报告通常具备一定的结构,包括引言、主体和结论等部分。在写报告的过程中,我们需要注意信息的真实性和可靠性,尽量避免使用未经证实的数据和观点。通过阅读这些范文,我们可以了解到不同类型报告的写作要点和技巧。
参加实习时间为2006年11月1日至2006年12月30日,广州机械建筑施工有限公司报道,安排在广州南沙广隆安置区(一标段)实习,主要跟施工员下到现场参加施工实践。
该工地建筑面积为68685.1m2该工地位于珠江口地质为粉砂淤泥、淤泥质土,地基的承载能力低主要打桩基础框架结构,采用剪力墙承重结构;小区里的建筑有e1-4商场、幼儿园和生活楼房,其中d1-d2-d3生活楼为11层的建筑,其余的b1-1~4、b2-1~4、c1-1~4、c2-1~4为6层的建筑,还包括一些公共设施有垃圾回收站、地下停车场、地下人防设施、篮球场、休闲娱乐区等。
第一天到工地是先熟悉场地,第二天项目经理安排我们做实习质安员,主要的工作是对工地的质量与安全进行监督,其中质量是施工的工艺质量检查,安全是指施工现场不安全因素的检查和安全生产的监督。经过下到施工现场在观察采用有组织多个工作面一起施工,其中d3栋号在上楼层,d1-d2在砌内墙砖,b1-1~4、b2-1~4、c1-1~4、c2-1~4在室内装修和外墙贴砖和小市政工程的施工前准备。这样可以大大的加快施工进度,避免出现窝工现象。
一、墙体的砌筑工程。
经过对施工现场的观察d1-d2栋号楼,主体框架已完成室内砖墙砌筑已完成1~3层,第4层施工中。采钢井架垂直升降机运输材料。该墙体不参加承重,为24墙厚,砖墙的材料是由灰砂砖和水泥砂浆组成。
其中灰砂砖选用规格为240*115*53的mu5级,对于灰砂砖的质量要求主要满足强度和耐久性的要求。
水泥砂浆的采用配合比为的m7.5级,对于砂浆的质量要求主要满足和易性不出现离析现象。
砌筑工艺的要求:
(1)抄平砌砖墙前先打底层水平并m7。5的水泥砂浆打底抄平,其目的在于能让底层保持在同一水平。
(2)放线主要是为了定出墙的边线和门窗洞口的位置,为了保证各层楼墙身轴线的重合并与基础轴线一致。
(3)摆砖把砖沿定好的轴线摆放,目的在于摆放完后若发现不整齐的可以将其调整好。
(4)立皮数杆及挂准线皮数杆的作用是用它控制每皮砖的水平,控制预埋件、门窗洞、楼板、过梁等的标高。
(5)砌砖。
对墙体砌筑质量要求:砖缝必须横平、竖直,错缝搭接,避免通缝,同时砖缝砂浆必须饱满,厚薄均匀。
墙体施工中应注意的事项:
(1)在与剪力墙的交接处,应用预留的拉接筋与砌筑的墙体搭接;使用。
拉接钢筋的目的在于提高墙体的整体性。
(2)对墙体的细部构造,在设有门窗过梁时,当上部荷载过大时须加设钢筋的应设钢筋,以提高承载能力。
根据《中共县纪委县监察局关于开展廉政文化建设月活动的通知》精神,在单位领导班子的高度重视下,我局积极组织单位职工深入开展了廉政文化进机关、进社区、进学校、进家庭、进企业、进景区、进农村、进医院的廉政文化“八进”活动;取得了良好的`工作成效。现将活动开展情况报告如下:
一、深入学习、广泛宣传、提高认识。
我局开展廉政文化建设月活动首先在单位干部职工中及时传达学习了《中共县纪委县监察局关于开展廉政文化建设月活动的通知》精神,传达学习了《致党员领导干部家属助廉公开信》;传达学习了《中共县纪委中共县委宣传部关于廉政文化“八进”活动的实施方案》精神;通过传达学习文件精神,使全局职工深刻明确了全县开展廉政文化建设宣传活动的指导思想、目标任务及重要职责,从而,积极地投入到开展廉政文化建设宣传活动之中。
二、高度重视、加强领导、落实责任。
在单位领导班子的高度重视下,庚即成立了我局开展廉政文化建设宣传活动暨廉政文化“八进”活动领导小组机构,制定了《县档案局、县志办关于开展廉政文化“八进”活动实施方案》;进一步明确任务,落实了措施,强化了责任。把廉政文化建设宣传活动纳入单位的重要议事日程,纳入党员干部年度目标考核管理的重要内容,切实加强安排部署和组织实施,确保活动取得良好成效。
三、结合实际,有效开展廉政文化进单位活动。
结合档案县志工作的行业和特点;紧紧围绕以纪念“七一”党的生日为契机,认真按照《县廉政文化建设实施方案》要求,深入开展廉政文化进单位活动,主要表现在以下几个方面的工作:一是结合创建学习型、服务型机关,将廉政文化融入档案县志事业发展之中,与业务工作同安排、同落实、同组织、同学习。二是认真组织干部职工深入开展理想信念教育,党性党风教育和从政道德教育;三是进一步强化单位干部职工的政治观念、大局观念、责任观念、群众观念和纪律观念。四是深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育。五是结合行政效能建设、行风政风建设、文明单位创建和“创先争优”活动,深入开展廉政主题教育,大力倡导廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派、服务高效的机关廉政文化建设。
(2)实习地点:广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心。
(3)实习性质:毕业实习。
广东德豪润达电气股份有限公司(elec-techinternationalco.,ltd)成立于1996年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。
公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市最重要的出口创汇企业之一。xx年6月25日,公司2600万a股在深交所成功上市,为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。xx年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。
我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
(1)了解过程。
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程。
等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品。
标识单。
存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
(3)实际操作。
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基矗。
感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问习题,解决问习题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
淳安县千岛湖xxxx旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖xxxx旅行社,受县总工会委托,详细承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求开展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目方案和特色旅游内容满足广大客户的要求。
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在率领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问习题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联络,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联络。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问习题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然外表看来计调没什么错误,但是问习题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问习题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问习题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我渐渐的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的详细路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上详细的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结归纳。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的时机,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我一直坚信自己的能力,即便人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
每个月结束之际,我都会进行一个月报告,总结下一个月内自己的工作和收获。这个过程对于我个人非常的重要。通过月报告,可以清醒地认识到自己的工作情况,发现自己存在的问题并加以改进,保持一颗从容而进取的心态,提高工作效率,不断提高自己。
第二段:工作总结。
在这个月里,我的工作一直处于高速的推进状态。虽然我历经千辛万苦,却还是完成了本月的所有任务。我认真的思考和理解了领导交给我的重要任务,并且有计划的按照任务书所列,一步一步的把任务完成,步步为营,细心谨慎,确保任务成功,取得了很好的成绩。除此之外,处理好与客户之间的关系关系也是本月工作的一大难点,经过苦心的努力,最终还是缓和了一些棘手的问题。这些收获让我感到万分欣慰。
第三段:存在问题。
在进行本月的总结过程中,我深刻的认识到自己存在的问题。首先,因为任务紧急,进行时间排期不合理,有些任务时间长短不相等,导致最后效率低下,浪费了大量的时间和精力。其次,在工作中的思路有时比较混乱,因此在解决一些较为复杂的问题时,难免会出现思路不清晰的情况。这是我的不足之处,需要在未来的工作中加以改进。
第四段:解决问题。
