企业s文化管理细则
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总结可以帮助我们更好地了解自己的长处和短处,进一步提高自己的个人素质。在制定解决方案的过程中,我们需要充分了解各种相关因素的影响。接下来是一些建立良好人际关系的小窍门,希望能帮助大家提升交往能力。
能源工业和公用事业的双重功能。
电力工业的基本特征:
1、无污染,清洁高效。
2、结构紧密相连:成产、流通、消费、相连、瞬间。
3、统一性性质:基础产业(全局性、重要、唯一)、电力先行(电气化程度)、相互适应。
电力工业企业是泛指在电力生产、建设和多种经营领域里相对独立的经济实体,他是自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者,是具备自我改造、自我发展能力、具有一定权利和义务的法人组织。
电力生产经营管理的基本特点:第一,电力电量管理的平衡性。第二,电力生产的先行性。第三,电力生产的安全可靠性。第四,管理长期性,电力设备,资金管理的专项性。第五,公用服务性(权利,义务)。第六,法规性(电力法,条例,规则)。
目的:市场指导,服务宗旨,以客户为中心。
三分开:政企分开、网厂分开、主副分开。
四变化:角色变化、行为依据变化、管理内涵变化、管理责任变化。
企业管理学:就是指导人们如何管理企业生产经营活动的一门课。
研究对象:企业管理活动及其客观规律性。
制约企业管理的客观规律主要有两类:生产关系规律、生产力规律。
企业:一般是指从事生产经营活动,为满足社会需要并获取盈利的相对盈利的经营实体,是进行自主经营、自负盈亏、实行独立的经济核算、具有法人资格的基本经济单位。
企业管理:就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。
企业管理包括生产管理和经营管理。
企业管理学的内容:生产管理、经营管理、人事行政管理、(生产力,生产关系,上层建筑)。
企业管理的二重性:
企业管理的基本职能:一是合理的组织生产力,而是维护生产关系。
企业管理的具体职能:(1)预测和计划(2)组织和指挥(3)监督和控制(4)调节和协调(5)教育和激励(6)挖潜和创新。
企业管理的这些具体的职能并不是彼此孤立的,而是相互联系,相互渗透,相互作用,相互制约的。就其本身的内在联系来说,预测是前提,计划是关键,组织是保证,指挥是核心,监督是补充,控制是重点,调节是手段,教育是基础,激励是方法,挖潜是途径,创新是出路。
企业管理的方法:1.行政方法2.经济方法3.法律方法4.数学方法5.教育方法。
现代管理的基本原理是通过对现代管理的对象、过程、核心和目的进行科学分析而总结概括出来的带有规律性的认识,是做好现代管理工作的理论基础。
(一)系统原理:(1)提出(2)内容表达(3)要求。
(二)动态原理:
(三)“人本”原理:
(四)效益原理:
现代管理基本原理的响应原则:(基本原理是相应原则的基础,相应原则是基本原理的体现。)。
(一)整分合原则。
(二)相对封闭原则:组织结构和管理措施。
(三)反馈原则。
(四)弹性原则。
(五)能级原则。
(六)动力原则。
(七)行为原则。
第二章电力企业领导体制。
一、军代表及行政一长制。
二、党委领导下的厂长负责制。
三、十年内战中的“革。
命委员会”制。
四、恢复并改革后的党委领导下的厂长负责制。
五、厂长负责制。
六、现代企业制度下的运作体制。现代企业制度下的领带体制是公司制企业(股份公司)。相关机构:
一、股东大会(立法)。
二、董事会(决策)。
三、监事会(监督)。
四、总经理(执行)。
五、党委。
一、领导班子结构优化的三项原则(1)系统效应原则(2)功能互补原则(3)动态变易原则。
二、领导班子结构优化的基本方法(1)加强岗前和在岗培训(2)提倡竞争考选、量才晋升(3)实行助理过渡,结合测评。
现代企领导者的素质:
1、政治品质。
2、知识素养。
3、实际能力。
4、作风。
5、身体素质。
现代企业领导者的修养:
1、政治思想修养。
2、工作效率修养。
3、创性能力修养。
4、群众关系。
电力企业战略管理体系包括企业的经营战略思想、目标、方针策略,措施和规划。
经营管理思想:
1、变革观(变化思想,适应市场变化)。
2、效益观(社会效益、经济效益)。
3、市场观(面向市场,适应市场)。
4、服务观。
理由具有风险型和灵敏性。
企业环境分析:是指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估、平衡、以辩证、系统的观点,审时度势,趋利避害,适时采取对策,做出适应环境的动态平衡,以维持企业生存,促进企业发展。也就是实现企业外部环境、企业内部条件及综合动态平衡的结合。
企业外部环境分析:
一、非市场因素。
二、市场因素企业内部环境分析:
一、在经营管理水平上。
二、在竞争能力上。
三、在应变能力上。
制定企业战略的通用步骤:战略构思——战略目标——战略方针——战略规划。
企业战略的主要制定方法,是国际上通用的逻辑推理法和多层次权重分析法。
逻辑推理法由战略的提出(思考和假设)、推敲(优、缺点)和评价(定量和定性分析)三部分组成。
企业战略规划:是对企业总目标及其必要调整,所需使用资源及其筹集、使用和配置这些资源而进行的确定过程。其实质是根据企业的目标、方针,制定出用以实现分析阶段目标和总目标的各项政策措施。并据以组织实施。
企业成长的一般策略:(1)发展策略(2)维持策略(3)紧缩策略。
企业发展策略的基本形式:(1)密集性发展策略(2)一体化。
发展策略(3)多样化发展策略。
一、规划地区电力负荷及其蓄电量预测分析。
二、发电能源开发条件分析。
三、电力电量平衡。
四、电网规划方案。
五、发供电、变电工程项目。
六、投资计划。
七、勘察设计计划。
八、技术经济、效益分析。
第四章电力企业行为规范。
电力企业行为规范的意义和实质:第一、它是计划经济模式向市场经济模式转轨的必然产。第二、它是原有的行之有效的一系列办法及规定的完善与升华。第三、它是电力企业实施自我动态约束,保证企业行为长期化,标准化的砝码。
企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中,培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化、行为形态文化和物质形态文化的复合体。
文化与制度之间是一种蕴含与互动的关系,文化中蕴含着制度,制度中也体现了文化。没有文化的制度与没有制度的文化都是不可想象的。文化理念形成管理制度,即文化理念是管理制度形成和创新的依据,而管理制度又要反映文化理念的要求;管理制度强化文化理念,即管理制度是文化理念的产物和载体,对文化理念特别是对新文化理念的巩固与发展又具有强化作用。
人们总是在一定的价值观指导下,去完善和改革企业的各项管理制度。企业的组织结构和管理制度,如果不与企业的发展战略目标相适应,企业战略目标就无法实现。一定企业制度的建立,又影响人们选择新的价值理念,成为新的文化理念的基础。企业的很多问题都是由于企业文化与管理制度脱节造成的,企业的管理制度如果违背企业的文化理念,那么企业将陷入“知行不一”的病态文化之中,阳奉阴违、溜须拍马将成为员工们的“理性选择”。
由此可见,企业文化与管理制度是一个问题的两个方面,企业文化只有转化为管理制度才具有生命力,同时,任何管理制度都是在某种具体文化理念的指导下制定的,因而都有文化的底蕴。
任何一个企业家都希望把自己的企业建设成一个内外协调、上下同心的团队,但单靠物质激励和管理制度是很难做到的。而企业文化则是一种强力黏合剂,它可以把企业各个方面,各个层次的人团结在企业周围,从而产生一种凝聚力。
企业文化会改变员工与公司的关系。员工将不再视“公司”为“老板的公司”,而是称为“我们的公司”。员工具有高度的敬业精神和主人翁责任感。他们会心存感恩,真正做到以企业为家,为自己工作。他们会主动加班,会对公司发展中出现的一些不良现象在萌芽时就会先于领导发觉并及时消除。
严格的管理制度是员工行为规范的“硬”约束,而企业文化是一种无形的、非强制性力量的“软”约束,它能弥补管理制度的不足。如果说管理制度是让想犯错的人不敢犯错,那么企业文化就是让有机会犯错的人不愿犯错。同时,管理制度是由人制定的,难免会有“漏洞”,这些“漏洞”就要由企业文化来管理。
规范化的制度体系可以使企业从忙乱到有秩序,也可以使员工的工作从被动变为主动。因为不是人在管他,而是系统在管他。员工也不会被环境牵着鼻子走,而是主动出击,有效完成工作。同时,规范化的制度体系还可以把领导从“繁忙的杂务”中解脱出来,集中精力“抓战略、搭班子、带队伍、建文化”。
企业核心价值观的理念化和制度化是企业文化落地的关键所在。所谓核心价值观的理念化和制度化,就是要把企业统一的价值理念转变为集团各部门、各公司的具体理念和相应制度。
企业是一个系统,在它下面还有许多子系统,每个子系统承担着不同的责任、充当着不同的角色,员工在一定程度上可以选择具体角色,但却无法选择角色要求。角色要求的差异意味着处于不同角色位置的人的理念上要有差异。也就是说,在企业统一的价值观指导下,不同的职能部门和专业公司要提出符合自己角色要求的价值理念,同时也要制定与本部门和本公司价值理念相对应的管理制度。
例如,海尔的核心价值观是“真诚到永远”,据此,营销部门提出了“先卖信誉,后卖产品”的营销理念;人力资源部门提出了“人人是人才,赛马不相马”的用人理念;研发部门提出了“创造新市场,创造新生活,客户的难题就是我们创新的课题”的技术创新理念;职能部门则提出了“您的满意就是我们的工作标准”的服务理念等。也就是说,企业各个子系统必须依据企业的核心价值观,制定相应的理念和制度,才能战略性地实现企业价值观或使命。
管理制度化是企业制度变迁或制度创新的过程,也就是把企业倡导的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程,它是将企业文化理念转化为员工自觉行为的关键。文化理念必须转化为管理制度,否则,企业文化变革不可能成功。在将文化理念转化为管理制度的同时,一定要关注制度与价值观的联系,防止二者脱节。企业文化总是沿着文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的轨迹,不断发展、丰富和提高的。
总之,企业文化变革的重要任务就是根据文化理念的要求,塑造出自己的管理制度。企业文化变革的成功或失败,不在于企业提炼了什么精神及提出了什么理念,而在于制度化的工作好坏和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中之重。这样,才能使企业有了应变各种环境的个性文化底蕴,企业才能真正做大做强,最终成为“百年老店”。
摘要:本文主要对当前我国的国有企业的文化管理的内涵以及国企文化建设出现的诸多问题进行了深入的探讨,与此同时,又提出了一些进一步强化国企企业文化管理的有效对策,希望可以对今后国有企业企业文化的管理产生一些积极影响。
1.前言。
有学者指出,20世纪是从经验管理转变为科学管理的世纪,而21世纪就是从科学管理转变为文化管理的新世纪。
所以,我国的国有企业应该在推进科学管理的基础上,最终实现文化管理,从而切实提高国有企业的整体管理水平,不断提高企业的竞争能力,在市场中占有较大的比例,使国有企业快速、健康、稳定的发展下去。
从发展的历程来看,企业文化是在企业管理实践过程中逐渐发展起来的。
早在上世纪80年代,随着国外企业的快速发展,我国更加关注文化的不同对企业管理所产生的巨大影响,从而逐渐将社会文化和企业的管理相互融合在一起,便出现了企业文化。
因此,企业文化成为社会文化和企业管理共同结合得到的产物,同时也是西方国家在提出了各种假设后,对文化价值、企业的经营理念、业绩等进行的重新审查。
对企业文化的定义,在学术界并没有形成一个统一的认识。
通常情况下,主流定义规定,企业文化指的是企业的诸多关于政治、经济以及文化的各种活动中,慢慢被直观认可、遵守,其内容主要包含企业的经营准则、作风、精神、目标等。
然而,企业的文化管理指的是在国有企业的内部建立一套较为完善的、推动企业持续稳定发展的管理体系,健全企业的文化理念,不断指导职工树立正确的价值观,同时又可以对职工行为加以严格规范,不断提升企业的凝聚力,使企业与职工共同进步与发展。
企业文化既是企业竞争力的主要内容,又是企业生存与发展的巨大动力。
通过大量事实证明,如果企业没有先进的文化,同时也就不会具有先进的价值观、经营理念,因此,更加难以实现经营目标。
由此看来,进一步强化对国有企业文化的管理,既可以加快企业的发展,又可以增强企业的竞争能力,在激烈的市场竞争中树立良好的企业形象。
3.当前在加快我国国企文化建设中出现的问题。
3.1重视企业文化的形式,忽视了企业文化的真正内涵。
现如今,大多数国有企业的职工将企业文化建设作为是企业口号,但其中大多数都是形式口号,过多的用新口号来代替企业的文化建设。
事实上,企业的职工并不了解企业文化建立的实质。
主要表现在以下几个方面:第一,企业职工对企业文化的认识不够统一,这不只表现在唱歌、贴标语等形式上。
第二,由于企业文化是企业管理所不可缺少的一部分内容,始终贯穿在企业管理体制、激励体制等体系中,并且,在企业生产的各个环节中都存在企业经营理念,因此,企业文化不是脱离企业管理的表层形式。
假设企业文化只表层方面,并没有真正体现出它的价值和理念,这样一来,企业文化也只能是形式上的,是没有任何意义的,不利于企业的发展。
现如今,有很多国有企业的领导者对企业文化并没有引起高度的重视,只是把企业文化建设作为企业行政办公室的一项职能,这样一来,便把企业文化建设和企业的中心工作分离开,没有及时整合到企业的战略当中,并且也没有将其作为提高企业竞争能力的工作来对待,对企业文化建设规划不够统一的情况出现。
3.3短期行为,急于求成。
因我国国有企业领导者都有固定的任期时间,所以,在任职期间都具备取得绩效的意识。
有些工作需要一个很长的时期,并且还需要按照一定的流程,这是企业领导在任期内所不能完成,但是又不能不做的。
在此情况下,有些国有企业领导者会选择对工作流程进行变通,重点在短时间内就显现政绩的内容上多做努力。
此种心理在国有企业文化建设过程中的一个表现,但是,这并不能在国有企业文化建设的整体上多下功夫。
因此,难以形成一个较好的企业文化。
实际上,任何一个企业发展都有自己的特点。
但是,因企业的构成、以及所面临的竞争压力等方面有很大的区别,因此,对企业环境以及处理问题的方式上都有自己的特点,因此,不可能出现相同的情况。
企业文化正是在此背景下,应该把企业发展目标、经验和管理、内外因素等加以全面考虑,从而形成一个独特的企业文化管理形式,形成本企业的一个特色。
然而,有很多国有企业的文化都大同小异,打着“拼搏、奉献”等的口号,因此,缺少独特的发展个性。
