总结是对自己学习和工作经验的回顾和总结，可以为未来的发展提供有益的参考。注意总结的时效性和实用性，及时总结才能保持对事物的敏感和把握。以下是小编为大家搜集的总结范文，希望能给大家提供一些启发和参考。

文电组工作总结篇一

(一)文电收发情况：上周共收发传阅文件份，接听并记录电话办理事项通知6份，收发传真4份，由县府转来办阅件1份，并及时分送相关领导阅示和相关科室办理，登记发文8份，登记文件盖章90份。

(二)业务工作情况：一是按照县委办、府办《关于编篡《临泽年鉴2012》的通知要求，修改完善了财部分内容。二是按照县人大办《关于对县人民检察院预防职务犯罪工作情况进行专题调研的通知》要求，修改完善了财局预防职务犯罪工作情况汇报。三是在周四例会上传达学习了县委副书记、县纪委书记冯在县第十四届纪律检查委员会第三次全体会议上的《工作报告》。四是按照县纪委在本周一到我局检查廉风险防控工作的通知要求，利用休息日整理完善了相关资料，并做好迎接检查工作。五是下乡古寨村开展联村联户为民富民相关工作。经与村干部座谈了解，今年重点抓好三项工作：其一，积极推进“四化”示范村建设。在已建成1号、2号农民住宅楼的基础上，今年在规划造址范围内新建3号、4号住宅楼2幢六个单元48户;其二，积极调整产业结构。通过达成协议，全村与实力较强的东亚制种公司合作，整体集中连片流转土地制种330亩，农户制种1600亩;与酒泉洋葱杨经理合作，集中连片流转土地1300亩，引导发展孜然、棉花、小蔬菜制种等高附加值经济作物;其三，切实加强基础设施建设。完成古寨村“一事一议”财奖补人饮工程建设项目，该项目总投资万元，涉及10个社，目前主管道开挖14公里工程已结束，主管道已铺设回填完毕。各社居民点及入户工程正准备开始;红卫支渠已开挖扩宽公里，总投资万元。渠宽米，渠岸米，前期采伐树木工作都已完成，开挖工程已结束。

(三)信息报送情况：上周局属各科室在各类媒体共刊发信息4条，其中：农业科1条，经建2条，支付中心1条。至3月25日，累计上报财信息38条。其中：办公室8条，预算国库科4条，行文教科1条，农业科9条，经建科3条，财监府采购1条，综合科2条，采购中心2条，支付中心4条，社保科2条，倪家营财所2条。

(五)后勤保障情况：配合社保科、农发办做好相关业务检查的公务接待工作;平时做好车辆调配，督促检查保洁员和门卫做好局机关卫生日常维护和安全保卫工作，确保局机关正常运转。

(一)在做好办公室日常工作的同时，按照县发改委《关于加强全县重点项目建设信息报送工作的通知》要求，积极与相关科室衔接上报我局2013年第一季度牵头项目进展情况;积极做好联村联户为民富民相关工作;按照县上相关部门要求，相继做好我局精神文明、党风廉建设、社会治安综合治理等方面安排意见的拟定工作;修改完善2013年财所目标管理责任书;完成其他临时性的工作。

文电组工作总结篇二

春去秋来，不知不觉间，我已经从事教学工作两年了，并且担任班主任工作两年了，在这两年里，在心态和工作方法上发生了一些变化，此刻简单地将在第一年里和第二年里的班主任工作进行一个简单的比较。

一、在思想上的准备更充足：

初初成为一个班的领导者，内心有无比的兴奋，同时心里也觉得有些压力，毕竟自我缺乏教育管理实践经验，所以对于会在实际中碰到的问题所做的预测比现实乐观，在碰到一系列的“突如其来”而又烦琐不堪的问题时，自我也难免是乱了阵脚，疲于奔命于一些小事上去了，一看到学生做的事情不贴合要求时，心里就免不了不舒服：这些学生怎样这样啊?这么简单的事情都做不好?很少能够从学生的年龄和心理特点去研究，造成一味的责怪，没有最大限度地调动起学生各方面的进取性来。局面朝着严重偏离与自我预想的方向发展。经过了一年的洗礼和经验教训的沉淀，到了第二年重新接班前，自我在周围领导和教师的指导下进行了较仔细的反思，并向一些有经验的教师学习宝贵经验，再较认真地学习了一些与班级管理相关的理论知识，自我再重新将以前碰到的案例不断地重温，“假如当初我……做，或许……问题就能够解决得更好”，把以前在实践中碰到的较典型的问题再次设想，也为以后出现类似问题时能够较得心应手地得以解决。

二、尝试走进学生的心灵：

初为人师时，在制定一些班规或者是一些日常需要共同遵守的习惯时，往往没有很彻底地从学生的需要和能够做到的范围来研究，并且在有时候无论学生何种情景做得不好时，我都是用较简单的批评方法去指正，让一些学生觉得没有信心去做好，便久而久之，不但起不到约束和改善作用，反而让他们的一些坏习惯更加根深蒂固。

做法如训话，抄书等，可能就会获得相反的效果。

此刻的学生正处于青春敏感期，又加上功课相比较较紧，学业比较重，在学习和生活中容易与学生或其他人闹情绪或者发生身体上的冲突，而忽略了研究其他后果，除了在平时教育他们要和睦相处之外，在真的有突发事情发生时，也不会过于急躁地去追究谁的职责和责骂(以前很不理解为什么学生会因为一些芝麻绿豆大的事情闹得不可开交)，而是让他们先在自我身上找不足然后再从各自造成的危害去说，这样学生也就更容易听得进我的教育，慢慢地以前经常与同学闹矛盾的同学也逐渐明事理了。这应当就是用心理学上的换位思考方法，让彼此在理解中增强感情。

苏霍姆林斯基以往说过：“每个孩子都能引起我的兴趣，我总想明白，他们的主要精力倾注在什么上头，他们最关心和最感兴趣的是什么，他们有哪些痛苦和欢乐等等。”仅有当我们真正走进学生的精神世界时，学生才有可能对我们敞开心扉，诉说他们的心理话。“用心灵赢得心灵“，这也是我开展工作时经常想起的一句话。在平时尽可能主动地向学生了解生活，听听他们的心里话，一方面有利于自我把握他们的思想动态，另外也能够及时了解和帮忙解决问题。

三、更加有恒心去抓各方面的常规：

在第一年的开始，对学校的环境和各方面的操作和要求也不是很了解，比如大搞卫生要检查到何种程度，心里完全无底，在很多方面等我了解清楚时，学生都已经养成了一些很难改的习惯，在管理上就显得较为被动了。在接下来的一年中，对于学校各方面的操作明确了很多，所以抓起常规来也较“驾轻就熟”，心中更有底了。于是在开学初的礼貌习惯养成期里，较严格按照各条校、班规来执行，此外还及时解决在巡课室时发现的问题，如在抓卫生上，除了看值日生做得到不到家，还注重每一位学生的保洁意识的培养，如看地面是否有纸片，垃圾桶周围有没不中规矩的“垃圾”存在，讲坛上干不干净等等。学生养成了习惯后，在平时的卫生检查或者是月末大清洁，还有迎接创强区的各项检查中都能够认真对待，获得了较好的评价。

