通过计划,我们可以提前预见问题并制定解决方案,减少出错的可能性。计划制定的过程中,我们应该与团队成员进行有效的沟通和协作。我们可以从以下范文中参考一些常用的计划写作模板和句式,以及一些实用的技巧和方法。
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售怎么发展人脉,我们一起来看看下文。
他说:“我在从事房屋中介。”我说:“你不是。”他说:“我是。”我问另外一个,他说从事保险。我说:“你不是从事保险工作。”他说:“我是。”后来我又问另外一个学员,我说你从事什么行业?他说:“我从事电脑。”我说:“你不是。”他说:“我是。”他们开始很纳闷:“陈老师,我明明就是,为什么你说我不是?”我们开始辩论。后来我跟他们讲:“你们从事的是人际关系的行业。”
每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。
致富=人际关系+实力。
假设一个产品非常好,可是你很讨厌那个服务人员,你会跟他买吗?大概不会。假如一个产品不错,不是最好,可是你跟业务员的关系非常好,是不是你还是有购买的可能性?可以考虑,因为关系好。
一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。你再有实力,没有人脉,对不起,你不会成功。你非常有人脉,可是你没有实力,还是有限。假如你有实力配上人脉,你的成功是无限大的。
改善人际关系的最好方式就是“花时间”
当我们了解人际关系占成功的这么一大部份,那要如何改善?
很简单,人际关系改善最好的方式就是“花时间”。因为每一个人都觉得当你愿意花时间跟他相处时,他就觉得你认为他很重要。你不跟他花时间相处,他就觉得你认为他不够重要。
主动联络才能培养关系。
“一回生,二回熟,”所有的人际关系都是这样培养起来的。你不联络,不这样继续保持联络,不继续主动联络,你是不会成功的。
每一个成功的人都了解如何建立人脉,同时维持人脉。很多人可以建立人脉,但是没有办法维持,原因在什么地方?因为他没有主动联络。
每一个人都习惯被动,很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人,他会交到最多的朋友。所以你必须做别人不愿意去做的事情。必须凡事主动出击,主动联络,因为被动不会有收获。
[销售怎么发展人脉]。
财务目标:公司某某年计划实现销量1700万元。有效销售网点:36个。
说明:在某某年薪酬计划基础上,增加大区总监一职(预计某某年4-6月挑选一名实力派担任),为保持成本,其他职位薪酬保持不变,原则上,今后的区域经理提成点数控制在3%之内(含3%),具体如下:
1、总经理。
(2)绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(11个月×0.5%×实际销售);
(3)根据实际情况,乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限3000元/月(招待费以发票形式实报实销)。
(4)大区总监(副总级)——暂未招,拟某某年4-6月挑选一名实力派担任。
(5)绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提(11个月×0.3%×实际销售);
(6)根据实际情况,乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为500元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限1500元/月(招待费以发票形式实报实销)。
2、大区经理/区域经理。
(2)根据实际情况,乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限600元/月(招待费以发票形式报销)。
3、跟单按原有标准执行。
机密出差标准:总经理/大区总监实报实销,大区经理和区域经理按每天220元/元包干,机票和长途车费另报。
说明:渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在某某年市场基础上,实现“店长责任制”,三四级市场“连门头、连店长、连销售”;一二级市场“连品牌、连店长、连店面”,深入渠道,捆绑店长,保证公司返点不变的情况下给店长发工资。
时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,某某年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:
1、加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌某某进行了深入的了解。
2、通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3、对于做瓷砖的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
1、加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。
2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持,固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩。当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要要的一块儿知识。作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
根据省公司总体工作安排,全省食盐生产经营专项检查9月12日于潍坊市集结动员后,专项检查三组开展了对日照市、临沂市、枣庄市、莱芜市的食盐经营专项检查,现将检查情况报告如下:
一、检查的基本情况。
1—7月份,四市累计实现销售收入亿元,利税万元,利润万元,除临沂利润有所减少外,其他三市销售收入、利税、利润均有所增长。
二、存在的问题。
本次被检查的四市,生产经营情况总体是好的,但同时也暴露出一些矛盾和问题。一是个别市的营养盐生产经营不规范。如临沂市、日照市独立由岱岳公司购进大包营养盐,且借用岱岳公司营养盐的包装袋,私自生产分装营养盐销售,未有纳入省公司“五统一”结算范围。二是个别单位未将生产、加工、购进、销售流水帐提供给检查组接受检查。三是有的单位,如莱芜市公司、枣庄市公司食盐存放未按标准的隔墙距离,且存有食盐与工业盐混库的现象。四是枣庄从市公司到县区公司,特别是县区公司办公条件工作环境较差,人员薪酬较低,所有县区公司办公地点及仓库皆为租赁。五是枣庄市公司未建立健全电子版盐产品调入调出流水帐目、客户档案等。
三、工作建议。
根据以上检查,本检查组及时将检查情况反馈到每个被检查的单位,特别是对检查出的问题,提出了有针对性的整改意见。同时,根据面上的工作与各单位反映的问题,检查组对下步工作提出如下建议。
1、切实加强对食盐定点厂的生产经营管理。个别单位反映,有的食盐定点厂处于自身利益,日晒盐计划不严格执行,难以调出。有的食盐定点厂私自投放省内或省外食盐市场食盐及精制工业盐,冲击有关市地的销区。
2、树立大物流理念,由省公司统一代理各类商品。根据当前的商品营销规律,各类商品生产厂家的产品代理,省、市、县三级代理的差价优惠是不同的,省级差价最大。为便于形成全省一盘棋的大物流市场,规范全行业的产品配送,实现经营效益的最大化,因此,由省公司总代理各类商品,发展非盐产业。
