最新证券公司工作总结致谢
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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
大家好!
一元复始,万象更新。我们告别了20xx年,迎来了更加充满希望的20xx年。在此,我谨代表正旭公司全体员工向信赖我们的全国代理经销商同盟,终端用户,合作供应商,及支持和关心我们的政府领导,社会各界朋友,致以衷心的感谢和诚挚的祝福!祝大家身体健康,阖家欢乐,万事如意,马到功成!
回顾20xx年,得益于全体员工的努力与奉献,公司保持着健康平稳发展的态势,正旭公司获广东省高新技术企业认定,高温热泵与热泵烘干机在工业与农业领域的应用取得了令人瞩目可喜的荣誉,获中国表面工程协会颁发的“首届(20xx’)中国表面工程设备材料行业“出新环保杯”《设备类十佳企业》。第一家通过农业机械管理局鉴定,获《农业机械推广鉴定证书》,彰显正旭在热泵技术层面具备的突出优势,为热泵产品在工业和农业领域的推广和使用开辟了新天地,以国家重视节能、环保、安全的政策为导向,使热泵应用范围更加广泛,前景更加广阔。
20xx年即将过去,我们无怨无悔,20xx年,是一个值得期待的历史转折,我们要更加努力去迎接新的机遇和挑战。去付出自己的真诚和努力,去珍惜宝贵的生命和情谊,去感谢所有的关爱和支持!
机遇蕴含精彩,创新成就伟业。20xx年,是正旭谱写华章关键的一年!20xx年是商机无限的一年,让我们携手并肩,我们将满怀信心,公司产品在行业内产品链最为丰富,民用、商用热泵要精益求精,特种热泵在工业、农业领域的应用要继往开来,在行业中树立标杆形象,“拥有核心技术,成为领导品牌。”我们将朝着更高的目标迈进,因为有梦想,我们义无反顾,勇往直前!我们要技术创新处于行业领先水平,以最坚实的技术力量,在行业中勇争第一!
展望20xx年,新的一年将开启新的希望,新的形势将赋予新的使命。我们要以更加进取的精神、更加创新的思路、更加务实的作风,明确方向,坚定信心,团结协作,加快发展,更好的实现让空气为我们创造最大的价值,为全面实现公司做大,做强,做好的目标而努力奋斗!
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科,在开展诊疗
活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师1人,执业护士1人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者3251人次,没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
七、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
本人姓名xxx,20xx年6月毕业于xxx大学,自20xx年1月即在公司实习,毕业后直接转正。鉴于入职转正将满一周年,特此做一份年度工作总结,向公司领导汇报一年来的工作情况,同时,也借此契机,做一下自我总结和自我剖析,认清的优缺点,明确自己将来的努力方向。
参与的项目
1)xxx管理系统
2) xxx系统
3)xxx系统
5)xxx系统
6) xxx系统
7) xxx系统
8) xxx系统
9) xxx系统(进行中)
项目中工作内容
入职后,首先到xxxx现场支持测评工作一个多月,主要工作为准备xx数据,维护测评所需基础数据;更新系统,备份数据库;配置测评系统所需软件环境,准备测评前期工作;现场指导用户操作测评系统,进行评分,解答测评现场用户提出的问题,并认真作好记录;接听电话,解答各单位管理员在使用系统中遇到的问题,需要时远程协助其解决问题;修改系统部分功能,满足用户新需求。4月份到进行xxxxxxxxxx系统的现场支持,主要进行系统的维护更新,与客户沟通,帮助客户管理系统或解决系统问题。
xx项目结束后,先后通过编写sql脚本及修改程序,输出xxx、xxxx、xxxxx等系统的反馈结果,并进行校验;在贾xx的安排下,对xx系统进行一些简单的修改,添加或修改部分简单功能。
毕业后先后全程经历了xx系统、xxxx系统、xxx系统、xxxx系统的设计与开发,自己的工作内容从简单的人员基础信息增删改查,到较难的测评评分模块及结果展示模块的开发,再到复杂的系统数据算法的设计与开发,在项目经理xx的指导下,一步步由简到难,由浅及深的完成系统功能模块的开发。