针对以上的问题,我将在下一个月更加注重时间的规划,要合理分配好各项任务的时间,决不浪费。加强对复杂问题的思考,在解决问题时注重思路的条理和清晰度。我相信,通过这些努力,一定能在下一个月的工作中更为出色的表现自己。
第五段:总结。
总之,本月的工作让我有很多的收获,同时也让我进一步了解到自己的不足之处。在下一个月的工作中,我将不断努力提高自己的工作效率,做好任务的计划和时间的安排,使工作更加有规律、有条理、有计划,不断吸收和学习新的知识和方法,不断完善自己,成为一个更为优秀、更为出色的员工。
弘扬雷锋精神调研报告主办:北京市苹果园中学团委协办:苹中2001级1支部(起草、结题)。
苹中2002级各支部(调查)三月的春风像春姑娘的手一样轻抚着大地,处处都是春的气息,在校团委的号召下,校园内形成了一股学雷锋热潮,各班级开展出了形式多样的活动,主要有到福利院看望老人、到幼儿园搞活动、到街上或人行道或公共汽车站等打扫卫生,我高二〈一〉支部,则走进社区,进行了义务劳动和宣传活动。在此次活动中,每一个人都感受颇深,首先因为我们从雷锋身上学会了如何做人:雷锋的一生虽然没有创造惊天动地的英雄伟绩,但他把自己生命的每一分热、每一分光都无私地奉献给人民,以对人民的真诚与火热的赤子之心和自觉地把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去的实际行动,谱写了壮丽而辉煌的人生乐章。
记得雷锋在日记中写道:“我觉得要使自己活着,就是为了使别人生活的更美好。”“多帮助人民做点好事,就是我最大的快乐和幸福。”“我活着,只有一个目的,就是做一个对人民有用的人。”这些生动、质朴的话语,道出了雷锋人生的真谛,表明他完全摆脱了资产阶级极端利己主义的私念,把自己升华到高度忘我的精神境界。他不仅这样说,也是这样做的。他立志“做一个毫不利己,专门利人的人”,时刻把“对同志像春天般的温暖”作为自己的座右铭,一生中做了数不清的好事。从农村到机关,从工厂到部队,在他走过的地方,凡是对国家、对集体、对人民有利的事情,他都自觉地积极去做。他用自己的实际行动模范地实践了自己的诺言。
雷锋做好事,没有领导看到,更没有报酬,不是为了个人脸上贴金,也不是捞取点什么实惠,而是要“永远愉快地多给别人,毫不计较个人得失……”。人民群众这样赞扬他:“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”雷锋认为,“当一名无名英雄是最光荣的。”有人说雷锋是个“傻子”,在雷锋看来,当这样的“傻子”是光荣的。他说:“有些人说我是‘傻子’,是不对的。我要做一个有利于人民、有利于国家的人。如果说这是‘傻子’,那我是甘心愿意做这样的‘傻子’的。革命需要这样的‘傻子’。建设也需要这样的‘傻子’。”雷锋的“傻子”精神,充分表现了一位伟大共产主义战士的博大胸怀和为人民服务的执著追求。
我们知道一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。雷锋做好事,为人民服务,决不是靠一时的热血和激动,而是坚持不懈,始终如一。无论在哪里,他从不降低为人民服务的满腔热情。雷锋始终为人民勤勤恳恳做好事,他的一生真正体现了为人民奉献自己光和热的`一生。雷锋说得好:“为人民服务是无限的”,“一个真正的革命者……他的责任是没有边的。”在雷锋的事迹中,可以看出,雷锋为人民服务,是全心全意、真心真意的,是无条件的,是坚定不移、始终一贯的。雷锋身上这些闪光点,是值得我们去用一生学习的。其次这次的活动,调动起许多同学学习雷锋的积极性,因为他们在深入的了解了雷锋的事迹后,都被深深的感染了,大家都积极投入到宣传队中去,以下就是我支部在此次针对“学雷锋”活动中的调查统计:1.您知道3月5日是什麽日子吗?知道118不知道262.您对雷锋的事迹了解吗?一点27不怎麽知道13很多1043.您认为现在“学雷锋”有必要吗?没有3非常有125无所谓164.如果有机会,您会参加“学雷锋”活动吗?会115不会11需要考虑185.您或您身边的人在平时会去“学雷锋”吗?会104不会26根本不146.您认为“雷锋精神”在以后会发扬下去吗?会112不会6说不准26通过以上所看到的,我们可以肯定的说,社会上绝大部分人对“学雷锋”还是肯定的,鼓励的。雷锋,是毛泽东等老一辈革命家在60年代亲手树立起来的典型。在新的历史时期,我们党的第二代领导核心邓小平同志,从培养“四有”新人的高度,大力倡导向雷锋同志学习,并为雷锋题了词。他明确指出:人民需要雷锋。紧紧地和中国人民站在一起,一切以中国人民的根本利益为出发点和归宿点的中国共产党的领袖们,时刻倾听着人民群众的呼声,把握着时代的脉搏。1990年3月5日,在以毛泽东为核心的第一代党和国家领导人为雷锋题词发表27年后,江泽民同志为雷锋题词:“学习雷锋同志,弘扬雷锋精神。”在以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体,结合新的形势和任务,对学雷锋活动又提出一系列新要求。
90年代学雷锋活动有着鲜明的特点:第一,人们注意冷静地回忆过去,总结27年来学雷锋活动的经验教训,科学地展望未来,使学雷锋活动健康发展,使雷锋精神在新的历史条件下发扬光大。第二,人们侧重于对雷锋精神的科学剖析和理论探讨,也就是对人生观、价值观和世界观的研讨,自觉地从人生观的高度理解学雷锋的意义。第三,注意时代特色,注意把雷锋全心全意为人民服务的共产主义精神与建设有中国特色社会主义相结合,与社会主义初级阶段相结合,在牢牢把握经济建设这个中心的同时,使学雷锋活动成为社会主义精神文明建设的重要组成部分。从60年代到现在,雷锋这个平凡而伟大的共产主义战士,他的事迹在祖国大地到处传颂,他的崇高精神,激励和影响了一代又一代人奋发向上。随着时代的发展,学雷锋的群众性活动的某些具体内容和形式会发生一些变化,但雷锋精神永放光芒。雷锋精神既代表了社会主义思想道德建设的方向,又深深扎根于人民群众之中,体现了共产主义思想与社会主义实践的统一,共产党人的人生观、价值观与中华民族传统美德的统一,雷锋精神不但不会由于具体历史条件的变化而褪色,反而将更加显示出其强大的生命力。雷锋,一个伟大的战士,留给了后人无穷尽的精神财富。人们记住了他,社会记住了他,不仅是记住了他的人,更多的是记住了他的为人,在他精神的感召下,更多人加入到了他的行列,在无私的为人民、为社会奉献。雷锋的事迹是感人的,但雷锋精神不是雷锋事迹的简单聚合,而是对雷锋事迹所表现出的先进思想、道德观念和崇高品质的理论概括和总结。那么,什么是雷锋精神?概括起来说,雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合,雷锋的一言一行,一举一动,所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神。正是在这个意义上,周恩来同志曾精辟地把雷锋精神概括为四句话:“憎爱分明的阶级立场,言行一致的革命精神,公而忘私的共产主义风格,奋不顾身的无产阶级斗志”。江泽民同志也曾中肯地提出:“雷锋精神的实质,‘是全心全意为人民服务’,为了人民的事业无私奉献。”但具体说来,雷锋精神又体现在许多方面,内涵十分丰富。其实他在日记中也曾写到:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远地坚守着你生活的岗位?如果你要告诉我们什么思想,你是否在日夜宣扬那最美丽的理想?你既然活着,你又是否为未来的人类的生活付出你的劳动,使世界一天天变得更美丽?我想问你,为未来带来了什么?在生活的仓库里,我们不应该只是个无穷无尽的支付者。我们学习雷锋,发扬雷锋精神,就要像他那样,干一行爱一行钻一行,用甘当革命螺丝钉的实干精神来对待自己的工作,在平凡的岗位上为国家为人民创造不平凡的业绩!雷锋,这个熟悉的名字,在我们心中闪烁着不灭的光辉。他把自己旺盛的青春全部献给了党,献给了人民,他高尚的理想、信念、道德和情操,必将不断的发扬光大。他那不可磨灭的美好形象,将永远活在我们心中!
(一)农村生活垃圾治理常态化。
坚持党政“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,蹲村领导驻村抓,做到工作有机构、有人员、有经费,确保工作层层抓落实。为确保今年顺利通过国检,市政府出台了《xxxx市农村生活垃圾治理工作实施意见》、《xxxx市农村生活垃圾治理考评办法》、《xxxx市卫生检查季度评比方案》等系列文件。同时,定期开展卫生考评工作,4月份协同人大、市委督查室等相关部门开展了全市一季度卫生评比活动;按xxxx市农村人口每人每年55元标准,将1156万元列入了财政预算。全市共选配了保洁人员725名,维修和新建垃圾中转站5个,垃圾转运车xxxx辆,洒水车2辆,垃圾清运电瓶车25辆,垃圾处理运输车5辆,环卫板车1120辆,大小垃圾桶3.6万只等环卫设备;开展了“农村生活垃圾治理集中整治月”活动,属地管理、部门协同,全面清理垃圾、乱搭乱建现象,确保全域干净整洁。共发动3.8万人次,车辆1600台次,清理农村生活垃圾300余吨;通过入户走访、召开群众大会、发放宣传单、全面开展保洁费收缴等工作措施,更好地提高群众知晓率、支持率和参与率;做好国检资料收集和准备工作。
(二)新农村建成效初现。
20xx年全市共有新农村建设点344个,其中省级村点94个,市县自建点250个,涉及48个行政村、155个自然村、10370户、46415人。市政府在财力非常紧张的情况下多方筹措,共配套新农村建设资金5096万元(其中省级村点配套846万,市县自建点配套4250万)并于6月中旬下拨。下发了《xxxx市20xx年新农村建设工作方案》和《市直(驻市)单位新农村建设帮扶工作方案》,编印了《新农村建设工作指南》、《新农村建设工作“三本台账”》,5月13日召开了新农村建设现场推进会;按照重点围绕省级贫困村退出和“三个沿线、三个连片”原则,优先布点省级贫困村全覆盖和环xxxx公路、绕城高速、都九高速等干道沿线村庄,着重打造环xxxx景区沿线村庄(如绕城高速沿线百家姓景区周边的唐家湾,规划设计10多万元,拟打造成xxxx市亮点村庄);根据群众意愿,结合村庄实际,所有新农建设点完成了规划编制;各新村点在乡村干部指导下,迅速成立村民理事会,召开了村民大会,统一群众思想,积极出谋划策、投资投劳,村点建设正在密罗紧鼓进行。截止目前,已拆除旧房4.2万平方米,猪牛栏1240间,完成率为98%,改水8290户,改水率达81%,改厕7880户,改厕率为76%;修通村主干道16.78公里,修建排水沟7.6公里,完成率62%;清理淤泥、路障、垃圾2115处。星子镇井口章新村、温泉镇唐家湾新村、蛟塘镇芙蓉村新村新貌初现。
