心得体会是对一段时间内的经验和感悟进行总结和归纳的一种方式，它能够帮助我们反思和总结过去的经历，促使我们更好地成长和进步。每当我们经历了一段特殊的时期，无论是学习、工作还是生活，写下心得体会都是非常有必要的。通过写心得体会，我们可以回顾自己的成长过程，发现自己的不足之处，同时也能够总结出一些宝贵的经验和教训，以便在将来的发展中更好地应用。10.最重要的是，在写心得体会时要保持真实和诚实，不虚构或夸大自己的经历和成果，保持对读者负责的态度。在这份心得体会集合中，小编为大家推荐了一些精彩的文章，希望能够给大家提供一些启示。

半年度工作心得体会篇一

转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

(一)、知识管理。

20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)。

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分。

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击。

1、培训覆盖面力求100%。

20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组。

3月成立qc小组，主要围绕如何提高km积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团km现场审计。

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二)、现场管理。

数据回顾：

20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的`形式，让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。

按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时。

数据回顾：

1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理。

e~hr人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

1、知识管理。

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取警团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理。

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理。

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、hr人事信息管理。

(1)、员工照片维护;。

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息。

半年度工作心得体会篇二

自治区党委决定，自起，在全疆各级机关抽调20万名干部，开展为期三年的“访民情、惠民生、聚民心”活动，作为自治区党委“深化改革创新、聚力长治久安”系列活动之一。自治区国资委于2月14日召开机关全体干部动员大会，我踊跃报名，有幸成为“访民情、惠民生、聚民心”活动第一批成员，于3月2日开拔，入住于田县科克亚乡奥吐拉・艾格来村开展工作已经近一个月了，虽然时间不长，但我有一些切实的感受和体会。

一、“沉下心来”是做好住村工作的首要前提。

住村工作组上联党委政府，下联黎民百姓，肩负着“转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础”的六大任务，如果抱着得过且过，做一天和尚撞一天钟的混日子心态，是很难完成好自治区党委交给我们的这六大任务的。农村的生活条件比不了城市，生活相对艰苦，每一位工作组成员只有具有高度的历史使命感、政治责任感和饱满的工作热情，才会在艰苦的条件下克服工作、生活等各方面困难，真正想方设法帮助群众办实事、做好事；只有沉下心来，才有心思深入群众中去调查研究，了解村情民意，摸清影响社会稳定、民族团结、宗教和谐的各种因素，更好地协助各级党委政府制订切实可行的对策；只有住进村，才能帮助所住村解决实际问题，引导和组织村民发展经济，进一步改善和保障民生。

这次国资委系统70余名干部下基层开展“访民情、惠民生、聚民心”活动，国资委党委高度重视，将生活、工作、安全等方面的设施尽可能给住村工作组配置齐全，水冲厕所、淋浴器、电冰箱、微波炉、网络、电视等城市里的设施一应俱全，各方面条件比想象中好太多，解除了工作组成员的后顾之忧。我又有什么理由不沉下心来工作呢？又有什么理由不将工作做好呢？我想，我没有任何理由。

二、“扑下身子”是做好住村工作的关键所在。

群众是最纯朴，也是最实在的。作为工作组成员，要扑下身子，实实在在地办几件让群众看得见、体会得到、有成效的事情来，这样才能够真正得到群众的认可，才会交到真心的朋友。要干出一番实绩，关键就是要树立以村为家的思想，在群众最困难的时候，多为群众着想，多为群众排忧解难，办实事。群众得到了实惠和切实的利益，就会从心里欢迎和信任我们，自觉拥护各级党委的决策部署，心与党贴得就会更紧。工作组在群众心目中却代表着上级党委、政府的形象，如果常到老党员、老干部那里看看，他会感受到党组织的温暖；常到困难户家中坐坐，他会感受到政府的关心；常到个体经营者中去问问，他会感受到上级的支持；常到宗教人士那里转转，他们会更加理解党的民族宗教政策。

我们第二组住村以来，已分别召开了党员见面会、村干部座谈会、村民大会，先后看望了生病的村妇联主任、4名四老人员、5位五保户，拜访了2位宗教人士，与10余位辍学孩子及家长进行了交流谈心，参加村民婚礼2次，植树、给果树施肥等劳动60余人次。()这些基础工作使我们混了个脸熟，交了几个朋友，得到了部分群众的认可。因此，只有工作组每位成员扑下身子干实事，才能保证后续大量住村工作取得实效。

