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物业公司先进事迹材料物业公司先进事迹篇一

物业公司负责人疫情个人先进事迹材料疫情就是命令，防控就是责任。自x感染x疫情发生以来，x公司物业管理部部长x认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名共产党员干部的政治觉悟和责任担当。

一、不负重托临危受命。x月x日，集团公司下发了《关于做好x感染x防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，x主动请缨担任现场督查组组长一职。

经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，x深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工x余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。

x没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。

在此次疫情防控中，x不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担

当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。

二、守护“两区”深入一线。自x病毒防疫工作开展以来，x亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。

x月x日，在接到防疫指令的第一时间，x就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温x人次，生活区门岗检测体温x人次，检查物资车辆x辆，检查私家车x辆，均未发现发热人员;x月x日，经过深思熟虑，x请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，x还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。

x月x日，在得知公司出现x例确诊病例后，x焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在x小区x#楼x单元张贴了x镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，x还积极与x镇政府取得联

系，邀请x城建安排喷雾车对小区进行为期x天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除x月x日确诊的x 例病例外，公司未出现新增和疑似病例。

在做好“两区”疫情防控工作的同时，x对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌x块，悬挂条幅x条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。

三、保护群众真诚奉献。x所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也x、亲力亲为。

疫情发生后，x第一时间与x食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全

此外，x还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗

物业公司先进事迹材料物业公司先进事迹篇二

物业管理公司工作人员先进事迹材料物业公司的发展，感恩于全体员工的努力，工作业绩的

取得，服务质量的提升，有以下员工的模范带头与爱心奉献，xx年度，xx物业管理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两项目

评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是：平时他注重对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的

实战和应变能力，尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态，

防止滋生与蔓延。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着

寒风，披星戴月的带领警卫手持灭火器，统一在园区巡查、

备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发事件时，第一时间到达现场进行解决。凌晨，别人还在

睡梦中，他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属，一视

同仁，不搞特殊化，积极参加保安部值班工作，保证了岗位

的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安

全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还

在xx年被评为昌平分局治安先进个人。

金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出

入盘查、车辆指引等，他积极采取相应措施，如加设岗位、

封闭进出车道等，并认真予以培训。在遇突发事件时，他第

一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的

发生。

他以身作则同绿化部的全体成员，从2月份开始组建园林绿化队伍至今，放弃节假日休息，从早上6点至晚上7、8点，每日不敢有丝毫懈怠，更换树木、修剪草坪、灌木、浇

水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木，换

来季季花开、处处新绿，给园区业主创造了一个优美怡然的

生活环境。

为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针，

他查阅了大量的资料，并结合自己的绿化工作经验，编写、

制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作

方法等相关制度，并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训，

让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术，更懂得了尊重

业主、服务业主的理念，多次得到业主的表扬。

围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念，他开拓创

新，引进无污染的树枝粉碎处理设备，xx年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积，还改良土壤，又为园区的植物提供了养料。

国庆节期间，在他的带领下，绿化部自己设计的以“万

众一心”为主题的国庆花坛，给纳帕溪谷带来一道亮丽的风

景线，不少业主前来合影留念并大加赞赏。

xx年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造，这是一项有利于物业有利于业主的民心工程，但对小区的绿化破

坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥，施工期间及时给予

绿植恢复。在持续半年的时间里，补种花灌木近3000余株，铺草皮600余平米，将温馨的绿色重新带回业主身边。

作为工程部弱电主管，分管消防报警、安防系统等专业

维修保养工作。他深感责任重大，平日不怕脏和累，勤奋、

严谨的工作，认真、刻苦的学习，不断提高管理及技术水平，并应用于实践，服务于业主。

xx年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。完成了对园

区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的

作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自

从她担任主管以来不断加强内部管理工作，强化物业服务水

平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部

门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得

到了大幅提高。

她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒

问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边

的每一个人。

在xx年里，她不但很好的完成了作为主管应完成的本

职工作，同时作为管家还对自己管理的53户业主家的加固维修、查电、查低温、查地漏、发报纸等等工作都很细致的

完成，没有出现任何纰漏，物业费截至xx年12月收缴率达到了99%。

客服前台代表物业公司形象，日常工作中与业主沟通交

流方面，要求更高的专业知识、职业素养。她以专业的素养、真诚的态度、贴心和微笑的服务，及时、有效、顺畅的为业

主提供服务。每天负责业主报修、投诉、咨询、求助等接待

和电话接听工作，还负责日常维修回访记录、处理日常投诉

并跟踪处理和回访等工作。

在接听业主电话时，即使遇到业主问询的一件小事，她

也用极强的亲和力和服务意识，热情、周到、细致的解答业

主的咨询，让业主感到物业服务的温馨。即使遇到抱怨的业

主，她也以良好的职业素养来解答和回复业主的投诉和抱怨，

不急不躁，耐心倾听，对业主提出的合理要求尽力尽快解决。她尊重业主，理解业主，与业主相互沟通和交流，征求他们

对物业管理的意见和建议，及时反馈，不断改进自己在工作

中的不足。在日常工作中精益求精的她，从每一件小事做起，细微之处见真情，细微之处展示了服务质量。

他身为客服管家，不断加强专业知识，提高业务水平，

用踏实的工作态度，细微的优质服务，为业主排忧解难，业

主对他的服务十分满意，从而使他的物业费收缴率达到了97%。

他每日勤恳的为业主查电送报纸信件;陪同维修人员入户维修;查看托管房屋情况并及时回复业主等等工作。

他还积极替业主浇花、搬物品、垫钱购电购燃气、及时

跟进入户维修等，使业主倍受感动。他用真情感动了业主，

用优质的服务赢得了业主的认可。

物业公司先进事迹材料物业公司先进事迹篇三

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业公司先进事迹材料物业公司先进事迹篇四

物业公司员工先进事迹材料

物业公司员工先进事迹材料提要：司一直从事保安工作，2010年2月入职公司泊富项目秩序维护部担任保安员一职，从进公司开始认真对待新员工的入职培训，通过严格的考核顺利进入营销中心形象岗

物业公司员工先进事迹材料

z：z物业服务有限公司项目经理

物业管理工作生涯，从一名基层的工作人员到现在的一名项目负责人，“酸、甜、苦、辣、咸”可谓都品尝过了。“感谢工作中所经历的每一个事件，它们使我在挫折中成长，并且积累了宝贵的工作经验。”在多年的工作中，我深刻感受到“诚挚待人、用心做事”是多么重要，就是依靠这八个字，我在物业行业坚持了这么久也明白了什么是有效的心灵沟通。

回望2014，在这一年里收获甚多获得“z市物业管理优秀项目”荣誉。获得“望城区美丽小区”荣誉。获得月亮岛街道黄都港社区颁发的“文明小区”同时获得“环境卫生与城市管理先进小区”我们能够在一年里得到这么多的荣誉获得多方的肯定证明我们的付出还是有回报的。我希望我们的小区在大家的不断努力下，在正确的引导下，越来越好，得到的肯定越来越多。我们会一直遵守我们的服务原则“用心

服务客户，以质取胜市场。

唐z：z物业服务有限公司项目经理

唐z同志，担任zz物业服务有限公司泊富国际广场项目的项目经理和物业公司的副总经理。物业管理工作繁杂而琐碎，该同志在工作中认真负责，爱岗敬业，任劳任怨，不计较个人得失，放弃了很多休息日，总是心系企业，把项目当作家，为公司的发展做出了很大的贡献。

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业服务工作更加规范化和标准化，该同志面对新形势和新要求，积极参加公司组织的每次培训，同时系统地学习物业管理方面的理论书籍。在学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，在管理中运用目标管理法，围绕首问责任制，从多方面落实措施。工作中注意调动各部门经理和主管的工作积极性，强调走动式管理的重要性，发现问题及时与其沟通，共同探讨解决办法，较好的推动了工作的开展，并取得了一定的成效。

在日常工作中，该同志以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处加强管理技能的培养和提高，不因循守旧，学习用新思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确规定，通过在工作中的实施，存在一定的不完善，操作性和针对性不强。该同志十分注重各岗位职责和标准操作流程的编写和修改，

要求各部门主管根据工作中发现的问题对操作流程进行及时的完善和补充，并对具体岗位进行有针对性的修改。根据物业管理行业的发展，切实做到了理论和实际相结合。

该同志在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认知度、提高凝聚力，激发员工的主人翁思想，使其发挥主观能动性。凡是要求员工做到的，该同志一定起带头作用，不断加强自身修养，工作中求真务实，与员工的关系十分融洽，尊重员工，关心员工，在员工中开展互帮互学，起到榜样引导的作用。

