在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇一

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇二

大家好！

今日我很荣幸的站在那里和大家一齐探讨有关班级管理的问题，班级是学校进行教育教学工作的基本单位。一个优秀的稳定发展的班团体，既能顺利完成学校交给的各项任务，又能使每个学生健康成长。所以班主任作为班级管理的组织者、教育者和指导者进行科学的班级管理异常重要。

下头介绍一下自我的一些粗浅的做法，不足之处请大家批评指正。

一、高中班级阶段性和系统性管理的依据

（一）班团体发展的阶段性

一个班级从刚组建发展为坚强的团体，一般要经历三个阶段。

（1）组建阶段，这时班级仅从组织上建立起来了。班级对班主任有较大的依靠性，不能离开他的监督独立的执行他的要求。如果班主任不注意严格要求，班级就可能变的松弛、涣散。

（2）核心初步构成阶段，他的特点是，师生之间、同学之间有了必须的了解，学生进取分子不断涌现并团结在班主任周围，班的核心初步构成。这时，班团体能够在班主任指导下进取组织和开展班级的工作和活动；班主任开始从直接领导、指挥班的活动过度到向他们提出提议，由班干部来组织开展团体的工作和活动。

（3）团体自主管理阶段，这是，班团体已构成，他已成为教育的主体，能主动的根据学校和班主任的要求以及班上的情景，自觉的向团体成员提出任务与要求，自主的开展团体活动。

（二）高中学生身心发展的年龄特征

人的身心发展有必须的顺序性、年龄阶段性和不均衡性。虽然在高中三年都是心理学上的青年初期，但随着年级的升高，学生的身心会有明显的发展变化。从心理因素来看，学生的自主意识、成人感随年龄的增长而升高；高一学生适应环境困难、学习方法欠缺；高二容易产生两极分化：自卑和自我；高三学习心理压力到达顶峰。由此可知这种阶段性的思想行为特征说明班主任应当抓住学生的迫切需要才能激励学生，从而收到实效。

二、如何进行班级管理

（一）建制前：这个阶段其实很短暂，却很重要。它包括（1）班干部，课代表，小组长，宿舍长，各种活动小组的建立，关乎班团体的稳定。当班主任的这几年我一向都是先让学生把自我的想法写在纸上，资料包括：以前担任过什么职务，此刻有什么打算，对班团体的提议，期望能有一个什么样的班委队伍，对班级考核制度是设想等等。经过这一举措我能够较全面的掌握班级学生的情景，下一步就是找学生谈话确定班干部。也就是说我的班干部其实都是自荐之后经过考察任命的。但这样任命的班干部学生一般都不会有意见，事实证明效果也确实不错。

（2）排座位：今年我是把学习基础较好的学生一字排开，他们的两侧是其他的同学，这样的排坐方法我觉得一是不影响基础好的学生之间的交流，二是还能够带动其他同学成绩提高。

（3）班内考核量化的制定：在这一点上我们比较省事，因为代以前的班的时候就有详细的班规。此刻我们只需要再把同学们的一些新的合理的想法加上，去掉一些不贴合班内实际的条文能够了。我们的班规涵盖：学习，纪律，卫生三大块。

（二）建制后：剩下的工作我都归结为建制后，分为学习、纪律、卫生三大块。

首先说学习：在我和我们一系列的任课教师沟通好的基础上，剩下的工作就主要由我们的"班委去完成（注：宿舍长，课代表，值周班委，小组长都是班委会成员）。课代表不光是简单的收发作业，还负责把同学们的疑难问题反馈给教师，并且在收作业的时候都是按照学号收发，这样做的话我想就是能够让教师们更有侧重的点去关注我们的学生。学习委员负责把班内同学分成5个学习小组，组长由学习好的同学担任，每次考试都给各个学习小组考核打分排行次，看得出班里的学生很在乎这一点。因为平时学生总在问这个加不加分，那个加不加分。

再说纪律：重点班相对来讲要比普班省心的多，应当说纪律上没有什么大的问题，但总有极个别的不懂事的学生。对待这些人我们首先让相应负责哪一块的班干部去找他，让他说明情景。比如宿舍出了问题，我们班由李中文负责，查谁的问题，并让他主动承认错误。遇到十分不懂事的学生，只依靠学生的自主管理还是不够的，我和问题学生单独谈话，必要时就得采取一些异常的措施了。至于说其他的一些细节：如早晨到教室的问题，吃零食的问题，上课听讲的问题，出操升旗等我们都是专人专管。一般同学对他们负责，他们对我负责。

然后说卫生：那里面包括教室和卫生区的值日，宿舍值日，大扫除，班级桌凳、暖壶、花草、书本的摆放，都有专门的班委负责。比如以前总是我亲自分配大扫除的任务，此刻不用了，我的班干部能够做得很好，说实话有时做的比我想象得要好。就比如说上次学校的卫生大联查，在班委的带领下孩子们能够把自我脚下哪怕是一个小小的你不仔细看都看不到的小小的垃圾片都收拾的干干净净。当评比结果出来后我告诉我们班的学生我们排在第一时学生们无比高兴。然后我让相关班委上讲台来总结经验，寻找不足，并借此让同学们明白团结的力量，转化为学习的动力。

最终再加一点：利用好班会

我认为班会课不应当是一种形式，也不仅仅局限于学校规定的两个周日的两节课。我们班的班会更多的时候是化整为零，遇到问题及时解决并加以总结，尤其是让同学们自我总结。

引导学生正确地认识个人与环境之间的关系，充分发挥个人本事，摆正梦想与现实、成功与失败、竞争与合作、友谊与感情、学业与娱乐等的关系，从而减少消极的心理冲突对身心的不良影响，提高心理健康的水平。所以在学校组织的各种团体活动中，引导和鼓励学生进取参加团体活动，在各种活动中不断观察和思考。树立科学的世界观。比如运动会，我们花了较少的时间得到了较大的收益，得到了精神礼貌班团体的称号，这对我们班的学生来讲又起到了很大的激励作用。

以上是我在班级管理中的点滴心得，说的不足之处和不妥之处还请大家批评指正。

多谢大家！

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇三

一、注重把握“活”和“静”的尺度。

有三个方面必须要活：一是课堂氛围要活，我采用了两个我认为比较有效的措施保证了课堂氛围，一是开始上课时的师生问好，我要求学生充满活力的向教师问好，这就是一个好的开端，不难想象，高亢的问候声既能够调动学生的活力，也能够调动教师的活力;平时经常同科任教师了解上课情景，让教师把课堂上表现好的同学名字写在黑板上，我会对榜上有名的孩子给予表扬和奖励，让他们起到榜样作用。

