通过写心得体会，我们能够更有条理地整理所学知识，形成自己的学习笔记。写心得体会时，要注意逻辑性和条理性，使文章通顺易读。以下是小编整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考学习。

管理的实践心得体会通用篇一

为了在高中阶段有更多的实践经历，提高自身的综合素质，而不是成为整天在学校里只会学习的学生，今年暑假我来到杭州银行参加社会实践，我的岗位是大堂经理助理。

实践初期，我在大厅里站岗，当客户有问题来咨询我时，我有时会因为不熟悉业务而一脸茫然，直到向辅导员姐姐求助来回答客户的问题。之后一段时间我跟随着辅导员姐姐观察她的各种操作以及听取各种常见咨询问题的回答，又问了几个业务问题，我开始慢慢地放开胆尝试，有不会的业务也会让相关工作人员来回答。我起初的“害怕”就是这样被克服的，关键在于大胆地迈出第一步。

在银行服务不能坐着，得时刻留意顾客的需求。几天工作下来，时常会感到腰酸脚痛，或许这就是孟子所说的：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”

积极主动地接近顾客，拉近与顾客的距离，这也锻炼了我们的胆量、交流能力和心理洞察能力。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习能力还是有一定差距的。在这次实践中，这一点我感受很深。作为高中生，虽说离进入社会工作还有一段路，但这段时间过的却很快，我们应该学会如何与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，必须要重视社会实践！

管理的实践心得体会通用篇二

通过这次实习，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。

语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

在工作中，我能服从部长领导，做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态，不断完善服务态度。分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟;及时清理桌面，更换干净的桌垫。上班时能精神集中，要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。上班时可以控制情绪，保持良好的心态。遇到客人投诉，立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。

与同事之间友好相处，经常互帮互助，团结一致，这里的员工都是那样的热情友好，他们能站在员工自己的角度来看问题。

实习虽然短暂，收获却颇多，当中有成功的喜悦，有失败的辛酸，有欢乐的笑容，也有苦恼。在领导悉心的指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的各方面都取得了很大的进步，今后我将更加努力，我相信，我行!

管理的实践心得体会通用篇三

_月_日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。

誉满全球的“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%80%的时间，保留20%40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。

以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

管理的实践心得体会通用篇四

高效管理是管理者必备的核心能力之一，它为组织的发展和员工的个人成长提供了有力支撑。近年来，我在工作实践中逐渐领悟到了高效管理的重要性，并获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将从目标设定、团队协作、时间管理、决策能力和自我反思五个方面，分享我的经验和体悟。

首先，目标设定是高效管理的核心。一个明确的目标是团队前进的动力和引领方向。作为管理者，我始终坚持将目标分解为具体的任务，并通过指标反馈实时监控进展。同时，我注重与团队成员进行有效的沟通，了解他们的意见和需求，以确保目标的合理性和可行性。此外，在目标设定的过程中，我会注重鼓励和激励团队成员，使他们积极主动地参与其中，共同实现组织的目标。

其次，团队协作是高效管理的重要组成部分。一个高效的团队需要共同的价值观、互相信任、有效的沟通和愿意分享的精神。我始终坚持建立和谐的团队氛围，鼓励成员间的合作和交流。为此，我采取了一系列有效的措施，例如定期组织团队会议，鼓励成员分享自己的经验和教训，以及定期组织团队建设活动，增进成员间的情感和凝聚力。通过这些努力，我成功地建立了一个相互支持、共同成长的高效团队。

第三，时间管理是高效管理的基石。合理安排和有效利用时间，可以提高工作的效率和质量。在我个人的时间管理实践中，我注重制定合理的计划和优先级，遵循“一事一时、按重要性排序”的原则。我也鼓励团队成员养成良好的时间管理习惯，例如提前计划、减少非工作相关的干扰并合理分配工作时间。在这个过程中，我会及时调整计划，解决工作中的紧急问题，并确保团队的任务按时完成。

