学分审验工作总结大全
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尊敬的各位领导、各位专家:
大家好!首先我代表全体干部职工,对各位专家莅临我院评价验收表示热烈欢迎!
自2018年11月以来,响应国家卫健委和省卫健委号召,积极开展优质服务基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下:
一、医院基本情况。
卫生院始建于**年,属全民所有制事业单位,医院秉扎实开展各项基本公共卫生服务工作,着力加强基础设施建设、发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平,不断提高医院综合服务能力和水平;积极推进分级诊疗,加强医联体建设:与省级医院签署医联体合作协议,专家定期坐诊,解决疑难病症,帮助指导手术。医院专业技术水平有了大幅度提高;医疗服务质量得到了持续改进;精神文明建设得到了进一步加强,群众看病就医满意度得到进一步提高,真正实现了“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的发展模式。
职能科室设置:医院设有党政办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、门诊部、信息宣传科等多个职能科室。
医药护技科室设置:医院开设有全科医学科、内儿科、
外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供应室、急诊科等18个临床及医技科室。
服务地区及人口:辖区**个行政村,服务人口**万人。
医院资产:**亿元总资产,其中固定资产**亿元。
医疗设备配置:拥有螺旋ct、彩超、电子胃肠镜、dr、c型臂、全自动生化分析仪、腹腔镜等万元以上设备**台件,为临床工作的开展提供了坚实的保障。
业务工作量:全年门诊接诊**人次;出院病人**人次,年手术**台次,,业务收入**万元,病床使用率**%,治愈好转率**%。
二、迎评准备情况。
(一)、认真组织,全院动员,扎实推进迎评工作。
自开展优质服务基层行活动以来,我院按照上级卫健部门的有关要求,严格对照《山东省乡镇卫生院建设与管理标准--创建与评价指南》和《乡镇卫生院服务能力评价指南》规定,全力推进,认真组织,全院动员,全员参与,确保各项工作有序开展。
明确分工,不留空白。
二是积极动员,抓好落实。自2018年11月优质服务基层行活动工作启动后,医院立即召开了全院工作动员大会,全力以赴投入到创评工作中来,严格对照评价标准和实施细则,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,定期进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保迎评工作稳步推进。
三是借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,医院组织人员到上级医院参观学习,积极参加省、市级学习培训,院长亲自组织全员系统培训。同时,对我院在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找不足,及时整改问题,做到了在检查中学习,在学习中提高。
四是评建结合,持续改进。在迎评工作中,我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,把开展优质服务基层行与日常工作有机结合,把pdca持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到“以创建改进工作、以工作推进创建”,使医院各项工作得到了持续改进和提高。
(二)、突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用。
业。医院无对外出租、承包科室,无虚假、违法医疗广告,未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。
2、积极开展新技术新业务,我院能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务,各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目,2018年,全院开展新技术、新项目**项。
3、积极开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取全成本核算、绩效考核等措施,不断完善内部运行机制,细化工作指标,建立了“多劳多得、优劳优酬”的分配机制。以人性化服务为总抓手,持续开展三好一满意、“送健康、送温暖”等活动,不断加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患者就医流程,执行无烟医院标准,得到了患者好评。
4、医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在抗击2019年强台风“利奇马”带来的洪涝灾害中,医院反应迅速,应对及时,在上级专业机构的指导下展开灾后消杀防疫工作,确保了我辖区灾后无大疫。积极开展各种健康义诊工作,年组织健康咨询和义诊等公益性活动10余次。
(三)、强化质量管理,促进医疗质量持续改进和提高。
员化。
严贯穿到各项工作中,不断强化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。定期召开组织生活会、民主生活会,专题党课学习,党员领导干部参加双重组织生活等一系列制度机制,以制度保障党建责任落实。
2、加强基础质量管理,认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化,使之更具可操作性,培训传达到各个科室,要求医务人员知晓率100%。加强信息化建设,提高信息化水平。
20xx年山东“优质服务基层行”活动专题培训总结会议强调,要统筹安排,积极推进“优质服务基层行”活动。“优质服务基层行”活动是落实“保基本、强基层、建机制”的重大举措,是今后一段时期的基层卫生重点工作,是基层医疗卫生机构发展的依据和方向,要以“服务”为重点,以“优质”为目标,围绕加强“软件”建设,努力提升“优质服务”的能力,各区县卫计局要加强组织领导,制定实施方案,迅速启动。
会议要求,要抓住机遇,全面提升基层机构服务能力。基层机构点多面广,是维护百姓健康的第一道防线,但同时又是人才、资金、设备、技术等优质医疗卫生资源末梢。开展优质服务基层行活动,将工作重心下移,推动医疗卫生资源下沉,是强基层的重大举措。
患者及危重症稳定期患者的承接能力,使基层的医疗服务能力上一个比较大的台阶,使基层机构在为老百姓提供服务的过程中发展壮大。
培训班中详细讲解了优质服务基层行活动有关工作和政策解读、基层医疗卫生机构能力评价指南---综合管理、功能任务、科室设置与服务方式、医疗质量与安全管理、患者安全管理管理及其业务管理、基本医疗和公共卫生服务解读、优质服务基层行经验交流等内容,通过培训对基层医疗卫生服务体系建设及如何建设高效优质的医疗卫生服务体系,更好的促进乡镇卫生院、社区卫生服务中心规范开展基本公共卫生服务项目有了更加清晰的认识,为更好的指导基层医疗机构进行评价奠定里理论基础,以便顺利完成20xx年度xxx区基层医疗卫生机构等级评价工作。以建立优质服务高效的医疗卫生服务体系为重点,使广大居民能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗和公共卫生服务。
在这学期里,我从思想上,利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表,计算机教师年终工作总结。一学期来,我积极参加政治学习,努力提高自身的思想觉悟,服从学校的工作安排,默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作,得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。
二、工作方面。
这学期主要的工作主要包括在三个方面:一是担任九年级共4个班的信息技术课的教学,二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护等工作,三是学校相关文件资料的打印及各项数据的录入、核算等。
为了做好微机室管理工作,更好地完成教学任务、为教学服务,本学期继续以发现和培养具有综合素质的学生为小组长,具体分工,连带促进,使各班每个组在上课时都能相互配合,共同遵守微机室的规章制度,按老师要求进行正确操作,养成良好的学习习惯和卫生习惯。
在远程教育管理方面,除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外,配合教务处为教师运用资源做好配套服务,如多媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等,同时认真做好各项记载。
在设备维护方面,本学期本人对学校的微机进行了检修、保养,力求它们能够正常的工作,为学生创造一个良好的学习环境。
