最新招聘人员电话沟通技巧招聘电话技巧和方法大全

招聘人员电话沟通技巧招聘电话技巧和方法篇一

1、一般来说，拨通求职者的手机号码时还是需要在一开始时确认求职者身份。

请问您是xx-x先生吗？

注意：告知来电意图后一定要确认是否方便沟通，以免因环境不许可而遭拒绝，如果真的不方便可另约时间沟通。

3、确认后可简单介绍公司及要预约面试的职位。初步确认求职者是否对该职位有兴趣。

4、一般在一通电话里是较难很详细地告知求职者具体的职位要求，所以可以留下具体的职位发布渠道。如：具体的招聘信息你可以在智联招聘上搜索出我们的职位信息。我们公司的全称是“********有限公司”，这次邀请你过来面试的职位是“****”，你可以看看里面的职位职责和任职要求。

6、再留一个电话和联系人给求职者，方便在突发情况下联系。

如：另外请你记一下我的联系方式，我的电话号码是xx-xx-xx-xxx-xxx，我是*******公司的，我姓*，如果有什么需要咨询的或者因事不能过来的，可以给我电话。

7、最后是确认一下求职者是否已了解通话内容，有没有面试问题需要咨询，并预祝其成功。

如：请问你还有什么需要了解的吗？没有的话那我们就明天下午2点见吧，

#2楼回目录| 2017-09-19 8:13

人事招聘邀约话术技巧#e#

一次一个原则：

不要贪多，不要一口就吃成一个胖子，每次邀约最好一次一个，不要一次邀几个人来。因为你没有这么多精力，容易出现顾此失彼的现象，容易得罪冷落其他的人。再一个，每一个人的情况不同，认识的层次也不同，如果说，有的人不认同，有不同的说法和负面的说法，就会影响其他的人。

有的人很急，一下就想成为一个百万富翁，一口就想吃成一胖子，结果适得而其反，欲速而不达，在这里请大家记住这句话：饭要一口一口地吃，邀约要一个一个地来。心急吃不了热豆腐。

三不谈原则：

什么是三不谈？就是不谈公司、不谈产品、不谈制度。时间不够不谈，环境不好不要谈，情绪不好不要谈。

一般邀约都是用电话邀约，或者在路上碰到，你想一想，在这样短的时间里面，在这样的环境里面，你没有道具，没有其他人的配合，你说得清楚吗？你越说，别人就越糊涂，与其这样，干脆就别说。

人家马上赶到其它地方有事情，你时间不够，他根本没有心情听你说，所以，干脆就不要说。这一步，就是和他约定下次见面的时间和地点就行了。

三分钟原则：

就是你在邀约的时候，话不要太多，你讲的话一般控制在三分钟之内。因为电话是邀约的工具，不是说明的工具。而我们很多的业务员不懂得这一点，喜欢在电话里说，结果你越说，别人越糊涂，而且你还说不好。

我经常就接到这样的电话，有一次，有一个公司的业务员来邀约我，我当时在外面，他打我手机，结果说了一大通，我根本就听不清楚，也没有这个心情去听他的，因为现在是手机是双向收费的。一个人，不愿意听一个陌生的人在电话里说得太多，我还是性子比较好的，对这个有一定理念的，我是想来了解他邀约的话术，我还愿意听。如果换成别人，别人根本就不愿意听，马上就会把电话挂断。

有的人不懂得这一点，不懂得运用会场，不懂得用别的讲师和他的上级，自己又没有学好，喜欢自己去说，结果一说就死。这一点大家千万要注意，有句话叫做：要当飞毛腿，不要做婆婆嘴。你要千方百计，百计千方地把他约到会场来，约到你事先安排好的场合来，运立体的方法来进行介绍和说明。

什么是立体的方法？就是运用vcd 、书籍、资料，就是运用会场，就是借力发力，利用你的上级和讲师的口来帮你说，这一招就叫做借力发力不费力，叫做四两拨千。

五先五后原则：

先近后远—— 就是先邀约离你近的，再邀约离你比较远的；先邀约北京的，再邀约外省的。你不要北京的都没搞完，就去搞外面的；你不要东城区的都没搞完，就去搞西城区。你这样做就会浪费你的时间，效率也不高。

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先熟后生—— 就是先熟人拜访再陌生拜访；

先重后轻—— 先重点后一般。比如说，某一个人是你的重点客户，是一个非常有能力的人，你应该先找他，因为大家都需要能人，大家都会去找他，如果你晚了一步，你就可能会错失良机。