四、更加善于借助各方力量：

在第一年里，在工作中因为忙于解决学生的问题而抽不开身，而忽视了充分利用学生自我，各科任教师和家长的综合力量开展常规和学习管理上的工作，从而没能够让教育更加全面地开展。在新的一年里，我充分意识到学生自我力量的重要性，在纪律、卫生等常规方面和学习等等方面都构成“帮带”的风气，让学生更多获得成功的体会，也提高了工作的效果。也能够在平时多与科任教师交流，经常为班的发展进行大会诊。还争取得到家长们的支持，与家长坚持联系，并且是能够互相较好地配合。

五、更加善于使用批评和表扬：

在以前，很少研究到批评要怎样样才能够收到最佳效果，不太注意学生的心理和年龄特点，有时候没有注意分寸，让学生觉得难于理解，有时甚至双方闹得不开心而又没有教育效果。教育应当是一门艺术，教师在日常的教学管理中，在处理学生课堂出错时，应根据学生的心理特点和身心发展特点，本着尊重学生，爱护学生的原则，去善待每一个犯错的学生。批评更要讲究方法，因为它如同医生的手术刀，不注意分寸，就会变成伤人的利器，而讲究方法，则会起到妙手回春的作用。例如，本班有一位学习上有较大障碍的男生，他经常完成不了功课，还有一段时间里经常是回到学校先打乒乓球然后才回到课室，在学生中造成了不好的影响。而他在生活当中却又乐于去观察，经常会将现有的一些用品进行设想和改良，还会相应地进行一些小发明创造，是其他很多同学都办不到的。我跟他谈的时候没有直接说他错在哪里，而是和他分析做为“小发明家”应当怎样样在其他同学心目当中有更好的形象出发，让他意识到不迟到是维护形象的一个重要方法，在学习上也逐渐有了一些提高。避开了直接的批评，反而收到了更好的效果。

也还注意了把握表扬的时机，实在性，细节性和恰如其分。以前是经常在对待学生时容易犯“一叶障目”的错误，因为学生存在的一些缺点而就看不到他们身上更多优点。之后慢慢学会了去发觉学生的长处。如班里有一名男生，上学甚少在规定时间里到达学校的，还甚至于有时跟家里人一闹情绪就旷课，功课也很少准时完成。可是他在课堂上还是挺认真学的，尤其是对数学，画画和篮球异常有兴趣，做值日时也是相当的认真，基于此，特地安排了一些班干部帮忙他解决学习和生活问题。并且经常抓住他的优点，在学习上取得提高时，或是参加比赛后，或是在出色完成值日后，都及时给予表扬，让他更加清楚自我在班里教师和同学们心中的位置，迟到肯定会影响自我的形象，之后也慢慢地在出勤上有了提高。

六、真诚对待弱势生：

以前对学生的家庭没有做足够的了解，但若要提高教育的成效，肯定要从了解每一位学生的背景开始。在新一年的班里，了解到来自单亲家庭的有五位同学，来自家庭不健全的有一位，父母或有一方经常不在身边的又有四五位。在平时比较注意他们心理的变化，主动关注他们，并和其他学生一齐帮忙他们解决困难。

例如，胡丽仪就是其中一个较典型的例子，虽然有父母亲，但都是聋哑人士，自小由爷爷和奶奶带大的，经济环境也比较差。在接触前只是觉得她是“坏透顶”的女孩，但在接触后了解到她的家庭情景后，便抱着同情和宽容的心态去看待她的行为，虽然要改变她那些根深蒂固的陋习是要花很长的时间和努力，可是学校的领导和级里的教师和班里的同学们都没有放弃过她。发掘她身上的特长为班团体服务，也让她体会到属于自我的成功。虽然此刻还需要很大的努力，但在各方领导和教师，同学的关心支持下，我相信她会取得更大的提高。

七、更充分利用每一次大小型的活动和竞赛来提高班团体的凝聚力：

以前没能够充分利用学校布置和举办的各类型活动和竞赛来做为提高班团体的凝聚力的东风。在这一年当中吸取经验教训，充分重视学校里的各次活动，如广播操比赛，校运会，体育节和这个学期的迎检班级文化布置上，充分调动每一位学生的力量，进行“我为班一角落来设计”的比赛，学生们把课室当作是自我的家一样来对待，从设计到购材料和布置全部都是学生自我去策划，让学生在无形之中也理解了教育。

以上是本人这两年在班主任工作上的一些比较，虽然相比去年在教育管理上有了必须的提高，班里在各方面取得了必须的成绩，可是自我在理论水平上，在实际处理的方法还有很多急待提高的地方，班里面也还存在很多要解决的问题。在以后，将会更加虚心地向周围的前辈们学习，在各方面取得更优异的成绩。

文电组工作总结篇三

自我评价。

的功能首先表现为自我功能，电工的自我评价也是自身为出发点结合自己的工作的情况来完成。本文是本站小编为大家整理的电工的自我评价范文，仅供参考。

能在长期的工作实践中坚持“安全第一，预防为主”，严格执行安全生产各项。

规章制度。

立足本职岗位主动发挥主观能动性的同时坚持以标准化岗位为准绳严格要求自己保质保量完成生产工作任务。

作风扎实，努力工作任劳任怨。能严格按标准化要求、程序、制度和措施，落实各项工作，遇到困难时，百折不挠，主动克服面临的问题的困难完成领导交给的各项任务。车间合并初期，新成立的乐昌供电车间工作设施并不完备，车间的广铁集团办公网无法使用，为了能及时传递生产信息，自己动手接通通讯设备，确保了生产信息畅通。xx年我段首次开展了接触网集中修，作为一名电力工对于接触网集中修计划编制工作，从学习到应用，从一无所知到逐步了解，无不体现了顽强拼搏的敬业精神。

自觉加强理论和业务学习，理论联系实际为车间安全管理服务。在日常生产生活中坚持努力钻石业务技术和现代科学文化知识，不断提高自己理论水平、业务能力和素质修养，并注重把所学的知识运用于安全生产实践，配合车间领导搞好生产管理工作，为一线生产作出贡献。在xx年初抗击冰雪灾害工作中，主动掌握一线工作动态信息，对现场发生的故障抢修情况，设备运行动态情况及时作出统计、总结、上报材料，为领导了解现场动态提供第一手资料的同时，迅速传达上级指令，无论故障抢修还是正常设备巡视，不分昼夜，坚持认真完成所有的总结统计材料上报工作。

班组管理和建设工作，独当一面。自担当车间的班组建设管理工作来，能结合对班组的安全管理，紧紧围绕安全主题开展工作，做到勤于思考、勇于探索、忠于职守，敢抓敢管、敢作敢为，听取班组职工意见、服从车间领导安排，做得对的坚持做好，存在差距的主动找原因，调整工作方法，从而不断总结经验，提高工作质量。乐昌供电车间管内设备分散，班组管理日常工作繁杂，弓网、水电各类专业型班组具备，要区分不同工种性质的班组进行相对统一的管理，无疑具有相当的难度，需要付出更多的劳动，为此常常没有休息不分昼夜地投入工作。

