2、方法

①定期或不定期举办专题报告座谈会，不失时机地和其他会议活动结合起来。

②举办讲座或知识竞赛。

③利用报纸、广播、电视等新闻媒体进行宣传。

3、业务检查

（1）内容

①保密工作方针政策的贯彻落实情况。

②保密法规制度的贯彻执行情况。

③市、区安排重大活动的开展情况。

④保密设施的安全运行情况。

（2）方法

①综合性的全面检查。每年至少检查两次，严格要求，把检查结果与年终表彰总结结合起来。

②专项检查。配合市保密局参与重大活动、涉密会议的检查（如计算机网络检查、高考中考检查、秘密载体定点复制检查等。

③突击性检查。针对接到某一泄密事件的举报、上级业务部门的突然指令进行检查。

4、失泄密的查处、

（1）坚持泄密报告制度，发现泄密事件及时向本级党委、政府主管领导和上级保密部门报告。

（2）对泄密事件进行调查，分清责任，做到证据齐全。

（3）根据事件的性质，依据法律规定向领导提出处理意见。

（4）泄密的补救。协同有关部门把泄密的损失控制到最小程度，同时将有关措施向有关领导汇报。

5、文件的销毁与管理

（1）掌握全区各单位文件、档案管理情况。

（2）半年进行一次文件管理的抽查，年终进行全面检查。

（3）每年组织一次报废文件的销毁工作。

（4）对丢失文件的单位和个人通报批评。

6、调查与研究

（1）不断研究保密工作的新情况、新问题。

（2）协助有关部门为重大活动、涉密会议提供保密措施和方案。

（3）加强与全区通讯、新闻宣传部门的联系，共同做好保密工作。

（4）针对加入世贸组织后，保密工作面临的新形势、新课题进行保密工作调研。

（十一）会务工作规范

1、会前准备。

（1）根据领导要求，拟定会务工作方案，明确会议的时间、地点、范围、内容、议程、报到时间、地点，作息时间，食宿、卫生保健、供电、通信、物资保障等项工作安排，拟出预案向分管领导请示，严格按照领导指示进行落实。

（2）认真核实承接本次会务工作的各有关单位特别是办公室所承担的任务，搞好各方面的协调配合。

2、会场布置。

（1）会议室。根据会议人数和议程合理确定会场。

（1）主席台。由值班室高度确定主席台就座的领导人数，根据需要摆放有关物品，摆放领导桌牌。当主席台下有县级领导就座时，可设县级领导席。

（2）会标。会标包括：台标、横标、竖标、围标、门口站标、过路标等，按要求提前做好，及时悬挂，确保字体规范无误。

（3）会场音响。大型会议音响及时安排专业人员安装调试，中小型会议音响由各会场所在单位负责，安装调试音响时必须做到检查以下几点：声音是否达到最佳效果；麦克风是否够数，是否主持人、讲话人、发言人的座席相对应；特殊会议的工作人员播音台是否到位。

1、公务接洽和来客接访。对联系公务、来客来访人员，要有礼有节、热情相待。

（1）对来者，要主动询问找何人，联系何事，了解来者意图，并请到值班室就座稍等。

①报告。找区委书记汇报工作的，要先向办公室主任汇报或者直接请示书记；找区委副书记汇报工作的，直接请示副书记；找区委常委联系汇报工作的，可直接请示。

②引见与谢绝。书记、副书记、常委同意接见，可直接引见；如果领导因公务繁忙无法接见，由值班人员与来者面谈，听取、记录来者需向领导汇报的内容，或者另约时间，随后再向有关领导汇报；如果领导由于某种原因不能接见，要委婉谢绝，并将来者需汇报的内容记录下来，随后转告领导。

（3）几种特殊情况的处理：

①区几大家主要领导前来找书记汇报或商议工作，可直接引见；区委常委、几大家副职前来找书记汇报或商议工作需汇报联系后再引见。

②区委常委、几大家的正副职前来找副书记汇报或商议工作，可直接引见；

③与正副书记事先有约的，可直接引见；

④领导已外出参加会议或活动的，要直接告诉来者，并记下来者的意图或另外约请时间。

（4）领导的亲戚朋友来见领导的，要问清记准来者的姓名、单位、身份、与领导的关系、拜访的主要意图等，再向领导请示。

①凡已提前来电来函联系过的，及时报告有关领导，通知有关科室和人员。

②事先未联系、直接到区委来的，要阅看来客的介绍信及有关证件，问清记下来客的姓名、单位、职务、身份、找何人、联系何事等情况，及时请示分管领导，按照领导批示意见再作安排。

