工作计划
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光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容
第一阶段
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
四、重点业务片区及辅助业务片区
自20xx年“五一”开业以来,员工们团结一心,合作共处,在大家的共同努力下,在不到9个月的时间里,营业额达到近600万元,涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年,我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位,抓管理,抓创新,抓质量,抓市场,抓效益。目前,##服饰已成为xx县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜,影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或*驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对*时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:
服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3|、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。、
在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工
商场柜组调整后势必出现空柜组,招商时要优先发展有市场经验,有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员,加强商场管理。
四、改进员工工作作风
为了加强员工的管理理念和工作作风,要加强培训学习,增加外出学习交流机会,定期开会提高员工的工作积极性和工作热情,要商场员工以身作则,尽职尽责。
1、管理层
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式,提升管理理念,改进管理方法,提高工作效率。
2、收银员的工作要求
加强解磁管理力度,如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元,*时只留一个消磁器给收银员,其余消磁器由会计锁起来管理,如有退场商品,下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。
通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题,以身作则,保证商场的安全、卫生整洁。
在不到一年的时间里,商场有业绩也有许多需要改进的地方,特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手,给我们商场了工作上的压力,同时也带来了动力,要想在垣曲赢得市场,获得最好的效益有相当大的难度,我们相信有老总先进的管理理念,有商场员工的大力配合,我们团结一心,将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。
一、 制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在20xx年年末的时候,我报考了***大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
1.创成国家公共文化服务体系示范区。确保示范区创建通过国家文旅部最终验收,力争取得好成绩。指导40家基层单位完成省基层公共文化服务效能提升“十百千”示范工程,落实全省“万场文化活动进农村”工作,全年活动不少于1000场。完成全市78座旅游厕所建设任务,组织开展验收及等级评定。
2.完成《“三山一湖一渡”旅游专项规划》编制。推进景区增质扩容,实施景区“标牌标识、游客中心、导游服务、卫生环境、安全管理”五个专项质量提升工程,推进“三进”(红色文化、非遗文化、文化演艺)景区活动。指导扬中园博园、香海琴枫景区、九里景区3家景区创建国家a级景区,推进博物馆等8家a级景区通过评定性复核。
3.提高文化旅游治理能力。强化文化旅游市场监管,探索专项整治工作常态化工作机制,继续实施第三方暗访。加强执法规范化建设,推行品牌执法。加强安全生产监管,确保不发生责任性安全生产事故,坚决杜绝重特大安全生产事故发生。
4.推进诚信体系建设。指导失信文旅企业修复信用,探索制定市文化旅*业诚信建设“红黑榜”制度。继续做好“双公示”工作。
5.举办第十四届金山文化旅游节。计划在___年10月前举办。期间,进一步扩大文化旅游节期间优惠范围。分类出台综合激励措施,充分调动各方面参与的积极性。
6.完成市文物保护单位视频监控系统升级工程。推进实施文物建筑智慧消防工程,开展文物保护单位保护责任书签订工作。
7.全力以赴做好应急广播体系建设。督促城区、扬中市开展应急广播体系建设,及时组织验收,确保年底完成建设任务。积极协调市应急、气象、城管等部门配合做好城区应急广播建设。
8.牵头做好第二届大运河文化旅游博览会组织布展等工作,做好安徽、深圳等主要客源城市推介活动。
9.指导、协调现代扬剧《茶山女人》完成首演,争取入选省紫金奖并取得好成绩。
10.积极推进非遗代表性传承人“四个一”扶持计划的实施工作,指导开展非遗“六进”活动(进校园、进机关、进企业、进景区、进社区和进农村)。
二、攻克三个难点
一是力争高质量考核指标进入第一方阵。完成全年社教活动850场、文艺志愿辅导600场的目标,发展“公共文化云”用户数,提高线上线下人均接受场馆服务次数,提升公共文化服务满意度。完成铁瓮城西门遗址700*方米挖掘工程,配合推进15个及以上重点文化产业项目建设,摸排汇总有效招商项目信息和落地项目,力争完成年度招商考核指标。
二是力争高标准创成国家公共文化服务体系示范区。协助市委宣传部完成文化产业占比,以及文化旅游增加值占比指标。围绕验收标准各项指标逐个研判,倒排工期、挂图作战,扎实做好示范区创建各项迎检准备工作,做好宣传、暗访、台账、迎检线路准备等工作。联合市*督查室开展“四不两直”创建示范区督查指导工作。完善图书馆、文化馆总分馆制体系,加强服务公示,规范错时开放,提高数字化服务水*,保障特殊人群公共文化服务权益,切实增强群众文化获得感。
