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物业保安部的职责篇一

领班职责。

1.对直属上司负责。

2.熟悉各岗位的职责，工作要求，掌握步行街内的治安特点和重点防范门部位。

3.纪守法，本着对事不对人的原则，公平、公正、合理的处理班内发生的各种事务。

4.当值时，合理地安排下属的工作，并对下属工作进行检查督促和指导。

5.协助上司做好安防员的培训工作。

6.平时注重与业主、顾客和相关部门搞好关系，必要时要协助其处理有关事件。

7.主持班前、班后会。

8.当有突发事件发生时要第一时间赶到现场，按规定程序处理好突发事件。

9.当好上级的参谋，将下属的各种情况及时地向上级报和询问。

10.协助公司做好对部门内务事项的管理。

11.监管好公共财物，做好值班记录.二、巡逻岗位职责。

1.向当值领班负责。

2.对重点防范部位要加大些查力度。

3.对可人员要进行询问和盘查，并将无关人员清理出步行街。

4.要仔细检查营业时间外各商铺门窗是否关闭和锁好。

5.做好各商铺装修期间的滥管。

6.做好对消防报警情况的查核和处理。

7.要规定时间内做好步行街的全面清场工作。

8.做好步街的内部保卫工作。

9.协助领班处理各岗位发生的各类事件和检查各岗位的工作。

1.交通手势指挥车辆和人员正确的通道进入步行街。

2.严禁无关人员进入步街。

1.按规定对来访人员进行来访登记。

2.执行物品放行规定。

4.督员工执行上下班打卡工作。

3.做好信承的收发和外理工作。

5.严禁无关人员在大堂逗留和进入大厦。

6.负责接听大堂的电话。

7.为各人提供开电梯服务，并正确地指引客人乘坐电梯。

1.对进去车场的每一辆车收发出入卡。

2.引导摩托车、自行车正确摆放，并保管摩托车、自行车。发现问题时要及时处理，或通知有关人员跟进。

3.每天统计车辆进入车场数量和做好过夜车辆的登记。

4.每天按规定打开或关闭车场及出入口的照明灯和装饰灯等灯光。

5.引财车辆和人员行走正确的通道。

6.执行停车场管理规定。

1.行停车场管理规定。

2.用交通指挥手势引财车辆正确停放在车位上，3.他细检查入车场院的每一辆车的情况，发现问题要及时提醒车主，并做好登记。

4.及时提醒车主不要将贵重物品放在停车场的车辆上。

5.按规定关闭和打开车场院的照明灯。

物业保安部的职责篇二

在物业服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作。

1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；

2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；

4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；

8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;。

9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；

10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；

11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；

12、完成物业经理交付的其它任务。

1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。

3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。

4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。

6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。

7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；

4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；

5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；

11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；

12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；

13.认真完成领导交办的其它任务。

园区门岗工作标准：

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

8.对住户要用规范用语问好；

9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

15.按规定责任路线巡视检查，呈s型巡视。

车辆管理工作标准：

1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；

2.车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；

3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；

4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）。

8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；

9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

16.业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；

17.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

保安服务：

2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；

5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；

6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。

消防管理：

3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。

装修期间治安的管理。

1．施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。

2．装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：

保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。

3．装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。

4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。

物业保安部的职责篇三

6、负责本区域内设施设备的检查与维护工作，确保所有设备正常运转；