珍贵的三年技校中专生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下技校中专三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

我自认为无愧于技校中专三年，刚入学时，我曾为身为技校中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，技校中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。

通过这三年的学习使我懂得了很多。

专业知识方面：具备扎实的理论基础，较为精通专业知识，有较强的领悟能力和自学能力，能使用各种仪表，(电工电子专业)能进行电路分析，通过与课程相关的各类实践与实习的锻炼和课余常制作各种电路和维修电器，具有了一定的经验和动手能力，能动手对计算机系统进行维护和管理，对各种网络体系结构有一定了解，能进行windows9x/xx局域网的维护和管理。对单片机编程有一定的读写能力，熟练使用各种软件，例如：office系列的办公软件和电路设计和protel电路设计软件，dreamweaver网页设计软件等;并能对电力系统进行维护和管理，已通过了电工考核并拿到电工证。

工作能力方面：一直担任班中的班干部工作，有较强的责任心和集体荣誉感，工作认真细致，受到老师和同学的认可。

行为思想方面：作风正派，待人诚恳，能较好处理人际关系，处事冷静稳健，对生活有敏锐的洞察力和较强的逻辑分析能力，能合理地统筹安排生活和工作中的事务，有良好的生活规律和习惯。

其他方面：爱好广泛、喜欢社交活动、打球、搞制作等，在做球类裁判有一定的兴趣和能力。

从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。技校中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个电工的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术。

工作总结。

如下：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质。

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

二、端正工作态度，起好带头作用。

我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。身为一名电工，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名电工，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。

三、加强业务学习，提高技术水平。

科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：plc编程控制原理，abb变频器设置和控制原理、sipmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

四、发展技艺互传，实现社会服务。

在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。我充分地把理论与实践相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。

综上所述，我感觉自己无愧于电工这个光荣称号!但是我身为技术人员，不能现在就自我陶醉，而是仍然还要不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地服务于企业、服务于社会。

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文电组工作总结篇四

2017年下期沙湾小学实验、电化教学工作总结在教育局的正确领导之下，在市电教站的大力帮助和引领下，沙湾小学教导处着眼现在、展望未来，把工作落到实处。使我校实验、电化教学工作取得了一定的成绩，现在，就本期实验、电化教学总结如下：

一、成立专门科信组、抓住重点，确立本期目标。

在信息技术水平检测工作中，教导处确定五年级科学老师唐勇具体负责明年的复习工作、组考工作及材料的整理工作。同时，六年级各班班主任也要协调协助电脑老师组织好六年级的信息技术水平检测工作的完成。

在大家的共同努力下，我想，下学期的毕业班水平检测工作，以及毕业班电脑信息技术水平检测工作一定会取得圆满成功！

2、多媒体教学的兴起、推动电化教学，促进新课改的发展我们知道，当今社会，新课改如火如荼，万象跟新，教学质量突飞猛进！所有这些的进步都离不开电化教学。而电化教学又离不开多媒体。

拍手叫好，说这样的课要经常上、时时上。只有这样，我们老师才会学到真正的本事，电化教学的发展与运用才会变成可能！

二、加大了教育技术培训力度。

1、我校在校长的牵头下，让我校青年老师参加“全国特技教师网”培训。使我校的教师大大提高了信息技术操作的能力，扩大了教师学科知识的储备量，为现在及今后的教学工作带来了深远的影响。

2教师教育技术能力认定。由教科室牵头，充分利用远程教育和互联网，认真落实了国家国培计划，坚持校本培训，采取集中培训和网络培训的方式，利用教研活动，狠抓了全校教师教育技术能力培训工作。完成了教育局下达的培训指标。

3狠抓了各类远程教育培训工作，坚持远程培训与校本培训相结合（暨国培任务），着力提升了教师的信息技术素养，特别是信息技术与学科教学整合的能力。组织语文、数学、英语学科教师开展以“信息技术与学科整合”为主题的网络学习活动。

4配合教育局电教馆进行教师教育技术资源网建设的'工作。学校成立了教师教育技术资源网建设工作领导小组，组织专人对参加了今年教育资源网建设的教师进行了认定。通过现场听课、制作课件、操作电教设备、设计多媒体教案等内容考核评定，我校教师均达到了县级标准。并将认定结果上报电教馆。

5本学年三分之二的语数外教师参加了湖南省国培网络研修平台，取得了良好的研修效果。

下年我们将在市电教馆的指导下，充分利用好现有教育技术设备、实验器材的同时，努力提高教育教学质量，从而使我校的电教实验工作更进一步。

文电组工作总结篇五

一、加强学习，提升素质。组织科室人员认真学习贯彻党的精神，努力提高政治理论水平。扎扎实实开展业务知识学习，不断提高业务技能。

二、签订岗位目标责任状，层层分解落实任务。按照综合科职能要求，结合科室工作人员工作职责，将任务进行分解并逐一签订岗位目标责任状，确保任务落到实处。

三、理清思路，搞好协调配合。要协调好领导与群众的交流沟通、科室与科室之间的配合协作、部门与部门之间的关系。

四、进一步完善各项规章制度，加大执行力，使综合科各项工作都走上制度化、规范化、科学化的轨道。

五、加强新闻宣传报道工作，注重新闻宣传的时效性、广泛性，不断提高新闻宣传报道工作的水平，保质保量完成管理局下达的年度新闻宣传报道任务。

六、加强档案管理。做好文件的收发、登记、整理、保密、传阅、归档工作，提高档案管理的科学化、规范化水平。

七、加强水电费管理、公务车辆管理和来客招待管理。做好供水管道、供电线路及设备的日常维修和保养，保证正常的供水、用电秩序，保障公务车辆行车安全，保证业务招待费用规范、合理、有效的使用。

八、提高办文、办会质量。在办文上，要严格把好四关：即把好行文关、把好审签、会签关、把好法律政策关、把好文字格式关。在办会上，要本着节俭、高效的原则筹办各类会议，确保会议质量。

