航空工业转正工作总结
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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
带着对社会的憧憬,对工作的向往,我走进了三鼎织带集团,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,让我感受到了三鼎文化的独特,体会到了三鼎人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为三鼎的一份子而惊喜万分。经过这段时间的磨合,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,慢慢的融入到了这个大家庭之中。下面我就对近来的工作、学习等方面进行总结汇报:
三个月的学习成长过程中,也发现自己身上有很多不足的地方:工作主动性还不够,经常是问题找到自己,才会去解决,自己主动去发现主动检查问题方面还有待加强,很多工作要自己积极主动的去完成,而不是等领导吩咐下来才会去做,以后要用百分百的热情与努力投入到三鼎集团的信息化建设与维护工作中。工作的其他方面,我要向领导及部门同事多学习先进的工作方法,实用的工作经验,全面的工作技能,争取早日把集团所有的信息化系统都掌握理解透彻。
入职以来,我深刻地感受到部门的团结和上劲的精神,在李处长的带领下大家都能以饱满的热情和严谨的态度去面对工作;处长在本部门实行区域责任制,把不同的工作,不同的区域责任到个人,即提高了大家的工作效率,又很好的利用了资源;同时也突显了信息处作为一个服务部门在集团的重要性,其目的也就是为了促使集团工作效率的提高。这些也为我进一步融入这个组织提供了很好的平台。同时我也要学会进一步与人沟通,不单在技术方面的提高,还要进一步提高自己为人处事的能力,能够进一步加强自己的职业素养,为三鼎集团的蓬勃发展与建设贡献出一份微薄力量。 在劳动纪律方面,能够严格的要求自己,无论在早会、考勤,还是工作服装的统一,我都积极的跟随公司的步伐前进,古话说的好无规矩不成方圆,这些是企业发展的基础,也是把自由人培养成为职业人的必经之路。杨总也经常告诫我们总裁办要事事做表率,起模范带头作用,为人处事都要得体,因为别人都在看着我们。在有些方面我做的还远不够好,以后我要努力的去克服自己的在这方面的缺点。
最后,我要再次感谢公司给我这个宝贵的工作机会,让我成为三鼎这个优秀集团中的一员,感谢部门领导及同事对我的教导与帮助,今后我会继续努力学习,认真工作,严格要求自己,使自己不断的提高进步,不辜负领导的厚望,发挥自己的长处,弥补自己的不足,在本职岗位上更好的体现自己的价值,也为公司创造更多的财富。
我于20xx年1月24号进入公司技术部,在技术部担任程序员一职,程序员转正申请书。在这两个月的工作时间里,我一直对自己要求严谨,遵守公司的规章制度,努力完成和完善分配给我的任务,参与了看守所项目的需求讲解到目前的代码编写。因为自己在经验上的不足,所以,我觉得自己比较适合从最基本的开始做起。综合看来自己还有以下的不足:
1、没有项目经验,没有经历过系统和完整的系统开发。我希望同时也相信自己在这次的看守所项目中可以学到不少经验。
2、沟通能力欠缺,没有及时有效的和领导交流。这个可能和我的性格有点关系,我也希望能够有所改变。
3、发现问题的能力不够,在自己以往的学习方式中,欠缺一种主动发现问题的能力。今后,我会多注意这方面的训练。在公司工作的这段时间里,我得到很多同事的帮助,特别是xx在生活上对我照料有加,两位经理也经常的与我交流,有不懂的地方可以向同事请教,同事们也都非常乐意为我解答。这些使得我在技术上进步不少,而各位同事的热情和帮助,使得我很快就适应了公20xx年7月11日我有幸进入我司,成为研发部的一名员工,担任软件工程师一职。初到公司我被分配到废票的crm研发小组,现根据公司需要被调到51gds研发小组,对51gds项目进行研发和维护。
三个月的试用期工作时间里,我遵守我司的各项规章制度,严格律己,努力完成工作中分配给我的各项任务。工作中,我不断的总结、学习、积累工作经验,积极参与团队协作。力求尽快掌握、熟悉我司的业务流程。以提高个人的工作能力。尽快融入我司这个大家庭中,为我司的发展贡献自己的力量。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。经过紧张而又充实的试用期后,在同事的帮助和个人的努力下,我不但对我司的企业文化和企业精神有了深刻的领悟,也对我司的业务流程有了足够的了解,能够独立对日常业务进行一般处理。在以后的工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的联拓天际的一份子,不辜负领导对我的期望。 公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。司的生活。我是11年毕业的学生,在此之前我在xx科技有限公司做程序员,虽然这是我进的第二家公司,但相对来说,我进入社会的时间还是比较少,我也知道还需要很多的磨练才能独挡一面。在从学生向员工的转换中,还没有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中,难免会犯一些错误,不过前事之鉴,后事之师。这些错误会让我更加成熟,在考虑问题方面也更加全面。
在公司的规章制度中,试用人员在试用期3个月中,如果表现良好,可以申请提前转正,因此我特向公司提出转正申请,希望公司能根据我的表现,工作态度以及工作能力,给出合格评价,使我可以提前转正成为公司正式员工。在公司的这段时间里,我也考虑了很多的,考虑了自己的将来,以及现在,从而对我的人生观有了新的启发,也对这个世界和这个社会有了新的认识。在未来的一年里,我希望能通过自己的努力为公司和社会创造财富。同时提高自己的技术水平以及实现自己的个人价值。我相信“心有多大,梦想就有多大”。
本人以“专职安全员”身份参加工作以来,一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格按照每年年初制定的安全工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在项目部有关领导的信任与支持下,我非常珍惜这个安全角色,以积极的态度投入到工作当中,一年来的工作我感到非常充实。现将个人一年来的工作情况进行总结如下:
一、思想方面
协助分管领导认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规法规宣传及传达,扎实作好安全培训工作。在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头,通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识,吸取分析事故案例,总结事故教训,不断增进业务水平的提高,只要利于项目部发展利于安全生产的,自己身先立足。
二、工作方面
在分管领导的正确领导下,认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决狠抓无证作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查,组织相关人员对特种设备及车辆进行检查,落实督促相关部门、作业队进行维修和保养,使所有设备能健康稳定运行。
三、安全方面
认真履行职责,在落实“安评”工作中严把安全关,组织相关人员切实做好查评工作,不徇私情、严格执行制度,进一步提高了安全管理水平,大大改善了项目部的xxx面。安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系,主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时,工作经验还不是很丰富,在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务,我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己,并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。
