关于社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3科，为滚动考试，考生需要在连续两个年度内通过全部科目。那么，下面是小编为大家整理的中级社会工作《社会工作综合能力》备考习题，欢迎大家参考学习。

1.社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是()。

a.社会工作理论

b.社会工作守则

c.社会工作实践

d.社会工作专业体系

2.小伟今年3岁半，根据弗洛伊德的精神分析理论，他正处于人格发展阶段的()。

a.口唇期

b.肛门期

c.生殖期

d.性器期

3.《社会工作百科全书》认为，()是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。

a.社会个案工作

b.社会小组工作

c.社会督导工作

d.社区工作方法

4.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最高级的需要是()。

a.自我实现的需要

b.安全需要

c.生理需要

d.尊重的需要

5.邓先生自从退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，并且常常回想起年轻时工作的情境，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，邓先生处在成年晚期的自我整合与()的冲突中。

a.悔恨

b.痛苦

c.愤怒

d.绝望

6.早恋问题一般发生在()。

a.婴幼儿阶段

b.学龄期阶段

c.中年阶段

d.青少年阶段

7.习俗水平分为寻求认可定向阶段和()。

a.遵守法规和秩序定向阶段

b.惩罚与服从定向阶段

c.指引与维护定向阶段

d.相对功利取向阶段

8.依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于()。

a.正式系统

b.社会系统

c.原生的.系统

d.非正式系统

9.生态系统理论认为,其中各个系统在一个更大的文化环境、民族团体中发生关联的是()层次。

a.微观系统

b.中介系统

c.外在系统

d.宏观系统

10.小荣是班上的好学生，经常帮助同学，得到老师和学生的喜爱，可是最近有同学反映，小荣脾气比较大，很容易发火，也不爱跟同学讲话，上课也不举手回答问题，学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后，得知小荣最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历，于是决定对小荣进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变故。学校社会工作者作出这一决定的根据是()。

a.精神分析理论

b.存在主义理论

c.社会支持理论

d.认知行为理论

1.【答案】a

【解析】社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。

2.【答案】d

【解析】弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。其中，性器期发生在生命的第三至第五年，动欲区在生殖器区域，在这个阶段里，最显著的两个行为现象是“恋亲情结”和“认同作用”。

3.【答案】a

4.【答案】a

【解析】马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

5.【答案】d

【解析】根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任;幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑;儿童早期的冲突是主动还是内疚;儿童中期的冲突是勤奋还是自卑;青少年期的冲突是同一性还是角色混乱;成年早期的冲突是亲密还是孤独;成年中期的冲突是繁殖还是停滞;成年晚(老年)期的冲突是自我整合还是绝望。

6.【答案】d

【解析】青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危险期”，经不住环境影响会出现行为偏差，如早恋、犯罪和适应不良等问题。

7.【答案】a

【解析】通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。

8.【答案】b

【解析】平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类：①非正式的或原生的系统，例如家庭;②正式系统，例如社区;③社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。

9.【答案】d

【解析】生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统、宏观系统。微观系统是指亲密关系中的人际关系形态和角色扮演;中介系统指的是两个以上的情境问发生的关联及其历程;外在系统指的是两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系;宏观系统指的是各个系统在一个更大的文化环境、民族团体中发生关联。

10.【答案】d

【解析】认知行为理论认为行为可以通过学习改变，人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。要改变人们的行为，就要首先改变人的认知。

导语：社会救助以家计调查为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。社会救助是一个动态的、涉及多个领域的复杂概念。

社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。

(一)救急难

(二)托底线

(三)可持续

(一)生理需求

(二)安全需求

(三)社交需求

(四)尊重需求

(五)自我实现需求

(二)社会救助社会工作的主要特点

1. 救助对象的多样性

社会救助的服务对象范围广泛，有贫困无依的老人和儿童，有找不到工作的失业人员，有残疾人、重症病人等失能人士，有因为突发事件而使生活暂时陷入困境的家庭，还有因自然灾害导致的受灾人员等。

2.救助类型的复杂性

针对不同救助服务对象的特殊情况，社会救助社会工作所能够提供的救助期限、救助形式以及救助服务数量差异很大，内容丰富，种类多样。

3.工作过程的持续性

社会救助社会工作的过程具有持续性特征，其服务过程不仅要协助政府经办机构为救助对象发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐步增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这个服务过程是一个持续进行的过程。