现如今,企业之间的竞争不再是人力、物力和财力之间的竞争,而是转变为文化的竞争,只有有了更先进的管理思想才能够有利于企业的的文化管理,所以,国有企业的领导者要更加重视企业文化的建设,这样一来,有利于企业职工价值观的形成。
但是,企业文化建设最重要的就是要从文化的理念开始着手,将复杂、抽象的东西具体化,落实口头行为,使企业的全体职工都得到认可,同时,也可以将其文化建设作为职工的日常工作行为。
4.2企业文化建设结合企业的发展战略。
国有企业要不断完善企业的结构,提高企业的竞争能力。
当前,国有企业的文化和战略都是企业是否长期、稳定发展的最关键内容。
所以,加快国有企业文化建设,从而营造一个高效、和谐的氛围,必须要制定一个明确的战略,实现企业文化的创新管理。
因此,国有企业文化的建设应该和企业发展战略相结合,以此提高企业的竞争能力。
4.3健全与企业文化建设相配套的制度。
现如今,国有企业在加快企业文化建设的进程中,应该建立一套和企业文化相符的规章制度,从而为企业文化管理提高可靠的保障。
一方面,要建立一套完善的组织保障制度。
这主要是因为企业的文化管理属于变革性工程,因此,组织保障制度是否高效将会直接影响国有企业文化建设。
所以,企业必须结合当前的发展情况,建立以党政为核心的组织保障制度。
只有这样,才可以提高我国国有企业文化管理的水平。
另一方面,还必须建立一套完善的人才管理机制。
由于企业文化管理过于复杂,由多个专业人员对企业文化内容进行加工,这样才可以使企业职工更加容易理解和接受。
所以,国有企业应该建立文化管理人才机制,并且逐步对其进行完善,确保企业文化建设的顺利进行。
4.4充分发挥出思想政治工作的优势。
企业的文化管理重点是要用正确的价值观来指导和激励企业的`职工,这样一来,就更能激发企业职工工作的热情,那么这就需要思想政治工作发挥其巨大的作用,服务于企业的发展。
因此,思想政治工作和企业的文化管理存在着一定联系,不仅有相同的对象,又有相同的工作目标。
所以,国有企业应该充分发挥出思想政治工作的功能,从而为企业文化管理产生巨大的推动作用。
5.结束语。
总体来说,国有企业必须要打破传统的观念束缚,更新现代企业管理观念。
因此,国有企业要结合社会以及文化的发展趋势,建立具有独特性的企业文化。
国有企业应该因企而宜,不断有所创新,特别是在企业的经营管理、培养人才等发展,这样一来,便形成了一个具有个性的企业文化。
除此之外,还要积极指导职工进行工作和学习,充分发挥出思想政治工作的功能,整合企业职工的思想,增强企业职工的凝聚力,激发他们的工作的积极性,敢于创新,从而切实提高国有企业文化管理水平。
参考文献。
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阿里巴巴集团董事局主席马云在旗下社交平台“来往”中就企业文化建设管理建设与广大创业者展开交流,马云表示企业文化建设管理是企业发展的dna,决定了一家公司的性格和命运。
马云认为,成立任何企业的第一要素是要明白自己的企业为何而存在,也就是你的使命是什么。使命是高,大,伟,还是低,俗,凡并不重要,“重要的是你和你创始的团队要真正的相信。因为是真信还是口号决定你这公司的精气神。”
马云称,很多公司招聘员工的时候只谈工作,薪资和能力,几乎不谈公司的使命和企业文化建设,“这从一开始就让你的公司少了凝聚的精神。企业文化建设管理就是企业发展的dna.它决定了一个公司的性格和命运。物以类聚,人以群分。使命的格局和坚信度决定会有如何的员工来加入你和帮助你。企业文化建设管理是全体员工约法三章的规范。”
马云认为,企业文化建设管理是相同习性的人形成的。制度建设企业文化建设管理,而它只是保障企业文化建设管理——“很多时候,制度越强企业文化建设会越弱。”
他评论到,“上等公司治理靠企业文化建设,中等公司靠制度,下等公司靠亲友义气。很多公司的企业文化建设管理是在说墙报,杂志和活动。其实企业文化建设和这些东西关系真的不大。企业文化建设是虚的,必须做实。创业公司一定要找出企业文化建设考核的具体办法出来,要和员工的利益相关。否则企业文化建设就是浪费资源和时间。企业文化建设管理和创始人的信念是紧密相关的,也必须是全体员工共同参与讨论认同的。”
关于创始人企业文化建设管理建设,马云的观点是“要做到的是:说的和想的一样。做的和说的一样。你可以修改你说的和想的因为你的思想会有进步,但内外言行一致是企业文化建设的最关键执行。员工不是看你如何说的,而是看你如何做的。”
周景慧(某全球500强公司培训总监、中国职场思维导图研究会钻石专家)。
某全球500强公司培训总监,国内一流的思维导图专家,从事企业培训。
教学。
与研究16年。45岁。
现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人,钻石职场思维导图专家。
先后15年在全球500强公司任中高级管理人员,有多年大型企业中高层管理工作经历及培训工作经历,积累了丰富的企业管理和教学经验。毕生致力于思维导图与系统思考等思维训练课程的培训与研发。
曾为可口可乐、华为、比亚迪、西门子、中国联通、中国移动、中国邮政、浪潮、中国太平、上汽通用、国家电网、招商银行、中国银行、京东商城等众多企事业单位传授思维导图课程并得到一致好评。
“有了如何的使命,就会决定招聘如何的人。决定公司不败的是老板,而决定这公司成功的要素是员工。”马云拆分了老板和员工的分工作用。
回来的人那么少。做企业很不容易的。”
中国知网作为中国最大的在线知识库,具有一定权威性;在中国知网文献下选择“篇名”检索“马云”和“陆兆禧”可得出两者的相关数据。考虑到有重名的因素,数据不一定完全准确,而不同时间段搜索的结果也有差异,但大致能反映两者受媒体的关注度。
数据显示,马云常年以来一直是媒体的宠儿,历年都有上百篇以他名字为篇名的文章被发表;而相对应的是陆兆禧较少被报道,直到2013年确认陆兆禧将接任阿里集团ceo后他才开始受到一定关注,截至2013年底,以陆兆禧为篇名的文章有34篇,但和马云349篇的数量相比依然有极大的差距。马云虽然辞去了ceo职位,但在阿里重大事件上依然发挥主导作用,其媒体关注度在2013年达到了历史新高。
具体到各家媒体发布的以“马云”和“陆兆禧”为篇名的文章,《it时代周刊》、《第一财经日报》和《21世纪经济报道》三家媒体历年积累发布的文章位列前三,《证券日报》、《中国经营报》、《中国企业家》和《北京商报》也都排名靠前。相对应的,与陆兆禧有关的文章大多是在2013年以后,《中国经营报》和《北京商报》排名靠前,数量上和马云的文章相比相差很远。
我们日常的感觉可以得出,很显然辞去ceo的马云依然影响力巨大,在某种程度上来说陆兆禧只是名义上担任ceo.菜鸟网络、和港交所较量、双十一站台、推来往斗微信,一系列的大事件都主要是马云代表阿里集团在发挥影响力。至于陆兆禧,2013年确实没让人联想出多少大事,阿里依然处于马云时代。
从人格魅力上看,不管外界是批评还是褒奖,马云无论从形象还是谈吐都令人印象深刻,经常爆出他的一些内部信和管理思维往往成为各方关注焦点;而长期作为马云小弟的陆兆禧则显得无趣很多,演讲能力和言语形态都平平淡淡。对于外界的媒体和普通大众来说,一个无趣的ceo确实难以被描写和记住;对于阿里内部来说,一个在精神上能激烈员工的领导会更得人心。马云的高调对陆兆禧的沉闷,无论外部还是内部都留下的是马云的影子。
从中国不成熟的职业经理人制度看,马云作为阿里的创始人,享有的地位和声誉在有生之年估计很难被人取代。陆兆禧不是创始人,甚至不是“十八罗汉”之一;按照阿里的合伙人制度,陆兆禧虽然属于合伙人之一,但其更像是职业经理人,按老板(马云)的意思做事也就成为第一准则。而且,相比彭蕾、蔡崇信、张勇等强势大佬,陆兆禧并没有树立权威,必须借马云才能进行管理,这样决定了其摆脱不了马云的影子。
为了有效的维护本单位企业文化的执行,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。
企业精神文化层:包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等,对应企业形象识别系统(cis)中的理念识别(mi)。
企业制度文化层:包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念:包括人力资源理念、营销理念、生产理念等,对应cis中的活动识别(bi)。
企业物质文化层:包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络,对应cis中的视觉识别(vi)。
3.1公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。
3.2行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。
3.3总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维护。
3.4总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。
3.5各部门主管负责本制度的确认执行,企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。
4.0作业内容。
4.1.1企业宣言:
4.1.2企业精神:
4.1.3企业目标:
4.1.4企业宗旨:
4.1.5经营法则:
4.1.6经营理念:
4.1.7服务宗旨:
4.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。
4.2.2人力资源理念。
4.2.2.1人力资源管理准则:人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发展的首要目标是提高员工素质,开拓员工职业发展空间,提高员工工作积极性。
4.2.2.2提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。
4.2.2.3加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。
4.2.2.4员工文明礼仪规范管理。
4.2.2.4.1员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑,又如何谈及客户呢。
4.2.2.4.2办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如“您好!xx公司”(外部电话),“您好!xx部门”“您好!xxx”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。
4.2.2.4.4平时工作当中,需要同事帮助时,应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢,这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。
4.2.2.4.5有外来人员来访时,接待人员应该主动问好,并上前询问客人的身份、意图等,并请客人在会客室等待,倒上茶水,再通知相关人员,并做好引见工作。
4.2.3营销理念。
4.2.3.1占有一定的市场地位,是我们企业发展的核心目标。而品牌、质量、营销渠道、服务和市场份额是企业在市场竞争中的关键要素,因而加强相关要素的管理是我们企业发展工作当中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理:品牌就是价值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加强我们企业的品牌管理已是当务之急。只有通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新,为我们的品牌注入新的活力和价值,提升企业的整体形象,才能充分发挥品牌的市场影响力和号召力,以无形资产驱动有形资产,从而增加企业的经济效益和社会效益。
4.2.3.3全公司必须在品牌形象设计、规划、实施推广方面保持高度一致,具体操作见相关管理制度。
4.2.3.4质量、服务管理:质量就是信誉。质量保证是产品得以在市场占一席之地的最基本保证,今天的质量就是明天的市场。质量保证是我们产品的最好代言人,那也是我们一直努力追求的目标。服务是我们企业对外的一个窗口,是我们公司整体形象的体现。如果一个公司有好的产品但是没有好的服务质量,那必将在不久的将来走向消亡。所以一个公司的产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。可靠稳定的质量和优越的服务性能是市场竞争力的关键,也是企业持续发展的动力。
4.2.3.5全体员工应对产品质量检测严格把关,对我们的服务质量提高要求,才能让让我们的产品质量、服务质量持续保持在一定高度,为我们的企业持续发展做出我们最基本的贡献。具体操作见相关管理制度。
4.2.3.6营销管理:建立全面的市场营销信息系统是我们目前营销管理的首要任务,包括:客户信用管理、客户关系管理、市场分析、竞争分析、产业研究信息等。客户信用管理机制可以减少呆帐、坏帐的形成,而客户关系管理可以加强我们与客户之间的联系,在留住老客户的同时,开发新客户,不断拓展我们的销售市场,增强我们的营销渠道管理,强化我们与客户群体的关系。市场分析、竞争分析及产业研究信息是我们抢占市场份额,把握有利竞争机会所必须的。
4.2.3.7加强市场营销管理是我们把握有利先机的最好利器,具体操作见相关管理制度。
4.2.3.8质量就是信誉,服务就是生命,品牌就是价值,市场就是先机,环环相扣,相互关连。这也是我们公司企业文化当中非常重要的一环,是我们企业得以持续发展的基本保障。
4.2.4生产理念。
4.2.1在有效的成本控制下,在提高员工工作效率,加强生产技术和生产效率的同时,实施对生产过程中安全的全面监控和安全关键设施的建设和维护,是我们生产控制的基本步骤。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生产成本是管理部门的首要职责,当然必须在保障员工合理待遇的基础上降低成本。具体操作见相关管理制度。
4.2.3加强岗位技能培训是加强生产技术和生产效率的有效办法,同时也是控制生产成本的可行方法,具体操作见相关管理制度。
4.2.4坚持安全生产,是我们公司一直坚持的基本原则。具体操作见相关管理制度。
4.3.1公司是我们工作生活的家园,我们应该注意保护我们生存的环境,爱护他,才能让我们大家在一个干净、宽松的环境里快乐的工作。
4.3.2在公司我们是。
