2025年商务拒绝信实用(通用14篇)
文件格式:DOCX
时间:2023-04-04 00:00:00    小编:轻创业玩家

2025年商务拒绝信实用(通用14篇)

小编:轻创业玩家

学习是一种持续发展的过程,我们应该保持不断追求进步的态度。在总结过程中,我们可以回顾整个过程或阶段的重要事件和关键环节,找出其中的规律和经验。以下是小编为大家整理的鲜花盆栽推荐,希望大家能在家中享受花草的美好。

商务拒绝信实用篇一

在谈判过程中,往往会碰到这样的事:对方提出要求,希望能同意,然而面对有损于己方利益的要求又必须拒绝,拒绝也是有礼仪要求的,那就是要采用一些巧妙而委婉的拒绝方式,设法不让对方或自己陷入紧张状态之中,使对方能比较痛快地接受这一信息。

拒绝的礼仪方式主要有:

1诱导否定

在对方提出问题之后,不马上正面回答,而是先讲一点理由,提出一些条件或反问一个问题,诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的问题。如1972 年5 月美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署,基辛格在莫斯科一家旅馆里向随行的`美国记者团介绍情况,当他说到“苏联生产导弹的速度每年大约250 枚”时,一位记者问:“我们呢? 我们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头,有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头?”基辛格回答说:“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇,我的苦处是数目我是知道的,但我不知道是不是应该保密” 。记者说:“不保密” 。“不保密的吗? 那你说是多少呢” ? 记者愣了一下,笑了。这就是用诱导的方法,诱使问者陷入了自我否定之中,解除了回答之难。

2肯定后转折

先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折——— 否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。在社交中,这种拒绝法是颇为有效的。

商务拒绝信实用篇二

本协议于________年____月____日(以下简称“合同生效日”)由_____________公司——根据中国法律正式组建和存在的法人,其法定地址为_________路____号,邮编:__________________(以下简称披露方)和_____________公司——一家根据中国法律正式组建和存在的法人,其法定地址为_________路____号,邮编:__________________(以下简称接收方)共同订立。

鉴于,双方正在____________________项目(以下简称项目)上进行合作,基于工作需要,披露方需要向接受方披露其保密信息《________________协议》。

双方达成协议如下:

一、定义。

保密信息指合同生效日前后,披露方披露给接收方的任何以及所有以口头或书面,或以其他任何形式披露的亿良或数据,包括但不限于工艺、技术、设计、图纸、工程、工艺流程、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、备忘录、预测和估计、报表、商业计划、商业模式、公司决议。

二、不在定义范围。

接收方无义务对其能用文件明确证明的如下信息承担保密义务:

1、在没有保密义务的情况下,接收方从披露方收到之前就已知晓的;。

2、非因接收方的过错造成的为公众所了解的;。

4、在没有接触保密信息的情况下,接收方独立开发取得的;。

三、义务。

1、接收方决不将任何或部分保密信息提供给任何第三方,接收方不得将保密信息用于和执行与项目无关的活动。

2、接收方应如同对待自己的保密信息一样,对取得的保密信息采取同样的措施,确保其安全,避免未经授权的披露或使用。

3、接收方只可向那些需要知道这方面信息以使该项目取得进展,并书面同意对保密信息保密的自身员工披露披露方的保密信息。

4、如果接收方被政府部门、法院或其他有权部门要求提供保密信息,接收方应立即向披露方予以通报,以便披露方能以保密为抗辩理由或取得保护措施。接收方应用尽所有可行的措施来保护该保密信息。

四、—般余款。

1、本协议自订立之日起即告生效,期限48个月。披露方可以在事先书面通知接收方的情况下,提前终止本协议。

2、本协议—旦终止,所有保密信息及其所有复印件,无论其为电子或书面等任何形式,均应立即交还披露方。

3、本协议下保密及有限使用的义务在本协议终止后持续有效。

4、接收方承认披露方是所有保密信息的所有权人或被许可人,除非协议中另有明确阐述,接收方不享有所有保密信息的任何权利。

(a)禁止接收方可能违反或继续违反本协议的行为而无须证明实际损失,(。

b)从接收方获得任何的损失或损害的赔偿、包括但不限于,

6、所有的保密信息是并将继续是披露方的财产。本协议中的任何内容都不应被解释为一方授予对方任何专利权、著作权或其他知识产权项下任何明示或暗示的权利。并且除了仅仅基于决定双方之间是否形成合同关系的目的而查阅这些保密信息的有限权利以外,本协议亦并不授予任何一方对另一方的保密信息的任何明示或暗示的权利。