(三)农业产业化不断发展。
为进一步加快农业产业化发展步伐,提升农业产业化水平,促进我市现代农业发展,及时出台《xxxx市20xx年农业产业化工作方案》,确定全年目标任务、工作重点,以更加有力的工作举措确保全年完成新引进3000万元以上项目8个,新增规模以上农业企业1家,千亩以上特色产业基地2个,“三品一标”2个,省级以上名牌商标2个,农民专业合作社2家,家庭农场20家,“龙头企业+合作社+农户”模式16个;组建了以市政府分管农业副市长为团长,农业局、水务局为一类单位,农工部、宣传部为二类单位的第十招商组团,今年先后赴北京、南昌就我市省级现代农业示范园及海会镇特色小镇建设项目与意向企业进行洽谈,同时作为二类招商单位,市委农工部一季度成功引资鄱阳湖文化生态园项目,该项目计划投资壹亿元,预建设成为集有机种养、休闲采摘、农家餐饮、户外野炊为一体的综合休闲旅游农业;顺利开展市级农业产业化龙头企业监测及认定工作,根据《关于开展农业产业化市级龙头企业监测和认定工作的通知》文件要求,按照监测依据、监测程序,在xxxx市相关部门评审的基础上,上报初审合格企业xxxx稙和有机种养有限公司、xxxx市绿游生态农业开发有限公司为新认定市级龙头企业。
(四)一村一大学工程有序开展。
开展20xx级“一村一大”工程招生对象调查摸底。按照每个行政村至少2名村委干部是一村一大学员要求,对全市所有行政村两委班子进行了一次全面摸排,涉及10个乡(镇、处),82个行政村,414名村两委班子成员。经调查,414名村干部其中101人为“一村一大”在读或毕业学员,按每个行政村至少2名村委干部是一村一大学员要求,还需招录81名村干部为“一村一大”学员;对本地“一村一大”学员结构进行一次全面摸底调查。截止目前,xxxx市在读或已毕业学员307人(不含原星子县苏家垱乡、泽泉乡),其中:101人为村两委干部,136人为农业经营主体,70人为应届毕业生或其他人员;开展乡村大学生创新创业协会创建工作。积极开展乡村大学生创新创业协会创建工作。截止目前,已为协会配置了办公场所、办公用品等硬件设施,制订了协会章程;挖掘优秀学员创新创业典型,助力乡村振兴。xxxx市委、市政府历来高度重视农村创新、创业人才培养,培养了一大批农村优秀基层干部和致富带头人。如:蓼南乡南阳畈村党总支部书记左艳红,“一村一名大学生工程”优秀学员刘方西。
(五)城乡环境明显提升。
一是着力抓好干道沿线环境综合整治。全市共拆除主干道沿线搭建铁棚及危旧房597处,拆除各类违章建筑构筑物和附属物、残墙断壁45858.96平方米,拆除红蓝铁皮屋37565.6平方米,清除非公路标志牌xxxx处,设置交通警示牌50个,清理牛皮藓横幅广告300余处,清除路边堆积物56处、石材废渣42处,拆除黏土砖窑厂14家,关闭违法采砂点3个,叫停6瓷土砂堆放点,xxxx5家青石开采点关停,拆除厂房46个,增加绿化种树、种草233000平方米,黄土裸露土地覆盖378700平方米。二是着力抓好城区环境综合整治。强制拆除违规搭建1000余平方米。清除毁绿种菜地块300余处,卫生死角2000余处;清理僵尸车60余辆,各类广告牌53块,牛皮癣、黑广告3.6万条;整治违规摊点200余个,收缴占道经营物品13车。绿化空地35.2万平方米,及时修复破损水泥路面、人行道和大理石路面30万平方米、路灯280余盏和公厕8个,修改建下水道1520处,新建或扩建停车位308个;三是着力抓好集镇环境综合整治。修复集镇街道破损路面16处,清除交通安全隐患,并设置了交通安全警示牌,集镇道路标划标志线,规范停车位100余个,拆除违规搭建136处、面积约10000平方米,移走“僵尸车”10辆;四是着力抓好乡村环境综合整治。大力开展辖区内环境整治,发放宣传单2万余份,开展活动50余次;累计清理生活垃圾、建筑垃圾、陈年垃圾、河道垃圾等各类垃圾12726.3吨,拆除违章搭建2.5万平方米,建筑外立面粉刷83899平方米,坡屋顶改造65527.6平方米,沿线牌匾广告和桥梁广告清理规范出新2896平方米。
(六)农业工作开局良好。
一是强化产业扶贫、助推脱贫攻坚。成立了由市政府分管领导任组长的xxxx市产业扶贫工作领导小组,扶贫工作无缝衔接(建立产业扶贫工作群)。农业局成立了由主要负责人担任组长的产业扶贫攻坚推进小组,明确了工作机制。制定出台《xxxx市20xx年农业产业扶贫工作计划》、《xxxx市农业局20xx年产业扶贫“春季攻势”行动方案》等一些列文件,在制度上明确各部门工作职责及任务;推进“一领办三参与”模式,以合作组织为纽带,建立利益联结机制,形成贫困户稳定增收长效机制。九大产业每个产业有龙头、有体系、有扶持资金及服务等机制。全市有产业扶贫建档立卡贫困户3485户,覆盖率100%;农业局结合自身优势,开展技术员挂乡镇产业扶贫技术服务,成立10个农业科技扶贫小分队,完成“一对一”技术服务帮扶对接,定期组织技术人员到各扶贫村授课,公开24小时农业服电话0791-2666124,并深入2828户贫困户,仅上半年就赠送农业科技读本5000余本,农业信息报1200余份,积极开展送科技下乡等活动,已培训农民520人,其中贫困农民xxxx2人,今年计划培训2000人,已培训800余人;总结形成海会忆恋生态农业园、蓼南天鋆农产品开发基地、温泉桃花源茶产业扶贫等典型案例10个,66个头扶贫任务的行政村均有1-2个产业扶贫示范点,产业扶贫行政村覆盖率100%;新型经营主体直接参与产业扶贫81个,其中龙头企业6个、合作组织50个、致富带头人14个,直接带动贫困户3485户。
二是实施“九大工程”,确保农业结构调整扎实推进。农业结构调整九大产业工程领导小组办公室设立综合组和九个产业发展工程小组,各工程小组制定本产业发展工程实施方案,明确年度目标任务和具体落实办法,加强与林业部门的协调,发展油茶和林下种养业,共同推进九大产业工程建设。统筹项目和资金,加大投入,制定和落实相关政策,形成部门工作合力。并将农业结构调整纳入市科学发展目标管理绩效考核范围。建立健全定期调度和通报工作机制,注重总结推广九大工程项目实施成效以及典型经验,为农业调整不断开创新局面营造良好发展环境。
三是推行绿色生态农业,增强农业可持续发展能力。积极推动畜禽养殖污染治理。全市禁养区内共两家养猪场,已于20xx年1月份,全部得到关停、搬迁。联合执法强制拆除温泉镇饶家山水库内一家养猪场(投诉件)。目前,全市现有畜禽规模养殖场共14家。其中,年出栏1000头以上的猪场1家,500头以上1000头以下的猪场5家,规模禽类养殖场8家,其他均为规模以下畜禽养殖户。
四是大力推进农药化肥减量工作。今年,通过项目采购太阳能杀虫灯51台,二化螟诱捕器950个,二化螟诱芯xxxx00枚,黄色粘板15000块,并发放给水稻、茶叶等种植合作社,通过物理技术防控虫害,减少化学农药的用量,绿色防控应用面积增加5000亩。
五是开展农业综合执法检查。严厉打击假劣肥料、农药行为,严禁秸秆露天焚烧。目前未发现一例秸秆露天焚烧现象。5月中旬受省厅执法总队的委托,对部分化肥经营单位进行肥料抽检,同时,积极宣传假劣农药化肥的危害性。5月24-25日,联合水产站对全市水产养殖户进行宣传与排查,发放《水产养殖须知》,鼓励健康水产养殖,今年我市农业执法大队开展执法检查20次,出动人员60人次。
六是现代农业示范园建设成效明显。xxxx市现代农业示范园有海会和温泉两处。海会现代农业示范园完成了的初步工作方案,项目的招投标工作,规划合同也已经签署完毕。《特色小镇建设规划》和《森林公园建设规划》总体规划初稿已经完成。温泉现代农业示范园是集一处生产、加工、观光、养生、休闲于一体的创新型现代农业示范园,目前温泉现代农业示范园已经申报市级现代农业示范园。
七是完成20xx年高标准农田验收、稳定粮食生产能力。20xx年高标准农田建设任务是5498亩,实际建设面积6613亩,各地项目建设进展顺利,土地平整,田间道路及相关配套设施工程施工全部如期完工。正在按照省市要求稳步推进20xx年度高标准农田项目验收。
八是农村土地承包经营权确权登记颁证数据库汇交督导。数据库已向农业部提交了一次,时间为20xx年元月25日。我市未通过农业部数据库交汇原因有:1、调查承包户数据库比农地确权上报系统少49户,即“空挂户”户主仍在但承包地已全部登记在儿子名下,应该改进度上报系统数据;2、其它承包方式进度上报系统有1万亩,数据库中没有资料,原因是行政区域变化,已划出xxxx市的苏家垱乡集体流转面积6752.09亩应在xxxx市进度上报数据库中删除,xxxx市其他乡镇、村、组集体流转面积3247.91亩,在此次确权中由于未实际到户,且大部分农户也不同意到户,故该集体流转面积在确权中没有勾图,导致数据库无矢量化影像、无数据资料。季报系统数据为各乡(镇、处)按实际上报数据汇总,因此季报中的其它承包方式应该为零亩。以上情况已向农业部出具了说明,连同数据库等可随时一并交于农业部。
九是初步启动农村集体资产结产核资工作。xxxx市方案已起草文由市政府过会,方案中明确了领导小组成员及办公室。已落实工作经费30万元。
十是推进“两区划定”,保障粮食和重要农产品供给安全。成立了以分管副市长为组长,政府办副主任和农业局局长为副组长,市相关单位分管领导为成员的工作领导小组,领导小组下设办公室于市农业局,负责具体工作。印发了《xxxx市粮食生产功能区和重要农产品生产保护区划定工作方案》,对工作流程和目标任务作了具体要求,明确了各阶段的时间节点。
(七)脱贫攻坚凸显成效。
一是信息化管理全覆盖。将市脱贫攻坚“百日行动”指挥部按领导架构、工作人员、行动要求不变转换为脱贫攻坚“春季攻势”行动指挥部,各乡(镇、处)也相应做出同步转换,并调整配强了乡镇工作站,按各乡镇2名信息员标准,落实了信息员队伍。制定了《xxxx市脱贫攻坚干部培训计划》,组织全市100余干部分两批进行轮训;印发了《xxxx市20xx年脱贫攻坚“春季攻势”行动方案》、《xxxx市20xx年脱贫攻坚工作要点》和《xxxx市20xx年脱贫攻坚工作方案》《xxxx市20xx年减贫目标任务分解的通知,明确了工作内容、工作重点、工作任务;完成了精准脱贫大数据平台app录入工作,全市共完成注册xxxx26人,实现了扶贫干部,驻村第一书记和驻村工作队app使用全覆盖。完成了精准识别查漏补缺和信息比对工作。通过数据比对,截止目前,动态调整建档立卡贫困户86户257人,户内补录28人,自然增长62人、减少52人。