第四，决策能力是高效管理的重要素质。管理者需要在复杂和不确定的环境中，做出明智的决策，以优化资源和推动项目的前进。在我的实践中，我鼓励自己保持积极的态度，勇于承担决策的责任。为了提高决策质量，我经常收集和分析相关的数据和信息，倾听不同的意见和建议，并利用决策模型和工具进行分析和评估。同时，我也注重与团队成员进行充分的讨论和协商，确保决策的合理性和可行性。

最后，自我反思是高效管理中不可或缺的一部分。管理者需要及时反思自己的工作和行为，寻找改进和提高的方向。在我的实践中，我坚持每天抽出一些时间进行自我反思，总结工作中的得与失，找出不足之处并制定改进计划。同时，我也注重接受他人的反馈和建议，虚心听取不同的意见，并根据需要做出相应的调整。通过不断的反思和调整，我为自己和团队提供了持续的学习和发展的机会。

综上所述，高效管理是管理者不断追求的目标，也是组织取得成功的重要保障。在我的工作实践中，我通过不断探索和总结，逐渐形成了一套行之有效的管理方法和技巧。这些方法和技巧包括目标设定、团队协作、时间管理、决策能力和自我反思。通过这些实践，我深刻理解了高效管理的重要性，并在自己和团队的工作中取得了积极的成效。相信在未来的工作中，我将继续不断学习和进步，不断提高自己的高效管理能力，为组织的发展和员工的个人成长做出更大的贡献。

管理的实践心得体会通用篇五

管理实践是一个广阔而复杂的领域，涉及到组织、领导、决策、协调等多个方面。通过自己的工作实践，我深刻体会到了管理的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享我在管理实践中的心得体会。

首先，作为一个领导者，我意识到有效的沟通是管理实践的基石。在组织中，不同层级之间、不同团队之间，以及与合作伙伴的沟通都是至关重要的。良好的沟通可以消除误解和隔阂，促进信息的共享和理解。我发现，面对面的交流比书面或电子邮件更能有效地传递信息，因为它可以帮助我理解对方的反应和情感，从而及时采取适当的措施。

其次，管理实践中的团队合作对于实现目标和解决问题至关重要。作为一个领导者，我要确保团队的成员都清楚自己的角色和责任，并且相互之间的关系良好。通过鼓励团队成员互相支持和合作，我发现可以提高工作效率和质量。此外，在团队决策中，我会积极听取成员的意见和建议，从中获取不同的视角和创新的思路。

管理实践中的决策是我最经常面临的挑战之一。在日常工作中，我需要快速做出决策，并承担相应的风险。我意识到，对于重大决策，我需要搜集相关的信息和数据，并与团队成员进行充分讨论和辩论。然后，我会权衡各种因素，评估不同的方案，并选择最适合的方案。尽管决策过程充满了不确定性和压力，但我相信只要坚持用理性思维和判断力来进行决策，我可以在复杂的环境中做出正确的选择。

此外，管理实践中的持续学习和成长对我个人而言也是至关重要的。作为一个管理者，我要不断地学习新的管理理论和技能，与时俱进。通过参加培训和课程，读书和研究，我可以不断提高自己的管理水平，并且能够更好地应对挑战和变化。此外，我还通过与其他经验丰富的管理人员交流和分享经验，从他们的成功和失败中汲取教训。

最后，管理实践中的反思和调整是我在工作中得到的最重要的体会。通过及时反思和回顾，我可以识别出工作中的问题和不足之处，并及时采取措施进行调整和改进。管理是一个不断演变和改进的过程，只有不断地反思和调整，才能持续取得进步。

总而言之，管理实践是一项具有挑战性和复杂性的任务。通过我的工作实践，我深刻体会到了沟通、团队合作、决策、持续学习和反思调整的重要性。我将继续努力，不断改进和发展，以成为一个更好的管理者。

管理的实践心得体会通用篇六

在真正读彼得·德鲁克的《管理的实践》之前，首先看到的是编者对这本书的结构介绍：贯穿全书的三条主线——“三个管理”，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作。告诉我们drucker的三个经典提问，即“我们的事业是什么?”、“我们的事业将是什么?”以及“我们的事业究竟应该是什么?”。还有，管理必须同时需要考虑三个方面的问题：1)必须考虑成果和绩效，这是企业存在的目的;2)必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;3)必须考虑外在的社会，也就是企业的社会责任。