主要应用到的开发语言和技术
工作中接触到的绝大多数项目都是b/s架构,所以html、javascript、css在每个项目中都是不可或少的,平台上开发的,后台主要应用c#语言,数据库全部用的sql server数据库。
在上面所列基础语言和技术基础上,系统平台中因为需要,又加入了ext js,jquery等js库,引入了velocity模板语言和redis内存数据库,应用了ztree、echarts等开源插件,极大地提高了开发效率。尤其是redis这个key-value存储系统的引入,使得系统处理数据性能得到了质的飞跃,解决了评分过程中高并发给系统带来的问题。
个人感觉工作后遇到的困难主要包含两大方面,一方面是自身原因,另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的转变和技术能力的浅薄。从学生转变成了企业职工,从周围都是同龄人,变成周围是形形色色的各类人,身份上的转变也是心理上的转变,多亏贾xx哥和杨xx姐在生活上的关心以及在工作中的帮助,才使得自己得以较快的转变并适应上班生活;另一方面,刚从校园里走出来,因为实践不足原因,自己原来掌握的技术用来应付现在的工作已经捉襟见肘了,所以我更加努力的学习,在实践中成长,遇见自己不能解决的问题及时请求贾xx的帮助,在贾xx的无私帮助和自己的不懈努力下,自己技术上越来越熟练,能够解决的越来越复杂的问题,某些时候已经在贾xx的带领下学习需求调研和系统功能模块的设计工作了。
工作本身的因素主要包括有些项目时间紧任务重。有些项目要求时间特别紧,但是需求却又不是十分明确,比如年前的“xxxx系统”,因为系统处理业务涉及多部门协调,特殊情况多,业务复杂,工作量大,但时间紧迫,并且开发过程中用户不断提出新的需求和更改要求,使得年前两个半月里我们xx组三个人每天工作时间超过11小时,周末一般只能休息半天,并且还因为一些特殊原因不得不熬一个通宵。在这样高压条件下,我们xx组(xx、xx、xx)表现出了强有力的团队协作能力和不怕苦不怕累的精神,抛开压力,直面挑战,以积极向上的精神写好系统的每一行代码。最终在李xx、张x等同事的帮助下,顺利完成了系统的设计与研发。
技术方面
说到收获,首先想到也是不可忽略的就是技术上的进步。
回想刚进公司时,杨xx姐让我往海淀评分页面中添加一个文本框,来存储用户评价意见及建议,我盯着电脑屏幕半天,看着海量的代码和数据库表,顿时有种懵懵的感觉。
但是随着自己接触项目的增多,对项目业务掌握程度的提高,逐渐学习、掌握了以前未曾接触过的ext js、ztree、echarts、velocity、redis等插件和技术的使用方法,并在贾xx的指导下,开始逐渐学习系统需求调研、系统功能模块设计等工作。
一步一步,在技术上自己在不断地进步,逐渐地独立,相信在不久的将来,自己不但可以在技术上独立完成现有的系统功能,并且还能够为测评系统框架地改进尽自己的一份力。
思维方面
技术上的进步是外在的,虽然很重要,但我认为内在的思维上的进步才是我这一年最大的收获。
刚工作时总是喜欢或者不自觉地按着自己认为正确的想法来思考问题,编写程序,但是后来的经验教训告诉我,用户的想法才是决定程序编写的主要依据,要站在用户的角度思考,开发一个功能前考虑谁用这个功能,怎么用,会有什么特殊需求,然后顺着这个方向设计开发出来的功能才是一个合格的系统功能。
时刻提醒自己用户的需求不是一成不变的,所以在做功能前就要考虑到有没有更好的实现方式,代码编写是否可维护性强,能不能适应可能出现的需求变动。只有先于用户考虑,开发过程中才能占据主动,系统才能越改越方便,而不是越改越凌乱。
工作这一年,我总结出来一个道理:功能上完善是系统成功的基础,而易用性和易维护性是系统成功的关键。只有站在用户角度上思考,并在开发中预留出变动空间,才能开发出一个优秀的系统。
首先技术熟练度上还需要进一步提高。经过一年多的打磨,尽管自己技术上已经有了长足的长进,但熟练度上还差不少。一个功能,给自己足够的时间,自己能独立的完成,但是往往所用时间比预期时间要长不少,主要原因就是技术不够熟练。往往做到一个技术关键点的时候,明白怎么做,但是就是没办法立即上手,往往需要借鉴以前做过的相似功能。技术在脑子里有,但是做不到“召之即来,挥之即去”,所以今后会更加留意开发细节,让自己熟练掌握常用开发方法,高效完成系统功能开发。
