1、 以下检验方法中，()不是化学检验。
a.重量分析法
b.仪器分析法
c.探伤分析法
d.滴定分析法
2、质量是-组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是()。
a.特性可以是固有的'或赋予的
b.赋予特性是针对服务而言的
c.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
d.对特性的要求均应来自于顾客
4、 劣质成本由()构成。
a.内部损失和外部损失成本
b.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
c.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
d.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
5、原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。这
是质量()。
a.广义性
b.狭义性
c.时效性
d.相对性
6、pdpc法的特征有________。
a.注重全局
b.注重全局，兼顾局部
c.按时间顺序掌握系统的进展情况
d.每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
e.能够找出“非理想状态”
9、 企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来()等共同利益。
a.增进沟通，减少纠纷
b.提高市场需求的稳定性
c.降低双方的交易成本
d.共同分享顾客信息
e.实现优势互补
10、质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行()，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
a.测量
b.试验
c.分析
d.观察
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