5.工作依据的政策性

社会救助的'体系比较复杂，除了《社会救助暂行办法》外，各个省份还有相配套的一些政策规定。社会工作者在参与社会救助过程中，需要认真分析服务对象的贫困程度、致贫的原因以及可能获得的救助类型等方面，这些都必须以相应的法规政策为依据。如服务对象分别是城市低保对象、农村低保对象、农村五保人员或者流浪乞讨儿童的，就需要依据不同的救助政策协助其申请相应的社会救助项目，有针对性地解决服务对象的困难和问题。

(一)协助服务对象申请适合的救助项目

(二)协助服务对象提升反贫困的能力

(三)促进服务对象的社会融合与社会支持

(四)疏导和解决服务对象的心理困扰

导语：企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。

第一，企业社会工作的提供者是“社会工作者

第二，核心工作对象是“企业职工”;

第三，社会工作者的工作场域是“企业内外”;

第五，工作目标是保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。

(一)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容

企业均有为职工提供薪酬或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否落实了国家的相关法规和政策，是否回应了社会发展、企业发展带来的社会问题，是否满足了职工的需求。

而上述问题的关注和解决，正是企业社会工作的核心内容。

(二)监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，是企业社会工作的重要手段。

企业内的社会工作的筹资具有明确的规范。以企业福利为代表的企业社会工作项目的资金来源，国家有具体、明确的法律和政府部门政策文件规定，如关于各项社会保险和补充的保险，各项职工现金补助、实物福利项目与服务，培训与教育经费，工会活动经费，劳动保护与职业安全卫生经费等。

不同类型企业的社会工作具有各自不同的特点。每一个企业在规模、所处的社会环境、自身的企业文化及发展战略的不同，决定了在不同企业开展社会工作会有很大的差异性。

从而导致其与企业职工的合理利益和社会的整体利益出现偏差或背离，违背社会工作的宗旨、理念和价值观。

扶弱、济贫、帮困是现代社会工作的重要职责，也是企业社会工作的重要功能。企业贫困人员主要包括失业、下岗工人，以及因各种疾病、伤残、意外事故，或个人生存、劳动和发展等方面能力障碍而导致的贫困人员等。这些问题的存在影响着社会发展，要有效解决这些问题，仅仅依靠政府机构及其工作人员的力量已经显得不足，需要广泛动员社区组织、非营利机构、志愿者组织等多个方面的力量共同参与。

(二)为企业职工提供心理疏导和支持

企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分配存在不对称的情况，职工处在明显的不利地位。疲劳、焦虑、紧张、情绪低落、注意力下降、记忆力下降、爱发脾气、对子女漠不关心等都是职工可能出现的问题。弱势的地位与处境，使得职工很难通过自己的力量或者企业的力量来解决问题，而企业社会工作的介入则能够帮助他们提升解决问题的能力和效果。

而且可以促进内部关系协调，增强组织的凝聚力，营造出群体内的民主气氛，使职工产生集体感、归宿感、荣誉感和价值感，愿意为企业发展承担责任和义务。

社区机构及社会服务机构配合下开展企业职工维权服务，并通过个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会政策等方法来提升实际工作的效果。

二是可以通过政策倡导来发挥作用，即提出社会政策的修订建议，促进有关社会政策的出台，在制度层面弥补政策缺欠，有效预防企业问题的产生。

即以问题为核心的取向和以服务对象为核心的取向。前者强调将关注点聚焦在服务对象所面临的问题上，基于对服务对象所遭遇到的问题的分析，首先对问题进行界定，然后再根据问题属性制订一系列的帮助和改变服务对象的计划;而后者强调将关注点聚焦在服务对象身上，尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势，以实现服务对象的自助和发展。

问题视是以“什么是真实的情况”为思考的切入点，因而在实务操作中往往以服务对象所遇到的问题为切人点。

而优势视角则是以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点，在实务操作中更多地强调利用服务对象的'优势和潜在能力，协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。

与企业相关的社会工作服务模式，在理念上存在两种不同观点：一种多是受结构论影响，认为劳工问题的根源是资本主义对工人阶级的剥削。故此，解决的方法必须从宏观层次出发，直接针对社会和雇主对职工的不平等对待，而绝不能与雇主协商解决。这种观点反对社会工作者与企业合作，主张以社区发展或劳工组织模式，动员职工为自己及其所属群体争取权利和地位。

另一种则认为社会工作者可以和雇主合作。这种观点重视处理人与环境之间的相互关系，认为雇主和雇员是在同一“工作社区”内的不同系统，二者是相互依靠和相互影响的。只有与雇主合作才能深入了解职工工作生活情况和服务需求，才能把社会工作服务带到“工作社区”里的职工中去。