（6）人民群众的来访接待：

①原则上不接访、不让停留，劝其马上到区委信访局或区纪委信访室及有关部门信访室。

②对于不听劝解和进行吵闹的上访人员，通知信访局和保卫科迅速派人将其带走。

③对于集体上访人员，由信访和保卫人员严格控制、接访劝退，并协助区信访局督促有关单位的主要负责同志迅速到区委领回上访人员。

④对于上访人直接送来的人民来信，注明来信人的姓名、单位和送信的时间，送请区委信访局签收后再作处理。对于区直部门负责同志和离休老干部送给领导的上访信件，将其信件封口后，转给有关领导。

2、电话接转和处理

（1）电话接听。听到电话铃声要立即拿起电话，准备好记录的纸和笔。接通电话后，应使用礼貌敬语“你好”、“谢谢”、“再见”等等，互通姓名、单位，问清来电话的意图。对来电要做好《电话记录》，记录的事项包括：来电话的具体时间；发话人的姓名、单位、身份、职务、联系电话；通话内容；接话人姓名。记录电话内容要准确无误、简明扼要。通话结束后，要根据情况将《电话记录》送呈领导批示，重要的、紧急的电话随接收随处理，一般的电话内容可集中处理集中报告。

（2）来电事项办理。对来电要求的事项，按照领导批示意见办理；需要其他人员知悉或办理的，及时通知有关人员；需要向发话人反馈的，及时给发话人回电话。

（3）接电话时几种特殊情况的处理：

（2）一般情况下，应按通知要求参加会议，确有特殊情况，必须向值班室报告，由值班室汇总后，报领导审批。

（3）会议期间，一般不到会场找人，遇有特殊、紧急情况，应以书面形式呈报给有关领导。

（4）根据领导安排，参与有关会议活动的联络事宜：

①通知新闻单位参加有关会议、活动。

②通知供电部门保证正常供电。

③领导使用车辆的调度。

④遇有特殊的会议、活动，及时调度天气预报。

⑤组织有关领导统一乘车。

（1）常委会议室和接待室等会议场所卫生要至少一日一清，会议结束后要立即清理，随时保证会议需要。

（2）领导办公室的卫生要至少每日打扫三次，有客人来访或会议之后要立即清理。

（3）领导办公室的开水、凉水及办公用品等注意随时补充、更换。

8、对其他科室的协调服务

（1）寄送各科室的文件、报刊、信函应及时通知。

（2）各科室的来人来访要热情接待，并帮助联系。

（3）各科室需要以区委办公室名义下通知时，应提前告之值班室以备其它人员询问。

9、区委大事记的记录

（1）大事记记载区委重大公务活动或本区经济社会发展大事。

（2）大事记要求用词严谨、文字简明扼要、记录客观完整全面。

（3）按照时间的先后顺序，采取一事一记、不定期记载的方法把随时发生的重大事件或重大公务活动记录下来。

（4）注意从区委的文件、重要会议、领导的重大活动中收集大事记的材料。

（5）每月初要将上月大事记原始记录转交信息科，由信息科整理填写《中共台儿庄区大事记》。

10、领导交办事项的承办和落实

（1）领导交办事项主要包括：

①传达领导对某一问题的指示意见。

②查询某一问题或某一事项的办理情况。

③向有关部门催要某一方面的工作情况和结果。

④下达一些临时性的会议通知。

(2)领导交办后，要及时认真办理，无论委托谁去办，都要把领导交办事项交待清楚，并跟踪落实。

(3)领导交办事项办结后，要及时将办理情况向交办领导汇报。

（二）政策调研工作规范

1、围绕贯彻落实党的重大方针政策，全区大事、要事和区委重点工作，搞好全区调研工作。针对加快改革开放、加快经济发展的新形势，实现全区由人口小区向经济强区跨越目标，认真调查研究，及时对新情况和新问题作出具体分析，坚持从实际出发，提出改革之方、发展之策、稳定之计，促进党的政策不折不扣贯彻落实下去，充分发挥政策的巨大作用。

2、组织、协调全区调研工作开展，把督促、指导全区各部门调研工作开展作为区委完成年度目标任务的有效手段，承办区委调研任务的下达工作，并对落实情况每季度召开一次部门调研工作调度会。

