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测试经理和项目经理 项目测试经验篇一

检查客户服务人员仪容仪表是否得体;

来电来访记录内容是否完整详实;

档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;

物业费及其它费用的催欠;

接访、报修、投诉是否处理得当;

楼管工作情况;

维修派工及时性;

满意度回访情况等。

2、保洁服务

检查保洁员仪容仪表是否得体;

清洁工具是否按规定存放;

清洁易耗品使用方法是否正确;

环境卫生是否清洁否达到标准要求;

清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)

3、秩序维护服务

秩序维护员仪容仪表是否得体;

是否执行“门禁”制度(如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);

工作交接是否有效衔接;

巡逻情况;

巡更仪记录;

监控情况;

非机动车和机动车辆管理;

消防安全管理;

突发应急事件妥善处理;

值班室内务;

安全巡检是否存全部覆盖服务区域;

各种记录是否完善详实;

沟通、报告、协调是否及时有效等

4、绿化

浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。

5、工程维修服务

检查工程人员仪容仪表是否得体;

保养计划是否制定，是否实施;

操作是否规范、安全;

接到报修信息后是否五分钟内到达现场， 维修后业户是否满意;

上门维修的监督;

是否对维保单位维保的设施设备进行监督;

各种记录内容是否完整详实;

其他工作的完成情况;

6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。

二、 每周召开一次项目人员工作例会;

三、 编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示;

四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作;

五、 每月25-30日申报下月的物品采购计划;

六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;

七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;

八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;

九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;

十、 做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门;

十一、合理安排本项目的夜间查岗工作;

十二、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访;

十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;

十四、监督装修手续的办理及巡查工作;

十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理;

十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;

十七、对部门的服务支持满意度进行评议。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇二

1、客户服务

检查客户服务人员仪容仪表是否得体;

来电来访记录内容是否完整详实;

档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;

物业费及其它费用的催欠;

接访、报修、投诉是否处理得当;

楼管工作情况;

维修派工及时性;

满意度回访情况等。

2、保洁服务

检查保洁员仪容仪表是否得体;

清洁工具是否按规定存放;

清洁易耗品使用方法是否正确;

环境卫生是否清洁否达到标准要求;

清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)

3、秩序维护服务

秩序维护员仪容仪表是否得体;

是否执行“门禁”制度(如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);

工作交接是否有效衔接;

巡逻情况;

巡更仪记录;

监控情况;

非机动车和机动车辆管理;

消防安全管理;

突发应急事件妥善处理;

值班室内务;

安全巡检是否存全部覆盖服务区域;

各种记录是否完善详实;

沟通、报告、协调是否及时有效等

4、绿化

浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。

5、工程维修服务

检查工程人员仪容仪表是否得体;

保养计划是否制定，是否实施;

操作是否规范、安全;

接到报修信息后是否五分钟内到达现场， 维修后业户是否满意;

上门维修的监督;

是否对维保单位维保的设施设备进行监督;

各种记录内容是否完整详实;

其他工作的完成情况;

6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。

二、 每周召开一次项目人员工作例会;

三、 编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示;

四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作;

五、 每月25-30日申报下月的物品采购计划;

六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;

七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;

八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;

九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;

十、 做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门;

十一、合理安排本项目的夜间查岗工作;

十二、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访;

十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;

十四、监督装修手续的办理及巡查工作;

十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理;

十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;

十七、对部门的服务支持满意度进行评议。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇三

职务名称：项目经理

所属部门：各物业管理处

直接上级：物业公司经理

工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

工作要求：熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识，具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

职责范围：

1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。

2.审核各区管理处每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。

3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。

6.调节本部员工与客户的关系。

衡量标准：

1.业主(住户)的满意程度及其反响。

2.投诉项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

工作难点：

1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。

2.熟悉业主(住户)的合理需求。

工作禁忌：

滥用职权，私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。

与工作有联系的部门：

内部：工程维修部、水电维修组及其他各部门

外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门

任职资格：

身体：健康

学历：大专

工作经验：具有相关工作经验

个人素质：责任心强，工作认真、细致。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇四

1、负责所分配机构客户条线的各项业务拓展和关系维护工作;