3、解放思想,大力发展实业。一方面盘活各级盐业公司的闲置资产;另一方面组织人员对市场进行调查研究与分析,调动各级盐业公司的积极性,依据各地的不同特点,选准市场好、见效快的项目,加大投入,发展实体业,为全省盐业的快速发展提供强有力的支撑。
4、多形式、多渠道开展各类大检查。本次食盐生产经营大检查,不仅全面了解掌握了全省各批发企业、食盐定点厂的生产经营情况,各自的好经验、好做法,存在的问题与不足,对于每市被抽调人员,开阔了思路,拓展了视野,达到了相互学习,相互借鉴,取长补短,共同提高的目的,必将为全面推动各级盐业工作的顺利开展,加快全省转方式调结构工作,促进我省由盐业大省向盐业强省的快速转变,产生深远的影响。因此,建议省局今后多形式、多渠道组织各项工作专项检查。
1、店长一名。
2、仓管员一名。
3、店面营业员二名。
二、工作时间。
1、店员工作时间:冬季早上8:00-下午18:00夏季早上8:00-下午19:00其他休息时间按公司制度执行。
三、店面管理:。
1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、组。
织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:。
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼。
仪、卫生等的全面管理;
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;
正确的工作方法,学习上级交代的学习任务;
不理想的样板及时撤换,瓷砖样板的数量管理等!d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查,消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结,日结日高。
(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高*技。
能,具体为:。
顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对*培训,实际解决店内问题,从而提高店面业。
(4)客户管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;
喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店。
内样板等到工作。
(5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:。
验,不断提高店面的销售业绩!
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
2、店员职责及要求:店员是基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处。
处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:。
(1)严格遵守员工日常工作规范;上岗工作前,要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、
不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示店长批准。
(2)热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。无顾。
影响店内营业,违者按公司相关规定进行处为,情节严重者即可开除处理。
(3)每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何。
地方均明亮无灰尘。
(4)所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具。
的清洁。
(5)全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营。
业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。
(6)每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,对产品。
*能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对*的销售。
(7)努力学习产品知识,全面提高*技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务。
理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;引导顾客参观展厅,详细热情介绍。
相关产品特点,要求*、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
(8)服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标;
(9)做好店内产品的整理及*工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。
(10)为顾客提供优良服务,努力完成公司销售目标。??工作流程。
1)店长组织晨会的召开:。
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);b、传达上级重要文件及通知;c、昨日营业状况确认、分析;d、针对营业问题,指示有关人员改善;e、分配当日工作计划。
学习;e、时刻维持店内的卫生状况;f、合理安排店内员工轮流用餐。g、检查当天需送货的客户信息,与仓管沟通好安排送货事宜。
一、员工管理行为准则。
1、严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班,
迟到早退或旷工按公司制度处理。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃,如检。
查发现分担区卫生不合格,违反一次交处罚金10元;
3、店员工作前必须穿着统一制服,扎头,按统一要求化淡妆,按规定佩戴工作牌,放置。
工号牌,违反一次交处罚金10元;
4、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映给店长,如私自说一些不利于团结的话,
做一些不利于团结的事,一经核实违反一次交处罚金10元,二次开除;
5、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面。
情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,违反一次交处罚金50。
元,一次*告,二次离职;
6、有损店方形象利益,泄漏店方机密,按情节轻重一次交处罚金100元,严重者开除。
7、擅自在外收取客户订金不上交,或收取订金后迟迟不上交公司的(三天以上),扣罚。
当月奖金及*。
8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面表现。
优异的员工;
二、绩效管理。
(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计。
划分解到每一周、每一天;
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额;