设计思想不够成熟。自己目前缺乏把需求转换为系统设计的能力,往往明白客户想要实现一个什么样的业务流程,但却很难较快的想出系统实现设计方案。这个问题,一方面自己在业余时间补充一些理论知识,找一些系统需求调研和软件设计相关书籍,来丰富自己的理论知识,用理论来指导实践;另一方面,自己多看多学,从已有的测评系统总结功能模型,学会将抽象需求转换为实际系统设计,再由实际设计联想抽象的用户需求。
时光匆匆,入职已一年有余,工作中的困难与烦恼是避免不了的,但这些困难注定只能成为自己成长的垫脚石。感谢公司和领导对我的栽培,尤其是贾xx对我的无私指导,我定会继续保持一种积极上进的态度,伴随着公司共同成长。
骏马面前无沟壑,怂人面前全是坎!我会让优秀成为一种习惯。
汇报人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
1、衷心地感谢全体员工竭忠尽智,恪守职位,践行了“满意在公司,敬业在岗位”的入职誓言,创造了一个又一个佳绩!只有员工的满意,才会带来满意的客户,才能开创公司的多赢局面。
2、在以前的工作中,你给予我充分的理解和有力支持,对此表示深深的敬意和真诚的感谢,让我们共创美好的明天!
3、在过去的岁月里,通过你们的戮力同心,拼搏进取,实现了让上级放心、让客户满意的工作目标。值此丹桂飘香,春节到来之际,公司总经理室向全体员工送上深深地春节祝福。
4、一个企业的发展离不开员工,食里轩,感谢员工们的热情工作与辛苦付出。公司的发展便是你们的未来,你们便是公司的未来!
5、我向全体员工及其家属对xx公司工作的大力支持致以深深地谢意!向在xx的发展中付出辛勤汗水、做出的杰出贡献优秀员工们,表示祝贺并致以美好的祝福!
6、年来,公司全体员工不论阴晴昼夜,不论寒冬酷暑,心中始终揣着客户,牢记公司发展使命,为公司赢得了美誉,赢得了客户,赢得了市场!今年以来,全体员工凭着对保险事业的忠贞不渝,披星戴月,风雨兼程,用青春和汗水谱写了一曲曲动人心魄的创业者之歌!值此春节到来之际,公司总经理室向你们致以崇高的敬意,并表示衷心的感谢!同时送上美好的祝愿。祝大家:新年快乐!万事如意!心想事成!
7、放心是船,满意为帆。团结是皮,奋进是馅。衷心地感谢全体员工的励精图治和全情付出!
8、“人心齐泰山移”!今年以来,通过全体员工的团结拼搏,奋发图强,公司创造了一个又一个销售佳绩,从开门红战役大捷到双过半折桂,这里面都饱含着全司员工的心血和汗水。
大家晚上好!
今天是我们公司的年终晚会,我代表公司欢迎大家的到来,回头头来看看,我们走过了艰难的20xx年,在这一年的工作当中会有很多的收获,我们全体员工都非常的努力,到了年底了,可以回过头来思考思考,我相信大家每一个人都能够找到自己的过去的一年来所做出的成绩,这自然是非常好的,我也相信大家都在为这件事情努力着。
回顾公司过去的一年,充满着很多色彩,我们做了很多事情,举办了很多活动,虽然有的时候会有一点幸苦,但是我们每一个
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的员工都不曾喊累,这种精神是非常可贵的,过去的一年虽然已经结束,可是我们留在20xx年的那些点滴回忆依然在,我始终都认为只只有坚持做好自己的工作这么以来才能够更好的投入到来年的工作当中在,过去的一年虽然艰难,但是公司还是取得了不错的成绩,这是我们全体__
员工的功劳,我们在公司领导的的真切领导下,各部门紧密团结,面对问题都有做好十足的准备,这让我感觉非常了不起,是我们的__
员工的在下阶段依然要保持下去的。再来看看现在市场简直就是一片大好,我们通过了20xx年的不懈努力,其实就打下了不错的基础,在下阶段的工作当中这些依然是我们要去努力完善的,我相信还会有更多值得做好的事情,这是一定的,我也相信我们每一个人都是可以做好,现在市场很不错,20xx年就是我们大展宏图的机会,过去的一年已经结束了,20xx年就是我们奋斗机会,在今天晚上说这些也是希望全体
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的员工能够紧密团结在一起,我们一起为公司创造更多的价值,相信大家跟我的想法也是一样的,新的一年我们制定一个好的发展路线,围绕着公司董事的领导方针开展工作,在新的一年里自然就会有足够多的时间去做好。总结这一年来的工作,我希望大家能够继续保持初心,让我们共同见证公司的美好未来,在全新的一年里,更加都动力的去做好身边的每一件事情,这不仅仅是的我们需要落实好的,更加是公司对大家的期望,我相信在大家的努力下我们公司会发展更好的,如今形式一片大好,正是整装待发的时候,最后我祝愿大家在今晚玩的开心,吃喝都尽兴。
谢谢大家!