2、负责与国信总部相关部门的沟通协调工作，充分整合公司资源;

3、及时准确客户需求，承担项目设计、开发及运作;

4、组织协调所负责项目开发产品的推广路演工作;

5、负责部门各条线机构相关个人客户的财富管理业务开发和客户维护工作;

6、针对线上客户承担公司制式产品和定制化产品的销售推广工作;

测试经理和项目经理 项目测试经验篇五

职责：

1、负责制定项目实施计划表;

2、负责协调项目实施准备工作及前期调研;

3、负责项目进度的整体把握;

4、负责项目的业务技术沟通及问题处理;

5、负责项目实施过程中与客户之间的协调工作;

6、以邮件或书面的方式与分管领导、部门经理或公司其他部门之间的沟通、协调;

7、负责项目的验收准备工作与验收工作;

8、负责向部门经理反馈遇到的问题及工程进度工作;

9、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：

1、必须有2年及以上信息系统项目实施或运维经历，最好具备国土或测绘行业gis项目经验;

2、熟悉linux系统操作，能够独立进行服务器部署;

3、具有独立解决复杂问题的能力，技术文档编写能力;

4、有强责任心，有较强的学习能力、逻辑思维能力，具备良好的沟通能力和团队合作能力，敢于创新和接受挑战;

5、具有一定的管理经验;

6、综合素质：语言表达能力良好，具有良好的沟通协作能力;

7、有gis数据建库、数据整合，熟练掌握arcgis、mapgis等制图软件。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇六

职责：

1、负责制定项目实施计划表;

2、负责协调项目实施准备工作及前期调研;

3、负责项目进度的整体把握;

4、负责项目的业务技术沟通及问题处理;

5、负责项目实施过程中与客户之间的协调工作;

6、以邮件或书面的方式与分管领导、部门经理或公司其他部门之间的沟通、协调;

7、负责项目的验收准备工作与验收工作;

8、负责向部门经理反馈遇到的问题及工程进度工作;

9、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：

1、必须有2年及以上信息系统项目实施或运维经历，最好具备国土或测绘行业gis项目经验;

2、熟悉linux系统操作，能够独立进行服务器部署;

3、具有独立解决复杂问题的能力，技术文档编写能力;

4、有强责任心，有较强的学习能力、逻辑思维能力，具备良好的沟通能力和团队合作能力，敢于创新和接受挑战;

5、具有一定的管理经验;

6、综合素质：语言表达能力良好，具有良好的沟通协作能力;

7、有gis数据建库、数据整合，熟练掌握arcgis、mapgis等制图软件。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇七

会展项目经理是展览项目的管理者，是项目团队的主心骨人物，是主办方的核心员工。

展览项目经理，是成为展览业职业经理人的基础台阶。上海博华展览公司每年的展览总面积超过100万平方米。其执行总裁王明亮先生，1988年创办公司，至今仍然担负项目经理的管理工作。可见，项目经理在展览业地位之重、作用之大!

成为项目经理的三个关键

责任心、经验和能力，是成为项目经理的三个关键词。

责任心，是人品的重要内涵。缺乏责任心的人，不会有做项目的使命感和应有的担当。即便有经验或能力，也不会成为好的项目经理。

经验，就是“经历过，并且验证过”，两者缺一不可。经验只能通过从业经历累积。成为展览项目经理，需要熟悉销售、营销、运营等业务环节，需要了解市场、行业，需要社会阅历和人脉关系。这些，绝非书本提供，更非朝夕可得。从入行到项目经理，一般需要三年五载，而且还需要有机遇。

能力，就是具有经营管理项目的方法。能力不足的人，即便有责任心和一定的经验，仍然管不好项目。项目经理的能力涉及许多方面。仅管理项目团队就是一门大学问。在现有项目经理中，不善于“管人”的比比皆是，短板明显。

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测试经理和项目经理 项目测试经验篇八

职责

1、带领开发团队对产品进行管理、研发、设计、技术框架的选型与搭建;

