晨会内容记录 晨会内容怎么记录
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一、问候(1分钟)
方式:鼓掌(爱的鼓励)
节奏:12,123,1234,12
目的:注意力集中
二、推出昨天最佳员工分享经验(3分钟)
内容:最佳员工经验分享
方式:互动与表彰
目的:
1、让其他学员学习到身边人成功的经验
2、让最佳学员感受公司对他的重视
三、观念分享(3分钟)
内容:结合昨日总结反映的问题,给予相应的观念。
目的:每天进步1%
四、工作安排(3分钟)
内容:安排今天各个员工需要完成的工作
目的:让他们能清楚自己每天应该做什么
五、自我激励(2分钟)
内容:
所有失败和挫折都是财富,相信自己,相信伙伴,今天我一定能成功。(2遍)(仅供参考)
鼓掌(同第一条)
方式:军队式(大声,立正)
目的:提升精神面貌,以高昂的心态,面对一天的工作
扩展资料:
晨会,释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀,缺少雄心,难于成就事业;拥有激情的人就犹如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。
晨会,精神胜利法的高度浓缩。艾默生说,^v^自信是成功的第一秘诀。^v^然而事不如意十有八九,每天有多少苦恼频频侵袭,多少挫折不期降至,自信何来?事实,自信可由树立坚强意志和培育、磨练良好的行为习惯获得。比如每晨大喊^v^我是最好!^v^、^v^我一定能成功!^v^并为此付出行动的精神胜利法,相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。
参考资料:搜狗百科-晨会
20xx年,我担任支行对公客户经理,并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来,在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下,我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩,营销工作卓有成效,票据贴现达x亿x千万,未出现一笔差错事故,为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习,强化主动服务意识
营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的,都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员,我深知自身工作的重要性,因为它是客户直接了解行社窗口,起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中,我始终坚持虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。作为xx银行的一员,我在工作中牢固树立了服务意识,始终心系客户,心系本行,努力提高服务水平和服务质量。一年来,无论在什么情况下,我都对支行、对自己充满希望、充满信心,热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里,我始终踏实认真,勤恳兢业,对业务虚心好学,精益求精,刻苦钻研,业务技能有了长足的进步,业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上,我严格要求自己,始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,始终将客户利益放在首位,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式,提高客户营销水平
20xx年,营业部坚持不断创新,每个季度都搞了不同的营销活动,分别是:春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19,取得了较理想的成效。在客户营销工作中,我始终相信只有始终如一坚持优质服务,才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护支行利益的前提下,多为客户谋利益,耐心办好每一笔业务。今年,支行相继推出了一系列服务举措,在实际办理业务时,我都冲锋在第一线,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便,灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户,经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时,我都不忘送上一个短短的祝福,在客户有困难时不忘送上援助的双手,用实际行动做到了做客户的贴心人。
三、耐心周到服务,提升票据贴现实绩
在票据贴现工作中,常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户,这时,我总是及时的做好解释和巧妙应对,既不伤了客户,也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷,如果对明摆的事实视而不见,听而不闻或文过饰非,表现出强词夺理的态度,不但这笔业务做不成,还会损害支行的信誉。因此,我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见,然后再做出规范合理的解释,这样以来大多数客户都会很乐意的接受,最终使得业务顺利办理。
总之,客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的,然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作,领略到了服务的魅力。今后的工作中,我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作,继续坚持“以客户为中心”,开拓创新,锐意进取,为支行发展做出更大的贡献。
1、对于柜员未做到微笑服务的问题
2、对于大堂经理日志不全的问题
主要是大堂经理在公休日期间未连续记录工作日志,造成日志记录不全面。针对此问题,我们及时做出整改,在节假日期间由理财经理接替大堂经理的职责,负责登记大堂经理日志,妥善做好该工作的交接。该问题已有效整改。
3、对于晨会记录不全的问题
也是在公休日期间未认真落实晨会记录的登记工作,造成记录的不全面。现已安排在公休日期间由综合柜员认真记录晨会内容,并组织好晨会工作。
4、对于客户投诉类的月度统计分析的书面报告未记录的问题
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查 atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
特此报告
一、强化理论学习,提升自身综合素质
一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的年度总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在__-__年之间从万存款增加到多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新,做好各项业务工作
在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种.种困难,终于在年月份,成功发放个人贷款余万元。
2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在年年底,我一次与公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张,正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难,我了解到这个信息后,他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模,一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难,通过自己不懈努力,为支行增加了亿元的票据业务。
4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要,解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营,我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求,积极推广农户小额信用贷款,宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则,创新工作思路、增强营销理念,大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展,我经常走入到农户中了解农户的需求和想法,还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款,公开信贷操作流程,增强群众对“惠农卡“的了解和信任,保证了农行的“惠农卡“顺利开展。__年,我累放各项贷款亿元,有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。
三、切实严于律己,树立自身良好形象
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况,我没有直接回绝客户的好意,但我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,我是他们可信赖的人!