虽无大功大喜而标,一路走来,时至今日,除心存感激之余,夫复何求?
首先谨以最诚挚的敬意感谢我的导师欧阳自远院士,是他以大家的气度、深邃的思维、广阔的视野造就了我能纵享中国科学院和上海交通大学强强之间的资源。
最要感谢的是我的导师上官文峰教授,研究从选题立题、实验设计到具体实验、结果分析直至文章撰写和论文的修改都凝结了导师的心血和智慧结晶。上官文峰教授是一位良师益友,他严谨的治学态度、渊博的知识、创新的思维和高尚的人格给我留下了深刻的印象,并将使我受益终身。
感谢中科院地化所王世杰研究员给予到上海交通大学从事博士论文工作的理解和支持,感谢地化所处王宁研究员、帅世文副处长、夏红梅老师、张肖华老师给予的协助、关心和支持;感谢贵州大学化生学院的领导给予的关心和支持,感谢我硕士导师曾祥钦教授、陶文亮副教授给予的一贯关切和关怀。
感谢上海交通大学燃烧与环境技术中心的袁坚副教授在论文工作中给予的大量帮助和有益讨论。感谢施建伟高级工程师,陈铭夏老师。感谢课题组的所有的兄弟姐妹们,他们是:胡海博士生、肖文浚博士生、许士洪博士生、刘恢博士生、王仲鹏博士生、蒋丽博士生、曹玲霖博士生、张海蓉博士生、张志翔博士生,马晓东博士生、李东红硕士生、林彦硕士生、冯清鹏硕士生、凌基薇硕士生,祝福他们科研有果,早日完成学业。
感谢我的室友齐守良博士生,三年同室的和谐和友好!感谢在上海工作的东哥(杨东),肥哥(杨露海)给以我兄长般的关爱和照顾。感谢所有关注我、关心我的朋友有文采的毕业论文致谢词有文采的毕业论文致谢词。
感谢我的奶奶、父亲、继母、姐姐、弟,是亲情给予了我最大的感情支撑,感谢关心我,关怀我的所有亲人!
谁言寸草心,报得三春晖!
诚惶诚恐之际,聊以自编此联自勉!
大家晚上好!
今天我们欢聚一堂,举杯共庆;在此,我谨代表公司管理层向积极进取、勤奋工作的全体员工以及你们的家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!祝大家在新的一年里身体健康、家庭幸福、万事如意!
过去的展望20xx年,市场竞争愈加激烈,我们面临巨大的挑战,但是,风险总是与机遇并存,我们必须拔人一筹,保持领先;在座的各级管理层都要通过不断调整来适应发展的需要,我们要认真学习,不断提高个人素质,不断提高专业水平。不仅仅是自己,还要表率于自己的团队,敢当先锋。
20xx年,是持续推进公司产业调整、产品升级的关键之年。我们应有更清醒的认识和更远大的目标,要以发展先进的产品优势、领先的技术方案、良好的成本控制、快速的出货能力为导向,立足于当前公司经营的实际情况,从全局的角度分析宏观形势、行业发展的内在规律,努力实现“改善体制,提升效能,持续推进,加快转型”的工作目标!
“春帘卷雪呈春意,美酒盈杯祝丰年”!新的一年,让我们一起乘风破浪,谱写企业新的篇章!
最后,再次祝愿大家身体健康,工作顺利,阖家幸福!
谢谢大家!
本人经过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,所以在此提出转正申请,请各位领导予以批示,十分感激!