一般采取与雇主合作的方式来提升职工素质，稳定职工队伍。但由于受传统所限，工会较注重宏观政策和制度改善，而较少关注职工个人发展及职工间的关系协调。

企业社会工作的服务模式及介入方式，需要充分考虑所处地区的实际情况，通常来说主要有“个人发展模式”和“社群权益模式”两种。“个人发展模式”是与工作生活相关的心理一社会服务模式，如劳动者支持小组、压力舒缓课程、人际关系训练、职业培训或再培训、就业相关的服务等。

“社群权益模式”是针对社会政策与社会环境的服务模式，其内容主要是劳动法律方面的咨询与宣传教育、劳资纠纷的介入、劳工权益政策方面的倡导与帮助等。这两种模式只是服务的着重点不一样，两者是可以相辅相成的。

导语：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识去帮助他人。大家跟着百分网小编一起来看看相关的考试试题吧。

王鹏飞出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济发展很慢，生活条件也非常差。因为家里生活困难，王鹏飞读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童求助站收留。虽然读到了三年级，但王鹏飞认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。与同龄的孩子相比，王鹏飞特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。因为家境的原因，王鹏飞更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。

【问题】

1.通用过程模式的基本系统有哪几方面?

2.造成王鹏飞流浪的原因有哪些?

3.针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作?

陈丽是丈夫所在的村里第一个外来媳妇。由于两人在婚前有一定感情基础，婚后和丈夫感情还算不错。婚后两年，陈丽生下一个可爱的女孩，但丈夫和婆婆不满意，他们还想让陈丽再生一个男孩。陈丽因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。陈丽也想为丈夫再生一个男孩，但一直没有怀上孩子，经过医院检查，医生说陈丽的身体不能再要孩子了。此后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。陈丽很绝望，不知该怎样做。

【问题】

1.妇女社会工作需要达到哪些目标?

3.如果你是社会工作者，请提出解决陈丽问题的策略。

金先生今年41岁，2年前他在工厂工作时遭遇一场意外事故，致使双手残疾，从此失去工作能力。虽然工厂给了一笔抚恤金，但全家仅依靠他妻子的工资生活，经济状况逐渐变得困难。近一年，妻子常常埋怨工作辛苦，有时还指责金先生无能。金先生非常关心正在读初三的儿子，但是儿子对爸爸的关心总是感到很不耐烦，觉得他根本帮不上任何忙。近来，金先生觉得越来越难以和儿子沟通，而妻子的埋怨也让他愧对家人。该社区的社会工作者准备为金先生提供服务。

【问题】

1.金先生面临的困境主要有哪些?

2.针对金先生目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?

老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休。离开部队回到家中的生活让老廖非常不适应，待在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。

【问题】

1.军休干部的需要包括哪些方面?

2.结合本案例分析军体社会工作服务对象的问题有哪些?

3.社会工作者应该如何介入本案例开展工作?

第五题

近日，某街道在一次拆除违章建筑行动中，通过爆破方式拆掉了所属辖区的一处外来人口违章建筑，对此举措众说纷纭。

街道一位负责人张某声称，之所以采取爆破的方式是因为“那样拆得比较干净彻底，而且道路狭窄，车开不进去，很难把违章建筑的材料卸下后运出去”，是符合程序规范的;而居民以及一些过路人则表示“完全不是那回事儿”，爆破手段很野蛮，根本没顾及居民利益。对于房屋爆破后居住者们的安置问题，街道负责人张某表示，居住者属于流动人口，户h并没有落在街道，所以虽然当时已留下了联系方式，但街道并没有义务去负责他们的生活起居。

另外，最大的争议出现在执法者身份的确认上，多名居住者表示，他们只知道爆破队是由街道派来的，但他们追问哪位是队里领导，想要个说法时，执法者中却无人出面，有些人甚至拿不出合法的身份证明。