7、本协议的订立、效力、解释、执行和争议解决,不考虑其法律规定的冲突,均受^v^法律的约束,任何因本协议引起的争议将提交______________仲裁委员会,依其规定和程序进行仲裁。

8、对本协议所作的任何增补和修改,除非由双方合法指派的代表书面作出,否则视为无效或对双方均无约束力。

9、本协议中的各个标题仅仅是出于便利的需要,而不能用于解释本协议及其条款。

10、本协议是协议双方对相关义务、目的、权利、责任及关于本协议主题其他责任的完全同意和/或理解,该协议将取代任何双方以前和/或现在达成的与该主题有关的任何口头或书面的协议和理解。

11、任何一方不得将其任何权利或义务转让给任何第三方,该种转让的尝试自始无效。

鉴此,本保密切、议一经签署、即告于文首载明的日期生效。

__________________有限公司。

签字:

姓名:

职务:

日期:

__________________有限公司。

签字:

姓名:

职务:

日期:

商业秘密保密协议书2。

甲方:

乙方:

甲方聘请乙方在公司(部门),岗位。

鉴于乙方在受聘工作期间,将在其职务工作中做出一些研究、开发结果,并将因业务需要接触到甲方拥有的各项(研究、开发结果以及)有关技术、市场等方面的各项商业秘密,这些(研究、开发结果以及)有关的商业秘密都是属于甲方的财产,对于甲方具有一定的商业价值。为防止甲方商业秘密被侵犯,保持甲方产品的竞争优势,双方达成如下协议:

所谓职务开发结果是指乙方在受聘甲方期间,为履行自己的职务所完成的或者所构想的所有研究、开发结果,包括但不限于:

职务开发结果的权利归属:

1、乙方同意,自己做出的所有职务开发结果将立即首先向甲方报告。

2、乙方理解,任何职务开发结果的所有知识产权归属甲方。

3、乙方同意在未获得甲方事先书面同意时,决不把有关上述职务开发结果的信息向任何第三方透露。

4、甲乙双方同意,在甲方工作期间,对于乙方并未使用甲方的设备、资源或商业秘密,完全用自己时间完成的研究、开发结果的有关权利,属于乙方自己,但是,下列情况除外:

该研究、开发结果同甲方的业务密切相关。

实际上或者可以论证该研究、开发结果是抢先占用了甲方的研究、开发结果。

该研究、开发结果是在甲方的职务开发结果的基础上形成的。

第一条商业秘密定义。

乙方应保守在工作过程中知悉和掌握的甲方的商业秘密。商业秘密是指由甲方提供的、或者乙方在甲方内了解到、或者乙方为履行自己的职务而开发出来的,与甲方也有关的,具有商业价值的,非公知的所有信息,包括但不限于下列类型:

(1)甲方现有的、以及正在开发或者构想之中的与制造、设计有关的信息:

(2)甲方现有的、以及正在开发或者构想之中的与计划、产品开发有关的信息;。

(3)甲方现有的、以及正在开发或者构想之中的与财务、人事管理有关的信息;。

(5)与上述信息有关的所有资料包括但不限于:文件、照片、磁带、软盘及与研究开发产品有关的装置、设备、文件复印件等。

(6)按照法律和协议,甲方对第三方负有保密责任和第三方的商业秘密。

第二条不泄漏、不使用商业秘密。

乙方同意,在甲方聘用期间以及聘用期终止之后,为避免甲方商业秘密被侵犯,未经甲方书面同意,决不公开发表或对其他人泄漏甲方的任何商业秘密,决不为其他目的而使用甲方的任何商业秘密,决不复印、转移含有甲方商业秘密的资料,无论这些商业秘密信息是不是由乙方本人开发出来的,直到这些信息在本行业中成为公知性信息为止。

第三条限制竞争性行为。

2、乙方不得在与甲方竞业的企业直接或间接拥有股份(上市公司股票交易除外)。

3、乙方不得为与甲方具有竞业的企业提供有关自身业务方面的任何形式的帮助。

4、乙方同意,自己在受甲方聘用期间,决不直接或者间接地从事同甲方业务具竞争性的业务,决不同时接受甲方竞争对手的聘用,决不对甲方竞争对手提供(无论是直接的或是间接的)咨询、顾问性服务,也不唆使甲方的任何职工接受外界聘用。

5、乙方不得和甲方生产同类产品或经营同类业务或有竞争关系及其他利益关系的单位或个人联营、合作,也不得自己生产、经营与甲方有竞争关系的同类产品或业务或利用其掌握的商业秘密为自己或他人从事经营活动。