5、在信息流方应对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略:
5、成本方面:经过历史数据分析比较,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时经过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
20**年证券公司工作总结(工作总结,证券公司)
20**年工作总結及20**年工作计划
不知不觉加入xx证券这个大家庭已经三年有余,冋想这三年来的工作是充实并愉快,让 我学到很多东西,但同时也存在着很多不足的地方一直在改进。公司领导对团队的建设起 到很大作用,思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路。与同事之间的相处比较和睦,在 他们身上学到提高自己沟通能力和应变能力。
20**年可以说是产品创新之年,开会学习是家常便饭,甚至总部领导视频会议召开频率也 变多。手续费已经很透明,只能通过产品才能完善客户需求。从固定收益产品到信托产品, 我们都要去匹配相适应的客户群体,这就看我们平常与客户粘度。
20**年也有许多不足的地方,团队客户的流失是最主要的方面!不管是因为客户去帮亲戚 朋友的忙,还是因为其他原因。只能说明是我的服务工作做不到位,有些客户的联系方?式 失效或者过期的客户近期也在完善甚至照着地址去寻。
20**年目标完成得不是很理想。客户需求日益的增氏,而我的专业水平也要相对应的提升。
如下是今年主要的工作:
一:两融业务;融资融券业务占公司主营权重也在口益变多,总部领导也比较重视这一块, 下达给营业部任务然后分配给团队。起初门槛是50万,后而放开10万即可做,慢慢的咨 询的客户也多,我和客户一起学习。融资融券是把双刃剑,有客户办理的我都会耐心去和 客户解说。今年个人两融开户数打到20个左右,有重要信息都会和
客户去交流,有些客户开始做不太熟悉,要常去给他解说。
二:信托产品销售;阳光信托产品销售我们利用周末时间在小区营销、虽然做的不太好, 但是我们投顾团队连续儿个周末都在外去主动营销。营销产品的同时我们也在开发新客户, 让更多客户了解湘财。三:etf产品销售:今年有行业etf和etf换购!尤其是医药行业 。订比较受客户欢迎,毕竟整个医药行业受政策和业绩去支撑,所以营销起来客户也比较 放心。至于etf换购可以让深套的客户拿成份股去换,盘活客户对公司和客戸都有好处。
四;金桂四季持续营销。截至11月底金桂四季理财产品的收益率在同行业甚至与银行产品 收益还高。今年理财市场经过余额宝等收益产品冲击,比联网金融产品地位越来越重要。
虽然金桂四季每季度开放一次,但是客戸合理安排资金还是可以的。我们在营销客户同时 也在给客户寻找货币基金或其他稳健产品去和客户推荐。
五;新増资产考核。今年总共新增将近100万左右;与此前定下目标相差甚远。
20**年互联网金融可能还会持续发丿j,现在手续费及网上开户的放开。要好好利用这一块, 加大撒网力度。最重要的还是要加强学习,更好的应对客户的需求。潜在客户的持续服务 还是要跟进,利用公司现有的资源去给客户做服务,时间是最好的导师相信客户会为我华 丽转身。
工作总结报告
尊敬的领导: 时光荏苒,转眼两个月的试用期将悄然逝去,从刚开始的实习日期算起来到我们公司已经 快五个月了,这段时间是我人生中最珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,我作 为一个初出茅庐的青年,非常感谢公司提供给我的工作机会,同时我也非常珍惜这个工作 机会,尽管有工作经验的欠缺和对新环境的不适应,但在领导和同事的悉心关怀和指导下, 通过自身的不懈努力,在此方面争取了一定的进步,我也会以最好的精神状态去面对每天 的工作,作为公司的一员,也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,和公司共同成r进 歩,去迎接我未来的工作,人是在不断总结和反省屮提炼和进步的,在此对试用期的工作 做出总结:第一天上班总是让人激动并难以忘怀的,部门的同事通过聊天的方式介绍了 我们部门的组建情况和团队实力,让我对公司未来的发展充满信心,特别是上司也是那么 的平易近人,为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会,全身心的投入到工作和学习中。
头两个月中,同事耐心指导我做些基础性工作,包括公文传递、文件归档和费用报销流程, 有步骤的教我使用公司的各种系统,同时带我熟悉总部各个职能部门。随着对基础性工作 的熟悉,领导又安排我学习公司的预算编制和费用审批,让我阅读学习公司相关文件资料, 不厌其烦的讲解预算编制总体框架和各个科目具体核算内容,全血传授财务成本分析报告 的编制原则和方法,对于所写的报告领导提出批评和改进意见。鉴于白身实务经验的欠缺, 领导还安排我到营业部财务部学习,给予工作的全力支持。正值公司各项新业务的开展, 自己很有幸能被领导安排参加各个层次的会议讨论,在会议的讨论过程中感受到我们公司 及部门的团队创造力和活丿j,共同享受从思路舞形到最后成稿发文的乐趣,迸发出大家同 心协力的工作热情,体会到融洽的工作氛围所带来的温暖,同时也提升自我思考的深度和 广度。
通过这几个月在领导和同事的关怀与帯助下,尽管取得了一点进步,但离领导的要求尚何 一定的距离,在今后的工作和学习中,我会严格耍求自己、虚心向其他领导、同事学习: 同时也将进一?步加强学习、扎实工作,努力提高白身的综合素质,充分发挥个人所长、不 遗余力的为公司做出应有的贡献。
xxx 部:
20**年x月x日
首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清 晰的认识。其次,我还要感財各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅 仅是理念上有.了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大 的提升。现将半年来的工作情况总结如下:
