时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

总经理新年工作计划篇一

律回春晖渐，万象始更新。我们离别成绩斐然的20xx，迎来了布满希望的20xx，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!

20xx年，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破;集-团20xx年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证实：××公司的战略是清楚的，定位是准确的，决策是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个布满生气和活力的新××。在这里，感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体维科人的不懈努力!

创新成就未来!变革创新、知行合一是××通向未来之路。在当前，变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清楚、责任明确的三个层面-的治理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在治理力度和治理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面，在治理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上把握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!××经过治理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!

最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐,万事如意!

总经理新年工作计划篇二

20xx不平凡的一年，我们即将迎来充满活力与希望的20xx。值此新年到来之际，我代表公司向努力进取和勤奋工作的全体干部员工，向一直关注xx发展的、为圣工默默奉献的全体员工家属，致以深深的谢意和诚挚的祝福，祝大家新年快乐！

今天，我希望能借这个机会，让我们每天忙碌于各岗位各地方的高远人相聚一堂，希望大家开心愉快，忘却应该忘却的，分享曾经快乐的。最后，祝大家在新的一年里事业进步、工作顺利、身体健康、家庭幸福、万事如意！！！

请跟我举起这杯酒，为高远，为圣工，为每一个兄弟姐妹，为辉煌的20xx以及更加辉煌的20xx，干杯！！！

谢谢大家！

总经理新年工作计划篇三

大家晚上好!

值此20xx新春佳节来临之际，我谨代表公司董事会、公司领导向全体员工及各位嘉宾致以最真挚的祝贺，向忙碌在各个岗位上的员工及其家属致以衷心的祝福和最亲切的问候!祝大家新年好!

回首20xx年，我们无比自豪。20xx年是我公司成立之年，在总公司和投资公司的关怀、指导下，在各景区的大力支持下，通过全公司员工的辛勤努力，公司各项工作顺利进行，开局建设和经营管理实现了双丰收。

公司于20xx年x月x日举行了隆重的开业庆典暨揭牌仪式，在各界领导嘉宾的共同见证下顺利举行。“虫虫王国主题乐园”于今年10月份正式开业，至今运行良好，得到了社会各界的喜爱与支持。在此期间公司紧抓桂林市的创城迎检工作，在公司全体员工的共同努力下圆满完成任务。

公司获得了总公司20xx年度“双文明”建设先进单位光荣称号，公司员工xx、xx等13位同志被评为出席总公司、投资公司及公司的先进个人，财务部被评为投资公司先进部门。在此，我代表公司董事会、公司领导向获奖员工和部门致以最衷心的祝贺!感谢你们的付出与汗水，感谢你们的无私与奉献!

20xx年动物主题乐园共接待游客21万人次，完成经营收入642.89万元，为年计划461万元的139.46%，实现利润x万元，一举扭亏为盈，实现了历史性“0”的突破，改变了历年的亏损局面，为公司的建设和发展奠定了良好基础。

20xx是崭新的一年，展望未来，任重道远，我们将更加豪情满怀。公司已计划于今年启动“时光隧道”、“总统会所”、“高空观景”等项目的建设。继续完善动物园功能配套设施。公司相信在我们全体员工的不懈努力下将加大步伐创造出更好的成绩。

总之，新的一年，是公司开启新一轮历史篇章的一年;新的一年，也将是各项工作、建设继续追求高标准，不断迈向新水平的一年。我们将始终秉承“诚信人为本，发展智当先”的公司理念，团结拼搏，求真务实，创新发展，为打造一个新型的、一流的、集观光与游乐于一体的综合性旅游企业而不懈努力!

祝全体员工、各位嘉宾朋友：新春愉快!恭喜发财!谢谢大家。

总经理新年工作计划篇四

第一个方面：以努力提高宾客满意度（四星级酒店要求达到90%，明年的指标定为92%）为中心，力争做好每一次对客服务，提高宾客的`忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。

要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。为此，我们在明年会增强培训部的力量，将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。

要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有针对性的服务与关怀宾客是至关重要的。具有良好的服务口碑的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。他们在宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑网络和内部通讯系统）和强有力的管理措施（软件支持）。目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。明年我们要以营销部为龙头，充分注意尽可能详细的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为宾客提供有针对性的投其所好的个性化服务。

餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方。所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对酒店整体服务质量的评价和宾客的满意度。优质的餐饮服务也是凝聚人气的重要方面。所以从今年8月份我接手酒店管理以来，一直非常注重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注重与宾客感情的联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了宾客的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡视，及时发现并纠正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。这些做得好的方面，明年要继续保持。餐饮服务目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工熟练程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜肴方面还要继续走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询宾客意见并举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。