6、乙方也同意,自己在受甲方聘用终止后三年之内,除非甲方同意,决不从事上述五项行为,不到竞业企业工作,如果确系对甲方没有危害,必须征得甲方的同意。

第四条聘用期终止后的义务。

1、当聘用期无论由于何种原因终止时,乙方同意立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有职务开发中商业秘密的文档、记录、提纲、笔记数据以及任何其他材料,并办妥有关手续。

2、乙方同意,在聘用期终止后仍然严密地保守自己在甲方任职期间所了解的甲方的商业秘密,直到这些信息在本行业中成为公知性信息为止。

第五条乙方不得以盗窃、利诱、胁迫或其它不正当手段获取甲方的商业秘密。

第六条乙方不得将甲方的商业秘密据为己有或牟取私利。

第七条违约责任。

1、如乙方违反上述保守商业秘密义务和有关职务开发结果义务的,应向甲方支付违约金叁万元;造成甲方商业秘密泄露或被侵害的,或造成其他损害的,在停止侵害的同时,除支付违约金外,应向甲方赔偿由于这种违约行为给甲方造成的损失。构成犯罪的交由国家司法机关依法追究其刑事责任。

2、如乙方违反上述竞业禁止义务的,在停止该行为时,应向甲方支付万元违约金,并向甲方赔偿由于这种违约行为给甲方造成的损失。

第八条保密报酬。

为了体现权利与义务的统一,作为对乙方按照本协议履行保密义务并且于在职期间和离职三年内履行不竞争义务的报酬,甲方给予乙方的工资当中包含保密和不竞争津贴(或称岗位补贴),与工资一起发给乙方。

第九条附则。

1、本协议在双方签字后即开始生效。

2、本协议是甲乙双方劳动合同的补充文件,与劳动合同具有同样的法律效力。若发生争议,双方友好协商,协商不成,依法处理,争议解决方式和法院选择同劳动合同一致。

甲方:乙方:

时间:年月日时间:年月日。

商业秘密保密协议书3。

一、当事人条款。

本协议于年月日(以下简称合同生效日)由股份有限公司[根据中国法律正式组建和存在的法人,其法定地址为路号,邮编:(以下简称披露方)]和公司[一家根据中国法律正式组建和存在的法人,其法定地址为路号,邮编:(以下简称接收方)]共同订立。

鉴于双方正在项目(以下简称项目)上进行合作,基于工作需要,披露方需要向接受方披露其保密信息《协议》。

二、定义条款。

保密信息指合同生效日前后,披露方以口头、书面或以其他任何形式披露给接收方的任何的信息或数据,包括但不限于工艺、技术、设计、图纸、工程、工艺流程、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、备忘录、预测和估计、报表、商业计划、商业模式、公司决议。

三、排除条款。

接收方无义务对其能用文件明确证明的如下信息承担保密义务:

在没有保密义务的情况下,接收方从披露方收到之前就已知晓的;

非因接收方的过错造成的为公众所了解的;

在没有接触保密信息的情况下,接收方独立开发取得的。

四、接收方义务条款。

如果接收方被政府部门、法院或其他有权部门要求提供保密信息,接受方应立即向披露方予以通报,以便披露方能以保密为抗辩理由或取得保护措施。接收方应用尽所有可行的措施来保护该保密信息。

五、保密协议期限条款。

本协议自订立之日起即告生效,期限个月。披露方可以在事先书面通知接收方的情况下,提前终止本协议。

本协议保密及有限使用的义务在本协议终止后持续有效。

六、违约责任条款。

双方均同意:为了保护披露方及其商业行为,本协议中所规定的乙方义务时必要且合理的。双方明确表示由于披露方保密信息的唯一性,金钱赔偿将不足以赔偿接收方违反本协议义务的任何违约行为给披露方造成的损失。因此,双方均同意并确认:违反本协议义务的任何违约行为或其他方面可以适用的补偿外,披露方有权:(1)禁止接收方可能违反或继续违反本协议的行为而无须证明实际损失;(2)从接收方获得任何的损失或损害的赔偿,包括但不限于律师费、因接受方违反本协议的义务引起的或与接收方违反本协议的义务有关的损失或损害的赔偿,或未经授权的使用或披露披露方的保密信息而引起的损失或损害的赔偿。

七、争议条款。

本协议的订立、效力、解除、执行和争议解决,不考虑冲突法的规定,均受^v^法律的约束,任何因本协议引起的争议将提交中国国际经济贸易仲裁委员会,依其规定和程序进行仲裁。

八、合同生效条款。

鉴此,本保密协议一经签署,即告于文首载明的日期生效。

商业秘密保密协议书4。

商务拒绝信实用篇三

我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的道歉的技巧,道歉的礼仪技巧有下面几点。

第一、道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。

第五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多人群和企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效的沟通及妥善的人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。今天,小编将告诉您一些商务场合的礼仪小常识。

佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份

(1)以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;

(2)从商务角度讲,首饰是女性的“专利品”,男性除了结婚戒指等极少数品种的首饰外,通常不宜在正式场合佩戴首饰。

(3)白领丽人,上班时佩戴首饰也要注意遵守约定俗成的规矩,须遵守以少为佳,同质同色,风格统一的原则。

(4)腕表就和袖扣、首饰一样,是体现个人趣味的配件。腕表得佩戴自然无需喧宾夺主,简洁利落的线条是必备的。尽量做到手表不要太小,显得人不够大方大气,亦不可太艳,素雅为佳,显得人温文尔雅、成熟稳重。

(1)秘书接听找老总的电话,若老板不在,要告知对方,并询问对方信息,然后做好记录。如果对方有留言,也应详情记录下来,向老板进行汇报。

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少破坏人际关系,遇到不知的事情,最稳妥方式是先紧跟或模仿,以静制动。例如西餐宴会上,女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

商务拒绝信实用篇四

二是可采取直言缘由法,也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤其适用。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。”

同时,在回绝的方式上不仅可以当面谢绝,还可以采用事后归还法。有时,拒绝他人所送的礼品,若是在大庭广众之下进行,往往会使受赠者有口难张,使赠送者尴尬异常。遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。但是一定要注意别破坏包装,如果其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新鲜的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是,事后归还应该在当天把礼物送回去,不要拖得太久。

商务拒绝信实用篇五

拒绝对方当然会引起对方的不快,但是对于别人对我们提出的要求,有时我们必须加以拒绝。商务礼仪中的拒绝语有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

你可以寻找一个非个人的原因作为借口,即推脱。

当一位同学约你晚上到另一位同学家去玩,你想到还有许多作业要做,实在不想去,你就可以说:“真不巧,今天晚上爸爸要给我辅导。

作文。

以后再说吧。”如果一位好朋友在你上晚自习的时候邀你去看电影你当然不能去这时怎么说呢?“我们班主任刚刚宣布任何同学自习时间都不能离开教室,我恐怕去不了。”这样就可以避免对方对你的责难。

在拒绝别人之前,可以表明自己是心有余而力不足。

有人邀请你双休日去郊游,而你对这个时间早已作了安排,怎样拒绝他呢?“郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了,可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾,他虽遭到拒绝,但心里还是会理解你的。

学会通过诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。

有一位同学,在学校正常上课期间想利用父亲出差的机会去泰山游玩,向班主任老师请假,这当然是违反学校纪律的。班主任老师可以直截了当地拒绝他,甚至批评他。但是,这位班主任老师对这位学生说:“能和爸爸一起去泰山游玩,确实是件美事,不过,这几天我们学校要举行作文比赛,我们班还指望你拿名次呢!去泰山游玩的机会多得很,以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗?”这位同学听了班主任老师的话后说:“老师,那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位班主任老师拒绝得十分高明吗?人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝,对方一个断然的“不”字,更有可能伤情面。所以,拒绝的语言要特别注意礼貌和分寸。

总而言之,当你拒绝别人时,通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时,你要用委婉和坦诚的语气,向对方详细解释不能答应其要求的理由,而不是生硬的拒绝。所以,面对这种难题,有时我们不得不使用拒绝的语言。

另外,最重要的是,当对方向你提出某种无理的要求时,以上所说的拒绝的方法都不适用,这时,你对他拒绝的语气应该是毫无疑问且不容商量的。

第一、道歉语应当文明而规范。

有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时。

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”。

第五、道歉并非万能。

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。

从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。

直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。

有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。

比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。

沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。

沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法,也就是“回避拒绝法”。

回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。

商务拒绝信实用篇六

商务场合有点时候需要学会去拒绝别人。你知道商务礼仪中拒绝技巧有哪些吗?下面是小编为大家带来的商务礼仪中拒绝技巧,欢迎阅读。

有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。

不该向别人道歉的`时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

商务拒绝信实用篇七

你可以寻找一个非个人的原因作为借口,即推脱。

当一位同学约你晚上到另一位同学家去玩,你想到还有许多作业要做,实在不想去,你就可以说:“真不巧,今天晚上爸爸要给我辅导作文,以后再说吧。”如果一位好朋友在你上晚自习的时候邀你去看电影,你当然不能去,这时怎么说呢?“我们班主任刚刚宣布任何同学自习时间都不能离开教室,我恐怕去不了。”这样就可以避免对方对你的责难。

在拒绝别人之前,可以表明自己是心有余而力不足。

有人邀请你双休日去郊游,而你对这个时间早已作了安排,怎样拒绝他呢?“郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了,可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾,他虽遭到拒绝,但心里还是会理解你的。