一,完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公 司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程史加合理 有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对 一服务,并且开展了业务资料电了档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账戸开 户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必 须留存客户影像资料和读収身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当 出现信号中断时如何在最短时冋内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行 现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作, 防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开戸、创业 板业务、电了凭证扫描业务的升级改版,现基本可?以用2.0系统实现所有业务。在测试期 间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,山于系统一个控件联系到多个菜 单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时 记录,对于一些新增内容車点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频 率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。
三,客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长,为贯彻屮国证监会《关于加强证券公司账户规范口常监管的通 知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一?步加强证券账户日常管理的通知》的精神, 落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面 核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作 电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并 最终完成了所冇客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通 知前来补充更新资料。对于xx年12月31日之前的机构客户也进行了集屮核对,记录客 户的留存证件发印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给 客服人员诳行客户沟通。
四,运营条线员工星级晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作,我参加了今年第一次的星级评定考试, 考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行, 基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,山于涉及面广,备考时间紧,我 们再次体现了团队的力量,在不忘日常业务的基础上,抓紧殳习平时不易接触到的业务知 识,在考试中取得了好成绩,并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评
定中,我会一如既往地认真巩固各项业务,扎实基本功,并积极拓展自己的才干,争取能 再上升至三星级员工。
在即将过去的xx年里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营 销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结一致,共同努力,取得了一定成绩,但也认识到了 自为的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,希望在下半年中,紧跟公司发 展步伐,继续完善日常工作,提升客户服务质量,树立良好口碑,计管理和服务上一个新 台阶。
随着年龄的增长和各种工作经验的积累,使我对闩己的要求也更加严格。我所在的部门是 证券公司的核心部门,我的一言一行和一挙一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能 有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸(请继续关注本站www. haoword. com)成重大 灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更 是不能冇-丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都冇新的发现,新的进步!在 信息技术部工?作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一 些其他的工作需要处理,因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提醒自己要在工作 中认真认真再认真,严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,xxxx年我个人没有发生 ?次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我几年来在信息技术部工作中的经验来帮 助其他的同事,同事们有什么样的问题,只要问到我,我都会细心的予以解答。当我有问 题弄不明白的时候,也会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自 己规定的耍求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂。
下面我对xxxx这一年来所做的工作作一个简单的总结:
1、反洗钱系统建设
根据中国人民银行反洗钱中心要求,证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司 的实际业务情况,所以在选择和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司给的报价是 20万,有一个专门的维护团队,有很强的实力,但是每年的维护费就达2万。而新意公司 的报价是4万,维护实力也不错,每年产生维护费4千元。同时也咨洵了其他公司,价格 都在15万元以上。从公司实际业务情况出发,最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系 统,但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为xxxx年10月1日起正式报送,在新意 公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫,只要新意公司开发出一?个新的升级包,我们就 马上加班加点的开始测试,「i的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过,时间非常的 紧追,就在放假前夕的那天新意公司乂出一个新的测试包,我马上升级后就开始报送,成 功了!而且是很顺利的报送成功了,我马上又重新核了一下数据,再报送,真的成功了, 刘工、王总和我们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃新意产品而改用 恒生公司的产品的,而旦合同传真都传过去了,后来刘工日上给恒生公司回了一个电话。