我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
时光荏苒,转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了,在此期间,我参加了工厂组织的一系列培训教育,让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。
作为众多新进厂的大学生中的一员,我有幸被安排到工厂车间办公室实习,我深知这是领导对我的信任与器重,为此,我也感受到很大的压力,担心自己辜负领导的期望,因此,我踏实认真的工作,期待着能得到领导的认可。在车间办公室,我学到了很多以前在书本上根本学不到的东西,收获颇丰。此外,各位领导的悉心教导和老师傅们的热情帮助让我在这个相对陌生的环境里倍感温馨。在此表示衷心的感谢。
下面,我将试用期个人总结报告如下:
通过这段时间的工作经历,让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求,因此要适应新的工作要求,必须加快更新和补充知识,在工作的同时,遇到不懂的问题,虚心请教老师傅,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径,为此,我遵循教诲,观察老师傅的做事方法,争取不断进步,提高工作能力,使自己早日成为工厂的有用之人。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内,我自觉遵守工厂的各项规章制度,积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退,并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生,平时工作中团结同事,使自己尽快融入到这个“大家庭”中,不断提升自己的团队合作意识。
车间办公室是工厂的窗口式部门,平时的工作十分繁琐,作为一个新进厂的职工,我深知“合抱之木,始于毫末”、“千里之行,始于足下”的道理,在实习期内从点滴学起、做起、干起,事无巨细,不以事小而不为,并且在工作时认真细心,高度负责,工作中遇事多想、多总结,努力为自己以后的工作积累经验。在自己的.能力范围内,尽可能的为同事分担一些工作,为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。
虽然来了近四个月了,但是对工厂的了解还不够深入,对车间的一线工作了解也较少,人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习工作经验,通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。
我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己,以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作,为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。
对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不同。”
乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那么难处理。也许有点站着说话不腰疼毕竟没有经历过雪灾。
总之今年是这个样子的。车上我觉得的的收获就是人际交往能力的提高和乘客和同伴和老乘务员。家健师兄一直都说的我的思想认识不够高其实我没有那么简单或者说那么无知最最起码还是有那么一点点思想的我还是一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。总之助手工作做的很对不起负责人帮了很多倒忙。还有我太懒了很多工作总想省下麻烦的过程但是往往都是不可行的还好师兄可以即使校正我很犟很多话当时并听不进去可是过后我会好好的思考自己的对和错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实我很庆幸同家健一起工作虽然很多时候我害怕接到他的电话准确的说是恐惧接到他的电话即使是现在乘务员工作已经差不多结束了他做事太认真太“婆妈”太人人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作非常的有效。
我说心里话很佩服的。写感想么真实才是王道。并不在乎字数的多少。的说这个月两个体会在车上面对很多旅客但差不多都中下层的人生活非常的艰辛我觉得我根本没有他们那么强聊天中发现他们知道比你还要多尤其一些社会现象或者是社会的事件以及他们对这些事的看法多有独特的见解。好听地说我们是大学生国家栋梁之材祖国未来的希望。事实呢我们差不多一毕业就给国家发展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实是我觉得我一直在做跟屁虫很多事做的辛苦麻烦有没有收获事情马虎对待简单处理显得及其幼稚很白痴。我受不了这种状况我要进步。最后一句话感想是真的但是是赶出来的总觉得有点假以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结:
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇对他们做到特殊照顾有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分所以我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交流这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完美一步。以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还有不足之处诚请前辈们不吝指教。今天我能成为一名长途乘务员我感到很荣幸我一定会更加努力工作、学习与时俱进提升自己的素质做一名真正合格的乘务员。谢谢大家。
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的.旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得20xx年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行xx航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。
起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢xx人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行xx航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是xx没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”
旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表xx,我要维护xx形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬
我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。 也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高xx的服务质量、为提高xx的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于“xx空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。我以我心写凌霄!