接下来，我看到了drucker对“管理”的解读，以及大家对《管理的实践》的看法，此时，内心产生了认真阅读此书的渴望。在目录之后的不是正文内容，而是三篇推荐序，分别是drucker先生的学生赵曙明、德鲁克研究会的那国毅和远流管理顾问詹文明，他们从不同的角度表达了自己对《管理的实践》一书的看法，但却表达了同一个观点：《管理的实践》是一本优秀的著作，值得大家去阅读领悟。

在下来，是peterf.drucker的自序，他称《管理的实践》是全面探讨管理学的第一本著作，他建议读者要视这本书为打好管理学根基的最重要的一本书，他希望在未来的'时光中这本书仍然能协助管理者工作。

看来，这本书真的是非常值得去阅读!

《管理的实践》一书以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战，有着精辟独特的见解，掀开了管理的奥秘与实务。以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。

第一部分drucker先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。

第二部分drucker以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。

第三部分则透过活动、决策与关系三项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与使用的大、中、小型企业级其限制条件。

第四部分drucker以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以ibm的故事，描述了创新的时实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。

第五部分drucker描述了管理者及其工作、决策和未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。

明显，同时对护理工作的要求也越来越高。现总结体会如下：

1.共同营造良好的就诊环境，方便患者就诊。

1.1门诊部各楼层均设立挂号处、分诊台、导诊护士，收费处、增设候诊区、配置电视机，为每位患者候诊提供方便，各楼层导诊护士每日主动向就诊患者介绍当日出诊专家及医院就诊流程，维持好各楼层各诊室秩序，做到“一室一医一患”，为就诊患者提供良好的就诊环境。

1.2门诊部大厅设立咨询服务台，为患者提供方便服务，提供保健知识咨询，分发健康教育处方，设立电话咨询、预约挂号室，介绍专科特色、医生特点等，为体弱不便的患者提供优质护理服务。

1.3营造全心全意为患者提供服务的氛围，制定优质护理服务标准和门诊优质人性化服务的具体措施，如：军人优先、80岁以上老年人优先、残疾人优先等，并视就诊患者情况予以合理安排，树立全新的“医-护-患”服务思维模式，以赢得就诊患者对护理管理的理解、配合和支持。

2.健全护理服务制度，规范护理管理质量体系。

2.1建立并落实医-护-患沟通制度，及时处理患者就诊过程中遇到的各种疑问，满足患者不同层次的需求，尊重、关爱患者。

2.2对于每一个工作岗位，我们都制定明确的规章制度和岗位责任制度，每一位工作人员都必须严格执行各项规章制度，并体现在工作中，从而使护理管理工作有序可循，保证各项工作更好的落实。

2.3由护士长组织，每周进行一次周讲评，总结一周工作中遇到的各个问题及处理意见，好的意见及处理措施继续发扬，从中找出不足之处，加以更正，使门诊的护理工作做的更好。

3.加强护理人员的素质培训，提高护理人员整体素质。

3.1增强护士的团队意识，认真做好本职工作，门诊护士要有团队精神和全局意识，在做好护理工作的同时，设身处地为患者着想，主动调控，正确处理医护患人员之间的关系，及时准确的处理就诊过程中遇到的各种问题，保证就诊流程的顺利进行，提高患者的满意度。

3.2有扎实的理论基础和熟练的操作技术能力，精通护理专业知识，了解各个亚专科新技术、新业务的发展和现代医疗高新技术的应用，丰富知识面，提高学科的修养。

3.3有良好的沟通技巧，门诊患者不同于住院患者，多数为初次就诊，而且有好多慕名而来的外地患者，对医院的环境陌生，不熟悉就诊流程，普通话不标准等增加了就诊难度，护士必须要有丰富的经验，能在短时间内以主动、热情的态度为患者提供就诊指导和健康宣教，达到最佳服务效果。