第二点，必须要活的就是各项活动必须要活，比如说参加运动会，科技制作，亲子朗读等活动，我的要求是尽量全员参加，尽情的参与。

第三点，也是最重要的一点，就是学生的性格要活，学生在学校最重要的事情是学习，但学习并不是唯一的任务，并且学习成绩也不是孤立的，它由很多方面共同决定。如果班上的学生没有良好的心态和开朗的性格，我觉得学习效果会大打折扣，这就要求教师会引导，发现一些迹象，及时的加于解决，尤其是在与学生谈心的时候必须不要开口闭口的学习学习，能够多谈谈他的特长，适当的指出他的问题，让他觉得自我并不是一无是处，自我只要再坚持一下、再多一点努力就能够做好了。

一个班级除了“活”，还离不开“静”，静不能等同于一潭死水。我在班级管理中一向高调提倡“静”，告诉学生爱吵爱闹，意味着一个人的心灵之门是闭塞的，他的眼睛里只看见自我，他的耳朵里只能听见自我。这样的同学，不可能从生活、从书本中学到知识。

目前我班主要从课前、课间和路队几个方面作为训练点

1.课前纪律在上课铃声未响之前，我会提前进入教室，提示学生“入室即静”，调整情绪后静心等待教师进人课堂上课。这个环节要求学生自我管理自我，学会自律。

2.课间安全课间是学生简便休息的时间，也是孩子们最容易发生问题的时候。为了保证学生的安全，有时我会在下课前，到教室门口等候，任课教师离开后，进入教室告诉学生不要着急，不要一窝蜂地跑出教室，造成拥挤。在离开教室前准备好下节课书本，安静有序离开，强调在走廊里轻声慢步靠右行，到操场上呼吸空气，眺望远方，保护视力。找安全的地方游戏，锻炼。

3.路队纪律每一天会抽出一段时间反复训练学生路队，做到“快静齐”后迅速离校!

我期望这样有意识地反复强调，能让他们尽早明白懂规矩、守秩序是好的。经过要求，让他们明白不仅仅在课堂上要坚持安静和有序、在学校、在任何公共场所都如此，从小养成遵守公共秩序的良好习惯，做礼貌小公民。

二、注重细节，具体要求，指导到位。

在工作中有的教师感觉孩子听不懂大人说的话，其实不然。第一是他们没有认真去听，第二是儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。如果不研究学生的认知本事，在教师没讲清或学生没听明白的情景下，就让学生去完成某项任务，学生们只能是瞪着眼睛看着你，不明白应当怎样做，或者他的行为往往事与愿违。这样做的结果，不但使学生产生挫败感，并且不利于他们掌握做事情的技能。为此，我常常思考，怎样才能让学生听懂教师的要求并根据要求去出色地完成任务呢?我的经验是经过从卫生清扫、收作业等方应对学生日常行为进行教育、管理和约束。

经过观察发现，学生洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本没洗干净，针对这种情景，我专门找一个时间，教他们洗抹布。我先打来一盆水，然后教他们怎样搓，怎样拧，告诉他们仅有拧出的水清了才算干净。每次孩子们在喝牛奶完牛奶后，示范并指导把空奶盒归位后摆放在纸箱内，再由卫生委员及时将垃圾倒掉。

收作业时，我让他们把同桌的作业摞到一齐，从后往前传，自我的作业放在下头。每组的传上来后，教他们怎样摆放，一组正，一组反，组组分明，便于批改，便于发放。学生经过观察、模仿，很快就领悟了要领，经过对学生日常行为的教育、管理和约束，学生的观察力、生活技能都得到了大幅度的提高。

三、充分利用表扬这一工具、抓住时机、巧妙引导

基于爱和严，不少教师常是“刀子嘴，菩萨心”，然而学生感受到的可能只是你的“刀子嘴”，很难领会到你的“菩萨心”，这样就很容易让学生产生防御心理。学生通常会摆出一付“不吭气，任你能怎样样”的架势，此种状态下的教育效果是可想而知的。常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。有意识的表扬，对于学生良好学习行为的养成无疑有着进取意义。孩子受到鼓励后，学习热情和思考探索的进取性会很高。

比如：早上第一节课，大家正在读课文，一位因为同学背着书包，气喘吁吁地跑来，难为情的解释妈妈叫起床，自我不想起，早上还被妈妈骂了一顿。“同学们，这位同学虽然迟到了，然而教师为你感到欣慰。”我说了三条欣慰的理由，第一、从“气喘吁吁”中，他明白自我迟到了，努力要快一点，迟到的少一点;第二、从报告声中我看出了他的礼貌。第三、他很诚实。我带头鼓起掌来大家也跟着鼓起掌来。那位同学回到座位，投入到学习中来，对其他同学来讲迟到事件得到的教育却是正面的、向上的。多表扬学生，多赏识学生，学生没了担忧、消除了紧张、心理安全了，学习的效能自然就高了，智能发展自然更快、更健康。

班主任工作是平凡而繁琐的工作，我会在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。以上是我在班主任工作中的一些粗浅见解，有不妥之处，请各位领导和教师提出宝贵意见。

多谢大家!