一年时光转眼逝去,我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部xx机电一组时的情景,在起初阶段,由于环境还比较陌生,我还没有习惯,有些茫然,随着时间的磨合,我也渐渐适应了这个环境,开始循序渐进地融入其中,也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。这是一个和谐优秀的团队,大家都十分友善,并且互帮互助,形成了一个很好的氛围,使我在工作和生活中都很舒心,这对我的成长起了很大的积极推动作用。
起初是从借工具开始,跟着师兄们一起,他们告诉了我如何借工具,要注意点什么等等,首先要了解针对不同的工作(航前、短停、航后)借的常规工具,要借相应的机型的前轮转弯销,借工具时,一定要看清工具在适用范围内,没有损坏的情况等,要严格落实“三清点”制度,不得有半点马虎大意,记录一定要清晰,计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上,计量工具应写在计量本上,一定要等工具间管理员核对并签字后拿走,还工具时也一样。
在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时,授课老师对我们说的“机务精神”(特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献)和机务的“三老四严”精神。机务精神是机务行业文化的灵魂,是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态,是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力,生命力的体现。机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染,从而健康成长。机务工作要求严谨笃行,不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度,也是机务职业的特性与使命的必然要求。严谨笃行要求我们都要忠诚老实,要做老实人,说老实话,做老实事,反对隐瞒差错,反对想当然,反对图侥幸。严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致,在工作中必须严密谨慎,并养成诚实守信,认真周到,严谨踏实,一丝不苟的优良维护作风,才能保证飞行安全。
刚开始从勤务工作开始,勤务工作虽然说有一些枯燥,但有时也能从中学到一些知识。在擦拭镜面的工作中,时常需要近距离地接触起落架,从中我了解到起落架的一些作动筒的名称和作用。在平时有空时,师兄们也常常带着我一起巡视飞机,同时耐心地对我讲解飞机外表上的一些部件的名称和它们的作用,这都让我对飞机有了更深一步的了解。随着工作时间的推移,我也慢慢知道了起落架安全销放置在驾驶舱的哪个位置,也知道了如何插安全销,也知道了如何加滑油,加idg滑油,加液压油、如何开货舱门并知道如何检查和需要检查些什么、如何给轮子充气、如何放水等,慢慢地我也由师兄领着进入客舱做内部了,教会了我如何换顶灯、禁烟灯、343的阅读灯等,刚开始时手法一点也不熟练,经过多次练习之后也慢慢熟练了。经过了一两个月,我对飞机也有了一定的了解,在通过大家的互相交流,我也知道了不少东西,例如货舱门是由黄系统液压供压,起落架舱门收放是由绿系统液压供压,停留刹车是由兰系统液压供压,正常刹车是由绿系统液压供压。起落架舱关闭须打泵;滑油检查要在发动机关车5—30分钟内;a330—300和a330—200的区别(a330—300无机组休息室和中央油箱,并且静压孔不等距)。航行灯左红右绿尾白:尾白灯左侧为1号位,右侧为2号位;左红右绿灯外侧为1号位,内侧为2号位。两侧频闪灯也在灯罩里,尾部频闪灯变压器在apu舱门内。
时间的步伐在前进,我也不断地在前进,也开始独立做些事情了,责任也多了一分,总希望要做好,我也慢慢戴耳机送飞机了,与机组和旅客挥手告别的那一瞬间,我感觉无比自豪和开心。现在也可以独立换轮子了,也可以独立做内部了,也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等,还有很多······,随着时间的推移,我相信我会了解更多的东西,使自己逐步地成长。
在组里的生活越来越开心了,在闲暇之余,大家一起聊聊天,真是其乐融融。回忆难忘的事情,讲讲以前,谈谈现在,非常有意思。在加上今年09年员工进来,给我们组加注了新鲜的血液,也成为了一股新生的力量。
在以后的日子里,我会不断进取,充实自己,培养自己的优良作风,一丝不苟的工作态度,逐步完善自己,做一个合格的机务人。
一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质,程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求,更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务,引入人性化服务的理念。它是层次,境界的服务。
在一般人看来,空中乘务员的工作,无非是端端茶,倒倒水,点个头问个好而已,没有多高的技术含量;也有人认为,空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了,领导、旅客就无可挑剔。然而,在我近一年的工作实践中,深感并非如此,只局限于规范化、程序化服务,尽管你的服务十分规范,有条不紊,也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化,方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵,同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务,还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务,感情、心理方面的慰藉。
在个性化服务的基础上,还应引入人性化服务理念。何为人性化服务?简而言之,就是以人为本,用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务,是层次境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神,能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时,一位年过古稀的台胞,在飞机上久久地盯着我看,看得我有点不好意思,我正在纳闷,他掏出一张照片递给我看,并告诉我:“这是我的孙子,和你长得多像!”我细看了照片,真是和我十分相像,我将照片还他时,他颤抖的双手紧紧握信我的手,激动不已。
眼里噙着泪花说:“我十多年没见他了,真想他呀!“我被他的情绪感染了,一边拿着纸巾为他擦泪,亲切地说:“爷爷,你一定能见到他。”他突然问我:“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸,连连说,多懂事的孩子……。对台胞老人的称呼,通常称“老先生”“您老”“老人家”,但这次我的灵感来了,像他孙子一样,喊他爷爷,没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足,缩短了我们之间的距离,在飞机上他一直情绪亢奋,心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓,居然让老人那么高兴。
在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时,旅客极易产生急躁情绪,感情冲动,做出一些出格的事情。
这时需要乘务员具有良好的涵养性,充分理解对方的心情,豁达大度宽容,谅解旅客的一时冲动,换位思考,宽以待人,严于律己。一次飞至北京航班时,我见一位中年妇女,歪在椅子上睡着了,我怕她着凉,拿了一条毛毯,轻轻的盖上,未曾想惊醒了她,她对我骂道:“小赤佬,干什么?”我连忙解释,她根本不听,在送饮料时,我见这位乘客面色憔悴,眼圈发黑,情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠,心绪不佳,本来对她有点情绪,顿生恻隐之心,我想应该理解好,在送饮料返回时,我主动诚恳地对她说:“实在对不起,刚才惊醒了您!”她也十分不好意思,连连说:“怪我不好,向你道歉。”由于我对她的理解,及时的道歉感动了她,我们互相理解。她临下飞机时,主动向我招呼,迸出了一句“理解万岁。”
通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到,客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比,相对而言前者是容易做到的,而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序,它有很大的随机性,要靠乘务员的高尚情操,美好的心灵,强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务,我认为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。