学会通过诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。

有一位同学,在学校正常上课期间想利用父亲出差的机会去泰山游玩,向班主任老师请假,这当然是违反学校纪律的。班主任老师可以直截了当地拒绝他,甚至批评他。但是,这位班主任老师对这位学生说:“能和爸爸一起去泰山游玩,确实是件美事,不过,这几天我们学校要举行作文比赛,我们班还指望你拿名次呢!去泰山游玩的机会多得很,以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗?”这位同学听了班主任老师的话后说:“老师,那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位班主任老师拒绝得十分高明吗?人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝,对方一个断然的“不”字,更有可能伤情面。所以,拒绝的语言要特别注意礼貌和分寸。

总而言之,当你拒绝别人时,通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时,你要用委婉和坦诚的语气,向对方详细解释不能答应其要求的理由,而不是生硬的拒绝。所以,面对这种难题,有时我们不得不使用拒绝的语言。

另外,最重要的是,当对方向你提出某种无理的要求时,以上所说的拒绝的方法都不适用,这时,你对他拒绝的语气应该是毫无疑问且不容商量的。

商务拒绝信实用篇八

我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的`道歉的技巧,道歉的礼仪技巧有下面几点。

有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

商务拒绝信实用篇九

1、从推荐者的情况来分,可以分为“自荐信”和“推荐信”两种。

1)所谓自荐信是指写信人为了在某单位谋求一份工作或在自己原有的单位谋到更好的职位而写的一种推荐自己的信件。

2)推举信则是写信人向某单位或个人推荐别人的一种推荐信。

2、从推荐信的投发对象来分,可分为目标明确的推荐信和广泛性的推荐信。

1)所谓目标明确的推荐信是指写信人明确自己推荐信的投发对象,所以根据对象的情况可以目标明确地行文的一种推荐信。

2)而广泛性的推荐信则指写信人只是推荐被推荐人的才能而暂时并无明确的推荐单位的一种推荐信。这种推荐信,往往可以同一内容一式多份,而向同类性质的单位广泛投寄。

1、标题。

推荐信的标题一般由文种名构成,即在第一行正中写上“推荐信”三个字。有的推荐信由于写推荐信同收推荐信双方关系较熟则可以不要标题。

2、称呼。

推荐信要在第二行顶格写上收信方领导的姓名和称呼或只写对方领导的职务,如“尊敬的**局局长:”。

如果推荐人同收推荐信的人是熟人朋友,则也可以用常见的私人信件一样的称呼,如“英华兄:”

3、正文。

推荐信的正文可以概括为开头、中段和结尾三部分构成。

1)开头:推荐信的开头既可以先问候一下对方,略叙思念之情,也可以开门见山直说其事,这要视你和对方的'关系而定。假如你和对方见面较多,关系也较为密切,就无须太多的客套话了。要在开头介绍自己(或推荐人)的身份,以及自己同被推荐人之间的关系。同时说明写此信的意图。

2)中段:中段是推荐信的展开部分,要针对用人单位的情况需要,介绍被推荐人的一些情况,如学历学位、专业特长、外语水平、业务能力以及其他能力;以使对方能通过引荐信对被引荐人产生好感,从而达到推荐人才的目的。

如果是自荐信,更要写明自己在原来岗位未能发挥或没有机会发挥的潜能和特长。

3、结尾:再次表达自己希望能办成此事的愿望,恳请领导给予被推荐人工作或晋升机会,并向对方致以感激祝福之情。结尾处也可附上一些被推荐人业绩的有关材料。

4、落款。

推荐信的落款要在正文右下方署上推荐者的姓名,以及成文日期的年月日。有些推荐信还可以注明自己的详细通讯地址,以备以后必要时的联系之用。

3写作注意事项。

1、尊重事实,客观推荐。

写推荐信的人要本着对自己、对用人单位、对被推荐人负责的态度,客观、公正地向用人单位提供被推荐人的真实情况。自荐信所列的个人材料也要真实、具体,既表现出自己胜任某项工作的信心,同时也应态度诚恳、谦虚。

2、推荐信要短小精悍,礼节周全。

介绍被推荐人时,不要面面俱到,只需把他具有能胜任某一方面的工作才能说清楚即可。所以推荐信的内容要详略得当。

推荐信里面一般包含了请求的意思,写推荐信的人目的在于能推荐成功,所以语言要简洁明快,文明有礼,不可以命令、指示等口气讲话,以免于事无益。

文档为doc格式。

商务拒绝信实用篇十

鉴于甲乙双方正在探求建立引进风险投资与境外融资上市财务顾问合作关系,为了积极促进双方在指定领域的业务开发与商务合作,经友好协商,甲乙双方同意向对方披露自身的保密信息,并签订如下协议。