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇四

对于一个刚刚组建的班集体，班级管理的质量直接影响班级的整体面貌和孩子成长的状态，所以，对于一个班主任，做好班级管理是重中之重。

一、巧用指令，规范幼儿的基本行为

指令对于幼儿来说好学易懂，教师操作起来比较方便，运用指令来规范幼儿的行为，幼儿接受也很快。所以刚开学，我就根据幼儿可能出现的不良行为，自己编了一套关于规范幼儿行为习惯的指令：关于坐姿：手放平，脚摆正；关于回答问题：回答问题先举手，老师叫再张口；关于站姿：关于集中注意力：小眼睛，看老师；关于站姿：手摸裤线身站直，挺胸抬头，目视前方；关于摆放椅子：小椅子，靠桌子，小椅子，转过来〃〃〃〃〃〃，这些指令操作性强，对起来朗朗上口。但是，幼儿对于指令有疲劳期，刚开始觉得新鲜，做着有趣，声音响亮，但一段时间下来，有些幼儿熟视无睹，闻而不听，怎样才能让指令深入幼儿的内心，真正起到管理的作用呢?首先教会使用，教师边说边做，示范规范的动作。接着训练，并选出做得好的小朋友到前面做给大家看，激发幼儿的积极性。其次经常使用，幼儿的遗忘周期特别短，所以教给幼儿的东西要及时复现，加深印象。第三恰当使用，一个指令不要连续使用多遍，要抓住恰当的时机，及时表扬，及时批评，起到规范的作用。

二、妙用游戏，培养幼儿的良好品质

人们常说，孩子在玩中一点点长大。其实，游戏是培养孩子能力和激发情感的有效渠道，尤其是对幼儿，他们是在玩中学习各种知识和本领的。而我们幼儿园又有这样优越的条件，体育馆，游戏大厅，室内拼接游戏，户外游戏等等，孩子们可以充分地玩。在组织游戏时我便把一些规矩潜移默化地训练在其中。如玩羊角球时要排队，要有先后顺序，不能随便插队，培养孩子做事有秩序；玩踏板车时要学会合作，两人一组一踏一扶，轮班儿玩，培养孩子的合作能力，增进小朋友间的"友谊；玩丢手绢，培养孩子学会等待，学会在众人面前展示自己；玩拼接游戏，鼓励孩子创新，比比谁拼出的玩具样式多，与众不同等等，总之，在游戏中发展幼儿的能力，培养幼儿的良好品质，的确是一个很好的途径。

三、惯用评价，养成幼儿良好的习惯

选择有代表性孩子喜欢的小动物作为标志发给孩子，孩子将每天获得的粘贴帖在评价表里，一个月一总结，每个月初发家里一张新的评价表，月末回收，根据获得粘贴的总数评出一至十星级宝贝，每项获得最多被评为“〃〃〃〃〃〃小明星”，孩子在这样梯级的评价中不断地对自己提高要求，习惯自然会慢慢好起来。另外，评价表发到家里，也增进了家校沟通，为了取得家长的配合，形成家校教育合力，我在第一个月下发评价表的同时给家长发信息告诉他们评价表的使用方法，已经它对孩子成长的重要性，所以家长非常重视，每天和孩子一起贴粘贴成为家中每天必做的大事，有时孩子的粘贴落在学校，家长便会亲自打电话让老师帮忙找一下，保管好，第二天再如数地拿回家。现在，粘贴在孩子的心目中已经超过了金钱，超过了玩具，超过了小食品，因为它是他们荣誉的象征。

班级管理要做到“五勤”。

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇五

近年来，xx自治县着力聚焦“基层党建提升年”各项目标任务，着眼县属国有企业党员管理问题，在县xx投资（集团）有限责任公司和xx城市建设投资有限责任公司打造党员积分制管理示范点，以点带面促进全县国有企业规范党员管理，增强支部活力，推动企业党支部标准化规范化建设。

注重组织引领。县委企业工委聚焦示范点建设目标任务，综合分析研判全县县属国有企业各方面有利因素，立足企业实际，在县x投公司和x投公司打造党员积分制管理示范点，将示范点建设情况纳入年度党建工作考核内容和书记抓党建述职评议重要内容。明确企业主要负责人为示范建设第一责任人，加强对示范点建设的联系指导，督促企业结合示范点建设要求制定《党员积分管理示范点实施方案》和《党员积分管理办法》，明确建设标准和方法步骤。成立以企业党委书记为组长，分管党的建同志为副组长，党委委员、各支部书记和党务干部为成员的积分制党员管理工作领导小组，形成联动机制。

注重实干导向。按照“围绕中心、服务大局、量化考评、动态调整”工作原则，在制定党员积分管理评分细则中，将量化考核的分值比重向党员岗位履职、组织生活参与及重点工作完成情况倾斜，着重突出党员在党的纪律、党员义务、岗位建功、组织生活、政治学习、合理化建议、获得荣誉、新闻宣传等8个方面积分管理，提高党员参与党内政治生活、学习教育的积极性，形成用积分记录党员变化、衡量党员作用、评定党员优劣的考核评价机制。通过积分管理把工作积极、表现优秀、成绩突出的优秀党员突显出来，作为年终民主评议党员评定等次、评先选优、优先安排外出培训等的重要依据。

注重日常管理。加强对企业在册党员、流动党员和入党积极分子的动态管理，建立党员个人积分档案，明确党支部积分记录员，动态管理党员积分变化及履职计分事项、扣分原因等。党员积分以年度为周期，以支部为单位，采取基础分+履职分+加分项得分-扣分=月度积分的计算方法，以80分或100分为基础分值，结合实际浮动扣减百分比。实行“一岗双责”领导加减分审批程序，采取按月召开支委会初评、按季度召开党员大会评定、每季度末公示通报的阳光评议管理模式，对季度、年度公示积分取平均值进行排名，积分变化情况及时计入《党员积分登记表》。党员积分公示接受党员和群众监督，畅通投诉渠道，确保党员积分制管理抓在日常。目前，两个示范点共建立党员积分档案x个。

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇六

班级的核心人物是班主任，班主任的核心工作是管班级，管班级的核心目标是净静竟。

首先说到"净"，我接触一个班级第一件事要保持教室内干净整齐。我无法容忍一个班级内部垃圾堆积成山，桌椅旁边纸屑乱舞，更不忍直视卫生区杂乱无章。所以选择一位得力劳动委员，除了扫地是每组每天轮流之外，其他工作比如擦黑板、讲桌、一体机、小书架、前后瓷砖、室外文化墙等都是固定人员，这样方便他们人尽其责，高效任务，每天扫完地我会要求劳动委员把扫帚等工具摆放整齐，把小书架最北边两格用一块漂亮的布帘挡着，里面藏着簸箕，盆，桶等杂物。而班级卫生重在保持，轻于打扫，所以每次当我来到班级时同学们都会习惯的看看自己身边有没有纸屑杂物等，因为他们知道我一经发现会默默的随手装进他们的书包或者口袋里。