三是力争明年“1+2”全域旅游创建目标。实施全域旅游建设指导,开展全市全域旅游创建标准解读,组织全域旅游示范区创建观摩学习。指导各辖市区建立健全“党委领导、*统筹”的全域旅游领导机制、部门协调机制和考核监督机制,推进丹阳、丹徒、京口、润州编制全域旅游规划和实施方案,推进丹阳、扬中、新区建设旅游核心吸引物。挖掘与提炼扬中、丹徒、润州省级全域旅游示范区创建的亮点与模式,并组织申报创建的台账资料。实现明年一个国家级、两个省级全域旅游示范区的创建目标。
三、打造四个亮点
一是优化旅游服务环境。出台《“宜游”建设三年(_____20xx)行动计划》,每年为游客办十件实事,计划到20xx年,“吃住行游购娱”等旅游要素更加完善,旅游服务环境更加优化,游客体验感和满意度保持双提升。
二是加快夜间经济发展。推动出台《关于加快夜间经济发展的实施意见》,细化工作方案和保障措施,围绕“三山一湖一渡”打造夜游产品。开放一批夜间休闲、锻炼、娱乐场所,引进和打造一批夜间文艺演出项目,推出一批夜间特色餐饮,一批夜游特色线路,构建集夜游、餐饮、娱乐、住宿、购物等于一体的夜间文旅消费聚集区,提高文化和旅游消费对经济发展的贡献度,为创建国家文化和旅游消费示范城市 实基础。
三是发挥“文艺播种计划”品牌效应。做好246名志愿者进行日常管理和量化评级工作,健全市县联动的工作机制和结对志愿服务机制,通过树标杆、立典型,推出一批志愿服务特色项目,结对辅导一批乡村优秀文艺团队,分层分类培训一批乡村文艺骨干,创作和推出一批优秀农村题材文艺作品,打造“乡村文艺团”品牌,提升乡村文艺特色化、专业水*。
四是培育线上文旅消费新模式。继续抓好智慧文旅综合*台、“宜游”电商*台建成并投入运营,抓好文旅产品上线上架、“转转卡”“宜游”微信公众号二维码铺设、宣传推介工作,发挥为*提供智慧管理、为游客提供智慧服务、为企业提供智慧营销的功能,打造游客一站式服务*台。
20xx年在县委、县*的正确领导下,在市文化局和县委宣传部的精心指导下,我局按照年初目标管理内容,着力发展先进文化,各项工作*稳发展,圆满地完成各项任务。
一、20xx年工作回顾
(一)群众文化异彩纷呈
(二)祁剧事业走向辉煌
并组织创作《乞丐状元》参加全市专业剧团新剧巡回汇演,得到了专家的一致好评。剧团全年共演出239场,观众达20万人次,演出收入25、6万元,演出质量、收入、演出场次均列全市各专业剧团首位。
(三)电影市场进一步拓展
县电影公司创新举措,开辟影源,拓展生存空间。一是狠抓农村(社区)公益电影放映。今年共放映电影10416场,观众人数达324万人次,覆盖全县所有行政村。新丰电影队被评为全国先进放映单位,公司经理王*被评为全国先进个人。二是采取影企联姻,上门服务,抓好红白喜事电影放映,共放映商业性电影400余场;三是积极引进外地剧团来院演出,接纳外地剧团近20个演出60余场。创造了14万余元收入。通过以上多种形式的经营,较好地改善了公司的生存环境。
(四)图书工作跃上新台阶
一是加大硬件设施的升级改造。积极争取各级领导重视,共投入72万余元的全国文化信息资源共享工程县级分中心建设已基本完工。与此同时,投资近8万元对馆舍进行全面改造;二是提高公共文化的服务水*。今年新办、续办借书证130个,接待读者5万人次,信息咨询550条,读者满意率达90%以上;三是大力推进文献资源建设。今年共收集了5种地方特色文献,5种音频资料,并上报文化共享工程省中心;四是积极参加全省少年儿童读书竞赛活动,取得了可喜成绩:获省级团体银奖1个,个人银奖5个,市级团体金奖1个,个人金奖5个,市十佳选手6人。
(五)文物工作健康发展
县文物所本着“保护为主,抢救第一,合理利用,加强管理”的原则,完善各种规章制度,尤其是文物库房通宵值班制度,确保馆藏文物安全。同时,对全县所有文保单位进行全面安全隐患大检查,对存在问题及时整改,实现了又一个文物安全年;完成了对县城至归阳高速公路连接线旁的几座东汉残墓的清理工作,共清理出10余件文物;征集了近三十件反映改革开放30年成果的代表性文物,丰富了馆藏文物种类。
(六)市场管理规范有序
一、重大旅游建设项目稳步推进,旅游休闲城市特色进一步彰显。
1、历史人文景区接待设施进一步完善
以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等7家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础接待设施,增添新的旅游项目,增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资780万元,实施了文物保护工程,修建了三号陵的安防设施,修筑了三号陵至双陵的碎石路面;贺兰山岩画投资1000多万元,核心区修护了防洪护坡,对景区进行了绿化,新增了水关瀑布等景观,祭祀区改造了景区水系,修筑了水库、人行步道、电瓶车道,休闲区修筑了道路,休闲设施土建已经动工;镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点,改造了百花堂,新建改建了卫生间等接待设施,新建了景区大门,改造了景区参观线路,扩建了停车场,垦殖景观田,仿建了乡村戏台等。苏峪口投资3000多万元,建设了贺麓山庄,提升了景区的服务档次;水洞沟景区投入了近xx万元,在景区内沿银青高速辅道新修了3250米南门至东门的道路;新建了30000万平米的生态停车场;翻新了石器广场;新添了2座3星级厕所;增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等,对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整治,东大门门景和800平米的东门游客中心目前正在建设中,景区的接待能力有了极大的提升。回乡文化园投资500万元,对景区基础设施进行了改造;投资80多万元,打造“回乡文化园绿廊”景观,新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植物,修建草皮2202平方米;投资70万元,新增博物馆书店、富有_特色售货亭等;对博物馆商店重新进行内外装修;添置了休闲椅;实施了园区景观亮化;新换了餐饮中心人工湖水底灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等;更换博物馆内展板,对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄沙古渡投资 1000多万元,修建了203省道至景区的迎宾大道、旅游厕所,扩建了停车场,恢复了月牙湖遗址,修建了古渡路,建成了黄河渔家,架设了3公里100kv高压输电线路,黄河古镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14公里景区环园道路。
2、黄河金岸建设带动了一批重大投资项目
