确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
大班下学期教学计划。本学期将继续巩固对班级常规的管理工作,围绕环境、生活、学习、观察四个有序,培养幼儿良好常规,构成本班的良好风气。本着对孩子负责、对家长负责,踏踏实实做好每项工作,做好每一天。
1、本学期我园的重点是“园本教研”,我班将根据幼儿园的评估标准,进行环境材料的供给,主题方面的探究,学科教学的深入,用评估的标准严把好保教质量关。
2、我园经过十年的风雨历程,本学期将进行的以下活动:文艺节目展示、美术展示等系列活动,尽力让每个幼儿与家庭都能参与展示活动。
3、本学期继续根据幼儿的意愿进行主题活动,并及时抓住幼儿的兴趣点,为下一步的活动供给依据。在活动准备时力求充分,在活动进行时力求使用多种表征手段,在活动反思时针对幼儿活动时出现的问题进行反思,改掉以前只注重结果的作法。
4、特色教学与主题教学相结合来进行。继续辅导工作;语言活动中,丰富幼儿的文学欣赏、词汇量以及口语表达本事;英语活动中,两位教师在配班的同时,提高自我的水平,同时每一天对幼儿进行复习。
5、加强对幼儿的观察、记录、整理、评价、分析工作,提高随时记录的意识,并根据幼儿的发展对幼儿进行正确的评估。根据本班幼儿的情景,设计适宜本班幼儿的发展检核表,为幼儿以后的个别教育供给依据。
(一)身体健康,能主动地适应环境。
(二)生活卫生习惯良好,有基本的生活自理本事。
(三)逐步构成自我保护和安全的意识,明白一些避免危险和意外伤害的方法,能主动遵守必要的规则。
(四)能参加体育活动,动作灵活。
(五)能独立地,创造性地运用各种器械锻炼身体,有良好的整理习惯。
(一)乐意与人交谈,讲话有礼貌。
(二)能集中注意力地倾听他人讲话,理解讲话资料。
(三)能清楚地说出自我想说的事。
(四)喜欢欣赏多种体裁的文学作品,能有感情地朗诵和讲述并乐意创编,对书藉,阅读和书写感兴趣。
(五)会说普通话。
(一)能进取、主动,较长时间地参加科学活动,有好奇心和求知欲。
(二)能主动运用各种感官探究问题,寻求答案。
(三)能用适当的方式表达,交流探索的过程和结果。
(四)在生活和游戏中感受事物的数量关系、体验数学的重要和趣味。
(五)爱护动植物,关心周围环境和自然资源,有初步的环保意识。
(一)能主动地参与各项活动、有自信心。
(二)能进取与人交往,学习和同伴互助,合作和分享,有同情心。
(三)理解并遵守日常生活中的社会,行为规则。
(四)能努力做好力所能及的事,不怕困难,有初步的职责感。
(五)热爱和尊敬周围的人,有爱团体、爱家乡、爱祖国的情感。
(一)对环境,生活和艺术的.美,喜爱有初步的感受力。
(二)主动地参加艺术活动,能大胆地表现自我的情感和体验。
(三)能用多种方式进行艺术表现和艺术创作活动。
(一)根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求,教师认真备课、钻研教材,勇于创新,不断的改善和提高教学质量。
(二)热爱和关心幼儿,尊重幼儿,对幼儿进行耐心、细致的教育。坚持正面教育和严格要求相结合,注意个别教育和随机教育,使幼儿在各种活动中潜移默化的受到教育影响。
(三)加强培养幼儿一日常规,根据每月、每周的教育目标,有针对性的进行教育。
(四)给幼儿创设丰富多彩的区域活动,拓展幼儿各方面本事的发展。
a)保育员的配班工作:有意识的提高自我对幼儿的观察、指导本事,在每一天上午有针对性的对一个区域进行指导、观察、记录工作。
b)继续在平常活动中对幼儿的生活自理本事进行培养。
c)保育教师利用中午时间,对幼儿检查。
d)保育教师坚持做好日常清洁工作、消毒工作,预防传染病的发生。
e)加强幼儿安全教育和教师的职责心,避免发生任何事故。
(一)做好家园共育栏的定期更换工作,针对实际情景主动及时地与家长沟通、联系,交流教育心得。建立家庭与班级的联系机制,经过家园应对面、电话交流等多种形式宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。
(二)与家长经常坚持联系,了解幼儿家庭的教育环境,挑选贴合幼儿特点的教育措施,共同配合完成教育任务。
(三)做好家访工作,听取家长合理的提议,到达家园共育的目的与一致性。
(四)鼓励家长参加幼儿园里举办的各项活动,更好的了解幼儿的情景。
(五)开学初召开家长会,向家长介绍班务工作计划,取得家长对工作的理解和支持,为以后的收集主题材料、各种调查问卷的系列工作打好基础。
(六)坚持每月及时更换“家长园地”,以及每月的家长开放日活动,继续开展家长助教工作。
培养一支忠诚快乐员工队伍
培训宗旨:
与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估
培训重要性:
培训之所以重要是因为:
培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;
培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力,发扬团体精神。
培训目标:
本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容,使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。
礼节礼貌培训包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握饭店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的`尊重。
总体意识培训意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。
业务培训员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助员工能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。