1.保密信息指本协议的一方依据下文设定的条件,以书面、口头或电子文件的形式提供给另一方的任何信息或数据,包括但不限于商业计划、专有技术、研究成果、客户信息、财务数据以及其它技术和商业信息。

披露此类保密信息的方式,包括但不限于信函、传真、备忘、纪要、协议、报告、方案、协议、电子邮件等,或以口头方式披露并以书面方式确认为保密信息的任何信息或数据。

上述保密信息不包括任何已出版的或其它形式处于公有领域的信息,以及在披露时接受方通过其它合法途径已经获得的信息。

2.接受方同意只在本合作的目的范围内使用对方的保密信息。并。

采取足够的措施,保护披露方的保密信息,不将对方的保密信息向任何第三方公开转让,也不以其它方式让无权接触该信息的单位或个人接触该信息。

如为本合作的目的确实需要向第三方披露对方的保密信息,则必须事先得到对方的书面许可,并与该第三方签订保密协议。

应约束其接触本保密信息的员工遵守保密义务。

如果双方经探讨后未建立合作关系,则接受方不能使用披露方的保密信息;如合作关系出现终止,则接受方应按照披露方要求将保密信息及其载体返还给披露方。

3.如果接受方根据法律程序或行政要求必须披露保密信息,则接受方应事先通知披露方,并协助披露方采取必要的保护措施,防止或限制保密信息的进一步扩散。

4.双方确认,本协议任何条款不构成对保密信息的转让或许可,接受方也不能在本协议目的之外使用本保密信息。

5.本协议自双方签字盖章之日起生效,对签字双方及其关联机构及其继受者均具有约束力。如保密信息因接受方之外的原因而成为公知信息,则本协议对该部分保密信息自动失效。

6.本协议包含双方关于此事项的全部约定。双方在此之前达成的任何口头或书面的协议或约定,如果与本协议冲突,则以本协议内容为准。本协议的任何修改须以书面方式做出并经双方签字才能生效。

7.如果一方违反本协议,另一方有权要求赔偿经济损失,并可采取其它必要的补救措施。

8.与本协议有关的任何纠纷或争议应通过友好协商解决。如不能协商解决,任何一方可提交仲裁委员会进行仲裁,仲裁决定是终局的,对双方均有约束力。本协议受^v^法律管辖。

9.本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:_____________乙方:_____________。

授权代表:_________授权代表:_________。

商务合作保密协议书2。

甲方:

地址:

法定代表人:

乙方:

地址:

法定代表人:

鉴于甲乙双方正在建立合作关系,为了积极促进双方在指定领域的业务开发与商务合作,经友好协商,甲乙双方同意向对方披露自身的保密信息,并签订如下协议:

一、秘密信息。

商务拒绝信实用篇十一

商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。这里小编给大家分享一些关于商务谈判的拒绝技巧,方便大家学习了解。

商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁,会伤害对方,使谈判出现僵局,导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势,随机应变,有理有节地进行,让双方都有回旋的余地,使双方达到成交的目的。

一、幽默拒绝法。

无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”

某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有份量不足的产品,对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的,他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样拒绝不仅转移了对方的视线,还阐述拒绝否定理由,即合理性。

二、移花接木法。

在谈判中,对方“要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如“很抱歉,这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。

也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制,如“如果法律允许的话,我们同意,如果物价部门首肯,我们无异议。

三、肯定形式法。

否定实质人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成“英雄所见略同”之感,借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑,坦然地说:“正如你所说,我们的品牌不是很知名,可我们将大部分经费运用在产品研发上,生产出式样新疑时尚,质量上乘的产品,面市以来即产销两旺,市场前景看好,有些地方竟然脱销……”

四、迂回补偿法。

谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们再拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说:“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送促销,又可另作零售,如何?”

