为了确保公司2017年招聘业务人员、技术人员面试工作有计划、按步骤、有条不紊地进行，特制定本工作方案。
一、时间
2017年4月23日（星期三）- 4月24日（星期四）
二、地点
1.面试地点：总经理办公室。
2.应聘人员等候地点：公司会议室。
三、应聘岗位人数及相关要求
1.技术部：1人。
主要职责：负责系统操作的执行及运行监控，设置、更改业务系统的一般参数和重要参数，负责系统日常维护、业务升级操作的执行，对规范化和准确性进行监管，参与数据库系统在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析。 学历及专业要求：全日制大学本科及以上学历，计算机应用等相关专业。
工作经验：1年以上从事系统维护、技术开发等相关工作经验。
2.业务部：2人。
营销等相关专业。
工作经验：1年以上从事卡务销售、市场销售等相关工作经验。
四、场次安排
第一场：
1.时间安排：4月23日（星期三）晚上19：30至21：30。
2.面试人员范围：业务部应聘人员，共15人。
3.面试官：
4.行政人事部部工作人员：
第二场：
1.时间安排：4月24日（星期四）晚上19：30至21：30。
2.面试人员范围：技术部应聘人员，共12人。
3.面试官：
4.行政人事部部工作人员：
五、组织分工及职责
面试工作由行政人事部具体负责组织实施。
1.考官及职责分工
⑴每场面试由主考官负责向应聘者提问。
⑵每位面试官均需在《面试考核评分表》上按评价方向和评价要素打分评价，并计算出总分。
2.主持人及职责分工
⑴负责主持全场面试工作。
2
⑵宣布面试开始和结束。
3.行政人事部职责分工：
前期准备：
⑴准备面试工作所需各类文字材料。主要有《面试工作方案》《面试考核综合题库》。
⑵准备面试工作所需各类表格。主要有《应聘人员签到表》《面试考核评分表》。
⑶负责通知应聘人员面试时间、地点及相关准备事项。 面试当天：
⑴负责考场、候考室布置。
⑵负责考场候考室、考场饮水及工作人员晚餐等保障工作。
⑶负责候考人员签到，维持候考秩序。
⑷负责组织引导候考人员参加面试。
⑸负责处理候考过程发生的各类问题。
⑹负责提醒面试结束考生离开考场。
⑺负责考官所打分数的登记、统计。
⑻负责面试结束后清点回收考场各类资料。收集、整理、装订考官评分表，并进行统计。
六、面试程序
1.开场：建立融洽的氛围
目的: 初步相识， 让应试者感到自然，友好与礼貌， 同时为公司建立良好的形象。
内容: 核对是否是约见的人，同时观察应聘者的外形，
衣着，礼仪。应试者自我介绍。
时间: 2-3分钟。
2.核心：提问与考核
目的: 考核应聘者与工作相关的经验与能力
内容: 分两部分，运用面试考核综合题库，考察候选人综合素质。
⑴了解、核实背景。如学历，工作经历，职位发展及具体时间，具体职责，离职原因，应聘动机与期望薪水。 时间: 5-7分钟。
时间: 8-10分钟。
七、考官注意事项
1.保持目光接触并仔细聆听。
2.多听少讲: 把70%的时间留给应聘者发言, 因为如果面试者讲得越多, 得到的信息就越少。
3.恰当使用各种询问技巧。
4.使用面试考核评分表进行评估。
5.避免对应聘者的回答发表个人意见。
6.当应聘者滔滔不绝时，适当打断，控制回答的方向。
7.观察应聘者的身体语言。
8.时间控制。
行政人事部
2017年4月16日
一、总则
1.人员的选拔是从应聘者中选出适合岗位要求的人员的过程，而面试是人员选拔辨别和甄选的重要过程，为了确保为公司挑选出具有相应技能、知识和经验都相对能满足公司发展需要的合适人员，根据《xx-xx公司x工作实施办法》制定本细则。
2.本细则适用于xx-xxx股份有限公司内部和外部招聘人员的面试。
3.面试的实施必须贯彻公开、平等、竞争、择优的原则。
二、面试具体实施步骤
（一）面试前的准备阶段
1、根据“xx-xx公司x”制定的人员招聘需求计划和拟招聘岗位的《岗位说明书》确定需要面试的事项和范围，确定面试的目的，选择合适的面试类型、面试题目，并且确定面试的时间和地点。面试考官在面试前应详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、履历、学历、社会背景及对工作的态度、是否有发展潜力等。2. 根据招聘职位的`性质、特点和测评要素拟制《面试评估表》和《面试评估汇总表》。3、如招聘专业类岗位人员，小组可以从整个公司抽调与该岗位专业类相关的人员一起面试。
（二）面试阶段：
1、阶段一
先从应聘者可以预料到的问题开始提问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪，便于观察应聘者的外在表现，以求全面了解应聘者。
2、阶段二
采用灵活的提问和多样化的形式交流信息，进一步观察和了解应聘者，密切注意应聘者的行为和反应，重点了解应聘者的综合素质和再学习的能力（1、提问内容应包括基本的寒暄问候，年龄、学历、户籍、专业、成长历程、宗教信仰、婚姻、子女、父母情况、工作经历和角色、离职原因，对社会、企业和人生的关系认知，自我实现和追求；2、观察内容应包括坐姿、站姿、礼仪、语气、形象气质、语言的组织能力和表达能力、应变反应能力、心理承受能力、理解能力等等）。
入围人员的要求：
影响能力（引导、驾驭、魄力）较强；
表达能力（准确流畅、有理有据）较好；
思辩能力（创新、深刻）较强；
融他性（倾听、理解、包容）较强；
个性魅力（仪表气质、自信心、感受能力）较强；
知识结构的完整性；
思想的相对成熟性。
3、阶段三
在面试考官问完了所有预设的问题后，给应聘者询问问题的机会，看应聘者是否有补充或修正错误之处，整理面试记录（面试考官应对面试者可能提出的问题有预见性，并能有效应对）。
4、阶段四
面试结束后，面试考官根据面试记录对应聘人员进行评估，根据岗位性质采取评语式评估（围绕入围要求抓住核心优势进行点评，同时对特别明显的劣势进行点评）。将评估结果和拟录用（入围）人员名单上报组长。
三、本办法自xx-x年x月x日起实施。