当然班级的面貌除了如家一样的卫生之外还要营造温馨宁静的学习氛围。因此每学年都会对新班级进行打扮一番，比如正前方的"温馨提示"，侧前方的"坚守约定"，教室后方的"徜徉书海""我型我秀"等文化版块。在这样精心打造的环境下如果孩子们还是静不下心来那就只能适当来些猛烈点的措施了，尤其是午间静校。为了让在校用餐的孩子能够休息好学习好。我专门安排一位比较积极负责的同学管理午间教室纪律。如果发现一次有讲话嫌疑可以友好走到身边肢体提醒一下，第二次发现直接记名字，由我亲自批评教育并加罚几道数学题目，或者背诵一段文章等。而且我还要求他们午间全部坐原位，除了学习就是睡觉，没有第三件事的允许，有问题也得等到下课再讨论，几次训练下来效果显著。当然孩子们自身的乖巧懂事也是打造"安静"班级的重要原因。

"净"和"静"的最终目的是为了"竟"，对于我们这样一个所谓的"协议班级"来说同学们普遍相对斯文老实一点，可是不少同学的成绩一点都不"老实"，甚至有惨不忍睹到二三十分的数学成绩有好几位。为了抓两头促中间我把成绩总体比较出色的14位同学安排在教室的第三四两排，第三排的小老师负责第一二两排的两位小徒弟，第四排的小老师负责第五六两排的小徒弟。

小老师的职责如下：

1、每晚通过qq图片和家长语音确认单线检查两位小徒弟的各科作业，然后将检查结果以星、勾、三角三种形式呈现在班级的一个"学习小分队"小群里，而班级6位负责记录的同学直接用我事先印发好的表格记录下每一小组成员的检查结果，最后发送到班级群里，以便家长们及时知晓自己孩子当晚作业完成情况。

2、每晚几位小老师要在一个规定时间内把自己的作业发送到"学习小分队"群里，有大家共同监督，并形成一种"比拼学"的良好氛围。

3、平时利用课间和课余以及课堂小组学习的机会，指导自己的两位小徒弟学习听课。为了激励小老师的积极性，每次考试小徒弟和小老师都会荣辱与共，课堂回答问题也是小老师回答加5分，指导自己的小徒弟回答好可以加10分。本学期我和几位班干部商量改掉以往班级"积分榜"一周一结算的方式，升级为每节课都有直接的"小奖品"，还设置了积分卡，达到一定积分可以兑换相应积分的礼品。让孩子们的学习游戏化，尽可能激发孩子们的学习积极性和营造班级学习"竟赛"的你追我赶的利好形式。

总之，有了网络，有了想法，有了行动，让以往很多的不可能都变得可能，每天进步一点点，每年进步就明显。

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇七

四月的蓉城洋溢着热情的芬芳，这次四川之行让我真实的体验到成都的魅力，武侯的暖意。这次班主任培训基地定在四川成都武侯实验中学，将“快乐的班主任”理念带到了我们身边。班主任培训的日子里，我遇到了一群和我一起追梦的人，班主任培训的日子里让我们的灵魂又一次得到了升华；班主任培训的日子里让我们重温了作为班主任的幸福。这里不仅有特级教师、齐鲁名师郑立平老师亲授面讲，有李镇西老师的首席弟子李迪老师亲自授课，更有民主教育的大师、著名教育家李镇西躬亲示范。

在众位大师面前，我才真正体验到自己的渺小，认识到自己的不足。众位大师的先进理念让我耳濡目染，犹如春风细雨悄然走进我的心灵。一、走进蓉城、体验武侯走进武侯实验中学的这几天，我们的心灵无时无刻不在感受着震撼。若大的校园一尘不染，整齐干净。升旗仪式上的经典诵读，林荫道下的古诗文、英文的书写展示，小路两旁竖立的名人警句，凡人真言，都让校园中溢满了书香气息和人文色彩。信步武侯中学校园，教师的文雅，学生的礼貌，师生关系的融洽让人折服，整洁、高雅、和谐、完美的校园环境使人钦佩。对于武侯实验中学的关键词我总结为“幸福”“尊重”“和谐”，这也是其“以人为本”的教育思想的最好诠释。校园内无处不体验着其追求的民主高效的蓝图：充满爱心、尊重个性、追求自由、体验平等、重视法制、倡导宽容、讲究和谐、激发创造。

武侯实验中学的教师是幸福的，他们的幸福源泉是什么?源自近乎完美的校园内小环境，不管外界的喧嚣和嘈杂，校园里是一片净土、一片乐土。源自能与教育大师共同努力，一个榜样的力量不仅是带动全体，更让每一个人感到自豪。源自那一句校训：让人们因我的存在而感到幸福。校园文化的建设让每一个老师找到了幸福感。二、大师熏陶、启迪非凡班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。一个好的班级组织者、领导者和教育者，也是一个班级的灵魂。在新时期教育改革背景下，如何打造一支高素质班主任队伍、提高班主任整体水平，如何成为一名富有智慧和魅力的优秀班主任，一直是广大校长和班主任极为热衷、极为关注的话题。当代“教坛明星”、“中国苏霍姆林斯基式的教师”、当代著名教育家李镇西可以称得上是最优秀的班主任。20多年的教育实践，处处的“民主与爱心”，承载着一位班主任最优秀的境界。且教且读且思且写，从1982年大学毕业起，李镇西一直是以这样的姿态行走在教育界的关注里。李镇西的班主任教育是理解和爱的教育。培训伊始，李镇西校长悉心给大家讲解自己多年的班主任工作经验。

第一，做班主任一定要敏锐和敏感；

第三，引导学生集体的自我教育；

第四，要通过日常教育细节培养共和国的公民，让学生在民主生活中学会民主。

还有追梦书生郑立平老师《做一个聪明快乐的班主任》的教育理念也让我受益匪浅。在我们的身边，抱怨的声音总是多于快乐幸福的声音，抱怨工作太累、收入太低、抱怨学生不听话、抱怨领导不体恤民情……诸多的抱怨，让我们变成了“怨男怨女”，又何谈快乐幸福呢?郑老师的精彩论述，让我如梦初醒。虽然我们的工作是辛苦的，但是我们可以选择快乐面对。郑老师曾用一首诙谐幽默的打油诗，形象生动的概括了老师工作的艰辛。（课件出示）内心的焦虑挣扎与工作的繁琐我让我们感到工作的忙乱。“忙”“恶”，当我们的身体、心理处于亚健康状态时，我们就会有“恶语”“恶行”就会变成“恶人”。其实，如果把不痛快当作常态，那就只能早老甚至早死。我们的学生就像孙悟空，我们要做法力无边的如来佛，把顽皮的猴子掌控在自己的手中；我们的学生又像懦弱无能的唐僧，要靠神通广大的孙悟空的我们去拯救。要想改变学生，首先要提升我们自己。改变我们的状态，让自己变得轻松快乐，只有我们的孩子在批评之后还尊敬我们。