九、加强社会管理综合治理工作。做好机关防火、防盗、节假日值班、政务值班安排等工作，确保全年安全生产无事故。

十、加强监管，保护水质。积极联系京山县环境保护部门，定期对水库水质进行抽样检验，努力整治好库区周边污染源，对一切破坏水库水资源、污染水库水质的行为进行依法处理。

十一、强化依法行政。认真开展“世界水日”“中国水周”以及“十二.四法制宣传日”宣传活动，及时查处各种水事矛盾和水事纠纷，依法保障正常的水事秩序。

十二、继续做好我局“六五”普法工作。要制定好普法工作实施方案，明确普法工作职责。

十三、加强机关环境卫生和绿化管理工作，确保机关整洁、美观。

十四、全面启动并确保完成吴岭灌区天门市境内渠道工程的确权划界工作。

十五、加强与长江委的沟通联系，做好吴岭水库生态农业示范基地建设的各项前期准备工作。

十六、加强与灌区各村组的沟通和协调，保障灌区续建配套和节水改造工程的顺利施工。

十七、严格机关考勤管理。实行机关上、下班指纹打卡制度，专人负责，定期公布考勤情况。

十八、完成局领导临时交办的其他各项工作任务。

文电组工作总结篇六

首先感谢大家对我的信任，在担任班长的这一年里，我的收获颇多，为此我感谢同学和老师对我的帮助。

接下来，我简单的总结一下这一年来我班情况。

我班同学对待学习十分用心，不仅上课认真，课后努力，完成作业一丝不苟，而且在某些科目上展现出极其刻苦的钻研精神。在这样的勤奋背后，我班取得了一系列的成就，不仅在年级总成绩名列前茅而且班上更有数名同学为大家树立了榜样，这些同学在学校开展的学科竞赛中均获得较好名次。我想这样成绩的取得是基于大家和老师共同努力。

除去学习之外，在寝室生活方面，我班也取得了令人瞩目的成绩。我班寝室和分别取得了学校的多次表扬，成为文明寝室，使我们班在生活方面也展现了我们优秀的一面。而且在文艺和体育方面，我们班也十分出色，在一年一度的文艺汇演中，我们班以在各班中拔得头筹，惊艳全场。在学校组织的小型体育竞赛中，我们班的同学也拼尽全力，展现了我们班独有的风采。

但是，班上还存在一些不足，比如大家对学习的拓展热情不高，学习的灵活度也不是很高，对生活方面的细节把握的也不是很到位。

希望大家可以共同努力。总之我们应该自豪，为我们身在一个值得我们骄傲的班级。虽然大家即将分班，但是我们曾同在这个班，所以情谊不变，骄傲不变，我们永远是高一(x)的一份子。谢谢大家。

文电组工作总结篇七

一学期的时光转瞬即逝。在学校整体思想的指导下，在各位领导的关心帮忙和教师们的大力支持下，经过全体师生一学期的共同努力，我班的各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较好的成绩。己经构成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮忙、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的团体。同时，在这半年里我深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐，收获颇多。在这一学期的班主任工作中，根据五、二班的实际情景，我采取了以下做法：

一、加强班级管理，培养学生各方面的本事。

第一，分组管理，制定了班级管理公约，把全班分成三大组，配备了各组组长、组长助理，让各组组长分工负责，进取开展纪律、卫生、学习等各项活动，定期召开班委会和小组长会议，尽可能地让每个同学都能够充当小主人的主角，受到熏陶和锻炼。拟定了各种激励措施，制定了各种鼓励奖项，让更多的顽劣生、学困生、问题生改掉了许多毛病，让更多的同学参与班级规范化管理，培养了学生团体主义精神，增强了团体主义思想和竞争意识。实施了班级阳光工程，让每一位同学以班级为荣誉，以自我的健康成长为他人的一面镜子，更好地促进了班级纪律、卫生、学习习惯的养成。

第二，这学期我采取班长轮流制，每一天一名纪律班长和一名卫生班长，并且每位班长把他们今日当班长的工作进行总结，写一份心得。使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

第三，培养有利于学生学习的各种习惯。充分利用班会的时间对学生进行思想教育以及行为教育，并在日常学习的过程中让学生明白什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立班干部监督岗，专门负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日总结。经过监督岗的汇报，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

二、言传身教，培养学生主人翁意识。

此刻的学生几乎都是独生子女，娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活，所以在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入纸篓。这样持续了一个多月，学生还是你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿进取主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢?从这以后，我每一天来到教室，首先检查一下教室卫生，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自我把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用教师去指派了，对这些同学我制定了一个表格《瞧!我是最棒的!》及时予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，并渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，立刻有人谴责他，大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的团体荣誉感。经过这件事我受到了启发：指派是被动的行为，不利于学生良好习惯的培养，要让学生真正养成好习惯，要用正确的方法去引导。此刻一走进我班，会让人感到心境舒畅。在学校组织的“流动红旗”评比活动中我班多次被评为“流动红旗”班。

三、重视对后进生的教育工作。

针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮忙，使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班男生较多，部分男生不但难于管理，并且学习不刻苦，成绩也较差，所以利用课间休息时间找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作，让他们树立学习的信心和勇气，帮忙他们制定学习计划，和划分学习小组。同时给后进生制定补习计划，利用选修课的时间，让他们到教师办公室补课，结果是可喜的，每一个低差生在本次的期末考试中成绩都有所提高。

四、学会总结，让学生在不断的总结中提高自我。

这学期我给我们班的每一位学生建立了一个成长档案袋，让他们把每一天的学习或生活心得写出来，能够是好的也能够是差的，让学生自我总结自我，让他们在事情的总结中体会自我所做的事情是否正确，正确的应当怎样继续坚持，不正确的应当怎样改正。让孩子们在不断的总结中提高自我，规范自我的行为，从而提高学习成绩。

经过一学期的努力，班级工作取得了必须的成绩，但也存在着一些问题，比如遇学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通时间较少，另外有创造性的工作思路也不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平等等。我会在以后的工作中不断改善，以提高自我的班级管理水平。

文电组工作总结篇八

岁月如梭，不知不觉我来已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

x市场越来越大，选择顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

x月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢xx，xx的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。

3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

计划。

接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

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文电组工作总结篇九

组织业务院长查房，深入科室了解情况，对全院医疗质量进行指导和审查。

2、积极应对上级对医院的各种检查。

3、参与医院绩效考核分配的有关工作。

4、完成年底各项工作的总结，积极部署来年工作。

5、准备我院搬迁后部分需变更事项的相关材料。

6、全院继续教育工作。

7、积极参与远程会诊的建设，使远程会诊逐步开展。

8、准备启动人事档案管理。

9、准备各项报表上报。

10、完成领导交办的其他各项临时性工作。

11、认真按时完成上级卫生行政部门通知的各项任务。

xx年12月28日。

文电组工作总结篇十

20，我局在县委、县政府和市国土资源局的正确领导下，认真贯彻落实党的十八届三中、四中精神和党的群众路线教育实践活动。以服务经济建设为中心，以项目为主线，以“工作围绕项目转，围绕项目抓作风”为思路，积极主动服务，严格规范管理，较好地完成了各项工作任务。

一、《政府的工作报告》目标任务完成情况。

(一)加强规划区土地收购与储备，做好土地出让和融资计划。全年获省厅批准用地项目18宗，面积公顷。征收土地亩，拆迁房屋134栋万平方米。出让国有土地95宗，面积万平方米，土地总价款亿元。划拨供应国有土地使用权8宗，面积公顷。12月25日县农发行放贷5000万元。

(二)积极实施桥江、观音阁等4个乡镇连片推进整治项目。桥江镇、水东镇土地整治示范项目建设规模公顷，新增耕地公顷，总投资万元。该项目于12月26日开工，月26日竣工，已验收报备。观音阁镇、均坪镇土地整治项目建设规模公顷，新增耕地公顷，总投资7452万元。该项目于年1月10日开工，2017年7月10日竣工，现准备验收报备。