空中乘务员是一个光荣的职业,高尚的职业,她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美,同时要有一个美好的心灵,仪表美、心灵美的统一,才是真正的美。心灵美的涵盖面很广,难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员,首先要有强烈的事业心,热爱自己的本职工作,必须要有娴熟的专业技术,丰富的文华修养和社会知识,思维敏捷,反应灵敏,具有较好的语言表达能力,遇事沉着,处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质,搞好客舱服务,在强调乘务员的个人综合素质的同时,不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性,团结协作的精神,大家都要有强烈的集体荣誉感,高度的责任感。在工作中要配合默契,团结协作,要有良好的团队精神。
在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢,感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望,更加努力学习、工作,与时俱进,做一名真正合格的空中乘务员。
如果不是人力资源部通知本人可以提交转正申请了,本人还未察觉我在公司已经试用了三个月时间了,在这三个月的试用期过程中,本人丝毫没有察觉到时间的流逝,像是与工作融成了一个整体。做着自己喜欢做的事情,并且能够转正为正式员工,这是本人的荣幸,为将这份荣幸继续延续下去,现将这三个月工作总结如下:
在本人入职贵公司,进行试用的第一个月里,本人就通过自己的观察以及对各位公司前辈的沟通咨询,全面了解了公司现阶段正在运营的各个业务以及各个项目。本人通过对自己在公司的工作做了全面的规划以及计划,这使得本人在试用期内就已经有了足够明确的方向,这样工作起来目标也就更加清晰和明确,减少自己不必要的迷茫时期。
在有了第一个月对公司的全面了解后,第二个试用月的工作也就不用像过去那般时刻问着“我有哪些事情可以帮忙做一做”,只要见到需要帮助的业务和项目缺少人手,而本人又正好闲着时,本人都会积极主动地融入进去,这样既能够得到各位领导与同事的认可,又可以不断地锻炼本人的各项工作能力,使本人能够在这些工作中不断完善自己,提升自己,进而通过自己的努力转正成为公司的一名正式员工。当然,在这项工作中,也需要有眼力劲,不能在有些业务或者项目中不需要人手时,强行加入,那样造成的后果,还不如被动等待工作。
本人的工作在一定程度上来说,也就是要不断地挖掘未来可行的好项目,只要带着这一目标不断地学习,踏踏实实地做好自己的本职工作,基本上也就能够保证手里有项目可做,工作中有项目可跟。本人在这三个月的试用期里,通过自己的观察和努力,发现了三个被领导们一致夸奖的好项目,我想,也正是这三个未来可行的好项目让本人有了能够转正的关键吧!本人现在已经在领导的帮助下,开始这三个项目的执行工作了,相信这个三个项目一定会成为本人转正之后的开门红,让本人成为领导们心中认可的一名好员工。
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将20xx年度的xxx工作情况总结如下:
我在思想上严以律己,热爱党的教育事业,与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。
不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献,而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中,不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩,我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
一、个人工作作风情况
作为全镇的一把手,本人不断加强学习和掌握最新知识,特别是加强有关经济、政治、科技、法律等知识的学习,把学习理论与学习其它新知识结合起来,开阔自己的视野,拓宽工作的思路。同时,努力学习党的方针、政策,努力提高自身领导能力和决策能力,提升个人道德修养和工作技能。在工作方面,坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,凡重大决策由集体讨论决定;把主要时间集中在抓统筹、抓协调上,并坚持以经济建设为中心,突出各项工作的重点,以负责任的态度搞好石碁镇的各项建设。在纪律方面,以《廉政准则》为标准,时刻要求自己做到廉洁奉公、严以律已,努力向xxx同志要求的一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人目标迈进。
二、存在问题及原因
(一)学习抓得不紧,满足于一般化。自己平时虽然注重学习政治理论和党的路线、方针、政策,坚持每天阅读各类文件,学习省、市、区领导的重要讲话和上级文件中的精神,力争将理论知识运用于工作实践。但总的来说,学习得还不够深、不够透、不够系统全面,特别是市场经济等方面的知识学习不够深入透彻,理论与实践的结合还差之甚远。往往参加单位组织的学习,或者是以会代学,以工代学,仅限于读读文件,看看标题,学得不深不透,即便是学习也是空对空,解决实际问题少。
(二)思想不够解放,观念比较陈旧。在当前的新形势下,自己的思想还不够解放,观念比较陈旧,看问题、办事情往往习惯于老观点、老经验,老办法。虽然经常了解学习外地解放思想、更新观念、改革开放的先进经验,使自己的思想有所解放,但解放思想、更新观念的程度还是不够高,解决问题的思路和手段还比较落后,还没能很好地适应当前的社会形势。
(三)深入基层不多,欠开拓创新精神。在日常的工作中,深入基层调研研究比较少,对基层问题的发生、发展、解决基本上一般都是凭经验去分析决策和处理的,虽然有时能较好地解决问题,但是对一些新情况、新问题解决起来还有不恰当的方面;开会布置任务多,听报告、听汇报多,真正抽出时间到下面检查、指导的少,抓工作落实的力度还不够,在践行群众路线方面不够扎实。另外,有些工作习惯于搞形式,对能否解决多大实际问题并没有深入研究。
三、改进措施
(一)以加强理论学习为切入点,提高学习自觉性。作为一名镇党委书记,应具备与时俱进的品德,要在学习上自我约束、自我加压,努力学习理论知识,潜心学习业务技能,特别是市场经济知识和学习法律法规方面要继续加强。同时,要做到在学中干,在干中学,千方百计提高自己的政治敏锐性和洞察力,提高自己的理论水平,提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高自己的决策水平。
(二)以解放思想观念为着力点,提高工作创造性。通过学习党的方针政策以及外地的先进经验,进一步解放自己的思想,更新观念,拓宽工作思路,做到与时俱进,提高自己工作的创造性。同时,要通过各种形式广泛听取干部、群众的意见,使自己的工作能力、决策能力、组织能力、协调能力、服务能力等各方面都得到全面的提高,做到带头开拓创新,增强工作的积极性、主动性、创造性,实现由被动工作向主动谋划的转变,从而加快石碁镇社会经济各个方面的建设。
(三)以实事求是的工作态度为落脚点,提高群众的认可性。在学习和贯彻方面,按照中央、省委决策部署,积极开展党的群众路线教育实践活动,严格执行中央八项规定和省市实施办法,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,努力使自己和同事做到实事求是,要不为个人感情所左右,不为利害关系所制约,对正面典型不渲染、不夸大,对反面典型不掩饰、不缩小,切实提高广大群众对党和政府的满意度。
(四)以强化作风建设为立足点,提高执政自律性。强化自身的工作作风,首先要带头厉行节约反对浪费,带头坚持民主集中制,密切联系群众,做到多深入基层调查研究,多深入群众解决实际问题。同时,认真学习并遵守党风廉政建设的有关规定,在思想上加强自己拒腐防变的防线,在工作中做到廉洁自律、清除邪欲、摒弃低俗、正己修身,在生活上摆正自己的心态,不徇私情、不怀私心,一心一意为人民服务。
今后,我将以实际行动改正自己的缺点,弥补自身的不足之处,从党和人民的利益出发,不以一己之私衡量荣辱得失,自觉接受社会各界的监督,为建设幸福石碁做出更大的贡献。
本人自20xx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作,在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。 在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
在过去的2个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!