二是关键领域全涉及。制定了《xxxx市20xx年农业产业扶贫工作计划》,进一步优化了主导产业布局,全面推进茶叶、油茶、畜牧、水产等九大产业建设,实现贫困村产业全覆盖。打好春耕生产、产业扶贫攻坚战,完成栽种茶叶1400亩,新发展果树基地800余亩,种植马铃薯4000亩、玉米6000亩、蔬菜1.6万亩,覆盖贫困户3000余户8000余人;制定了《xxxx市20xx年就业脱贫计划》,全市共开展劳动技能培训2期,电商培训10期,累计培训贫困劳动力580人。及时清退到期公益性岗位购岗人员,优先安排建档立卡贫困人员上岗就业,开发扶贫就业岗位52个。组织开展“春季攻势”大型就业招聘会,开发扶贫岗位200个,发放岗位宣传单8000份,就业扶贫政策宣传单6000份;为160余个未上户口或身份信息错误等原因医保未代缴对象进行手工参保登记。为全市建档立卡贫困人口报销基本医疗保险4746人次,报偿380万元,大病保险报销549人次、报偿87万元;全面铺开“四类对象”存量危房台帐信息核实工作,全市共有农村危房432户,其中建档立卡贫困户101户;20xx年春季开学,为282名建档立卡贫困家庭子女免除高中学杂费9.566万元,劝返因“厌学”失学学生8个,全市无一例因贫辍学发生。2月底共为全市建档立卡低保对象4121人,累计发放补助资金281.9万元;启动20xx、20xx年退出贫困村“回头看”,制定20xx年预退出贫困村工作计划,统筹资金安排,全市20xx年预退出4个贫困村共安排资金200余万元,重点解决道路,沟渠等基础设施落后,促进产业发展,增强村集体经济;年初,10个乡(镇、处),110个市直(驻市)单位在市委全体扩大会上签订了20xx年脱贫攻坚责任状,110个市直(驻市)单位1265名干部组成66个工作队脱产脱贫攻坚工作,实现了驻村和贫困户结对帮扶“全覆盖”。重点深化社会扶贫网推广工作,全面调查掌握贫困村、贫困户脱贫实际需求,大力提升社会扶贫网统筹整合社会帮扶资源功能,全面提高帮扶资源与脱贫需求的对接质量和成功率;制订《xxxx市20xx年脱贫攻坚宣传工作方案》《xxxx市乡村振兴战略“春风行动”宣传方案》,大力宣传正面典型,在春节期间以身边贫困群众的.脱贫故事开展积极宣传引导,用扶贫成效和脱贫典型教育贫困户树立勤劳致富、脱贫光荣的思想;强化正向激励机制,在光伏收入分配等资金安排上正向引导,激发贫困户脱贫信心和内生动力,促进自立自强和自主脱贫。对“因懒致贫、因赌致贫、因婚致贫、因子女不赡养老人致贫”等精神贫困问题,加强乡规民约等引导,组织村民理事会,加强村民自我教育、管理、监督等自治方式,克服“等靠要”思想。
三是作风问题专项治理。制订了《xxxx市专项治理工作方案》并报省扶贫开发领导小组备案;广泛听取意见、深入调查研究,根据国家、省、xxxx市考核上年工作暴露问题、纪检部门监督执纪问责通报问题和当前审计核查发现问题、受理群众举报问题等线索,全面排查梳理扶贫领域作风问题,列出了清单,并建立台账管理,进一步查明原因,制订作风问题整改方案。
(一)领导重视、精心部署。
3月10-12日,市委常委会和市政府常务会先后传达贯彻中央、省市农村工作会精神,专题研究乡村振兴战略“春风行动”工作。3月13日下午召开了300余人规模的xxxx市乡村振兴战略“春风行动”动员大会,市四套班子领导及市委常委出席会议,xxxx市委常委、xxxx市委书记杨健亲自作动员报告,会间下发了《关于实施乡村振兴战略的意见》《xxxx市关于开展乡村振兴战略“春风行动”的通知》,安排下派8个驻乡工作组,成立4个督导组。3月16日召开了全市乡村振兴战略“春风行动”工作推进会,进一步明确细化工作任务、时间节点。市委办、政府办联合下发了城乡环境综合整治实施方案,成立了环山公路、高速公路、蓼温公路、河湖沿线等专项治理领导小组,各个领导小组制定了工作实施方案,召开了整治工作调度会议,境整治机制进一步健全。乡镇明确了专人负责,召开了动员部署会,下发了工作方案,建立了长效工作机制。
(二)加大宣传、营造氛围。
xxxx市把宣传乡村振兴战略贯彻始终。一是深入理论宣传。在全市广泛开展万人下基层宣讲活动(市领导组成领导宣讲团、农口单位组成专家宣讲团、各级党代表和优秀党员组成“先锋”宣讲团)。市、乡、村层层组织开展专题宣讲活动,让乡村振兴战略方针家喻户晓。市四套班子领导要带头到挂点乡(镇、处)宣讲一次以上,市直单位主要领导要到挂点村宣讲一次以上,乡镇主要领导、驻村“第一书记”要在挂点村宣讲两次以上。至目前,全市各级干部下基层宣传宣讲365场次,近7万干部群众受益,极大的推进了乡村振兴政策、目标、举措等知识下基层。二是强化新闻宣传。按照本地媒体日日有消息,xxxx市级媒体周周有报道,省级有上媒体月月有亮点的`工作要求,全市做到工作推进和新闻宣传两不误,一方面加大本市级媒体宣传报道的频率,另一方面加大省市媒体上稿力度。建立了乡村振兴工作群,实行新闻宣传周周排位制,形成了比赶超的工作氛围。至5月底,全市组织刊发各类乡村振兴内容稿件1208条,其中中央级媒体上稿3篇,省级媒体上稿xxxx篇,县级媒体105篇。三是大力社会宣传。各乡(镇、处)充分通过宣传栏、公益广告牌、横幅标语大力宣传乡村振兴战略意义、举措。做到了乡(镇、处)政府、村委会宣传栏要有相关政策宣传,每个重要集镇、道路和行政村要悬挂标语横幅目标。据不完全统计全市刷写、悬挂标语横幅1027条。四是用活文艺宣传。为了做好乡村振兴暨春风行动宣传工作,组织文艺骨干专门排练了一场100分钟的舞台文艺节目。经过近1个月的精心筹备,于4月27日开始到各乡(镇、场)巡演。至目前已完成了10场演出,覆盖了所有乡(镇、处),受到各地群众的热烈欢迎,得到了广大老百姓积极参与和充分肯定。春风行动结束后,我们还将继续巡演活动,计划演出60场次,实现覆盖各地重要集镇,让广大农村群众在娱乐中接受乡村振兴政策宣传,积极投身美丽乡村建设。
(三)强化督查考核。
一是列入考核。市里制订工作方案,明确将春风行动纳入政府工作目标考核体系,明确规定对在春风行动中排后三位的乡(镇、场、处)取消年度三农评先评优资格。二是加强督查。成立了四个由市领导带队的专项督导小组,每个月督查指导一次,并形成督查通报(编发春风行动简报8期)呈送市委、市政府主要领导。三是动态微播。成立了xxxx市“春风行动”工作群,即时群播各地工作动态,市委、市政府分管领导在群现场调度,各乡(镇、场、处)主官在群整改落实。四是领导调研。市委书记杨健、市长严盛平现场调研城乡环境综合整治4次,并多次在全市干部大会上强调“春风行动”。市委常委每周必到包挂乡镇现场调度。
(四)工作组促动。
xxxx市春风行动市林业局驻xxxx市工作组自派驻以来,3个月内每月历时8天,跑遍了xxxx市12个乡(镇、场、处)、75个行政村,参与xxxx市春风行动工作。一是工作组足迹,xxxx这里留下。工作组一行3人,不论刮风下雨,还是高温天气,坚持每月历时8天,深入xxxx市所有乡镇、行政村开展乡村振兴战略宣传宣讲,参与城乡环境综合整治。由于工作组务实的工作作风,为xxxx市乡村干部树立了榜样,坚定了xxxx市开展工作的信心。二是工作组的宣讲,xxxx这里传唱。前期的专题研究会、工作中各种现场会、推进会,工作组必到并宣讲。通过工作组的宣讲,广大干部群众对乡村振兴战略认识更深了、更透彻了,提高了乡村干部开展工作的认识。三是工作组的建言,xxxx这里开花结果。工作组每到一处,都结合当地工作开展情况,提出切实可行的方式方法,及时指出问题。正因为工作组的问诊把脉,坚定xxxx市开展工作的举措,使xxxx市春风行动取得实效。
虽然春风行动取得了很大成效,全市环境面貌有了根本性变化,但还存在活动深入不够,长效管理机制不健全,群众参与不积极等问题。下一步,xxxx市将进一步加大力度,不断提升全域环境状况。一是不断持续宣传。营造氛围,壮大声势,形成热潮,不断强化意识,提高乡村振兴战略知晓率。二是进一步在“整治”上下功夫,加快环境绿化、美化、净化。三是扎实推进脱贫攻坚“夏季整改”、新农村建设和农村生活垃圾治理迎国检工作等农业农村工作。
培训室、管束车间、原球罐公司办公室等。
七月九日,几经辗转来到我们威海石岛重工有限公司,下午办理过入厂手续,自己也算是一名真正的石岛重工人了。实际上这应该算是我第二次来石岛重工了,去年十月份,石岛重工的领导来到我们学校进行现场招聘,当时自己也接到了几家公司的录用通知,可是令人惊喜的是,负责招聘的梁老师和范总竟然主动提出邀请我们有意向的同学来公司参观,这让我觉得石岛重工是一个坦诚且自信的企业。事实证明,我们石岛重工的这份自信真正来源于自身实力的雄厚。七月九日报到后,经过一天的休整,公司对我们新入职的大学生展开了为期四天半的培训和考核。通过七月十一日的安全培训,我了解到了一些关于安全生产的法律法规和如何做到安全生产的基本知识,其次,通过汪处的讲解,我还了解到了单位安全生产的规章制度及相关劳动纪律以及单位作业场所的有关危险源和防范安全事故发生的措施和安全事故发生时的相关应急措施。最后通过对公司实际发生的一些安全事故的了解,我深深的感受到,当安全事故发生时,不仅会对个人及公司造成极大的经济损失,更有可能会以生命为代价,给以我们血淋淋的教训,造成永不可逆转的伤痛。所以在未来的工作中,我会时刻绷紧安全生产之弦,谨慎操作,为公司创造更多的价值,给家人更多的安心。
七月十二日上午,梁老师为我们讲解了公司现行的规章制度及一些关乎我们新入职大学生切身利益的问题。通过梁老师的讲解,我对公司的六大产业、五大车间、八大部门有了初步的了解,尤其对公司“国内领先,国际知名”的美好企业愿景,“容纳万物,装备世界”的雄伟企业使命,“同心强企,幸福家园”的温馨核心价值观以及“团结、务实、创新、拼搏”的昂扬企业精神有了深刻的感悟,在未来的工作和生活中,我会以一个合格重工人的标准严格要求自己,坚持携手同心强企,共创幸福家园的价值观,以团结、务实、创新、拼搏的昂扬斗志,为公司奉献自己的青春和热血。下午,郭总为我们讲解了《压力容器制造质量保证手册》的主要内容,使我们对压力容器制造质量保证体系的十八个控制要素、二十二个制造程序文件以及公司产品制造的流程有了基本的认识。
七月十三号上午,公司设计处徐总首先为我们耐心的讲解了特种设备的范围,压力容器的概念、压力容器的范围及其等级划分、品种划分、级别划分和类别划分。然后为我们讲解了许可证制度以及压力容器在生产生活中的重要性,介绍了压力容器的主要标准,点明了实习期间应注重学习的问题以及日后工作中可能用到的基础理论知识,最后徐总为我们介绍了在业余时间可以学习的一些利于工作的专业知识,为我们指明了学习的方向。下午,工艺处的张处长首先为我们讲解了压力容器的制造工艺及一般要求,然后又详细的为我们逐步介绍了容器的制造工序,使我们对公司产品的生产过程有了更深的了解。
