最新设备售后服务承诺书(精选9篇)

设备售后服务承诺书篇一

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：xx和iso14001：xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺。

三、交货承诺。

设备售后服务承诺书篇二

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；

2、我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1—3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5、使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。

6、我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。

a、我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的'处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

b、使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的。工作，并在工作协调上提供方便。

7、人员培训：

a、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。

b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

c、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设。

备、场地、资料等培训条件。

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场，2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。

xxx。

20xx年xx月xx日。

设备售后服务承诺书篇三

为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的.现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿。

c．未经授权的修理。

d．产品的正常的磨损。

e．超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

山东颜山泵业有限公司

20xx年5月9日

设备售后服务承诺书篇四

常驻公司总部，随时对各项目部进行技术指导。

2、在本工程施工过程中，严格遵守建设单位的要求，并切实履行承诺，如不。

履行合同规定及其他承诺，可随时终止合同，并追究责任。

3、材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以次充好现象。

并接受技术监督检查，确保工程质量技术要求达标、安全达标。

4、我们承诺：在验收合格之日起，保修期限满足合同要求。保修期内在接到。

报修通知后七日内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。服务电话：。

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下承诺：

1、保修期内的服务项目：

（1）保修服务范围：

1）保修的内容按规定执行。

2）由于工程设计、社会人为因素、或因其他非我方问题等原因造成工程。

缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案进行修复处理。

3）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成。

的破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与。

建设单位的承担范围。

（2）保修期限。

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程合同有。

关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司质量方针，本着客户至上的原则，让建设单位满意。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成。

回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程管理部第一时间派专人负责。

组织维修或修复等工作。

5）工程保修原则及计划。

a、工程保修原则。

在保修期间，我方将依据工程合同，本着客户至上，让建设单位满。

意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服为维护用户利益。

在保修期内由于本身质量原因造成的任保损伤和损坏，我公司将对。

有缺陷的部位进行无偿修理。

b、工程保修回访计划。

交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，并对存。

在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上的原则，及时。

对工程存在质量问题进行整改，直至建设单位满意。

落实保修期内和售后服务措施：不定期进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着。

用户至上的原则，让建设单位满意。建设单位的满意和技持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为建设单位服务。

三、其他承诺。

1、我单位中标后，遵照合同文件的相关约定，在贵司依照合同规定将合同款。

2、在任何情况下，如有任何我司下属的员工等在贵司项目现场发生任何不法。

行为（如聚众闹事、打架、偷窃等），无论其是否对贵司造成实质影响，一经查实确属我司责任，则贵司可以根据期不法行为的严重程度追究我司以下责任：

1）由我司赔偿经济损失；

2）在上述基础上，向贵司支付违约金；

3、在任何情况下，如发生因我司欠薪，导致员工等上贵司索薪闹事、或到有。

1）、贵司可即刻停止支付合同款，直至问题得到有效解决；

2）、贵司可代为支付有关款项，该等款项将会以另行加征15%行政管理费的。

形式从贵司将付给我司的任何款项中予以扣除；

3）、在上述基础，向贵司支付违约金；

4、我司承诺对员工不会欠薪。否则，除按上述条款执行外，由此所造成的不便和后果，由我司承担所有责任。

5、如对贵司、造成名誉损失的，我司将登报致歉换回贵名誉损失。

6、如再次发生以上事件，我司将无条件按贵司要求终止合同并退出本项目施工场地。

设备售后服务承诺书篇五

尊敬的客户：

非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800—8xx1666，我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800—8xx1666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的'产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

（1）人为损坏；

（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；

（3）和其它品牌产品混用；

（4）因不可抗力因素造成的损坏；

（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

承诺人：xxx。

日期：xxx

设备售后服务承诺书篇六

质保期：根据需方的要求;。

1、交货时间：具体根据需方的要求;。

2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;。

质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的.答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。

法定代表人或法人授权代表(签字)：

日期：20xx年7月6日

设备售后服务承诺书篇七

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：021—611xxxx24小时电话：15900xxxxx。

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

设备售后服务承诺书篇八

尊敬的客户：

1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxxx，我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

(1)人为损坏;。

(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;。

(3)和其它品牌产品混用;。

(4)因不可抗力因素造成的损坏;。

(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

承诺人：

设备售后服务承诺书篇九

尊敬的客户：

1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800—8181666，我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800—8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

（1）人为损坏；

（2）不规范安装施工或不正当使用造成的`损坏；

（3）和其它品牌产品混用；

（4）因不可抗力因素造成的损坏；

（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

xxx。

20xx年xx月xx日。