人力资源实训报告万能(十篇)
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时间:2023-04-13 00:00:00    小编:见不凡公务摄影

人力资源实训报告万能(十篇)

小编:见不凡公务摄影

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

人力资源实训报告万能篇一

课程名称:人力资源管理

专业班级:

姓 名: 学 号:

学生实验报告

一、实验目的及要求:

1、目的

掌握工作分析的具体内容,能够根据所在企业要求落实组织架构,科学配置组织资源,为制定科学人力资源规划打下坚实基础。

2、内容及要求

内容:学生分组,每组4人,分别扮演人力资源经理、人事专员、招聘专员和公司职员(即应聘者)角色,建立一个企业(实际或虚拟企业)。由人力资源经理和人事专员进行人力资源信息系统中的工作分析和人事设置模块的操作。

要求:掌握部门设置、职位设置、工作分析的方法、步骤和内容。

二、仪器用具:

三、实验方法与步骤:

1、由扮演人力资源经理角色的学生担任组长,登陆人力资源管理系统,进入组长控制台,设置企业基本信息,并为组员分配角色。在整个实验过程中,负责对本组工作的组织、协调和监督。

2、人事专员进入人事管理模块,在组织设置中添加“部门”,明确不同部门的隶属关系,详细描述各部门的职责范围,完成组织架构图的编写。在部门设置的基础上,对不同部门添加“职位”,明确各职位的所属部门、直接上级职位、工作目标、工作要点、工作要求、工作责任、任职资格等信息。在工作分析的基础上,对企业设定的职位进行全面管理,完成职位说明书的编写。

3、整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。

四、实验结果与数据处理:

1.登陆系统,登陆后,进入个人控制台,登入组长控制平台,可进行设置。首先进行企业资料设置。点设定按钮,输入公司基本信息,点设定完成。

2.设定学生的角色。进入组控制台,对每个学生的角色进行设置,可查看到学生的角色。

设置为人力资源经理角色,设置了人力资源经理后,即可以自己在系统中的帐户登陆到人力资源管理系统中,具备最大权限。b、c、d分别扮演人事专员、招聘专员和公司职员(即应聘者)角色并由人力资源经理分配权限。

4.人事专员进入人事管理模块,在组织设置中添加“部门”,明确不同部门的隶属关系。

5.详细描述各部门的职责范围,完成组织架构图的编写。

6.给已经存在的相关部门设置相应的职位。进入职位设置,可看到所有的职位信息。

7.点“添加职位”,进入职位添加页面,参照附件的数据,输入职位名称及所属部门等信息,完成后点“提交”录入相关职位信息。

8.整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。

一、实验目的及要求:

1、目的

熟悉人员招聘的整个流程,能够根据企业年度人力资源计划与部门人力资源需求计划,制定招聘计划。

2、内容及要求

内容:学生作为企业用户和个人用户,分别进行模拟招聘和模拟应聘。作为企业用户,利用网上人才市场平台,发布招聘信息,参加招聘会,把初选合格的应聘者转入企业的人力资源管理系统,通过面试筛选,录用合适的应聘者,并将其添加为系统用户;作为个人用户,利用网上人才市场平台查找工作机会,投递简历,查看面试通知,参加企业面试和测评,接收录用通知或婉拒信。

要求:了解网上人才市场的功能,掌握企业通过网上人才市场招聘的流程,以及个人网上应聘求职的步骤。

二、仪器用具:

三、实验方法与步骤:

1、确定招聘职位。招聘专员角色登陆到人力资源管理系统中,对企业现有人力资源状况进行分析,优化各岗位的人力资源配置,对空缺职位进行管理。在招聘管理中,根据所在企业的用人需求确定招聘职位,填写招聘信息。

2、选择招聘途径。根据内部招聘和外部招聘的特点,选择适当的招聘途径。在外部招聘中,完成网上人才市场的登记、招聘信息录入、招聘信息发布。

3、进行面试管理。招聘专员登陆网上人才市场,根据本企业招聘信息的反馈情况,将符合条件人员加入面试列表,安排面试时间,发出面试通知。向拟录用者寄出招聘信,并且导入企业人才库,并向不符合条件者寄出婉拒信。相应的,公司职员(即应聘者)在网上人才市场注册成为个人用户,登记求职信息,查找工作机会,投递简历,查看面试通知,参加企业面试和测评,接收录用通知或婉拒信。

4、进行合同管理。对导入企业人才库的人员,人事专员选择合同类型和合同期限,与其签订工作合同,明确企业和员工的权利和义务。

5、整理实验数据和文档,总结模拟的过程,编写实验报告。

四、实验结果与数据处理:

1.确定招聘职位。招聘专员角色登陆到人力资源管理系统中,对企业现有人力资源状况进行分析,优化各岗位的人力资源配置,对空缺职位进行管理。在招聘管理中,根据所在企业的用人需求确定招聘职位,填写招聘信息。

2.选择招聘途径。根据内部招聘和外部招聘的特点,通过管理系统中招聘管理栏目下的“选择招聘途径”,选择网络招聘进入。

人力资源实训报告万能篇二

随着社会不断地进步,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编整理的人力资源专业实训报告模板,希望对大家有所帮助。

通过实习,掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力,了解人力资源的各个模块,在这基础上把所学的专业理论知识与模拟的公司紧密的结合起来,培养实际的工作能力与分析能力,已达到学以致用的目的,从而增加对人力资源的了解。

实训主要是为了加深对人力资源管理的认识,通过系统的学习,从而更熟悉和了解企业的人力资源部门在一个企业中的职能和重要作用。但由于课程时间的限制,在上机过程中我们重点学习了一下几个方面,其他部分则根据教材内容理解。

3.1创建模拟公司

我们是以每个人为单位建立公司,并且由自己担任人力资源部经理,就我公司为xx公司,主要定向于对xx的各个行业进行咨询及其对需要进行培训的企业提供培训平台的一个有限责任公司。公司成立于20xx年,公司初步拟定为人力部,财务部,运营部(信息部,后勤部),规模并不是很大,正在不断的完善和发展中。下一步就是对我公司进行人事管理,做公司的人力规划,对我公司的所有部门中设定职位,编写其岗位说明书,把其中的岗位要求、岗位权责、工作内容及任职资格等写清楚,进而挑选员工。例如:公司总经理,他主要是制定公司的总体战略与年度经营计划;人力资源经理,规划协调公司的人力资源管理与组织建设,开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展。

3.2个人管理

主要是把公司的一些事务通过该系统来进行工作管理和消息管理,公司对假期申请、消息查询和发布、个人信息管理和密码维护等操作将会是一个很程序化的过程。在实验室中在指导教师指导下,我们就假期的申请,消息的查询都认真的熟悉了一遍,这些让我们知道我们在该系统中我们只要点击就会弹出请假的类型(事假、病假、婚假和产假等)和请假的天数,在对假期发出给管理部门后,管理部门都会对其进行处理,就该假的批准与否都将会有个人信息提示;我们也能接收到公司中发布的消息,这样很快捷。其次也可通过模拟操作为下属安排工作,安排自己的工作。

3.3招聘管理

这是我们学习的重点,有招聘信息管理和面试信息管理。试验中我们需要对公司招聘的岗位参考以前做的工作岗位说明书填写招聘信息,包括拟定的招聘人数和给应聘者的应聘要求,选择是用内部招聘还是到外部招聘,招聘的渠道把握清楚后,其次试验中主要让我们操作了网络招聘(现今最常用的招聘渠道)的程序,过程是在系统的人才市场申请注册,在人才市场发布信息,在当应聘者看到公司的信息后就会递交简历,于是公司就会将这应聘的简历全部做处理:当这人符合公司的要求,公司将会给他发面试通知单,面试后如果录取他将会受到录用单,没有录用也会给他发送未录单;当这人有很大的前途但又不符合需要招聘的职位,公司会将其导入人才库。

3.4培训管理

在试验中培训管理由培训计划、培训实施和培训材料三方面组成,缺少的是培训需求分析。培训计划是指我们通过制定培训任务(可以设置多个任务),选择培训方式,设置培训课程,和要求选择的培训对象以及培训时间安排的几个要素,在考虑后由该培训部门向培训对象通过系统发送信息,并且让决策部门批准。例如:人力资源部向所有员工提供企业文化价值观的培训,财务部门也可以对所有运营部的所有员工进行如何节约公司成本的技能培训。培训实施则操作的难度大和具体的公司运用的工具亦不同就没有进行操作。培训资料主要包括选择培训的教材,和对员工培训的一些协议规范,对员工的培训过程和结果存档。

3.5考勤管理和绩效管理

1、考勤管理对待很多公司来说是有大的相同点,它涉及到所有员工,对员工的工作时间,以及在进行明确的规定,做到有章可循,。

2、绩效管理则是在人力资源部的领导下对公司的所有人进行考核管理,在试验中我们采用的是xx度考评法和指标法俩种方法,我们的xx度考评法过程是利用考评者的上级,下级,同级,和客户对一些具体指标打分,将结果分析对考评者综合考评,最后把kpi个人一览表发给考评者,并交决策者审批,给出绩效评估的结论,决定考评者晋升还是降职还是轮岗等,还有附加意见处理。