三、业务方面。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系,不迟到不早退,有时还会加班加点,这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责,不论是学校分到的哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
“越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中,我会在保持原有优良作风的基础上不断发展,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
计算机教师年终工作总结报告。
积极开展优质效劳基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗效劳质量、党建精神文明建设、后勤保障供给及根底设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下:
实用文档。
外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供给室、急诊科等18个临床及医技科室。
实用文档。
明确分工,不留空白。二是积极发动,抓好落实。自2021年11月优质效劳基。
层行活开工作启动后,医院立即召开了全院工作发动大会,全力以赴投入到创评工作中来,严格对照评价标准和实施细那么,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,定期进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保迎评工作稳步推进。
三是借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,医院组织人员到上级医院参观学习,积极参加省、市级学习培训,院长亲自组织全员系统培训。同时,对我院在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找缺乏,及时整改问题,做到了在检查中学习,在学习中提高。
四是评建结合,持续改良。在迎评工作中,我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵〞的指导方针,把开展优质效劳基层行与日常工作有机结合,把pdca持续改良的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到“以创立改良工作、以工作推进创立〞,使医院各项工作得到了持续改良和提高。
〔二〕、突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用。
实用文档。
业。医院无对外出租、承包科室,无虚假、违法医疗广告,未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。
2、积极开展新技术新业务,我院能够完本钱地常见病、多发病、危急和局部疑难重症的诊治任务,各科室各专业每年均积极开展新技术、新工程,2021年,全院开展新技术、新工程**项。
3、积极开展门诊预约效劳、志愿者效劳等工作。采取全本钱核算、绩效考核等措施,不断完善内部运行机制,细化工作指标,建立了“多劳多得、优劳优酬〞的分配机制。以人性化效劳为总抓手,持续开展三好一满意、“送健康、送温暖〞等活动,不断加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者平安,优化患者就医流程,执行无烟医院标准,得到了患者好评。
4、医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在抗击2021年强台风“利奇马〞带来的洪涝灾害中,医院反响迅速,应对及时,在上级专业机构的指导下展开灾后消杀防疫工作,确保了我辖区灾后无大疫。积极开展各种健康义诊工作,年组织健康咨询和义诊等公益性活动10余次。
实用文档。
员化。1、以政治建设为重点,实现党建各项工作新提升。院。
党支部坚决贯彻落实党要管党、从严治党的部署要求,自觉肩负起全面从严治党的主体责任,把思想从严、管党从严、执纪从严、作风从严、反腐从严贯穿到各项工作中,不断强化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。定期召开组织生活会、民主生活会,专题党课学习,党员领导干部参加双重组织生活等一系列制度机制,以制度保障党建责任落实。
2、加强根底质量管理,认真落实核心制度。医院围绕根底质量、环节质量和终末质量管理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作标准。对核心制度进行了细化、量化,使之更具可操作性,培训传到达各个科室,要求医务人员知晓率100%。加强信息化建设,提高信息化水平。
3、健全质量管理组织,及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理体系,严格落实院长查房制度,及时了解医院运行过程中各部门各环节的隐患,及时发现问题,解决问题。职能科室每月开展医护质量检查,针对工作中的薄弱环节,检查核心制度的落实情况,对检查中发现的问题,及时反响给科室进行改良,促进了医疗质量的持续改良。
实用文档。
医务人员的法律意识、平安意识,近年来未发生重大医疗事故。
5、加强业务培训与考核,打造学习型人才队伍。医院每月定期组织院内业务学习,通过技术操作比赛、三基三严考试检验培训成效,并将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩,形成了有培训、有考核、有奖惩、有改良的良性循环。为加快青年医师成长,使一批中青年骨干成为医院开展的中坚力量,医院每年选派10余名医护人员到省级医院专科进修学习,同时定期邀请省级专家到我院坐诊开展教学查房讲座,带动了医院整体水平的不断提升。
6、加强重点科室管理,确保院感质量平安。强化手卫生依从性,全院统一配备使用抗菌洗手液,对重点科室重点部门开展重点监测,定期对环境卫生学、消毒灭菌效果进行监测督导,及时汇总分析监测结果,发现危险因素,落实有效的预防控制方法,通过监测--控制--监测,最终减少院内感染的发生,提高了医疗护理质量,长期以来无院内感染的爆发流行。持续加强对医疗废物的管理,定期督导考核,发现问题及时反响整改,我院在医疗废弃物分类收集包装储存运送交接等环节严格按照标准操作,有效预防了医院感染的发生。医院污水处理设备运转正常,污水排放达标。
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房制度,加强督查分级护理制度执行情况及防跌倒、防坠床护理措施的落实情况,积极开展优质护理工作,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳,病人满意度不断提高。
8、加强药事管理,推进临床合理用药。建立了以院长为组长的药事管理与药物治疗学管理委员会,加强药剂管理,标准采购、储存、调剂,执行【处方管理方法】,开展处方点评,优先合理使用根本药物,开展抗菌药物临床应用管理,按规定报告不良反响,全面落实质量管理与改良制度,提供用药咨询效劳,促进临床合理用药。积极推广中医药适宜技术,提供具有中医特色的康复和健康指导效劳。
〔四〕、不断加强医院文化和信息化建设,提升后勤效劳能力,为开展提供坚实保障。
一是积极推进医院文化建设。医院文化是医院的灵魂,是医院精神凝聚的载体。我院始终践行社会主义核心价值观,抓管理、重质量、强内涵、促开展。
二是加大院务公开力度。以职工代表大会为平台,医院严格执行“三重一大〞制度和院务公开制度,通过院务公开栏、微信公众号、电子显示屏、投诉信箱、等形式,公开医疗效劳价格、医务人员信息、行业作风情况,征求患者和职工意见和建议,让职工都参与到医院开展中来。
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内管理信息化。能满足医院管理、临床工作和各级卫生行政管理部门对医院法定统计信息的需要。
四是做实做细根本公共卫生效劳工作。免费向群众提供14项国家根本公共卫生效劳,开展农村适龄妇女两癌筛查和待孕妇女免费发放叶酸等重大公共卫生效劳工程。家庭医生签约工作扎实开展,老年人签约率到达**以上,计生特殊家庭签约率**%,贫困人口签约率**%,重点人群续约率**%以上。
五是做好财务后勤保障,营造平安就医环境。健全财务制度,加强价格管理,实行本钱核算,降低运行本钱,对医院各项诊疗、检查价格进行公示。做好后勤保障和消防平安工作,水、电、汽、物资供给、餐饮等后勤工作平安、有序、到位,未发生一例平安责任事故,保障了医院工作顺利开展。
三、自评情况及自评中发现的问题对照标准要求,经医院多轮自查、整改,我院自评根本指标*个a,占比**%;**个b,占比**%;**个c,占比**%。,到达了标准要求。自优质效劳基层行活动以来,我们对照标准查缺乏,对照先进找差距,在不断的改良和完善中,医院的职工队伍得到锤炼,管理水平得到提高,医院“质量、平安、效劳、管理、绩效〞等方面都取得了显著的成效。但是,仍有许多地方存在缺乏,今后需要认真整改。评审只是起点,任重而道远,医疗质量改良、医疗效劳能力提升永远在路上。
我们深信,通过各位专家的检查和指导,必将对我院今。
