最新物业管家工作职责范围(优质8篇)

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇一

3、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴;

4、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;

5、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录;

6、负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇二

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务；

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

5、复印、打印的处理及费用登记；

6、客户出入通行证办理、车位停放管理；

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

9、组织和积极参与各项开业庆典及vip客户答谢活动的接待；

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇三

1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

2、全面负责本部门的工作。

3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

4、协调与相关部门的工作联系。

5、按时拟定工作计划和总结。

6、定期召开工作例会。

7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

8、负责策划、组织、总结社区活动。

9、接待客户来访。

10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。

11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。

12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。

客服部前台职员

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。

3、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的.退款事宜。

4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。

5、为客户办理养犬证、暂住证。

6、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。

7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。

8、负责对客通知的印刷、分发和存档。

9、应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。

10、按规定认真完成每日工作记录。

11、随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。

12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇四

9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

10.管理房屋档案资料、业户档案资料。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇五

进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。

负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。

负责项目经营性业务宣传、执行。

负责小区入伙、装修手续办理。

每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。

建立、整理、完善、归类业主档案、资料。

定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

执行业主满意度的调查工作。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇六

3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

4、负责与服务中心对接相关工作；

5、负责水吧服务工作；

6、领导交办的其他工作。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇七

2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；

3、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家工作职责梳理物业管家工作职责篇八

6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；

7、完成领导安排的其他工作内容。