我们快乐，学生就快乐。自己快乐了，才能快乐别人。我们把自己看做一朵花，我们所到之处就是一片春花。我们投身教育，就嫁给了教育，如果不想离，就要轻松快乐的过日子。快乐轻松是自己找来的，对待学生要有一颗“花苞”心理，用期待的心理等待这他们去开放，早开、晚开、开大、开小，他总是美的，各有各的风韵美丽。如果你把学生当作魔鬼，你就生活在地狱，你就是老魔鬼；如果你把学生当作天使，你就生活在天堂，你就是快乐天使。幸福，是教育的终极价值。作为教育者，特别是作为对学生成长有重要影响的我们班主任老师，理应是幸福的播种者。

换句话说，我们自己的身体必须体验着幸福，我们的眼睛必须欣赏着幸福，我们的语言必须哼唱着幸福，我们的内心必须充溢着幸福……否则，如果你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在校园的门边，去乞求那些欢乐地工作的人的施舍……你若是怨望地传授着知识，你的怨望，会在知识里滴下悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨的“毒液”。教育总绕不开人的心灵。一个教师不经过班主任的锤炼，很难走向成熟，更谈不上优秀、卓越。因此，我们可以断言：一个感受不到教育幸福的教师，绝对不是一个好老师；一个感受不到教育幸福的班主任，留给学生的大都只是痛苦。生活是心能触摸到的爱情，工作是眼能看得见的热恋。班主任自身的成长犹如一条铺满鲜花的山间小路，虽然崎岖，但充满变化、惊喜，是幸福的；班主任的工作好像一个装着各种日常杂货的万宝囊，虽然纷繁，但孕育着创造、成功，是幸福的；班主任的生活恰似一瓶上等品质的鸡尾酒，虽然浓烈，但多彩、丰富，是幸福的……班主任，就是世界上唯一能整天与无数笑脸相对的幸福天使；班主任，理应成为播撒幸福种子的痴情农夫和编织幸福梦想的快乐王子！三、体验培训，反省自我参加工作十三年了，在工作中，总是跟着感觉走，自我感觉也很好。一个很烂的班级带得转变好大，学习成绩在逐步提高。这一切都让我很自信，很骄傲.因此，认为我不比别的老师差到哪里去。听了李镇西老师、郑立平老师和李迪老师三位教育专家的报告，我才幡然醒悟，自己真是井底之蛙。也可以说是孤陋寡闻，一个没有见识的人。我为我的无知感到羞愧。

聆听了李老师的报告，觉得李老师确实有水平，确实够细心。能够在工作之中找到这么多学生事例，能和学生打成一片。年纪这么大了还能保持一片童心。让我佩服，崇拜之心油然心生。李老师的教育理念是如此的先进和科学。在李老师在理念中，让我感受最深的就是人性教育。何谓人性教育，就是爱心教育或者说李老师说的“用心灵赢得心灵”。在《做最好的班主任》当中，李老师用一个个鲜活、真实的事例告诉我们，老师与学生之间的关系是和谐、民主、平等的。要建立这样的师生关系，作为老师一定要付出真挚的爱心。这种爱不是装模做样的“平易近人”，也不是教师对学生居高临下的“感情恩赐”，甚至不是为了达到某种教育目的而采取的“感情投资”，而是如朋友般平等而真诚的“爱”。

对于什么是这种真诚的爱心，李老师用一个个事例告诉我们教育工作者，一旦你用爱心、童心走进学生的心灵，那么一切教育活动就有了一个良好的开端。特别是报告会上说对班级特殊学生的教育问题。听来真是大开眼界。一个面部被火大面积烧伤、心里极度自卑的女孩能在李老师的感召下，走出心理阴影，走上讲台演讲，真是很了不起的。听了这样的例子再对比着自己的教育。才知道自己的落后，“对后进生要惩罚，但不是体罚。”这是李老师的原话，李老师是这样说的也是这样做的。但是我能做到吗?对于后进生，我是怎样对付的呢?我还在用粗暴的方法，落后的方法。学生表面上服从了，但是不能在根源上解决问题。因此就更佩服李老师了。

对于教育家的李老师，我羡慕无比。羡慕李老师，运气总是那么好，每一批学生都那么好；也羡慕那些学生，有那么好的老师，怪不得有学生哭死哭活都要到李老师这个班就读；更羡慕的是李老师那满腹的才华。每天早晨5点钟吹不着了就起床写作，每天至少2000字，几十年如一日，写成了一本本教育专著。再看看自己，文笔是那样的拙劣、稚嫩。李老师就是那样一位平凡但无限真诚的老师和朋友。

在以后教育工作岗位上，我虽然不能成为李镇西老师那样的教育名师，但是我会以他们为榜样，传送这份珍贵的薪火，走向真正的教育，充满爱心、民主、真诚、人性的教育，做一个轻松快乐充满智慧的班主任老师。

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇八

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话"孩子只有在这样的条件下才能实现和谐全面的发展，就是两个‘教育者’——老师和家长，不仅要一致行动，要向孩子提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上，过程上还是手段上，都不要发生分歧。"这短短的一段话，多次出现"一致"、"同样"、"志同道合"这样的词语，旨在向我们强调家校形成同步教育的重要性。那么，作为高中的班主任，该如何与家长有效沟通呢?我结合自己的工作体验总结了如下几点建议，不当之处，还请大家批评指正。

一、充分了解学生、真正帮助学生是取得家长信任与支持的必要条件。

作为班主任要勤跟班，多深入学生了解情况，只有这样充分了解了学生，才能在与家长交流时比较准确的评价学生，讲到点子上，家长才可能感受到你是比较关心她/他的孩子的，也才可能因为佩服你在较短的时间里就看出了孩子的优缺点，从而愿意信任你，并支持配合你的工作。

二、充分利用家长会全面阐述自己的班级管理理念与策略，便于及时取得家长们对您工作的理解和大力支持。

家长会是班主任可以将自己的管理目标、理念、思路、方法及班级现状介绍给家长的难得机会，因此，一定要利用好这样的机会，尤其是要开好第一次的家长会，切忌家长会流于形式，缺乏实效。