3.6薪酬管理

1、我们以制定薪酬策略为出发点,对各个部门的工作项目名称、项目说明、绩效挂钩与否等细节做布置,平且制定了薪酬细项,熟悉制定考核奖金的额度,制定薪酬额度。

2、薪酬的发放,将我们在个人管理中进行的考勤成绩查询迁入,对一定时间范围内的`薪酬查询,和对各部门的薪酬进行汇总,于是在后面把个人薪酬一览表给显示出来;在试验中同时我们也可以对其他员工,对已有薪酬进行修改的操作。

3.7人力资源管理信息系统的辅助功能

1、系统管理对公司的资料进行设定,包括企业资料管理,人力资源资料的管理,辅助的修改资料类别。权限设定,修改人员编组,添加小组权限,修改小组权限。

2、简单的学习了人员测评、人力资源下载和知识库德使用等基本知识和技能。

4.1对该套系统的认识,我们在人力资源的这个模拟系统中认为其每一个环节都是相辅相成的,在最开始进行的设置将会为以后的工作进行有很大的影响,如在对工作分析的时候,对考勤的设置中都会为招聘、绩效考核与薪酬管理有影响。对于我们虚拟的公司,很多的东西都是在凭空的想象,对于在一些具体公司的部门设置都不太熟悉,加之对工作分析时并不能把它的性质任务、职能权限、岗位关系理顺,也难以对岗位的任职资格作系统的阐述。在这个模拟板块中缺少了人力资源中的职业生涯规划,职业生涯规划很重要,它告诉人们一个职业选择的真确与否,就直接影响员工的个人职业生涯的成败,所以我觉得应该在该系统增加一些这方面的内容。

4.2对学习这个系统后对专业的认识,人力资源是企业组织中最有能动性的资源,人力资源管理也日益显现其重要性,这也是为什么许多企业的最高管理者来源于人力资源管理领域。我们的人力资源管理观念起步较晚,在引进西方各类管理概念的同时,我们也引进了西方的人力资源管理理念,这些理念与我国传统的人力资源管理理念存在着较大的区别,对改进我国的人力资源管理工作有很大的影响。人力资源管理在企业中究竟应该扮演什么角色?人力资源管理者该做些什么?认清并解决好这些问题,才能使人力资源管理工作具有明确的目标和方向,人力资源管理才能真正实现其应有的作用。

4.3对以后将如何学习该专业的认识,也许看来我们学习人力资源管理很大限制的是我们很难结合实际,毕竟很大程度上人力资源只有在公司的业务开展和公司运营中才可以体现它的价值。在真正的公司我们才能了解如何用我们的智商和情商以及搜商来完成对公司的战略做分析,对公司的人力资源做配置,为企业培训与员工流动的关系研究和对人力的成本做规划。

这次专业实习就现在而言我觉得自己专业知识还相当欠缺,所以这次受益蛮大的,实习中我消除了一些学习的误区,认识以后的日子里会去系统的去熟悉人力资源的各个板块重要性,思考面临着毕业我该起码因该具备的技能,同样让我增长了以后如何去网上应聘,如何看待网上招聘的时效性和其招聘的效率,减少到以后的应聘出现走弯路。

总之,专业实习让我受益颇多,给了我以后学习抓重点,注意细节通过这次的实习也发现了自己的一些不足之处,使自己能在以后的学习和工作中克服这些错误,提高自己的各方面的综合能力。

人力资源实训报告万能篇三

毕业实训是专科学生在大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,通过实训,学生将进一步掌握和强化对本专业理论知识的理解,了解社会需求,增强专业责任感、使命感,使理论与实践相结合,为实际工作打下良好基础。

(一)实训时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日

(二)实训单位:xx审计局

(三)实训形式:毕业实训

实训地点在xx,xx县审计局位于xx。

十月下旬,我进入了xx审计局,进行审计助理的实训。虽然我学的是会计与审计专业,但是审计方面的知识很浅,而进入审计局学习也对我将来的就业大有帮助。审计局从每年的十一二月份直到来年的三四月份,都是其业务的高峰期,对工作人员的需求十分急切,因而这时候他们通常都愿意接纳较大量的应届毕业生作为实训生来补充原本所内编制工作人员的不足。这样我们应届毕业生与审计机关各取所需,达到双赢的效果。而我正是在这个时候来到审计局学习,增加工作经验的同时更为自己未来的就业打上基垫。因为审计师的工作流程通常都是根据被审计单位提供的资料里面取证,然后再根据取证单出报告,所以,出外勤是经常的事。常常复印原始凭证,错账调整,数目大的科目还要抽查进行询证。

(一)业务范围:

1、县级财政预算执行情况和其他财政收支.

2、县级各部门、事业单位及下属单位的财政财务收支.

5、国际组织和外国援助、贷款、赠款项目的财务收支.

6、其他法律法规规定应由审计局进行审计的事项.