4.体会。

总之，随着各大医院的不断发展和患者对医疗护理工作需求的变化，门诊护理工作不断系统化、规范化和全面化，极大提高了门诊部护理工作的效率，激发了门诊护士的工作热情，最大限度满足患者的就医需求，提高了就诊患者的满意度及护理服务质量，取得了良好的社会效益。

管理的实践心得体会通用篇七

在真正读彼得?德鲁克的《管理的实践》之前，首先看到的是编者对这本书的结构介绍：贯穿全书的三条主线――“三个管理”，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作。告诉我们drucker的三个经典提问，即“我们的事业是什么?”、“我们的事业将是什么?”以及“我们的事业究竟应该是什么?”。还有，管理必须同时需要考虑三个方面的问题：

1)必须考虑成果和绩效，这是企业存在的目的;。

2)必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;。

3)必须考虑外在的社会，也就是企业的社会责任。

接下来，我看到了drucker对“管理”的解读，以及大家对《管理的实践》的看法，此时，内心产生了认真阅读此书的渴望。在目录之后的不是正文内容，而是三篇推荐序，分别是drucker先生的学生赵曙明、德鲁克研究会的那国毅和远流管理顾问詹文明，他们从不同的角度表达了自己对《管理的实践》一书的看法，但却表达了同一个观点：《管理的实践》是一本优秀的著作，值得大家去阅读领悟。

在下来，r的自序，他称《管理的实践》是全面探讨管理学的第一本著作，他建议读者要视这本书为打好管理学根基的最重要的一本书，他希望在未来的时光中这本书仍然能协助管理者工作。

看来，这本书真的是非常值得去阅读!

《管理的实践》一书以管理的本质切入――就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战，有着精辟独特的见解，掀开了管理的奥秘与实务。以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。

第一部分drucker先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。

第二部分drucker以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。

第三部分则通过活动、决策与关系三项分析，深入管理的`结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与使用的大、中、小型企业级其限制条件。

第四部分drucker以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以ibm的故事，描述了创新的时实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。

第五部分drucker描述了管理者及其工作、决策和未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。

drucker指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。”他认为，管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一的权威就是成就。他，不厌其烦地提出：管理既要眼睛向外，关心它的使命及组织成果;又要眼睛向内，注视哪些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系。

我借用赵曙明博士的话来形容这本书――这本书浅显易懂，不同地理区域、不同文化背景、不同时代的人都能够从中得到启发，得到教育。是一本永恒的、跨越时空的好书!

管理的实践心得体会通用篇八

管理实践是一个广泛而重要的领域，在我们的日常生活和工作中起着至关重要的作用。我最近有幸参与了一个管理实践项目，通过这个项目我学到了很多有关管理的知识和技巧。在这个过程中，我积累了一些宝贵的心得体会。

首先，我学会了良好的沟通是管理中最重要的一部分。在项目中，我与团队成员进行了频繁的沟通，包括面对面的会议和在线交流。我意识到，有效的沟通不仅仅是传达指令和信息，还需要倾听和理解他人的观点和需求。只有通过有效的沟通，我们才能建立起团队的信任和合作，提高工作效率。

其次，我深刻认识到领导力的重要性。作为一个项目的负责人，我需要发挥领导者的作用，引导团队朝着共同的目标努力。在这个过程中，我学到了如何培养团队成员的自信心和归属感，如何激励他们充分发挥自己的才能，以及如何解决团队中的冲突和问题。通过不断反思和改进，我逐渐成长为一个更好的领导者。

第三，我体会到了团队合作的重要性。在管理实践项目中，我们需要在有限的时间内完成多项任务，这就要求团队成员之间密切合作。通过团队合作，我们可以充分利用每个人的优势，共同克服困难，取得更好的成果。此外，团队合作还能增进团队成员之间的友谊和互信，营造积极的工作氛围。