3、为发现问题、解决问题搞好调查研究。根据区委的要求和群众最关心的热点、难点和焦点问题；影响全区经济社会发展的宏观性、战略性、前瞻性的重大问题，及时深入细致地开展调查研究活动，并把调研成果提供给有关领导，增强工作主动性。

1、围绕“三个服务”，做好党委信息的收集、整理、编报、下发工作。

2、围绕党委中心工作，抓住领导同志关注和群众反映强烈的问题，积极开展信息调研，为领导决策提供提供高层次信息。

3、负责编发《台儿庄今日信息》、《决策参考》、《台儿庄信息》、《中共台儿庄区委大事记》、《信息采用情况通报》。

4、抓好全区党委系统信息队伍和网络建设，搞好信息工作指导，不断提高信息员素质，确保渠道畅通，传输及时。

5、完成上级信息部门及区委办公室交办的各项工作。

（七）文秘科工作职责

2、按照领导的要求，做好区委、区委办公室文件的起草审核工作；

4、根据领导要求，为区委及其为公室提供其他文字服务工作。

（八）行政科工作职责

2、负责区委办公用房、办公扩通信设施等维修、管理工作；

3、负责区委机关大院的环卫、保洁和绿化、美化工作；

4、负责区委及其办公室的公务接洽和对外接待工作；

5、负责办公室车辆及驾驶员管理工作；

6、负责区委办公室及直属单位的财务和资产管理工作；

8、负责区委办公室的人事、劳资管理和群团等工作；

三、区委办公室工作制度

（一）“首问”负责制

1、第一位接手领导交办工作任务的人员和第一个接待来电、来访的人员为“首问”责任人，对其接处的“首问”事项必须负责到底。

2、首问责任人对来咨询办事或来访的群众，应以热情的态度认真接待，耐心听取群众的要求，弄清事情的前因后果，明确处理途径。

3、“首问”责任人对属于本人工作范围内的事，要按规定及时处理；一时不能办理的或难以办理的，必须耐心细致做好解释工作，并最迟在一周内回复办理情况汇报；对不属于职责范围内的事，也要负责帮其联系有关责任人或有关责任部门、科室，不能问而不答，推诿扯皮。如果问题紧急重大，“首问”责任人应立即向科室负责人或办公室领导汇报。“首问”责任人在任何情况下都不能以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等推托、敷衍。对不明身份的来访者，要采取灵活措施，妥善处理。

3、“首问”责任人要认真、负责、高效办理领导交办的临时性工作任务。第一，凡领导交办的临时性工作，必须问明情况，弄通领导意图、时限、办理要求；如不明白或没听仔细的事情要立即再请示，以免出现差错；第二，“首问”责任人对接办事项要迅速按要求办理，同时将办理结果告之交办领导。对突发性事件、重大情况等，迅速报告有关领导，待领导安排后，快速办理，不得越职越权，擅自处理。第三，“首问”责任人在规定时限内办理完毕领导交办的事项后，要及时汇报；对一些重要事项的办理，必要时进行登记，并归档管理，以便事后查找。

②对于群众上访的电话，一是介绍其将电话打往信访部门，二是将反映的内容记录下来，送呈分管领导阅示。

③对告急电话，一定要在尽可能在短的时间内，了解清楚发生了什么事，发生在什么单位或什么人身上，严重程度如何以及采取了哪些应急措施等，整理后速送分管领导批示。

（4）打电话。打电话之前，要明确电话打给何地区、何部门、何人，对电话内容要有腹稿，重要的电话还要有书面文稿，以免通话时语言罗嗦、词不达意、信口开河。接通电话后，问明对方单位、姓名、职务，并主动通报自己的单位、姓名、职务和联系电话，讲清授话内容。授完正式内容，要向接话人询问听清楚没有；重要的电话，尤其是内容较多的重要电话，可以让对方复述一遍。

（5）电话打完后，适时进行有关情况的调度。

3、领导活动调度

（1）每日领导活动动向的调度。每日上午一上班，请示各位领导同志的重要公务安排。随时调度区委各级领导活动安排，以便及时汇报有关工作。要注意与有关领导始终保持动态联系，以便领导互通活动的变化情况。

（2）几大家领导同时出席的会议、活动的调度。

①几大家领导同时出席的会议、活动，要进行统一调度。

②通知。通知的内容包括：会议、活动的名称、时间、地点、内容和议程、拟出席的领导名单以及报名单的时间等。通知的形式：书面通知和电话通知。通知的对象：几大家的办公室（值班室）或领导同志本人。