灵武市黄河书院项目完成投资8000万元,进展顺利;世界水车博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成;永宁塞上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中;西部欢乐谷、西夏皇城等项目在抓紧规划筹备中。
3、生态休闲旅游项目投资活跃
永宁县三沙源景区今年投资xx多万元开发沙漠湿地生态旅游,开挖水系,修建了休闲会所、景区道路、大门等接待服务设施;金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营;西夏区鹭岛湖生态园投资5280万元,红柳湾生态园投资6000多万元,开发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。
4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现
金凤区新增农家乐10家,预计投资额一亿多元,涌现了宝光旭日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄、兰花花生态园等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲度假产品;兴庆区新增投资4000万元,新建了花海度假村、龙祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品;永宁县结合新农村建设,以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村推进农家乐建设;贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成试营业。
5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来,通过立项、申报,加大工作协调力度,共争取到中央、自治区旅游专项资金4480万元,其中中央资金400万元,自治区资金4080万元,分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基础设施配套和规划补足,有力地推动了景区项目建设。
6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏城景区顺利通过国家aaa级旅游景区评定,并获得宁夏首家自驾车营地资格;镇北堡影城申报国家aaaaa级旅游景区工作取得突破,已通过国家旅游局验收。
二、旅游规划工作稳步推进,强化特色旅游休闲目的地打造
1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得自治区旅游局规划经费的支持,通过邀请招标,《银川市旅游总体规划》编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同,通过资源考察、专题研究等项工作,总规已完成初稿。与自治区发改委经济研究中心合作,完成了银川市旅游十二五规划的编制工作并上报。
2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县(区)修编了十二五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项目规划,积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编,积极参与兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰山东麓葡萄酒休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工作。在加强规划指导的同时,我们还着眼于景区建设的实际问题,为景区提供服务。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出考察旅游经营项目,参加天津中国旅游产业节,拓展思路,推动景区的旅游开发建设。
3、针对银川旅游发展的热点、难点和重点问题组织专题研究。结合西部大开发大学习活动,针对银川生态旅游发展、旅游形象与营销、旅游市场监管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品开发等专项课题,组织精干力量,深入基层,并借鉴旅游发展发达区域的做法,开展调研活动,形成了具有一定深度的专题调研报告。
三、旅游休闲城市形象进一步鲜明,市场空间有效拓展。
1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。20,自治区、银川市举办了一系列的大型节会会展,我们紧紧抓住各种时机,充分利用公共资源,宣传银川旅游形象,扩大银川旅游影响力和知名度。一是组织完成了第二届中国(宁夏)国际文化艺术旅游博览会银川特装展台的布展参展任务,完成旅游招商签约项目协议资金近亿元,用新颖的视角、崭新的图文资料和精美的实物展品,展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力,银川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、宁夏投资贸易洽谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关工作,宣传银川旅游。
1、结合自身旅游协会的特点对协会干部进行系统性培训,增强各部门的能力,争取为协会建立一个既有“家”的主旨又不缺乏有组织性质的高效率组织。确保每次活动的顺利展开。邀请校学生会外联部、社联财务部、校学生会宣传部、人力资源部、策划部为协会各干部进行培训。
2、桃花村一日游
3、荆州高校旅游组织交流会
4、校园植物识别
5、导游讲解欣赏以及电影欣赏6、《谁更爱家乡》
3、我们要为以后协会的发展奠定基础,计划上半年建立自己协会。
4、(一抓五)将采取新的带会员的方式,我们不但要带动会员的积极性,还要采取另外一些举措让每个干事带会员参加活动,让干事与会员建立亲密的情感关系,争取每人带动五人去参加活动,并且会员的通知由这些干事负责。
5、旅游协会账目开支公开公示化,让每一分钱用到该用的地方,接受会员的监督,消除会员、干部们对协会的各种疑虑以及不信任。
7、争取用实际行动在新的一年里作出新的成果,为年终进入“精锐社团”奠定基础。
8、希望将景岗山作为协会的主题歌。
旅游协会 王冠
20xx-2-28
最新文旅公司工作计划 装修公司工作计划(精选5篇)
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