公司整体形象的一部分,在社会我们每一个员工都代表着公司的形象。我们每一个员工都应该维护公司荣誉与利益,并保持公司的整体形象。这都要求每一个员工从我做起,从小事做起。具体员工行为规范见相关管理制度。
4.3.3.1企。
业文化宣传栏是公司对内对外的窗口,也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。
4.3.3.1.1“总经理致词”体现了总经理对公司过去的总结,对公司未来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责提供,并每半年调整一次。
4.3.3.1.2“公司简介”是对公司发展情况的基本介绍,是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口,由总公司企管部负责提供,并每半年调整一次。
4.3.3.1.3“公司大事记及荣誉”是公司发展历史的记录,是员工荣誉感的源泉。由公司行政管理部负责记录并提供,并每半年更新一次。
4.3.3.1.4“理念识别(mi)”即公司宗旨,是公司发展及行动的指导原则,是公司的战略发展目标也是公司和员工共同追求的方向。由总经理及总公司企管部及相关人员负责提供,并根据公司相应阶段的发展目标每半年更新一次。
4.3.3.1.5“公司组织架构及人力资源”是公司的基本架构及公司的基本人员情况,也是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠道,由总公司人力资源部负责提供,总公司企管部协助制定,并根据公司人员变动情况,每半年更新一次。
公司所有员工了解公司决策,制定自我工作方向的一个基准。由公司行政管理部负责提供并及时更新。
4.3.3.1.7“通告、通知栏”是公司最新的决议事项,是员工及时了解公司相关政策、决定的通道。由总裁公司行政管理部负责提供并及时更新。
4.3.3.1.8“典范标榜人物”是公司对优秀员工的一种肯定,同时也是公司新老员工工作的动力以及目标,是对所有员工的最好激励。“培训专栏”是公司增强员工素质,为员工职业生涯发展进行规划的最直接体现,也是员工自我发展所迫切需要的。由总公司企管部负责根据部门及公司培训计划拟定,通过培训专栏,让员工了解培训内容的概况,并号召员工积极参与。具体参加培训人员名单由各部门主管负责人、公司行政管理部以及总公司人力资源部拟定。培训专栏内容每半月更新一次,由总公司企管部协助公司行政管理部更新。
4.3.3.1.11“文化活动栏”是公司发展员工业余生活,提高员工积极性,加强员工生活质量,促进公司与员工之间的沟通的最好途径。例如公司的厂庆、春游会、定期的文娱活动、春节聚餐活动、员工生日庆祝会等,由总公司企管部协助公司行政管理部拟定安排时间及具体实施计划,经总经理批准后,安排全体员工参加进行,活动内容应及时更新,以便员工及时的参与。
4.3.3.1.12“内部文化刊物”是员工了解公司,公司了解员工的最好方式,也是公司对外整体形象的完美体现。由总公司企管部采取内部征文的形式收集文稿,可以是员工对公司建议、感悟或者从其他书籍或报刊上收集的,经适当修改、排版后做出初稿。经总经理批准后印制发行。
4.3.3.1.13“政治新闻”、“时事”、“体育、娱乐”是员工了解国内国外新闻、时事的途径,同时也是为员工提供休闲的一种方式。由公司行政管理部负责提供并每日更新一次。
4.3.3.2网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可或缺的一部分。同时网络也可以做为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。以上由总公司公司网络信息部门负责策划并更新。
4.3.4企业标识:企业标识代表着一个公司的形象,我们要做到客户看到我们的标识就知道我们的公司,知道我们的品牌。这也是视觉识别中最重要的一部分,具体操作参见相关管理制度。
:公司所有制度文件。
现代管理科学经历了100多年的发展,已形成了较为完备的理论体系。在管理科学的天空,可谓群星璀璨。从温斯洛?泰罗的科学管理,保罗?高尔文的人本管理,到爱德华?戴明的全面质量管理,彼得?杜拉克的管理,再到阿尔文?托夫勒的虚拟管理,查尔斯?汉迪的全球化管理,无不是的结晶。他山之石,可以攻玉。这些世界级的管理大师为我们的企业管理留下了弥足珍贵的精神,我们应该广借“外脑”,为我所用,通过广泛吸收和运用现代管理科学成果,使国有企业管理制度和文化建设达到以下4个:
1、管理制度的科学性。泰罗的“科学管理”思想和詹姆斯?穆尼的“组织效率至上”原则,都强调了提高效率对企业的重要性。笔者亦认为,衡量一种管理制度是否科学,应该以它能否提高企业效率为标准。为此,国有企业应该本着效率至上原则,切实搞好企业管理制度创新。首先,在体制创新上,一是围绕“增值”抓产权管理,通过理顺产权关系,建立起规范的国有资产管理、监督、营运体系,确保国有资产保值增值;二是围绕“增智”抓决策管理,通过优化法人治理结构,形成各负其责、协调运转、有效制衡的公司法人治理结构,建立起规范科学的决策体系和运行机制;三是围绕“增效”抓劳动人事管理,通过砸“三铁”(铁饭碗、铁交椅、铁工资)、兴“三能”(人员能进出、干部能上下、收入能增减),建立与市场经济相适应的劳动、人事、分配制度。其次,在机制创新上,要通过大胆改革,在企业着力强化5项机制:一是机制。通过改革分配制度,真正体现工效挂钩和按资、按劳、按绩分配的原则,者持大股和实行年薪制,允许资本、技术等生产要素参与收益分配,解决管理者积极性、创造性不高的问题;二是约束机制。通过建立各个环节的严格制度,加强考核和督促检查,解决管理混乱、失策、监管失控等问题;三是机制。通过实行竞聘上岗、优化组合和末位淘汰,解决管理僵化、缺乏生机与活力等问题;四是“四自”机制。通过健全决策、执行和监督体系,解决企业自主性和应变能力差的问题;五是动力机制。通过实施管理、技术创新、物质奖励和精神鼓舞等方式,解决企业持续发展的后劲问题。
2、管理制度的合理性。即管理制度不能脱离企业实际,否则,管理制度就成了“花瓶”和“空中楼阁”。管理制度要达到合理性,必须坚持3个原则:一是适时。管理制度要适合时代要求,具备时代特征;二是适地。管理制度要适合企业所在地区和国家的法律法规、文化传统和道德规范;三是适企。管理制度要适合企业实情,适合企业实施,适合企业发展。
3、企业文化的先进性。一流的企业,需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企业。先进的企业文化可通过4条途径来形成:一是培育崇高的企业观。在追求经济效益最大化的同时,企业要追求社会效益的最大化,义利相融,回报国家与社会,以此增强员工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于创新,大胆开拓,与众不同;三是培育进取的企业精神(包括企业家精神)。树立不息的观,培养高度负责的敬业精神,营造蓬勃向上的企业氛围;四是培育牢固的企业凝聚力,通过实施人性化管理,在企业强化亲和力和向心力,增强员工自豪感和归属感,激发员工的积极性、主动性、创造性。
4、企业文化的独特性。独特的企业文化是企业的“招牌”和“名片”,能给人留下深刻印象。独特的企业文化源自于企业不拘一格的个性和独树一帜的管理风格。但独特的企业文化并非一味地标新立异,真正有个性的企业文化是对不同文化批判的吸收和合理的扬弃,是传统文化底蕴与现代管理理念的融合。如海尔集团将美国企业的创新精神、日本企业的精神和中国儒家思想融合在一起,就形成了特色鲜明的“海尔文化”。日本、韩国、新加坡等国的企业文化,也都不同程度地打上了中国儒家思想的烙印。这说明,企业文化只有根植于传统文化的沃土中,吸收时代的新鲜空气,才能绽开出最美丽的花。
一、为加强企业文化管理,塑造和推动企业文化的发展,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励全体员工,特制定本制度。
二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定,是开展企业文化工作的依据。
三、本制度适用于各部门、各区/办事处的企业文化工作。
一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管领导任副组长,成员由公司各部门/区负责人组成。工作办公室设在企业文化办公室。各部门/区设立企业文化专员(兼)。
二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划,审批企业文化建设的近期目标和长远规划;企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各部门/区及企业文化专员的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息馈工作。
三、企业文化办公室诗司企业文化建设的归口管理部门,负责协调、审核、指导其它部门/区的企业文化建设管理工作。其主要职责为:
4、审核公司对内对外宣传规范(医学市场部具体操作),并监督执行;
5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨;
6、开展公司对内企业文化宣传,组织公司内部企业文化活动;
8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;
9、审核对外宣传内容,指导各部门开展企业文化活动。
四、公司将企业文化建设情况纳入各部门/区的绩效考核范畴,各部门/区负责人为本部门/区企业文化建设的责任人,并设立企业文化专员,其具体职责为:
1、制定计划,协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。
2、协助企业文化办公室落实文化建设工作,合理安排,保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
一、健帆企业文化理念是指:企业愿景、企业使命、核心价值观、经营理念、管理思想等企业文化核心内容。具体包括:
健帆价值观:
经营理念:
健帆宗旨:
健帆精神:
健帆作风:
健帆员工标准:勤奋敬业,忠诚感恩,求真务实,勇于创新。
健帆管理准则:优化资源,科学管理,绩效优先,控制成本。
健帆理想:
健帆愿景。
二、企业文化办公室诗司企业文化理念管理的执行部门,企业文化办公室应充分了解国内外先进企业文化,总结健帆的经验和特点,研究制订符合健帆发展战略的`企业文化核心理念。
三、企业文化办公室在开展企业文化工作中,应深入实际调研分析,了解员工的思想动态,广泛听取各部门的意见和建议,提炼健帆企业文化的核心思想,使健帆的企业文化理念能够切合公司实际,对健帆的发展起到重要的推动和牵引作用。
四、各部门应为企业文化办公室的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见。
五、企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的健帆企业文化理念将作为健帆企业文化工作开展的依据。
(一)企业文化制度是企业文化理念的表达和规范,必须与企业文化理念保持一致。
3、企业风俗文化规范。该制度在对内工作上,对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上,对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定,是企业风俗文化塑造的基础。
(三)企业文化办公室诗司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后,企业文化办公室负责推动落实。
一、企业文化器物是企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计,可以直观、生动地表现健帆企业文化的核心思想。
二、企业文化器物系统包括如下内容:
1、公司vi系统(企业形象识别系统);
2、企业象征图案;
3、企业宣传标语;
4、企业口号;
5、企业之歌;
6、企业容貌。
三、健帆公司企业文化器物系统应用范围包括:
1、办公用品、事务用品;2、企业证照、文件类;3、交通运输工具类;4、指示、标枢;5、广告展示陈列类;6、商品及包装类;7、服饰类;8、公司出版物;9、公司礼品;10、公司网页;11、其他。
四、企业文化办公室是企业文化器物的设计管理机构,企业文化办公室在充分听取相关意见后,组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经企业文化建设领导小组审议认可,企业文化办公室负责推动落实。
(一)企业文化办公室负责推动企业文化的实施,统筹《健帆》、《扬帆》、公司网站,组织开展对内企业文化宣传工作。
(二)各部门/区在开展宣传工作时,必须充分考虑到企业文化的要求,不得违企业文化相关规定。企业文化办公室负责对各部门/区宣传工作进行监督和指导。
(三)企业文化办公室应协助各部门/区做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
(四)为更好地培育、塑造健帆企业文化,企业文化办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
(五)各部门/区可以提议开展企业文化活动,由企业文化办公室研究并提案,分管领导审批后,企业文化办公室组织开展活动,或协助各部门/区开展活动。
一、各部门根据年度计划开展企业文化建设工作,每季度末向企业文化办公室报送当季度本部门企业文化建设总结,由企业文化办公室统一给予考核评价,考评结果列入部门负责人绩效考核。
二、设立企业文化年度奖,用于表彰为企业文化建设做出突出贡献的部门和个人。每年年终由企业文化办公室发布评选通知,各部门/区根据通知上报总结和材料,由企业文化办统一组织评选,由总经理在年度总结表彰会上颁发,对先进部门授予“先进集体”荣誉称号,对先进个人授予“文化标兵”荣誉称号,同时给以一定的物质或福利奖励。
三、设立企业文化总经理特别奖,用于奖励对公司文化建设中具有突出贡献的个人,奖金1万元。企业文化总经理特别奖由企业文化领导小组决定,由总经理颁发。
四、对企业文化建设不积极或没有进展的部门给予黄牌警告,并扣减部门负责人绩效分。
五、对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人给予处罚,对行为恶劣且后果严重者予以开除。
