买家收到货，可能会因为种种原因而需要退货，此时买家可以申请退款，下面是小编整理收集的详细操作流程，欢迎阅读！

买家进入“我的淘宝  已买到的.宝贝” 中找到此笔订单交易.

找到要退货的订单，点： 退款退货

退货退款原因 选 ： 其他    再填上相应要退的金额   ，退货退款说明填： 七天无理由退换货   ，最后提交申请  。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

众里寻他千百度般的打造爆款方法，其实万变不离其宗。卖家需要结合店铺自身优势来进行分析，找到适合自身的方法，才能打造出真正的爆款!下面是小编带来的淘宝打造爆款的三种方式，希望对你有帮助!

最简单粗暴的方式：前期引流+炒作;中期引入活动资源，做好预算;后期是人气宝贝的维护和分流等。

基础销量是店铺运营必做的事，那么就涉及到**。在前期基础销量和后期维护宝贝都需要刷。但**只是其中一个的环节，不能全部靠这个，不然淘宝可是会抓你的哦!

如果过多的**被降权，大店有资金实力，能够继续引入商业流量，7-30天的降权影响并不大;但如果是普通小店，特别是单品战略的店铺，少了一个人气产品降权，那么问题就很大。

有一个定理：30天月销量+评价=爆款

先把基础销量做好，然后其它宝贝与该宝贝建套餐，实现关联营销，进一步提升销售数字+评价，此时，交易记录都是原价，达到几十个交易，就可以去参加活动。这是针对竞争力高的产品才适用的;如果针对店内已经销售的比较好的，把前面的刷评价的'步骤可以省略的，直接去报名参加活动。好的宝贝描述必不可少，好的评价更是不可或缺。

1、天天特价;

3、淘宝营销活动报名，免费试用。

提示各位卖家们，店铺里一定要准备好多款报名活动专用的宝贝，做好基础销量备用。活动自然能带动销量。当你的产品适合直通车推行时，客单价也足够时，提议还是用正轨渠道做销售!

淘宝不是砸钱就能出来的，砸钱之前，有很多东西都是必须完善掉。比如关联营销、追求高点击率的主图、以及契合市场的定价。

爆款一直是网店短期积聚大量人气、提高交易量的一种不二法宝。当然，爆款的作用还不止于此，爆款对于持续引入流量也就有不可取代的作用。好了，废话不多说，下面我们一起来学习下如何打造网店爆款。

打造爆款一直以来都是提高转化率最直接最有效的办法，随着购买人群的增加，羊群效应就会立刻凸显，你买我也买的场景就会层出不穷，此时流量转化什么的就只是浮云。作为中小卖家的我们没有太多的机会去参加聚划算等淘宝官方活动，所以我们只能集中所有的资源去打造一个属于自己的爆款，从而提高单品转化率。

我们搜索“运动鞋”这个关键词，

店铺首页，类目页和宝贝详情页都要集中宣传主推的宝贝，让所有进入店铺的所有流量都能第一时间看到你主推的宝贝。成交与否暂且先不不讲，宝贝人气就肯定先赚到了。

流量一般由非精准流量和精准流量组成，打造爆款我们就必须整合所有流量主推一款宝贝，通过分析流量的来源及制定相应的转化策略。

1)非精准流量的作用及转化策略(阿里妈妈流量;站外流量等)。

我们搜索任何一个关键词，都会有一个“人气”宝贝的选项，人气宝贝顾名思义就是要很多人去点击的宝贝，如果你能够把你认为的那部分垃圾流量全部引入现在主推的那款宝贝里面，就是说你的主推宝贝现在也有很多人去点击了，就有可能在人气宝贝的页面得到一个较好的展示位置。非精准流量其实绝不仅仅只是增加人气而已，只要制定相应的策略一样可以提高转化率的。

我们以阿里妈妈流量为例，阿里妈妈流量都是通过各种各样的网站引流而来，在这些流量里面纯淘宝买家极少，大部分人群都是第一次接触网络购物。

大部分掌柜使用阿里妈妈推广的时候，链接的是自己的店铺首页，个人觉得这个方法是不可取的，因为这些流量跳失率很高，他们点击进去没有看到直接的商品，可能就会直接关掉，反之如果是链接主推的宝贝，点击进去即使他们不感兴趣，但是我们最少会为主推的宝贝赚到一个人气。

转化策略：这些流量其实也不全都是来看热闹的，有些人看到自己喜欢的商品时，他们也是想购买的，只是他们可能没有网银或者不懂支付而没办法成交，所以我曾经讲的开通货到付款业务就非常有必要了，有了货到付款这项业务，新手买家的转化率是不是马上就提高了。

2)精准流量的应用及转化策略(站内搜索流量;直通车;淘宝客等流量)

自然搜索流量，直通车流量等等这些都属于精准流量，想打造宝贝这些流量就显得至关重要，宝贝图片美观，店铺装修，宝贝描述等基本功在第一章已经讲过，这里就不再重复。

直通车转化策略：很多掌柜都在抱怨直通车烧钱，转化率低的`问题，其实有很多方法去减低油耗，提高转化率。

很多掌柜不解怎么直通车还有垃圾流量呢?当然一方面淘宝直通车有强大的技术来屏蔽，但可能还是有一小撮小人钻空子。例如同行点击的流量，无聊之徒点击的流量等等。开车的掌柜应该都会知道自己同行卖家比较集中在哪个地方，那么以防万一，你可以把这个地方屏蔽掉，不进行投放，这样就可以省下不少银子哦，对于如何防止无聊人士的恶意点击，这就要求你平常要多上点心了，登陆量子恒道。

观察每天的回头客里面是不是经常有同一个人在点击，如果是的话就按照访客位置的地址进行屏蔽。

我们曾经做了一个这样的测试，9-8我们屏蔽掉那些直通车垃圾流量和停止掉精准度偏低的关键词，一天下来的点击量虽然只要很少的32次，但是却成交了3笔，转化率达到了9.38%，关键是成交金额达到了2258元，不用多说，大家肯定知道这样的成交额相对53.29元的花费来讲肯定是盈利的。但是在成交只有3笔的情况下，成交额能达到2258元，显然单靠直通车主推的宝贝来完成是有点难度的，关于如何提高成交金额这个问题我们会在第三章的关联销售中讲到的。

第二步、利用爆款展开关联销售，以点带面，提高全店转化率

利用所有资源打造爆款以后，主推的那个单品转化率肯定低不了，接下来我们就要利用爆款展开关联销售，扩大羊群效应，从而提高全店宝贝转化率。

1. 宝贝详情页左侧的热销排行榜调整到上方位置，利用买家浏览习惯，扩大羊群效应，增加热卖宝贝的转化率。

无论买家从哪个宝贝进入店铺，热销排行榜都会展示在他眼前，榜上的宝贝都是按销量从高到低来展示的，也许买家本来对最开始点击进来的宝贝不感兴趣，但是当他看到热销排行榜上有自己中意的宝贝时，羊群效应就会马上显现出来，你买我也买的消费心理就能更快的促成交易，从而有效的提高其他宝贝转化率。

2. 创建搭配套餐，增加其它宝贝的曝光率及转化率

搭配套餐是一个双赢的工具，对于买家来说他们可以用更低的价格买到套餐里的宝贝，相当划算。对于卖家来说可以最大限度提高客单价，并且直接促成其它4款宝贝的成交，从而迅速的提高其它宝贝的转化率。

在每款宝贝的描述最显眼的位置，加上同类商品的推荐模板，让买家有得对比和选择，从而提高买家在自己店铺购物的可能性。这一部分论坛里有很多教程，这里就不再仔细介绍了。