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后的各项工作起到极大的推进作用,为我们持续改良提供新的强大动力。我们将虚心听取各位专家的意见,针对存在的问题再加力度,再添举措,不断改良,持续提升卫生院综合效劳能力,做好群众健康的守门人。
20xx年我院继续医学教育工作继续以全面贯彻落实科学发展观,按照省卫生厅、人事厅有关继续医学教育文件精神,紧紧围绕我院卫生工作的中心任务和卫生人才队伍建设的需要,坚持以人为本、求真务实、开拓进取,确保了继续医学教育工作顺利开展。现将20xx年继续医学教育工作总结如下:
20xx年继续医学教育工作按照年初工作计划,着重抓好了几个方面的工作:
(1)是要加强组织机构建设,建立健全继续医学教育组织体系,切实加强对继续医学教育工作的领导和管理。
(2)是要加强继续医学教育规范管理。
(3)是积极做好继科教管理平台系统的推广应用工作。
(4)是要做好继续医学教育档案资料的归档工作。
同时加强继续医学教育组织领导工作。领导小组组长由黄玉君院长担任,副组长由麦小青副院长、梁亚杰院长助理担任。成员分别由各科室主任、护士长组成。领导小组下设办公室,办公室设在医务科,梁亚杰兼办公室主任,由许富负责继续医学教育日常工作,使卫生技术人员参加继教覆盖率达100%。
科教管理平台系统使用,为医院进行各类卫生人才统计、年度考核、职称晋升、执业注册等提供便利,提高工作效率。
按照《湛江市继续医学教育管理》文件精神要求卫生专业技术人员积极参加各种形式的继续医学教育,以提高卫生专业技术人员业务水平和医风医德,不断增强卫生技术人员参加继续医学教育活动的自觉性,扩大继续医学教育工作的覆盖面,提高继续医学教育人员的学分达标率。
今年以来,我院继续医学教育工作坚持按需施教,讲究实效的原则,注重质量和实效,普及与提高相结合,努力营造良好的学习氛围。
1、为加强卫生专业技术人员继续医学教育管理,卫生技术人员参加继教覆盖率达100%,年度学分达标率达到95%以上,技能考核及格率达100%。
2、有计划组织开展全员医疗卫生法律、法规、规章的培训,全年分期分批共举办临床抗菌药物全员培训、医疗管理办法及相关知识、心肺复苏术等的培训3期,共培训134人次。
3、注重专科人才的培养。各临床科室高度重视专科人才的培养,积极选送卫生专业技术人员到上级医疗单位进修学习参加短期培训。
20____年医务科在院领导的直接领导下,始终“以病人为中心,以病人满意”为核心,严格以“医疗质量万里行”
要求强化科学管理,促进各岗位责任制的落实,提高医疗质量。确保。
医疗。保证了医务科各项工作的全面开展,现将20____年医务科工作总结如下。
一、医疗质量。
1、各项指标完成情况(1)2、严抓病历书写提高病历质量病历书写是医疗质量管理的重点,医务科也始终严抓病历质量不放松,不断强调病历书写的重要性,做到严抓病历检查关,全院所有的出院病历均严格检查,并对病历书写中出现的问题进行处理。要求按照《新病历书写规范》和市卫生局2月份举办《病历书写评审》中的具体执行。
着重从环节病历的细节和完整性入手。
加强病历中主诉、现病史、体格检查的审查。要求主诉的描述要求准确到位,能够表现出症状的重要特点,且简明扼要,内容务必全面、完整、系统,要与主诉一致,强调医生详细询问病史,体格检查必须经住院医生实际细致认真全面的为患者差体后方可书写,对出现的阳性体征和与本病有关的阴性体征详实记录。与主诉和现病史统一。一年来就审查病历这项工作住付出的时间、精力较多。总结一下普遍存在的问题:(1)年轻医生主诉不够简练。超字。
(2)现病史中的症状与疾病有关的有鉴别意义的症状的不描述,主要是问诊不细。
(3)体格检查中与疾病有关的阴性体征不描述。
(4)诊断依据不具体(年长医生)(5)病程记录中辅助检查阳性结果的无分析记录。
(6)年长医生字迹不清晰,涂改的多。
另外。我院的特点是医生少患者多,工作量大,但我们不放松医疗质量,外科、中医科病历书写相对较差,但我们严抓、严管,由,牟院长亲自检查中医病志,就病历中出现的问题个别找医生进行指导、批评。要求他们详细询问病史、既往史。一切检查要认真,要求三级查房制,主任要亲自看病人,写记录,不能亲自书写的要有治疗意见,并检查后签字,层层把关,层层负责,防止医疗差错和事故的发生。病历中出现的问题,我们利用每周二大查房的时间进行讲解,然后下发给医生进行整改,多次不改者提出批评。这样使我们的病历书写质量不断提高,尤其是中医与外科的病历提高的显著。
针对终末病历,对首页、入院记录、三级查房、出院记录等项目进行全面检查,病历基本达甲级率100%,保证病历72小时归档率100%。
3、严抓医技科室的诊断率首先我们要求医生开启各项申请单要认真填写病史、症状、体征,配合医检科室的诊断。一年类医检科室在任务重、工作量大的情况下认真做好辅助检查,提高诊断率。
彩超室一年来工作彩超6840人次,检查出特殊病例10余种。
左房内粘液瘤,检查出后嘱患者立即到上级。
“基层医院还能诊断这类特殊病例。
”患者及家属特意来院以示感激。还有附壁血栓、肝癌、畸胎瘤、胰头癌、胆管癌等。诊断率较好,受到患者的信任。为我院提高了再患者心目中的知名度。
心电室在检查心电图中发现心梗的有4-5例,及时拨打120,为患者挽救生命提供了时间。
二、严抓安全医疗。
1、门诊医生的工作特点为三日制工作,每天以为医生坐诊,为防止病人漏诊,要求医生对观察室的患者认真交接班,写好病历,认真查看每位患者,对收入院的患者要求必做一份心电图,防止收入院的工程中出现问题。
2、病房每日收入的患者较多,医生相对较少为确保安全医疗,我们要求医生在工作中忙而不乱,详细询问病史,认真查体,尤其对老年患者,病史记载更为重要,我们医院的特点老年患者多、陪护少,我们制定了对老年人病情较重的一定要有陪护,协助患者通知家属来院。
要求夜班医生值班室处理对本科室的病情了解之外还要了解其他科病人的病情使术后患者及住院期间病情变化的都得到了及时的治疗。
中,着重从细节入手,讲究与患者沟通的技巧,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,要求每位医生在患者入院后认真做好各项内容的告知,同时还有将告知内容同意书做好签字,以示患者已接受和了解告知内容。
对病情发展变化的,医生要求做好告知的同时做好病情记录,防止医疗纠纷的发生。
督促医生在收治病人的过程中重视一般查体,勤于和患者沟通,通过细节发现诊疗过程中存在的不足,做到从细微环节杜绝安全隐患。
6、一年来医疗工作未出现大的医疗差错事故,医疗纠纷一启,因服务态度不好,患者沟通不到位的而被患者投诉到院里的5例。得到了5面锦旗,2封表扬信,口头表扬2人。
三、继续教育。
规章制度,使其医生执法行医,多次组织医生和聘请上级医院的专家来院讲座。
以此提高医生的医疗水平,如:我们聘请市中医院的张艳主任医师来院讲《糖尿病的临床诊断及治疗》使全院医生的诊疗水平不断提高。
组织病房医生对死亡病历的讨论,从中总结经验,吸取诊疗的不足,提高医疗水平。
积极参加危重病人的抢救,提出治疗意见,总结抢救中的不足。
医疗较重视中医工作,院长亲自主抓中医工作。
并主张中西结合,医务科积极配合,帮助中医年轻医生学习急诊的抢救及处理。
四、做好抗菌素的临床应用,掌握用药原则,督促临床加强抗菌素的用药指正,防止乱用抗生素。
做好每月药物不良反应的报告工作,做好传染病保卡工作,一年来无一例漏报。
我院科教科按上级卫生行政部门的要求,在医院领导的支持、指导及科室的配合下,____年在科研、继续教育、教学等方面取得了较好的成绩,现总结如下:
一、科研管理。
(一)今年我院申报的____市科学技术局立项有_项,其中通过立项有_项,分别为___;___卫生局立项有_项。____市科学技术局立项结题_项。
(二)为进一步规范新技术、新项目管理,准入制度健全,并建立档案,进行全程追踪、风险评估,督促做好阶段总结,及时结题。____年,我院各科申报新技术、新项目共__项,通过立项、审批,均开展顺利。
(三)为进一步促使科室诊疗项目的推广应用,从____年7月1日开始,推行科室新技术诊疗项目全院性推广,目前已取得良好的经济效益与社会效益。
(四)科教科召开科研工作会议_次,鼓励申报科研课题,进行各项科研、教学的督促、计划通知、总结及反馈等工作。
按照我院关于科技工作奖励办法的相关规定,目前正对各种课题立项、科技成果、新技术项目、发表论文进行收集,并于年终进行表彰、奖励。通过加强科研管理,提高了我院的科研水平,促进各科室学术发展及人才成长。目前我院的科研管理工作有序、规范开展。
(五)执业医师资格考试培训:从____年4月份开始,科教科为全院参加____年执业医师考试人员进行培训,包括执业医师操作技能考试培训及执业医师资格考试培训,每2周举办一次培训课程,针对执业医师考试的重点内容,由本院资深医师(主治医师级别以上)主讲及演示,共举办执业医师操作技能培训10次,举办执业医师资格考试培训4次,一致受到考生好评。
二、继续教育。
(一)科教科按计划组织实施全院性业务学习(每月1次)及不定期专业授课。对h7n9禽流感、登革热、中东呼吸综合征的防控十分重视,进行了2次h7n9禽流感防控工作的全院性业务学习,进行了2次登革热防控工作的全院性业务学习,进行了1次中东呼吸综合征防控工作的全院性业力学习。
(二)今年共派出院外进修_人,按时间计算,其中进修半年的有6人,进修3个月的有7人,进修1周的有2人。按地域分,派到国内外省进修3人次,派到省内外市进修8人次,本市内进修人数4次。
(三)为加强全院初中级医师的“三基”培训,我科制定了《加强我院医务人员培训及考核的实施方案》并计划于明年1月份全面实施,我科将进行全程落实与监督。