③催报。适时催要出席领导的名单，提前调齐名单。

④反馈。将审定的名单告诉几大家办公室（值班室）以及有关领导，并通知会议、活动的承办单位和承办人。

4、文件、报刊、信函的接收和转办

（1）文件的传阅。各科室转来需报送领导审阅的中央、省委文件和内部参考刊物，按照领导的排列顺序依次传阅。将传阅完的文件、内参及时清查核对，妥善保管。各部门送呈领导传阅的文件，根据不同情况，可按照领导排列的先后顺序传阅，或按照领导分工送阅。各部门送来的文件传阅后，通知送文部门派人取回。

（2）报刊、信函的收发。报刊、信函签收后，要及时分发。送给领导的文件、信函（不包括人民来信），均要问清送者送给哪位或哪几位领导。报送领导的信函，值班人员不得拆阅。

5、区委领导批示件的转办和反馈

（1）登记。接收到区委领导批示件，要逐项登记。

（2）转办。领导重要的批示件和领导在督查信息载体上的批示件，转送督查信息科办理。对于一般的领导批示件和领导对人民来信的批示件，写明承办单位、承办人、转办件的内容、领导批示意见和转办意见，要求承办单位按照领导批示意见办理，将办结情况逐期书面报告。对于领导批转给有关部门和个人“阅”或“阅处”的人民来信，请收件部门和个人酌情处理。

（3）转交。批示件转交过程中要让收件人签收。

（4）催办。对于要结果的转办件，要及时进行催促办理。

（5）办结。承办单位将办理情况报来后，要认真进行审查，看是否符合转办时所提出的要求，情况是否清楚，工作是否落实。

（6）反馈。将查结报告和原批示件附在一起，报送给分管领导和原批示人阅示。

6、领导会议活动的有关事宜

中共台儿庄区委办公室

工 作 规 范

二○○五年二月

前   言

区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、督促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。落实上述思路，必须要紧紧围绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题“三种能力”。

搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。队伍建设的基础在于制度和规范化建设。为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验、好传统，适应新形势对办公室工作的新要求，近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善，编印了《区委办公室工作规范》。《区委办公室工作规范》本着系统、科学、务实的原则，具体规定了区委办公室工作人员基本要求、科室主要职责、管理制度、工作规范等等。工作人员基本要求主要包括区委办公室工作职责和区委办公室工作人员守则、行为规范等内容；内设机构工作职责主要包括各内设机构的主要职责任务；工作制度主要是办公室工作人员必须共同遵守的内部管理制度，为全体人员提供工作遵循；工作规范主要是立足于各科室具体业务提出的工作标准和要求，同时也各科室人员加深相互了解提供渠道。

制度和规范的制定，只是一种手段和措施，能否落实到位、取得实效，关键是要靠办公室全体人同的共同参与、支持和遵循。希望区委办公室全体同志都要都要立足岗位实际，按照保持共产党员先进性教育活动的要求，讲学习、讲政治、讲正气，解放思想，与时俱进，结合各自工作实际，结合全区经济社会发展的实际，把《区委办公室工作规范》贯彻好、落实好，切实发挥实效。同时，《区委办公室工作规范》只是在目前工作基础上制定的标准和要求，随着形势的变化和领导要求的提高，很多工作规范和标准还需要动态地改进、提高、完善。希望同志们在工作中不要受条条框框的约束，实事求是，开拓创新，在实践中加以完善和提高，共同把区委办公室的各项工作推上一个新台阶、提到一个新水平，为全区经济社会发展作出新的更大贡献。

二○○五年二月            

目     录

（一）区委办公室工作职责

2、各股、室、局每季度检查一次岗位责任制落实情况；每半年做一次工作总结，办公室进行初评；年终由主任办公会根据综合评议情况进行平衡后，确定办公室先进工作者、先进科室、优秀、嘉奖及记功人员。

3、办公室先进科室、先进工作者的数量，分别为科室、工作人员总数的30%，确定后，由办公室通报表彰，并给予其一定的物质奖励。嘉奖、记功人员按要求评选，推荐给区委、区政府统一表彰奖励。在急难险重及突发性事件中表现突出的，经办公室评议推荐，报请主管部门批准，分别给予嘉奖、记功、记大功、晋级奖励或授予荣誉称号。