(一)持续保障项目用地需求。截止目前，我县已获省厅批准用地项目22宗，面积公顷。征收土地680亩，实物量调查760亩，发放征地补偿款4080万元。重点保障了高新科技示范园、新型人防疏散基地、s332溆浦进马江至中方新建公路改建二期、训业物流等一批基础工程、民生项目用地需求。为有效减轻建设用地指标严重不足的压力，我们积极向省厅多争取项目用地指标20公顷，还积极向省厅争取城乡建设用地增减挂钩项目，其相关资料已上报至省厅，等待批准。

(三)有条不紊实施地产管理。全年共出让国有土地80宗，面积万平方米，土地总价款4145万元。其中协议出让土地62宗，面积万平方米，出让金2529万元;招拍挂出让土地18宗，面积万平方米，土地出让总价款1616万元。划拨供应国有土地使用权4宗，面积公顷。土地出让供应数据信息在土地市场动态监测与监管系统上公布及时，宗地填报率100%。

(四)全力落实地质灾害隐患点防治。目前我县已经确定的省、市、县三级重点地质灾害隐患点共132个，可以说地灾防治工作面广、量多、难度大。近年来，我局秉着安全至上的原则，迎难而上，在地灾防治工作上狠下功夫、用足力气，落实地质灾害防治责任人706人，制作地质灾害警示牌138块，加大地质灾害防范知识宣传，开展地质灾害应急演练。同时，积极向上争取地质灾害防治资金，已获批中央和省级地质灾害防治资金万元，其中用于防治体系建设资金350万元，黄茅园镇茅湾村滑坡治理万元;拟获批资金约2450万元，其中大华乡梁家洞坡面泥石流群地质灾害治理申报资金1450万元，江口镇芦冲元村滑坡等8个乡12处隐患点搬迁避让资金1000万元。

(五)不断规范矿产资源管理。我们按照国家产业政策和矿产资源规划，严格审批条件，规范审批程序，科学合理地进行采矿权的新设、延续、变更、注销工作。共新设采矿权6宗，延续登记4宗，变更登记3宗，转让1宗，注销8宗，收取采矿权价款万元，采矿权使用费万元。按照《^v^关于进一步规范矿产资源勘查年度检查的通知》要求，开展了全县有证矿山的年度开发利用检查工作和矿山储量动态监督管理工作。采矿权117个，年检应检矿山66个，免检51个，实检矿山66个，年检率100%，收缴矿产资源补偿费30万元;12个勘查矿山，对11个进行了年检和年检直接报备，1个免检，实地抽查率80%，收取探矿权使用费万元。按照^v^和省国土资源厅的要求，按时完成溆浦县矿业权设置方案，为我县科学配置矿权，宏观调控矿业经济提供了科学依据。实施了洑水湾乡土桥煤矸石普查项目申报和谭家湾镇硅砂矿勘探，两个项目的实施，可为我县的经济发展提供可靠的资源保障。

(六)不断狠抓土地整治工程质量。近年来，我局在土地综合整治工作中，一直将工程质量监管作为头等大事来抓。采取现场讲评、乡村代表签字认可等办法强化各标段项目工程质量。今年初，我们启动了双井镇、低庄镇土地整治示范县项目，面积万亩，总投资7292万元。将对该两镇的田、水、路、林、村进行综合整治，现已完成项目前期各项工作，马上进入项目实施阶段。8月份，在县委、县政府的关心指导下，又成功申报了4年3个亿左右的高标准农田建设项目，其中207950万元已启动了申报程序。

(七)及时准确进行土地登记。截止目前，共完成国有建设用地使用权初始登记106宗，面积万平方米，其中出让土地78宗，面积万平方米，划拨土地28宗，面积万平方米。完成国有建设用地使用权变更登记75宗，面积万平方米，其中出让土地73宗，面积万平方米，划拨土地2宗，面积万平方米;完成集体宅基地使用权登记2153宗，面积万平方米，完成国有土地使用权抵押登记22宗，抵押面积万平方米，抵押金额万元。

(八)着力调处土地权属纠纷。开展了信访积案化解攻坚专项行动，深入排查矛盾纠纷，实行重点案件领导包案制。按照《土地权属争议调查处理办法》的要求，本着“实事求是，尊重历史，面对现实，依法依规”的原则，累计受理土地权属纠纷26件，目前已处理24件,2件正在办理中，处理率达。做到“一个案件、一名领导、一套班子、一揽子解决方案、一包到底”，保护了土地所有者和使用者的合法权益，维护了经济秩序和社会稳定。

(九)不断强化干部队伍建设。我们认真落实党风廉政建设责任制，坚持民主集中制。对于地灾防治、重点项目用地报批、土地综合整治项目招投标等工作均召开班子成员会议，进行集体讨论，并报县政府会议研究再执行。为更好地坚持财务公开制度，我们在全体干部职工中民主选举产生三人理财小组。全局所有干部职工的开支发票先经民主理财小组审定无误后张榜公布，再报分管领导、局长签字予以报销。继续加强干部职工的业务教育培训，每周五的下午定期由股室轮流主讲，培训相关的业务知识，为提高干部职工自身业务素质创建了很好的学习的平台，起到共同学习和相互勉励的效果。我局还将优秀人员彭华、邓社、谌小英、张丽华等先进事迹公示、宣讲，大力营造大家“赶、学、比、超、帮”的浓厚氛围。

三、存在的困难、问题及原因。

(一)用地报批压力大。随着高速公路、高速铁路的即将通车以及我县被列入全省40个“发展20万以上人口中心城区”重点县，以及全县“两个加快”三年行动目标的确定，我县迎来了全新的发展机遇期，城市建设，民生工程、产业发展等重点项目会将快速发展，用地需求日益增多，而省市下达我县的用地指标有明确的数量限制，且用地报批审查严格。

(二)耕地占补平衡压力大。占用耕地的项目报批，根据规定必须“先补后占”，申报项目占用耕地越多那么用于占补平衡的耕地储备指标也越多，储备耕地指标需要先期进行土地开发，尽管土地开发项目资金来源于土地开垦费专款专用，但是前期开发需要垫付大量资金。

(三)基层管理压力大。目前乡镇国土资源所工作人员近300人，国土管理基础工作任务又十分繁重，但是由于各种涉农收费项目取消，乡镇国土资源所仅存村民新建占地收取170元/宗地代办费一项，县财政只拨付每所工作经费也仅1万元，乡镇工作经费紧张，概括起来就是“人多、事多、钱少”。

(四)土地矿产违法问责压力大。由于经济利益驱使，县内一些违法占地，非法采矿，非法毁田采砂行为时有发生，土地矿产违法行为的形成往往牵涉多个方面，我们国土部门一家执法效果有限，但是自国家土地督察制度建立，特别是采用卫片执法手段以来，国家对地方土地矿产违法行为的监管日益严格规范，问责力度日益加大。