自工作以来,在单位引导的精心培养和引导下,通过本身的一直尽力,不管是思维上、学习上仍是工作上,都获得了长足的发展和宏大的播种。
工作上,自己自工作以来,严厉请求本人,耐劳研究业务。凭着这样一种动摇的信心,我于20xx年9月走上了xx的治理岗位,重要负责xx业务建设工作。在这一年的工作期间,我可能踊跃看待工作,踊跃自动针对xx其余工作可能提出个人倡议,增进xx建设和培训工作。
学习上,自从加入工作以来,我从不废弃学习实践常识和业务常识,将实践和工作相联合,这就是我应当尽力冲破的处所。同时,也不能废弃对新常识和新观点的学习。中公民航正处在大发展时代,空管为了适应其发展,也势必有良多路要摸索。这就请求咱们新一代xx员和治理职员要一直进步本身素质,以适应各种需要。
思维上,对本人的请求也不敢放松过。假如思维上不能坚持进步性,就很难从点滴上做到为单位,为xx服务。而且,保险须要的就是仔细再仔细,当真又当真的工作风格。所以,我将更加鼓励本人,由于我酷爱这项工作。同时,踊跃请求本人可能尽早的参加中国xxx组织,时时刻刻向身旁优良的党员学习,向组织聚拢,用党员的尺度请求本人。 自工作以来,在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上,本人自工作以来,严格要求自己,刻苦钻研业务。凭着这样一种坚定的信念,我于20xx年9月走上了xx的管理岗位,主要负责xx业务建设工作。在这一年的工作期间,我能够积极对待工作,积极主动针对xx其他工作能够提出个人建议,促进xx建设和培训工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识,将理论和工作相结合,这就是我应该努力突破的地方。同时,也不能放弃对新知识和新观念的学习。中国民航正处在大发展时期,空管为了适应其发展,也必将有很多路要探索。这就要求我们新一代xx员和管理人员要不断提高自身素质,以适应各种需求。
思想上,对于自己的要求也不敢放松过。如果思想上不能保持先进性,就很难从点滴上做到为单位,为xx服务。而且,安全需要的就是细心再细心,认真又认真的工作作风。所以,我将更加激励自己,因为我热爱这项工作。同时,积极要求自己能够尽早的加入中国xxx组织,时时刻刻向身边优秀的党员学习,向组织靠拢,用党员的标准要求自己。
进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在今年的下半年取得了不小的进步:成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为恒大集团做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这五个月的时间,我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
本人在工作过程中,现将有关半年度个人工作情况作如下总结:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我在xx年6月初进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉特渠性质及业务内容
作为销售人员,特别是快消行业的业务代表,熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我常沟通联系自己所在区域的分销商,拜访区域内的重要客户,已初步建立起良好的客情。
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是开发客户时候,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
透过了这几个月工作,我深刻的感觉到,恒大精神“努力拼搏,开拓进取”,并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”,小柯作曲,从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段,崛起想当然是不那么容易的,在众多对手中挺身而出,站稳脚跟,稳扎稳打的开 拓事业,就好比是一个人的跑步,一个人的精力有限,跑得越快,自己就会越累,所以前面荆棘重重,我们要发展,要壮大,我们也必须要有那种崛起的精神,做企业和做人多是一样的,就是要有精气神。
来到恒大是幸运的,这是一个锻炼人的地方,要加强进一步学习,提高自己的业务才能,销售才能,磨练个人的品行,做一个全面的一专多能的现代化人才,同时也要为公司创造更多的利润而努力,使公司登上更高的巅峰。
半年来我学到了很多,感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同恒大销售物流集团一起展望美好的未来!
截止四十二日,我局圆满完成了为期一个月的作风整顿工作。人教科根据市局的统一安排,按照“八个坚持、八个反对”的要求,结合自身的工作实际,端正思想,认真学习,深刻揭摆,扎实整改,全科干部的政治意识、责任意识、大局意识和纪律观念明显增强,工作作风有了明显转变,工作水平和工作质量有了明显提高,科室的作风整顿工作取得了显著的成效。
一、加强学习教育,进一步统一了全科同志的思想认识。
xxx同志曾经说过,“正确的行为来源于正确的思想”。因此,在作风整顿中,我们坚持从思想入手,通过深入的学习教育,努力把全科同志的思想统一到十五届六中全会精神上来,统一到上来。整顿前,我们在全科进行了深入的动员,尤其是机关作风整顿动员大会以后,我们及时召开了科务会,组织全科同志认真学习了靳世豪局长题为《树良好形象,做队伍表率,以新的作风再铸我市地税事业新的辉煌》的讲话,以及《作风整顿的实施方案》,深刻领会了开展作风整顿是当前地税收入工作的需要,是与wto相适应的需要,也是太原市经济实现率先发展的需要这一客观要求,尤其是《方案》中所列出的我们各项作风上所存在的8种不良现象,给大家敲响了一记警钟,使大家对开展作风整顿的重要性、必要性及紧迫性有了一个充分、客观的认识,提高了同志们投身作风整顿的自觉性。整顿中,我们着力于打牢同志们转变作风的思想基础,把理论学习贯穿于作风整顿的全过程,严格按照《整顿方案》的要求,认真抓了规定篇目的学习,先后利用3个半天的时间,采取以会代训的形式,组织全科同志细致地学习了xxx同志《关于改进党的作风》、《努力建设高素质干部队伍》以及xxx同志的《为人民服务》,xxx同志的《坚持党的路线,改进工作方法》、《解放思想,实事求是,团结一致向前看》等文章,并在每次学习后利用2至3个小时的时间组织大家对当天的学习内容进行交流探讨,使同志们印象更深、视野更广、理解更真。