董z：z物业服务有限公司项目主管

2014年4月接管永通4s店以来，本人本着“用心服务客户，以质取胜市场”为宗旨，全身心地投入到项目的各项工作当中。从队伍不稳定，员工思想波动较大，甲方投诉较多等问题，根据项目实际情况，开展了一系列的岗位练兵活动，稳定了队伍，提升了服务质量，融洽理顺了甲方工作关系。到目前为止，项目各项工作井然有序的进行，永通项目正朝着稳定发展的良好局面阔步向前。

作为一名项目的基层管理人员，本人始终奉行“以企业为佳、热情服务、团结友爱、无私奉献”的精神。努力打造“和谐、真情、朴实、奉献”的强有力团队。哪里有需要，哪里就有我们的团队，就看到我们基层管理人员的身影。率

先垂范、亲力而为。使我们的真实写照。2014年被公司多次先后指派到外地项目进行工作督导，在督导工作期间，收到了湘潭、益阳奔驰等各项目甲方领导的一致认可。各项目工作稳定而有序进行。

郑成根：z物业服务有限公司保洁员

我是业区的业主也是这片业区的服务人，希望能带给广大业主祥和、干净的生活环境。我任保洁员一职，晚上兼查电梯，周末负责大厅玻璃的清洗，空余时间兼任仓管助理。在职期间认真履行保洁岗位职责，工作勤恳，任劳任怨。为人耿直，从事物业服务行业13年之久，从无与人发生争执。在工作之余也会主动帮助他人，受到业主的一致好评。

龙z：z物业服务有限公司护卫队长

认真履行工作职责，维护车辆停放秩序，虽为队长却长期工作在停车协管岗位，帮助队员协助指挥停车。树立服务意识，有些业主停车匆忙忘拿随车携带的物品;有些业主搬运物品上下坡困难都热情帮助他人，给业主留下了良好的印象。团结员工，树立了电子大厦项目的优良形象。

莫z：z物业服务有限公司保安领班

本人于2005年入伍中央警卫团二大对二中队担任人民大会堂北大门警卫工作，先后担任2006年中非合作论谈、2007年“两会”、中国共产党第十七次全国人民代表会的警卫任务，2007年11月份退伍。从2010年入职公司一直从事

保安工作，2010年2月入职公司泊富项目秩序维护部担任保安员一职，从进公司开始认真对待新员工的入职培训，通过严格的考核顺利进入营销中心形象岗，主要职责是做好看房客户的引导和礼节礼貌，由于是军人出身，所以处处都严格要求自己在执勤过程能做到“站如松、坐如弓”始终做到外紧内松，总是记得在10年一个炎热的夏天，一个外国游客路过我身旁的时候看到我手臂上有个蚊子，他轻轻的给我啪了一下，然后竖起大拇指。这个事也在项目得到了好传。在11年3月份我被部门领导提拔担任保安领班一职，在管理中始终坚持“以身作责、强化执行”。

工作中最多的是以大哥哥身份处处照顾员工，员工生病不能上岗的自己亲自站岗，始终与员工战斗在一线，2014年公司新进驻省群众艺术馆及科技馆我也被调到该项目做保安部领班，面对新环境和新团队，首

物业公司员工先进事迹材料提要：司一直从事保安工作，2010年2月入职公司泊富项目秩序维护部担任保安员一职，从进公司开始认真对待新员工的入职培训，通过严格的考核顺利进入营销中心形象岗

先做到与员工打成一片，认真熟悉各个区域，由于物业性质不一样，面对的是行政办公场所，要做到既安全又要突出服务，我不断的加强自己的理论学习，请教领导。每天对员工

进行军事化训练，每周坚持服务细节的培训，每天对岗位员工进行岗位操作的巡视和现场培训，在我们服务不到一个月，业主单位就给我们写来表扬信，在工作中我是始终坚持以项目为家，以同事为家人，管好自己家的大小事，让业主放心，让公司放心。

物业公司先进事迹材料物业公司先进事迹篇五

xxx，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。

今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，xxx及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。

凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。