四、年工作计划及“十三五”期间工作思路。

(一)提供项目用地保障。在确保城乡建设用地总量稳定、新增建设用地规模逐步减少的前提下，逐步增加城乡建设用地增减挂钩、集中连片建房、工矿废弃地复垦利用和城镇低效用地再开发等流量指标，统筹保障建设用地供给。对“产业园区发展”和“县城综合提质改造”“两大主战场”项目建设用地统筹谋划，优先保障。加强批后监管，新增工业用地尽可能地安排至红花园工业园区，减少零星工业用地浪费土地现象，促进土地节约集约利用。

(二)完善耕地保护制度。一是保证耕地总量不减少。依据二调成果科学论证耕地保有量，调整增加耕地保有量和基本农田保护面积，合理安排生态退耕。二是合理调整建设用地比例结构。引导城镇建设用地结构调整，控制生产用地，保障生活用地，增加生态用地;优化农村建设用地结构，保障农业生产、农民生活必需的建设用地，支持农村基础设施建设和社会事业发展，促进城乡用地结构调整，合理增加城镇建设用地，加大农村空闲、闲置和低效用地整治，三是继续加大土地开发整理项目。为了进一步改善农业基础设施，提高农业机械化程度，“十三五”期间争取土地开发整理项目总投资达到亿元，完成对卢峰、低庄、龙潭、桥江、两丫坪等镇及所属20多个乡镇的全面覆盖。

(三)加强矿产资源管理与矿山资源整合。严格矿产资源管理，对采矿权的新设、延续、变更按照国家产业政策和矿产资源规划相关规定执行。坚持采矿权年检制度，对低效矿山适时进行整改合并，从而达到资源的优化利用。加速申报新设硅砂探矿权和深边部找矿工作，积极做好矿山的发证和延续矿山延证工作及矿山日常监管工作。同时，进一步深化非煤矿山整顿关闭行动，严厉打击非法采矿，确保我县矿业秩序有序发展。

(四)加强地质环境保护与地质灾害防治。按照生态文明建设和矿区可持续发展的要求，坚持强化主体责任与激励机制相结合，综合运用矿山地质环境治理恢复、土地复垦等政策手段，着力推进矿区土地复垦，改善矿区生态环境。进一步完善县、乡、村地质灾害群测群防预警体系，加强汛期地质灾害预报预警及值班工作。进一步强化责任意识，抓好汛期的排查检查和重点灾害点的定期巡查。完成相关乡镇地质灾害治理、地质灾害搬迁避让立项申报前期准备工作。力争在“十三五”期间全面完成全县中小学地灾专项调查和县城及建制镇地灾专项调查，争取项目资金亿元完成全县范围内50处地质灾害隐患点工程治理及740户地质灾害威胁户搬迁避让。

(五)继续引导集中连片建房。坚持按照“切实保护耕地、尊重群众意愿、降低建房成本、改善居住环境”原则，形成县政府牵头，财政、国土、住建、发改、交通、农业、水利、林业、环保、教育等各相关职能部门鼎力参与、配合的管理模式，继续积极引导农村村民集中连片建房。在充分尊重村民意愿、注重顶层设计的基础上，加大资金投入，用于规划设计、三通一平、医疗、教育等工程项目，激励村民进入集中连片区建房。“十三五”期间，力争村民集中连片建房点达70个，全县43个乡镇全覆盖。

(六)继续争取城乡建设用地增减挂钩项目。城乡建设用地增减挂钩是国家推出的支持社会主义新农村建设、促进城乡统筹发展的一项重要管理措施，是促进耕地保护和节约集约用地的重要途径，是破解保护与保障“两难”困境的重要举措。“十三五”期间，我们将以保护耕地、保障农民土地权益为出发点，以改善农村生产生活条件，统筹城乡发展为目标，以优化用地结构和节约集约用地为重点，每年积极向省厅争取增减挂钩项目40公顷以上，助推县域经济发展。

(七)稳妥实施不动产统一登记发证。我局作为不动产统一登记改革的牵头单位，将会同编办、发改、国土、房产、林业、农业、经管等相关部门积极整合不动产登记职责、建立不动产登记制度。按照溆浦县2017年深化经济体制改革的分工，尽快落实“四统一”登记机构、登记簿册、登记依据和信息平台的工作要求。多向我市试点县—芷江县了解工作进程，学习工作方法，借鉴成功经验。积极向县经济体制改革专项小组报告相关工作进度，化解工作难题，如期完成工作任务。

文电组工作总结篇十一

不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了科室的各项工作任务！在检验科将会配合医院改革创新，科技兴院的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶！检验科工作计划如下：

一、加强实验室建设完善内部管理。

1、按照三甲医院审核的标准，对检验科的各条检查内容进行分解对照，逐条梳理，认真准备，对没有达标的项目尽快落实解决的措施。力争检验科在三甲医院复审中顺利通过。

3、通过完善科室内部细节化管理，增强安全忧患意识，逐步达到监督检查制度化，操作流程规范化，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

二、严格质量控制提高检验准确性。

1、室内质量控制目标：继续做好生化室各个检验项目的每日质控工作，完善临检室各个常规检验项目的室内质控，做到有记录、有失控原因分析、有整改措施。

2、室间质量控制目标：20xx年检验科继续按时参加^v^和自治区临检中心的临床化学、血液学、免疫学、微生物室和血库的室间质量控制活动。力争所有参加项目均达标。

3、血库配发血准确率达到100%，登记完好率100%;成份输血使用率达到99%;。

4、将各室的室内和室间质控结果纳入对科室的质量考核指标，提高检验准确性、将科室的化验差错率降到最低点。

三、加强仪器设备管理提高工作效率。

1、作好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求每一个工作人员认真学习，熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的各类故障，认真研究，积极应对，及时解决。保证本室各类仪器的正常运行，这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行，提高了工作效率。

文电组工作总结篇十二

在我开始刚做为一位电话销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意。

做为一个电话销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的。

工作计划。

这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到x公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟x公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

这是我第一次做电话销售，初次接触感觉很新鲜，戴着听筒，听着对方人的声音，感觉既神秘又好奇，总是会给人以无限的想象，由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样，脾气是很好的还是很暴躁的，是善良单纯的还是小心谨慎的，总之，对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此，用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱，带给我的是无限的好奇和探索。

我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了，没想到前几通电话就卖出去了740元的药，坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看，我当时也是很不敢相信自己，从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心，第二天又卖出了1480元，到第三天，也许是打得疲软了，效果不是很好，一单也没有。直到今天，我才看到了什么才是真正的电话销售人员，她就是我们组的组长谢丽娜，一个长得身材很结实的姐姐，年龄跟我们差不多，走路说话气场却很强大，有一次，我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打，我当时就想这个人胆子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的，也些像男孩子。

到今天，我对她的了解更深了一步，今天公司很多人休假，她主动要求我跟她坐在了一块，我想我们坐在一起应该可以互相学习吧，反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打，后来越来越喜欢听她说话，因为她说话的感觉有种熟悉的味道，好像在听我妈妈对着电话说话一样，都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通，不管对方说什么，她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己，并且在不知不觉中改变着别人的想法，对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手，并且也不放过任何微小的细节，她真的做的很好，专业，自信，细心，体贴，雄辩，机智这些无一不体现在她身上，几乎每一个咨询单没有一个不成功的，内心里对她是佩服的五体投体，很想向她学习，达到像她现在的水平。