从使用新意公司反洗钱系统这件事来看,我们部门在选择和考虑产品时,是充分的考虑到 公司成本和需求的问题。
2、 三方存管系统建设
“券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分保护投资者,也让 资金更安金,投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前,面.从联系通讯线路, 联系银行到测试和正式上线,我部门的所有员工都在:默默的为这一?新业务的学习和开展而 努力。在公司全体员工的共同努力下,目前公司己正式上线了工商银行、交通银行、建设 银行、农业银行,中国银行准生产测试己完成,现正进行到实盘测试阶段,很快就可正式 上线。
3、 公司总部端和营业部端财务凭证自动录入
由于财务实行了新的会计准则和公司三方存管的正式上线,要求公司总部和营业部端均能 实现财务凭证自动导入的功能。在了解公司的需求后,和新意公司联系升级事宜且进展顺 利,
,目前新意综合管理平台财务凭证自动导入功能总部端2实现,营业部端己于xx年1j1 初升级完成,正在测试和试用阶段,估计可正式投入使用。
4、 配合公司数据集中工程
5、 配合公司ups更换工程
6、 公司数据集中后,独立存管的升级事宜
主要解决新增两家营业部后,总部和营业部差异问题。已完成,其它功能正在优化中。
7、 财务系统实行新的会计准则后,财务系统的升级和改造
财务系统实行新的会计准则后,对公司财务系统作了一次比较大的变动。新増加一台web 服务器,营业部和总部端由以前的必需在单机上安装金蝶客户端才能登陆的方式改为宜接 输入ip地址和端i」号就可以登陆的方式。这样对于维护起来就更加的容易。对财务明细 科目也作了相应的变动,营业部端打印机都由原来的本机打印改为支持windowsxx系统下 的网络打印。
8、 公司各楼层交换机更换工程
9、 安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心
10、配合公司远程开户系统建设
11、 配合中行外币转帐系统建设
12、 给营业部统计客户资产
13、 机房日常维护和巡视,h志填写、数据备份、值班等
我冇渴望学习新知识和不断探索的热忱,在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我 都会第一个站出来,不论加班到儿点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,我需耍学习 和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务 的测试工作,不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了部门领导交给 的每一项任务。也受到了同事们的好评。
但是也存在一些不足:
1、 证券业务还有待深入全面了解。
2、 对网络方而知识和动手能力有待加强。
3、 在维护或工程实施中,没注重对要害问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享, 减少不必耍的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、 在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。
改进措施:
1、 平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、 加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
3、 在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方 面的交流、监督。
4、 主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。
5、 加强和各营业部以及服务部的沟通。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精 神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓 劲.要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,「i光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局, 着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共 同进步。争取更好的工作成绩。
**20**年工作总结
时光飞逝,犹如白驹过隙。在即将过去的20**年,证券行业迎来了更多的机遇和更为激烈 的挑战。**的大厦不是一天建成的,发挥众人的智慧,把个人正确思想,那就是崛起**证 券的精神和信心,变成群体的思维,落实于群体行为,从而把个体事业,变为集体的追求。
20**年我主耍的工作,如下:
近一年来,随着市场竞争压力的加剧,来营业部谈费率、转托管的客户异
常的多,我因为身处前台,所以接触了很多这样的客户,和客户谈费率、套近乎,这样的 工作己经是日常工作重要的组成部分,在与这样客户的交谈中,我深知攻城为下、攻心为 上的策略,与客户建立感情基础是能不能把客户留下的关键,对于一些市值较大,需求较 为复杂的客戸要求转托管的,我即尽人之所能事,通过自己的努力,通过同事们的帮助, 对证券市场股民心态的有了更为深层次的认识。
在县城拓展客户,寻找营业部的下线,先后到**、**苦苦寻觅发展经纪人,
最后在**发展了一名兼职经纪人。
手机营销的工作,自从总部反动了 “手机证券”营销的吹风行动以来,我
一直给周边的客户营销我公司的炒股手机,以配合总部的这次营销行动,最后成功的营销 了 **客户愿意使用本公司的炒股掌上机。
短信咨询的工作,因公司在移动平台的使用上,耗资巨大,总部已察觉此
问题,长此以往要做冤大头,遂发号各营业部立即停止使用该移动短信平台,改用由移动 研发的经济实用新型的次一代短信工具一移动飞信。当然,要想发飞信,就得加飞信!客 服部在一段时间内完成了由原冇移动短信平台向移动飞信转轨加兼顾的初步工作,本人认 真的配合客服部的方经理的工作。
本人在营业部从事了咨询的丁.作。“咨询工作不好做”这是一句从老工作人
员中常听到的话,的确也是如此!我在从事这项工作的时候具体表现为,每天早上结合当 天晨会的精要给个位投资者发送当天盘面的看法以及个股的推荐,对营业部qq群的维护。
客户水平参差不齐,有的口味重,有的曰味淡,真是众曰难调!做好这项t作还是要多加 强学习,积累经验,把自己水平提高是硬道理啊!