坚持学习党的理论,不断提高思想觉悟是我作为一名^v^党员的义务。我认真学习党的十八大精神,结合“十二五”工作目标,着力提升自身职业道德水平和专业素质,提高医疗服务质量和服务水平。
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作,听从安排,
服务大局。并虚心向前辈和周围的同事学习。严格按规章制度办事,处处以法来约束自己。随着人们对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷已比较常见,可静下心来仔细分析,相当一部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方,所以,我严格按照各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险,严格执行病情告知义务,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态,积极和患者家属及时作好沟通交流,全年无一例差错事故。
在这一年的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:对某些检查标准理解不深刻,某些要求看得不仔细,常常有事倍功半的情况;工作中有时过于苛求和较真。导致有些工作质量虽然很高,但是的时效低下;与同事的协调和交流还不够,时常带有主观思想去合作;没有尽量抽时间与病人交流、沟通,去学习操作技巧、积累临床工作经验。
以上为本人对过去一年的总结,有收获也有遗憾,在以后的工作中我要做到“尽职尽责”“尽才尽智”,希望自己发扬优点,改正缺点,避免工作差错和失误,做一名合格医务人员,更好的为医院工作,更好的为人民服务。
积极开展优质服务基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下:
外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供应室、急诊科等18个临床及医技科室。
服务地区及人口:辖区**个行政村,服务人口**万人。
工作目标、工作要求、实施步骤,做到了任务到科、到人,明确分工,不留空白.
二是积极动员,抓好落实.自2018年11月优质服务基层行活动工作启动后,医院立即召开了全院工作动员大会,全力以赴投入到创评工作中来,严格对照评价标准和实施细则,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,定期进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保迎评工作稳步推进。
三是借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,医院组织人员到上级医院参观学习,积极参加省、市级学习培训,院长亲自组织全员系统培训。同时,对我院在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找不足,及时整改问题,做到了在检查中学习,在学习中提高.
四是评建结合,持续改进。在迎评工作中,我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,把开展优质服务基层行与日常工作有机结合,把pdca持续改进的理念贯穿在各项日常工作中.对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到“以创建改进工作、以工作推进创建^v^,使医院各项工作得到了持续改进和提高。
(二)、突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用。
1、始终坚持“全心全意为人民健康服务^v^的宗旨,牢记使命,依法执业。医院无超范围行医的行为,无超范围执业。
医院无对外出租、承包科室,无虚假、违法医疗广告,未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。
2、积极开展新技术新业务,我院能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务,各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目,2018年,全院开展新技术、新项目**项.
3、积极开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取全成本核算、绩效考核等措施,不断完善内部运行机制,细化工作指标,建立了“多劳多得、优劳优酬”的分配机制。以人性化服务为总抓手,持续开展三好一满意、“送健康、送温暖”等活动,不断加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患者就医流程,执行无烟医院标准,得到了患者好评。
4、医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在抗击2019年强台风“利奇马”带来的洪涝灾害中,医院反应迅速,应对及时,在上级专业机构的指导下展开灾后消杀防疫工作,确保了我辖区灾后无大疫。积极开展各种健康义诊工作,年组织健康咨询和义诊等公益性活动10余次.
员化。1、以政治建设为重点,实现党建各项工作新提升。院。
党支部坚决贯彻落实党要管党、从严治党的部署要求,自觉肩负起全面从严治党的主体责任,把思想从严、管党从严、执纪从严、作风从严、反腐从严贯穿到各项工作中,不断强化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。定期召开组织生活会、民主生活会,专题党课学习,党员领导干部参加双重组织生活等一系列制度机制,以制度保障党建责任落实。
2、加强基础质量管理,认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化,使之更具可操作性,培训传达到各个科室,要求医务人员知晓率100%。加强信息化建设,提高信息化水平.
3、健全质量管理组织,及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理体系,严格落实院长查房制度,及时了解医院运行过程中各部门各环节的隐患,及时发现问题,解决问题。职能科室每月开展医护质量检查,针对工作中的薄弱环节,检查核心制度的落实情况,对检查中发现的问题,及时反馈给科室进行改进,促进了医疗质量的持续改进。
医务人员的法律意识、安全意识,近年来未发生重大医疗事故。
5、加强业务培训与考核,打造学习型人才队伍.医院每月定期组织院内业务学习,通过技术操作比赛、三基三严考试检验培训成效,并将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩,形成了有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环。为加快青年医师成长,使一批中青年骨干成为医院发展的中坚力量,医院每年选派10余名医护人员到省级医院专科进修学习,同时定期邀请省级专家到我院坐诊开展教学查房讲座,带动了医院整体水平的不断提升。
6、加强重点科室管理,确保院感质量安全。强化手卫生依从性,全院统一配备使用抗菌洗手液,对重点科室重点部门开展重点监测,定期对环境卫生学、消毒灭菌效果进行监测督导,及时汇总分析监测结果,发现危险因素,落实有效的预防控制办法,通过监测——控制——监测,最终减少院内感染的发生,提高了医疗护理质量,长期以来无院内感染的爆发流行。持续加强对医疗废物的管理,定期督导考核,发现问题及时反馈整改,我院在医疗废弃物分类收集包装储存运送交接等环节严格按照规范操作,有效预防了医院感染的发生.医院污水处理设备运转正常,污水排放达标。
制度,加强督查分级护理制度执行情况及防跌倒、防坠床护理措施的落实情况,积极开展优质护理工作,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务,病人满意度不断提高。
8、加强药事管理,推进临床合理用药。建立了以院长为组长的药事管理与药物治疗学管理委员会,加强药剂管理,规范采购、储存、调剂,执行《处方管理办法》,开展处方点评,优先合理使用基本药物,开展抗菌药物临床应用管理,按规定报告不良反应,全面落实质量管理与改进制度,提供用药咨询服务,促进临床合理用药。积极推广中医药适宜技术,提供具有中医特色的康复和健康指导服务。
(四)、不断加强医院文化和信息化建设,提升后勤服务能力,为发展提供坚实保障。
一是积极推进医院文化建设.医院文化是医院的灵魂,是医院精神凝聚的载体.我院始终践行社会主义核心价值观,抓管理、重质量、强内涵、促发展。
二是加大院务公开力度.以职工代表大会为平台,医院严格执行“三重一大”制度和院务公开制度,通过院务公开栏、微信公众号、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式,公开医疗服务价格、医务人员信息、行业作风情况,征求患者和职工意见和建议,让职工都参与到医院发展中来。
三是加快医院信息化建设。近年来,我院一直致力于信息化医院建设,建立和完善了医院管理信息系统,实现了院内管理信息化。能满足医院管理、临床工作和各级卫生行政管理部门对医院法定统计信息的需要.