三、“多动脑子”是做好住村工作的有力保障。

农村的很多工作都离不开村干部，比如落实乡党委政府各项稳定、宗教、惠民政策措施、召开村委会议、开展集体活动等，都需要依靠村两委干部去组织和实施。这就要求我们工作组成员要“多动脑子”,摆正自己的位置，明确自己的职责，不要把自己当成指挥员，更不能够单打独斗，要做好学生和配角。要努力加强与村“两委”干部的交心谈心和思想沟通，虚心向村干部学习，主动搞好团结，密切相互关系，力争做到指导不指挥、统揽不包办、协助不越权、办事不推诿，要有意识地在群众中树立村干部的威信，提高他们工作的能力和积极性。

我们第二组坚决服从在当地党委的领导下开展工作的原则，凡是与村里有关的事情，必须与村两委商量，大事报乡党委、政府批准，打井、春耕、村组织建设、村经济发展、舆论宣传、维稳值班等事宜，多次与村干部碰头沟通，交流意见。我们努力树立村干部在群众中的威信，做一位幕后支持者，等我们离开后，会在这里留下一个坚强的基层组织。

半年度工作心得体会篇三

为了加强企业管理，明确责任，根据公司发展的需要，在公司各项业务快速发展的今天，细分岗位目标和建立健全工作目标责任制考核制度，是加强企业管理和规范员工行为、促进企业稳定长久发展的有力保证。如何能够实现各部门的“量化”奋斗文秘站版权所有目标为百年皖王奠定基础，作为工作目标责任制考核制度的建立健全是推动企业管理升级的坚实助手。完善的考核制度是对管理人员和员工工作的鉴定，是对全体员工行为规范和业绩表现的科学评价，使皖王集团更加制度化、规范化、程序化。考核制度的建立和完善是一个系统工程，随着企业的发展壮大，它需要修改、完善、补充，使制度趋于合理，便于操作，促使全体员工自觉维护企业利益，听从指挥，服从分配、尽职尽责，充分发挥主人翁意识、爱岗敬业，调动员工的工作积极性，树立高度的责任感和集体荣誉观念，提高劳动生产率，增强企业活力，塑良好的企业风气，特制定本目标考核制度。

二、适用范围。

本考核制度适用于皖王集团的各个部门。

三、考核目的。

通过行之有效的考核激励机制，以提高员工的素质，能力和工作热情，使部门、个人工作目标均得到可持续性提高。

四、考核原则。

1、客观性原则：考核要以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

2、开放沟通的原则：在考核过程中，管理者与员工要进行充分的沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，并帮助其解决和改进工作中出现的问题与不足。

3、公开原则：管理者要向各部门明确说明考核的程序、标准等事宜，增强目标考核的透明度。考核的标准、程序、结果要和员工公开。

4、差别性原则：对不同部门，不同岗位进行考核时，要根据不同的工作目标制定贴切的衡量标准，考核的结果要拉开差距，不搞平均主义。

五、考核对象。

综合部、生产部、品控部、原粮采购部、销售部、装卸部、运输部、挂面车间机电科。

六、考核指标（标准）：

考核小组每月一次定（不定）期考核，考核分综合考核（35分）与各部门工作目标量化考核（65分）。参加人员：中层管理人员、厂办领导、考核小组人员。实行打分评等级制，每个部门满分为100分。

