人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
明星员工事迹材料最美青年员工事迹材料篇一
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优秀服务明星事迹材料范文
罗小剑，女， 20xx年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，20xx年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象
亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩记得有这样一位客户，拿着 __到前
台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说：王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。客户仍然坚持： __收到任何通知
就停机了，难道对我的生意就没有影响？对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不
觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先
进个人”，20xx年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、20xx年、201x年连续两年被评为百佳岗位能手、201x年被评为省内训师、201x年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到.
内容仅供参考
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明星员工事迹材料最美青年员工事迹材料篇二
上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限 聆听花开
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
文明规范服务示范标兵推荐材料
面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文
明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中***的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理， 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，寻找优质客户，发掘客户的理财需求，通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品，通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人，在了解中年人的来意后，***耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，了解到这位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治疗，带现金不方便，急需办理一张信用卡，为了及时快捷办理，她积极协调柜员加快办理过程，当一切手续办妥之后，这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在整理柜台前的资料时，***志发现了中年人落下的身份证，她马上给他打了手机，这时该客户已经买了回家的车票，还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候，大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬，始终坚持学习提升业务技能
更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能， 在她的努力下，没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时，还用多年来的工作经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经验丰富的同事请教，并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间，她参加了全省、全市大堂经理业务培训，在结业考试中取得了第一名的好成绩，并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干，站好每天一班岗
她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户，与主任、理财经理共同做好客户的维护，使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。
2003年正式到铁通公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，营业员服务的好坏，直接影响到企业的形象， 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作为一名铁通公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象， 总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”， 力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。
2015年6月，因为公司系统7月份要改革，有些工作需要提前做，因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了，本想着周日能休息一天，谁知到了周六下班后，省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作，并且必须周日下午18：00前完成，因为工作紧任务重，周日我只好又来加班，周日在市场部主管的带领下，我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完，第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。
从省公司参加培训回来以后，又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训，迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17：00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试，谁知系统有问题，一直测试到早上5点也没有顺利通过，我们几个熬了一整夜，第二天接着测试，直到中午时分，系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜，在椅子上就睡着了。
在营业厅站立的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。 我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
明星员工事迹材料最美青年员工事迹材料篇三
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优质服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料她始终把客户满意就是我最大的快乐这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动优质服务的代名词.她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春.
三心到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求.面对清一色的女兵,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队.
她对班组成员提出四句要求：环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心.在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范.
为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效.罗小剑在班组中开展一天一讲评,一周一培训活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念.
她要求大家做到六化,即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对.
象亲情化.为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为三心服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户.
并提出把小事做细、把常事做新、把难事做巧,要求员工们把它作为座右铭,使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉,在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅.
真诚奉献,提升业绩记得有这样一位客户,拿着到前台退业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退.
罗小剑和颜悦色地对他说：\王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响.\客户仍然坚持：\我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响？\对不起,您的心情我非常理解,
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明星员工事迹材料最美青年员工事迹材料篇四