四是做实做细基本公共卫生服务工作.免费向群众提供14项国家基本公共卫生服务,开展农村适龄妇女两癌筛查和待孕妇女免费发放叶酸等重大公共卫生服务项目。家庭医生签约工作扎实开展,老年人签约率达到**以上,计生特殊家庭签约率**%,贫困人口签约率**%,重点人群续约率**%以上。
五是做好财务后勤保障,营造安全就医环境。健全财务制度,加强价格管理,实行成本核算,降低运行成本,对医院各项诊疗、检查价格进行公示。做好后勤保障和消防安全工作,水、电、汽、物资供应、餐饮等后勤工作安全、有序、到位,未发生一例安全责任事故,保障了医院工作顺利开展。
三、自评情况及自评中发现的问题对照标准要求,经医院多轮自查、整改,我院自评基本指标*个a,占比**%;**个b,占比**%;**个c,占比**%.,达到了标准要求。自优质服务基层行活动以来,我们对照标准查不足,对照先进找差距,在不断的改进和完善中,医院的职工队伍得到锤炼,管理水平得到提高,医院“质量、安全、服务、管理、绩效”等方面都取得了显著的成效。但是,仍有许多地方存在不足,今后需要认真整改。评审只是起点,任重而道远,医疗质量改进、医疗服务能力提升永远在路上。
的强大动力。我们将虚心听取各位专家的意见,针对存在的问题再加力度,再添举措,不断改进,持续提升卫生院综合服务能力,做好群众健康的守门人.
1、病历是否及时回收、归档,直接影响到病历查询、复印等工作。每天必须做好全院病历的收集、整理、装订、编码核对和保管、维护等日常工作。每月排查出院病历未归档情况,查询未归档病历下落,并做好催交工作。做好每月各科室的归档率统计并上报医务科。
2、对归档病历按icd-10进行疾病编码核对、疾病手术分类编码核对。在完成编码核对、统计报表等工作后按病案号顺序依次上架存档。
3、对外借的病历应及时催还,归还的病历要求再次进行核对,使病历归还率、完整性达到100%。
4、对来院复印病历的人员,应按病历复印制度严格办理相关手续。
二、加强病案室安全管理严格遵守各项安全操作规程,注意保持库房清洁、整齐、干燥,做到防火、防潮、防光、防尘、防虫、防水工作。对上架的病历要求定期进行整理,保持清洁、整齐。
五、加强继续教育,提高病案室人员素质加强科内人员医德医风培训,提高科内人员主动服务意识及服务热情。根据科内工作量及人员上班情况,有计划的安排1-2名人员参加《国际疾病和手术操作分类编码》培训并要求参加全国编码证的考试。
中医院是我们大家的,是我们共同生活的家园,希望各科室在科主任及科室骨干带领下,走出去,请进来,建起科室的特色,在院领导的领导下,构建全体职工的命运共同体,在2020年,不忘初心,砥砺前行,我院在新的一年里一定会有新的发展。
按照国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》要求,结合我院实际情况,严格对照乡镇卫生院服务能力评审标准进行自评。通过自评,我院基本医疗和基本公共卫生服务等工作稳步推进,综合服务水平逐步提升,医务人员的服务质量、服务效率、群众满意度明显提高。现将我院自评工作汇报如下:
咨询室、手术室分开设置,布局合理。医院设院办、医务、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等专(兼)职岗位,独立设立病案管理科、院感科。
3.设施设备我院现有建筑面积平方米,其中业务用房平方米,设立病床86张,配备彩超、dr、全自动麻醉机、可视人流仪、全自动生化仪、听力筛查仪、黄疸检测仪血凝仪、十二导联心电图机、麻醉机、呼吸机等诊疗设备,能胜任本地的急、危、重病人的诊治和抢救。公共场所设置无害化卫生厕所,厕所布局合理,无障碍设施符合文明城市创建标准要求,并明显的警示标识;医院走廊配备候诊椅16张,数量配备适宜,舒适度较好。4.人员配备医院现有职工69人,其中卫技人员60人,占全院职工总数的87%;副主任医师1人,中级职称以上人员8人,注册全科医师?名,中医师2名,其中主治中医师1名;大专以上学历47人,占卫技总数的82%,本科学历18人,执业(助理)医师中本科学历占55%。(二)基本医疗和公共卫生服务1.服务方式我院先后投入900余万元对基础设施进行改造。新建病房楼2807平方米,病房内配有电视、空调、中心供氧、呼叫系统、独立卫生间;改建公共卫生管理所,设置预防接种大厅、留观室、健康教育室、儿童保健室等;因地制宜改造建设中医馆,内设中医门诊、中药房、煎药室、康复室、理疗室,在装修装饰上充分体现出中医药文化特色。
规范服务流程,门诊部、住院部设有无障碍通道;独立设置急诊科,急诊服务区域标识醒目,设备基本急救药品,运行状况良好;楼梯及通道安装了医用扶手、重点科室铺设了防滑地板、卫生间装有紧急呼叫装置、便民服务中心设有咨询服务台、候诊区,开展导诊、分诊服务,提供轮椅、担架、便民伞、饮水机及便民包等便民设施,在挂号、检验、药房、收费等窗口有针对抢救患者的优先措施,极大的方便了群众就医;住院部能为患者入院、出院、转院提供指导和各种便民措施,有专职护士负责出院病人随访,并有1名副主任医师负责带教查房工作。院内统一规划设置,统一标牌标识,形成科室设置齐全、功能分区合理、标牌标识指向明晰的新格局,为人民群众提供安全、舒适就医环境。
完善家庭医生管理团队服务。年初,我院现有5支家庭医管理团队,每个团队每月下村服务4-6次,定期到村卫生室或农民家中,特别针对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人、出院病人等重点特殊人群开展出诊、巡诊和签约等工作。截止目前,我院累计签约免费包4077户,签约率达,重点人群签约率,重点人群有偿签约率。
我院多年与区医院签订双向转诊协议,使双向转诊制度建立并落实,能提供区医院医院预约挂号服务和住院服务。
性中毒、休克及一般急危重症患者作出初步诊断和急救处理;掌握心肺复苏术、电除颤、腹腔穿刺术;能够开展清创、缝合、止血、包扎、简易骨折固定(如夹板外固定等)等急救技术,急救药品配备齐全并定期更新,急救物品完好率100%;每年定期组织1次急救演练。
内科医疗服务:对急性创伤、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危新生儿等重点病种具备初步识别与处理能力,能对诊断明确的慢性病(如高血压病、冠状动脉粥样硬化性心脏病、慢性阻塞性肺疾病、糖尿病、脑卒中康复期、晚期肿瘤、慢性肾功能衰竭等)提供综合管理服务,住院病房有副主任医师负责主持危重病人抢救工作。
外科医疗服务:外科门诊能够完成止血、缝合、包扎、骨折固定、转运等处理;有定期进行住院病人医疗质量与手术质量分析,并持续改进,近3年累计开展手术病种达到10余种。
妇科医疗服务:能对妇科常见病、多发病进行识别和初步诊治。有副主任医师负责主持危重病人抢救工作。定期进行住院病人医疗质量与手术质量分析,并持续改进。
全科医疗服务:能够开展一般常见病、多发病的临床诊疗服务和连续的健康管理服务;能进行腹痛、腹泻、发热、贫血、咳嗽等常见症状的初步鉴别诊断;对诊断明确的冠状动脉粥样硬化性心脏病、慢性阻塞性肺疾病、脑卒中康复期、晚期肿瘤、慢性肾功能衰竭等疾病,能提供健康管理服务。
点人群和慢病患者进行中医药健康管理,能够积极运用中医治未病理论和方法,提供中医药养生保健服务。
口腔医疗服务:能对口腔科常见疾病进行识别和初步诊治,提供口腔预防适宜技术服务,定期进行口腔医疗质量分析,并持续改进。
康复医疗服务:从事康复治疗的医务人员接受过康复专业培训,从事康复治疗的医师对每个康复患者有明确诊断与功能评估并制订康复治疗计划,能开展红外线治疗,低频脉冲电治疗,中频脉冲电治疗,中医药治疗,超短波治疗,微波治疗,超声波治疗、牵引等服务;能开展关节松动训练,引导式教育训练,作业疗法等服务。