我们还将xxx、xxx和xxx等同志的著作和重要讲话,以及《国家公务员行为规范》、《xxx中央关于加强党的作风建设的决定》等资料装订成册,发给每个同志,以便于大家利用点滴时间进行自学。为了确保学习效果,我们坚持把理论学习与工作实际相结合,与全局的“素质工程”相结合,在抓好传统政治理论学习的同时,还将wto相关知识、人事工作业务知识、税收相关法律等新知识和业务知识引入教育范畴,组织全科同志积极参加了市局wto知识讲座,在全科开展了不当“四官”大讨论,使理论学习做到了既夯实了大家的政治理论根基,又适应了新形势和实际工作的需要;即继承了优良传统,又跟上了时代的脚步,确保了学有所获,学为所用,为从根本上转变作风奠定了坚实基础。整顿后,我们开展了“学习回头看”活动,对整顿中的理论学习情况进行了回顾总结,并采取精读与泛读相结合,专题讲座与个人体会相结合的方法对整顿中所学习的内容进行了重温,进一步巩固和提高了全科人员的思想政治水平,不仅为转变作风打下了基础,也为圆满完成税收任务提供了有力保障。
二、认真揭摆问题,进一步把作风整顿引向深入。
能否真正找出作风建设和实际工作中存在的问题,能否把问题查透找准,是此次作风整顿工作成败的重要标志,也是将作风整顿引向深入的关键。因此,我们在揭摆问题过程中,始终坚持以整风精神,本着求真、求深、求实、求是的原则,不搞虚的,不掺假的,认真对照、深刻揭摆,真正把自身摆进去,把问题摆出来。整顿期间,我们先后2次召开了民主生活会,组织大家开展自查自纠和互帮互查。在生活会上全科同志积极开展了批评与自我批评,本着对本人、对同志、对地税事业高度负责的态度,敢于揭短亮丑,实打实的对照检查,面对面的揭露问题,心贴心的交流思想,先后查找出了涉及工作、学习、思想3个方面共8条带有共性的问题。使全科同志对自身的缺点和不足有了客观而清醒的认识,进一步明确了努力方向和工作标准。同时,我们还采取了内部问卷调查的形式,真诚的征求大家对本科室领导的意见和建议,科长乔志文和副科长孙军芳同志认真分析研究了反馈回来的11条意见建议,并透过这些意见看自身的不足,看工作中的失误,带头开展自我批评,极大地带动了全科同志认真对照检查、深刻揭摆问题的积极性、主动性,使作风整顿真正做到了找出问题、查出根源、触及灵魂。此外,为了确保查摆问题工作全面深入,不留死角,我们着重抓了“四个联系”,一是紧密联系自身的工作实际。我们将全科的工作按项细化,逐条逐项明确了标准,在此基础上,全科同志按照各自分工,对自身和科室今年以来的所有工作进行了梳理,根据标准,逐条对照,查找问题,有效地防止和杜绝了查摆问题中的“死角”和“盲区”。二是紧密联系自身的思想实际。对于查摆出来的问题,我们坚持从思想上找结症、寻根源,特别是对于带有共性的问题,如工作热情虽高但效率不高;办事认真但文字功底不高;默头于日常事务,调查研究很少等问题,我们坚持引导大家多从主观上、从自身的思想上找原因,挖掘深层次的东西,不仅使作风整顿真正触及了灵魂,也为把作风整顿引向深入找到了切入点。三是紧密联系群众的意见。在查摆过程当中,我们把群众的意见建议,其是基层单位和基层干部职工的意见做为我们工作的一面镜子,从群众的意见中反射我们工作上的问题满意程度上看我们工作到位与否。目前,我们已收集到基层的各类意见建议6条。从中总结分析出我们对基础工作中存在的2个方面问题,一方面是重领导交办的工作,轻主动协调,主动解决难题的工作;另一方面是重热门课题的研究解决,对群众关心总是缺乏耐心细致的思想政治工作和解决的方法。这些都是我们需要重点解决和改正的。三是紧密联系领导的客观评价。人教科作为党组的办事机构,作为市局领导的参谋助手,局领导对我们的客观评价往往从一个侧面反映出我们工作质量的高低,工作成效的好坏。因此,在查摆问题过程中,我们注重听取领导对我们各项工作的客观评价,并从中总结出我们工作中的一些问题,如科室人员文书不规范、文字功底差的问题;政策执行不到位的问题等等,促进了我们作风整顿工作的深化、细化。
三是强化制度约束,为作风整顿的深入开展提供了有力保障。
为了确保作风整顿工作扎实有效,我们下大力抓了制度建设,通过完善的制度约束人的言行,规范工作程序,把作风整顿工作的成效体现在我们每个同志的一言一行之中,体现在科室方方面面的工作之中。我们首先抓了制度的健全与完善。在作风整顿期间,尤其是通过查摆问题,暴露出我们工作中的一些问题和不足之后,我们有针对地新制定了2项新制度,完善了10余项相关规章制度,建立了《限时办结制度》,明确规定于下级部门的请示,一般要在一周内办结,特殊情况需要延时办理的要及时通报原单位;重要请示,3天内办理完毕;紧急请示,当天办理完毕,从而彻底解决了机关工作中存在的办事拖沓、效率不高的问题。为了解决文书不规范、文字功底差的问题,我们制定了《文书管理制度》,规范科室内的文书档案管理,并进一步完善了《科室学习制度》,在原有学习规定的基础上增加了政策教育、写作学习及调查研究,以全方位的提高大家的综合素质,等等。从而使全科的工作更加规范、科学、高效。同时我们还把作风建设纳入目标管理体系,作为我们《目标管理责任制》的一项重要内容,将其细化、量化,并将考核结果与每个人的切身利益相挂钩,确保作风建设工作真正落到实处。其次,下大力抓了各项制度的具体落实。通过作风整顿,我们深刻的体会到,作风能否根本转变,工作能否有效提高,不在于制定了多少措施,完善了多少制度,关键在于抓落实上,因此,我们在建立健全各项制度的基础上,集中主要精力,在抓好各项制度的具体落实上下真功、使真劲。我们实行了严格的《责任追究制》,将全科的各项工作细化、量化到每个人身上,并对落实情况实行“周清、月结、季评”,即,每周对科室的各项工作进行梳理,及时理清工作的思路与程序,确保各项工作有条不紊,按步就搬;每月对全科工作进行小结,及时总结每个同志的工作情况,及时发现问题,及时解决;每季对全科各项工作及每个人的具体工作进行一次讲评,根据每个人的具体工作情况评出好、中、差,以激励大家奋发向上、争创一流的热情和干劲。三是进一步完善激励机制。在作风整顿过程中,我们严格落实奖惩制度,通过每人的工作成绩、工作效果、精神风貌、基层反映等多方面情况定期对全科每个同志的作风建设情况进行检查和考核,并将考核结果实行“五挂钩”,即:将与每个人的奖金分配、评先评优、入党、职务提升等切身利益相挂钩,有效地激发了全科干部职工振奋精神、争先创优的积极性和主动性。同时,我们从科长到普通干部逐级明确了职责和责任,对于出现的问题,我们注意区分领导责任与非领导责任、主要责任与次要责任,直接责任与间接责任,给予相应的批评与处理,做到了问题出在哪里,“板子就打在具体人身上”,使全科各项工作职责更加明确、精力更加集中、责任心更强,工作效率更高,确保作风整顿工作真正收到实效。