七月十四日,生产计划处的付处长带我们详细参观了公司的三大厂房,为我们讲解了公司的车间及设备布局,公司先进的生产及检测设备和强大的装备能力给予我们深深的震撼,让我们为之骄傲和自豪。
七月十五日之后,我开始进入管束车间实习。在管端焊组,我向师父学习了焊接工艺卡片的解读,以及管端焊中手工钨极氩弧焊和自动焊的基本知识,并亲自体验了管端的焊接和打磨。在管束组,我对照图纸和车间在产品了解了管板、折流板、拉杆、定距管、换热管、防冲挡板等管束零部件,并学习和体验了管束的组装工作:把固定管板固定在工装架上,把拉杆拧入拉杆孔内,穿入第一组定距管,注意短拉杆的位置及折流板缺口方位(介质流向垂直于折流板缺口),按编号顺序组装第一块折流板,其他折流板依次错排。使换热管穿管方向与折流板钻孔方向一致。骨架组装后,用螺母拧紧,穿管束,穿后,上浮动管板,引管,使换热管露出管板长度符合图纸要求,点管头,待焊接。在管束车间实习的最后几天,我在原球罐公司办公室负责资料的接收及整理工作。通过在车间及办公室的实习工作,我深切的体会到车间员工的辛苦及办公室工作人员的不易,这激励着我做好更完备的准备去迎接更大的职业生活的挑战。
八月五号之后,公司为了帮助我们更好地完成从学生到职业工作者的过渡,为我们制订了军训与课堂培训相结合的新的培训方案。首先,通过培训我对公司的企业文化有了更深刻的理解;其次,我对公司的规章细则(从穿衣着装到车辆停放,从奖惩制度到环境卫生等等)有了更详细系统的认识;再者我对礼仪在生活中方方面面的重要性有了更多的重视,无论是商务礼仪、休闲礼仪还是社交礼仪都时刻表露着一个人的个人素养及道德水准甚至代表了自己所在团体的整体形象,“有礼者走遍天下,无礼者寸步难行”所以懂礼讲礼才能使自己走的更高更远,创造更多的价值;然后我了解了更多职业生活中可能触及的法律法规,懂得当自己及集体的权益受到侵犯的时候,如何通过正确的法律途径解决问题。除上课以外的军训生活,给予我性格上的磨砺,从以前的小声细语人前怯懦到现在一人带队训练,我要深深的感谢公司给予我的这次锻炼与提升的机会,我相信它对我未来人生的影响是不容忽视的,它教会我的坚毅、大方、勇敢、自信,甚至是我十几年学生生活所没能获得的东西。
第一个月的实习已经结束了,我不留遗憾,好的开头就是成功的一半,我相信在未来几个月的实习生活中甚至是未来的职业生涯中我会学到更多的东西,做的更好,向着理想跑步前进。
时间飞逝,在公司工作已经一年半的时间了,可是对于招标部来说,我只能算是个实习生,工作经验无从谈起。时间虽然不长,仅仅不到一个月的时间,可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结:
一、认识。
真正接触招标行业不到一个月的时间里,我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这段时间的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。
招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
二、学习。
对于经验丰富的招标部前辈来说,我只能属于初出茅庐的实习生,为了不影响工作进度,为了使自己尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作,我开始对公司印发的与招投标相关的法律法规及招标代理流程进行学习,熟悉招标代理最基本的知识,印发的资料自己学习为主,招标部前辈讲解为辅,不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。
三、实践。
实践是检验自己的最好方式,在每次的实际操作过程中,都能使自己学习到的知识得到很好的诠释,也能明确的认识到自己的错误和不足。
了能够更好更快的融入到工作中,结合自己对于招标工作的学习认识,参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的xx大楼装修工程和在交易中心召开的'xx一期工程建设项目,我主要负责投标人签到和唱标的记录工作。
评审的过程中,配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂,却需要十分细心,不得有半点马虎。招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分,招标文件的编制要注意完整性、对应性和准确性。这一过程,更是需要用心、细心。后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交,都是容不得半点马虎的。
我认为招标资料是整个项目的前世今生,它记录着整个项目从开始到中间的过程,再到最后的确定,更是对整个项目的一个总结。所以里面的内容很重要。
四、总结。
在招标部工作不到一个月的时间里,我对招标代理有了新的认识和理解,要学习的方面还有很多,对于相关法律法规方面还有很多欠缺,尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。
我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会。最后,我希望自己今后好的方面继续坚持,不足的方面尽快加以改正,争取在最短的时间内,更快更好的可以把工作拿下,做到时间短,零问题!
招标部:xxx。
值此述职之际,我把这两个多月的工作进行梳理,向各位领导、老师做简单的汇报:
一、语文教学任务是我工作的重头戏。
我的心中有一种最简单的想法:老师和学生就是鱼和水的关系。我这条鱼离开水就会干死。所以不管在什么情况下,我都以做好教学为主。都以学生为主。
一周八节课,还有三个早读,再加上我已经有八个年头没有教过初二的语文了,新课程教材和过去的教材发生了很大变化。对教材如何把握?训练学生的能力要达到什么程度?作为例子的每篇课文应该承担那些训练点?等等一系列问题困扰着我。为了解决这些问题,我在查阅资料前提下,积极向同头王老师讨教。有时头天晚上的问题没有想清楚,第二天早晨,我们就在班车上商量。教学过程中我发现学生的学习过程中没有预习和复习环节,于是我就增加了每天预习5分钟,复习10分钟的要求。发现学生们的字不工整时,我让学生每天写一会字帖。这样和过去相比,我案头的就增加了预习笔记、复习笔记和字帖的批阅。没有机会、时间和学生沟通,我就以作业评语的形式和学生交流。再加上每次作文的面批面改,我觉得这十一个孩子的教学工作量并没有比过去少。两个多月过去了,孩子们预习和复习的习惯越来越好了。有时我在课上不留复习的任务,可孩子们回家都能复习,都能写好复习作业。孩子们的书写也越来越工整了。家长会上,有家长对我说:您总是在作业本中鼓励我家孩子。家长会后,有孩子对我说,祁老师,晚上我写作业是我爸爸妈妈真的不看电视了。我觉着:这一切就是我最大的快乐!
二、顺利的完成了我校区级课题的结题工作。
在这项工作中,我完成了尽十万字的材料的撰写修改及整理工作。具体包括:课题结题报告,课题研究工作报告,课题成果报告,课题结题汇报报告的撰写;两个调查报告、一份开题报告、一份文献综述的修改;结题时汇报用的ppt的制作;四年来研究过程中的各类资料的整理、修改和打印等等。白天上课、做其它杂事,没法静下心来写作。我只好每天晚上或者周六日在家加班加点的写,修改。九月份一个月我都是在熬夜中度过的。我想,喜欢写点东西的老师一定会体会到其中的辛苦、不易和快乐的。九月二十八号顺利完成结题工作。受到了与会专家的一致好评。
三、其它的协助工作。
协助政教处完成给老师一封信的评选活动;协助班主任老师完成给老师的一封信、感恩教育等的学生征文参评活动;在各位的支持下完成区教科室的关于师生的彩虹征文活动;在后勤组的支持下完成学校教科室、会议室的搬迁、卫生及布置工作;协助李景文主任完成我校党员的党纪党规的测试活动等等。总之,在学校工作中,只要是我能想到的,能看到的我都尽自己最大的努力去做它。在我的潜意识中,我始终认为学生有两条生命线,一条是教育教学,另一条就是安全。尤其是学校门口的交通安全问题。所以,只要我在学校,放学时我一定会去大门口值班,看到学生安全离开后才能放心的吃食堂吃饭。记得上月的一个下午放学时,学校其他领导、保安和后勤老师们都在学校内搬运从老二中拉来的东西。门口值班的只有一个保安和我。我只好手拿红灯牌来回在北边的人行道和马路的东边穿梭。这时从南而北的来了一群骑车的老百姓其中一位上了年级的看我站在北边的斑马线的中间拦车,他大声喊道:“你这个老师,我看行。”听到他的话我感觉很高兴自豪。觉得比拿到学校发的奖金还值。现在想想,可能会有人认为我幼稚。可我当时就是这样想的。我觉得老百姓还有学生家长的认可是最重要的。
四、加强学习反思,提升自己。
每天,不管有多忙,我都会看会书,加强学习。在这两个月,我翻苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》我明白让孩子学会阅读的重要性,懂得了教师要想成长必须学习的重要性,懂得了如何更好的分层教学。读《叶圣陶文集》我明白了新课程理念下教材只是个列子的真正含义。积极反思,改进教学思路,撰写心得。其中论文《发挥教科室助推作用,实现义务教育均衡化》获区征文一等奖。实现了我在区级征文中拿一等奖的愿望。因为这些年在市区级论文比赛中我就差这个奖项没有拿到。
五、工作中的不足和自己的缺点。
俗话说:金无足赤,人无完人。像我这个俗人更会有许多缺点和不足;比如:我心直口快,说话不过脑子,想事不全面。虽然校长经常批评我这一点,可我从来没有往心里去过。现在反思一下,觉得这确实是一个坏毛病,影响士气,影响团结。这一点,我觉得我应该向罗主任学习。
再比如做事没有规划,不细致,凭着兴趣做事,不感兴趣的'事有时会出现拖拉的现象。在这两个多月的工作中,我觉得李主任做事细致有规划,是我今后学习的榜样。
还有做事协调能力差。在我的骨子里,我不想麻烦别人。所以有事我只想自己去做好。但往往事与愿违。因为我们是一个集体,需要大家的团结协作。
当然,我还有许多的缺点和不足。但我想,在大家的帮助下,我先改进以上的几点不足,也是我的一个进步。
记得几年前我曾经说过这样一段话:板桥中学教会我把教师当作职业来做,而牛山二中则教会我把教师当作事业来做。今天,我还想重复这句话。因为当我进入牛山二中这个团队后,是在座的各位让我更深切地体会到什么是为学生服务、什么是敬业精神。我深信,在这个充满上进精神和团队精神的群体中,我的事业还会得到升华的。
最后,谢谢大家的倾听。大家的倾听就是对我最大的支持!谢谢!