3.服务效果今年以来,我院严格按照“优质服务基层行”服务评审标准,全力以赴提高基本服务功能,改善医疗服务能力,推进基本公共卫生服务均等化,使群众看病就医满意度得到大幅提升,做到让群众满意,政府放心。(三)业务管理1.执业与诊疗规范管理我院医务人员遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等相关要求开展诊疗工作,定期对医技人员进行培训、考核,知识更新及时,在机构醒目位置公布诊疗科目、诊疗时间和收费标准,接受社会与公众监督。2.医疗质量安全管理(1)始终坚持以病人为中心,以提高医疗质量为主题,成立医疗质量管理小组,院长是第一责任人,有科室医疗质量与安全管理小组,科主任为第一责任人,建立健全并严格执行医疗质量管理核心制度,医疗护理操作规程和规范。每月20日开展医疗质量月月查活动,加强对医疗质量考核,对检查结果实行月通报,及时奖惩。(2)定期开展处方、病历质控点评工作,重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制,对不合理医疗行为进行问责查处、促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗。(3)每季度18号开展“三基三严”训练与考核,采用理论和实践操作两种方式进行考核,考核结果记入个人技术档案,作为评优、职称聘任、晋升和注册依据,同时对药占比、抗生素使用情况进行点评、落实奖惩。
(4)我院规范住院诊疗质量管理、手术、麻醉授权管理、病历书写规范管理、手术管理、输血管理、放射或医学影像管理、临床检验管理、中医管理、康复管理、病案管理、患者安全风险管理、患者参与医疗安全管理等管理;加强首诊负责制度、查房制度、值班和交接班制度、患者麻醉前病情评估和讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、危急值报告制度等给管理。
并落实;有消毒供应室清洗消毒及灭菌技术操作规范,有清洗消毒及灭菌效果监测程序、规范及判定标准。
5.医疗废物管理明确专(兼)职人员负责医疗废物和污水处理工作,上岗前经过培训,有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。医疗废物分类收集,并与生活垃圾分开存放,医疗废物的处理符合《医疗废物处理条例》要求,有运行日志,定期开展医疗废物处置和污水处理的培训,并有记录,医疗废物全部由医疗废物集中处置单位集中进行处置。6.放射防护管理有院领导及专(兼)职人员组成的管理部门负责此项工作,每年1次对放射设备及周围环境进行检测并达标,有警示标志,制定工作人员和受检人员放射防护制度并配备相应设施,有保障设备使用管理的相关制度和规范,对设备实行统一保养、维修、校验和强检,有设备使用情况的登记资料,信息真实,完善,准确。7.药事管理设立药事与药物治疗管理组织,有相应工作制度,有药品采购供应管理制度与流程,有药品贮存相关制度并执行,药品库存量及进出量、调剂室库存量及使用量定期盘点、账物相符。疫苗的流通、储存、领发、登记及使用等符合有关规定。根据药品用量金额评估药品储备情况,药品储备适宜,与医院用药相衔接,满足临床用药需求。建立抗菌药物临床应用和管理实施细则及抗菌药物分级管理制度;建立健全抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制,满足临床用药需求,有临床用药监控体系,有对超说明书用药的规范管理措施,有干预和改进措施。
根据《处方管理办法》,制定我院处方管理实施细则,对注册执业(助理)医师处方权、医嘱或处方开具等有明确要求。每月至少抽查50张门急诊处方(含中药饮片处方)和20份出院病历进行点评。有药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序,制定严重药品不良反应或药害事件处理办法和流程,并按规定上报卫生行政部门和药品监督管理部门,建立药品不良反应或药害事件报告数据库或台账。
1.党建管理成立党的组织,按期换届,严格党的组织生活,落实“三会一课”制度,按要求召开民主生活会、组织生活会和党建述职,认真开展党的各类主题学习教育实践活动;严格落实党务公开,按时足额缴纳党费,定期组织开展党建主题日活动,有活动记录和照片。落实党风廉政建设主体责任,建立健全岗位风险分级和监管等制度,落实“三重一大”集体决策制度。
个人薪酬挂钩。制定卫生院人才培养发展计划,每年组织卫生技术人员10名到区级以上医疗卫生机构进修。人才梯队建设合理,满足卫生院持续发展需要,按规定选派符合条件的临床医师参加住院规范化培训或助理全科医生培训。
根据xx继字《关于转发xx卫生健康委办公室关于做好2021年度继续医学教育考核工作的通知》文件精神要求,为进一步规范我院的继续医学教育工作,不断提高卫生专业技术人员的业务水平和整体素质,将继续医学教育工作开展情况纳入对单位及卫生专业技术人员年度综合考核目标提供客观根据,现将继续医学教育工作总结如下:
根据继续医学教育的有关规定,我院成立了继续医学教育领导小组,成立专门的继续医学教育办公室,由专职人员负责继续医学教育工作,完善并制定《继续医学教育管理办法》、《继续医学教育实施细则》,明确了继续医学教育的相关政策、目标任务和具体措施,使我院的继续医学教育工作步入了规范化发展的轨道。
(1)继续健全继续医学教育组织管理体系,由专职人员负责继续医学教育工作,完善并制定《继续医学教育管理办法》、《继续医学教育实施细则》,明确了继续医学教育的相关政策、目标任务和具体措施,切实加强对继续医学教育工作的领导和管理。
(2)研究和学习继续医学教育开展方法;
(3)继续加强继续医学教育规范管理;
(4)做好继续医学教育档案资料的归档工作。
(1)今年我院继续医学教育工作坚持“按需施教,讲究实效“的原则,注重质量和实效,普及与提高相结合,努力营造良好的学习氛围。
(2)有计划组织开展继续医学教育项目的培训。
(3)农村卫生队伍建设进一步加强,我辖区乡村医生的培训方式采取乡村两级培训管理,不定期召开村卫生室人员培训会。
(1)多宣传、多鼓励:医院科室负责人、专技人员都要有开展并参与院内继教项目的积极性、主动性的认识。
(2)继教考核方面:科室开展继教项目纳入科室绩效考核,个人学分管理纳入个人的绩效考核。
总之,在即将过去的一年里,继教工作的开展有进步,也有不足之处,在未来的日子里,有了院领导的重视,有了继教意识提高的专技人员的共同努力,我院的继续医学教育工作将会开展得有声有色。我相信我院的专技人员业务水平、医德医风再上一个新台阶。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。建设一支具有良好的政治、业务素质,结构合理、充满活力的教师队伍,是教育改革、发展的根本大计和教育工作的永恒主题。我校认真贯彻上级进修学校的方针政策,结合学校的实际情况,确立以校为本的教师继续教育工作体系,创造性地开展卓有成效的教师继续教育活动,促进了教师队伍的整体水平、素质有了大幅度的提高。
1、校领导班子认真学习统一思想,提高对学校发展必须教师队伍整体建设优先发展的认识,针对学校教师队伍的年龄构成、知识构成和教学能力素质的构成特点,从学校实际出发建立起以校长为组长,教学副校长亲自抓,由中层干部、教研组长、部分优秀教师为成员的学校教师继续教育工作领导小组,坚持“专人负责、分工明确、分层培训、分类推进、高效务实”的教师继续教育工作原则,制定了“通识教育与分层次校本教师教育”的培训方案。
2、注重教师继续教育工作科学、规范、实效的过程管理,把提高教师队伍整体素质作为学校发展的大计来抓。每学期,校继续教育领导小组以市教师继续教育内容为支柱,定期研究学校教师的实际情况,有目的、有计划地开展教师继续教育活动,根据不同的内容,采取多种形式开展教师继续教育活动,使教师的业务学习常学常新,与时俱进。严格检查,注重过程管理,建立教师继续教育个人档案,详细记载了每学期教师参加继续教育活动的资料,包括课后反思、论文、学习体会、教学点滴及研究的原始资料等。