(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议;
应根据销售计划认真执行,店长应对每天计划执行情况作出总结,分析各店员对进店的。
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析。
(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行。
情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励;
(2)店长对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老。
顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
4、绩效考核及奖励、处罚。
(1)可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对完成销售任务或超额完成任务。
的员工进行合理奖励;
(2)对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降薪或按。
公司相关规定处理。
三、卫生制度。
1、卫生标准。
(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、
台面清洁干净;
(2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净;
(3)顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上;
台面不要放置多余的东西;
(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。
2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达。
到上述要求,收银台及设备由收银员负责。
3、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情。
况全面监督维罗专卖店管理制度。
公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任,为建立健全管理制度,使维罗专卖店能。
专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度,以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来,达。
到服务销售的目的。i、专卖店店面管理。
一、专卖店人员配备。
1、店长1名。
2、储备店长1名。
3、店面营业员2名。
二、专卖店店面管理:。
1、店长工作职责:店长是专卖店的灵魂,主要负责专卖店面的日常管理(人、财、物)、
组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:。
(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼。
仪、卫生等的全面管理;
励先进,形篇二:瓷砖专卖店管理制度销售部工作职责。
工作时间。
3、公休时间:每月三天。
超休三天以上提成*80%超休七天以上提成*50%超休十天以上提成*0%。
1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁,形象清爽。未按要求着装者口。
戴夸张首饰,严禁披过长直发,严禁涂深*指*,严禁穿凉鞋或不穿袜子,严禁穿休闲服装。
或无袖上装。
店面行为规范。
可以帮到您xxx问候语,按销售程序引导客户,前台或末位提供倒水等服务。
3、严禁在店面大声喧哗,工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗,做。
与工作无关的事,如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸*、等,对上司必须称职务。
违者每次罚款20元,三次以上取消1次接待轮值资格。
4、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等,一经发现。
罚款10元,如查无当事人,则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。
5、经理室有来访客人,由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只用于。
办公及部门领导接待使用,不得在此聊天、睡觉等,一经发现每人罚款30元整。
6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事,经查实取停接客户三天,情节严重者交部门经理。
处理。
7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备,如销售道具、资料等,以免因出现接待用品。
不全,中途多次返回现拿,影响接待客户。
8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的,不得无故逗留。
10、办公室电脑仅限日常办公使用,如出现玩游戏等与办公无关事宜,一次罚款5元。
11、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时在相关的工作记录中做。
好各项记录和说明,避免因此失误而给工作带来不便;如在检查过程中发现有漏项内容则罚。
款10元,由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。店面管理:。
店面经理工作职责:。
负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包。
对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理,具体为;a、账目管理――做。
展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换,停产或销售不理想的样板及时撤。
换,瓷砖样板的数量管理等!d、每日工作做到日清日结,日结日高。培训管理:。
对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高*技能,具体为:a、根。
化、*知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售。
存在的问题进行针对*培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;客户管理:。
对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;a、根据与客。
户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的。
了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对。
不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。销售管理:。
根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:a、根据店面实际情况,