与客户建立长久的合作感情,客户是我们的生活的源泉,是我们公司事业
长肖之树的根基,为了这?点,我和客服部的同仁常常丿i黑风高的潜入客户家中做客户匸 作,虽然有时候客户给我们冷脸看,但是我们希望用我们胸中的热情去融化客户心中的那 块坚冰,正是因为这样,一些客户和我们成为了忘年交。
配合电脑部做好机房测试工作,机房历来有营业部的心肌之称,机房的安
全是营业部能安全正常运营的保证,所以营业部周六常常出现我的身影,因为我在做测试。
最近行情比较活跃,董事k号召我们要走出去,要做行商。所以市?场部常
常深入到人民群众中间去搞宣传,搞营销。我随他们先后走访了朴小区、**小区、**小区、 **公园等地,从这些活动中认识到了我们要以人民群众
喜闻乐见的形式去营销我们公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我相信在董事长大视野、大发展、大开放思路的指引下,只要我们 脚踏实地、夯实实务、勤于学习,我们必将站上胜利的巅峰。
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相关热词搜索:;在本文完成之际,首先感谢导师周岳君教授三年来对我学习上认真严格的教诲,科研上热情耐心的指导,生活上无微不至的关怀。
感谢我的父母,特别是我的母亲这二十多年来对我辛勤地培养,无私地付出。
感谢国家级名中医、博士生导师常青教授、童舜华博士和石富娟副教授对我学习上的帮助。
感谢我的挚友于继红、陆洪虎、余美荣同学以及我的师弟田有坤和师妹闫凤乐。
特别感谢郑俊博士对我这一年来学习和生活上的帮助。
感谢浙江中医药大学基础医学院、生科院、实验动物中心各位老师以及所有曾经帮助爱护过我的同学、朋友,我将永远记得你们。
时光匆匆如流水,转眼便是大学毕业时节,春梦秋云,聚散真容易。离校日期已日趋临近,毕业论文的的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成,一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!
此论文是在万老师和卢老师的耐心点拨和诚恳建议下,一次又一次的修改,最终完成的。从选题到论文的最终完成,两位老师都给予我细心的指导和不懈的支持。万老师在我论文撰写的前期给了我很好的指引和帮助,而卢老师在撰写的后期在百忙之中还抽时间一次又一次的给我提建议,帮助我论文的完善,而且老师从不会延误时间,每次只要我把修改好的论文发给他邮箱,他就会很快的帮我看,而且亲自让我到办公室与我耐心的探讨,让我深受感动。“经师易得,人师难求”,希望借此机会向两位老师表示最衷心的感谢!
此外,论文的完成也离不开那些一直在身边给予我帮助与支持的可爱的同学们,虽然她们没有直接参与论文的探讨,但正是因为她们给予的温暖和鼓励让我在论文撰写中遇到困难时还能迎难而上,冲破道道难关,最终让我交上了这份完美的答卷。在此,向她们表示深深的感谢!
最后,要感谢我的爸爸妈妈,他们这么多年辛苦的的培养和教育,才能让我的人生如此的精彩和完美,让我在漫长的人生旅途中使心灵有了虔敬的归依,而且也为我能够顺利的完成毕业论文提供了巨大的支持与帮助。在未来的日子里,我会更加努力的学习和工作,不辜负父母对我的殷殷期望!我一定会好好孝敬和报答他们!同时,还要感谢我的哥哥,他在我的论文中也给予了巨大帮助,给我提出了一些新颖的看法,使论文才有所创新。
衷心地感谢所有一直在身边支持和帮助我的人们!
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