7、做好本部门与其他部门（单位）的沟通与配合工作。

二、小区物业部人员组织架构：

2、负责传达公司重要文件、通知及会议精神；

3、组织部门进行学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量；

4、加强团队合作，树立整体思想，积极协调、配合各部门做好相关工作；

5、对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核，监督其严格履行岗位职责；

7、定期组织业主服务质量意见的调查活动，针对调查结果对下一步工作进行总结与改进；

8、认真完成领导交办的其他任务。楼宇管家主任岗位职责:。

1、协助部门经理对部门成员进行合理调配，对本部门工作进行管理、监督；

2、积极落实各项工作制度及流程，及时做好上传下达和请示汇报工作；

3、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜；

4、定期对部门日常工作进行总结与检查，提高整体工作效率；

5、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；

6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；

7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家领班岗位职责:。

1、在部门主管领导下，负责所辖员工的工作安排与调配；

2、全力配合部门主管的工作安排，监督落实工作执行，并及时向主管汇报；

3、对所辖员工的整体工作负主要责任，如有特殊情况及时前往现场协助员工处理；

4、深入了解所辖员工的思想状态，协助部门主管进行员工思想沟通工作，并及时汇报；

5、负责所辖员工的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；

7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家岗位职责:。

1、负责日常楼栋的检查和巡视工作，对辖区内设施设备进行监管与维护；

2、负责区域内的秩序维护、卫生监督及安全防范工作；

3、负责区域内的装修现场巡查工作，发现装修违规操作，及时制止并告知业主；

4、负责处理区域内所有报修、投诉、通知、协调等客户服务工作；

5、第一时间到达报修现场并督促工程维修进度、跟进回访；

6、肩负岗位职责，树立团队精神，配合其他部门做好物业服务工作；

7、熟悉负责辖区消防设施的配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；

8、不定期拜访辖区内业主，与业主建立良好关系；

9、服从工作安排，完成领导交办的其他任务。秩序维护队长岗位职责:。

1、对本部门工作进行管理与监督，不定时查岗；

2、积极落实各项制度，及时做好上传下达和请示汇报工作；

3、定期组织部门人员进行军训、礼仪礼节及专业知识培训；

4、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜，对部门成员进行合理调配；

5、统一保管、分发工作配备的通讯器材、自卫武器等物品；

6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；

7、对当值人员严格管理，严格执行岗位交接班记录；

8、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；

9、完成领导交办的其他任务。秩序队领班岗位职责:。

1、在直接队长领导下，具体安排本班各项工作，并对本班工作负主要责任；

2、监督检查本班工作落实情况，及时纠正工作偏差，发现问题及时处理或上报；

3、如实记录本班工作情况，监督本班队员做好交接班工作及记录；

4、肩负机动巡逻职责，与各岗位保持联系，有特殊情况及时前往现场处理；

5、深入了解本班队员的思想状况，定期向直接队长汇报；

6、掌握与秩序维护工作相关信息，提高预测及应变能力；

7、正确传达公司及上级领导指示，负责落实并督促本班队员做好配合准备工作；

8、负责本班队员的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；

9、完成领导交办的其他任务。礼仪岗岗位职责:。

1、着装整齐，站姿统一，不擅自串岗、脱岗、离岗，树立公司良好形象；

2、维持道口交通秩序，确保小区进出口畅通无阻；

3、对来访人员、车辆进行检查、核对、登记；

4、进场车辆有损坏异样时，应立即向车主指出并进行登记；

5、对道口附近泊车、摆摊者，进行劝阻和制止；

6、负责岗位环境卫生，严格执行交接班制度，做到交接清晰，责任明确；

7、完成领导交办的其他任务。监控岗岗位职责:。

1、严密监视监控画面，发现可疑或不安全迹象，及时通知当值人员处理；

2、监控有关的所有资料，均属内部保密范围，未经允许任何人不得透露；

4、不得在监控室接待、容留无关人员或物品；

5、负责监控室的环境卫生，定期检查机器设备、通讯器材，保证其正常运行；

6、认真完成领导交办其他任务。巡逻岗岗位职责：

1、熟知小区所有楼栋的位置及构造，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时上报处理；

2、巡查公共设施设备的使用情况，发现问题及时上报；

3、熟悉小区内消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；

4、加强对物业辖区内机动、非机动车辆的管理，维持车辆停放秩序；

5、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要及时上报并按照规范流程进行应急处理；

7、完成领导交办的其他任务。保洁队长岗位职责:。

1、全面负责协调小区卫生清理以及绿化环境等方面的各项工作；

2、实行科学化管理，建立、完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程；

3、负责本部门的请假、调休等相关事宜，合理安排日常工作；

4、对本部门的各种清洁工具、设备进行管理，制定采购计划；

5、以身作则，提高自身及员工的专业素养；

6、根据季节及天气变化，合理安排灭鼠灭蟑、冬季扫雪、夏季防洪等各项工作；

7、完成领导交办的其他工作任务。保洁员岗位职责:。

1、保持管辖区域的卫生清洁；

3、安全使用化学清洁剂，及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；

4、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；

5、若保洁范围内发生异常情况，及时向楼宇管家或服务中心汇报；

6、文明服务、礼貌待人、作风廉洁、拾金不昧；

7、服从上级领导的工作安排和调动。

物业保安部的职责篇四

1．1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

1．2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。

1．3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。1．4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