四、下步工作思路
客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识,树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合,拥有一支强有力的团队,就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的,但十只筷子就很难被折断,毕竟一个人的力量是有限的。所以,作为一名客户经理一定要团结一心,以百倍的努力,高昂的激情,积极投身农行改革发展中去,重塑农行员工队伍的崭新形象,打造一流的员工队伍。
2、努力精益求精,全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我们要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度。
3、加大营销力度,做好贷款工作。1、在维护好老客户的同时,要挖掘新资源,如黄金客户镇海炼化公司、海达公司、检安公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司,发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务,以提高存款业务。2、加强临俞工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况,更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访,获取信息,及时了解企业的需求,进行全方面的服务,做到双赢互利。3、克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
以上是几年来个人的工作业绩和下一步的工作打算,不当之处,请领导批评指正!
总结5
大家好!
我叫周玲华,是新化县分公司的一名农村客户经理,非常感谢市局领导给我提供这次学习的机会,让我能和大家一起分享我在客户经理这个平凡岗位上的一次次真诚的服务、一次次真心的感动。
根据会议安排,我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报,敬请各位领导和客户经理们批评指正。
一、我的工作情况介绍
二、我对客户服务工作的体会
客户服务工作确实辛苦,夏天头顶烈日,晒得一脸黝黑;冬天冒着风雪,冻得手脚发麻。工作初期,我也和大家一样有过茫然,有过无奈,有过退缩的想法,并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助,为客户的不满和牢骚而倍感无奈,为完成片区销量任务而迷茫。但我始终鼓励自己,保持良好心态,以平常之心笑对客户,理解客户,把行业的政策,营销方法不厌其烦与客户沟通,取得客户的信任。
体会之一:用心,就是要对客户一视同仁,真心诚意。
二年来,我始终如一,用心服务客户,不论是销量大的客户还是销量小的客户,不管是善意和理解我们工作的客户,还是难以沟通和怨气喧天的客户,不管是集镇客户,还是边远山区客户,我都一视同仁,竭心竭力,真诚服务。辖区有一个客户因为被调包了两条芙蓉王,一直对公司耿耿于怀,特别是他的老婆还曾经堵过配送车,把专卖稽查员骂得不敢下车,绕着道儿走。我暗下决心,一定要将此户改变成积极配合的客户。我每次一进商店的时候,老太太的抱怨立即袭到耳边:现在要啥烟没啥烟,量给的也不多,根本就没钱赚。虽然一再向其解释目前卷烟货源存在供需不平衡的情况,很难满足客户的需求,但可以置换一些同等价位的卷烟。但是老太太过于保守,不接受客户不愿买的烟,生意一直就不怎么的好。后来,县局领导来片区召开零售户座谈会,虽然她家还够不上级别,我还是把他请来了,发了补助和礼品。在他家做大事办酒席的时候,通过领导批准,我还去了200元的红包。客户的思想通了,理解了,他老伴也不对我发牢骚讲怪话了,一家人对我态度有了180度大转弯。