六、培训招聘部对外招聘人才时,应依据核心理念纲严把住招聘关,引进人才时,强调人才对健帆文化的认同,并把文化归属作为外聘人才考核指标。员工试用期间对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员应及时提出辞退建议或直接予以劝退。如久未发现或迟滞未辞退给公司造成恶劣影响各部门负责人和培训招聘部应承担连带责任。
七、对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工,实行劝退制。
八、制度制定和活动举办,必须紧扣健帆核心理念纲,如出现和文化相关的事项,应。
提请企业文化办进行审核,如未经审核发现错误,每次处罚元,并限期改正;如经审核,但仍出现错误,则企业文化办和该部门各扣罚元。
一、本制度自总经理签发之日起执行。
二、本制度企业文化办公室负责解释。
2、小公司规章制度小企业管理规范制度。
一、服务规范。
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁声喧哗;
5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二、办公秩序。
3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档;
5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;
6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理;
7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格;
8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;
9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表;
12、每个季度进行季度考评(方式待定)。
注:业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。
四、考勤制度。
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。
2、周一至周五为工作日,周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准,事毕回公司补写请假条。
4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意。
xxxx公司员工岗位职责不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密;
2、公司秘密守系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:
a、公司经营发展决策中的秘密事项;
b、人事决策中的秘密事项;
c、专有技术;
d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据;
e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
f、产品的具体材料成分,特殊制作工艺,产品的生产成本;
g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项;
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以处罚,直至予以除名,公司保留追究刑事责任的权力。
结合本公司实际情况,本着既勤俭节约、开支,又要保证出差人员工作与生活需要的原则,制订本制度。
1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工;
2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:
(1)交通费系指火车、汽车、飞机等费用;
(2)膳宿费系指膳食费及宿费;
(3)特别费系指因公支付邮电或招待费等;
员工出差报支表的处理程序如下:
a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额,经经理审核批准。
xxxx公司员工岗位职责费报销单,注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等,由经理审核批准,由财务部在报销时冲销预支数。
7、公司员工出差期间,因游览或筏作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。
2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。
八、福利制度。
1、假期:公司全体员工享受国家法定假日;
4、男员工护理假7天(限在女方产假期间,含休息日和法定节假日);
7、保险:公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。
3、小公司规章制度小企业管理规范制度。
1、忠诚。
忠心者不被解雇。
单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题;
2、与上级分享你的想法;
3、时刻维护公司的利益;
4、琢磨为公司赚钱;
2、敬业。
每天比老板多做一小时。
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再诗司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;
2、提供超出报酬的服务与努力;
3、乐意为工作作出个人牺牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
5、重视工作中的每一个细节。
3、自动自发。
不要事事等人交代。
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;
2、主动分担一些“分外”事;
3、先做后说,给上司惊喜;
4、学会毛遂自荐;
5、高标准要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
4、负责。
绝对没有借口,保证完成任务。
用于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、错就是错,绝对不要找借口;
5、让问题的皮球至于你;
6、不因一点疏忽而铸成错。
5、注重效率。
算算你的使用成本。
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;
2、心无旁骛,专心致志;
3、量化、细化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的职业杀手;
5、牢记优先,要事第一;
6、防止完美主义成为效率的敌。
6、结果导向。
咬定功能,不看苦劳。
“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成;
2、办法永远要比问题多;
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;
4、没有条件,就创造条件;
5、把任务完成得超出预期。
7、善于沟通。
当面开口,当场解决。
不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;
2、不说和说得过多都是一种错;
3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;
4、培养接受批评的情商;
5、胸怀局,既报喜也报忧;
6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。
8、合作。
团队提前,自我退后。
团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留不要认为缺了你一个,团队就无法运转!
1、滴水融入海,个人融入团队;
2、服从总体安排;
3、遵守纪律才能保证战斗力;
4、不做团队的“跺”,如果现在是,就要给自己“增高”;
5、多为别人、为团队考虑。
9、积极进取。
永远跟上企业的步伐。
个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!
1、以空杯心态去学习、去汲取;
2、不要总生气,而要争气;
3、不要一年经验重复用十年;
4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
5、发展自己的“比较优势”;
6、挑战自我,未雨绸缪。
10、低调。
才高不必自傲。
才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;
2、克服“材小用”的心理;
3、不要摆架子耍资格;
4、凡是人,皆须敬;
5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置;
6、成绩只是开始,荣誉当作动力。
11、节约。
别把老板的钱不当钱。
节约不是抠门,而是美德。不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信;
2、不耍小聪明,不小便宜;
3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;
4、珍惜工作的每一分钟时间;
5、每付出成本,都要力争最收益;
6、记住:省下的,就是利润!
12、感恩。
想想是谁成就了今天的你。
为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或或小的助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;
2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
3、同事给了你工作中的配合;
4、客户你创造了业绩;
5、对手让你看到距离和发展空间。
6、批评者让你不断完善自我。
4、小公司规章制度小企业管理规范制度。
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。
九、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
十、员工奖罚规定:
4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、需交身份证复印证。
3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件:
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续旷工3次/月;
2、拒客或与客户发生争吵3次/月;
3、泄露本公司机密1次/月;
4、偷盗本公司财物者;
5、小公司规章制度小企业管理规范制度。
为确保局机关环境卫生整洁优美,创造良好的工作环境,争创“市级卫生先进单位”,制定本制度。
一、建立组织。局成立局领导及各单位负责人参加的爱国卫会,组织领导全局的爱国卫生工作,各股室均要明确一名卫生工作负责人,具体负责本股室的卫生工作。
二、明确责任。局爱卫会将局机关办公场所划分成若干个卫生责任区,分别明确到股室,并明确第一责任人。各卫生责任区及各自的办公室内的卫生,由各股室用岗位的.责任制的形式,明确到每个同志。不仅负责卫生,而且对责任区的卫和设施负责保管和维护,丢失或损坏近按原样予以赔偿。
三、卫生洁扫时间、范围。每天上午上班前为打扫室内外卫生时间,下午下班前为室内务整理时间,每周五下午为卫生扫除时间。
四、卫生标准。
1、办公室内外地面、门窗、玻璃、走廊、墙壁、墙裙、沙发、桌奇、柜上下、灯具、茶具等卫生清洁,无灰尘、无杂物;柜内、抽屉内干部整齐。室内外无随意张贴,悬挂现象存在。室内设施摆放有序,美观方,符合局里统一的标准和要求。
2、卫生责任区内无垃圾,无瓜果皮核、无烟头纸屑、无杂物草、无污水;清洁桶、痰孟、烟灰缸同污物经常清理,桶、孟外干净、无损坏、无丢失、无移位。清洁工具摆放整齐、干净卫生。
3、卫生责任区的花木栽、剪、摆放整齐,无枯死;花木上下无枯枝败叶;花木适时适量浇水,花盆外观干净,爱护花木,无折枝摘花现象。
4、院内车辆在规定位置停放整齐,院内无卫生死角。
五、检查评比。检查评比采取不定时方法进行,每周检查一次,具体安排在周几检查,由主管局长临时确定,并通知有关单位,由局领导带队,采取分项打分制,按局统一制定的打分标准进行打分。每次检查评比结果张榜公布。凡本单位卫生区卫生在上午8点30分前尚未清扫的,每次扣5分,并责令其立即打扫干净。为确保我局办公环境清洁卫生,办公室应将每月不定时检查分数相加得出各单位本月的卫生分数,按名次排列予以公布,并记入卫生工作档案。
六、奖惩措施。
1、设卫生工作流动红旗和黑旗。每次检查评比第一的单位挂红旗,每两个月累计分数最低的挂黑旗。
2、年终总评:按各股室原始分100分计算,几年内每获一次红旗单位加5分;每两个月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年终累计总得分排名顺序第一名的加140分,以后每降一个名次较上一次一名减10分,最后根据全年加减分,综合计算年终卫生工作得分排名顺序。
3、卫生工作纳入年度评先考核条件,年内有二次以上(含二次)月份挂黑牌的单位。年终取消评先资格,单位第一责任人亦不得参与评先。各股室必须把卫生工作纳入岗位责任制进行管理,责任到人,因责任心不强,所负责的卫生区域经常造成在本单位卫生评比中扣分的,年终也得参与评先。对在上级爱卫会组织的卫生检查中因某项卫生不合格,造成质监局卫生工作不达标的,对该股室罚款500元。
七、组织领导。局爱卫会下设办公室,由局办公室兼管,具体组织全局的卫生工作,平时组织检查评比、公布登记、整理卫生工作档案。年终总结时,负责撰写卫生工作总结,并为全局年终评先提供全年卫生工作评比结果方面的依据。同时负责各级卫生工作先进单位的申报工作。
企业核心价值观的理念化和制度化是企业文化落地的关键所在。所谓核心价值观的理念化和制度化,就是要把企业统一的价值理念转变为集团各部门、各公司的具体理念和相应制度。