即：优：80—100分、

良：70—80分。

一般：60—70分。

不合格：60分以下。

得良者（70—80分）集团公司给予通报表扬，并作为年终评定先进的累积分；

不合格（60分以下）集团给予通报批评、限期整改，在下次考核中仍滞止不进的，对部门负责人进行经济处罚或调出本岗位。

年终将对各部门进行一次总评，产生先进部门（集体）。

七、成立考核小组、明确责任。

组长：张传贝吴秀芝任正刚。

副组长：单树立。

考核员：陈学彦王念龙。

下设办公室：

皖北面粉有限公司综合办：

主任：陈学彦。

成员：各部门负责人。

具体要求：

1、考核小组对集团公司各部门进行目标考核。

2、在生产经营活动中，每月不定期抽查不少于两次。

3、抽查结果分别由陈学彦作书面记录，经当事人确认，报企划部王念龙归纳整理后，提出整改意见，经考核组组长批准后，报集团公司办公会。

4、对违规现象及处罚结果，张榜公布，并限期整改。

5、处罚标准依据公司相关制度及考核领导小组综合意见。

八、考核流程。

按《工作目标责任制考核管理办法》对各部门不定期进行考核。

负责：考核小组。

完成对考核情况的复核，并提出整改意见。

责任人：王念龙。

负责：考核小组。

完成考核得分情况的统计并经各部门确认签字。

责任人：各部门责任人。

负责：考核小组。

每月25日前每月27日前。

每月28日前文秘站版权所有。

建立档案作为年终考评的依据。

责任人：企划部。

报公司办公会讨论审批，

责任人：考核组长。

报考核组长审批签字。

责任人：考核组长。

每月29日前。

九、具体办法：

考核工作按照工作目标责任制考核标准，采取现场考核、听取汇报、查资料、看记录、问情况等方法进行。

1、工作目标责任制考核是集团公司对各部门年度内各方面工作所进行的量化考核，其结果将作为评价领导干部工作实绩和各部门评先选优的重要依据，并按考核结果进行通报。

2、凡有下列因素在考核时予以加分：

1）各部门有上年度被评定为先进集体的，年终总评时加计5分；

2）各部门成员在本年度被集团公司表彰的，年终总评时给予本部门加计每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核时予以减分：

1）各部门在本年度受到集团公司的通报批评，年终考评时按每次扣5分。

2）本部门成员本年度受到集团公司通报批评的，年终考评时给予本部门按每人次扣2分。

4、对加分或减分，均以发文的文件或奖牌、证书、处罚单为依据。

十一、本考核办法自公布之日起执行。

半年度工作心得体会篇四

在自治区开展的“访民情、惠民生、聚民心”20万名干部下基层活动中，我有幸第一批来到和田地区于田县科克亚乡奥吐拉艾格来村住村工作。按照自治区和地、县、乡党委的要求，我们与群众同吃、同住、同劳动，深入了解所在村群众的社会稳定、宗教和谐、生产生活、子女教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障、文化生活、妇女发展等方面的情况。通过近一月驻村工作和生活，我受益匪浅、感受颇深。现交流以下几点肤浅感想和体会，不妥之处，还望大家批评指正。

一、充分认识“三民”活动的重要意义，带着使命住村，努力实现“三个转变”

按照张春贤提出的六大任务和十不准要求，不断提高思想认识，积极谋划住村工作，切实实现由机关干部向乡村干部、由机关工作的方式方法向农村工作的方式方法、由家庭生活向集体生活的三个转变。由于长期在自治区机关工作，对农村基层工作不熟悉，对国家和自治区对农村有关政策不掌握。加之语言交流的困难等，对住村工作造成一些影响。住村后，我们认真学习了张春贤书记、韩勇分别在动员会和送行大会上的重要讲话、《自治区“访民情、惠民生、聚民心”活动宣传资料汇编》《于田县各级干部深入基层“访民情、惠民生、聚民心”工作手册》等，认真领会文件精神，进一步提高政策水平，为扎实开展各项工作夯实基础。我们增加了学习维语内容，每天学习三句话。以朋友姿态与村干部和农民朋友交心谈心，尽可能多参加村里的活动和劳动，我们利用一切机会与村民接触、交流、了解情况，建立感情，增强信任。

二、找准角色定位，积极参加乡、村组织的各项活动，切实做到贴近民心。

为了做好“三民”工作，尽快尽早融入农村中。我们在住村20多天时间，参加了县、乡、村农牧民运动会、偌肉孜节、“三八”妇女节、植树造林活动。主动帮助村里2个老党员和7户缺劳力困难户30亩核桃地挖坑埋肥。期间我们还参加了两户村民的婚礼。通过参加这些活动，我们与村民互帮互助，体现了与村民交心、交朋友，切实拉近了我们与村民的距离，密切了干群关系，为赢得民心打下了感情基础。

农村是一个大舞台，它教会了我们知识，磨练我们的意志，考验我们的能力。我们将从村民身上学到勤劳、智慧和朴实，从村干部身上学到基层一线处理问题的方法，农村就是我们新的课堂，实践就是我们最好的老师，在村上每一天平凡而忙碌的工作将是我们人生中一笔笔宝贵的财富。