先大后小—— 就是先做大单，后做小单。比如说，现在到了某个节日，一些单位要发纪念品，你就要去找他。在一个时间里面，做一个团单比你做几个小单都有用。

高姿态原则：

你要让他感到，你是在给他介绍一个很好的机会，是帮助他，而不是求他。你越求，他越会摆谱，他越不会来。你做任何事情都要把买方市场变成卖方市场，这个需要你不断地修炼。

2 、邀约的话术：

●对找工作、想创业的人：

●对长辈、有一定能力的人：

●对做中小生意的老板：

要想真正做强做大，就一定要找哪些经营型的.人才。找消费型的人肯定做不大。

你不要跟人家谈钱，“这个我们可以赚多少多少钱”我们自己就有这样的体会，有一些人来跟我们谈，听起来特反感。为什么？因为你的老板都没有别人大，你都没有别人成功，你自己都还是刚起步，你自己的生存都是阿弥陀佛，所以，别人不会信你这种人。

●对爱交朋友的人：

●对喜欢新鲜事物的人：

●对一面之交的邀约：

你好！王芳吗？（是的。）我叫张春健，我们是在学习型论坛认识的，我对你的印象很深，我认为你是个特别棒的人。是这样的：我现在正在做一个项目，想找一些有能力的朋友合作，我一下子就想起了你。所以，我今天给你打个电话，想跟你见个面。我今天晚上或明天下午有时间，你看哪个时间比较方便。

●对第三者的邀约：

你好，王芳吗？我叫张春健，我是李明的好朋友，他经常给提到我你，说你这个人特别的棒，今天他让我给你打个电话。

是这样的：我现在正在做一个项目，想找一些有能力的朋友合作。所以，我今天给你打个电话，想跟你见个面。我今天晚上或明天下午有时间，你看什么时间比较方便。

招聘人员电话沟通技巧招聘电话技巧和方法篇二

您好，我是河北大宗商品交易厦门营业部，我姓x，这次来电话主要是向你推荐一种新的金融投资品种，大宗商品交易（也叫电子现货）。

您放心，我们只是做一个市场推广和开户相关服务，不会产生任何费用的。

请问您现在有在哪方面的投资呢？（比如股票、期货等）客户回答：没做过任何投资的客户：没做过更要了解了，这是一种全新的金融投资理财，正所谓“你不理财，财不理你”这句话就这么说的。

首先，现货农产品是一种全新的投资理财品种，对于投资者来说是一个千载难逢的机会，（打比方：股票在1990年刚刚开始发行的时候，绝大部份买股票的人都赚钱，对吧，我们现在货市场也就像九几年的股票市场一样，有非常大的投资潜力。（有必要介绍现在市场的成立时间，监管部门、国家大力支持）所以，目前做现货市场是一个千载难逢的机会。

怎么说是一个千载难逢的机会呢？

1、从交易规则来看，

股票只能买涨，电子现货可买涨、买跌，而熊市股民是赚不到钱的，在电子现货市场就不存在。（为什么不存在呢？因为可以做多，也可以做空）。

2、国家法律法规认可，政府大力支持。

电子现货是国家为了合理配置大宗农产品资源，促进农业现代化而扶持的惠农政策，是商务部归口管理下的唯一的综合农产品中远期电子交易市场。国家支持，法律认可，发展潜力大。

3、行情走势连续，投资者把握机会能力强。

河北大宗商品现货主要是鸭梨、红枣、马铃薯等农产品，其价格波动主要受供求关系，天气和气候的影响，比较容易把握，同时大宗农产品电子交易主要为了促进农产品呢流通，降低企业成本，实现方便、快捷、安全的物质流、信息流、资金流的统一，投机气氛不强，价格波动相对较小。风险较小。

4、新兴市场，投资潜力巨大，可双向交易

做过股票的朋友都知道，股市刚开始的那会傻子都赚钱了，现在赚钱就算是你有高端的软件，赚钱也较为艰难，同时股市只能通过做多赚钱，故不是每个时段都是可以赚钱的。电子现货才推出不久，属于新兴市场，同九几年的股票一样有着巨大的潜力，而且在欧美地区电子现货是比股市更主流的市场，中国的金融体系也一直是向欧美靠拢，像股指期货的推出。