我想我现在要做的还有很多，要学习的也很多，电话销售不是一件很容易的事情，每天需要打三十通以上的电话，在重复的动作中创造一两单销量，这不是任何人都能承受的起得，这需要我们每天要保持一个很好的心态，不惧怕被拒绝，树立自信，巩固好自己的专业知识，机智的去应对任何可能的变化，让我们的目标逐渐达成。

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文电组工作总结篇十三

一学期的工作即将结束，本学期，我校全体语文教师立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务。今年我们教研组提出的口号是^v^勇于创新，勇于实践^v^。我们要求学生具有创新精神，那么我们教师是不是也应当先具有创新意识呢有了创新，再将它付诸到实践中才是提高自身业务水平的最好办。

现简要总结如下：

几年来，根据上级精神，根据区教研室布置，组织教师学习了新大纲，认真学习语文新课程标准。广大教师努力用全新的理念武装自己，并在实践中加以尝试，运用，使整个教研组的教学风貌为之一新。我组还积极推进备课的改革。通过集体备课，减少了教师的无效劳动。通过观点的碰撞，优化了教学过程，教师有了更多的时间钻研教材，探讨教法，学法，努力使语文课上得充满情趣，充满活力，变生硬的教学环节为活泼自然的语文活动，使学生的个性飞扬起来。

借^v^新光杯^v^教学比武活动的契机，使本组中青年教师的教学活动得到一次检阅，通过上课，评课系列活动，既提高了教师的实践能力，又使他们的认识水平得以飞跃。全校年轻的语文教师每学期人人上一堂课，展示了他们的教学风采。傅蓁，钱希明，沈云凤，万黎等年轻老师逐渐形成了自己的教学风格。同时，通过上课这一环节，促进了教研和科研的结合，提升了校本教研活动——^v^同伴互助^v^的质量。在^v^同伴互助^v^中得到新知识，新体验的情况下，教师会感觉每天的太阳都会不一样，常教常新，常帮常新，常演常新，在这种新奇的推动下，会让教师本人进入一个个崭新的层面和领域，使之在语文教学中不会仅仅是蜡烛，而常常是一颗时亮时闪的新星。在^v^同伴互助^v^中，信息的分享，气氛的和谐，精神的交流，使得教师在这一过程中达到彼此激励。教师在^v^同伴互助^v^中，不仅自己要成为更优秀的教师，也要容纳同伴成为更卓越的语文教师；不仅自己要获得快乐的体验，也应让同伴感受快慰，在快乐的同时得到提升。傅蓁，钱希明两位教师的区级评奖课在^v^同伴互助^v^下上得非常成功。

教师活动：

2、结合而期课改，组织教师开展《值得回味的教学片段》研究（教学反思）；

4、初二备课组所教是老教材（旧版教材），他们通过^v^同伴互助^v^，补充了12篇新教材中的内容，为学生开拓了视野，为教师探索新教材做了一点尝试。我组教研活动内容丰富多彩。

学生活动：

预备年级根据新教材的特点，举办了诗歌朗诵会，极大地调动了学生的积极性。

初二年级根据他们的具体情况，举行了^v^写好字^v^活动，为初三的中考作了很扎实的准备。整个语文教研组举办了全校性质的^v^写好字，用好词^v^的比赛，并利用升旗仪式为获奖的21名学生颁发了奖品和奖状。极大的鼓舞了学生的写好字的热情。

1、配合学校和教导处作好教案和作业的检查工作。

2、对备课组进行督促和指导的工作。

1、活动虽已开展，但是条理性，整体性，实效性还不够强。

2、^v^同伴互助^v^已经在进行中，受益匪浅。但是^v^专家^v^引领做的不够。

总之，一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将一如既往，再接再励，把工作搞得更好。

文电组工作总结篇十四

以^v^理论和“”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，大胆改革，勇于创新，努力促进全区教育事业全面协调、持续、均衡发展，为构建石鼓和谐教育而扎实工作。

(二)主要工作。

1、继续加强中小学教师职业道德建设，把师德教育纳入教师继续教育培训的核心内容。师德师风建设是关系到国家前途和民族未来的大事，以“学为人师、行为世范”为准则，在各校广泛深入开展师德师风建设。坚决杜绝家教家养，在xx年教师节期间评选优秀教师，在师德方面出现问题的、有家教家养嫌疑的，一律不予以评选，并按市教育局的统一部署和要求，开展形式多样而富有实效的师德师风教育活动，如组织全区教师观看有关师德方面的宣传教育片、聘请专家讲座、组织“园丁之家”等活动。

2、推进城镇教师支援农村教育工作，统筹城乡教育协调发展，优化教师资源配置，切实解决农村师资力量薄弱问题，加快农村城镇化进程，实行城乡一体化管理。而要做到这一点，就必须开展多种形式的支教活动。我们将根据农村学校和相对偏远学校实际需求，制订全区中小学教师支教规划，并负责组织实施，重点充实农村教师资源薄弱学校的师资力量。进一步加大对口支援工作力度，建立和完善长期稳定的“校对校”对口交换关系，x年继续在城区一至二所学校和农村一至二所学校形成长期稳定的支教关系，通过长期支教、短期支教、“走教”、带教、兼职支教、实习支教等多种形式，因地制宜地拓宽支教渠道。通过“结对子”、“手拉手”等多种有效形式，促进优质教育资源共享。

4、结合新课程改革的需要，有计划组织各级教师进行相关业务培训。以农村中小学骨干教师培训为重点，更新教育观念，开阔教育视野，补充新知识，提高教育技术应用能力和科研能力，提高实施素质教育能力和水平，使他们在推进教育改革和实施素质教育过程中，发挥骨干和带头作用。

5、x年招考教师试用期满考核、进编、工资套改，计划在八月份完成。

6、五月、十月两次教师资格认定工作。

7、x年教师中高级职称材料审核上报和初级职称材料受理评审工作将按上级部门规定的时间范围内按时按质完成。

8、进一步完善充实教师档案材料，及时完成全区在职、离退休教师的人员信息采集工作。

文电组工作总结篇十五

自2012年8月至今，本人在某某项目部主要负责水暖、电气的技术及预算工作，在大家的帮助和努力下本人顺利的完成了暂估材料的认价及合同签订工作，在暂估价的认价过程中，首先让各投标入围厂家进行报价，将各厂家报价进行横向对比，再与甲方下发的最终认价进行对比，在对比过程中，不断与厂家与甲方沟通，争取利益的最大化，与此同时，与各标段及时进行沟通，确认甲方信息的准确性，做到信息共享，资源共享。暂估价材料合同的签订过程中，做到符合相关法律规定，用词严谨、规范、准确，避免了因条款规定不明确，扯皮现象的发生，给公司造成不必要的麻烦和损失。除了上述的暂估材料的认价和合同签订工作，我还负责每个月的水电监理月报的收集、审阅及上报工作和水电现场技术及分包资料的检查工作。每个月的监理月报是获得工程进度款的重要依据，所报工程量一定要准确，我对分包上报的监理月报逐项进行核对，保证工程量不重报，不漏报，最大程度的.获得工程进度款，保证工程所需资金，确保工程的顺利开展。对分包资料进行定期检查，使资料规范化，完整化，保证工程形成书面性质的文件，做到有依可循。本人在工作过程中认真负责，做到了及时与甲方、同事及劳务人员沟通，使得工作能够顺利开展，但由于经验不足、知识系统不全面，对许多材料及工艺还不能够熟悉掌握，在查阅资料上耽误了时间，导致工作效率不高。