精神意识的培训现代宾馆、酒店的员工培训,已不单单是技能、技巧的培训,更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,员工便会将服务工作做得更为出色。
培训流程:
报名登记造册
发放材料(引导自学)
上门考试(共5期开卷)
成绩反馈(定期)
上门指导(随时)
考核发证(闭卷)
培训的内容:
(1)餐饮专业知识,包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。
(2)餐饮服务的基本技能,包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。
(4)普通话和语言技巧。
(5)员工守则、岗位职责、操作规程。
(6)强化服务意识,贯彻“宾客至上,宾客第一”的原则。
(7)处理宾客投诉,解答问题,案例分析。
(8)社交知识及心理学知识。
(9)民俗及生活常识。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
1、加强公司高管人员的`培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外_势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功经验。
三)专业技术人员
1、由各专业技术人员定期进行专题技术讲座,并建设公司自我的远程教育培训基地,进行各专项培训,培养创新潜力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员,透过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四)加强复合型加强复合型、、高层次人才培训高层次人才培训。各部门和基层单位要用心创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使。管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
20xx年11月1号正式启动培训计划,为期进行高管人员参加经营管理培训累计时间30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间20天;一般职工操作技能培训累计时间30天。预计20xx年12月1号完成培训。
高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室,中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的实验室,一般职工培训场地为公司租借的大型阶梯室、工厂场地。
培训组织者为公司董事会
培训教师将专门聘请大学教授,高级技师,中级技师多名进行不一样层次不一样职位的培训教导。
所有参加培训的公司职员或者公司预报职员,务必签下参加公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约,职员若是培训成功或者有优秀表现,公司将重点培养与思考进行升职加薪等相关奖励,望本公司职员们用心进行培训,充实自我为公司作出贡献。
燕庄小学幼儿大班共有幼儿51人,其中男孩30人,女孩21人,年龄都在3——5岁之间,他们大都来自本校的几个校辖村,他们在语言各方面上有一定的基础,能用简短的话与他人交谈,在与人交谈中能注意倾听他人的意见,还有着说的好习惯;只是由于家住农村,刚刚入园,大多数幼儿没有说普通话的习惯,少数幼儿不会说普通话。
1、学会说普通话,且能用适当的语言与他人交谈。
2、能集中精力注意地、耐心地听他人讲话。
3、能在胆地表达自己的想法和做法,且语句要连贯。
4、会正确地书写自己的名字和认识同伴的名字。
5、会独立阅读图书并养成正确的阅读习惯。
重点:
1、建立良好语言常规,帮助幼儿认识语言的多样性。
2、幼儿能大胆地运用普通话与他人交谈,且语句通顺、流畅。
3、利用图书、绘画和其他多种方式,引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣,培养前阅读的前书写技能。
难点:
1、使本班幼儿在语言各方面的距离拉近。
2、让每一位幼儿在一日生活中都能运用普通话与他人交谈。
3、克服心理的障碍,在众人面前大胆的表现自我。
1、创造自由、宽松的语言环境,吸引幼儿与幼儿之间用普通话自由轻松地交流自己的想法。
2、以游戏的口吻、游戏的形式组织幼儿的语言教学,使幼儿有兴趣的参与语言教学活动。
3、根据每个幼儿的需要,给予他们不同的帮助,且在一日生活中多用普通话与他人交谈。
4、利用家长会等形式告知家长鼓励幼儿说普通话,做好家园共育。
1、引导幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣。
2、在语言教学活动中,让幼儿学习在不同的语言情景里运用相应的语言交流方式来与人交往。
1、关爱幼儿,给幼儿创造宽松和谐的语言交往环境,让孩子们轻松的进入课堂。
2、把鼓励幼儿想说、敢说放在首位,以帮助幼儿尽快适应新的环境,消除怕说话的客观障碍。
3、多于家长联系,要求家长协助我们幼儿园督促孩子养成良好的阅读习惯和技能。
1. 根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4 .完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车 秩序。
2. 机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意 外事故发生。
4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼 貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三.报警:
1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
为加强我公司安全管理,不断提高员工的安全意识和安全素质,深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针,特制定20xx年度安全生产培训计划。
1、法律法规的培训
为进一步加强全员法律意识,定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。
2、新规程及规范培训
为进一步贯彻执行质量、安全新的规程、规范及各项管理规定,以便使各车间安全生产按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。
3、继续教育培训
根据公司发展的需要,对车间安全生产管理人员进行知识更新培训。
4、新入司员工培训教育
本年度新招员工,为了使他们对公司和所从事的工作岗位工艺有一个全面的了解,能够尽快达到上岗要求,拟定对新来的员工进行以企业规章制度、安全手册为内容的入场教育培训。
5、特殊工种培训
根据程序文件中的要求,对电、焊工、叉车驾驶员、汽车驾驶员操作工进行特殊工种培训,培训由特殊工种岗位员工所在部门、车间组织实施。
1、充分发挥各车间、各职能部门的作用:员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各车间、各职能部门,充分发挥各班组的作用就可以保证员工培训工作按计划实施,可以对员工培训工作进行综合管理,可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。
3、对公司提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。
4、逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。
5、不断完善和修订员工培训管理规定,加强对员工培训工作进行监控,保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。
1、各车间、各职能部门的主要负责人要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划,对员工培训工作开展情况进行监控。
2、外送员工参加培训,经公司主管领导批准后,报人力资源部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。
1、专职和技术人员每年不少于20学时;
2、特殊工种每年不少于30学时;
3、生产车间负责人、安全员每年不少于20学时;
4、待、转、换岗重新上岗前,接受不少于20学时的培训;
5、新员工的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于10学时、10学时、20学时。
信息技术发展很快,为了适应现代信息社会对基础教育的要求,我校以发展为主题,以改革为动力,以现代教育信息技术建设为重点,以推进素质教育为中心,力争创办教育信息技术示范学校。结合我校校情,我们拟定了20__——20__学年度信息技术培训方案。
一、培训目的
1.使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。
2.使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。
3.使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。
二、培训对象
1.在校的所有教职员工。
2.学校不设定参加考试教师的年龄,对自己不参加考试的教师教师信息技术培训计划将来产生的后果自己负责。
3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师,也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。
4、计算机教师也应参加学校组织的考试。
三、培训的内容与要求
1.基本操作部分
①文件及文件夹的建立、命名、保存、
②文件及文件夹的删除、移动、重命名。
③文件内容的复制、剪切、修改和删除、
④查找。
①文字输入(速度、准确率)、
②排版、
③本学科试卷排版打印。
3.表格的制作部分
①绘制表格(规整表格、不规整表格)、
②设计表格、
③教案设计。
4.会使用多媒体课件(幻灯片)的制作。
20__年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对培训中变现优秀的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把旗舰店打造成为一支学习型的团队。
20__年的我店培训主要课程是:把20__年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】,【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等,其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动部门管理。
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训,后期由店内优秀员工进行培训,鼓励员工展示自我,给员工们一个发展的平台,给予优秀员工的工作进行肯定,从而留住优秀员工。
培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘,并提出进行改善培训,让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新,改善推销中发现的问题,从而进行整理,继而分享与培训!