房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满,供货商信心十足地说:“我们的产品是国家免检产品,优质原料,进口生产线,相对来说成本稍高,但我们的产品美观耐用,安全节能,况且售后服务完善,一年包换,终生维修,每年还免费两次例行保养维护,解除您的后顾之忧,相信您能做出明智的选择。”

运用口才是市场经济中不可缺少的活动,是人类从竞争走向合作的桥梁,是获取最大利润的手段。常言道:"一言之辩童于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。"一些西方人曾把舌头、全钱、原子弹并提,称之为"世界三大威力";现在又把口才、美元与电脑同样作为"三大战略武器",舌头独冠三大武器之首,足见口才的社会作用已被推到惊人的高度。在商务谈判中,瞬息之间,利益攸关;三尺桌面,风起云涌。这里荟集八方英才,共逞豪辩,还要有洞烛先机的眼光,见人所未见,争利所心争。任双方势均力敌的情况下,口才是决胜的重要法宝;在我方处于弱势的情况下,良好的口才更是谋取最大利益的有效方法。本书收录大量中外商务谈判活动中的谈判实例,具有很强的实用性、指导性,对于一切参与商务谈判的各界人土有点石成金之效,认真切磋,必将获益良多。商务谈判口才第一章抓住现代商务谈判的牛鼻子生存,就是与社会、自然进行的一场长期谈判,获取你自己的利益,得到你应有的最大利益,这就看你怎么把它说出来,看你怎样说服对方了。

--哈佛大学教授、美国语言学家约克·肯历史进入20世纪90年代,市场经济的大潮在中国960万平方公里的土地上汹涌澎湃。博击商海,已成为一大批有志之士不悔的人生抉择。商场如战场,斗转星移中再望神州,商战的硝烟已是随处可见。商务谈判,几乎渗入了战场的每一个角落,成为这场虽不见刀光血痕。但却无时无刻不在斗智斗勇,无时无刻不在决定着搏击其中者的生死、兴衰、荣辱的残酷战争的一个至关重要的"战略制高点"。深谙商务谈判的奥秘,游刃有余于其中者,往往能于谈笑间攻占市场、广拓财源,最终在商场逐鹿中做视群英。但也不乏一些初涉商务谈判者,被它拖得精疲力竭,无所适从,最后不得不呛上几口水,交上一笔或多或少的学费。因此,我们尽可能地对商务谈判进行全面深入的介绍与分析,希望能揭开它的神秘面纱,帮助商海搏击的勇士、智者们抓住现代商务谈判的牛鼻子。本章将从介绍现代商务谈判的特征入手,带你鸟瞰现代商务谈判。

第一节现代商务谈判的广泛化、正规化谈判是人们出于某种欲望、需求,彼此阐述自我意愿,协调相互关系,为了取得一致、达到目的所进行的语言交流活动。

谈判包括艺术和科学两个方面。所谓"科学"是指,为了解决问题所进行的有系统的分析;所谓"艺术",包括:社交技巧,信赖别人和为人所信服的能力,巧妙地应用各种讨价还价手段的能力以及知道何时和怎样使用以上能力的智慧。谈判与人类文明的发展具有同样长久的历史,自有人类社会以来,谈判就出现在人类的交往活动中,成为人类之间交往与沟通的重要方式与手段。商务谈判是有别于其他谈判的一种特殊形式,是不同的经济主体,在商务活动中,为了各自的经济利益,就各方既相互联系又相互差异的各种提议和承诺进行洽谈协商的过程。是各方旨在确立、变更、发展或者消除相互商务关系而进行的一种积极行为。一、涉及广泛,包罗万象商务活动是人类社会生活的基础之一,商务关系是任何人都很难完全回避的一种社会关系。它涉及的范围非常广泛,涉及的内容也十分复杂。人们为了调节各种各样的商务关系,实现经济利益目标就要采取各种措施,而商务谈判就是这些措施中的一种重要方式。商务谈判的日益广泛化,主要体现在以下几个方面:

1.主体广。

商务关系寓于社会关系中,这就决定了以调节商务关系、实现经济利益为目标的商务谈判所涉及的主体必然十分的广泛。比如,生产者与消费者之间,生产者与经营者之间,公民个人之间,公民个人与各种公司、企业之间,企业与企业之间,企业与主管部门之间,主管部门与国家之间,国家与国家之间等都可能基于不同的经济利益目标而进行或互利合作,或针锋相对,或和风细雨,或剑拔弩张的商务谈判。这也是市场经济发展的必然产物。

2.层次多。

商务关系的存在具有不同的层次,与此相适应,为了调节商务关系而进行的商务谈判的主体也具有不同的层次。最低层次的商务谈判通常是在公民个人之间展开的,比如早市上卖鸡蛋的小贩与购卖者寸土必争的"砍价";中等层次的谈判则往往发生在公司、企业等经济组织之间;最高层次的谈判则是在国际间、国家与国家之间展开,如中美之间的贸易谈判、欧共体与经互会之间的经济合作谈判,等等。

3.内容包罗万象。

随着我国经济的飞速发展和对外开放不断走向深入,商务谈判的内容也从传统的商品贸易、技术贸易、工程承包、加工贸易、运输等扩展到补偿贸易、保险、拍卖、商标与专利的转让等领域。特别是随着国门的打开,国际性的商务关系,如国际贸易、同际投资、国际航运等已成为现代商务谈判的一个非常重要的内容。