体会之二:用心,就是要不厌其烦,细致周到。
去年单位刚推行“按订单组织货源”供货不久,我前往槎溪拜访客户,一家店子的省外烟上柜率非常低,对我的态度也很淡漠,不理不睬。对此,我也没有介意,还是微笑着服务,嘘寒问暖,积极宣传介绍公司政策,询问卷烟市场行情,帮他整理卷烟柜面,通过近半个小时的努力,柜台整洁明朗,哪知该客户一声不吭半句感谢话都没有。我也不在乎,心想只要烟柜能保持这种状态,以后也省心。没想到再次拜访该客户时,烟柜又恢复到了原样。当时我真有些怨气,而该客户还冷潮热讽:“你们公司的省外烟不赚钱要亏本,你来也白来。”当时的情况很尴尬,从没有过的委屈向我袭来,真想发泄,但理智让我克制住了自己,心想自己的一言一行代表着公司的形象,不能给公司的形象抹黑,我选择了默默地离开,继续走访其它客户。下午五点,我返途路过该店,没有多想,就走进了店里,微笑着问候:“老板,刚才你没空,能继续跟你谈谈吗?”精诚所至,金石为开。通过细致地解释政策和交谈沟通,该户逐渐解开了心结,同意将省外烟折零上柜。走在回去的路上反思:“人非草木,孰能无情?碰这样的客户就要晓之以理、动之以情去感化!”现在该客户已经成了销售省外烟的标榜示范户。
说了大家可能不太相信,我在调换片区之前,曾任职文田的客户经理,走访下属的被指定代送户最是艰难,没有机动车辆,我就用两条腿走,往返七、八公里的山路就要花一、两个小时,但我坚持下来了,硬是没让考核组扣过被指定代送户的分。
体会之三:用心,就是要想客户之所想,急客户之所急。
我不会骑摩托车,平常为了赶那遥远而崎岖的拜访路程,总是起早摸黑,6点多钟就要起床,总奢望周末能睡个好懒觉。一个周末,客户的家人得急病去世,半夜打电话来求助,要佳品芙蓉。虽然该客户也经营卷烟,但库存量少,我向客户解释今天是周末,没有货,客户很无助地说,你是我的客户经理,就指望你了。当我把凑齐了的佳品芙蓉烟送到客户手中时,客户满怀深情的握着我的手,连声说着谢谢、谢谢……虽然又一个周末没睡好觉,但用心服务换来的真心感动,比美梦更加香甜!
我平常走访客户,重点关注三个片区内动销情况,价格情况和客户卷烟库存情况,重点掌握客户的销售动态,对重要客户的动销状态熟记于心。记得去年3月份,曹家片区有一客户库存如意云烟220多条,每次走访时发现该户为此愁眉不展。看到这种情况,我同样为之焦虑,低价出售要亏损三千多元,带来的是客户的怨恨和伤害,怎么办?是听之任之,还是另辟溪径,左思右想,似乎我辖区槎溪、汝溪的客户对该品牌销售还有市场,就这样,通过做这两个片区的主要客户的工作,引导他们分别消化5至8条。然后,通过其他客户经理的帮助,利用集镇赶场进行了多场的品牌促销活动,消化了客户的不良库存。
为客户解决实际问题,其实就是我们客户经理为了践行行业服务理念付出的实际行动,调剂的不仅仅是卷烟,更重要的是服务,得到的是客户的信任和理解。
三、我对改进客户服务工作的想法和建议
如何改进我们的服务质量和水平,我的理解是:
一要正确处理好大户和小户的关系。要本着先小户、后大户的原则,尽量满足中小户的合理需求,提高他们的赢利水平。
二要坚持稍紧平衡的货源投放策略。要为客户经理培育品牌提供良好的消费环境,通过调控货源投放节奏,稳定市场价格,刺激市场需求。
三要信守承诺。只要是向客户做出承诺的事情,一定要想办法做到。做一名合格的客户经理,不仅要有较强的事业心和高度的责任感,更要用一颗真心对待客户。
两年来客户服务工作的亲身经历,铸就了我这样的工作理念:把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就是不简单,干好每一天,做好每一件事,这就是我在客户经理工作岗位上的信念,我坚信,用心服务就一定能创造价值,迎难而上就一定能开创客户服务工作新的篇章!