四、坚持边整顿边改,切实把作风整顿工作落到实处。
对于作风整顿中查摆出的问题,我们坚持不等不靠、边整边改,突出一个“实”字,扎实开展整改,切实解决问题,使作风整顿在我科一天一个效果,每天都有提高。一是正态度。我们通过深入的思想发动,进一步提高了全科同志对作风整顿的认识,特别是针对个别同志存在的“为整顿而整顿”以及“整完即了”的错误认识,我们组织大家反复、深入地学习了靳世豪局长在作风整顿动员大会上的讲话,并且紧密结合当前的税务系统机构改革和发展的新形势,结合全局税收工作的具体情况,结合太原市经济实现率先发展的战略目标,结合发生在我们身边的“”暴光事件,向大家深入浅出地宣讲开展作风整顿的重要性和紧迫性,在全科形成了适应潮流,与时俱进,转变作风从我做起的良好风气。二是讲实话。我们本着实事求是的原则,做实事、讲真话。一方面,对整顿中的问题说实话。我们勇于向党组向上级领导敞开心扉,反映真实情况,特别是对于自身在作风整顿中“亮红灯”的问题和不足,我们不回避、不退缩、不绕行,敢于正视问题,将文书不规范、文字功底差、业务水平不高等现实问题摆在桌面上,并在机关作风整顿汇报会议上,全面真实地面反映给局党组班子,既使作风整顿工作做到了目标明、方向清,也表明了我们坚决改正缺点、彻底转变作风的决心和信心。另一方面,我们注重在实际工作中对上报实情,对下讲真话。反映情况时,坚决防止和杜绝那种把讲在嘴上、写在纸上的设想当作现实工作来吹嘘的“轰动效应”;故意夸大成绩的“数字游戏”;只做表面文章的“形象工程”等现象,坚持有喜报喜、有忧报忧,真正为上级科学决策提供第一手的资料。贯彻上级精神时,我们不做变通,不搞附加,坚持将领导的工作意图,上级的指示精神原原本本、及时准确地传达贯彻到基层的角角落落,真正发挥好机关的职能作用。今年以来,我们对下安排的“机构改革”、“干部培训”、“文明单位统计”,以及对上汇报的“作风整顿分阶段情况”等30余项工作都较好地坚持了说实话的原则,尤其是在省局对“末位淘汰制”的调研中,我们不虚夸、不遮掩,既把“末位淘汰制”带来的激发了基层领导干部的工作积极性,进取心等种种优点讲充分,又把其中的淘汰周期与任职时间有冲突等缺点摆清楚,为上级的决策和制定正确的政策提供了有价值的资料,受到了省局的高度评价。三是出实招。在作风整顿过程中,我们不搞“花拳乡腿”,真正在解决问题上、在转变作风上下真功、出实招。我们制定了较为完善的整改措施,并在加强整改措施的针对性和可操作性上做文章,确保了我们在实际工作中提出的思路和解决问题的办法做到在具体实践中“行得通”。如,我们为了解决“文山会海”影响基层正常工作秩序的问题,我们对各种会议和文件进行了精简,坚持能全并召开的会议不分别开,能用文件和电话解决问题的工作,不再开会研究布置,能联合发文的不再单独发文。今年以来,我们已减少不必要的会议7次,压缩各种文件10余份,有效地解决了机关忙乱、基层乱忙的问题。四是求实效。在整改中,尤其是在解决问题中,我们防止一轰而上、一蹴而就的作法,坚持“集中优势兵力打歼灭战”,一个问题一个问题的解决,一件事情一件事情的落实,力求工作的彻底性、完整性。在解决问题过程中,我们将查摆出的问题分门别类,划清层次,按照由表及里、由基础到高层的顺序依次予以解决,并实行了主官负责制,科长乔志文坚持对每一项整改工作都经常检查、督促、考核,确保了整改工作扎扎实实,成效明显。
转变作风是项长期而艰巨的任务,又是一项现实而紧迫的工作。我们坚持立足长远,把作风整顿工作做为我们当前和今后一个时期一项长期性的、经常性的工作,紧抓不放,长抓不懈,使人教科在局党组的领导下,全力以赴,扎实工作,以新的精神风貌创造地税工作新的辉煌,以我们税收工作、人事工作、教育工作的新成绩,迎接党的xxx召开。
为了能更好的适应以后的工作,这次有幸能到xx国际机场安检护卫部客检一科,我学会了许多书本上学不到的知识,也深刻地感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少,但是来机场后发现还有很多书上没有的,尤其是经验,所谓“学以致用”,要能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中,我学到了不少东西。下面就以自己的工作情况做以总结:
接触工作我有点紧张,也都给了自己很大压力。操机的不熟练,工作方式方法的偏差,使我担心实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收获,通过我的坚持,原来使我不适应的工作似乎得心应手起来,这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度,也提高了工作效率。
工作中总会遇到困难和问题,一开始遇到不懂的地方总是向人请教,几次之后又不想再次麻烦别人,总觉得自己会被人笑话,大学生什么都不懂,旅客有疑问,自己回答不出,说句不知道不清楚,很影响xx机场的形象,同事发现我的问题后,细心的为我讲解,顺着他的指引,我的眼前豁然开朗起来,通过这件事让我懂得:不懂并不可耻,可怕的是不懂装懂,那样会让我们的工作停滞不前,甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。
1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在工作岗位上板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
3、当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
1、打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,不仅处好了,改善了工作状态,做起事情来也自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时光看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多,之后又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