【问题】

1.请对该爆破拆迁案例的问题进行分析。

2.针对上述分析，设计一份社会工作者服务方案。

1.通用过程模式中的四个基本系统是：

(1)改变媒介系统，是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。

(2)服务对象系统，是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。

(3)目标系统，是指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。

(4)行动系统，是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。

2.造成王鹏飞流浪的原因有很多，主要包括偏远地区的落后、经济不发展、家庭的贫穷、王鹏飞个人的想法和行为等。

3.社会工作者一方面要看到王鹏飞和他的家庭所处的贫困处境，致力于帮助他们发掘资源，提供必要的物质支持，使其脱离贫困，满足生活需要，从外在环境上营造一个有利于王鹏飞成长的环境;另一方面为王鹏飞提供教育，帮助他学习职业技能，创造和提供发展的机会，通过促进王鹏飞个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。这些工作方法和步骤是建立在对王鹏飞个人需要的分析和满足需要的环境资源的分析基础上的。

1.妇女社会工作的`目标包括：

(1)直接目标

①缓解压力和宣泄情绪。

②重塑自信，提升对自我的认识。

③解决妇女的实际困难和需要。

(2)中间目标

①协助妇女重新界定妇女问题，认识到妇女问题不仅是个人问题，更是社会问题。

②提升性别意识、促进自省、自信和自我认同。

③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。

(3)最终目标

①重新建构权力关系。

②建立妇女网络与网络之间的连接。

③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。

2.在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：

(1)尊重陈丽是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

(2)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

(3)了解、理解和接纳陈丽的现实处境和她的生存选择。

(4)认识到陈丽本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。

(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进陈丽与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

(6)妇女是发展的主体，而不是客体。

(7)增加妇女的资源和选择的多样性。

(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。

3.解决陈丽问题的策略主要有：

(1)首先要使陈丽认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

(2)对陈丽的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到陈丽的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。

(3)帮助陈丽在附近联系工作，能够使陈丽在经济上独立自主。

(4)将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

(5)在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

1.上述案例中，金先生面临的困境主要有以下几个方面：

(3)金先生因肢体残疾而失去工作和收入，家庭经济状况变得困难。

(1)为金先生提供情绪疏导服务。社会工作者可以鼓励金先生说出他的困境与痛苦，通过放松技巧的训练使得他能够自我调节心情，逐步建立自信。

(2)协助金先生再就业。社会工作者可以帮助金先生挖掘潜能，同时争取街道、居委会的就业资源合作，协助金先生获得一份合适的工作。

(3)提供婚姻辅导。社会工作者可以与金先生的妻子会面，了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和理解。

(4)缓解父子关系。社会工作者可以与金先生的儿子会面，让他了解父亲对他的关怀，劝导他应该理解父亲，尝试与父亲平心静气地沟通。

第四题答案

1.军休干部的需要主要包括以下方面：

(1)军队情结。军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性和特殊的荣誉自豪感，军队情绪深。

(2)社会尊重。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会尊重。

(3)健康维护。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。

(4)居家养老。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，由于种种原因他们不愿去社会福利机构，对居家社区养老的需求不断增强。

(5)社会参与。军休干部政治优势、经验优势、智力优势丰厚，社会参与意识强。

2.军休社会工作服务对象的问题主要有：

(1)角色失调。由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到离职，在实现角色模式转换的过程中，由于心理上、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新的角色模式要求。老廖作为高级军官，从部队退休回到家中，对于退休后的生活还不适应，不愿出外，也不愿与人交流，待在家中无所事事。

(2)地位下移。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。

(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。

(1)与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活;同时鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。

后的生活，增强他对生活的信心。

(3)因为老廖曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。

第五题答案

1.对该爆破拆迁案例问题的分析

本案例中的拆迁方式为“爆破”形式，这虽然表明了政府对违规建筑坚持拆迁的决心，而且就拆迁行为本身来说也是合法的，但是这种粗暴的方式是不合理的，没有考虑居民的利益和感受。在执法人员完成工作的同时，也留下了很多问题，包括被拆迁人的安置问题，他们在拆迁过程中所要求的执法者身份的确认问题，拆迁方式粗暴造成居住者的心理压力问题以及对政府、社会不满情绪问题，还有随之而来的住房、经济等问题，都需要进一步得到解决。

2.方案设计

①组建被拆迁居民民意代表小组，推选组织领导;

②建立拆迁人与被拆迁人之间的沟通机制;

③使被拆迁人得到部分应有的补偿;

④使被拆迁人精神创伤得以缓解;

⑥妥善安置被拆迁人，帮助他们更好的生活。

⑥解决被拆迁人其他方面的困难，使他们更好地生活下去。

(3)方案执行

主要包括提供信息咨询服务、社区资源调动、机构协调配合、跟进服务、危机事件干预等。

(4)方案评估

对方案本身的评佶、执行力度与效果、服务对象满意度等进行评估.