三、换位思考、相互理解和尊重能更好的与家长达成一定的共识。

班主任在与家长交流沟通时要注意换位思考、相互理解，毕竟孩子是孩子，家长是家长，不能把孩子的问题全部归罪于家长，尤其不能对问题学生的家长居高临下，盛气凌人。因为没有一个家长，不希望自己的孩子争气，没有一个家长乐意接受老师的严厉指责。更何况与人方便也是与己方便，不违背原则的情况下多给学生和家长一点机会，您会收获意想不到的教育效果。

四、畅通家校沟通交流的渠道、适时向家长传导必要的教育教学压力。

合理选择沟通方式。网络信息时代，家访相对少了，老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此应因人而异，采取不同的沟通方式：对于不爱发信息、或语言表达能力较弱的家长最好能够当面交流，确保家长准确领会老师的意图。

家长自身素质的提高对孩子的影响是非常巨大的。作为班主任，我觉得还应以自身的素质去影响家长，引导家长。比如有的家长望子成龙、望女成凤，但自己却没有上进心，从来不读书、不看报。片面的认为学习就完全是孩子自己的事情，不注重家庭学习氛围的营造，下了班就打牌、看电视、玩手机，嘴上还不停的要求孩子要认真学习，这样的教育效果可想而知。

班主任应通过适当的方式让家长意识到：孩子的教育需要父母与学校一起努力，各自管理好各自的时间段，尤其是通学生，孩子在家里的时间一定要妥善管理好，否则老师在学校付出的再多也没有意义，这种情况下老师必然也就不太愿意在您的孩子身上浪费时间。当然，教师不能以居高临下的态度去教训家长，毕竟家长不是学生，家长的素养并不是说提高就能提高的，盛气凌人的态度只能引起家长的反感。所以建议老师要用非常委婉的语气或教师自身潜移默化的力量去感染、影响家长，包括在微信群或朋友圈分享相关的文章。

五、沟通技巧，有效为本。

每个家庭都是非常有"个性"的，不同类型的家长要区别对待。

1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和家长一起同心协力，共同做好对学生的教育工作。

2、对于溺爱型的家长，交谈时，应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时的指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长欣赏孩子的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长可能带来的危害，耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是的反映孩子的情况，千万不要袒护自己的孩子，因溺爱而隐瞒孩子的过失。

3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还委婉的向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子成长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关爱程度，加强家长与子女之间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对"后进生"的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于"后进生"，我们不能用成绩这一个标准来否定孩子，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处、看到孩子的进步、看到希望。对于孩子的缺点，不能不说，但不能一次说太多，不能言过其实，更不能用"这孩子很笨"这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说到学生的缺点时，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对孩子有信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动的与老师交流，配合你的工作。

5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。当有的家长对您的管理有误解或有怨气来找您时，首先还是要克制自己的情绪，不正面争执，不讲狠话，更不要挖苦讽刺孩子及家长，而是耐心听他说完再说话，这样既有利于他释放一些不理智的情绪，也有利于弄清问题的症结所在，等弄清问题的症结后再有针对性的摆事实，拿出相关的证据，让他认识到确实是自己孩子的问题，怪不得老师。

六、与家长应保持适当的距离。

虽说现在提倡教师多与家长沟通、交流，但并不是走的越近越好，走得过分近，老师往往会越权，甚至会参与学生家庭的矛盾，也可能会让学生认为自己有特权而忘乎所以，老师今后对他的教育就很难有成效。

当然，毕竟我的班主任工作经历还只有短短的五年，很多时候面对家长也不知道到底该怎样处理才是最好的方式，以上所述不当之处，还请各位领导和同仁多多批评指正，谢谢！

项目管理班子的配备项目班子配备要求篇九

海石湾住宅花园是窑街煤电有限责任公司投资兴建的职工家属新型住宅区，位于xx市红古区平安路北，占地面积平方米，总建筑面积平方米，建成并投入使用的住宅楼栋，住户户，常住人口余人。绿化面积平方米，绿地覆盖率，人均绿化面积平方米。区内相关配套设施完备，有中小学、幼儿园、医院、商贸大厦、音体室、灯光球场、草坪足球场以及供水、供电、供暖、热水、电炊等设施，基本能满足社区内居民各种社会生活、文化教育、体育活动、医疗、购物以及幼托服务等需求。

随着企业住房制度改革的不断深化、住房产权多元化格局的逐渐形成和矿区住宅建设总量的持续增长。从年起，我们按照国务院《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》、建设部《城市新建住宅小区管理办法》和《全国城市文明住宅小区标准》等国家有关部门制定的一系列有关物业管理的规章和规范性文件，指导物业管理实践，在“海石湾住宅花园”率先推行物业管理试点工作。近几年来，在公司的高度重视和大力推动下，目前，小区物业管理已形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民生活服务等众多服务内容在内的综合配套服务，从根本上改变了旧体制下新建小区面貌一年新、二年旧、三年破的状况。小区在推行物业管理的当年就被评为xx市“绿化达标单位”、xx市“安全小区”。××年被省建设厅授予“xx省优秀住宅小区”称号，被xx市命名为“园林式单位”。