三、带着感情工作，真心实意办实事，解难事。

群众利益无小事，一枝一叶总是情。我们要把机关良好的工作作风带到农村基层，认真扎实开展好扶贫帮带工作。村民的事无小事，把村民的事时刻放在心上，真心为群众服务，是我们住村干部最大的心愿。我们作为住村干部必须千方百计用真情服务，从小事入手赢得群众对我的理解和支持。我们只要及时了解村里群众的所忧所盼、所思所想，从群众最关心、最心急、最需要解决的问题入手，从小事、事关群众切身利益的事做起，真正为群众办好事、解难事做实事。

3月23日，张春贤书记莎车县喀群乡14位住村工作组组长座谈时的讲话中指出：“一个人的成长，首先要有一些阅历，阅历就是财富。住村工作就是一段十分重要的阅历，同时还是增加为人民服务能力的重要载体。”我们只要把老百姓当成自己的家人，脚踏实地为他们做好事，就一定会得到老百姓的理解和支持，圆满完成自治区党委交办的“访民情、惠民生、聚民心”的任务。

半年度工作心得体会篇五

根据《自治区党委关于开展各级干部深入基层“访民情惠民生聚民心”活动的意见》和《自治区国资委干部下基层工作方案》要求，国资委住村第一工作组于3月4日进住于田县科克亚乡库塔孜艾日克村，开始为期一年的住村工作。短短一个多月时间里，工作组成员订立制度、确定目标、明确分工、武装思想、学习双语、走访村民、宣传政策，全身心地投入到住村工作中，收获很大，感受颇深。

一、组织的精心安排，使我们坚定了做好住村工作的决心。

我委为了让每一名住村干部能够吃好、睡暖，有报纸看，有电视看，有网上、能洗澡，专门研究制定《国资委下基层工作保障方案》，安排办公室和机关服务中心的领导到工作组所住村逐村实地调研，重点做好生活、工作、娱乐、安全四个方面的保障，完善各项设施，尽最大可能保障住村干部的需要和安全。为解决住村干部的后顾之忧，我委每个月对住村干部家进行慰问，帮助解决实际困难。为给大家鼓干劲，每个月安排一名委领导到住村看望大家，同时现场帮助各组解决工作难题。因为组织的周到考虑和精心安排，我委各住村工作组的生活工作条件在下基层工作组中名列前茅，坚定了我们做好住村工作的决心。

二、乡村干部群众的真情实感和农村面貌的巨大变化，使我们增强了做好住村工作的信心。

（一）基层干部辛勤的工作和强烈的责任感值得我们学习。

住村工作增进了机关干部对基层干部的理解和支持。基层工作任务繁重，千头万绪，百姓的衣食住行样样都要操心，事事都要管理。很多干部天不亮就开始上班，深夜才能回家，基本没有周末，有的还要24小时值班，但他们没有任何怨言，表现出了很高的觉悟和很强的事业心、责任感，值得工作组学习。我们有信心和这样的基层干部一起，做好住村工作，完成六大任务。

（二）村民群众的淳朴和热情消除了我们初来的陌生感。

工作组千里迢迢来到村上工作，受到广大村民的热情欢迎和热心帮助，我们处处都能感受到村民对我们的关心。村民们有的帮我们做饭，有的帮我们提水送煤，有的给我们送来自己种的干果，还有很多老乡邀请我们到家中坐客，拿出家里最好的东西招待我们。虽然民族不同，语言不通，但这些点点滴滴让我们切身感受到了广大群众的善良、淳朴和热情。我们有信心和这样的百姓一起，交朋友结对子，共同做好村里的各项工作。

（三）农村建设和村民生活的巨大变化为住村工作奠定了基础。

党中央和自治区党委非常关心农村建设，尤其是中央新疆工作座谈会召开后，出台了一系列支农惠农政策，农村村容村貌发生了很大的变化。干打垒换成了抗震安居房，老百姓毛驴车换成了摩托车和电动三轮车，新农合已全覆盖，村村通、户户通实施后，公路、水电、广播、电视、网络都可以到达各村各户。我们走访的一些村民家庭，房子修得非常漂亮，室内非常整洁；大棚建设很整齐，蔬菜长得非常喜人；地毯厂非常忙碌，生意也比较好，各项惠民政策落到了实处。我们有信心在这样的基础上，做些力所能及的工作，不断提高村子建设和百姓生活水平。