第四，我认识到灵活性和适应能力是成功管理实践的关键。在项目中，我们经常面临变化和挑战，需要快速做出反应。我学到了如何灵活应对不同的情况和问题，能够寻找出最佳的解决方案。同时，我也学到了如何适应不同团队成员的工作风格和需求，以及如何在不同的环境中保持自己的专业性和稳定性。

最后，我意识到持续学习和反思是成为优秀管理者的必要条件。在管理实践项目中，我不断学习新的管理知识和技巧，并通过反思来发现自己的不足之处，并制定改进计划。只有通过不断学习和反思，我们才能不断提升自己的管理能力，成为一个更好的管理者。

总之，管理实践是一项需要不断学习和提高的技能。通过这个项目，我深入了解了管理实践的重要性，并积累了宝贵的心得体会。我相信，只有不断地学习和实践，我们才能成为优秀的管理者，为我们的团队和组织带来更大的成功和成就。

管理的实践心得体会通用篇九

对于管理，本人似懂非懂。如果说一点不懂，却也能做一些小事情，就权当初级管理吧。下面就学习《管理的实践》谈三点小感悟。

一、管理--班子团结是前提。

班子团结，是一个部门一个企业发展进步的基础，是班子及成员完成任务的保证。实现班子团结要做到四点。

要做到班子团结一是领导干部识要广。领导班子成员的理论水平、广博知识和通情达理是维护班子团结的重要条件。凡是小事计较、不顾大局，常常为一些非原则问题互相猜疑，大多是知识缺失或个性缺失者。班子成员养成良好的学习习惯，增强辨别是非能力，培养超脱的心境和浩然正气，正确对待自我、正确对待工作、正确对待“小事”，班子的团结自然就会搞好。要做到班子团结二是位要准。领导班子成员工作虽有分工侧重，但对整体工作都有领导责任。位置摆平了，大家才有动力，具有积极性，领导系统才能高效率运转。要有一种多干事情，多担责任，淡化权欲，少揽权利，避免陷入谁大谁小，谁高谁低之争。同时要让员工参与管理决策，增强工作的透明度，增强员工的主人翁意识和工作热情。

要做到班子团结三是事要公。班子成员都是为了一个共同的目标走到一起的，应该在上级党委的领导下为本单位的工作殚精竭虑，谋求发展，这是一个领导班子的全局和大事。如果每个班子成员能够始终想全局、顾大事，处处把发展摆在首位，心往一处想，劲往一处使，就能既干好事业，又搞好团结。要根据本单位的实际建立和落实目标责任制，使大家忠诚于事业，专心于事业，不因争个人的名、位、权而记小帐，结恩怨，让大家的心思始终集于公事、谋于公事。

要做到班子团结四是胸要宽。历史上凡有所成就的人物多为胸宽度大者。一个领导班子成员的胸怀是否宽阔，既是其自身素质、修养和品德层次高低的综合体现，也是吸引和团结大家做好工作的重要条件。在领导工作实践中，要学会辩证地看待自己周围的人和事，允许人们在认识上存在差异，善于听取不同意见，取人之长，补己之短。学会尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不计较鸡毛蒜皮的小事、无关紧要的小缺点，非原则性的小毛病，在小事小非问题上得理也饶人。要从本单位工作的实际分析利害，冷静客观处理各种问题。同志之间以支持、友谊、谅解为重，真诚合作共事，以减少内耗，增强工作的推动力。

二、管理--做好沟通是基础。

管理大师韦尔奇对管理的要求是“沟通--沟通—再沟通”。现实中沟通因人而异，会沟通的人上至八十老人下至十岁孩童都能说得进去，所谓“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒”就是这个道理。沟通在企业管理上至关重要。管理者应该积极和部属沟通。优秀管理者必备技能之一就是要有高效的沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。管理者有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务!