前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方。搞好前厅服务与前厅管理非常重要。良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象；有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为宾客提供个性化的服务。以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周。而前厅缺乏合适的前厅经理。明年年初，酒店会招聘到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等个性化服务的氛围，让宾客感到我们的个性化服务也温暖如温泉。

要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人提供优质服务的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作绩效应该是先行一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，。这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严重地拖了酒店营业的后腿。后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并协助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职能管理部门要继续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营业提供强有力的保障。

第二个方面：按照四星级酒店的标准和要求， 推进酒店的制度化（文本管理）和规范化建设，提升执行力，优化内部管理，形成稳定的质量管理体系。

管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。明年我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度，并按照iso9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销奖励办法、薪酬制度的调整和完善等。为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理办法，以加强制度的严肃性，有利于制度被严格的执行下去。

要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不可少的。这些也是我们明年制度建设的重点。明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡（bsc）和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效（kpi）考核法为方式的绩效考核体系。每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面继续努力，特别是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独立出来，成立专门的专业化的人力资源管理部门，重点抓好员工培训与发展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作（这一直是我们酒店管理的薄弱环节），提高酒店人力资源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增强企业的竞争力。

平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是注意企业与员工的同步发展，它的考核内容分为：财务指标（营业额、利润、成本等）、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面。明年我们对部门和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训能力和客户满意度的测评。对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训能力的综合考评。对于员工，我们的考核重点侧重于服务意识、工作态度、工作能力和工作效率。

规范和完善的制度，强有力的执行力，有效的激励体系，加上完善的质量检查、跟进和控制体系，酒店的管理必定会走上规范化、科学化的轨道。

第三个方面：在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素质、优化营销人员的激励制度以及发挥营销人员积极性的同时，改变营销策略， 采取多元化促销手段，加强营销力度， 提倡全员营销，努力增加酒店营业额。

在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯vip接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力量相当薄弱，其营销力度也就可想而知了。明年酒店将改变单一的营销策略， 采取多元化促销手段，加强营销力度， 提倡全员营销。

总经理新年工作计划篇五

大家晚上好!

在这辞旧迎新的日子里，在这美丽的大剧院，我们隆重举办“我的梦想，我的x”x省x中学元旦晚会，迎接即将到来的x年。在此，我首先代表全校师生对前来参加晚会的各位领导、同志们，以及各位学生家长表示最热烈的欢迎!

近几年来，在县委、县政府的正确领导下，在市、县教育主管部门的悉心指导下，在社会各界的关心支持下，在董事会的直接指挥下，全校师生不断改革创新，以“跻身全省第一方阵，创建五星级学校”为目标总揽全局，着力构建“六大体系”，实施“八项工程”，实现“四个转变”。x年我校教育教学取得了辉煌的成绩，高考本科达线1720人，本科达线率较x年提升10个百分点，获全市教育教学考核一等奖，有11名同学获省奥赛一等奖。我们重视课程改革，大力推进“1+1”高效课堂;加强校本选修课程和社会实践活动，被省教育厅表彰为“全省基础课程改革先进单位”;我们重视教育科研和教师队伍建设，现有x省人民教育家培养对象1人，教授级高级教师2人，特级教师9人，市学科带头人、骨干教师100多人，中、高级教师约占教师总数的85%，在全市处于领先地位。我们重视内涵发展，创新办学特色，强化精致管理，已连续20x年8届获得x省文明单位，x年还被省公安厅、教育厅联合表彰为“x省平安校园”。

x年即将过去，在新的一年里，我们泗中人，将以更大的干劲，更高的目标，更实的措施，突出“优质、规范、特色”的主题，在更高的起点上，以更快的速度，更好的成绩谋求更大的发展。我们将按照市委张书记对我校寄予的希望，“坚持改革创新，潜心教育事业，不断克服困难，立志攀登高峰，创造泗中新辉煌，办让人民满意的优质教育”。

最后，我祝愿各位领导、同志们、老师们、同学们，在新的一年里工作学习进步，身体健康，生活愉快，祝愿我们x、我们的学校明天更美好!

谢谢大家。

总经理新年工作计划篇六

不经意间，日历已翻过了20xx年。

辞旧迎新，抚今追昔。

过去的一年，是商贸城华章初现的一年，我们策马扬鞭，凭着无畏的朝气，开拓的锐气，一路走来，气势如虹。

20xx年，公司在同类市场竞争激烈、行业形势不断变化等不利因素情况下，招商工作取得了重大突破，综合招商率已超过85％，全面完成年度招商目标。

20xx年，公司为了提升市场的综合竞争力，全面开展了各项目招商引资工作。目前商贸城已引进两家具有一定影响力的4s店进入投资建设；商务酒店招商引资工作已展开，并已取得进展。