同时电子现货可以做多也可以做空，无论价格的涨跌都可以赚钱，这就保证了每次开盘你都有赚钱的机会。

5、投资门槛低，几十元就可以买一批（等同于股票的手）。

电子现货的门槛低，适合大众投资者；收益快，是较为适宜的理财产品，不像黄金和现货，风险大，门槛高适合高端人群。

6、杠杆比率5倍，盈利能力强

杠杆比率五倍是说，在交易时只需交纳百分之二十的保证金，即五百元的东西只需付费一百元，这样的话在赚钱效应好的时候极大的提高盈利能力。当然因为有杠杆，风险也相对大些，所以在把握小时，谨慎使用杠杆。

7、与股票相同，资金安全可靠，银行转账快。

电子现货交易的资金也是和股票一样，采用银行三方监管的，绝对安全可靠。

客户回答：有在做股票或期货

1、从资金结算时间来看，股票投资是t+1,当天买入，第二天才能卖出；电子现货是t+0交易，可以当天多次买卖结算，可以锁定利润。

2、双向交易模式：股票只能买涨，电子现货可买涨、买跌，而熊市股民是赚不到钱的，在电子现货市场就不存在。

3、从品种来说，国内股票市场有两千多支股票，选股问题比较大；电子现货中的农产品较少，容易操作，更加灵活。

4、上市公司可能因经营不善而清盘，化为乌有；现货农产品则永远存在，而且未来存在很大的升值空间。（据世界银行称：2012年前后全球农产品价格会达到一个前所未有的制高点）

5、股票市场容易受庄家或集团操控；电子现货交易采用随时交收的交易形式，机构或者大户难以操纵，交易风险小。

6、股票投资没有杠杆，是100%的资金投入；电子现货是杠杆交易，灵活性强，投资门槛低，股票每天收益空间小于电子现货产品。

7、从资金安全来说，股票的资金是受第三方银行监管而现货市场也是同样的，受第三方银行监管！

8、而现货市场是第一次将：国家政策、市场动向、天气因素三相结合，帮助我们的投资者读懂管理层的真正意图，抓住第一时间建仓的机会，准确的把握市场的拐点和热点！

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我想考虑一下再做打算？

我的工作时间比较忙，没时间操作更怕自己不会操作？

答：xx先生/女士，这就对了，正是由于你比较忙没时间搭理您的投资，才更需要我们技术部门的帮助，我们这个产品不像其他的产品，非常复杂不易懂；您只要每天开盘前花几分钟关注一下天气因素的影响及供求关系的影响就可以了，我们的很多用户和你一样也是上班在忙自己的工作的同时，手上的现货也一样操作。这就真正的做到了生活工作两不误，当然你如果真的不时间操作的话，还可以向公司申请我们会单独给您设立专家热线和贴身短信服务，可以将实时的盘面消息和开仓时机的相关信息最即使的发送到您的手机，您只需要委托委卖就可以了！这样投资变轻松了工作生活都顺心如意了岂不是皆大欢喜吗！（注意提醒客户专家热线的号码，一定要把老师包装起来）

我要和家人商量一下？

你们的现货真能赚钱吗？大家都赚谁赔钱呢？

开单思路：

第一步第二步第三步第四步第五步了解客户的投资现状，这样发现客户问题之所在才能对症下药。分析客户为什么不做投资的原因。阐述未来市场的发展的必然趋势。（农产品优势）讲述未来要在投资上立足必须抓住先机（如农产品）未来方向。激发客户获利展望产生开户欲望，促使成交。

随着经济的发展，通过电话和客户进行沟通或者销售已经成为主要的形式。所以，掌握在电话中与客户的沟通技巧可以给我们的工作带来很多帮助，也能给本来就忙碌的办公生活节约不少时间。那么，下面就随饲料人才网小编一起看看电话沟通要讲究哪些。

首先，是重要的第一声，当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 xx 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。

其次就是要保持喜悦的心情，打电话时我们要保持良好的心情，就算对方看不到你，也会从你的谈话中感觉到，甚至会被你感染。给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。

第三，清晰的声音是保持通话顺利的基本要素，所以打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

然后就是要学会做好通话记录了。随时牢记 5wih 技巧，所谓 5w1h 是指 ① when 何时 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤ why 为什么 ⑥ how 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih 技巧。

掌握了以上电话沟通技巧，就能让我们的工作效率更上一层楼，也会让我们的人缘更好。学会各种沟通技巧也是我们在职场中打拼的资本，它会让我们在职场中更游刃有余。