员工应该主动与管理者沟通。优秀企业都有一个很显着的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。

所以，加强企业内部管理，一定不要忽视沟通，沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快。

三、管理--抓好执行力是保证。

近年来许多人都在讨论并思考“执行力”这一抽象而具体的问题。看似简单的问题，却不是能简单地用《把信送给加西亚》等“没有任何借口”的宣传所能解释的了，也不是通过大力宣扬“自动自发”、“无条件执行”的概念所能彻底解决的。在企业里，常常有这样的现象：高层怪中层没有执行力，中层怪员工没有执行力，员工又会怪高层没有魄力。其实，我们认为是一种组织行为，不是抽象出来的个体行为。我们在谈企业管理问题时，只能从组织角度来讲，抽象的谈论个体是没有任何意义的。组织的冰山理论告诉我们，任何组织的表征行为只是冰山一角，背后必然有其行为根源。如组织凝聚力差，它只是一种表象，可能是组织长期形成的价值观问题，可能是群体的满意度问题、可能是个体期望长期得不到满足的问题等等。如果孤立的谈论执行力，企图通过大幅宣扬一些口号性质的东西来解决问题，只可能是无劳而获。

从组织行为角度来看，执行力分为三个层面，个体层面、团队层面及组织层面。个体的职业化是组织执行力的基础，团队的执行力是关键，组织的执行力是重点。我们需要的是组织表现出强大的执行力，而不仅仅是个体，但在实现组织执行力中团队的执行力则是关键。没有团队执行力的支撑，组织执行力只可能是“水中月、镜中花”。

我们经常看到，一个个很有能力的员工，放在一起却一盘散沙。一个个平时积极主动的员工，在一起工作却会并不积极主动，甚至异常保守。群体的行为怎么会与个体行为表现出这么大的差异，这恰好就是团队执行力是关键的原因了。只要是群体，必然有群体的行为特征，表现出来群体思维、从众等现象。是群体，就需要管理，就需要管理者运用合适的管理工具将群体塑造成组织期望的团队。个人认为，执行力不足必然是有其管理者行为的根源，主要有三个方面。

一是管理动力不足，也就是不愿管理。这样的管理者往往是“脑袋随着屁股转”，一切是为权力，为了权力给自己所带来的利益。在短期内八面玲珑，以维护关系为目的，以履行所谓的职责为目的，面对不同的层级领导可以有不同的表现。从长期看，是思维僵化，官僚主义作风。“只要该说的话说了，该读的文件读了，读强调的强调了，该骂的人骂了，该表扬的人表扬了，也就与自己无关了”。正因为不愿管理，企业中才会出现管理者对管理时热时冷，不能持之以恒;也出现了囿于条款或执行僵化的官场习气。

二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相当一部分管理者，特别包括技术出身的管理者，很难转过弯来用管理解决问题。这部分人，用做技术的方式来进行管理，在内心深处认为团队理所当然应该按自己设想的方式运行。只要每个人都是业务能手了，整个团队就是业务能手了，却发现不了团队成员的期望与需求，发现不了成员之间微妙的心理博弈。公司出台了政策，参加了无数次会议之后，自己知道也就知道了，信息到此中断，根本不知道团队层面关键作用在于承上启下，在于将组织层面的精神有效传达。

三是管理能力不足，也就是不会管理。这些管理者往往比前两类要好一些，希望用管理来解决问题，但往往对管理的科学性及关系理解不清。由于缺乏管理能力，虽然也知道企业要制度化，不能总依靠人治化，但是在实际中却不会灵活运用管理知识。例如，企业中出了些问题，管理者很积极地让秘书或文职人员起草些制度，于是企业就匆匆出台了很多制度，甚至看起来非常科学的制度，但是更多的看起来很美，用起来却很累，最后只能是束之高阁。对此，管理者常常气馁，甚至抱怨员工素质太差。管理的科学性要求管理者能够理性地分析问题的根源，运用相应的管理工具去解决问题。解决问题时，又需要有解决问题的艺术。如果管理行为常常失效，则有必要重新考虑自身的管理能力。不会管理将导致责任与权利、执行与监督、行为与动机的错位，从而导致管理的失效。执行力不只是员工的事情，更重要的则是管理者自身的问题。

结束语：管理是个大课题，感悟只是小点滴，读完一本书就会管理，那是痴人说梦，关键是理论与实践相结合，才能提升管理能力与水平。对与不对，仁者见仁，智者见智。