20xx年，公司为了配合市场建成顺利开业，三条市政道路工程采取垫资修建策略，并得到了各方大力支持。目前，与地产集团已达成了垫资修路协议，开创了武汉市垫资修路的新模式。现阶段正在抓紧落实征地拆迁和施工建设工作。

20xx年，公司克服困难，积极推进工程建设进度。商贸城的钢材、副食调料两大市场及商务车、二手车市场在不完全具备施工条件的情况下,创造条件，抢抓进度，20xx年已完成43栋建筑的主体工程及两栋大型建筑的基础工程。

20xx年，公司认真落实招投标政策。为了保证招投标工作的公平、公开、公正以及工程建设质量，公司成立了工程招投标工作领导小组，通过工程招投标实施方案，并邀请政府相关部门参与监督管理。此项工作得到了全面的落实和推进，为保障项目的顺利推进打下了坚实的平台。

20xx年，公司狠抓安全和工程质量管理，使工程质量验收一次性全部达标，并无任何安全责任事故发生。

20xx年，为了建立一个不断适应社会发展的现代型企业，公司积极推进相关制度建设和改革措施，按照“边建设，边规范”的工作思路，加强了目标管理和绩效考核，建立健全了各项管理制度，为企业的发展提供了有力的制度保障,公司逐渐步入了规范、系统、科学、高效的管理轨道。

一年来，公司各项工作取得了骄人的业绩。

在这期间，我们的工作得到了湖北省、武汉市、江岸区、后湖街等各级领导、社会各界人士、商贸城新老客户以及公司各位股东、董事会、监事会的大力支持与关心，没有你们为商贸城辛勤洒下的汗水，就没有我们今天的成绩。

在这里，我谨代表武汉市竹叶山中环商贸城有限公司向你们表示深深的谢意

——谢谢你们一如既往的支持与厚爱！

过去的一年，有商贸城全体员工辛勤的耕耘，

——辛苦了，为商贸城辛勤劳作的同仁们！

回首过去，我们深感慰籍和自豪。

展望未来，我们深知任重而道远。

新的岁月，新的起点。

20xx年，将进入商贸城大规模开发建设的热潮，我们将继续秉承商贸城人艰苦创业的精神，本着严谨务实，求新效成的企业精神，不断自我完善，内应外联，滚动发展，以商贸城人特有的胆识、严谨科学的管理、恢宏的大手笔，创造业界的奇迹，将商贸城打造成为全国一流的专业市场而不懈努力。同时，我们愿与有识之士携手共进，继往开来，再创辉煌！

在这个充满机遇的时代，只要不具挑战，希望就永远存在。

我们无法留住时光，我们也不会停留在对岁月的依依不舍，我们要整理行装，继续上路出发。

岁月易逝，但我们珍惜每一岁的交替，每一天的日出，珍视每一份关怀和难忘的记忆。

20xx年，商贸城严谨务实，已华章出彩！

20xx年，商贸城求新效成，将再续新篇！

总经理：

20xx年1月30日

总经理新年工作计划篇七

你们好!

值此新年即将到来之际，我谨代表经理班子，向长期以来支持和关心公司工作的各位董事、监事，市国资委各位领导及各业务处室领导致以美好的祝愿和深深的感谢!向兄弟单位及业务伙伴致以新年的祝福!向公司全体员工及家属致以诚挚的慰问!祝大家节日快乐，新年幸福，身体健康，心想事成!

即将过去的20xx年，是公司保持良好发展势头的一年。一年里，我们通过积极推进授权资产调整打好了企业改革攻坚战，通过认真落实回购资金初步完成了长城债权平台建设工作，通过迅速投放100亿元政策性贷款支持了“开放年”建设，通过精心筹划自营项目打造出了新的利润增长点，通过大力推广企业文化提升了管理品质、构建了和谐团队，开创出了5条工作主线齐头并进、协调发展的良好局面，较好地完成了委领导下达的各项工作任务。在去年被市委市政府授予“文明单位”称号后，今年，公司又先后获得了“市级先进党支部”、“重合同守信用单位”、“3a级信用单位”等称号，并成功入选中国优秀企业名录。在刚刚结束的全省信誉知名企业评选活动中，公司又被评为了“辽宁省十佳信誉知名企业”。

回顾一年来的工作，我们前进的道路上离不开委领导和各处室的关心爱护，离不开兄弟单位和业务伙伴的理解支持，更离不开全体恒信人的努力奋斗。在此，我代表公司经理班子向在座的各位领导和同志们致以崇高的敬意和诚挚的感谢!

一元复始，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20xx年，正是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密依托市国资委和董事局的正确领导，以抓好长城债权处置和授权资产调整为重心，以积极培育发展自营项目为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20xx事业辉煌!

谢谢大家!