尊敬的各位领导、老师:
大家好!
屈指算来,自己在教育这片沃土上已经耕耘十三个年头了。闲暇时,我总喜欢回顾这段经历,梳理自己十三年来的心路历程,回味十三年来领导对我的帮助,同事对我的关心,以及自己每一点教学经验的积累……是啊,在自己成长的过程中,身边的每一个人都在感染着我,经历的每一次活动都在锤炼着我。这个过程,让我在敬佩中思考,在思考中转变,在转变中成熟,在成熟中发展。
下面,我就自己十三年来的工作向大家做一简要汇报!
一、端正思想,在踏实工作中完善自己。
十三年前,我被分配到地处密云县深山区的番字牌小学工作。怀着初为人师的热情,在教学经验丰富、善良友善的老教师的关心帮助下,自己很快就成长起来。从此,我真心热爱自己的本职工作,热爱学校,热爱自己的学生。面对教师职业的神圣,我丝毫不敢放松和懈怠,紧跟时代的脚步,不断学习,不断反思,不断改进。在每一日平凡和琐碎的忙碌中,我全身心投入,去争取每一小点的进步。我坚信,无论做什么事,只要坚持不懈,就一定会有收获。功夫不负有心人,所带班级,被评为“市级先进班集体”;,我获得了“做人民满意教师”演讲比赛县级二等奖;,在小学写字教案编写基本功竞赛中,我获得县级二等奖。
二、珍惜机会,在交流学习中提升自己。
20xx年,我有幸交流到百年老校——密云二小工作。在这里,我深深地感到了自己的教育教学水平和城里教师还有很大差距。于是,像刚参加工作一样,我又开始了新一轮的学习。不仅学习如何备课、上课,还学习如何进行充满智慧的管理班级。三年的时间,经过自己的不懈努力,无论是教育教学水平,还是管理班级的能力,均有了较大提高。我所辅导的学生,在小学五年级作文学科素养展评活动中获县级一等奖;在“阳光少年迎奥运”—我与福娃我编我讲故事大赛分获县级一等奖和三等奖;在第九届全国青少年“春蕾杯”征文获国家级二等奖和优秀奖。本人在第九届全国青少年“春蕾杯”征文优秀园丁奖;论文《xxxxx》获全国基础教育论文评选一等奖。在密云二小组织的教师硬笔和粉笔书法比赛中均获一等奖。不仅如此,我踏实认真的工作精神,也得到了家长与领导的一致好评。
3月,我还有幸参加了北京市农村骨干教师脱产研修活动。对此,我心中充满感激。所以,我把每一份珍惜都落实到了研修学习的每一个细节。向导师虚心请教,向身边的老师学习,激动而兴奋地整理反思……在繁忙的学习过程中,我还光荣的承担了讲授县级视频课《小蝴蝶花》的任务,使自己的教育教学水平得到了进一步提升。我的认真与努力,得到了大家的充分肯定。最终,我荣幸地被评为了优秀学员。
三、乐于奉献,在直面挑战中锤炼自己。
研修归来,怀揣着领导对我的信任,我接管了现在的五年级。一年来,自己顶着抽测的压力,竭尽全力地开展各项工作。不为别的,只想为自己所在的团队增添一抹亮色,努力为学校争得荣誉。然而,面对城乡差异,我不得不时刻提醒自己:只有加倍的付出,才能取得好成绩。于是,我不断的向其他老师要课上,遇到自己外出听课,一定把课补回来;课间,我很少回办公室休息,不是检测辅导需努力生,就是在班里判阅试卷;为了鼓励学生间的互帮互助,我还开展了“好师徒”的评选活动,并为学生自费购买奖品……时间一长,我经常是声音沙哑、面容疲惫。爱人看在眼里,心疼之余,主动承担起了家里的大部分家务和辅导儿子的任务。功夫不负有心人,在领导、同事和自己的共同努力下,上学期,我班的数学抽测成绩超过了全县平均分,我心中也倍感欣慰。
四、进取创新,在不断钻研中锤炼自己。
除此之外,在教育教学方面,自己也没有停下钻研的脚步,并取得了一定的成绩:在密云县教研中心组织的教学设计大赛中获县级二等奖;在密云县工会组织的教师书法比赛中获县级二等奖;论文《xxxx》和《xxxx》分获县级二等奖;《xxx》获校级评优课一等奖;下水文《xx》,获校级一等奖;数学教案《xxxxx》获校级一等奖;撰写的教学反思获校级二等奖;在教师两笔字比赛中多次获校级一等奖;在学习教育纲要活动中,被评为“学习型教师”;所辅导的学生,多人次在市、县、校级的各项比赛中分获一、二、三等奖。
相信自己,不懈努力,为自己的每一个学生的成长和发展奠基!谢谢大家!
尊敬的各位领导、诸位同仁。
大家上午好!
时光匆匆,转眼间已又是一个学年将尽。偶然窥镜,见鬓间白发,常不免感叹岁月无情;但,每每于这样一个时候,回顾一年的人生历程,又不觉心生丝丝缕缕的欣慰。因为,在回头试着看清自己走过的路做过的事的同时,更多的不再是仅仅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌,甚至委屈,而是越来越增加了对自己沉甸甸地认知、反省和修正。下面,我就从三个方面向在座的领导和同仁们作以简要汇报。
一、明确自己的岗位职责,树立服务意识,强化责任意识。
校长办公室作为学校的综合协调处室和综合管理部门,综合承接上级部门的指示,综合协调处理学校行政事务,是上传下达,联结学校与上级、领导与教职员工的信息桥梁和纽带,也是学校对外的窗口和中介。
一年来,在学校党政直接领导下,在各处室部门的协助下,在各位同仁的大力支持和配合下,围绕学校的中心工作和重点工作,在不断加强作风建设,强化组织协调,增强内部职能和规范公文处理等方面得到了进一步的提高,为保障学校工作的正常运转发挥了应有的作用。
首先,克服人少文多的实际困难,认真完成了市教育局和学校要求的各类工作计划、总结、活动方案、责任制度及汇报材料、宣传材料等大量的文字材料工作,并进行了及时的上报。据不完全统计,仅“创先争优活动”和精神文明建设的资料就达十几万字之多,而因为日常工作和教学任务,很多的文字材料只能是加班加点地在灯下完成。
其次,在做好办公室日常工作和文字材料撰写的同时,克服困难,精心筹划,尽心尽力地协调组织安排好每一次会议、每一次活动、每一次接待,事无巨细,始终如一。因为办公室的每件工作几乎都和其他处室的工作、活动紧密相连,所以,自己更有幸加强了和同事们的相处,收获了相互的支持,当然,有时也会因一些细节的疏漏而给同事造成麻烦和遗憾,在这里,我真诚地送上我的感激和抱歉!
再次,及时传达领导指示,及时反馈各种信息,及时将老师们的想法、意见和意愿上达给学校领导,耐心细致地做好服务和稳定工作。
二、用心学习和思考,不断淬炼和修正自己。
工作中,有时真的会有力不从心的压抑感、无奈感,以及思绪纷乱的无措感,越做越觉得自己似乎已经江郎才尽,需要学的东西太多太多,但是又感觉平时繁杂的行政和教学工作,使自己几乎抽不出安静的时间,安心地学习、冷静的思考。于是,每晚睡前静静地读上一篇哪怕只是一段的美文哲语,对当日和次日的工作情况和思想心态进行细心地梳理和检视……渐渐成为一种习惯和享受。在古典中觅得心的宁静祥和,在哲语中启发工作的智慧和方法,在阅读和思考中修炼从容大度细致的品质,不断地发现自己的不足,不断地修正和提升……我发现,原来,再繁杂琐碎甚至苦恼劳累的人生,也可以很美!很幸福!
蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到xx年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),xx年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。
二、实习工作的内容。
1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务。
2、酒店安排的学习和培训。
3、经理领班安排的其他工作。
1、工作态度。
1)认真对待工作:不同人对待工作必然持有不同的态度,但这像学习一样,别人不努力是别人的事情,与自己无关。此外,想挖井就要挖到出水为止,对客服务,无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时,我们往往不自觉的把情绪挂在脸上,尤其是客人要求再开酒时,对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局,调整一下心态,一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范,还有始终如一的热情和激情。
2)到位:心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到,领导们一直在为我们减负,但是现在恰逢旺季,而人员又不充足,每当提出一个解决措施时,必有部分员工争先恐后的否定并证否,可是,无论怎样,实习期间,四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动,现在我也明白,时刻树立积极平和的心态,既然变动的出发点是好的,我们就应该积极试行,遇到困难,就要积极的想办法解决,相信任何限制都是从自己的`内心开始的,总会有办法,有更多的办法,有更好的办法。
3)不拒绝边缘化的工作;有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜,有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜,大家都以客人为中心,暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的,帮助不只是自己部门自己班组之间,而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离,你做了,我们都看在眼里。
4)不要存在侥幸心理:群众的眼睛是雪亮的,大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数,对此我表示很遗憾,因为我一直以为大姐只是工作不主动,不清楚自己的工作职责究竟是什么,做事有些不讲究原则,干活太慢,不愿意多付出(下班走的有些早)而已,毕竟,这位大姐和所有人关系好像都不错,后来才知道,原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线,即使测评达标二次入职成功,这一陋习不改,将来一样还是会失去这份工作。
2、学会处理各种关系,充当好不同的角色。
1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间,算是有两位经理先后负责我实习的班组,两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围,虽是平分秋色,各有千秋。
2)借力:结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪,人们只关注你是否能把船开回家,所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量,叫快速反馈,借助下属的力量,叫授权,当然,还要善于借助同事的力量,互帮互助,两根独立的筷子没有意义,一双筷子才能办事儿。
3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠,面对客人不满也不是简单地送这送那儿,而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜,不仅仅向客人道歉、解释,并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜,还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间,让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时,员工也是酒店的顾客,根据马斯洛需求理论,员工自有他的情感需求和被尊重的需求,一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。
蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到xx年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),xx年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。
二、实习工作的内容。
1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务。
2、酒店安排的学习和培训。
3、经理领班安排的其他工作。
1、工作态度。
1)认真对待工作:不同人对待工作必然持有不同的态度,但这像学习一样,别人不努力是别人的事情,与自己无关。此外,想挖井就要挖到出水为止,对客服务,无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时,我们往往不自觉的把情绪挂在脸上,尤其是客人要求再开酒时,对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局,调整一下心态,一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范,还有始终如一的热情和激情。
2)到位:心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到,领导们一直在为我们减负,但是现在恰逢旺季,而人员又不充足,每当提出一个解决措施时,必有部分员工争先恐后的否定并证否,可是,无论怎样,实习期间,四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动,现在我也明白,时刻树立积极平和的心态,既然变动的出发点是好的,我们就应该积极试行,遇到困难,就要积极的想办法解决,相信任何限制都是从自己的`内心开始的,总会有办法,有更多的办法,有更好的办法。
3)不拒绝边缘化的工作;有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜,有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜,大家都以客人为中心,暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的,帮助不只是自己部门自己班组之间,而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离,你做了,我们都看在眼里。
4)不要存在侥幸心理:群众的眼睛是雪亮的,大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数,对此我表示很遗憾,因为我一直以为大姐只是工作不主动,不清楚自己的工作职责究竟是什么,做事有些不讲究原则,干活太慢,不愿意多付出(下班走的有些早)而已,毕竟,这位大姐和所有人关系好像都不错,后来才知道,原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线,即使测评达标二次入职成功,这一陋习不改,将来一样还是会失去这份工作。
2、学会处理各种关系,充当好不同的角色。
1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间,算是有两位经理先后负责我实习的班组,两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围,虽是平分秋色,各有千秋。
2)借力:结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪,人们只关注你是否能把船开回家,所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量,叫快速反馈,借助下属的力量,叫授权,当然,还要善于借助同事的力量,互帮互助,两根独立的筷子没有意义,一双筷子才能办事儿。
3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠,面对客人不满也不是简单地送这送那儿,而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜,不仅仅向客人道歉、解释,并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜,还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间,让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时,员工也是酒店的顾客,根据马斯洛需求理论,员工自有他的情感需求和被尊重的需求,一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。
各位同事:
大家好,我竞聘的是医生岗位。首先感谢医院提供了这次公平竞争的机会,给了我们一个展示自己的舞台,同时感谢各位领导、同事对我的帮助及支持。我叫,男,29岁。我竞聘的是医院院专业技术岗位中临床医生(十二级)岗位。根据《医院全员竞聘上岗实施方案》的规定,我符合竞聘上述岗位,主要优势有以下几点:
1、我于年从医学院临床医学系本科毕业,毕业后一直在医院工作。并于年通过国家执业医师资格考试,正式成为一名临床执业医师,在临床一线已经工作5年,符合临床医生岗位(十二级)岗位的要求。
2、有较为丰富的临床医疗技能及经验,在5年的临床工作中,我熟悉掌握了内儿科常见并多发病临床处置,积累了较为丰富的实践经验。工作上我认真、负责,本着“以病人为中心”的精神,急病人之所急,想病人之所想,切切实实为病人解决问题,不断为人民群众的健康贡献自己力量。为医院创造了良好的经济利益及社会利益。
3、不断的学习,提高自己的专业水平。年3月至9月我到医院心血管内科进修,顺利结业归来,通过进修提高了我的专业技术水平,特别是心血管疾病的诊治技术水平。提高了为人民群众健康服务能力。
4、开始年我承蒙院领导的信任,开始兼任医务科工作,在院领导的培养下,使我的行政管理水平有了很大的提高,熟悉了医务科的职责任务和规范,认真处理医务科的各项日常工作,完成了医院交给的各项任务。
总之,多年的医疗工作养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、乐于奉献的品质,成为我干一行、爱一行、钻一行的在动力。这是我做好这一极富挑战性工作的最大优势。
然而,人无完人,我自身不可避免的存在某些缺点,主要有:1.我的临床经验相对医院老同志来说还不够多,这需要我在以后的工作中不断积累经验。我的医疗技能水平相对大城市大医院的专家来说还比较低下,这也需要不不断的学习,不断的提高自己医疗水平。2.我的社会交际水平还待进一步提高。
但是,我依然相信我能够胜任临床医生岗位(十二级)岗位的工作,如果我竞聘成功,我决定做到以下几点:
1、严格遵守法律法规及医院的各项规章制度和门诊诊疗常规。
2、在院长的领导下,继续从事临床一线的医疗工作,特别是科室需要抢救病人时立即前往。继续认真、负责的为人民群众健康服务,为医院创造更大的社会利益。
3、服从医院领导,努力地配合院领导进一步加强医院医疗管理工作,以严谨的工作作风来要求自己,并不断加强学习以不断提高自己的业务水平和管理能力,完成医院下达的每一项工作指标和任务。
4、在医务科工作上将进一步完善医院的制度、加大业务管理力度,根据医院坚持公益性的方向,重点抓好基本卫生服务的管理建设,进一步抓好规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理。着重加强提高医务人员的整体业务水平,提高医务人员的法律责任意识,以使我院医务人员更好为人民群众服务,使人民群众享受更多的改革实惠。
以上是我的竞聘条件和思路,希望领导及同事给与支持,无论是否当选,我将都会以更严格的要求来完善自己,为医院出尽每一分力。
初步接触会计任务和工商注册任务。熟习会计任务作流程。学习报税,缴税,银行外汇开户,外汇答应证请求,代开增值税发票,申购发票及税控机,原始凭证分类及复杂凭证的填制等材料。复杂理解会计电算化。
20xx年7月3日,我正式以一个新人的面孔萎靡不振的站在安达文财务办理征询无限公司总经理的面前,开场了我为期一个月的实习。在前一天的电话面试中我表示得很好,表达流利自若,逐个陈说了我的学校,班机,专业称号,实习目的以及在校时期获得过的一些成果,所以当我与总经理应对面进展二次面试时,我一点也没有紧张,相反,我置信我的谦逊与诚实的态度必需能给总经理留下不错的印象。果真总经理顺利的赞同了我的实习要求,并对我说:“在我们公司,你必需可以学到不少东西,好好干!〞冗长的一句话,给了本来对实践的任务还有些茫然的我很大鼓舞。