1．5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

1．6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。

1．7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。

1．8通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。

1．9为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。1．10参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。1．11及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。1．12与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。1．13确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。

1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。

3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。

4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。

8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。

11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。12.完成上级领导交办的其他工作。

1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。

2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。

6.监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。7.负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。8.遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

10.负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安主管报告。11.做好保安主管交办的其它事宜。

1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理。

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。

13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。

9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。

11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。17）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：（a）手动报警按纽是否齐全、正常。（b）火灾报警控制器各项指示是否正常。（c）紧急出口指示灯是否正常。（d）灭火器是否齐全、正常。（e）消火栓配置是否完好。

21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。

22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。

2.消监控保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。

6.保安员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。

7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得保安主管同意，同时作好登记。8.监控保安应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。

10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。

13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。

14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。

16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知保安人员迅速赶到火警地点查看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与保安员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。

17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利用广播通知人员疏散。

18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。

20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。

2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及时解决。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。

4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。

6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。

11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。

12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。

15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。16.车辆进场：

1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。

2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。17.巡视：

1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告保安领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。

2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确保安全。3)发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。

4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告保安领班及时处理，避免交通意外事故的发生。

5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。

1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。

2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。

1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。2.形象岗保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。

6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。

7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。11.维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

12.完成领导交办的其他工作任务。

物业保安部的职责篇五

直接上级:经理。

直接下级:保安员。

1.岗位提要:具体组织实施保安的日常工作和执勤等项工作.2.具体职责:。

(1)按照保安部经理的布署和当日的执勤情况,计划部署执勤力量,排班、点名、检查执勤准备情况,并讲明当日的执勤重点。

(2)现场调整执勤人员,检查哨位情况,发现问题及时处理并上报经理,对重点防范区域应亲自到场,亲自布置人力,必要时要亲自上岗执勤。

(3)经常深入保安员当中,了解掌握队员的思想情况,做好队员的思想工作,使他们始终保持旺盛的工作热情和斗志。

(4)带领全部保安人员落实公司的各项规章制度和经理对保安队员的要求,并检查队员的落实情况。

(7)负责保安部物资的保管,要科学调配,合理发放,及时登记,帐目清楚。

(8)带领队员完成公司交给的其他临时任务。

二、保安员。

1.遵守国家的法律、法规、法令,严格遵守公司的各项规章制度.坚持原则,严守机密,团结协作,共同做好安全保卫工作。

2.要有高度的责任心,坚守指定的岗位,未经批准,不得擅自离岗或串岗,在岗位不做任何与工作无关的事情。值勤时,姿态端正,行为举止要得体.做到精神集中、严肃认真。与各部门的工作沟通和配合保持良好,对来公司洽商业务等人员要主动、耐心、热情的服务和指引。

3.服从命令,听从指挥,坚决完成执勤任务和经理交给的其他任务，积极参加业务训练和保安知识的学习,提高思想觉悟、法制观念和业务技能，掌握执勤本领。

4.吃苦耐劳、团结友爱、事业心强、爱岗敬业、有奉献精神和高度观察力,努力完成各项工作任务.文明执勤、礼貌待人,注重仪容仪表,举止大方,自觉维护保安队伍的形象。

5.积极参加体能训练,保持良好的身体素质和保安员应具备的搏击技能,自控能力强,组织纪律观念强,观察能力强。

6.严守作息制度，每天提前二十分钟到保安部值班室。保安人员特别情况不能上班时,必须事前请假,便于主管调整班次。不得私自换班、倒班，不得电话告假。

记录清楚、准确,并及时找有关部门协商解决。

8.要熟知本公司各部位灭火器材、消火栓的位置,如有变动,查明情况,及时报告.对安全通道要坚守岗位、随时检查。认真作好“四防”工作,即：防火、防盗、防爆、防灾害。对公司要害部位和重点部位的位置要清楚,要熟练掌握和使用公司的消防设施设备及其具体位置.遇有火情隐情,及时汇报领导,同时采取措施,防止火灾、险情。