4、工作人员有下列情况之一者，不予评优：

①全年累计旷班3天以上；

②累计请病假3个月以上，事假1个月以上；

③因工作失误造成较大责任事故；

④年内受到党纪政纪处分；

⑤违反办公室工作制度。

（七）机关学习制度

1、坚持把学习作为提高素质、改进工作、积累知识的自觉行动，正确处理工学矛盾，锲而不舍地加强学习，努力创建“学习型”机关。

2、坚持全面深入、有针对性地加强政治理论和专业知识学习，努力掌握党的路线方针政策、区委重大决策部署的精神实质，刻苦钻研政治、经济、文化、科技、法律知识及政法工作专业知识，学以致用，不断提高自身素养。

3、坚持自学与集体学相结合，每周自学时间不少于10小时，各科室每周组织一次集体学习，办公室每月组织一次集体学习。每人都要建立学习笔记，提倡写心得体会。

4、实行工作日志制度。全体工作人员要建立工作日志，认真记录每日所为、所学，工作日志定期报分管领导审阅，定期归档。

5、集体学习由党支部负责人召集，业务学习由各科室负责人组织进行。

（八）党支部生活制度

1、支部党员大会制度。

（1）支部党员大会一般每半年召开一次，特殊情况也可随时召开。

（2）支部党员大会由支部书记主持召开。

（3）支部党员大会的主要内容：①听取和审议支部委员会的工作报告；②贯彻上级党组织的决议、指示；③讨论接收新党员和预备党员转正；④评选优秀党员；⑤讨论对犯错误党员的处分和处置不合格党员；⑥选举支部委员会；⑦选举出席上级党代会的代表；⑧上党课；⑨讨论决定支部委员会提交的其它事项。

（4）支部大会的议题应会前通知党员。会议要充分发扬民主，讨论决定重要问题要进行表决，按民主集中制的原则形成决议。

2、支部委员会制度。

（1）支部委员会一般每两个月召开一次，特殊情况也可随时召开。

（2）支部委员会由支部书记或副书记主持召开。

（3）支部党员会的主要内容：①讨论研究贯彻上级党组织的指示、决定和工作部署；②讨论研究支部年度和阶段的工作规划、总结；③听取支部委员和党小组长的工作汇报，分析党员、群众的思想状况，研究思想政治和党员教育；④讨论研究入党积极分子，发展党员和预备党员转正；⑤讨论对党唢的奖惩；⑥讨论研究其他需要提交党员大会讨论决定的事项。