(二)实训内容:

1、对审计业务的初步认识

审计是指对企业财务报表的审计,属于鉴证业务。审计局和项目负责人根据审计证据形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告。审计师的审计意见旨在提高财务报表的可信赖程度。

进行审计的基础是被审计单位的年度报表、总账、明细账、以及必要的凭证等。审计师通过对以上信息的审计形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告。审计的内容主要是报表数与总账,总账与明细账,总账、明细账与凭证的一致,以及账实的一致,还包括对会计政策和各项税收政策的执行情况。

审计报告是审计师根据《中华人民共和国审计法》的规定,在实行审计工作的基础上对被审计单位财务报表发表审计意见的书面文件。

审计报告包括以下内容:标题;收件人;引言段;管理层对财务报表的责任段;审计师责任段;审计意见段;审计师的签名和盖章;审计机关的名称、地址及盖章;报告日期等九项。

3、审计工作底稿的构成和填制

工作底稿是我在工作中接触到的最多的资料,是出具审计报告的基础审计,也是审计机关重要的档案资料。

审计工作底稿作为审计报告的基础为审计报告提供充分、适当的记录,证明审计师按照审计法的规定执行了审计工作。审计工作底稿是审计师对制定的审计计划、实施的审计程序、获取的相关审计证据,以及得出的审计结论作出的记录,是重要的审计档案。审计工作底稿通常包括总体审计策略、具体审计计划、分析表、问题备忘录、重要事项概要、询证函回函、管理层声明书、核对表、有关重大事项的往来信件(包括电子邮件)以及对被审计单位文件记录的摘要或复印件。

资产类工作底稿、负债类工作底稿、所有者权益类工作底稿,损益类工作底稿主要是对资产、负债、所有者权益、当期损益类科目的审定,是报表可信的保证,是出具审计报告的基础。主要对资产、负债、所有者权益、当期损益类科目的审定,包括报表和总账、总账与明细账、明细账与凭证的核对。根据报表和总账、总账与明细账的核对填制科目的审定表,根据总账与明细账、明细账与凭证的核对填制科目抽测表。

在实训期间,我所参与的审计报告基本都是比较规范的单位,审计工作不是很复杂,做底稿一般比较顺利,出具报告及审计过的报表和报表附注按照模版都很好出,但在审计工作中,一定要仔细认真。

在工作中,不仅为单位创造了效益,同时也提高了自己,我刚从学校毕业,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实训工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。

个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。

进行了为期两个月的实训,我基本上掌握在整理资料的同时发现问题并归集。这次实训为日后审计更好的铺了一条平坦的道路,希望我能在这条路上越走越好。

人力资源实训报告万能篇四

通过这次人力资源管理模拟实训,让我们掌握职务说明书格式、编制应聘登记表、制定招聘程序、编写招聘广告、编制面试评估表、制定招聘计划书等人力资源管理的一些相关理论知识,弄清楚其中的关系连接,人力资源实训报告。

20xx年5月7日—20xx年5月11日

xx

1、全班同学自由分组,最终以四人为一小组

3、老师点评各小组准备的资料,然后进行相应修改

我小组拟定的公司名称为成都市信息技术有限公司,我公司是一家致力于手机研发、设计的专业技术公司,拥有资深专业的研发工程师五十多人,熟知mtk手机终端解决方案、gps产品解决方案,具备硬软件、测试、生产、id、md、采购、售后支持等全面的研发及服务能力,实习报告《人力资源实训报告》。

根据职务说明书拟定招聘综合服务中心主任一名,其工作性质是服务、协调、落实,学历要求本科、大专且从事相关工作2年以上,个人能力要求形象气质佳、具有很强的亲和力、学习能力、表达能力,工作认真,责任心强、组织能力、沟通能力、本职工作的计划与执行能力。10日上午在xx全班同学在刘老师的带领下进行了一场现场模拟招聘活动。

在整个模拟招聘活动中,面试者准备好求职登记表在应聘者填写好后进行回收、整理、分类,然后进入下一轮的帅选、复试,直到最后企事业单位招聘到合适的人才为止。

经过一段时间的前期准备及现场模拟招聘使我对人力资源中的人员招聘与选拔又有了更深入的了解。在这个过程中有老师的指导、小组成员的相互配合协作,在老师的指导下面对不足大家积极改正、勇于尝试。

这也是我们理论与实际相结合的一个良好典范,也充分体现出人力资源管理的实践性,值得我们动手、动脑去大胆实践。在模拟招聘结束后,刘老师进行了点评首先她充分肯定我们工商班同学的活跃性是非常高的。

其次就是对整个模拟招聘活动进行点评由于环境限制只能将大家分成两轮进行现场招聘甄选,然后就是为了让同学们体会一下这个全过程,在招聘之前一定要掌握整个招聘程序。

人力资源实训报告万能篇五

通过实习,掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力,了解人力资源的各个模块,在这基础上把所学的专业理论知识与模拟的公司紧密的结合起来,培养实际的工作能力与分析能力,已达到学以致用的目的,从而增加对人力资源的了解。