一、把握机遇，积极构建专业化物业管理新体制

公司经过十多年的房改历程，彻底打破了住房产权单一的格局，职工个人拥有住房产权比率和物质文化需求的日益增加，过去实行的公房维修管理体制已不能适应形势的变化。为此，我们充分认识到建立住宅物业管理新体制不仅是扩大房改成果的迫切需要，而且还是为群众办实事，改善职工群众工作、生活环境的客观要求，也是树立企业形象，促进企业持续发展的内在要求。在统一思想的基础上，借鉴行业先进管理经验，确定了以建立物业管理新体制为目标，以多办实事、好事、服务群众为宗旨，加快推进住宅管理专业化进程的工作思路。一是根据矿区实际，制定物业管理试点办法。我们把整体规划与年度计划相结合，先易后难推进物业管理，在构建矿区物业管理总体框架的基础上，按照“先试点，后推开”的原则，首先制定了《窑街煤电有限责任公司关于在海石湾住宅区，办公区实行物业管理试点的暂行办法》。并从程序上规范运作，该《办法》经煤电公司有关会议讨论，并经海石湾物业管理区首届业主代表大会审议通过后组织实施。二是按照“业主自治，两权分离，专业服务，以区养区”的综合管理模式，组成了海石湾住宅区、办公区业主管理委员会。管委会由住宅区、办公区所有住户和单位代表组成，由拥有最大产权单位的委员出任管委会主任，作为物业管理区最高权力机构和物业管理的主体之一，赋予对物业管理公司的选择权，监督权，重大问题决定权。三是严格按照物业管理体制要求，组建物业管理公司。我们认识到物业管理试点工作能否成功，物业公司组建后的运行机制尤为重要。因此，我们从实现“四自”经营目标出发，积极提供条件，优化物业管理员工队伍。在组建过程中，对物业管理公司经理在全公司范围内实行公开招聘。由公司领导和党工部、劳人处、生活服务总公司主要负责人组成领导小组负责公开招聘工作，经过考试、考核、答辩和民意测验，择优选聘了物业公司经理，并在生活服务总公司范围内考核，答辩选聘了物业公司管理人员和服务人员，组成了一支懂经营，会管理，精干、高效的物业管理和经营服务的职工队伍。使组建的物业公司从一开始，就拥有较强的发展实力，促使其走上市场有了良好的开端。

二、立足实际，建立健全物业管理规章制度

一是从矿区特点入手，建立管理制度。物业管理的规章制度是物业管理公司开展工作的依据。为了使物业管理工作规范化运作，我们依据国家有关法律，法规和建设部《城市新建住宅小区管理办法》，借鉴省内外物业管理的成功经验，并结合矿区的实际制定了《海石湾住宅区物业综合管理规定》，《给业主的一封信》和《住户须知》，发至各住户。同时我们还分别制定了物业公司管理人员和服务人员的岗位责任制以及工作质量标准和考核办法。依照制度基本禁绝了小区内容易出现的乱搭、乱建、乱摆乱卖、乱堆乱倒、乱停乱放等现象，发挥了制度的管理和约束作用。二是签订委托服务合同，规范双方行为。物业管理是物业公司受物业产权人，使用人的委托，按照国家法律，法规和合同契约的规定，对已建成并投入使用的各类建筑物及附属配套设施，相关场地，以经营手进行管理，为物业产权人及使用人提供高效的全方位的有偿服务。我们按照公平、公正、合理、协商一致的原则与业主签定了委托服务合同，依据《合同法》的有关规定明确约定了服务质量标准及收费标准；物业公司和业主的权利和义务；双方应履行的职责和违约责任。以“合同”的形式规范了物业管理公司和业主各自的行为，保证了物业管理工作的正常开展。三是建立竞争激励机制，调动职工积极性。为了调动物业管理公司全体员工的工作积极性，我们根据物业管理服务工作的实际制定了物业公司管理人员，服务人员工资，奖金与物业管理服务考核指标挂钩的分配办法，以激励机制调动全体员工积极性。同时我们对物业管理公司的管理人员，服务人员实行定期考核和末尾淘汰制，以竟争机制促使全体员工努力提高服务水平和操作技能，以满足物业产权人和物业使用人日益增长的各种需求。

三、内强素质，促进形成物业管理专业队伍

我们从强化内部管理入手，坚持三个原则，即精神文明和物质文明融为一体，同步发展，相互促进的原则；小区建设与管理并重，边建边管的原则；专业管理与群众管理相结合的原则。树立“以人为本”的管理理念，抓队伍建设，苦练内功。一是抓思想建设，树立服务理念。引导全体管理人员把“服务第一，住户至上”当作企业生命，全心全意为业主服务。具体表现在：“服务态度：文明礼貌；服务行为：合理规范；服务效率：及时快捷；服务效果：完好满意”。教育和倡导“创业敬业，爱我物业，管理服务，住户至上”的企业精神。二是抓作风建设，增强敬业精神。作风反映企业的形象，是检验职工队伍管理和服务质量的一个重要尺度。因此，我们要求全体物业管理人员和服务人员在工作时间内，必须统一着装，挂牌上岗，坚持文明用语，接待业主应做到态度和蔼可亲，举止端庄，谈吐文雅，只要住户需要服务，要尽可能地满足住户的各种需求，使住户体会到“处处方便，事事放心”。三是抓业务建设，提高服务技能。业务水平的高低，直接关系到管理和服务的质量，关系到物业管理工作的整体效益，因此，我们通过不同形式的培训工作，提高全体员工的业务水平。采用短期培训，较为系统地讲授物业管理专业知识。同时采用专题讲座，根据全体员工的工作状况及特点，有选择地进行专题讲座以提高业务能力和实际操作技能。我们还选派热爱物业管理工作，具有奉献精神的人员处出培训学习。四是抓法制建设，规范服务行为。社会主义市场经济是法制经济，我们要求每一位员工自觉地遵守法纪，要学法用法，在国家颁布的各项法规的基础上，根据国家制定的各项规章制度开展物业管理工作。积极为住户服务，以法维护住户的合法权益，正确履行物业管理公司的权利和义务。同时我们建立健全了一整套严格完善的运行机制和目标管理体系。在管理中，引入竞争机制，实行竞争上岗，在分配上实行激励机制，严格按考核结果奖罚兑现，从而使员工积极的参与到比技术，比工作绩效的活动中来，为建立一支技能过硬，作风扎实，服务到位的职工队伍创造条件。

四、运用载体，以创建活动营造温馨家园

我们按照《全国城市文明住宅小区标准》，以创建文明小区为目标，深入开展居民思想道德教育，大力加强卫生、治安、人文环境建设，取得了显著的成效。

⒈加大文明小区创建力度

海石湾住宅花园布局美观，建设风格清新，配套设施完备。如何使这样一个具有现代化水准的住宅区保持永久的魅力，使其真正成为广大职工家属的温馨家园。我们充分认识到开展创建文明小区活动对物业管理的促进作用，按照管理机制健全，社会风气良好，环境整洁优美、治安秩序安定、居民生活方便、文化生活丰富的六条标准，深入扎实地开展创建活动。