（4）支部委员会要发扬民主，贯彻民主集中制的原则，坚持集体领导。对议定事项，要进行广泛讨论形成决议，并做好记录，抓好落实。

3、党小组会议制度。

（1）党小组会一般每两个月召开一次。

（2）党小组会由党小组长主持召开。

6、印章管理人员要在用印完毕后立即将印章锁入保险柜，以保证安全。

7、公用信笺由专人管理，做到正确使用。

（九）机要工作规范

1、电报办理

（1）坚持电报随到随办的原则。

（2）各种收发电报严格登记，及时送出签收。

（3）内部传真电报一律实行签收制度。

（4）密码电报由机要人员递送传阅，非机要人员不得传送密码电报，不得横传密码电报。密码电报及时回收归档。

（5）杜绝电报的扣、压、误、漏现象发生。

（6）精心组织紧急重要电报的办理。按照“四不管”（不管时间早晚，不管距离远近，不管工作忙闲，不管天气好坏）要求马上办理，及时反馈办理情况。

（7）严格执行领导批示的传阅范围，不得擅自扩大传阅范围。

（8）密码电报实行借阅签批制度。

（9）区直部门阅报人员在阅报室进行。不得复印、翻制密码电报。

2、密码管理和密码保密工作

（1）机要人员严格遵守密码管理有关规定和机要人员保密守则。

（2）密码、密码机收进发出严格登记、分类管理。

（3）开展经常性保密教育，杜绝失泄密事件发生。

3、通信工作

（1）确保通信绝对畅通，确保密码绝对安全。

（2）按照省、市委机要局统一要求及时更换密码、密码机。

（3）按照市委机要局规定，每天准时上网取报。

（4）非机要人员未经允许严禁进入机房。

（5）逐步完善通信手段，定期做好设备的维修与保养。

（6）加强管理，采取有效措施确保网络安全。

4、值班工作

（1）机要局实行24小时办公值班制度。

（2）机要值班实行主副班，夜班制。白班早8：00到晚9：30，夜班每人一周轮流值班。主副班人员要相互配合，不得空岗脱岗。

（3）值班人员负责当天电报收发办理，遇有重大事宜及时向领导请示汇报。

（4）严格交接班时间，完善交接手续，认真填写值班日志。

5、日常工作

（1）做好机要局日常工作，定期开展理论及业务知识学习。

（2）圆满完成领导交办的其它工作。

（十）保密工作规范

（1）认真贯彻执行保密法规，严格遵守保密纪律和保密规定。

（2）召开秘密性的会议必须有严格的保密措施，会议工作人员必须经过审查，并进行保密教育，会议期间要做好安全保卫工作。

（3）严格执行通信保密制度，不得在没有保密装置的电话和明码电报中传递秘密事项。

（4）凡涉及国家秘密的文件、资料，不得擅自复印，摘抄，更不准引用送新闻单位公开宣传报道；凡起草修改的文件、资料及秘密事项，要由专人及时确定密级和期限，在载体上注明。凡外出开会带回的密级文件、讲话、资料要及时交文管人员登记、保管，需要时办理借阅手续。

（5）秘密级以上文件、资料、电报要严格保管，做到人走文件入柜，禁止在办公桌上摆放带有密级的文件、资料，更不准带出室外，杜绝失泄密事件的发生。

（6）无关人员得随便进入保密机要室。

（7）认真搞好密件的清退和销毁工作，坚持月清点、季核对，半年清退制度，对上交立档后的文件登记审核后由专人监督销毁。

（8）对发生的失泄密案件要依法查处，造成不良后果的严肃追究责任。

2、保密宣传工作

（1）内容

①保密工作的指导思想和方针。

②《保密法》及配套的规章制度。

③国内外窃密活动的特点和方法。

④基本知识（定密、解密等）。

⑤校对。输入完毕，输入出清样，通知校核人员校对。各部门打印的材料由各部门负责校对；区委及区委办公室有关文电由文秘科校对；区委领导讲话和其它材料由起草科室校对。

⑥印刷。印刷分别在复印机和一体机上进行。在需要份数很少的情况下，可用大样或原件直接在复印机上复印。所需份数为20份以上可用大样制版在一体机上印刷，规范基本操作程序，保质保量，力求版面干净，字迹清晰，尽量减少误印、缺印、漏印、少印及夹纸、卡纸等现象。纸张正常损耗量控制在3%以下。带文件头的文件要检查文件头是否对应。

⑦装订。折页要均匀，要注意配页质量，防止重页、白页、错页。要按页码顺序排列整齐，装订牢固。装订后要逐件、逐页严格检查，确保无重页、白页、错页等。不符合要求的，返工重印。

⑧通知取文。文件印好后，及时通知有关部门取回。要当面与取文人员交接清楚，并在登记簿上签字，注明取文时间，以备后查。

4、工作要求。

①保密：文电打印过程中要严格执行保密纪律，防止失泄密事件的发生。

原稿、复印件、磁盘、废件等要妥善保存或及时销毁，不得私自留存。

复印带密级的文电时，要经分管主任批准，尽量减少涉密人员，特殊情况应指定专人复印。

工作人员对处理文电资料的内容一律不得外漏，做到守口如瓶。

②安全。加强机器设备保养管理：对办公设备要做到精心爱护、专人操作、统一管理。文印设备要每周维护一次，每月检修一次。对敏感的部件如复印机的硒鼓，一体机的油墨泵，微机的软/硬盘驱动器等要注意保护；复印机的进纸轮等易损件要及时更换；炭粉、油墨、纸张等损耗品要及时补充；机器的电源、墨、水等及时断开。机器散落的炭粉、油墨、要及时清理，注意室内温度、湿度和清洁度是否符合要求。室内通风要良好，要妥善存放油墨、纸张、炭粉等，加强防火、防盗措施，确保万无一失。严禁在机器出现故障时继续操作，出现故障及时检修，并认真做好检修登记。要妥善保管磁盘文件，尽量减少接触人员，对机器内部文件、软盘文件要定期监测，对外来磁盘要严格检查，以防病毒侵入。

（八）印信管理规范

2、使用区委印章，须经区委书记或副书记批准；使用区委办公室印章，须经办公室主任批准。用印前要到保密办填写《印章使用审批单》。

3、印章应在办公室内使用并由专管人员亲自用印，力求做到印迹清晰、规范。他人用印时，专管人员不得离开。

4、建立用印登记簿，对印章使用情况进行登记备查。对各类介绍信存根，要妥善保管。