企业是一个系统,在它下面还有许多子系统,每个子系统承担着不同的责任、充当着不同的角色,员工在一定程度上可以选择具体角色,但却无法选择角色要求。角色要求的差异意味着处于不同角色位置的人的理念上要有差异。也就是说,在企业统一的价值观指导下,不同的职能部门和专业公司要提出符合自己角色要求的价值理念,同时也要制定与本部门和本公司价值理念相对应的管理制度。
例如,海尔的核心价值观是“真诚到永远”,据此,营销部门提出了“先卖信誉,后卖产品”的营销理念;人力资源部门提出了“人人是人才,赛马不相马”的用人理念;研发部门提出了“创造新市场,创造新生活,客户的难题就是我们创新的课题”的技术创新理念;职能部门则提出了“您的满意就是我们的'工作标准”的服务理念等。也就是说,企业各个子系统必须依据企业的核心价值观,制定相应的理念和制度,才能战略性地实现企业价值观或使命。
管理制度化是企业制度变迁或制度创新的过程,也就是把企业倡导的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程,它是将企业文化理念转化为员工自觉行为的关键。文化理念必须转化为管理制度,否则,企业文化变革不可能成功。在将文化理念转化为管理制度的同时,一定要关注制度与价值观的联系,防止二者脱节。企业文化总是沿着文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的轨迹,不断发展、丰富和提高的。
总之,企业文化变革的重要任务就是根据文化理念的要求,塑造出自己的管理制度。企业文化变革的成功或失败,不在于企业提炼了什么精神及提出了什么理念,而在于制度化的工作好坏和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中之重。这样,才能使企业有了应变各种环境的个性文化底蕴,企业才能真正做大做强,最终成为“百年老店”。
企业方面的文化与企业管理的新模式之间具有紧密的关系。在企业的管理过程中,每一处都体现了企业方面的文化,而企业方面的文化的形成也对企业管理造成一定的影响。
企业方面的文化和企业管理模式所面对的对象都是一样的,跟企业文化和管理模式相关的各种活动都跟企业的员工息息相关。
企业方面的文化是企业获得进步的精髓所在,企业文虎和管理新模式对企业的每个环节都产生重要的影响,两者共同促进企业达到最大程度的效益。
企业方面的文化和企业方面的管理新模式之间的关系是相互影响的,两者促进各自的发展。
企业方面的文化和企业的管理新模式都具有一样的功能,可以调节和控制企业活动、有限制地管束企业和员工行为、按照既定规范的要求使企业达到目标、引领和指导员工工作和企业发展,而且企业的文化和管理新模式都具有通用的目的,也就是帮助员工树立关于企业未来一样的的设想,实行一样的行为标准和原则,形成一样的价值观念。
企业方面的文化和管理新模式持有一样的目的,因此需要将它们结合起来。在企业进行实际经营的过程中,把企业的文化与管理新模式结合在一起,形成全新的管理模式。在企业的文化和管理新模式的建设中,管理者应该正确认识两者之间的关系,促进企业的顺利发展,帮助企业达到战略的目的。具体说来,企业方面的文化有利于营造良好的工作环境,树立良好的风尚习气。
企业方面的文化要求企业树立同样的目标,在同样目标的指引下,把每个员工的力量都凝结在一起,就像万能胶一样,每个员工都紧密地联系起来,形成强大的力量。这样的企业具有凝聚力,每个员工都向着企业,工作效率更高,管理模式的实施也会更加轻松。
企业方面的文化形成的具有凝聚灵魂一般的强大力量有利于管理新模式的开展。
企业方面的文化是企业在精神层面的主要思想,是企业所有组成人员经过长时间的努力积累起来的思想精髓,引领和指导企业朝着正确的方向发展,并最终达到战略的目标。
企业方面的文化能够从战略的高度去指引企业朝着正确的方向前进,能够对企业的未来发展方向进行合理的预示和计划,使得企业在实施管理新模式的时候具有更加清楚而明晰的思维脉络,进行更加合理的策略决定,管理的方法和手段更加明晰而确定,朝着更加确定的方向前进,才可以鼓足所有员工的士气把工作做好,防止企业经营走向歪路,防止企业经营者做出错误的策略决定。在企业实施有效的管理新模式,提高管理水平上,企业方面的文化具有非常重要的作用。企业的文化能够起约束的作用,规范每个员工的行为,使得企业的管理新模式实施起来更有效果,实施的效果更好。企业方面的文化要求每个员工具有相应的素质能力和思想态度,这也属于企业管理新模式所想要达到的效果。
企业方面的文化对思想和行为有限制的管束,能够促进企业有效实施管理的新模式,从而提高管理实施的效果。另外,企业方面的文化包含正面的工作思想和工作态度,在精神上支撑着每个员工,它关注每个员工的素质涵养和对于工作所持有的态度。企业方面的文化在精神层面具有强有力的力量,对思想进步和能力突出的员工具有激励作用。
企业方面的'文化注重员工实现自己的价值,让他们具有积极进取的工作态度,使每个员工都为自己的企业而感到自豪,使他们感受到自己身上肩负着企业进步的任务。积极进取的风俗习气是企业成功的必要因素,它推动了企业更好地实施管理新模式。企业在经济方面的实际力量和树立的形象与企业的文化息息相关,如果企业具有深厚的文化方面的内涵,就能够树立良好的形象。
企业方面的文化集结和汇聚了企业整体的面貌,展现了企业在精神方面的内容。企业具有自身独特的文化,就能够在激烈的竞争中显示出自己的能力,而且更好地拓宽市场。
企业方面的文化更是社会文化的重要元素,有利于推动企业的进步,支撑了管理新模式的实施。
企业方面的文化和企业管理的新模式之间具有密切的关系,企业需要正确认识两者之间的关系,对其进行有效的结合,才能够提高企业的管理水平。首先,企业需要树立以员工为中心的文化,并与管理的新模式结合,在管理新模式中渗入以员工为中心的企业文化。企业需要对企业的文化观念进行改变和更新,树立以员工为中心的思想,这是符合企业长足进步的实习观念。企业树立以员工为中心的思想观念,可以使得企业方面的文化向着更深的层次发展,注重实现员工的个人价值和个人成长能够使他们更加积极地工作,并且感受到自己属于企业的一部分。所以,企业需要注重人本方面的思想,更加关心员工,更加爱护员工,从而使得企业的管理新模式开展得更加顺利,并且加强企业方面的文化建设。企业加强自身的文化,能够使得企业更加具有内在的涵义,企业文化所体现的精神力量就愈加强大,从而促进企业管理新模式的有效实施,提高企业的管理能力。其次企业需要通过文化来对内部结构进行优化。
三、企业方面的文化关系到企业每个环节之间的协调运作,企业需要联系自己的特点,树立具有独特特点的管理新模式,并且与企业方面的文化形成相互依赖的关系。
企业需要把文化思想融进每个管理活动中,使得各个活动协调一致。最后,对企业方面的文化进行创新,可以给企业的管理新模式带来更加具有创新性的中心思想,使得管理新模式更加科学和先进。企业对文化进行创新需要基于企业的具体情况,联系其他企业的先进思想文化,最终形成自己独特的特点。
四、结语。
企业方面的文化和企业的管理新模式之间具有民企鹅的关系,企业方面的文化对于管理新模式的有效实施来说具有重要的作用。企业在文化方面的提升和发展属于企业管理的主要内容,所以,对企业的文化进行更好地建设,有利于顺利实施管理新模式,从而提高企业的管理水平。企业通过文化渠道来提高管理新模式的实施效果是非常有效的方法,在实行管理新模式上,需要正确认识它与企业文化之间的关系,并且通过企业文化来更好地实施管理的新模式,从而推动企业的进步。
(安徽科技学院城建与环境学院,安徽凤阳233100)。
摘要:优秀的企业文化,能够带动员工树立与组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致;能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制,创建鼓励员工积极创造的工作环境,对企业的绩效产生强大的推动作用。关键词:企业文化,企业管理,员工管理。
1.引言。
企业文化是由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的一个组织的特有的文化形象,需要主要领导和员工来共同打造。在企业的商品或者服务进行生产管理的过程中以及企业长期的发展战略中,企业文化发挥着灵魂的作用,也是构成企业核心竞争力的重要成分。因此,企业要树立“诚信立本,质量优先,务实为基,创新为辅”的理念,将企业文化真正融入到企业的生产经营过程中,调动企业内部的积极性,既能够带动企业的发展,并且还可以关注到个人的价值,推动员工的个人发展,实现企业与员工的共存共赢,同时可以升华企业文化,变企业的强制性管理为员工的自觉性行为,真正将企业是为自己的家。
作为现在企业发展过程中必不可缺的理论和方法,企业文化已经受到社会的极大关注。但是就目前的发展现状来看,很多企业并没有建立良好的企业文化,表现如下:1.企业文化没有引起大多数人的关注,只有少数人注意到,并且理论与实践上严重又是偏颇,重理论轻视实践;2.企业文化还没有被真正纳入管理的行列,它应有的作用无法发挥;3.很多人缺乏长远的目光,不能从企业的长期目标来着眼,因此认识不到文化发展建设的长久性和艰难性;4.企业文化的发展过程中也并没有制定详细的目标和具体的实施措施,因此,企业文化与管理思想没有融为一体,这也导致企业管理过程中弱化了企业文化的作用。而正是这些现状的存在,导致人们对企业文化产生了许多误解。
建构起合理的对企业文化的管理机构,这是实现企业文化建设的重要步骤只有将企业文化深入到企业管理的各个方面,才会让文化服务于企业管理发展,在员工之间形成良好的文化氛围,他们能够互敬互爱,并且有竞争上进的趋势,只有真正将每个人的优势发挥出来,让每个人成为企业的主人,这样才会让企业更有发展前途,才会有更强势的企业。
企业文化,分为硬文化与软文化两种。硬文化,是指企业人员本身的文化行为;软文化,则是指企业中应用的科学技术。企业管理运用科学的现代管理方法,其本身就是运用软文化为企业服务的一种表现。企业文化是企业管理成功与否的关键。因为,企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的一种综合体,是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么,怎么做才能符合企业管理的内在规范要求,怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据,是企业管理成功的关键。
5.总结。
企业文化与企业管理是一种相辅相成的关系,谁也不能缺了谁,这是每一个企业都应该重视的问题。只有好的企业文化才能让公司有更好的发展,而好的企业管理也让企业文化更加稳固与深入人心,渐渐变成一种自觉遵守的文化,而不是靠冷冰冰的制度与条令让员工变成机器,好的企业就是一个家,是一个大家,是一个能留住的家。
参考文献:
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论文:。
姓名:解明忠。
班级:
所在院(系):机电学院。
学号:
目录。
摘要…………………………………………………………………………………。
2一、企业文化的定义……………………………………………………………。
2二、如何加强企业文化建设……………………………………………………。
2四、提高企业文化管理能力的措施…………………………………………。
4摘要。
企业之间的竞争活动,不仅仅是经济活动的竞争,也是企业文化的竞争。:当今时代,竞争已经扩大到了文化的竞争,一个成功的企业要依托于成功的文化,但是成功的企业文化需要长期努力才可以实现,并且需要各级领导和全体员工的共同努力,上下一心,才可以实现对新文化的推广和弘扬。本文分析了企业文化和企业管理的相互关系,提出了企业文化和企业管理有效结合的方法。
建构起合理的对企业文化的管理机构,这是实现企业文化建设的重要步骤只有将企业文化深入到企业管理的各个方面,才会让文化服务于企业管理发展,在员工之间形成良好的文化氛围,他们能够互敬互爱,并且有竞争上进的趋势,只有真正将每个人的优势发挥出来,让每个人成为企业的主人,这样才会让企业更有发展前途,才会有更强势的企业。
第一,坚持以人为本的观念,激活企业文化的生命力。
第二,不断发展完善企业的制度,使得企业文化的管理有明确的制度保障。第三,彰显个性,不断增强企业的文化管理。
企业管理分为“管”和“理”。科学技术和企业文化分别负责“管”和“理”。随着市场经济的发展,企业容易出现两个明显的缺口:政治思想工作僵化,陷入误区;生产经营人文管理导向和支撑的缺损。企业政治工作负责“管”,在行为方式上有明显的强制性,抑制了人的思维创造性,容易引起员工反感。企业文化负责“理”,企业管理创新、技术创新、服务创新都必须围绕企业文化来开展,以创建企业文化为核心。企业文化的实质是人文文化在管理上的体现,企业文化在提升企业凝聚力方面有着不可替代的作用。在企业管理目标方面,企业文化始终指向企业生产力;在管理原则方面,企业文化的原则是以人为本;在管理内容方面,企业文化的核心是企业精神;在管理形态方面,企业文化有企业环境、企业标识等物质文化、行为文化、精神文化等。
企业文化与企业战略管理。企业战略是企业为寻求和维持自身竞争优势而做出的全局性规划,具有整体性、发展性、长期性和计谋性。优秀的企业文化是企业战略制定成功的重要条件。首先,企业文化体现了全体员工的价值观,有利于企业制定特色鲜明,符合企业共同信念的企业战略。其次,企业文化的激励、凝聚、导向、示范作用,可以激发员工工作热情,为企业战略制定和管理提供强有力的思想保障和文化支持。
企业文化与企业制度管理。企业管理的一个重要方面就是诠释并实施企业各种制度。企业制造出一种氛围,并将其融入企业管理之中,这种氛围就是企业文化。企业文化与企业制度管理相互交融,能达到企业管理的最佳效果。企业文化与企业制度有明显的不同,但是二者都处于一个统一体中。企业有形的制度渗透着企业文化精神,企业无形的文化通过有形的制度得以表现和发挥。当企业员工不接受制度管理的时候,制度只是管理者的文化;只有员工自觉接受并遵守企业制度的时候,企业制度才是全体员工的文化。实现企业文化和制度管理相结合,才能从根本上保证企业管理的效果。
五、个人结语。
企业文化是企业管理内容的重要一环,企业文化和企业战略管理、企业制度管理关系密切。要提高企业文化管理的能力,需要综合企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络等五大要素,并从企业文化参与、企业文化示范、企业文化影响、企业文化提升等方面开展。企业文化是一个长期建设的过程,需要企业全员参与。
参考文献。
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为了有效的维护企业文化的执行,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。