9.在非开放区域巡视时,如遇陌生人要进行盘问,发现可疑情况不能随意放行.立即上报领导,对无关人员严禁进入非开放区。

10.维护公司内公共场所的正常营业秩序,做好四防、四勤、三不、一及时,即:防火、防盗、防爆、防灾害事故的发生；“四勤”即:勤查、勤问、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及时”即：及时处理。

11.在巡视中,注意发现、制止携带易燃、易爆物品的客人进入公司内,如已进入公司的，要严格控制其行动,同时报告有关领导。

12.巡视中要注意对员工更衣室的防盗监管、寄存处的工作监管，对各营业部的工作配合，特别是对客人身体动作的观察和客人财物的监管。保安人员值勤时,要做到精神饱满、着装整洁、姿态端正、礼貌用语、细心观察、符合公司要求。

13.保安人员对员工进、出进行验证查包时,要充分运用礼貌待人、文明用语,做到态度不强硬,不耍特权,切记禁推拉现象发生.如有不配合、不服从检查者,可开罚单交该员工部门经理,并报保安部门领导。

14.保安人员应严格执行验包及会客制度,对本公司员工携带物品出门须有部门经理级以上人员签批放行条,切实做到物证相符,才能放行.15.防止公司员工和来客将易燃、易爆及危险物品带入公司内,如发现及时查明情况,立即上报领导,听候处理。

16.员工上班时间,不允许会私客,因私事来访者,遇有特殊情况,需征得部门经理同意并在指定地点短时间沟通,严禁进入工作区域影响工作。

17.严格执行交接班制度,如有病、事假等,需提前向领导请假，以便安排顶岗。

18发现员工私拿公司的物品,不徇私情,查明情况予以扣留,并向领导报告,听候处理。

19.当班人员不得闲聊、嬉笑、打闹、看报、吃东西、看电视等与工作无关的事。

20.保安人员要坚持原则,不徇私情,如有违犯,从重处理。

物业保安部的职责篇六

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。2、展示碧桂园物业品牌形象。3、负责岗位周边卫生清理。4、负责对有疑问客户解答。

5、负责对进入园区非机动车的管理与指引。6、对进出每位客户行军礼，在岗按照军姿标准站立。7、如遇行动不便客户主动上前进行服务。停车岗岗位职责：

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。2、负责对进入园区的车辆管理。

3、负责对进入园区车辆的指引，展示停车服务礼仪。

4、根据天气情况，对进入园区客户车辆实行车罩服务及撑伞服务。5、负责综合楼外围的休闲观光桌椅的摆放及罗马伞的收放。6、负责岗位周边可视范围内的卫生清理。7、负责对进入草坪区域的客户的劝阻。8、如遇行动不便客户主动上前进行服务。大堂礼宾岗岗位职责：

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。2、负责对进入综合楼客户的服务礼仪接待。3、如遇雨天或温度高于30度天气时对出入综合楼的客户实行撑伞服务。

4、负责岗位周边可视范围的卫生清理。

5、如遇行动不便客户主动上前进行服务。夜间值班岗位职责：1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。2、负责园区及综合楼的安全防范。3、每半小时各巡逻签到点进行签到。4、负责对园区及综合楼所有物品进行整理。5、负责综合楼样板房门窗检查是否关好。6、负责关闭综合楼及样板房所有用电设施。7、负责过夜车辆的登记。