《论述谈判中的沟通技巧》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

仅以商务谈判所涉及的内容为标准,就可将商务谈判细分为:

(1)有关财产的商务谈判。主要包括产品购销谈判、供用电谈判、财产保险谈判、财产租赁谈判、投资谈判、借贷谈判,等等。

(2)有关劳务和完成工作的商务谈判。如,货物运输谈判,仓储保管谈判,建设工程勘察设计、建筑安装工程承包谈判、加工承揽谈判,等等。

(3)涉外商务谈判。主要包括,货物买卖谈判、补偿贸易谈判、合资经营谈判等。

二、不以规矩,不成方圆随着社会的发展和文明的进步,商务谈判的各项原则逐步确立,谈判的技巧、策略日趋完善,对其所进行的研究也日益深入,这一切都使得商务谈判活动越来越正规。

(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。

(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。

(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。

(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。

(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。

(6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。

(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。

(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。

(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。

(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。

(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。

(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。

(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。

商务拒绝信实用篇十二

你可以寻找一个非个人的原因作为借口,即推脱。

当一位同学约你晚上到另一位同学家去玩,你想到还有许多作业要做,实在不想去,你就可以说:“真不巧,今天晚上爸爸要给我辅导作文,以后再说吧。”如果一位好朋友在你上晚自习的时候邀你去看电影,你当然不能去,这时怎么说呢?“我们班主任刚刚宣布任何同学自习时间都不能离开教室,我恐怕去不了。”这样就可以避免对方对你的责难。

在拒绝别人之前,可以表明自己是心有余而力不足。

有人邀请你双休日去郊游,而你对这个时间早已作了安排,怎样拒绝他呢?“郊游?太棒了!我早就想和你一起好好到郊外玩玩了,可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾,他虽遭到拒绝,但心里还是会理解你的。

学会通过诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。

有一位同学,在学校正常上课期间想利用父亲出差的机会去泰山游玩,向班主任老师请假,这当然是违反学校纪律的。班主任老师可以直截了当地拒绝他,甚至批评他。但是,这位班主任老师对这位学生说:“能和爸爸一起去泰山游玩,确实是件美事,不过,这几天我们学校要举行作文比赛,我们班还指望你拿名次呢!去泰山游玩的机会多得很,以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗?”这位同学听了班主任老师的话后说:“老师,那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位班主任老师拒绝得十分高明吗?人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝,对方一个断然的“不”字,更有可能伤情面。所以,拒绝的语言要特别注意礼貌和分寸。

总而言之,当你拒绝别人时,通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时,你要用委婉和坦诚的语气,向对方详细解释不能答应其要求的理由,而不是生硬的拒绝。所以,面对这种难题,有时我们不得不使用拒绝的语言。

另外,最重要的是,当对方向你提出某种无理的要求时,以上所说的拒绝的方法都不适用,这时,你对他拒绝的语气应该是毫无疑问且不容商量的。

第一、道歉语应当文明而规范。

有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时。

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”。

第五、道歉并非万能。

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的`情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。

从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。

直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。

有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。

比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。

沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。

沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法,也就是“回避拒绝法”。

回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。

商务拒绝信实用篇十三

商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁,会伤害对方,使谈判出现僵局,导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势,随机应变,有理有节地进行,让双方都有回旋的余地,使双方达到成交的目的。

无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”

某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有份量不足的产品,对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的,他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样拒绝不仅转移了对方的视线,还阐述拒绝否定理由,即合理性。

在谈判中,对方“要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如“很抱歉,这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。

也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制,如“如果法律允许的话,我们同意,如果物价部门首肯,我们无异议。

否定实质人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成“英雄所见略同”之感,借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑,坦然地说:“正如你所说,我们的品牌不是很知名,可我们将大部分经费运用在产品研发上,生产出式样新疑时尚,质量上乘的产品,面市以来即产销两旺,市场前景看好,有些地方竟然脱销……”

谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们再拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说:“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送促销,又可另作零售,如何?”

房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满,供货商信心十足地说:“我们的产品是国家免检产品,优质原料,进口生产线,相对来说成本稍高,但我们的产品美观耐用,安全节能,况且售后服务完善,一年包换,终生维修,每年还免费两次例行保养维护,解除您的后顾之忧,相信您能做出明智的选择。”

商务拒绝信实用篇十四

我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的'道歉的技巧,道歉的技巧有下面几点。

第一、道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。

第五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 软件
musicolet
2025-08-21
BBC英语
2025-08-21
百度汉语词典
2025-08-21
精选文章
基于你的浏览为你整理资料合集
复制