在新的一年里，我一定会更加努力认真的工作，做好电缆、风机及水箱等暂估材料的认价及合同签订的相关工作，加强对劳务人员的技术及工程资料整理等方面监督管理，在工作中不断学习专业知识，完善知识体系，做好与甲方及劳务的沟通交流，为公司争取更多的利益。

文电组工作总结篇十六

时光匆匆，转眼之间已经毕业三年了。在xx公司工作也已经有二年多的时间了，由于工作的需求和提高自己的技术水平，我进入xx配电设备有限公司技术部学习和工作。在xx公司工作至今两年多，已经成长为一名合格的电气工程师。

一、成长过程。

刚进公司时，必须去电气车间实习。期间主要是熟悉产品，为以后的设计打基础。实习结束后，我正式进入技术部工作。

刚开始时，主要负责设计小箱、pgl、ggd、一些比较标准的xgn36(15)-12等一些小订单，通常数量在几台，或者产值不超过10万的订单。这段时间跟着总工和老工程师学习，晚上培训专业技能和基础知识，然后在订单上检验学习成果。这段时间的学习和工作给我留下了深刻的印象和影响。

一些比较标准的工程订单，如星三角降压启动、全压启动、自耦降压启动、电机正反转等，这些都是在学校学习过的，但当时印象不深，做了这些电动机控制的项目后，将以前的理论和实际结合在一起，能够举一反三，设计出有自己风格的控制产品。比如温度控制箱、瓦斯控制箱、路灯控制箱等等。这类产品主要遇到的问题就是元器件的布置摆放，直接影响到箱体或柜体的外型尺寸，以及电缆走向。一旦不细心，用户在安装、使用过程中就会遇到大量的问题。做这类产品时，必须要细心，多去现场和客户沟通，了解客户意图后，最好能设计出大概的布置图和外型图给客户确认。

随着经验的增长，开始做比较大套的gck、通常数量在几十台或上百台，产值通常超过五十万元，甚至百万元。主要功能单元有：计量柜、进线柜、电容补偿柜、馈电柜、市发电转换柜、联络柜。计量柜基本每两年广东电网东莞供电局会提出新的要求，通常提出新要求的一个月内，出现问题的情况是最多的。比如以前要求315kva及以上的变压器要求装设两组电流互感器、一个有功表、一个电子表，采用低压计费的方式。而现在为一组电流互感器、一个有功表，必须装10kv高压计量柜，采用高压计费方式。一旦不注意这个问题，出货到现场通不了电，通不过验收，现场改造工程量很大，而且会给公司带来负面影响。

gck常用的馈电单元为抽屉柜，是国内较为先进的一种柜型。通常需要注意的是负载中是否有“非消防必保负荷”，这样的负荷在火灾时必须要停电，防止事故扩大。通常在塑壳断路器加装一个dc24v的消防分励线圈来实现跳闸。很多人理解为“不是—消防类必须保护的负荷”，导致跳闸线圈加错了位置，把一些消防类的负载跳掉了，如消防风机、消防水泵等，实际上消防类负荷的不能停电的。一旦火灾时，会导致火灾更严重。应该理解为“非消防类的、必须保护的负荷”。

再往后，开始做高压电缆分接箱dfw-12和高/低压预装式电站ybp(m)，再到xgn15环网柜、kyn28a-12中置柜以及比较复杂的plc和变频控制柜、直流屏(gzdw)、信号屏;从简单到复杂;从小工程、小数量到大工程、多台大订单;随着设计工程的增多，经验的增长，对于各个柜型的系统原理图设计，二次控制接线图的设计，包括各种非标电机、风机、消防控制箱，以及各种双电源、多电源三合二、五合三系统能够熟练掌握，合理运用。同时，对于各种柜体的结构特点十分熟悉。曾负责过东莞百事威房地产(雍雅山庄)、东莞市委党校、长安华南电子厂、东莞理工学院城市学院、阿克苏诺贝尔涂料(东莞)有限公司、东莞国丰粮油中心电房、东莞生态园办公大楼、茶山美丽湾畔花园住宅区、东莞职业技术学院等工程项目的设计;通过与甲方、弱电设计方的合作，对电力系统的设计、运行有了更全面的认识。这些年期间跟随总工参与了对珠江啤酒厂垂直母排终端拉弧事故分析，风岗供电公司10kv户外电缆分接箱短路故障分析，中堂沙泵厂受谐波影响的治理方案、以及东莞裕元鞋厂大电流柜的噪音处理等事件，加深了对理论知识的理解，能更好地理论结合实际，加深了印象，对产品有了更新的认识，拓宽了视野。

与时俱进，开拓创新，电力行业同样如此。为适应电网需求，20下半年东莞供电局要求10kv非专线客户单电源进线采用具有快速保护功能的用户分界断路器柜，避免客户受电设备故障引发配电网故障，减少故障电流导致的损失，大大提高了供电的可靠性。举个例子：当10kv架空配电线路t接支线路或末端用户内部发生故障时，因其进线开关保护动作时限与变电站出线开关保护时限配合无法合理整定时，将会造成变电站出线开关跳闸。如果故障性质是永久性的，变电站重合将不成功，则一个中压用户界内的局部事故将使整条10kv配电线路停电，后果不堪设想。如若在t接处或用户端(责任分界点)安装一台用户分界开关(俗称看门狗)，经过判断确认用户界内发生故障(过流、短路、单相接地等故障)，自动将故障隔离，则可以确保非故障区用户正常用电。

二，新产品开发及工艺改进。

近几年由于经济增长缓慢，配电产品的市场需求量直线下降，各个配电设备生产厂家的竞争日趋激烈;公司在此期间严抓产品质量，优化设计方案，在保证质量的前提下降低成本。

3、原电容柜放电灯每回路用两个，因现在电容都有放电电阻，所以改为每回路一个灯，节约了成本。制造成本下降，而且提高了工作效率，同时也杜绝了浪费现象。

4、对于新产品，在总经理的指示下，在公司高级工程师带领下，公司成功研发了10kvvs1高压真空断路器，高压交流sf6六氟化硫负荷开关两种新产品,增强公司的竞争力。同时通过对断路器二次线路的设计、改进，以及设计检验断路器二次线的检验柜，对开关本身有了更深刻的认识。

5、2014年在李总工的带领下，公司成功研发了4000a高压大电流柜，补充了东莞本地无生产的空白。