二、提升服务质量,创新服务细节
1、编写操作规程,提升服务质量
根据我店的实际运作状况,编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据,规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求,编写服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,分析各服务员的当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、完善案例收集制度,减少顾客投诉几率
拿出解决方案,使培训更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
5、细节服务,创新服务
难度。别人做不到,我们能做到的,这就是细节。
宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别,酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别,容易被酒店疏忽,甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务,这就是创新服务。
宾客没想到的,我们都能为宾客想到、做到了;宾客认为我们做不到的,我们却为宾客做到了;宾客认为我们做得很好了,我们要做的更好。这就会感动一批宾客,塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。
三、成本控制开源节流
1.加强店里水、电、气的管理,要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面, 我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并严令禁止公物私用的情况发生。
2.加强店内办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的管理,我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,控制没必要的消耗,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
四、安全环境卫生
1.美化旗舰店店环境,营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周月10日,20日,30日的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使旗舰店卫生工作跃上一个新台阶。
2.宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
3.要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
4.要变管理型为服务型:管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的.年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
五、队伍建设
相关市场调查表明,30%以上第二次光临的顾客是对酒店服务价值的认同,也即对优秀员工优质服务的认同。因此,酒店要获得经济效益,就要有一支优秀的员工队伍。酒店管理者在发现、培养、选拔人才的同时,更多的应当考虑如何留住优秀人才。
没有优秀的员工,就没有满意的客人;而没有满意的客人,就谈不上有满意的企业经济效益。所以,我们将改变竞争机制,变“伯乐相马”为“赛场选马”,形成“管理人员能上能下,员工能进能出,工资能高能低,机构能设能撤”的灵活氛围。
一个舞台一个晋升空间,对于团队内最优秀的百分之二十(超过工作要求)的人进行升职与加薪,让中间百分之七十(胜任工作)的人学习与培训,想方设法让他们晋升到百分之二十的人中去,对于末位的百分之十(不能胜任工作)的人,辞退或转岗。
1.做好日常店里管理工作,上级发布的任务及时完成,及时向下传达上级的会议精神与任务安排。
2.每月底清点店里的所有物品,需要补充的物品及时报备,各岗位需要的物品在下月初及时下发。
3.对于各类一次性消耗物品消耗进行归档,严格控制成本消耗,每月都将进行统计并算出消耗率,控制没必要的消耗。
4.加大力度推销特色菜品以及火锅锅底的同时,加强推销会员卡的力度,保障公司的客源,并且不断做好服务留住老顾客,发展新客源。
5.每月都将及时的分享管理例会的心得与公司文件,学习会议内容,保证上级的命令与任务能及时传达到基层员工中。
6.加大力度做好每月三次的卫生大检查,并且在平时时刻不得松懈,店里内部时刻检查卫生情况,对于不好的及时整改,好的进行奖励!
7.每月都将进行员工培训,学习,分享工作中学习到的知识与心得,让员工在快乐中成长。
8.时刻紧记七大项,并且时刻做好七大项要求的每一项,对于违反七大项的员工进行处罚并责令其改正,并运用到日常工作中,做好细节服务。
为进一步推动我校课程改革,深化校本教研,促进教师发展,提高学校办学质量,特制定如下计划。
以新课改为导向,以学生的发展和教师的专业化成长为宗旨,以教师为研究主体,以学校教育教学面临的实际问题,个性是实行新课改中遇到的问题为研究对象,以提高教育教学质量和学校的可持续发展为目的,着眼于教师队伍综合素质、专业水平的提高,立足校本,面向学生,聚焦课堂,多向反思,特色发展。完善以校为本的教学研究机制,加快教师个人的专业成长,提升学校办学的理念与品位,为每一个师生的全面而具个性的发展搭建良好的平台。
在校本研修年中,要突出一个中心:促进教师专业发展;实现二个转变:转变教学观点,转变教学行为;三个提高:提高教师课堂教学潜力,提高教师教研潜力,提高教师科研潜力;做到五个结合:理论学习与经验交流相结合,教研与科研相结合,学习与考核相结合,理论与实践相结合,点与面相结合。促进教师自我更新、综合发展与研究潜力的提高,做有信念、有理论,自觉追求,不断创新的学习型、研究型、反思型、智慧型、发展型教师,构成丰富多彩的研究型团队。