虽然近年来农村建设和村民生活发生了积极可喜的变化，但是仍然存在很多突出问题，比如，农村基础设施欠账比较多，村民生活条件比较艰苦；村民的思想观念和教育水平与时代的发展要求还存在一定差距；村里人多地少，村民仅靠种地无法解决致富的问题；村集体经济实力非常薄弱，村级集体公共资源较少，生产经营方式比较落后；农村宗教氛围比较浓厚，宗教管理薄弱，稳定隐患突出；基层党组织作用发挥不够好，基层干部素质不够高；基层党组织建设有待加强，党员严重老龄化，受宗教信仰和党员干部待遇保障低的影响，近年来基本没有人主动申请加入党组织等等。这些问题，有的是长期存在未得到有效解决的，有的是近年来逐渐产生并慢慢扩大的，都是亟需解决的。在这种情况下，开展“访民情惠民生聚民心”活动是非常及时和必要的.，有助于我们深刻理解“两个关键”的内涵和实质，有助于促进民族团结和宗教和谐，有助于应对“三期叠加”的复杂形势，有助于开展好第二批教育实践活动，有助于加强新疆干部队伍建设。因此，积极投身到“三民”活动中来，探索适合新疆稳定发展和长治久安的路子是我们义不容辞的责任。

四、一个多月的住村工作，使我们初步摸索出“五心”工作方法。

（一）学习理论掌握政策重在“入心”

学习是开展工作的前提和先导。工作组学习自治区、和田地区、于田县、科克亚乡等各级党委政府关于“三民”活动的政策文件精神，学习党的各项惠民政策，学习维护稳定和宗教事务管理相关规定，学习当地民族风俗习惯，学习双语等等，力求入脑入心，统一思想，提高认识，便于工作。

（二）全面了解基本情况重在“用心”

了解基本情况是访、惠、聚的基础。住村后，工作组通过见面会、座谈会、走家入户、田间地头、查阅资料等多种形式，用心了解本村人员户数、集体经济、土地资源、社会治安和宗教形势等基本情况，摸清底数。库塔孜艾日克村共427户，1711人，村干部7人，党员22人，四老人员3人，宗教人士5人，有5个村民小组，清真寺5座。有重点人员3人，特殊群体22人。村占地2235亩，农耕地1679亩，人均0.9亩地。村里现有蔬菜大棚130多座，已改造了74座。村集体经济年收入5万元，主要来源于村蔬菜大棚的承包费。全村年人均收入4530元。村总体治安情况和宗教形势良好，但也有少数需要引导教育和关注的重点人口和特殊群体。

（三）借鉴经验征求意见重在“虚心”

从机关生活到农村生活，从经济业务工作到基层社会工作，工作方法和思维方式发生很大变化。工作组虚心向长期在基层工作的同志学习住村工作要点、走村入户注意事项、村民生活习俗等工作经验，争取尽快打开工作局面。同时，虚心听取和征求村“两委”班子成员、党员、宗教人士、妇女代表和广大村民对村里各项工作的意见建议，共同商讨发展村级经济、带动村民致富的办法和路子，始终坚持在乡党委、村党支部的领导下开展工作。对收集的意见建议进行分类梳理，逐条分析研究。

（四）多种形式了解民情重在“交心”

访民情是“三民”活动的重要基础工作。工作组带着真挚感情和良好作风，多种形式与村民零距离接触，交心交友，重在交心，以心换心，力求听到真话、访到实情。工作组坚持把走家入户与访民情结合起来，把深入田间地头帮助村民干农活与访民情结合起来，把参加村民群众的婚丧嫁娶与访民情结合起来，把组织参加文体活动与访民情结合起来，宜入则入，宜谈则谈，尊重意愿，顺其自然，最大限度赢得群众好感。比如，3月15日村里1名老乡的儿子结婚，邀请工作组参加。村干部得知情况后，告诉我们新郎的父亲是野阿訇，新郎因传播非法宗教宣传品刚拘留释放，考虑工作组安全，建议不要参加婚礼。经工作组与村干部共同商量，大家认为这种家庭正是我们工作组团结和争取的对象，对他家的看法是个敏感问题，某种程度上是在考量工作组对这个群体的态度。因此，大家一致认为应该去。于是，大家主动凑钱，由村支书带我们登门道喜，新郎一家人非常感动，连连致谢。此事得到县领导和村民的赞同。同时，在访民情时面对面宣传中央和自治区的惠民政策，宣讲新农村的变化，宣扬老百姓身边的好人和好事，宣传、教育和引导群众，不断增加共识，增强认同感。