企业文化:包括企业精神文化、企业制度行为文化和企业物质文化。
企业精神文化层:包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。
企业制度文化层:包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。
企业物质文化层:包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的器物文化。
5.1.1企业精神文化层:是企业的思想,是员工内心的认识,是企业的信仰和追求,起到聚合员工之心的作用。
经营理念:为股东创造利益,为员工创造前途,为地方创造繁荣。
5.1.2.1利用网络宣传。网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可忽缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。由公司综合管理部负责策划并实施。
5.1.2.2建立企业文化宣传栏。企业文化宣传栏是公司对内对外的窗。
口,也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。主要包括:“总经理致词”体现了总经理对公司过去的总结,对公司未来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责提供,每年调整一次。
“公司简介”是对公司发展情况的基本介绍,是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口,由公司综合管理部负责提供,每年调整一次。
“公司大事记及荣誉”是公司发展历史的记录,是员工荣誉感的源泉。由公司综合管理部负责记录并提供,每半年更新一次。
“公司组织架构及人力资源一览表”是公司的基本架构及公司的基本人员情况,也是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠道,由公司人力资源部负责制定,并根据公司人员变动情况更新。
“公司动态栏”是关于公司近期发展目标及规划,以及公司高层决策基本情况的体现,是公司所有员工了解公司决策,制定自我工作方向的一个基准。由公司综合管理部负责提供并及时更新。
“公告、通知栏”是公司最新的决议事项,是员工及时了解公司相关政策、决定的通道。由公司综合管理部负责提供并及时更新。
“典范标榜人物”是公司对优秀员工的一种肯定,同时也是公司新老员工工作的动力以及目标,是对所有员工的最好激励。
“培训专栏”是公司增强员工素质,为员工职业生涯发展进行规划的最直接体现,也是员工自我发展所迫切需要的。由公司人力资源部根据部门及公司培训计划拟定,通过培训专栏,让员工了解培训内容的概况,并号召员工积极参与。培训专栏内容每月更新一次,由公司人力资源部协助综合管理部更新。
从快速发展期的中后阶段开始,企业发展驱动力应进行质的转型——由依赖老板个人能力到依赖组织能力,真正由老板个人成功提升到企业成功。
企业成功的核心标准之一就是现代企业制度的建立:企业由创业者直觉型、感性的经验式管理转型为系统型、理性、制度化的职业管理;企业的'行为模式也由“想老板所想,干老板所让干”向遵守规则,基于流程、职责“用正确的方式,干正确的事”转型。
而能否实现这种转型,关键取决于创业企业家能否脱下“红舞鞋”,退居幕后,由“报时人”转变为“造钟人”。
制度文化阶段的典型特点是文化管理由人治过渡到法治,这标志着文化管理由发育期进入到规范期。价值文化管理的规范化表现为:
由职能部门专职负责价值文化的管理,如人力资源部门等;
规范化的核心价值标准的传播、推广流程。
规范化的核心价值标准使用流程。如用于员工培训尤其是新员工培训以及考核和晋升。
规范化的核心价值标准立法审计、投诉流程。企业文化大纲及其所倡导的核心价值标准作为企业的“宪法”,指导企业各项机制、体系、制度、规章制定和修订,所有立法精神不能与之冲突。
制度文化阶段,企业执行文化也不再依赖创业者的个人领导风格而是将其dna传承在由绩效管理、协同管理、人力资源管理等组成的企业执行力管理体系和领导能力要求上。
作为企业文化管理的成熟阶段,在制度文化阶段,企业应逐步形成较强的文化气场:资深的企业员工的行为习惯有鲜明的企业文化颜色(在ibm是以蓝色鉴别,老员工被尊为“深蓝”);不能见光的潜规则只能在极有限的范围内“时隐时现”;新员工因存在一些不符合企业核心价值标准的行为而产生学习和生存的焦虑;大部分领导者是践行核心价值标准的模范;企业氛围中弥漫着“高昂的士气和工作激情”。
1、大度能临小事,平心可处窘境。
2、一个人对待自己的真正态度,往往体现在他如何对待异已上。
3、能正确看待自己,往往也能客观对待别人。
4、下属一旦发现你与他有同样的缺点后,他往往就会认为自己的缺点是微不足道的。
5、导演隐于幕后,领导站在队前,教练走在中间。
6、凡通过说服可以达到的,用强迫都容易适得其反。
7、思想混乱是最严重的混乱,信仰危机乃最深刻的危机。
8、没有批评的团结是迁就,缺乏团结的批评是内耗。
9、你的心若能容纳别人,别人的心自然是你的。
10、弦外之音最妙,言外之意最深。
11、话一旦说过了头,你就很难再让它轻易返回来。
12、火气过大,常会把道理烧个精光。
13、你能与别人有同感,别人才不致对你起反感。
14、勤过问则少过错,常沟通必多畅通。
15、要得知心话,须作贴心人。
16、心不投契,话不投机。
17、没有情感的推动,道理不会行得很远。
18、正确的话如果不加以正确表达,人们便会怀疑它的正确性。
19、以道理或许难以说服道理,但用感情却常可加深感情。
20、与其说人们愿意接受正确的东西,不如说人们愿意接受自以为正确的东西。
20、当一个人心情不好时,他最爱听的话就是“我理解你的心情”。
21、协调关系的本质是协调利益,凝聚行动的关键在凝聚人心。
22、从一个人与别人协调的能力上,往往能够看出他自我协调的水平。
23、当把“你”和“我”变成“我们”时,你和我才会获得最大能量。
24、站在别人的立场上看问题,往往更容易看清自己的立场。
25、以面代点流于浅,用点代面失于偏。
26、明白别人能明白什么,仅次于知道别人想知道什么。
27、典型是经验的浓缩,效果乃过程的总结。
28、如果只为图一时痛快而发火,其结果却常把事情办得不那么痛快。
29、深入其中才能体味,保持距离方可看清。
30、只有在自己的见解成为真理时,固执已见才可称为美德。
31、如果思维是乱的,那么问题会比思维更乱。
32、事实总比字面的丰富,问题常比想像的复杂。
33、印象是现象的积累,见识乃认识的升华。
34、善于走自己的路,才可望能走别人没走过的路。
35、留余地才能回旋,有弹性方可屈伸。
36、只有十全十美的理想,没有十美十全的现实。
37、必要性是重要性的体现,衔接点乃着力点的重合。
38、没有务实态度,务虚就会徒有虚名。
39、有单独的方法,无单纯的问题。
40、把一件事做好的难度,丝毫无亚于去做一个好事。
41、不是方法选择了事情,而是事情选择了方法。
42、愈夸大限制,你觉得有所作为的事情就愈少。
43、一个想法,须用十个努力来作保证。
44、万事之所以开头难,乃是因为开头最容易失败。
45、难以把握的是分寸,不易看出的是火候。
46、一个人进步的速度,往往与他改正错误的速度成正比。
47、最善适应的人,总是最善学习的人。
48、适当的严格,即是最大的爱护。
49、相互选择的过程,往往同也是相互适应的过程。
50、鉴定别人的过程,乃是对自己鉴定能力的最好鉴定。
面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,使员工产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推动者,才能实现现代化的高效管理。
我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现代企业管理的重中之重。企业文化必须“强调以人为本,重视企业的群体意识和人在管理中的作用,在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量”。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的发展和经营状况,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。企业制度,是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。可以说,企业文化建设的过程,也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化的协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。
企业文化是在特定文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。不同企业文化的价值内涵和基本类型各不相同,构成了企业文化的个性化特色。因此,企业文化管理应该特别注重表现出自己独具个性的文化色彩,从而才能体现出企业文化的鲜明个性和特征。只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自身特点的企业文化,才能增强企业核心竞争力,最终成为企业的无形财富,成为企业发展的源动力。
因此,加强企业文化建设,推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现,将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,激发员工的积极性和创造性,带来高昂情绪和奋进精神,使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成,就成为企业品牌,这是企业文化积累的结果,也是企业长期经营与管理的价值所在。
参考文献:
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中国是一个有着悠久文化传统的国度,很早就非常注意对孩子的教育。《弟子规》是启蒙养正,教育子弟敦伦尽份、防邪存诚,养成忠厚家风的重要读物,原名《训蒙文》,作者为清朝康熙年间秀才李毓秀。
书中所讲的是如何具体培养孩子的日常行为规范,其作用和目的是从小教育孩子要守规矩,通过他律的约束,养成良好的自律习惯和行为,从而帮助个人达到成德目的。《弟子规》的结构很简单,先是总叙后是分叙,分叙分为“入则孝”、“出则悌”、“谨”、“信”、“泛爱众”、“亲仁”、“余力学文”七个部分,详细的阐述了总叙中的各项内容。
孩童时的家庭教育即发蒙教育之所以重要,是因为人的很多心理和行为习惯是自小养成的,一旦成为第二天性,就很难改变。而之后的企业教育也非常重要。虽然这时候人已成人,具备了相对稳定的性格习惯和心理判断模式,以及较为独立的行为倾向;但任何一个企业都具有特定的制度规范并具有一定的强制性,在制度规范的约束下,乃至更深层次企业文化的潜移默化下,人的心理和行为也会受到一定的影响,其不良的心理和行为在一个良性的企业文化的打磨下,可以得到矫正和重塑;反之一个健全人格和品性优良的人,到了一个不具备良好企业文化的环境中,也可能受到打磨而使得心理和行为出现偏差,由此可见企业教育的重要性。与教育孩子相类似的道理,一个企业若不能很好的处理好对员工的约束与开放的关系,那么企业在市场经济的条件下,就很难生存发展。一个企业对员工约束不够,执行力就不强,企业就会没有战斗力;而对员工约束过多,制度僵化,又会影响企业的灵活性,导致活力不足。因此如何把握这个度很重要,制度即“规”的重要性也就不言而喻。对于孩子而言,他将在此约束下,逐渐矫正不良行为,健康成长;对于成人而言,他将在此约束下,认真工作,获得精神和物质回报。
一、上司和下属关系准则的借鉴。
《弟子规·入则孝》是分叙的第一部分,主要是教育小孩子如何处理与父母之间的伦理关系,很具体的讲述了孩子该如何与父母相处,几乎涵盖了孩子日常生活中可能与父母发生关系的所有方面,并且从正反两个方面来论述了孩子与父母发生矛盾之后所应采纳的方式方法。如果我们换一种眼光来看《弟子规》,站在企业的角度,把父母换做上级,那么《弟子规》就可以看作是对员工的一种教导。它告诉我们:要尊敬上司,对领导交代的任务要及时完成,如果有事外出,一定要向上司报告请假,回来后要及时销假。对于上司和公家的东西不要随便动,不要未经允许就拿走。和上司发生矛盾冲突,要讲究方式方法,不要当面冲撞,这样不利于工作的开展。如果能学会换位思考,将心比心,带着关爱去处理问题,那么上下级之间的关系就会处理得很融洽。其实,从另外一个角度,《弟子规》对父辈和上司的立身行事也具有启发意思,启迪父辈和上司要平等、慈爱地对待子女和员工。
二、同事之间关系准则的借鉴。
《弟子规·出则悌》是分叙的第二部分,主要是教育孩子如何处理与同胞、同辈之间的.伦理关系的。对于孩子来说,与同胞、同辈的关系非常重要,因为它会直接影响到孩子将来对各种人际关系的处理,这是它未来处理社会关系的演练。
同理,从企业的角度来说,这部分可以看作是如何处理同事之间关系的指南。它告诉我们:同事之间要互相尊重、互相关心、互相帮助,如果上级领导有事找别的同事,那么我就应当主动的代为应答,而如果他碰巧没在,我就应当主动去承担他的工作。如果这样去做,就有利于造成一种和睦而轻松的上下级和同事关系,有利于企业文化的建设。
三、员工日常行为规范借鉴。
《弟子规·信》是分叙的第四部分,接着讲做人的道理,教育孩子不要讲没有根据的话,不要轻易许诺,因为这很容易养成坏毛病;不要在背后说别人的坏话,飞短流长造口业(人我是非的不恰当评论)。教育孩子不要与人攀比,要重视自己品德、学问、才能技艺的学习和培养,君子忧道不忧贫,养成良好的节操;如果不小心犯了错误,就要勇敢去承认,并且努力改掉它。从企业的角度看,这部分也很有现实意义,是在提醒员工要加强个人修养,要在个人品德才能的提升上不断努力,清醒而正确的把握住自己的发展方向,坚决拒绝邪门歪道的诱惑。
四、交往交际处人处事的借鉴。
《弟子规·泛爱众/亲仁》是分叙的第五第六部分,说教育孩子要培养物胞我与的宽容心胸的,要学会爱人,懂得设身处地为别人着想,善待他人。这第五部分亦适用于企业员工和上级领导自省,重要的不是权势,而是个人的品德、才能,要学会关心爱护同事,爱护下级,以理服人,而不是以势压人。第六部分讲人是有区别的,同样是人,可是良莠不齐,善恶邪正、心智高低各有不同。大多数人都是跟着流俗走,而仁慈博爱的人毕竟是少数,这样的人往往身正行正,特立独行,如果能够接近他,向他学习,那么过错就会减少,品德就会增长,反之,接近小人,就会堕落,正所谓“近朱者赤,近墨者黑”,这部分对企业员工同样具有警示作用。