第一天的实习,我有些拘束。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到他人进进出出很繁忙的样貌,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时分才干够融入出来呢。虽然明白实习生该当自动找任务干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需求学习的实习生对待,每团体都在忙着自我的任务。这样的处境让我有些为难,当即有些泄气的以为,难道我就这样呆坐到实习完毕?难道大家都信仰那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大先生的实习情形似乎都是这样时,我立即开场宁静自我的心境,通知自我,不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些材料,我想该当会对我实习有帮助。
过一会总经理拿来两本有关公司注册的书让我学习一下,并对我说公司出于经济缘由,一大局部支出来源于工商注册,所以每个员工除了会计任务外还要会公司注册。此刻是月初,而会计任务大局部集中于月底,所以我此刻的义务是先理解注册任务,11个步骤,全部记纯熟。接上去的几天我一向在努力去学习工商注册的知识,一有空就整理那厚厚的两本书,回家还查阅以前学过的经济法,上上班的车上也不断的背。其他的工夫便是帮同事复印,收传真,跑银行缴税,交费。这些任务听起来复杂,可对我来说都是新颖的,把每一次任务都当成是锤炼我的时机,仔细地去完成每件事。每一天很早到单位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得有条不紊,由于我想失掉大家的认可。
注册的任务其实不难,只是较繁琐较细。没过几天我曾经可以流利的答复令总经理在午休间歇对我的疾速问答。当然也有答复得不置可否中央。总经理对我说任务中的成绩必需不克不及马虎粗心,相对不克不及讲“该当〞“能够〞,而是明白就是明白,不明白就是不明白,不然不置可否的答案能够给客户带来宏大的损失。听了这番话,我很羞愧,想起平常自我在学习时的态度总是马马虎虎,对什么都一知半解,以为只需考试过了85分就对这门科目根本掌握了,其实差得太多了。我学的知识在任务中只能打60分罢了。
几天上去,我对公司的各方面业务渐渐熟习了,和同事间也有了理解和沟通。我的仔细和好学最终失掉了大家的认可。总经理开场交给我新的任务,去外勤作报税请求等,虽然每一天在路上的工夫比在室内的工夫长了很多,每一天顶着烈日和桑那天穿越于各各国地税所,可是我仍然任务得很开心,毕竟我失掉了么多经历:呈现成绩时如何与税务局的任务人员沟通,如何独立完成第一次接触的任务。当然了,这些经历除了我自我亲身阅历的外,更多的是公司了长辈给予我的指点,有了他们的帮助我才干更顺利更有决心的完成各种任务。其中给我印象最深的那次是我在代开增值税发票时,为了7分钱,一上午跑了三趟海淀区国税所。那一次是为一个小规模增值税征税人代开增值税公用发票。虽然以前在税法课上详细的学过增值税,也明白17%和4%,6%的税率差异,可是当我到了国税所领到请求表时,仍然晕了。拿着表,看着发票,我一下子连购货方与销售方都分不出来了,销售单位应填写不含税单价也忘了,甚至是税率也搞不清了。事先心里急得要命,心想,填不出来就这样回去问他们的话也太丢脸了。我拿着文件袋一团体在大厅里问来问去,税务局的任务人员态度很差把我推来推去的,最终也没问出答案。也许我的成绩提得太小儿科了。没方法,我找了一个角落坐上去,拿着一堆表心平气和起来,重复细心地看了看这些表,回想了一下脑海里星星点点的知识点,再与这些表格上要填写的材料联络立起来,最终,又算又写又改把它们填好了。把填好的表格交上去,当看到任务人员阴转晴的表情和盖在上头的红章时,我的一颗心落地了。
真正的费事出此刻第二天,我去税务所取开好的增值税发票,交了手续费,指导发票看也没看得放进袋子就回去了。到公司把发票交给主管,主管接过发票当即说,不合错误,数打错了。我一听就傻了,主管怎样一下就能看出数不合错误呢,我却一点也没留意到,这个数还是我算出来我填的呢。主管说,原先销售的.金额是20xx0元,它打的是元,差了7分钱,拿回去让他从开,不然我们无法做帐。是呀,差一分钱也不可。可怎样会查出这7分钱呢,难道是税务局打错了?我怀着猎奇又郁闷的心境从回税所,可使税务人员重新录入后居然说计算计打出来的就是这个数,所以没法改。我当即火了,哪有这个道理呀,计算机也是人设计出来的顺序,我回去怎样交待!可埋怨有什么用呢,我只能在回去求助同事,事先我的心境仅有懊丧这两个字。回到公司,同事吴姐帮我看了一下说能够是由于计算的进程不一样发生的数字误差,只需把单价多保存几位小数就可以了,增值税公用发票可以保存6位小数。这个我还是第一次听说。用吴姐的办法,我把数对上了,于是再一次回到税务所,最终把增值税公用发片精确无误地开出来了。关于我的失误,总经理并没有批判我,只是对我讲,做事必需要细心,关于任务还要讲办法,要学会处置他人处置不了的事情。这件事给了我很深的启示,我在任务日记中写道,今后的任务不只细心还要用心,不要为了完成任务而任务,要站在一个更高的角度去对待任务,提早想到会呈现的成绩。之后的任务一向很顺利,无论是银行,税务局还是外汇局,我逐步掌握了办事的技巧,待人处事成熟多了,看上去不再像一个新人。
于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《发票知识问答》,看完当前,再区分那些票据,思绪明晰多了,之后我自我也练习了注销帐凭证,做完后让长辈帮我修订,几天上去,我的业务纯熟了许多。
1、增强和稳固实际知识,发现成绩并运用所学知识剖析成绩和处理成绩的才能。
2、锤炼本人的实习任务才能,顺应社会才能和自我办理的才能。
3、调查研讨,发现成绩,确定适宜的毕业设计课题。
“麻雀虽小,五脏俱全〞虽然冷饮器具厂是一家小企业,但我觉得在这里我也可以学到我所等待的知识。我的任务岗位是担任会计部门的任务。我们部门有一个会计师,一个出纳,两个会计员。而担任教诲我的是我们部门的老会计师,导师那么是xx,是他引见我来这里实习的。
进入任务岗位,我次要是学习会计的根底知识,运用所学的会计知识,协助会计师做好一些复杂的任务。比方用原始凭证做记账凭证,以记账凭证来做银行日记账和现金日记账等。
会计师次要是担任公司的次要账目,出纳的任务就是担任日常的现金库和银行的存款任务,而会计的任务次要是担任公司一些复杂的账目。我还是在学习的阶段,所以普通比拟复杂的任务都是由我担任,比拟复杂的都会交给部门的老长辈们来做,次要还是以学习的态度来进展实习。
我们次要的任务流程也就是做好公司每个月的账目,让公司指导晓得每个月所得的利润和盈余。
1、担任编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,注销及保管各类账簿。
2、按月编制会计报表〔资产负债表、损益表等〕,并进展剖析汇总,报公司指导备案决策。
3、担任监视公司财务运作状况,及时与出纳核对现金、应收〔付〕款凭证、应收〔付〕票据,做到账款、票据数目清楚。
分开安静的教室,我怀着一份猎奇,一份冲动的心境走进了社会。第一次运用本人所学的实际,结合实践,亲身入手理论,在这次实习中给我提供了一个实际与实践结合的时机,同时也看法社会锤炼本身才能,以及更好的顺应社会需求的时机。近些工夫理论,播种应该是很多的,都失掉较大的进步。
五个多月的实习工夫,说多也不多,很快的就过来了。在学校的这五个多月工夫,却是学到了很多东西。不断以来毕业都想去做会计,所以我很爱护保重这次实习的时机。
不断都有人跟我说,做会计是很累的,这次真正的本人去做一下,才晓得了做会计究竟有多累。要跟徒弟学习做根本的帐务处置。刚开场的受阻是不免的,也是十分苦楚的。但这个心思关必然要克制,就是要撕下脸皮。
每团体的任务很复杂,但要做到很好就很难。有句话说:“任何人都可以做会计,但不是任何人都能做好会计!〞我们所作的次要任务就是记帐,财会是我的专业,这是我的第一份任务,我要做好它,我也深信我必然能做好,由于是刚开场接触,我们的大约流程是这样的。
在短短几个月的实习中,的`确让本人生长了许多。在实习时期,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了本人自身存在着许多成绩。虽然开场以为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲身上阵才认识到本人才能的完善和知识的匮乏。实习时期,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的严酷,而更多的是希望本人在任务中积聚各方面的经历,为未来本人走创业之路做预备。
但在实习任务的同时也发现了一些小成绩,比所以还是希望可以在毕业设计的进程中,不时研讨,不时完善。
实习,是中专生活的完毕,也是本人步入社会努力任务的开场。在这长久的实习时期,我深深感到了本人的缺乏,专业实际知识和理论使用上的差距。在当前的任务学习中,我会愈加努力,扬长避短,谦虚请教,不时提升自我,在社会上奉献出本人的一份力气。未来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对本人,对任务担任任的人!
客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告,是在校大学生在学业的最后一个学期需参加毕业实习并撰写毕业实习结果的一种作业。你是否在找正准备撰写“客服实习月报告”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
第一天到联通公司实习的时候,我的指导老师带我熟悉了下工作环境,说明了下公司的规章制度,还介绍了一些业务方面的知识和工作流程。我被安排在电话客服岗位实习,我深刻的了解到电话客服并没想象的那么简单,我的工作主要就是作为联通公司的电话客服业务员身份去进行电话营销,推荐客户办理联通公司的彩铃业务,这让我很有压力,我开始以为电话客服就是打打电话,和客户保持良好的关系,并解决客户的一些业务问题等等。做电话客服主要就是要讲究沟通交流的艺术,在一片永久的业务下,要如何去和客户沟通,都是值得我们去思考的,在实习中积累经验,用于实践中,提高自己的业绩和工作效率。
经过几天的培训,我已经能够正式上岗了,我们主要是负责为客户办理彩铃业务这一块,实习中要注意自己的语气和语言,对于这个行业,最看重的就是语言的表达,也就是说话的艺术,首先一定要注意正面的语言表达,不要有不好的词语让顾客反感。第二就是要言简意赅,一语道出重点,要知道,客户可能没时间听你多说,所以在客户接通电话的那一刹那我们就要直接说出目的。还要注意能不说“不”就不说,在业务介绍中要明白我们的身份,我们是联通公司的实习电话客服人员,要时刻注意企业形象,还有就是不要用口头禅。在明白这些说话的艺术后,就很好做了。
慢慢的经过我对业务的熟悉,和自己不断的努力,以及同事和领导们的帮助,我已经能娴熟的处理电话客服这块的任务了。我在实习期间的表现也是得到了领导和同事的一致认可,可以说这次的电话客服实习是满载而归,我要特别感谢大家对我的帮助。
这次的电话客服实习对我这个大学生来说是很有意义的,在这次的实习中,我学会了很多说话的艺术和为人处事的道理,是一次让我受益匪浅的实习经历。
进入大学快2年啦,真正的实习其实已经有2次啦,第一次在苏宁,这一次在支付宝,但是工作都是同一个种类——客服,我的理解就是无条件为来电的顾客服务,你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客,在交谈的过程中,你必须是客气,耐心,亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习,我发现自己并不适合那种静坐在办公桌,虽然我热衷与交谈,我觉得沟通是交流的最好的方式,是桥梁。拉近彼此的距离,但是我似乎不喜好听声交谈,我喜欢facetoface这样的方式似乎更能满足我。客服就是一种听声沟通,根据对方的语速,根据对方的语气,来判断,臆测对方的表情变化,我想这样的工作更适合腼腆型的人,这样似乎更能发挥这类人的优势。
一般来说不害羞的人,一般都是有那么点大大咧咧,那么其实这类在做客服时,他的情绪就不那么好克制,语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会,一个充满在各种交流方式的社会,再加上网络世界的不断发展,人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事,那么随之而来有很多的问题就摆在那,那么什么方式可以解决这些矛盾呢。这样客服的队伍就这样在不断的扩大,这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦,做一个合格的客服其实真的很难,一个合格的客服,必须了解的事情太多,企业内部的,企业外部,与企业有着密切联系的,相关的业务知识,当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的,起码的口齿清楚,专业的用语规范,亲切的回答,很好的语言组织能力,我想这个就是一个客服必备的。
我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。
二、熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一,只有真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德,做好本职工作,维护企业的形象。
总而言之,客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的题目,客户服务也是一个关键环节。
2025年月报告(通用16篇)
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