承游客的信任,更好的开展旅游业务。在旅游业务过程中,最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉,“一票否决”,从不在责任问题上推诿,互相指责,而是敢于承担责任,不给组团社找麻烦,深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性,用诚信架起了友谊的桥梁,巩固了业务合作成果,人脉,人气不断上升!我们注意到旅行社企业需要赢利,但忽略过程中的某一环节,甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚,只注重结果,而不注重过程的办法是不可取的。
二、立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组团700人次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,固定客源及友好协作单位不断增加,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员14名,散客导游10名,职责分工明细,全体人员牢固树立不给___旅游摸黑,不给旅游社丢脸的思想,各尽其责,各司其职每人上岗之初先交质量保证金200—5000元不等,保证其为游客提供优质服务,为避免各部门利用职务方便,做出损害游客利益的事件发生,游览过程分段负责,互相监督,引入竞争机制,鼓励开展外联活动,参加全国大中小旅游促销会议10余次,发放各类旅游宣传品200余份。业务的良性开展为形成合力,巩固公司品牌效应,起到了很好的保障作用。
2025年旅游团队介绍信(优秀14篇)
文件夹