（五）排忧解难解决问题重在“热心”

热心替村民排忧解难，力所能及地为村民做一些好事，解决一些问题，能够帮助工作组尽快取得村民的信任和好感。得知阿不都力艾则孜的父亲因病在乌鲁木齐住不上医院时，()组长谢蓉多方协调，为其解决了住院难题；得知苏普热姆汗的孩子工作调动难的问题，工作组通过于田县教育局了解相关政策和情况，找到了解决问题的路径；得知村民家的羊生病了，工作组及时与县畜牧局联系兽医前来诊断治疗；住村一个多月里，已经接访8件群众反映的事项，能协调的协调，协调不了的做好解释工作；走访慰问80岁四老人员、三届村委主任阿西木时，老人家一见到工作队就流下了热泪，当看到老人家里没有劳动力、生活困难时，工作组悄悄留下了慰问金。工作组的热心工作得到了村民的赞扬和认可，走访到沙热汗家时，她满怀深情地说：“有党在，有你们工作组在，我们很知足。”

住村工作才刚刚开始，这是一个新的课堂和舞台，第一工作组会珍惜这次宝贵的机会，把焦裕禄精神作为一面镜子，转变作风，提升境界，不断增强政治觉悟、责任感和使命感，切实提高为人民服务和群众工作的能力，圆满完成住村工作的目标任务！

半年度工作心得体会篇六

工作年度已经接近尾声，这一年中每一位职场人士都会将其视为自己职业生涯中的一个纪念。毫无疑问，这是一个曲折而漫长的旅程，我可以在这一年中学到很多，衷心地感谢我的同事和领导们的支持和鼓励。在这篇文章中，我将向您分享我在这一年中学到的一些心得和体会。

第二段：独立而勇敢是成功的关键。

在这一年中，我学会了独立而勇敢地解决问题，并在失败后从中学习。每个人都期望成功，但是在职场中，成功与失败常常伴随着风险和挫折。我学会了冷静面对一切，独自用双手掌握自己的命运。在这过程中，我成功完成了一些看似不可能的任务，赢得了公司领导的信任和支持。

第三段：聆听和沟通是成功关系的关键。

在这一年中，我还学到了聆听和沟通的重要性，学会了善于倾听和积极表达自己的想法和建议。每个人都有自己的优点和才能，不同的人有着不同的思维方式和工作习惯。因此，聆听和沟通成为了建立互信和合作关系的关键要素。我学会了与同事和领导们开展交流沟通，更好地了解了彼此的需求和目标，建立了更加稳定的合作关系，推动了工作的顺利进行。

第四段：良好的时间管理和目标制定是事业成功的基础。

在职场中，时间管理和目标制定也是非常重要的，是成功的基础。这一年中，我学会了更好地管理自己的时间和精力，善于计划和调整自己的日程。同时，我也学会了制定目标并努力实现它们，不断寻求提高自己的方法和途径。在这一年中，我不断深化了自己在公司的工作技能，提升了自己的工作效率和质量。

第五段：结论。

这一年中，我学到了很多，也认识了很多同事和领导，感受到了职场中真诚和友善的存在。我深入体会到在职场中勇于开拓、独立思考、勇于承担和迎接挑战的重要性。我也更加清晰地认识到聆听和沟通、时间管理和目标制定对于成功的重要性。在未来的工作生活中，我会不断地努力，为自己的事业和公司做出更大的贡献。

半年度工作心得体会篇七

年底了，各行各业都在进行年终总结，_服务行业也不例外，现将我的_服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何做好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在_日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在_就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别_业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使_立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

半年度工作心得体会篇八

时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。现将工作总结如下：

作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关心下和同事们的帮助下，我在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的指导下，我学到了很多知识，具备了独立处理事情的能力。

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、加强与领导沟通和请示汇报工作。

目前，我所在的工作项目，目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

回眸昨日，我无比欣慰；

正视今天，我信心百倍；

展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体管理人员的不懈努力下，相信我们会做的更好，一定会“wearerockyou”。