实训主要是为了加深对人力资源管理的认识,通过系统的学习,从而更熟悉和了解企业的人力资源部门在一个企业中的职能和重要作用。但由于课程时间的限制,在上机过程中我们重点学习了一下几个方面,其他部分则根据教材内容理解。

3.1创建模拟公司

我们是以每个人为单位建立公司,并且由自己担任人力资源部经理,就我公司为xx公司,主要定向于对xx的各个行业进行咨询及其对需要进行培训的企业提供培训平台的一个有限责任公司。公司成立于20xx年,公司初步拟定为人力部,财务部,运营部(信息部,后勤部 ),规模并不是很大,正在不断的完善和发展中。下一步就是对我公司进行人事管理,做公司的人力规划,对我公司的所有部门中设定职位,编写其岗位说明书,把其中的岗位要求、岗位权责、工作内容及任职资格等写清楚,进而挑选员工。例如:公司总经理,他主要是制定公司的总体战略与年度经营计划;人力资源经理,规划协调公司的人力资源管理与组织建设,开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展。

3.2个人管理

主要是把公司的一些事务通过该系统来进行工作管理和消息管理,公司对假期申请、消息查询和发布、个人信息管理和密码维护等操作将会是一个很程序化的过程。在实验室中在指导教师指导下,我们就假期的申请,消息的查询都认真的熟悉了一遍,这些让我们知道我们在该系统中我们只要点击就会弹出请假的类型(事假、病假、婚假和产假等)和请假的天数,在对假期发出给管理部门后,管理部门都会对其进行处理,就该假的批准与否都将会有个人信息提示;我们也能接收到公司中发布的消息,这样很快捷。其次也可通过模拟操作为下属安排工作,安排自己的工作。

3.3招聘管理

这是我们学习的重点,有招聘信息管理和面试信息管理。试验中我们需要对公司招聘的岗位参考以前做的工作岗位说明书填写招聘信息,包括拟定的招聘人数和给应聘者的应聘要求,选择是用内部招聘还是到外部招聘,招聘的渠道把握清楚后,其次试验中主要让我们操作了网络招聘(现今最常用的招聘渠道)的程序,过程是在系统的人才市场申请注册,在人才市场发布信息,在当应聘者看到公司的信息后就会递交简历,于是公司就会将这应聘的简历全部做处理:当这人符合公司的要求,公司将会给他发面试通知单,面试后如果录取他将会受到录用单,没有录用也会给他发送未录单;当这人有很大的前途但又不符合需要招聘的职位,公司会将其导入人才库。

3.4培训管理

在试验中培训管理由培训计划、培训实施和培训材料三方面组成,缺少的是培训需求分析。培训计划是指我们通过制定培训任务(可以设置多个任务),选择培训方式,设置培训课程,和要求选择的培训对象以及培训时间安排的几个要素,在考虑后由该培训部门向培训对象通过系统发送信息,并且让决策部门批准。例如:人力资源部向所有员工提供企业文化价值观的培训,财务部门也可以对所有运营部的所有员工进行如何节约公司成本的技能培训。培训实施则操作的难度大和具体的公司运用的工具亦不同就没有进行操作。培训资料主要包括选择培训的教材,和对员工培训的一些协议规范,对员工的培训过程和结果存档。

3.5考勤管理和绩效管理

1、考勤管理对待很多公司来说是有大的相同点,它涉及到所有员工,对员工的工作时间,以及在进行明确的规定,做到有章可循,。

2、绩效管理则是在人力资源部的领导下对公司的所有人进行考核管理,在试验中我们采用的是xx度考评法和指标法俩种方法,我们的xx度考评法过程是利用考评者的上级,下级,同级,和客户对一些具体指标打分,将结果分析对考评者综合考评,最后把kpi个人一览表发给考评者,并交决策者审批,给出绩效评估的结论,决定考评者晋升还是降职还是轮岗等,还有附加意见处理。

3.6薪酬管理

1、我们以制定薪酬策略为出发点,对各个部门的工作项目名称、项目说明、绩效挂钩与否等细节做布置,平且制定了薪酬细项,熟悉制定考核奖金的额度,制定薪酬额度。

2、薪酬的发放,将我们在个人管理中进行的考勤成绩查询迁入,对一定时间范围内的薪酬查询,和对各部门的薪酬进行汇总,于是在后面把个人薪酬一览表给显示出来;在试验中同时我们也可以对其他员工,对已有薪酬进行修改的操作。