物业保安部的职责篇七

一、领班职责。

1.对直属上司负责。

2.熟悉各岗位的职责，工作要求，掌握步行街内的治安特点和重点防范门部位。

3.纪守法，本着对事不对人的原则，公平、公正、合理的处理班内发生的各种事务。

4.当值时，合理地安排下属的工作，并对下属工作进行检查督促和指导。

5.协助上司做好安防员的培训工作。

6.平时注重与业主、顾客和相关部门搞好关系，必要时要协助其处理有关事件。

7.主持班前、班后会。

8.当有突发事件发生时要第一时间赶到现场，按规定程序处理好突发事件。

9.当好上级的参谋，将下属的各种情况及时地向上级报和询问。

10.协助公司做好对部门内务事项的管理。

11.监管好公共财物，做好值班记录.二、巡逻岗位职责。

1.向当值领班负责。

2.对重点防范部位要加大些查力度。

3.对可人员要进行询问和盘查，并将无关人员清理出步行街。

4.要仔细检查营业时间外各商铺门窗是否关闭和锁好。

5.做好各商铺装修期间的滥管。

6.做好对消防报警情况的查核和处理。

7.要规定时间内做好步行街的全面清场工作。

8.做好步街的内部保卫工作。

9.协助领班处理各岗位发生的各类事件和检查各岗位的工作。

三、

1.交通手势指挥车辆和人员正确的通道进入步行街。

2.严禁无关人员进入步街。

1.按规定对来访人员进行来访登记。

2.执行物品放行规定。

4.督员工执行上下班打卡工作。

3.做好信承的收发和外理工作。

5.严禁无关人员在大堂逗留和进入大厦。

6.负责接听大堂的电话。

7.为各人提供开电梯服务，并正确地指引客人乘坐电梯。

1.对进去车场的每一辆车收发出入卡。

2.引导摩托车、自行车正确摆放，并保管摩托车、自行车。发现问题时要及时处理，或通知有关人员跟进。

3.每天统计车辆进入车场数量和做好过夜车辆的登记。

4.每天按规定打开或关闭车场及出入口的照明灯和装饰灯等灯光。

5.引财车辆和人员行走正确的通道。

6.执行停车场管理规定。

1.行停车场管理规定。

2.用交通指挥手势引财车辆正确停放在车位上，3.他细检查入车场院的每一辆车的情况，发现问题要及时提醒车主，并做好登记。

4.及时提醒车主不要将贵重物品放在停车场的车辆上。

5.按规定关闭和打开车场院的照明灯。

物业保安部的职责篇八

2、全面负责公司内保卫工作，确保公司内人员、财产的安全，为顾客创造一个良好的娱乐环境。3、负责对下属培训、考核。

4、负责公司保卫工作的督导、检查和落实。5、负责公司员工治安防范宣传教育。

6、协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。7、积极开展治安检查和消防检查。

8、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。9、积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。

10、了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。11、注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。12、建立和完善公司治安工作档案。

2、熟悉ktv场所的运作及有关的安全法则、员工守则。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。

5、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

6、下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。7、熟悉公司的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。8、控制好公司停车场的安全，保障车道的畅通。

9、完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。10、对自己主管的工作负责制定计划，做好。

总结。

并及时向上级汇报工作情况。11、营业结束后查看各部门电源是否切断确保所有门都已关闭。12、协助经理处理当值期间发生的问题。13、确保贯彻“顾客至上”的原则。

2、完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。

3、认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。

4、维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。5、密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护公司和客人生命财产安全。

6、场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

7、当天营业结束，协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等。7、向接岗人员交待清楚岗上情况。8、完成上级交派的其他工作。

1、认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。

2、熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3、控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

4、爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。

5、一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

6、严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

7、当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

8、接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

9、严格执行保密制度，做好保密工作。

1、巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。

2、巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入前台及其办公室。3、除接报外，不得进入工作间。

4、没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。

5、依法依规文明执勤，严格执行“四勤、二快、四要”工作标准（眼勤、脑勤、腿勤、手勤；反映情况快、解决问题快；执行制度要严格，查验人、物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明）。

6、巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。7、熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。

8、遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。

9、检查紧急出口是否处于畅通状态。

10、做好“四防”安全工作（防火、防盗、防自然灾害事故、防人为破坏事件）。11、如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。