五、如何才能德才兼备的借鉴。
《弟子规·余力学文》是分叙的第七部分,也是全文的总结:一方面,如果不能身体力行前面所提到的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁这些行为规范,只是学习文化,那么纵然有些知识,也只是徒增浮华之气,而不能成为一个有益于社会、家庭的人。另一方面,如果只是做到了前面所提的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁,却不肯读书学习,就容易陷入自己的主观偏见中行事,蒙蔽了真理,这也是不对的,因此,还必须学习文化知识,要读好书,不读坏书,进一步开启智慧。这两个方面就是孔子讲的博文、约礼皆不可偏废的道理。再一方面,是教给孩子读书的步骤和方法,教育孩子读书也要守规矩,要讲究居室卫生,讲究整洁。最后指出,读书不容易,遇到困难和挫折,不要自暴自弃,应该发愤图强,循序渐进,通过不懈的勤奋努力达到圣贤的境界。
文档为doc格式。
为了有效的维护企业文化的执行,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。
公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。总经办负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。
各部门主管负责本制度的确认执行,总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。
总经理负责本制度的批准执行。
企业文化:包括企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化。企业物质文化层:包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的器物文化。
企业行为文化层:包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。
企业精神文化层:包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。
5.1.1企业器物。
5.1.1.1企业产品。
产品以市场为存在前提,产品的存在价值体现了企业精神。以品质取得信任,以品牌提升价值,以创新制造差异,以成本赢得竞争。公司全体员工应以保证产品质量为己任,不断提高企业竞争力。
5.1.1.2企业生产资料。
(设备设施管理)。
企业名称:*********有限公司。
内部刊物:《**通讯》。
5.1.3工作环境。
公司是我们工作生活的家园,我们应该注意保护我们生存的环境,爱护他,才能让大家在一个干净、宽松的环境里快乐的工作。
在公司我们是公司整体形象的一部分,在社会我们每一个员工都代表着公司的形象。我们每一个员工都应该维护公司荣誉与利益,并保持公司的整体形象。这都要求每一个员工从我做起,从小事做起。具体员工行为规范见相关管理制度。
5.2.1企业制度有:行政办公管理制度、财务管理制度、营销管理制度、技术管理制度、生产管理制度、企业文化建设管理制度。
5.2.2公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。
5.2.2企业目标。
至20xx年公司实现产销*亿元,利润*千万元,员工平均收入达*万元。
每年举办一次文体比赛活动,每年选20%的员工于国庆长假期间外出旅游一次,每年举行一次技术、技能大比拼活动、每月从基层一线推荐10名员工与干部进行思想交流。
5.3.1企业核心价值。
经营理念:随需而变、把握现在、成就将来。
产业理念:以同心多元化为向导,快速壮大行业竞争能力。管理理念:制度约束,简化流程,消除浪费。
质量方针:忠诚的服务铭记在心,质量的改进永无止境。
营销理念:对内互为顾客,对外顾客至上,推行全员营销工作。
5.3.2品牌管理:品牌就是价值。
5.3.2.1质量、服务管理:质量就是信誉。质量保证是产品得以在市场占一席之地的最基本保证,今天的质量就是明天的市场。质量保证是我们产品的最好代言人,那也是我们一直努力追求的目标。服务是我们企业对外的一个窗口,是我们公司整体形象的体现。如果一个公司有好的产品但是没有好的服务质量,那必将在不久的将来走向消亡。
所以一个公司的产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。可靠稳定的质量和优越的服务性能是市场竞争力的关键,也是企业持续发展的动力。全体员工应对产品质量检测严格把关,对我们的服务质量提高要求,才能让让我们的产品质量、服务质量持续保持在一定高度,为我们的企业持续发展做出我们最基本的贡献。具体操作见相关管理制度。
5.3.2.2质量就是信誉,服务就是生命,品牌就是价值,市场就是先机,环环相扣,相互关连。这也是我们公司企业文化当中非常重要的一环,是我们企业得以持续发展的基本保障。
5.3.2.3生产理念:在有效的成本控制下,在提高员工工作效率,加强生产技术和生产效率的同时,实施对生产过程中安全的全面监控和安全关键设施的建设和维护,是我们生产控制的基本步骤。如何有效的降低管理成本和生产成本是管理部门的首要职责,当然必须在保障员工合理待遇的基础上降低成本。加强岗位技能培训是加强生产技术和生产效率的有效办法,同时也是控制生产成本的可行方法。坚持安全生产,是我们公司一直坚持的基本原则。
企业文化宣传栏是公司对内对外的窗口,也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。
“总经理致词”体现了总经理对公司过去的总结,对公司未来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责提供,并每半年调整一次。
“公司简介”是对公司发展情况的基本介绍,是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口,由总经办负责提供,并每半年调整一次。
“公司大事记及荣誉”是公司发展历史的记录,是员工荣誉感的源泉。由公司总经办负责记录并提供,并每半年更新一次。
“理念识别(mi)”即公司宗旨,是公司发展及行动的指导原则,是公司的战略发展目标也是公司和员工共同追求的方向。由总经理及总公司总经办和相关人员负责提供,并根据公司相应阶段的发展目标及时更新。
“公司组织架构及人力资源一览表”是公司的基本架构及公司的基本人员情况,也是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠道,由公司核心领导负责制定,并根据公司人员变动情况更新。
“公司动态栏”是关于公司近期发展目标及规划,以及公司高层决策基本情况的体现,是公司所有员工了解公司决策,制定自我工作方向的一个基准。由公司总经办负责提供并及时更新。
“通告、通知栏”是公司最新的决议事项,是员工及时了解公司相关政策、决定的通道。由公司总经办负责提供并及时更新。
“典范标榜人物”是公司对优秀员工的一种肯定,同时也是公司新老员工工作的动力以及目标,是对所有员工的最好激励。
“培训专栏”是公司增强员工素质,为员工职业生涯发展进行规划的最直接体现,也是员工自我发展所迫切需要的。由总公司企管部负责根据部门及公司培训计划拟定,通过培训专栏,让员工了解培训内容的概况,并号召员工积极参与。具体参加培训人员名单由各部门主管负责人、公司总经办以及总公司人力资源部拟定。培训专栏内容每半月更新一次,由总公司企管部协助公司总经办更新。
“文化活动栏”是公司发展员工业余生活,提高员工积极性,加强员工生活质量,促进公司与员工之间的沟通的最好途径。例如公司的厂庆、春游会、定期的文娱活动、春节聚餐活动、员工生日庆祝会等,由公司总经办拟定活动的时间安排及具体实施计划,经总经理批准后,安排全体员工参加,活动内容应有创新,吸引员工踊跃参与。
内部刊物《**通讯》是员工了解公司,公司了解员工的最好园地,也是公司对外整体形象的完美体现。由集团公司企划科采取内部征文的形式收集文稿,可以是员工对公司建议、感悟或者从其他书籍或报刊上收集的,经适当修改、排版后做出初稿。经总经理批准后印制发行。
“政治新闻”、“时事”、“体育、娱乐”是员工了解国内国外新闻、时事的途径,同时也是为员工提供休闲的一种方式。由总经办负责提供相关的报纸、书刊供员工阅读。
网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可忽缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。以上由公司总经办负责策划并实施。
企业标识:企业标识代表着一个公司的形象,我们要做到客户看到我们的标识就知道我们的公司,知道我们的品牌。这也是视觉识别中最重要的一部分,具体操作参见相关管理制度。
5.3.4.1企业宣言:****。
5.3.4.2企业精神:****。
5.3.4.3企业目标:****。
5.3.4.4企业宗旨:****。
5.3.4.5经营法则:****。
5.3.4.6经营理念:****。
5.3.4.7服务宗旨:****。
:公司所有制度文件。
4、预防也是节约:做到对工作问题的预防,也是节约的一种。
5、节约就是选择最简:用最简的途径完成工作是节约。
6、改进也是节约:改进新方法,也是最大的节约。
7、感谢您的点滴节约,节约从小事做起。
8、增强成本意识,同创企业效益
9、精打细算,厉行节约
10、节能减排,从我做起
11、节能减排:当地球没有了水,我们还能去哪?
12、发展利用新能源,践行低碳新路线
13、环境与人类共存,开发与保护同步
14、 节约每一张纸:提倡用过的打印纸和非重要文件纸正反面使用。
15、节约每一滴水:滴水能汇聚成河流,请节约每一滴水。
16、节约每一度电:请记得随手关灯!
17、善用纸张,珍惜资源
18、节能减排齐出力,企业社会同得益
19、节能珍惜资源,减排爱护环境
20、能源有限,节约无限
辜体仁(国电信息中心)。
摘要:本文从企业文化与企业管理关系出发,论述了企业文化与企业管理间的辩证关系,指出企业文化是建立在企业管理的基础之上,同时又反过来推动企业管理的发展的观点。作者认为,企业文化是企业的精神灵魂,是企业哲学。企业文化是企业领导群体与全体成员共同建设的和创造的精神财富和精神产品。文章简要概括了电力企业文化的核心内容。
电力行业长期形成的企业管理制度已经形成了电力企业的企业文化。电力企业的改革,形成新的企业环境,包括电力企业内部和外部的运营和管理的新的生存环境。面对新的运营环境和新的企业内部管理模式的变化,如何建立新环境下的电力企业的文化体系,如何通过电力企业文化来推动企业的新的机智和管理模式的形成和发展,不断完善、丰富,继承、创新。由于企业的管理模式的变化,电力企业需要从新的视角和出发点,从新的企业基础和环境构筑企业文化。从企业文化角度来调整、补充以及再构建电力企业内部管理机制,以此推动管理机制的改进与创新。在建立电力企业的管理体系同时,形成电力企业充满活力和生计的新的企业文化,使企业文化迅速成为发展电力的生产力,是当电力企业需要积极研究的问题。本文试就如何正确认识电力企业文化与管理的关系作初步的探讨。
外部,是企业的生存方式和经营原则,显示企业的活力和动能,最终它体现的是企业的形象,它是企业的思想和灵魂。一个企业有没有自己的企业文化,或者这个企业的企业文化是否完整,是对一个企业,特别是对一个大型企业的管理的综合水平的试金石。这种综合水平不仅包括企业生产管理水平,还包括企业的凝聚力、创新力、发展动力等。
企业文化是管理理念的集中体现,是企业成员的智慧的体现。可以从企业及成员的工作态度和思维方法,了解企业的内在的动能和发展前景。人们可以从企业文化来全面认识这个企业素质和管理理念、发展因素、创新能力和潜在发展动能;企业文化是企业和企业成员共同认可的“生活方式”;这定义了,企业文化是企业一套辨证思维,是企业的哲学。
如国家电网公司把电网安全融入电力企业文化中,提出“安全文化”的概念,这反映了电网安全在电网公司的地位。它是电网公司从领导到每一位职工,对电网安全生产的正确认识。安全就是电网公司生产的最跟本、最重要的,没有安全就没有电网的一切。没有电网的安全,就没有企业的的地位,保证电网安全是国家电网公司的责任。电网安全作为电力企业的一切工作的最高目标、成为企业和全体成员的行为、行动的准则,成为企业管理制度建设的最为重要的原则和标准。一切从电网的安全出发,以安全来规范企业和成员的一切活动,从安全出发制定一系列制度和规范。经过长期的生产管理实践,在电力企业的管理中和电力企业的成员中已经形成了电力企业的安全文化。当然,安全仅是电力企业文化的一个部分。
管理、培训、教育和考核都把“服务”作为基本出发点。经过三年的运行,培养了职工的“服务”的观点、“服务”的工作态度、“服务”的心理素质等。“服务”的理念是相对于以前那种“机关作风”相对立提出来的。这是改革后电力信息中心提出的新的企业文化。这就是信息中心的服务的文化、服务的哲学。这种企业服务哲学包括了企业的经营的哲学、管理的哲学、用人哲学、运营哲学以及生存的发展的哲学。
二、企业生产、管理运营的实践是企业文化的基础。
管理是企业文化的源泉和建设的基石。企业文化是在企业经营管理实践基础上的提炼与总结。它不是企业外在的借鉴与引入的拍来品。它是耕植于本企业经营和运作的沃土之上的果实累累的庄稼,它是建立在企业管理和发展的坚石上的大厦。它渗透在企业的管理和运营的机体之内,溶于企业成员和企业生活的血液之中。它来源于企业人的实践,是全体企业的共同创造的精神财富和价值观,它具有强烈的原创性。
企业文化所表现的基本价值判断,是企业文化的核心价值主张。这种共同的价值观,表现在企业的管理办法、工作规范、行为准则、运作原则、实施条例、产品标准等一系列企业的核心知识产权之中。也就是说,企业的一切规章、制度、规范、规划、办法、思想等等都是企业文化的发展源泉。企业文化是这一系列的东西的提炼和升华产物,是企业的领导和全体员工的第二次再创造。他把企业理念、管理体制、条例、标准等一系列知识产品和物质的、精神的东西提到更新、更高的境界—即事关企业生命和发展的精神世界—企业哲学的地位,这就是企业文化。
哲学思想,一但离开实际和实践,这个哲学就没有生命力,就不会对现实产生反作用。因此说,企业文化是动态的文化、发展的哲学。
唯物辩证法告诉我们,精神的东西来源于物质世界,它又将成为推动物质世界的发展的强大动力。企业文化作为企业的共同认知的精神产品,它就将会对企业的发展产生巨大的推动作用。