3、调查反馈,整体规划。随着时间的发展,总会有新思想,新知识的不断出现,为此,在实施计划过程中,对出现的新情况及时调查继续教育内容,从长远的角度确定教师的发展方向,尊重教师的个性,每个人都制定发展计划,走自身特色发展的道路。
面对2l世纪的挑战,教师应具备什么样的素质呢?教师应是终身学习的楷模;学习技巧的传授者和学习障碍的.诊断者;令人信任的心理医生;课程设计的专家;现代教育技术的行家,信息资源的提供者;团体工作和团队沟通的专家;独立研究、独立学习的指导者;客观公正的评价者。根据上述八项素质的要求,结合学校实际确定了教师校本培训总目标,即“提高教师队伍整体素质,适应基础教育改革和全面推进素质教育为主要目标,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点”。着重培养教师的团队精神、奉献意识、终身学习的习教育理念、教科研能力和教育教学能力。
(一)实施教师全员的通识培训,提高教师职业道德素养和教育教学基本能力。
1、通过学校行政、党务、群团的整体联动,对教师进行师德教育及政治思想、教育法制教育,提高教师的职业道德索养和依法执教的意识。
2、以理念培训为核心,以教育教学基本能力为培训重点,实施对教师的通识培训。教育理念的培训,坚持“与时俱进、连续稳定、扩展深化”的可持续发展原则,从宏观到微观、从认识层面到操作层面,开展教师的继续教育活动。教育教学基本能力的培训,坚持“常规打牢、学科基本能力跟上、现代教育手段的应用实践能力适时分步推进,现代教育理念行动实践”的原则,采取“保证计划、校本补充延伸”的整体工作方法开展工作。我校采取学科教研组集体学习与教师个人自学相结合;专业培训与学科教育相结合;常规教学与教育科研相结合;并抓好周期性的总结提高,对教师进行全员综合培训和考核。学校还采取“走出去,请进来”、专家指导等方式进行理论培训和实践考察,聘请省、市有关专家来校做报告。几年来,针对班主任工作、课堂教学、备课、教科研、心理学、校本课程、信息技术教育、学习策略、新课程标准等许多方面,我们先后聘请了刘振华教授等多人到我校做专题讲座,给全体干部教师以较高的理论与实践的指导开拓了视野;同时,学校还积极派骨干力量外出到北京、石家庄、邯郸等地等地进行考察学习,听取高金英、魏书生等专家所做报告,汲取先进的教育理念和工作实践,回校后以讲座座谈、示范的形式做以汇报。为了提高培训效果,学校还购入许多有关教育理论、教育教学实践经验、教育教学操作方法的书籍,并订阅了二十余种教育期刊,提供教师自学和组织全员培训使用。学校定期召开实践研讨会、理论经验交流会、展示会。
(二)、实施分层次教师校本继续教育培训。
针对学校教师队伍的年龄构成、知识构成和教学能力素质的构成特点,从学校实际出发将教师队伍划分为待发展型、发展型、优先发展型三层次校本培训类型群体。并使这种群体培训成为有机相连的一种具有可操作性的校本培训模式。
1、待发展型教师的培训:所谓待发展型教师指的是教师在政治思想合格、师德水平以及在业务知识和能力属基本合格或一般的教师。为了达到良好的培训效果,学校实施师徒“帮带”计划,达到“以老促新、以老带新、以高带低”的目的。签定“帮带”协议,协议包括三个方面的具体内容:本学科业务“帮带”,由教研组长、骨干教师或业务尖子负责帮带;班主任工作“帮带”,由优秀班主任负责帮带,以副班主任身份进行教育工作实践;师德方面的帮带,由学校先进教师负责帮带。使他们尽快胜任工作岗位的要求。
2、发展型教师培训:所谓发展型教师指的是教师在政治思想合格、师德水平以及在业务知识和能力属良好的教师。采用“分层――研训――师导――定向”的培训模式,逐渐形成教师的教育教学的特点、特长,达到“定向”的发展型教师培训终极目标。师德教育采取现象评价渗透引导、工作夹带有意引导、榜样示范影响引导、同一水平竞争引导等配套教育措施,并及时更新教育观念、改进改进教学方法,采取“^v^――革新”的思路进行培训,使其具备敬业、奉献、改革、探索的精神,一定的特长,为教师提供舞台,促其早日成为骨干教师、名师。
3、优先发展型教师培训:所谓优先发展型教师即为省、市骨干教师及经培训已具优势特长的塑造骨干型的教师。采取的方式是创造条件外出参观学习和培训,特别是专长培养、综合能力的完善。对此部分教师学校提供资料购入设施使用和学习培训优先权、学术交流讲台权。并在此类教师中评选学校功勋教师、首席教师,以激励教师不断提高和创优,稳定优秀教师。
(一)强化管理,提高教师研究性继续教育的工作质量。
学校继续教育工作领导小组,定期召开会议、研究,探讨如何创造性的开展教师继续教育工作,制定实施工作计划及月份工作分解细则,工作做到有计划、有实施、有反馈、有高度、有总结。学校实施“五个一工程”,以促进学校各项工作的全面发展和提高。一是“留心”工程,即留住学生心、留住优秀教师心。以“情感、事业和意识”留住优秀教师的心,以“情感、质量和意识”留住学生和家长的心。二是实施名师工程,加强教师队伍建设,创造条件,提供培养名师。通过该项活动,对教师的教育教学能力进行阶段性定位,鞭策落后教师达标,促进达标教师创优,鼓励优秀教师脱颖而出,为我校建立一支具有扎实的学科基本功和较高的创造力的高素质教师队伍奠定基础。三是特色工程,我校实施办学特色,在教师的继续教育、学校的分层教学、信息化教育等都要有我校的特色,培养特色教师、实现特色办学。四是“四心”工程,干部在工作中要求做到”情感贴心”“工作动心”“思想服心”“意识合心”。五是激励工程,学校通过开展评选功勋教师、首席教师活动,树立教师“校兴我荣、校衰我耻、我为学校争光彩和争优创先”意识,促进学校教师综合素质和学术水平的提高,鼓励教师敢于争先、业绩创先。学校还通过评选各级各类先进广泛调动全体教师积极性,树立学校正气。
(二)提供丰富的信息化学习资源,实施开放性自学引导,丰富教师继续教育的方法。
继续教育工作是科教工作的一大部分:包括全年学分讲课、公需课培训管理、必修课培训管理、学分系统管理、继教档案管理等。
2020年计划加强继教系统的规范化管理工作,例如:
1)学分系统的规范:除完成全院人员学分获得情况监督外,计划将医务人员全年培训情况融入学分电子系统,规范管理人员学习、培训工作,能做到对人员的全年培训一目了然。
3)完成全院人员的技术档案管理。
2、:
1)19年住院医培训工作按要求完成了新进人员的规培档案管理工作,2020年计划按制度落实临床培训,切实完成人员的轮转培训工作,全方位提高人员水平,更好的完成临床诊治工作。
2)落实国家规培项目的实施。
3、:
新技术、新项目开展少,2020年加大该项工作的管理力度,制定奖罚措施,严格按制度完成,督促科室开展新项目。
4、
1)对照2019年医疗技术管理规定要求,规范我院医疗技术相关制度、职责及规范工作,对各项规定认真分析,逐项实施,确保医疗安全,达到持续改进。
2)手术医师授权管理制度的改进:把该项工作做细,2019年此项按全院手术医师集中进行授权管理,2020年计划将手术医师按个人进行分类授权,使手术医师更明确自身手术能力情况。
5、
1)制定三基培训计划,每月至少中医三基培训一次。按计划完成培训、考试工作。
2)继续完成西学中培训工作,培训完成后向上级申请西医人员中医处方权,充分发挥中医药特色。
3)根据临床需求,临时安排各项相关培训工作,如:病历书写规范、诊疗规范,不断提高人员素质。
4)定期开展适宜技术培训工作,包括乡村医生的培训工作。
5)规范下乡对口支援工作,根据二甲要求,定期到受援医院督导调研,开座谈会,不断改进此工作,增大支援效果,使受援医院确实受益。
6、
2019完善了进修、实习管理制度,不断完善进修及实习人员协议书。
1)加强学习效果检验工作:对进修完毕人员科室负责人进行鉴定,同时全院进修汇报。或进修期间进行电话随访带教老师,随时检验进修情况。
2)针对来院进修学习人员,规范带教流程,制定带教制度及规范,各带教科室严格按规定对学员进行培训指导,包括选定带教老师,制定学习计划,并检验学习成效等。做到有规、有章完成培训工作。
7、