3.7人力资源管理信息系统的辅助功能

1、系统管理对公司的资料进行设定,包括企业资料管理,人力资源资料的管理,辅助的修改资料类别。权限设定,修改人员编组,添加小组权限,修改小组权限。

2、简单的学习了人员测评、人力资源下载和知识库德使用等基本知识和技能。

4.1对该套系统的认识,我们在人力资源的这个模拟系统中认为其每一个环节都是相辅相成的,在最开始进行的设置将会为以后的工作进行有很大的影响,如在对工作分析的时候,对考勤的设置中都会为招聘、绩效考核与薪酬管理有影响。对于我们虚拟的公司,很多的东西都是在凭空的想象,对于在一些具体公司的部门设置都不太熟悉,加之对工作分析时并不能把它的性质任务、职能权限、岗位关系理顺,也难以对岗位的任职资格作系统的阐述。在这个模拟板块中缺少了人力资源中的职业生涯规划,职业生涯规划很重要,它告诉人们一个职业选择的真确与否,就直接影响员工的个人职业生涯的成败,所以我觉得应该在该系统增加一些这方面的内容。

什么?认清并解决好这些问题,才能使人力资源管理工作具有明确的目标和方向,人力资源管理才能真正实现其应有的作用。

4.3对以后将如何学习该专业的认识,也许看来我们学习人力资源管理很大限制的是我们很难结合实际,毕竟很大程度上人力资源只有在公司的业务开展和公司运营中才可以体现它的价值。在真正的公司我们才能了解如何用我们的智商和情商以及搜商来完成对公司的战略做分析,对公司的人力资源做配置,为企业培训与员工流动的关系研究和对人力的成本做规划。

这次专业实习就现在而言我觉得自己专业知识还相当欠缺,所以这次受益蛮大的,实习中我消除了一些学习的误区,认识以后的日子里会去系统的去熟悉人力资源的各个板块重要性,思考面临着毕业我该起码因该具备的技能,同样让我增长了以后如何去网上应聘,如何看待网上招聘的时效性和其招聘的效率,减少到以后的应聘出现走弯路。

总之,专业实习让我受益颇多,给了我以后学习抓重点,注意细节通过这次的实习也发现了自己的一些不足之处,使自己能在以后的学习和工作中克服这些错误,提高自己的各方面的综合能力。

人力资源实训报告万能篇六

总之,这次生产实习让我学到了很多知识,这些都是学校里面学不到的。所以谢谢公司给我这次学习的机会,我以后一定会更加努力不管是在工作上还是在学习上。

(1)实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月xx日

(2)实习地点:xx省xx市xx有限公司

(3)实习性质:社会实践报告

xx集团,成立于19xx年。全球第一大笔记本电脑(nb)研发与制造厂商。全球500强企业。全球科技100强。xx企业排名第三名。20xx年进出口总额全国第x名,xx省第一名。

实习期间,我在实习工厂的xx车间xx部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,领班1名。车间的各个生产小组有组长x名,技术员x名,xx人员xx名多名左右。

(1)了解过程

起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作4个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单的测试电脑的内部结构,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着测试该产品,在测试的同时注意操作流程及有关注意事项等。实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上测试产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(白,夜班),两班的工作时间段为:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定,地点等待领班集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:k/b胶膜,sd卡,mmc卡,刷枪)。在流水线进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品测试好,并刷枪。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现无法睡眠、色差等)。出现上述情况时,要及时告知领班、工程师,万能工让他们帮助解决出现的问题,领班、工程师通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。

在工作期间有些产品的测试难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,工作效率不高,测试出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的测试方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着测试这有难度的产品,从中体会测试产品的效果。同时在测试中选择适合的测试工具,也有利于提高工作的效率。

实习期间,我对实习工厂的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

人力资源实训报告万能篇七

熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向。

学习人力资源管理的实践经验,向从事人力资源管理工作的人员学习具体的人事操作。结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,从而了解人力资源管理的基本方法。

了解当代大中型国有企业整体管理现状,深入理解人力资源管理工作在企业中的重要性与发展状况,调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其模式,发现和发掘企业现实的管理方式。

部,1958年9月成立勃利煤矿筹备处,矿区开始开发建设。1961年1月成立勃利矿务局,1965年5月改称七台河矿务局,1998年2月企业改制为七台河矿业精煤(集团)有限责任公司。

1986年七台河矿务局行政隶属东北内蒙古煤炭联合公司,1994年东北内蒙古煤炭联合公司撤销,七台河矿务局行政隶属于中国煤炭工业部。1998年3月,第九届全国人民代表大会第一次会议批准国务院机构改革方案,决定不再保留煤炭工业部,在国家经济贸易委员会下设主管煤炭行业的国家煤炭工业局,全国94个国家重点煤炭企业下放到省级地方政府,经黑龙江省政府授权七煤(集团)公司由省煤炭管理局管理。