1、现代教育理论的学习与研究。包括课程改革理论、多元智能论、校本教研理论、学校办学理念、建立学校特色的理念等。
2、新课程教材教法的研究。主要是研究各学科的教材及教法,促使教师教学观念的转变,促进学生学习方式的转变。
3、课程开发研究。包括校本课程的开发研究、综合实践活动课程的实施等。
4、学校德育工作研究。包括班主任工作培训、共青团工作培训、学科教学中渗透德育思想等。
5、现代教育技术开发和应用的培训和研究。
6、教育科研基本方法的培训与研究。大力推进课程改革和信息技术在教学领域的广泛应用,以学生潜力培养为突破口,努力创办“特色教育”。
7、定位于课堂教学的活动与研究。课堂教学的活动与研究要充分发挥骨干群体的引领作用,实施学校领导随堂听课制度。发动教师对课堂教学评价的研究,有效地促进教学。
8、充分利用有效空间,展开有主题的学术研讨活动。每学期设计两到三个研讨活动的主题。供教师们自由选取参加。让教师在广泛的交流中相互学习。
9、搭建教师展示才华的舞台,组织教科研竞赛,比赛资料的选取上坚持以贴近教师实际为原则。透过教师基本功竞赛等活动提高教师业务潜力。
10、开展“三个层次”的研究,即反思性研究、专题性研究、课题研究,促进教师在原有基础上得到不一样的发展。
a、反思性研究:研究主体定位于每位教师,最终成果是以论文和案例为标志。
b、专题性小课题研究:研究主体定位于学校中层及骨干教师。最终成果是专题讲座、调研报告。
c、课题研究:以学校名义整体规划讲究操作规范性,代表学校的研究水平。
11、用心倡导建立教师的自我设计、自我更新与自我发展的教师个性化成长机制,每一个教师规划并设计自我的教育发展之路。学校将对教师成长带给尽量多的帮忙,并建立起对教师成长过程的管理和阶段成果的展示与反思的评价机制。创设新机制促进教师自我更新、综合发展与研究潜力的提高。
12、多层次开展活动:
学校每学期组织一次教师培训,一次业务竞赛,召开一次课改经验交流会。
教务处每学期举办一次课改专题讲座,组织一堂新课程教学观摩课和一场课改论坛。
教研组每学期开展一次主题教研活动,上一堂课改研讨课,组织一次教法与学法研讨活动。
课题组每学期上一节研讨课、一节汇报课,撰写一份实验总结。
骨干教师确定一名帮扶对象,上一节特色示范课,承担一项课题实验。
全体教师认真学习一本教育理论著作,撰写一篇教学案例和一篇教学经验总结或教研论文。
10、认真组织开展“手拉手帮教帮学”活动,用心探索增加学生巩固率和提高学生成绩的有效途径。
1、根据学校研修活动方案制定活动计划,认真做好宣传、动员工作,组织教师制定研修活动计划及时检查指导。
2、模式推动活动深入开展。
第一个层面即每个教研组中的几个有经验的骨干教师群众带教几个青年教师,互相探讨,各取其长;第二个层面是组织骨干教师、优秀教师担任校本研修活动的领头人,组成处室研修活动领导小组,负责对教科研活动进行具体指导。
4、建立课堂教学反思三级管理制度。
每月各组进行一次个人、组内和校内研究课,构成以个人反思为基础,组内反思为桥梁,校内反思为导向的教学中反思机制,每学期末教师反思日记随笔集评比机制,促进教师反思潜力的提高和反思意识的加强。
5、充分利用科研载体,努力营造良好教科研氛围。
在教科研实践活动中,创造、完善活动载体。透过“教研组、备课题组活动”、“课题小组活动”,使学校教科研的氛围日趋浓烈。
6、拓宽教师的视野,扩大学校对外交流活动。
透过校外听课交流,参加师群众备课,鼓励教师参加各类的学术交流活动等形式,加强校际间的交流。
7、依据本校实际和特色,多渠道的构建校本培训模式。
从实际出发,构建以下模式:即课堂教学达标争优模式、自我反思模式、骨干示范模式、课题驱动模式、问题研究模式。
1、课堂教学研究:骨干教师引领课、
2、教师基本功竞赛。
3、新课程教师专业潜力的培养与训练系列:
⑥教师探究教学潜力的培养与训练。
⑦新课程资源开发与利用潜力的培养与训练。
⑧教师创设教学潜力的培养与训练。
⑨教师创新潜力的培养与训练。
⑩教师教学评价潜力的培养与训练。
完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作的顺利、有效实施。
2、培训原则
以公司战略和员工需求为主线;
以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;
坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合;
坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;
3、培训职责
各部门负责本部门的培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。
各部门的临时培训需求,就应提前向人力资源部说明。
5、培训的实施
内部培训的实施
由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制和选取培训讲师的选取、培训场地和设备等(注:部门内部职能性的培训课程,需要部门负责人负责教材的和讲师的选取)。培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》(见附件)。
外派培训具体实施方案待定
6、培训效果评估
(新员工入职培训除外)培训后,人力资源部务必要对培训的讲师、培训的组织、总体效果做出评估(见附件)。
四小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后需要写《培训心得总结》,经过部门负责人审阅后交给人力资源部存入培训档案。
培训通知
培训教材和讲义
考试试卷
受训人员名单及签到状况
受训人员书面考核成绩及心得总结。
最新国语培训计划方案十篇(通用)
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