2019年做到了短期培训的登统工作,但无措施制约科室人员学习前的上报及登记工作,使部分学习未登记,有遗漏。2020年计划完善此项工作,制定措施,做到对人员学习前的审核、登记、管理工作。同时严格按照三级医师继续教育要求,对各层次医师进行培训的指导,做好督促、统计,按二甲要求完成此项工作。
8、
1)2020年完善科内人员自学工作,年初制定学习计划,按计划科室完成科内学习工作,每月医务科检查。
2)改进继续教育手册的样本格式,规范手册书写内容:要求个人制定学习计划,科室领导审核通过后,按计划完成个人自学,并写出综述,科室分享学习成果。达到个人自我提高。
二、
医疗安全及风险防范管理 。
医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格。
执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,对于给医院带来重大影。
响的医疗纠纷或医疗不良事件,着重吸取经验教训。
3、加强急诊危重病人管理。 。
4、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重。
并发症、纠纷病人等的不良上报制度。
5、定期召开医疗质量管理会议,通报医疗安全事件及医疗缺陷的处理。
情况,总结经验。
从我科开展“优质护理服务”以来,作为科室的一名护理人员,我深深的感受到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生了变化。
病,从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的注意事项。开展优质护理服务以来,我们对患者的健康教育日益重视,平常的饮食习惯、锻炼情景、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食,定时定量,针对不一样疾病讲解疾病知识,检查和治疗,药物的不良反应,使患者了解自我的用药情景,出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法,树立患者战胜疾病的信心。
优质护理对我们护士的要求更高了,护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作,要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了,护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高,那么我与我的团队伙伴会继续努力,进取参与,尽我所能,带给每一位患者最优质的服务!
服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行,过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂,现场气氛热烈,不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
持之以恒,形成习惯。六个一样,服务至上。作为综合柜员,我们不仅仅要以最快的速。
度去熟悉最新业务和操作,还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下,依然做到“六个一样”:领导在与不在一个样;忙与不忙一个样;业务繁琐与简单一个样;所存钱多钱少一个样;新老客户一个样;自我情绪好与不好一个样。看似简单,但要持之以恒确实是难事,所以时常需要自我安慰、自我鼓励,我们每天下班后,都要做自我小结,为自己每天的一点进步感到欣慰,为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务,真情你我他。作为银行业的工作人员,对待客户真的就要像对待我们的亲人一样,需要有五心:细心,爱心,耐心,热心,责任心。对待办业务的顾客要热心,让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心,耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心,不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然,在整个业务服务和操作过程中要做到细心,更需要有责任心,这样才能做到优质服务。
只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念,学会换位思考和感恩。
根据卫生主管部门统一部署,我院认真开展了“优质服务基层行”创建活动。活动开展以来,我院结合医院实际,以创新发展为主线,切实加强医院行风建设,提升医院医疗服务能力、落实公共卫生服务、规范业务管理和完善综合管理,“优质服务基层行”要按照“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则,由各科室分级负责,动员引导全院所有职工参加。活动重在建立起符合我单位实际的基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系,按照功能定位以及现状和实际,对照国家基本标准细化工作任务措施,全方位提升服务能力、改善服务质量,自四月份以来,我院按照评价标准及指南设作出的部署,充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用为宗旨,迅速开展活动,取得了一定成效。现将自评情况汇报如下:
成功登陆a股,成都分行又在“某某理财之春-中国(成都)金融理财节”上获得六项大奖。
在人员培训方面,该行从某某年开始,组织柜台员工、大堂经理、客户经理等一线人员先后开展了“某某银行服务品质标准手册”的学习,并举办了多期规范化服务礼仪及服务技能培训,不断强化员工的业务素质教育和服务能力培养。每个月,该行都会评选出服务明星,引导其他员工加强服务。
负责任。企业服务文化创建,是一件长期而艰苦的工作,而其作用需逐步显现,只有对企业核心价值观深入理解,认识到位,才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来,着力开展企业核心价值观教育,采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法,全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动,认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》,践行《文明服务公约》,遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风,牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念,使其深入人心,收到了较好的效果,有力地引领了企业服务文化的创建工作,做到了领导重视,群众积极响应,确保了组织有力,工作的持续推进。
服务基本标准。“笃学”,全体员工要做有知识有文化的职业人,善于学习,深具文化修养,务必做到服务优质;“厚德”,全体员工要遵守职业道德,体现职业操守,严格工作流程,有效防范操作风险,务必做到服务安全;“自强”,全体员工要不断完善自我,追求更高、更好,争做业务与服务的排头兵,务必做到服务高效;“济世”,全体员工要胸怀全局,奉献社会,务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合,起到了双向激励,互动明显的效果,有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
学分审验工作总结(大全16篇)
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