⒉广泛动员居民参与创建活动

创建文明小区的工作内容十分丰富，一是把文明居民教育、环境卫生、社会治安综合治理、绿化美化、群众文化等一系列工作有机地结合起来，抓创建活动。在创建中充分发动群众、依靠群众、赢得群众的理解和支持，形成创建合力。二是主动与辖区居委会联系，共同协商开展小区共建活动的具体措施，在思想认识和具体工作中达到一致和默契。三是利用宣传栏向居民宣传创建文明小区的重要性和必要性，使居民加深对创建文明小区工作的理解和支持，形成人人关心，户户参与的共建局面。

⒊开展社区文化活动，提高居民的道德素养

为了规范居民的思想行为，我们坚持以提高居民素质为重点，以加强思想道德教育为核心，以培养“四有”居民为目标，开展多种形式的创建活动。一是从思想教育入手，提高居民的整体素质。我们在小区内设置宣传栏，宣传“三从八不”为主要内容的社会公德行为规范，宣传职业道德和家庭美德，开展“讲文明，树新风”活动。二是组织居民开展健康有益的文体活动，极大地丰富了居民文化娱乐生活。小区居民组队参加了年兰市中老年健身操比赛，取得了一等奖的好成绩。每逢节庆活动，他们还为社区居民表演木兰扇、太极拳、太极剑、老年迪斯科、武术等节目，赢得了广大居民的好评。另外，我们还举办戏曲清唱，中老年舞会、乒乓球、象棋比赛等文体活动，满足了居民不同层次的要求。小区文化娱乐活动的开展，达到了追求人与自然的和谐并陶冶了居民的情操，同时，还增强了人与人的联系，开创了睦邻友好的局面。

⒋为住户提供优质高效的服务

创建文明小区的出发点就是改善居民的生活环境，提高居民的生活质量，我们以解决居民关心的热点，难点问题为重点，健全服务体系，完善服务功能，以优质的服务提升住户的生活质量。一是小区实行全天候封闭式管理，并坚持小时巡逻制度和访客登记制度，重点防范不安全因素，及时发现和处理可疑人员，确保居民人身财产安全。推行物业管理以来小区内没有发生交通、治安、刑事案件。尤其在今年“防非”工作中，充分显示出物业管理的优势，同时使小区的管理经历了一次严格检验。二是开通小时维修服务热线，以了解住户需要，出现跑、冒、滴、漏、堵等问题时，维修人员做到了及时到达现场，积极主动解决问题，使用户体验到了实行物业管理的优越性。

⒌建设整洁优美的居住环境

创建“文明小区”提高了生活在绿色家园里居民的环境意识，让居民懂得珍惜环境，爱护环境。我们制定了严格的卫生清洁管理制度，确保区内干净、整洁。在整个“文明小区”创建中注重加强绿化，美化建设，针对小区特点，重点实施绿地覆盖，大力推广草坪种植，合理规划布局，在小区内还栽种了雪松、合欢、榆叶梅、红叶李等乔木灌木，形成了一定规模的绿化区，绿化带。目前，小区内清洁舒适，绿草荫荫，花团锦簇，凉亭，雕塑增加了小区的人文景观，花园内月季争芳吐艳，一串红热情似火，显示出欣欣向荣的城市田园风貌，使人忘记了工作的疲劳，生活中的烦恼，而充满向往新生活的欲望，实现了人与自然，人与人，人与资源的可持续协调发展。在创建活动中，小区的“知名度”越来越高，被广大职工家属誉为矿区一个亮丽的风景点，并多次得到了省市领导的肯定。

五、推行物业管理工作中的几点体会

物业管理是顺应房地产综合开发而发展起来的新生事物，它适应了社会主义市场经济的发展，适应了住房制度的改革，它将分散的社会分工汇集起来统一管理，服务，发挥集体效益，为居民创建一个环境优美，卫生清洁，治安良好，生活方便，文明祥和的生活和工作环境。我们在实际工作中有几点肤浅的体会。

一树立正确的指导思想，是保证物业管理健康发展的前提

我们推行物业管理的指导思想是：“以服务为宗旨，以经营为手段，以效益为目的”。以服务为宗旨，就是在物业管理全过程中要突出“服务”二字，我们要求每一位员工必须树立全心全意为住户服务的意识，要以住户至上，想住户之所想，急住户之所急，把服务工作做到家。以经营为手段，就是不同于过去行政管理阶段过程中的义务服务，而是市场经济条件下的有偿服务。我们在开展各类物业管理服务的同时还开展了多种经营工作，一是给住户提供了方便，二是弥补了物业管理费用，取得了经济效益和社会效益。以效益为目的，我们在开展有偿服务时，不能片面地只追求经济利益，而是以社会效益，环境效益作为我们奋斗的最终目的。

二物业管理要体现出“以人为本”的宗旨

物业管理是一个系统工程，在诸多的服务之中，要想使物业管理达到高效益和服务规范化，应坚持以下原则，体现出“以人为本”的宗旨。

坚持“住户至上，服务第一”的原则。实践中，我们深刻地体会到在物业管理过程中，人是最重要的。管理对象是物业，服务对象是人，住户是上帝，服务是根本，我们必须用良好的服务满足人们日益增长的物质文化，精神需求。

坚持高质量服务，低标准收费的原则。有偿服务是符合社会主义市场经济规律的，体现的是社会主义分配原则，我们按照不以盈利为目的要求，结合矿区职工收入低，家庭负担重的实际，坚持高质量服务，低标准收费，积极主动地开展全方位的服务，为居民创造良好的生活，工作环境。

坚持专业管理和群众参与相结合的原则。物业管理区要建立业主管理委员会，建立与完善民主管理机构和监督机制。人人关心居住，办公，生活环境，共同参与管理是搞好物业管理的基础。要充分认识专群管理的意义，发动群众，宣传群众，争取群众对物业管理的支持和帮助。

三必须树立市场竞争意识，才能增强发展后劲

为了适应社会主义市场经济的需要，在公平竟争，优胜劣汰的市场运行机制下，物业管理工作要想做出更好的成绩，必须推行社会化，专业化，现代化的管理模式，树立积极参与市场竞争的意识，合理有效地配置资源，使各种生产要素实现最佳组合，充分发挥资源利用率，从而使物业管理工作经济快速，高效运行，迎接市场竞争和挑战。

在推行物业管理试点工作中，我们深刻体会到提高服务质量和服务水平，全方位提高管理服务品质，是实行物业管理的核心内容。物业管理必将成为和矿区经济、社会协调发展，与广大职工群众生活、工作息息相关的一个相对独立的新兴行业。