导购员岗位职责及注意事项 导购员职责要求优秀
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时间:2023-04-25 00:00:00    小编:讲大实话

导购员岗位职责及注意事项 导购员职责要求优秀

小编:讲大实话

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导购员岗位职责及注意事项 导购员职责要求篇一

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一、 导购员岗位职责

1. 每天上下班均要保证工作区域卫生,包括柜台、地面和展品的整洁

2. 每天按时上下班,不得迟到早退,无故脱岗

3. 工作时间不得串岗、聚群聊天、吃零食、打电话、倚靠货柜。

4. 请假要提前一天通知业务人员,不得无故旷工。

5. 盘点库存,看库存与前一天的库存数量是否一致,是否达到库存警戒线,及时提醒补货

6. 在工作过程中时刻注意自身形象及谈吐举止,必须用普通话沟通,体现高档产品和企业形象

7. 达成对柜台前顾客的订单及品牌转换,并在消费者购买后告知产品服用禁忌

8. 了解竞品信息,掌握产品市场动态,及时上报给公司。

9. 严守商业机密,不与陌生人透露销量等信息。

10. 促销人员每日必须向业务人员汇报销售情况,取得经常性沟通,认真填写销售记录表。

11. 仔细收集来自消费者的意见,积极提出合理建议。

二、 导购员工作注意事项

1.实事求是,不夸大产品功效。

2.要有专业的推荐水准,专业的产品知识。

3.要做到微笑服务,热情主动,举止端庄得体,细心、耐心、热情的向顾客讲解我们的产品,使用普通话。

4.介绍产品时,要及时掌握顾客的消费心理,不要对消费者死缠烂打,使消费者产生厌烦心理,要掌握销售技巧,有针对性的进行介绍。

5.要及时、认真、准确的填写公司规定的各种报表,详细记录每一名顾客的资料信息严禁弄虚作假,并积极主动地汇报、反馈各种信息,市场动态。

6.工作期间要保持充沛的精力,时刻坚守岗位,不与其他销售人员嬉笑打闹,有事走开要做离岗记录并做好柜台安全,不迟到不早退。

7.工作时间要注意个人形象仪表,服装要保持整洁干净,不浓妆艳抹,保持良好的形象,当为顾客介绍时要保持身体直立不要趴在柜台上,

不得出现任何有损公司形象的言谈举止。

导购员岗位职责及注意事项 [篇2]一、导购员的工作纪律

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