理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;店员职责及要求:。
牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公。
带微笑,有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态,整理样板或学习产品识或互相交流。
销售技巧,不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗,不能随意长时间离岗办理私务。不可随意。
谩骂顾客或与其他店员吵架,影响店内营业,违者按公司相关规定进行处为,情节严重者即。
到的地方,并做到清扫工具的清洁。(5)全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗。
工作。(6)每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,
知识,全面提高*技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,做好顾客的服务。
接待(售前、售中、售后)工作;引导顾客参观展厅,详细热情介绍相关产品特点,要求专。
售指标;(9)做好店内产品的整理及*工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。(10)。
为顾客提供优良服务,努力完成公司销售目标。前台职责及要求:。
计划。个人的工作物品收放到工作桌或抽屉内,相关的各类登记表格应由当日值班组长统一。
搜集放入前台抽屉。工作流程。
1)组织晨会的召开:。
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);b、传达上级重要文件及通知;c、昨日营业状况确认、分析;d、针对营业问题,指示有关人员改善;e、分配当日工作计划。
学习;
完成。完成定单:跟进客户定单,掌握产品动向;
1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录,销售经理监督协调;排位。
接待客户,按大排轮顺序依次排位;
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重;
3、a位不得空位,如有空位出现,追究a位责任;如a位已通知b位,而b位没有及时。
补位,则追究b位责任,以此类推;
4、销售顾问接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位;
5、如客户来时a位正处理工作事务,由b位接待客户;a位处理完事务后补排a位,同。
上情况其余排位同事完事后仍归原位;
6、没有下定金的老客户(包括电话预约客户)到店面询问相关事宜,算该顾问接待客户。
一次;置业顾问同一天接待同一客户多次,仍算接待一次;
7、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次;如客户只是询问一些与销售无关事宜,
不算接待客户,但必须向b位说明情况;
8、认真填写*绩效管理。
(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计。
划分解到每一周、每一天;
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额;
(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议;
应根据销售计划认真执行,店长应对每天计划执行情况作出总结,分析各店员对进店的。
与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
3、执行情况分析。
(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行。
瓷砖专卖店店长工作职责根据公司实际发展需要,按照店长本身的使命和角*要求,特对店长制定以下工作职责:。
场上,强化管理,包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面;销售角*即营业额。
目标的实现者,必须有盈利才能*你的价值;领导角*是指要带好你的团队,是团队的指。
挥者、士气的激励者、员工的好教练。
二、店长的工作职责。
1、对店铺的管理。
协调,确保店铺高效运转。
2、对销售的管理。
*制定销售计划:根据公司的年销售目标任务,结合本店实际情况,与团队一起共同讨。
论拟定具体的月销售计划,制定拓展市场、强化管理的有效措施,并安排好各阶段相关工作。
财务目标:公司__年计划实现销量1700万元。有效销售网点:36个。
二、销售部薪酬管理。
说明:在__年薪酬计划基础上,增加大区总监一职(预计__年4-6月挑选一名实力派担任),为保持成本,其他职位薪酬保持不变,原则上,今后的区域经理提成点数控制在3%之内(含3%),具体如下:
1、总经理。
(1)年薪30万,构成包括:
1、基本工资为15000元/月(11月×15000元/月=16.5万);。
(2)绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(11个月×0.5%×实际销售);。
(3)根据实际情况,乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限3000元/月(招待费以发票形式实报实销)。
(4)大区总监(副总级)——暂未招,拟__年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万,构成包括:
1、基本工资为7000元/月(11月×7000元/月=7.7万);。
(5)绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提(11个月×0.3%×实际销售);。
(6)根据实际情况,乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为500元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限1500元/月(招待费以发票形式实报实销)。
2、大区经理/区域经理年薪12万,构成包括:
1、基本工资为3000元/月(11月×3000元/月=3.3万);。
(2)根据实际情况,乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限600元/月(招待费以发票形式报销)。
3、跟单原有标准执行。
机密出差标准:总经理/大区总监实报实销,大区经理和区域经理按每天220元/元包干,机票和长途车费另报。
三、__年市场政策。
说明:渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在__年市场基础上,实现“店长责任制”,三四级市场“连门头、连店长、连销售”;一二级市场“连品牌、连店长、连店面”,深入渠道,捆绑店长,保证公司返点不变的情况下给店长发工资(以点数的形式发放到店长基金,激励销售,责任到人)。
维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份。
个人工作总结。
报告如下:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。
20xx年的即将结束,在迎接着20xx年的时刻,同时20xx的。