12、遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。13、遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开公司。14、巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。15、密切注意有无破坏公司之设施行为。16、工作需要外，不得与各部门员工交谈。

六、公司前门岗位职责1、定岗于公司前门处。

2、公司大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。

3、注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许公司员工停留于前门广场上。

4、指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。

5、注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。6、定岗时还应该注意前门安全情况。

7、注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。

七、停车场岗位职责1、定岗于停车场内。2、指挥引导车辆有序停泊。

3、做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。

4、在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。

5、注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。6、对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。7、维护车辆及车场的安全。

8、干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。9、禁止门店员工在停车场内停留。

10、迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。11、注意门店停车场的各类设施不受损毁。

1、定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。

2、按照人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班3、检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。

4、监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。

编制：何平qq：252178。

物业保安部的职责篇九

1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。

3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。

4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。

8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。

11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。12.完成上级领导交办的其他工作。

1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理。

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领。

班报告。

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。

13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。8）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

9）巡查时应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

10）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

11）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。12）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。13）发现火灾立即扑救，并迅速报警（根据火势大小）。

14）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

15）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。16）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。

17）巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知保安队长。

18）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。

同瑞物业管理公司2016年8月16日。

物业保安部的职责篇十

e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;。

g)配合召开业主大会;。

h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;。

i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;。

j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;。

k)负责办理与维修基金相关的事务;。

l)定期组织员工召开各类会议;。

n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;。

o)关心员工生活，增强团队凝聚力;。

p)负责本部门环境体系的实施;。

q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;。

r)负责保存本部门的环境管理记录。

·

负责巡查商业，写字楼及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;。

·

客户服务工作;。

·

根据值班团队经理的指示，执行具体工作。

1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的日常维修;。

2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的维护保养工作;。

3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;。

4.上级领导交待的其它工作。

1.全面负责甲方大厦两个项目的现场管理;。

5.负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;。

6.项目其他需要本职统筹管理的业务交付要求。

负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。

了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。

定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。

积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。

做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。

负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。

物业部各岗位职责61、负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

2、系统品质体系建设工作;。

3、专业模块管理工作;。

4、组织各专业口运营品质提升;。

5、多种经营拓展和管理工作;。

6、建立标准，检查分析整改工作;。

8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。

严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。

做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。

保证电气设备的照明灯具等的正常使用。

各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。

定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。

做好值班工作日记和设备运行记录。

物业保安部的职责篇十一

本岗位职责来自于北京一级物业公司内部资料，由蜂巢物业管理网整理，适用于写字楼物业保安部使用，职责明确了部门经理等岗位的基本责任和要求。2.1保安经理职责1.保安经理在保安工作上负有具体的责任。2.制定、部署保安部的工作计划，督促各领班的工作...本岗位职责来自于北京一级物业公司内部资料，由蜂巢物业管理网整理，适用于写字楼物业保安部使用，职责明确了部门经理等岗位的基本责任和要求。

1.保安经理在保安工作上负有具体的责任。

2.制定、部署保安部的工作计划，督促各领班的工作。

3.主持保安工作会议，贯彻经理的指令。

4.定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

5.安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。

6.及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。

7.加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。

8.须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。

9.对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

10.熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。

11.定期向总经理汇报有关保安事宜。

12.定期与北京市消防局联系，以便日后执行工作。

13.完成总经理交给的其他任务。

1.按照融科资讯中心管理处要求处理保安部一般性文书工作。

2.负责接听保安部服务热线，提供信息咨询并处理保安事务工作，做好电话记录。

3.负责保安部工作中各项信息的统计，交保安部经理审阅后定期呈报物业总经理。

4.定期将保安部需呈报的文件及报表(日/周/月)整理汇总及时送交物业总经理。

5.负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定通知及发文及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收、发工作的记录及存档工作。