2、负责公司核心业务产品的需求分析和设计，制定项目的技术方案，组织并参与技术攻关;

3、参与产品相关的客户需求和问题方案的讨论、设计;

4、制定开发规范制度并监督执行，完成技术方案的撰写和审核;

5、指导成员进行疑难问题的处理，及各种提升研发人员的整体研发能力的培训，带领团队按时完成开发任务。

职位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业，至少5-8年以上开发经验，php开发经验至少3年以上，1年以上5-10人带团队经验;

2、o2o、团购、生活o2o、电子商务行业项目经验2年以上;

3、精通php+mysql编程，熟练使用yii,thinkphp、laravel等框架之一;

4、熟练应用html5，ajax，javascript，css3，xml,jquery等前端技术;

5、熟练使用linux/unix操作系统;

6、熟练常见的缓存技术，如memcache/mongodb/redis;

7、对系统架构设计有独到见解并能提出优化方案;

8、具有良好的编程风格和习惯，处处考虑代码效率，良好的异常处理能力;

9、具有团队精神和敬业精神，具有良好的自学能力;

10、较强逻辑分析问题能力，解决问题能力，善于与人沟通，勤奋务实。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇九

1、确定所管理的产业园项目相关的管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责;

2、全面负责园区日常物业管理工作，不断提升客户满意，实现园区物业增值保值;

3、负责所在产业园项目消防、治安等安全相关的工作;

4、主持制定和完善各项规章制度，并督促执行;

5、完成公司各项经营指标及公司临时安排的工作;

6、谋划并落实园区企业软性服务及园区运营工作

测试经理和项目经理 项目测试经验篇十

职责

1、带领开发团队对产品进行管理、研发、设计、技术框架的选型与搭建;

2、负责公司核心业务产品的需求分析和设计，制定项目的技术方案，组织并参与技术攻关;

3、参与产品相关的客户需求和问题方案的讨论、设计;

4、制定开发规范制度并监督执行，完成技术方案的撰写和审核;

5、指导成员进行疑难问题的处理，及各种提升研发人员的整体研发能力的培训，带领团队按时完成开发任务。

职位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业，至少5-8年以上开发经验，php开发经验至少3年以上，1年以上5-10人带团队经验;

2、o2o、团购、生活o2o、电子商务行业项目经验2年以上;

3、精通php+mysql编程，熟练使用yii,thinkphp、laravel等框架之一;

4、熟练应用html5，ajax，javascript，css3，xml,jquery等前端技术;

5、熟练使用linux/unix操作系统;

6、熟练常见的缓存技术，如memcache/mongodb/redis;

7、对系统架构设计有独到见解并能提出优化方案;

8、具有良好的编程风格和习惯，处处考虑代码效率，良好的异常处理能力;

9、具有团队精神和敬业精神，具有良好的自学能力;

10、较强逻辑分析问题能力，解决问题能力，善于与人沟通，勤奋务实。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇十一

1、负责对照明安装工程项目现场的人员、材料、工程质量、进度、安全、技术管理;

2、全面负责施工管理工作，协调各施工、监理等单位的关系，处理解决相关问题，保证项目按施工进度计划完成各项工作;

3、负责对工程质量、安全进行有效控制，降低返工率、事故率，确保工程质量。具有建造师证(机电专业);

4、有效控制施工过程中的设计变更、材料变更及其他因素产生的变更对项目进度的影响;

5、负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，做好开工筹备工作、组织办理工程设计变更、概预算调整、预结算审核等工作，配合公司做好竣工验收工作;

6、完成公司及领导交办的其他工作。

测试经理和项目经理 项目测试经验篇十二

1、负责公司物流园区项目的相关总平面规划设计、初步方案设计及配合项目最终落地实施：

2、根据地块位置及当地政策进行园区项目定位及建设指标要求;

3、根据当地规划及法规要求完成总平面规划设计;

4、依照消防及国家法规早睡完成单体建筑设计和初步方案文本;

5、挂牌后配合设计院完成项目施工图设计及后续现场施工问题处理;

6、能使用3dmax表现效果图更佳(建模、渲染、后期等)。