我的汇报完了,谢谢大家!
二、会议地点:
三、会议召集及主持人:
四、出席会议股东代表:
五、记录人:
六、会议议程:
1、 宣布开会并通报会议出席人员情况,
2、总裁/董事长做20xx年工作总结和20xx年工作计划的报告。
3、 行政总监关于20xx年公司高级管理人员绩效考核工作的报告。
4、 财务总监关于公司20xx、20xx年度财务决算、预算的报告。
5、 监事会工作报告。
6、 提案。
7、 股东对上述报告和提案进行讨论,发言、提问和审议。
8、股东对上述报告和提案进行批准表决,宣布表决通过情况。
9、请出席会议的股东在(所议事项的决定)会议记录上签名。
10、宣布会议结束。
七、会议审议事项及结果:
(一)会议审议批准《关于审议20xx年度董事长工作报告的提案》。
(二)会议审议批准《关于财务预决算报告的提案》。
(三)会议决定聘用xxxx会计师事务所承办公司审计业务,
八、有关人员签署第一届股东会第四次会议决议及会议记录。
xx有限公司
全体股东签名:
20xx年10月12日
回顾一年来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书^v^底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了e_cel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了e_cel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一年的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近一年工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。
一、领导重视,周密部署
为确保这次专项整治取得实效,成立了领导组,召开了动员会,要求全体执法人员要进一步提高对这次工作重要性的认识,把这项工作作为中心任务,树立全局意识,增强工作的主动性和责任感,要周密部署,明确任务,责任到人,切实加强餐饮服务食品安全监管工作,确保这次工作任务全面完成。
二、强化培训,提高素质
为了保障这次专项整治活动的顺利开展,提高全体执法人员的业务水平,我们对一线卫生监督执法人员进行了专题培训,组织学习了相关法律适用条款,重点对《食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》进行了讲解,使卫生监督员掌握了工作要点和法律依据,为本次专项整治工作的顺利开展提供了法律保证。
三、加大力度,集中整治
在这次专项整治活动中,我们根据《^v^食品安全法》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品监督管理办法》等法律法规要求,重点对证照不齐全,无证经营,索证索票管理不规范,餐具消毒不严格等存在安全隐患的餐饮单位进行了监督检查。通过整治,绝大多数餐饮单位都达到了证照齐全,消毒制度健全,消毒设施完好,操作程序规范,有防蝇、防鼠、防尘、防潮设施。
11点下班.针对存在问题,向经营户发放《流动摊点食品安全承诺书》,要求经营人员增强个人卫生意识,着工作服上岗,不留长指甲、长头发,不佩戴首饰,对餐具消毒不到位的经营户限期改正,要求使用符合卫生要求的食品包装纸或包装袋。
通过检查,一是摸清了夜市摊点底数,做到底数清楚,目标明确;二是摊点基本符合《食品安全法》要求,业主做出了食品安全承诺,无健康合格证明的要经过健康检查,并责令其取得健康合格证后方可上岗;三是各夜市摊点基本做到从业人员着装统一,车灶干净,按位摆放,垃圾进筐,污水进桶。
在这次监督检查工作中,全体卫生监督员在执法过程中统一着装、文明用语、亮证监督,做到了文明执法,公正执法,严格执法,树立了卫生执法人员的良好形象。通过专项整治,规范了从业户经营行为,维护了广大群众的健康权益。
晨会内容记录 晨会内容怎么记录通用(9篇)
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