2002年6月,组建了股份制企业七台河矿业(集团)有限公司,2003年末,省政府成立国有资产监督管理委员会,七煤(集团)公司划归省国资委管理。2005年2月,黑龙江龙煤矿业集团有限责任公司成立,七煤(集团)公司所属新建煤矿、龙湖煤矿、新兴煤矿、桃山煤矿、新立煤矿、七台河洗煤厂、桃山选煤厂、新兴选煤厂、龙湖选煤厂、铁东选煤厂、富强选煤厂、热电厂、煤气公司、运输部、物资供应公司、救护大队、电力总公司、设备租赁公司、汽车管理处19个单位组成七台河分公司。龙煤集团七台河分公司与七煤(集团)公司为一套班子,一套管理机构,实行同步工作运行机制。

七台河矿区煤田面积1115平方公里,远景储量40亿吨,保有储量11亿吨。其中,七煤(集团)公司开采范围内的井田远景储量为294999万吨。煤层平均厚度为0.86米,是全国煤层最薄的矿区之一。主要煤种为焦煤、1/3焦煤、贫煤、瘦煤、肥煤,煤质低硫、低磷、中灰份、高发热量,产品主要供应东北三省的冶金、电力、化工、建材等行业并打入上海宝钢、上海焦化、江苏国电、广西柳钢等南方市场,洗选精煤打入国际市场,远销到巴西、阿根廷、日本、韩国等国家。

我在公司中的职位是人事助理,其职责主要包括:协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;收集相关的劳动用工等人事政策及法规,负责员工社会保险办理;协助执行招聘工作,发布招聘信息,筛选简历及安排面试,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动;完成上级安排的其他工作。

3.1、工作能力

在公司实习的这段时间里,我不仅在积极肯干,虚心好学,认真工作的同时,还利用业余时间认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间里,我的学习能力得到了明显体现,我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西,并将其应用于工作。我还有着较强的适应能力,仅用三天我便熟悉了工作环境,很快就融入到了紧张的工作氛围,与同事一起工作。在某些员工活动中,凭借自己的组织能力和沟通能力,得到了领导及同事的欣赏。不出一个月,我便完全能胜任单位所交给的工作,得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作的过程中,我还提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,锻炼了发现问题和解决问题的能力,为企业的效益和发展做出了贡献。

3.2、实习方式

我们是以学生的身份进入到该实习单位。在实习的过程中,我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规,熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作;和其他同事协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。

这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自己无法通过课本解决的问题。因为自己刚接触这份人事工作,所以,在很多情况下自己都处于一个学习和摸索的阶段,可能很多工作做得也不够到位。

(2)培训方面:培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作。通过这一个多月的实习,我发现自己在这方面还存在很大不足。首先就是自己经验非常的不足,在给新员工上课过程中,一些知识点不知道怎么扩展,不知道如何授课才可以让现有员工更好的接受薪知识。再加之自己的口头表达能力一般,现场应变能力不足,可能导致每次的培训效果不是很好。其次,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课老师,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自己一个人负责,非常的疲惫。当然,有付出也有收获。我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼自己口才及沟通能力的一项工作,甚至将来做得好还可以成为公司的讲师。

(3)其他方面:人事工作的内容很广泛,每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间,除了负责招聘与培训工作之外,还协助同事办理新员工的入职手续,包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;公司员工活动的组织与实施,如七煤集团公司的第七届排球赛等。其中包括赛前的海报与横幅的宣传,活动经费的预算与申请,活动的主持等。

3.3、实习收获

有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,实践才是检验真理的唯一标准。从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩负的责任重大,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。随着从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,曾经的老师变成领导,曾经的同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色以及同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学的关心和老师的支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事以及生活。

在实习的这段时间里,我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时,整个实习过程中我还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自身的诸多缺点和不足。通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是必要的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,从另一个角度讲,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制,尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面,尤其是在一些国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,更缺乏先进的管理方式。

世界上没有随随便便的成功,只有付出了努力才会有回报。我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够在工作中取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界方面,还是在业务素质、工作能力方面都得到了很大的进步与提高,这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

首先,要感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持,感谢七台河矿业精煤(集团)有限责任公司给我的这次实习机会,感谢七煤集团公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作提供帮助和支持的公司其他部门的同事。这段时间的实习,我感受颇多,以下便是我在实习期间自己的一些体会。

(1)理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味,有时也难以理解,但经过自己的亲身实践和操作,慢慢地就觉得很熟练,从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践,根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程,加上我的虚心好学,我感到自己真正学到了人力资源管理方面的知识。

(2)以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个多月的实习时间,但我努力把实习当成自己的第一份工作,把自己当成单位的一名正式员工来要求,经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益,在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度,不放松,不懈怠。