我国电力企业改革以后,电力企业竞争性加大、企业在市场上经营风险加大。在国民经济整体发展不断提高的大的环境中,电力企业只能选择发展,只能提高内部管理水平、提高人才资源的优化、提高企业的凝聚力、提高企业在市场竞争中的竞争力和应变能力。这是现代企业所必须应对的复杂与多边环境,应对风险与机遇同在的国际和国内环境。横亘在电力企业行业面前诸多问题需要解决,靠什么支撑其发展?靠业务的拓展、靠服务的提高、靠管理的提升、靠全体员工的努力奋斗和创造力、靠企业上下的认知的统一和凝聚力,总之靠企业文化的深层内应力的支撑。只有发挥企业文化在企业管理经营和发展中的作用,用企业共同认知的理念、用企业共同的信念的企业哲学思想,用企业精神灵魂,建立企业应对市场的发展战略、克服发展中的困难、培育从领导到职工的共同远景追求和信念、规范企业及企业职工的行为与行动准则。挖掘企业潜力,不断实现企业管理创新、思想创新、技术创新。这种创新和提高的基本点就是建立在企业文化的基础上。
将有力地推动企业向更高的境界发展,成为企业的经济运行和内部管理产生良好的润滑剂作用。成为企业的团结奋斗的粘合剂。这种力量将保障企业的各项业务和生产完成,实现突破性发展。企业文化是企业内部机制的良性体现的形成,是规范企业和企业人的行为指南。
企业文化最终通过企业的组织运作、管理实施、业务活动以及员工的行为和行为来实现其价值观。通过企业的产品质量、服务优劣以及员工的行为的规范执行情况来验证,最终通过企业的经济效益和社会效益来检验。
那么,电力企业文化的核心包括内容是什么?电力行业在长期的生产管理和经营过程中,形成了电力企业的基本文化体系。在改革后,电力企业文化在保持电力企业文化的精髓和继承的同时,又有新的发展。这包括电力企业的企业精神、企业价值观、企业道德观、企业安全观、企业工作作风和行为准则、企业经营思想、企业管理模式、人才知识观等一系列企业文化的核心部分。
新、优质、奉献”等。
(2)电力企业文化的价值观。电力企业在国民经济中的特殊地位,是电力企业价值观的取向轨迹。“客户满意、政府放心”、“服务社会、造福人民”就是电力企业价值取向。它是“人民电业为人民”宗旨的具体体现。追求人民利益的最大化,取信于民,与客户共命运,与社会同发展。为人民服务,有一份热发一份光。人民满意,社会认同。在这一价值观下,电力企业提出“服务年”,建立与客户相联系的“95598”的全国统一呼号的客户服务中心,想全国广大用户提供优质、高效的服务。在服务中,实现企业的发展,体现电力职工和企业价值。电力职工充分认识到这是“国之命脉,情系于民”,“为国家发展电网,为人民创造幸福”的事业意义。这种电力企业的价值观是对传统的继承和对企业未来的重塑。社会信赖、挑战自我、追求卓越、积极创新是电力企业的职工理想追求,也是实现企业和个人共同的价值追求。正如电力职工提出的“价值在祖国突飞发展中体现,幸福在人民安康光明中饱尝”。这些表现电力企业文化的一系列的基本价值判断或价值主张,它是企业价值判断内在逻辑和共同的思想灵魂。它是支撑企业基本价值判断的核心,它是电力企业文化的本质。
职工的行为准则。提倡“责任意识、规则意识、大局意识、服务意识”。建立一支守纪律、负责任、顾大局、严律己、懂业务、勤服务、高效率的电力职工队伍。企业的人人代表电网形象、个个成为光明使者。把个人的行为规范到企业的整体形象里。用电力企业的行为准则规范电力企业,使之形成统一的企业意识、和谐的人际关系、严谨负责的工作作风。这种工作作风和行为准则,是企业的基本保证,是电力企业内部健康体魄的表现。(5)电力企业经营思想是企业文化的外在表现。国家电网公司是国家特大型国有企业,关系国家能源安全和社会稳定和国家经济发展的命脉。它负责落实国家能源政策、实现全国范围资源优化配置,运营国家电力市场。为社会经济发展和人民生活提供服务;它联系发电企业和用户,经营电网,负责全国电力工程的规划与建设。“安全高效运作、合理化配置、诚信规范服务、持续稳定发展”。在安全稳定中促企业效益,在竞争中谋求合作,在合作中实现有序竞争;内塑素质,外塑形象;树立品牌意识和服务理念,建立高效高质服务体系。对电力企业的效益的评价,“社会效益大于企业的经济效益”,这是电力企业的社会责任所决定的。尽管一个企业的经济效益在市场环境下和企业运营中非常重要,是企业所要追求的目标,但是电力企业的社会责任和他担负的国民经济建设的先行官的地位,决定它首先要担负的是国家赋予的职责和使命。所以电力企业的经济效益在考虑电力企业本身的经济效益之时,应当首先把国家的整体经济效益和全社会的效益作为自己经营考虑的标准。(6)电力企业管理是企业文化的基础。电力企业以科学促管理,向管理要效益。以人为本,人企合一。严格、严明、严谨、有序、有据、有效管理;实现科学化、标准化、现代化管理;这种宽严相济的企业管理文化,实现管理的人性化、制度化、民主化、科学化。电力企业在追求一流的管理、一流的人才,一流的效益、一流的企业的过程中,实现企业的文化升华。
2004年6月。
动力,是企业的技术人才储备和技术储备。因此,建立一套选人、用人、培养人的机制非常重要。尊重职工的文化主体地位,克服人才使用上的形式主义,把历史观和发展观结合起来,实现人尽其才、不拘一格。尊重知识、尊重实践、德才兼备、培养使用。为职工本人价值的实现创造条件,提高职工的文化素质,增强企业凝聚力。尊重人才,就是尊重知识,企业人才的发展应当随着企业的发展而发展。有人认为人才有的是,到处都可以聘到。而事实上,专业技术和管理人才的培养不花大力气是很难得到的。同时要注意人才的使用,调动企业每一位职工的知识潜能和才干。以人为本,培养、调动和激励企业的职工思想、知识和能力以及经验,维护职工的基本利益结合起来,提高人才利用率,防止人才浪费。
电力企业文化之所以能发挥使职工凝聚在一起的功能作用,关键在于电力企业文化隐含在电力企业核心价值观背后的价值评价体系。电力企业的价值评价系统要保证使这种奉献得到合理的回报,才能得到发挥、知识得到应用。正是这种文化的体系使全体职工认同电力企业的目标,并把自己的人生追求与共同的目标相结合,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与组织之间相互利益关系。从而形成电力企业文化对电力企业人的行为的牵引和约束。电力企业文化主要通过电力企业组织及其成员的行动,扩展和辐射其影响。体现电力企业的形象是通过企业的个人在电力企业客体和社会公众中树立起的形象集合。
2003年的全国服务和公众行业的服务质量调查中,电力行业变成最好行业之一。近年来电网公司的下属企业提出自己的服务口号,如:“始于用户需求,终于用户满意”,把客户的需要和满意作为电力工作的出发点和落脚点。通过“真诚、优质、方便、规范、快捷”的服务,诚信于民,诚信于社会。在市场竞争中,坚持“用户至上”的服务方针。把企业的生存与效益与服务联系起来。有服务才有生存,有满意才有效益。这种服务还应当是全员、全方位、全过程的。电力职工提出的“服务无处不在”的理念,就是典型的“3a”服务——在任何时间、任何地点,以任何方式提供力所能及的电力服务。这种服务是以客户满意为标准和目标。用电力职工的真心,换取广大用户的安心和放心,成为用户的知心朋友。提高客户的满意度。二十一世纪以来,服务已经成为企业竞争的最重要的竞争环节和企业效益新的增长点。
五、在企业管理的实践中不断发展和丰富企业文化。
二十世纪七十年代,企业文化使日本的迅速崛起震惊世界,美国又发展了现代企业文化的理论。到九十年代企业文化理论很快在全世界得以传播。其实,企业文化事实上与我国五六十年代提出的企业主人公精神相同,比我国六十年代提出的“鞍钢宪法”要晚二三十年。如我国当时的国有企业对于提出合理化建议的工人建立了一种激励机制;对与有发明创造和技术革新的个人奖励和表扬,以至给予很高的荣誉。如当时的王崇伦、倪志福等就是那个年代中国国有企业的“企业文化”的形成的典型代表。应当说企业文化的发明权是中国社会主义企业,而非日本和美国企业。
会所承担的义务和责任的主动精神以及在电力企业内部职工当家作主的独特的精神体系。二是吸收世界现代电力企业的科学管理思想和管理体系的创造性思维所产生的管理理念。它是属于电力企业的现代科学管理理论体系范畴。现代企业的管理理论是电力企业文化涉及企业经营和管理体制建设的理念主流,并且在电力企业的实践和发展中不断修正、补充和创新的结果。因此,电力企业文化是发展中的文化理念,不断运动的企业哲学。
现代电力企业管理涉及各种管理基础理论和专业知识,它是当代政治经济学、管理学、运筹学、行为科学和人文科学等学科的核心知识的综合的理论用于实际的成果。所形成的电力企业文化的完整的管理体系,它涉及系统论、控制论、方法论、信息论的知识,吸收运用了心理学、论理学、管理科学乃至哲学的综合性核心理论和知识。所表现的精神文化的活动、价值观念、行为取向和道德规范所赋予企业和企业人以共同的意识和认同感,这就形成电力企业管理的灵魂。电力企业文化发展的实践告诉我们,企业文化是吸收了现代化管理的充足养分而成长起来的上层建筑产品,同时又作用于电力企业管理。因此,企业文化和电力企业管理的关系是极其密切的,它们既有同一性,又有差异性,在相互依存中,相互推动,犹如两块相互作用的滑块,在相互推磨中交替式前进。
事实上,从理念到制度建立有一个缓冲区,有一个时间差。从企业管理制度到企业文化又有一个时间差。在两个时间差和两个缓冲区间,就是企业的领导集团和每一个企业人共同创造的时空。在前一个时空中,企业将要建立管理模型,并在实践中形成企业的管理体系和一系列制度、规范和标准;在后一个时空中,完成从企业制度到企业文化的过渡,形成企业文化。这出现两次飞跃。这两次飞跃都是属于精神的,因为两次飞跃的结果的直接产品都是精神产品:一个是制度建设,一个是文化建设。
文化品位,探索管理与文化共性特征和辩证关系;培养干部职工的整体素质;更新管理的工作理念和方式,最终增强电力企业群体内部的综合能力和企业市场竞争实力。所以说,企业文化在形成过程中和形成后,都有一个不断渐进式发展的过程。在改进中发展,在发展规律中逐步完善。当前电力体制改革正处于这个时间段中,将会经过两次升华发展。电力企业的新的管理制度和新的适应电力市场化环境的企业文化将在此开始建立。
六、完善电力企业的管理机制,确立电力企业文化地位。
电力企业文化在电力企业管理制度和规范建设中酝酿形成。同时任何管理制度和规范的制定都不能脱离电力企业文化背景。企业管理制度的建设至关重要。尽管企业的管理制度在不同行业中有其共同属性的一面,但是,也不可能照搬其它行业制度,也不能照抄其它企业管理制度。制定电力企业的管理制度和规范,除了电力业务需要的科学性的、现代管理条例所必须之外,企业制定管理制度时,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,根据本企业的内部与外部的客观环境,以本企业的价值取向和管理中的实际问题,制定一套完整的管理制度。作为企业的制度必须能得到企业职工的认同。它符合本企业共同认知的核心价值取向。所制定的制度必须经过实践检验,并且是正确的。这些以条文的形式加以固定下来的制度,经过正式签发和颁布,为职工共同遵守。制度的形成的同时,企业文化也就在企业中建立起来。
业文化推动企业管理模式和管理制度的不断完善和发展过程。在这个意义上讲,管理机制靠电力企业文化来推动。电力企业文化成为电力企业管理机制产生效力的润滑剂。各级管理者都有必须重视电力企业文化建设,并运用电力企业文化建设来推动、改善电力企业管理。
企业文化是企业领导集团和企业广大职工共同创造的精神产品。企业领导集团在电力企业文化形成中起到关键性的作用。企业的领导集团按照企业全体员工的实践的知识、经验,结合自身对现代企业的管理理论的理解,从企业价值观、经营理念、人才观、管理理论等出发,总结和提出本企业文化的思路和指导意见。因此,电力企业领导群体的素质对电力企业价值观和电力企业文化精神的形成有着重大影响。他们对倡导和发挥的电力企业文化起着关键作用。企业的领导群体的素质主要具有远大而实际的从业的抱负和信仰;坚忍不拔始终如一意志;开放的思想;有宽严相并的民主作风;有联系群众、尊重群众创造力的群众观点;有通达国内外和古今的文化历史修养;对追逐优秀的有执着追求;有清晰理智的文化思路,有总揽全局、主题鲜明的战略目标;有把握机遇的能力和战胜剧烈变动、纷繁复杂的社会环境的坚定意志和洞察力以及超常的智慧。
织能力和协调能力融合体现。同时,又是理念和思想层次上的管理。电力企业文化的发展必然从管理者的思想脉络和企业职工群体的共识中不断创新、深化和发展。管理者的管理思想通过文化这种形式,与职工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而推动电力企业的发展。
因此,电力企业群体的领导者一方面要能够吸取现代化管理的最佳成果,另一方面又要注意摆脱旧观念的影响,必须自觉地增强更新观念的意识,提高自己的文化素养,在强化管理的同时必须积极推进电力企业文化建设,实施管理与文化的交融和互动。
电力企业文化最终必须体现在电力企业群体的管理模式和职工的行为及其行为结果上,也就是说,电力企业是否有优秀的电力企业文化,必须由该企业成员的行为来验证,而现实的管理成果则是检验电力企业文化的唯一的标准。
电力行业的改革,改变了电力企业的内外环境,为了迎接市场竞争的挑战,电力企业必须对已经形成的电力企业文化进行修改和补充。这是电力企业的领导集团和广大企业职工应当积极面对的。迅速建立电力企业新的企业文化,成为一项广大领导和职工的光荣而重要的任务,也是电力企业的改革的任务。
八、结束语。
电力企业文化的基础是企业管理和发展,企业文化又是企业管理和发展的润滑剂和推进器。电力企业管理模式能否成功,取决于电力企业所建立的管理机制。而一个企业的成功还包括建立一种有效的和优秀的企业文化,只有当管理制度与电力企业文化相结合,这个企业才能发挥出最大的整体优势。
2004年6月。
校园文化环境是学校特有的无形而巨的教育力量,它对学生有深刻的感染力和强烈的号召力,能引起学生的注意力和积极性,协调一致地为实现学校目标而努力。为此必须加强校园文化环境的管理。
把校园建设成为有理想、有道德、有文化、有纪律的文明阵地,使学校成为文明的校园、学习的乐园、生活的花园。校语、横幅、板报、橱窗布置主题鲜明,具有特色,有号召力和感染力。墙壁布置有教育性、知识性和趣味性,起到无声的熏陶,潜移默化的教育作用。宣传橱窗做到每月一次更换,内容长新。
教室、办公室、专用教室布置应各具有特色。字迹工整,行文规范,简化字使用正确。办公室布置要庄重、整洁。教室布置既要有统一,又要有自己班级的特色。要溶教育性、知识性、趣味性于一体。专用教室的布置应适合专用内容的环境,构成特的文化氛围。
充分发挥广播室、阅览室、图书室、黑板报、宣传橱窗等教育作用。
加强对音、体、美教育的管理。积极开展综合实践活动,发展儿童个性,培养学生的兴趣爱好,寓教于各项活动之中。
2024年企业6s文化管理细则优秀(优质20篇)
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