工作中我对来访的客人以礼相待,持续着热情,耐心地帮忙他们,对他们提出的问题自我不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自我代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每一天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
试用期转正工作总结:工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我,以同事为榜样去提醒自我,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自我,能为世纪金源的辉煌奉献自我的一份力量。
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。
1、认真完成了入厂实习培训工作;
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;
5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;
7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;
1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;
3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)本文选自
4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;
从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。与大家互相支持,主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
我从事安全员3年多的时间里,最初也不乏如此感受,可是随着时间的推移,这种感觉渐渐淡化了,不但没有因为“纠违罚过”而“得罪一片”,反倒结交了许多交心的同事、朋友。下头就谈一下我的工作体会。
一、不断学习,深入实际,说“内行话”,做“明白人”
记得刚刚从事安全员工作时,在一次日常的安全检查中,一位员工在操作钻床时没有戴手套,我随即提出了质疑,结果,还没等我把话说完,就遭到了旁边一位教师傅的挖苦(在操作旋转的切削设备过程中是不允许带手套的)。这件事使我感触很深,尤其是在日后的安全工作中,它时刻都在影响着我的一言一行,使我体会到,安全员要作好本职工作,首先必须做到两点:一是不断学习,二是深入实际。
安全员的工作岗位在生产一线,现场环境复杂多变,仅有不断努力学习,掌握充分的安全知识、法律法规制度及安全生产技能,才能在工作中说“内行话”,做“明白人”,成功地履行职责和发挥作用,正确地发现问题和规范的解决问题。
我们都明白安全工作以人为本,首先是做人的工作。人既是导致生产事故的决定因素,又是事故伤害的主要承受体。安全员仅有深入生产实际,了解员工的思想动态,做耐心细致的思想工作,和他们多沟通,对每一个细小的环节都要认真、严肃对待,才能防患于未然,到达消除事故,减少危害的目的。
总之,安全员仅有不断学习,刻苦实践,深入实际,调查研究,才能在工作中牢牢掌握主动权,做到胸中有数,处变不惊,话说到“点子”上,事管在“根子”上。同时也仅有这样,才能尊重对方并赢得对方的尊重。
二、端正态度,平等待人,树立为员工服务的思想
有一些安全员,他们自视高人一等,张嘴扣奖,闭嘴罚款,动不动就训人,态度生硬,一副钦差大臣的气派,把自我放在工人的对立面上。这种人看似认真负责,铁面无私,实际上并不真正理解安全工作,同时也是做不好安全工作的。
这种工作方法是一种程式化、简单化的倾向,它容易带来很多不良后果:第一,使被管理者产生逆反心理,把安全当作是管理者的需要,而不是出于对被管理者的关心与爱护,从而出现弄虚作假,“摆样貌”、“走过场”等现象。第二,激化矛盾,使被管理者产生抵触情绪,从一个极端走向另一个极端,出现“你说你的,我干我的”甚至“对着干”的现象。
安全员要做好本职工作,就必须首先端正自我的思想,摆正自我的位置,同员工交朋友,做员工的“贴心人”。事实上,安全工作是一件很富有“人情味”的工作,它不仅仅需要“铁面无私”,更需要“情感投入”。安全员应当明确认识到,自我的工作是为员工工作,自我的职责是为员工负责。仅有牢固树立全心全意为员工服务的思想,尊重他们的人格和劳动,他们才会时时处处理解和支持你的工作,把你的要求,你的批评,甚至你的“苛刻”当作善意的关怀。同时,也让他们明白,仅有在施工过程中有了安全的行为,才能更加有成效的工作,才能为公司也为自我创造出更多的效益。
总之,安全管理工作注重关注的是人们的行为以及伤害的预防,而不是对人们的错误行为进行指责。安全工作,离开了员工的理解和支持,是一刻也行不通的。
三、大公无私,一身正气,赢得多数人的支持
安全工作的“人情味”是讲原则的,离开了确保安全生产这个大前提,就是拿原则“送人情”,就是不负职责的“老好人”主义,那是绝对不能够的。
作为一名安全员,身负国家财产和人民生命安全与健康的双重重担,来不得半点虚伪与侥幸,不仅仅要在平时的工作中兢兢业业,身体力行,还必须敢于在关键时刻挺身而出,为维护国家和人民的利益而斗争。作为一名安全员,“纠违罚过”是职责所在,因而必须随时作好“得罪人”的心理准备,得罪了少数人,却保全了国家和大多数人的根本利益,这样的“得罪人”是值得的,同时也是不可避免的,但这却是对生命和财产的珍视!所以,安全员必须以身作则,一身正气,无私无畏,仅有敢说、敢管、敢负责,才能不辱使命,担起双重重担,赢得大多数人的信任与支持。
安全管理是一项系统工程,它包含着丰富的内涵。安全员仅有不断加深自身的理论素养,学会用科学的眼光看问题,才能认清和把握安全工作的本质规律,在各种错综复杂的情景与是非面前,坚持清醒的头脑和坚定的信念,才能更好地从事安全生产实践。
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