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最新明星员工最优秀的事迹材料
沈敏伟，男，19xx年xx月出生，浙江磐安人，19xx年x月参加工作，中共党员，硕士研究生学历，现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。____年8月，沈敏伟同志进入糖酒公司，十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习，善于钻研，勤奋敬业，踏实苦干，取得了很好的经营业绩，为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员，较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。
一、勤于学习，勇于钻研，在学习实践中长才干
沈敏伟认识到，搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针，做到顺势而为，才能把握准节奏。对此，他自觉关注时事和国家宏观经济形势，及时分析趋势以及对行业的影响，学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规，几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时，他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识，博览书籍，注意学习与工作的紧密结合，丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙，但他处理好工学矛盾，利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时，他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情，以及时掌握国内外食糖供求的最新信息，有时行情波动剧烈时，他经常研究到深夜，以便准确把握行情的变化。坚持把
期货理论与实际操作相结合，总结多年来积累的期货操作经验，形成了自己的操作理念。他感到，只有不断学习实践，才会有敏锐的市场嗅觉，正确把握市场行情，保证企业稳健发展。
二、苦心经营，精心管理，在扩大经营、强化管理中作贡献
公司与上海糖业烟酒(集团)合作后，杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营，为保持公司原有的经营规模，公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司，由沈敏伟同志负责。他上任的第一件事，就是抓络和络的建设。金华公司建立初期，他对当地白糖市场进行调研，发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此，他及时提出思路，即与客户共享市场供求信息、产地信息，并提供更优质的服务，建立更紧密的关系，就能吸引、扩大和稳固金华的客户群，迅速打开市场。与此同时，他主动上门与客户联系，深入跟踪调查，摸清客户信息，根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理，重点加强对优质客户的服务和跟踪，实现与优质客户稳定的业务合作。在此基础上拓展络，延伸至义乌、龙游、兰溪等周边市场，发掘潜在客户，稳步增加新客户，公司在金华的食糖市场占有率达70%以上。沈敏伟时刻关注产区食糖市场行情的变化，密切与产区经销商的联系，准确判断市场走势，果断购进新糖。如xx年8月，新的食糖榨季开始前他与广西产地预订xx吨青苗糖，价格为2800元/吨，计划xx年分次调入。由于食糖市场受产地减产和国际糖价的影响，加上郑州商品交易所白糖期货合约上市，新糖价格一路上
涨，产地现货价突破5500元/吨。沈敏伟敏锐地感到糖价巨幅上涨会给食糖供应带来巨大压力，“必须尽早协调好产地方面的供货，迟则生变”。他迅速去产地协调，及时催调，公司预订的食糖按协议价如数如期调入，为公司创造了可观的效益。强化风险管理是沈敏伟上任后需把握的第二件事。食糖现货贸易和期货操作风险较大，强化风险管理尤为重要。这就要求严格执行公司制定的期货操作和食糖销售管理规定，始终把风险控制放在第一位，谨慎操作，稳扎稳打。xx年初，郑州商品交易所白糖期货合约上市交易，1月份价格从4500元/吨爆涨至6200元/吨，2月份价格又回落至4500元/吨，沈敏伟不急躁、不盲从，谨慎行事，规避风险。近三年，期货操作没有出现大的风险，并取得了稳健的收益。同时，他尽力控制应收货款规模，防范经营风险。金华地区供货商供应工厂食糖向来是铺货销售，应收货款规模大，潜在风险较大。对此，沈敏伟多次上门与工厂沟通、协调，取得了较好的效果。如金华李子园乳品厂应收款规模150万元，相对其进货量来说，应收款额度偏大，通过他的努力和坚持，应收款已控制在30万元，且货源供应量正常。三年来，金华公司每年销售超亿元，累计创利1200万元。三、从严要求，带好队伍，团队整体素质得到提升
作为一名党员，沈敏伟对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为，一个企业、一个部门要发展壮大，仅靠个人的力量是不够的，没有
完美的个人，只有完美的团队，一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此，他带领员工跑市场，进行实地指导，并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工，还常组织部门员工开展交流，探讨问题，有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高，部门绩效得到了较大的提升。
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明星员工事迹材料最美青年员工事迹材料篇五
孟彩娥,家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚实的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释.她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下,服务质量好,员工赞,雇主夸的服务标兵,一面德才兼备文明服务的旗帜。
孟彩娥深知打铁还需本身硬，她把学习家政理论，掌握家政服务技能，当作合格家政员的根本，她把学习叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，马不停蹄的记笔记,课间也不失时机的与学员交流,课余自个模拟练习，并书写了大量的学习心得，她善于抓重点，勤于学习，她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，帮助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学习，为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。
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她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照顾年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽千方百计让老人吃得好睡得好，不论陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户及时的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都讨厌，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到所有雇主的赞赏，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美好的定格。
她在看护婴幼中，首先建立在婴幼儿是家庭的未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护，根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝，定时定量洗澡，严格控制温度，衣被洗涤与其它衣物严格分开，及时更换，婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画，教识字，时刻观察婴幼儿的身体状况，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是为视人为己的情怀，婴幼儿的家人无不赞扬。
她严格执行公司的规章制度，无论是管护老人或婴幼儿，不论陪护对象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不论白天黑夜，不管刮风下雨，只要公司安排任务，她都设法克服一切困难立即到岗，迅速进入工作状态。陪护中，严格服务规程，用心谋划用情做事，各项工作井井有条，对陪护对象体贴入微，俨然像一个老厨师，老月嫂，老护士，她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐，她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复，很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务，赢得所有雇主的夸奖，有些雇主为了感谢另外付工资，她说公司有规定，这是我的份内事，有些雇主服务结束，私自介绍其她工资优厚的事，她说我是公司的一员，必须经过公司，一流的业绩和良好的口碑，造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人，孩子都已成家立业，事业有成，家庭盈实，但她热爱家政事业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，公司多次劝她回家享享清福颐养天年，但她说我还能干也能干好，她已成为劝都劝不走的明星家政员。