(3)强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习,就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向主管说明,决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。

(4)为人处事。作为学生,面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要妥善处理人际关系,照顾好各方的利益,设身处地从对方角度换位思考,而不是只顾己不顾人。

人力资源实训报告万能篇八

我们组织了一次财务会计实训,全面提高学生的识证能力、制证能力、登账能力和编制会计报表以及经济活动分析能力。通过模拟实训,熟悉成本计算操作技术处理程序,掌握材料采购成本计算、产品生产成本计算和产品销售成本计算的基本操作技能。加深对会计,特别是工业会计的理论、知识、方法的掌握与运用,提高会计技能。

一、实训目的

会计实训的目的是培养学生的实践能力,能够使学生系统全面地掌握企业会计核算的基本程序和方法,加强学生对会计基本理论的理解,将会计理论知识和会计实务工作有机地结合在一起。

二、实训过程

首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础,体现了会计的规范性。

其次,登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

三、实训心得

两周的会计实训结束了,这是上大学以来第二次实训。那时接触会计知识才几个月,面对着陌生的实训任务,我都不知所措。愈是遇到困难,愈应该执着地坚持下去,我想这也是一名会计工作者应具备的基本条件。

以前一直以为实训课应该蛮轻松的,但是这一段时间我们实训下来,我发现不能简单的说累或烦,会计要求很高,容不得半点的马虎。会计本来就是烦琐的工作。通过这次的实训课,我真真切切的了解到什么是会计,让我对会计有了最基本的认识。让我体会到会计不仅仅是一份职业,更是人生价值的诠释。

从这次实训中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实训的目的和意义。

四、实训总结

作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

人力资源实训报告万能篇九

财务会计对于会计学专业来讲,是一项实践性强、理论复杂的专业基础核心课程,只有通过扎实的理论学习和丰富的实训训练,才能使学生具有合格的财务会计专业技能和专业素养,这是当前开展实训教学的目的和要求。

一、实训时间

20xx年x月x日

二、实训地点

财务会计实训室

三、实训目的

以企业的实际经济业务为实训资料,运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账等。

通过实际操作,不仅使得每位学生掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。

四、实训内容

这是我的第一次真正意义上的实训,怀着一份新鲜又有那么一点紧张的心情,我开始了实训的第一天。虽然以前实训过一次,对这样的工作也不是太陌生,但只是粗略的没有这次的那个“氛围”,而且还是和同学们在底下自己做。没有这次老师的提点。当指导老师一声话下“开始登记凭证”时,面对着实训时自己办公桌上的做账用品,我竟然有点无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步。

后来在指导老师的耐心直到下,我开始一笔一笔地登记。很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的上午飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。匆匆在饭堂扒了几口饭。就回到了我们的教室去继续实训。一整天下来,几乎整天都是做着实训,眼睛盯着生疼。不过话又说回来了,看到自己做的实训心里还是蛮高兴的。虽然很累,很枯燥,但是很充实!

五、实训心得及建议

紧张得十天财务会计实训时间就这样在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会。我们实训目的就是:注重“教学”于“实践”相结合,提高学生的动手能力增强对会计知识进一步理解,培养学生对会计知识的灵活运用以便在以后的就业不至于“手慌脚乱”!

我们做得实训内容大概是这样的一个过程:填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证;根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐,银行日记帐;填制资产负债表和利润表。

六、实训总结

通过财务会计实训,使得学生较系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强学生对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对学生所学专业知识的一个检验。

人力资源实训报告万能篇十

实习目的是,通过高级工艺美术师相关工作岗位实习使我了解以后再高级工艺美术师相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验高级工艺美术师相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上高级工艺美术师相关工作岗位做好岗前准备。

同时通过高级工艺美术师相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学高级工艺美术师工作岗位理论知识应用于实际,锻炼高级工艺美术师工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习高级工艺美术师相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在高级工艺美术师相关工作岗位的学习重点和发展方向。

20xx年03月01日~20xx年06月15日

(修改成自己高级工艺美术师相关工作岗位实习时间)

苏州市经济开发区江南大道

(修改成自己高级工艺美术师工作岗位实习地点)

我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己高级工艺美术师相关工作岗位实习单位)开展高级工艺美术师岗位实习。为了更好地适应从没有高级工艺美术师岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发高级工艺美术师相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对高级工艺美术师岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事高级工艺美术师相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和高级工艺美术师相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及高级工艺美术师相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在高级工艺美术师相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

毕竟是人生第一次在高级工艺美术师工作岗位上,所以真正掌握

这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际高级工艺美术师岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在高级工艺美术师岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的高级工艺美术师岗位工作内容,在高级工艺美术师岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间,我从事的高级工艺美术师工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的高级工艺美术师相关工作岗位业务知识处理相关文书。

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