也是工作的重点。各行各业的销售工作,在这还未到来的20xx年里,如何进行详细的工作计划呢?以下是一份20xx年销售工作计划的范文,仅供参考。
工作计划范文:俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对20xx年的做出了新的工作计划。
20xx年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于20xx年的销售主管工作计划有了新的方向:
我的。
会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
工作方向:
1.对经销商的管理。
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题。
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉。
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场:
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品:
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗。
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作。
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求。
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训。
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
对于20xx年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
在销售工作中,月工作计划是一个大的计划,在销售人员或销售管理者在写这些计划的时候,都要考虑许多方面的问题,如新客户的跟踪情况,老客户的拜访及销售业绩的分解等。
一、数据分析:
1、季度任务进度;。
2、未按计划的客户网点列表;。
3、特殊项目进度;。
二、本月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;。
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作;。
3、促销活动安排及促销人员调用列表;。
4、特殊项目销售分解;。
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的;。
2、对产生的问题有解决的办法;。
3、销售环节的问题,及解决建议;。
四、销售月工作中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;。
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;。
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。
六、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;。
2、政策措施、资源调配的改进建议。
1、制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
2、卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3、人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
4、库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
5、客户:主要攻关xx大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
6、销量:至少完成xx台零售。
7、配合:配合总部组织的节油大赛活动。
8、学习:学习凯威的配置和价格,以尽快实现凯威车型的销售。
9、外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxc+客户,并上报网管部备案。
10、关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送凯威资料。
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供方:(以下简称甲方)。
需方:
为了增加甲、乙双方的`责任感,加强经济核算,提高经济效益,根据《中华人民共和国合同法》的规定,经甲、乙双方充分协商,特签订以下合同,以便共同遵守。
一、产品名称、规格、型号、级别、数量、单价、金额。
注:本协议产品价格为中国境内所有城市的综合含税报价,即到需方工地的价格。
三、包装标准及费用:按甲方出厂的产品包装标准包装,包装费用由甲方承担。
四、交货方法、运输方式、装卸责任及到货地点。
1、交货方法:甲方负责运输到乙方指定工地当场验收。
2、运输方式:汽运。
3、装卸责任及费用:卸货由乙方承担。
4、交货期限:交货期限二十五日内(款到帐之日起二十五日货到工地)。
5、交货地点:
6、接货人:。
7、甲方联系人:
五、验收方法:甲乙双方应在货物交付之日当场共同对货物进行验收,甲方在运输途中如有货物破损、由甲方承担,自乙方签收后由乙方承担。
六、付款方式:款到发货。(合同生效后五个工作日内,乙方将合同全额汇人甲方指定帐号)。
七、违约责任:按国家相关法律法规办理。
八、双方约定事项:
1、乙方保证该批产品只用于上述项目,不得挪作他用。如有挪用行为,乙方除应将该批产品按市场零售价补齐外,另需承担该批产品零售价总金额30%的违约金。
2、乙方如出现拒付货款、付款延迟、付款不足等情形,甲方可以延迟交货,且对因此给乙方带来的任何损失不承担责任。
3、乙方已接收的甲方产品,在包装和质量上与甲方所发货物一致时,在不影响甲方二次销售的前提下(如:整箱、不浸水不破损),可以多退少补。
4、本合同约定数量为暂定数量,最终结算以实际发生量为准。甲方发票按实际发生量开具。
5、该批产品价格仅对上述项目有效,乙方有保密义务。对因乙方泄密而造成的损失,甲方有权要求赔偿.
九、争议的解决:
本合同如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。
十、本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
十一、甲乙双方均不得随意变更或解除该合同。本合同中如有未尽事宜须双方共同协商,作出补充协议并加盖公章,补充协议与本合同有同等的效力。
甲方:
乙方:
二、活动思路。
国庆黄金周来临之际力争打造一场完美的建材盛会。本次结合国庆黄金周的人气、品牌的优势、家装的联合、小区的联合,聚集人气提高销售业绩。各店认真布置店堂,增加节日气氛。
三、促销目的:简单、直接的力道,提升销售业绩,为全年目标的完成冲刺。
四、活动时间:9月29日-10月5日。
五、活动细则。
【百万让利】。
全场6.5折。
注:促销品除外。
【钜献豪礼】。
笔记本电脑、豪华冰箱、高档洗衣机等——敬侯尊驾。
购马可波罗瓷砖满3000元送xxx牌折叠自行车一辆(价值300元)。
购马可波罗瓷砖满5000元送xxx牌微波炉一台(价值500元)。
购马可波罗瓷砖满8000元送xxx一台(价值800元)。