6.定期羋本部门各类文档、所有文件资料按归档和目录进行整理。负责档案文件、资料和借阅或复制的登记和管理工作。

7.负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对客文件需按要求进行整理、存档和补充。

8.负责管理外文件的传阅和承办，量报本部门，上报的文件跟进上级批复。

9.负责本部会议通知、议程安排、会议记录、部门考勤、表格管理等工作。

10.负责统计和汇总本部门日常管理与服务活动中的各类信息、数据、并按要求制表。

11.积极参加管理处及本部门组织的各项培训课程。

12.完成上级交办的其它任务，履行必要的岗位职责。

1.协助经理督导各级下属员工执行工作。

2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。

4.如经理不在场，有特别事件发生，需填写特别事件报告。

5.协助主管定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

7.定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。

8.完成总经理下达的其它任务。

2.4领班职责。

1.协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。

2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

3.教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。

4.不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。

5.处理一般性的治安案件和客人投诉。

6.管理好本班的警具器械和公用物资。

7.当值时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。

8.主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周班务会，并呈报主任副主任。

9.完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

1.根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)。

2.指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象。

3.坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的顾客。并尽可能对客人的提问给予满意的答复，客人携带货物进出大厦，要从大厦规定的门进出。

4.对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视。

5.发现顾客有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品。

6.下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦。

7.检查进出施工人员是否有配带工作证，做好登记并要求其按规定的出入口进出。

8.维护大厦周围的绿地和基础设施。2.6保安部巡逻职责：

1.定人、定时巡查车库、大厦、走廊和各区域重点设施和大厦周围的安全保安工作。

2.检查大厦各层区的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特别夜间车库的巡查及一些死角地方的检查，确保车辆的安全。

3.对大厦内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，并上报部门主管处理，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦。

4.接到火警要问清楼层和区域，迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾。

5.巡查时若发现租户门未锁好，应立即通知租户，如不能通知领班或管理员应用链锁帮其锁好，加贴本部封条并做好记录。

6.如发现设施被毁坏须予以记录并通知保安部和管理处。

7.发现有异常情况或可疑人员要密切监视，认真观察，加强布控，防止罪案发生。有必要时通知管辖范围内的派出所处理。

8.如果接到火警，要问清楚楼层或区域，迅速赶到火灾发生现场查明原因，并扑灭初起发生的火灾。

9.按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。

10.在巡查车场时注意车辆各层设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃。

11.巡查停车场各层车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记；

13.发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开；

15.将值夜班时，于凌晨五时将各层车辆统计并填表登记保存；

16.如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责。

17.如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品。

所有停车场保安均需熟悉《车场突发事件应变措施》和《停车场使用条例》。

1．维持入口车辆秩序，确保出、入口车道顺畅；

2．在入口当值时应指导进入车场入口的车辆驾驶员使用入场卡机；

3．注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场；

4．积极履行岗位职责，力争做到亲切随和而又不失原则；

5．车辆进场后及时通知收费口和巡视保安；

6．与当值主管配合，处理未交费或交费后超时的情况；

7．如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理；

1.按公司规定向客人收取停放车辆的费用；

2.熟悉收费系统的操作性能，掌握各项功能的设置及使用；

3.验票和输入计费要认真负责，力求收费既快速又准确无误；

4.力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)；

5.在读票机出现故障时应联络入车道口岗位做好手动计收费的工作；

7.每班交接一定要明确清楚地根据交接制度执行；

2．消防监控保安员必须严格按《消防监控室报警操作流程》进行操作；

3．报警时应立刻通知领班或工程维修员工前往火警讯号的范围内检察或通知最接近火警讯号的员工前往检察；同时须提醒员工在互相联络时，避免在公众地方高声呼叫“火警”的字眼，免致引起不必要的推撞；若火警讯号的范围是在客户单位内，应立即通知客户回来检查；若客户在未返回前，发觉有异味或有烟冒出，通知当值领班将其大门锁打破及进入检察情况。

8．防监控保安员应严格执行《门禁制度》；

12．交接班应清楚，当班情况应随时作好记录，移交时应物品清、设备完整，特别事件应在记录本上作好记录，并以《特别事件报告》的形式上报。

物业保安部的职责篇十二

物业保安部及各岗位职责保安部任务：保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。

一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制.....