房地产工作总结大全
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通过总结,我们可以更好地规划和安排未来的学习和工作计划。在撰写总结时,我们可以结合自己的感受和体验,增加个人的观点和思考。总结范文可以为我们提供不同领域和层级的总结案例,让我们有更多的参考借鉴。
自今年3月起,三次面试到入职,我来到思源工作已经有一个月的时间了。回顾这一个月以来,从在公司领导和同事的帮忙指导下,学到很多学校给不了的东西。
从最初的标地市调开始,我从一个东南西北都分不清的丫头,变成对太科园板块路线及设施了解的89不离十。原以为买房子只要明白多少钱一平方,原先还要了解户型,地段,周边环境和配套,以及区域的价值包括未来的规划以及无锡房地产的走势。一个全新的领域,让我又好奇,又感兴趣。
思源完善的培训体系让我学到不少房地产的专业知识,这才是起步,还有很多东西需要在今后的每一天中一点一滴的积累。我会用心去学,像海绵一样汲取任何有价值的知识以及信息,从而为顺利开展之后的工作做准备。
公司安排我加入重庆大开发商协信、阿卡迪亚项目,在项目的前期阶段,除了标地、市调还需要拓展客户。从拿着文件夹在新安、华庄等地做调查问卷,到跑到城南路的私营企业找老总做陌生拜访,对一个初出茅庐的学生而言,的确是不小的挑战。在客户膜拜一块,应对老总,缺乏勇气与其良好交流沟通,无法准确抓住意向客户,有些依靠吴师父的交流本事,这一点急需改善。如何突破自我,正是我需应对的问题。一方面是房地产专业知识不够完备,另一方面则是对于生活、社会的认识度有待提高。正如终试时饶总所说:作为一名置业顾问,要成功销售出房子,则是对生活中方方面面的熟知。这正是我努力的方向和动力。
这一个月以来,我了解到房地产行业的激烈竞争和优胜劣汰;感受到自我需要尽快适应高压力高节奏的工作状态;也体验到公司良好的文化氛围和负职责,有追求的企业精神。作为置业顾问、销售人员,我认识到必须全面加强学习,努力提高自身业务素质水平,培养强大气场,以及对客户的说服力。
在接下来的一个月中,认真完成领导的工作安排,寻找更多意向客户,在临时售楼处好好表现,争取获得更多实战经验。在进入案场前,做好一切准备工作。调整心态,进取乐观应对每一天,勇敢应对每一次挫折,失败。和团队成员团结一致,一齐加油!
20xx年,是继20xx年后的又一个房地产政策年,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策,房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。应对风云变幻、市场动荡不安的20xx年,全体同仁经过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:
(一)经济指标完成情景:
全年开发房屋建筑面积55000平方米,建成房屋面积54000平方米,完成房地产建设投资13000万元,实现销售约3300万元,销售面积约10000平方米。
(二)项目推进方面:
新天地商业广场项目于20xx年12月5日取得建设用地规划许可证;20xx年2月22日取得国有土地使用证;20xx年7月13日取得建设工程规划许可证;20xx年11月8日取得建设工程施工许可证。
经过一年的艰苦工作,新天地商业广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了规划方案的设计和审批、地质勘探等很多前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并经过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上研究有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才经过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,20xx年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是经过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目经过控规调整,建设规模由原先的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目经过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面。
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,经过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺重庆市第四届房地产开发企业50强,并荣获市、区统计工作先进团体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区优秀住宅小区、园林示范小区,江北区十佳建设项目,渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所理解和认同。
上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、
成绩突出的先进团体和先进个人。
(四)存在的主要问题:
在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改善,籍以推进集团公司的全面工作。
20xx年1—10月,全市整体房地产投资额340亿元,比去年增长27.8%,施工面积6466万平方米,比去年增长23.5%,新开工面积1561.43万平方米,比去年增长2.3%,竣工面积1083万平方米,比去年增长59.4%,虽然受4月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,异常是4—7月更是相对平缓,但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价坚持稳中略升20xx年房地产工作总结工作总结。20xx年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,仅有以品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的.赢家。应对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续坚持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:
(一)指导思想。
以经济效益为中心,经过认真研究产品、研究技术提高、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划。
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中:聚信广场项目约8万平方米,龙头寺项目约7万平方米),计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目:
计划3月基础开始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70%销售量,公寓部分完成可售面积50%的销售量,c栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目:
计划3月开始土石方施工,6月开始土建基础施工,12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园构成,完成住宅部分的规划设计,并进取争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向,强力推进项目运作。
聚信广场及龙头寺项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。所以,在20xx年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理,提高企业整体战斗力。进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同时,继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度,千方百计想办法盘活资产,争取在企业融资上取得大的突破,以保证项目的顺利推进。
总之,20xx年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就必须能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
一年来,在县委、县政府的正确领导下,在上级业务主管部门的具体指导下,我局不断加强干部队伍建设,提高服务管理水平,圆满完成了年度工作目标,现将20xx年度工作完成情况总结如下:
按照县委统一部署,我局坚持以政德建设为中心,深入开展“讲政德、爱x县、干成事、出亮点”及党的群众路线教育实践活动。根据中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,经过周密部署、精心组织、扎实推进,我局圆满完成了党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作。在开展教育实践活动中,我局坚持将活动同推进当前各项工作一并谋划、统筹考虑,并进一步巩固好整改成果,建立长效机制,使活动同推动工作相互促进、相互提高,确保活动取得实效。
1、东兴公寓公租房3﹟、4﹟楼,申报“市优质工程”。目前,东兴公寓3#、4#楼(共计156套住房)已于4月8日竣工并获得“河北省结构优质工程”称号,现该项目已申报“市优质工程”,并已完成资料上报及现场实地验收工作。
2、认真做好兴济房管所原办公院及工人新村公产房区域拆迁改造前期准备工作。拆迁改造工作事关群众的切身利益和社会稳定,为确保稳妥,我局积极部署,对工人新村拆迁制定方案并成立工作小组,开展摸底调查,并建立了住户档案。截至目前,入户调查及土地评估工作已全部完成,正在做项目规划,为下一步征收补偿工作做准备。
3、辖区集中供暖与昊天热力成功并网。按照x州市东部集中供热发展计划及市政府节能减排要求,今年,我县辖区内共有14个单位及家属院纳入昊天热力供热管网,供暖面积为17万多平方米。为做好供热并网工作,我局组织人员对辖区1447户居民进行了走访座谈,积极宣传热力并网有关事宜。目前,南环社区已代表所辖小区居民与昊天热力节能有限公司签订了入网协议(入网费为60元/平方米),入网费收缴率已达93﹪左右,收缴费用已全部纳入昊天热力账户。经过紧张施工,目前并网事宜已圆满完成。
一年来,共受理各类房地产交易与房屋权属登记6697件,其中初始登记339件,转移登记2694件,变更登记48件,房地产抵押登记985件,注销登记51件。预告商品房登记771件,预购商品房设定抵押权登记772件,预售商品房备案登记1030件,补证登记7件。
在测绘工作中,我局严格按照测绘工作技术标准规定,出具准确、合理的测绘报告,维护好市场秩序和相关利益。
20xx年,x州市下达我县的安居工程责任目标是:新开工建设120套公租房;公租房竣工156套;分配入住100户;新增廉租住房租赁补贴10户。
(1)120套新开工任务,已由县政府批准,选址在xx东经济开发区,由县财政投资1300万元,建设公租房四期6#、7#楼120套,建筑面积为5656平方米。建设手续“四证”齐全,已于6月10日正式开工建设,目前主体在建六层已封顶。
(2)156套住房的竣工任务,我们已于4月8日对东兴公寓3#、4#楼(共计156套)完成了公竣工验收;其完成情况已录入河北省住房保障信息系统。
现在其附属工程给排水和地面、道路硬化已完成,居民用电高压部分施工已完成,低压部分正施工,预计11月底可全部完成。
(3)分配入住100户的任务,目前我县已受理公租房租赁申请120户;
(4)对于新增廉租住房租赁补贴10户的任务,20xx年,我县新增廉租住房租赁补贴12户,已纳入保障范围,录入河北省住房保障信息系统。20xx年,我县共发放廉租住房租赁补贴326户,发放补贴资金42。41万元。
一年来,我局认真做好专项维修资金的归集、管理以及使用工作,确保政策性资金专款专用。同时,完成范桥新天地和罗湖英郡两个小区的前期物业备案工作,并完成了狮城物业和福阳物业两家公司的检查换证工作,完成了树君物业的资质升级工作。
我局圆满完成20xx年——20xx年度对直辖小区的供暖工作,并做好各小区的绿化及卫生工作,为居民们打造一个整洁舒适的居住环境。为保证今冬正常供暖,我局投资30余万元对各小区供暖设施进行维修、保养、更换,积极为今冬集中供暖工作纳入昊天热力管网做好前期准备工作。
由于直管公房大多年久,我局专门组织人力、物力对福阳小区、军转干小区的平房门市进行了维修,及时排除安全隐患,避免责任事故的发生。
今春,冀东第一集管委会圆满完成春季庙会的各项组织工作。同时,认真做好市场日常管理工作,并做好房屋的维修工作,保证商户正常使用。
一年来,我们按季向市局上报我县房地产市场稽查统计报表,每月向县纪委上报行政许可事项情况。4月30日组织全局执法人员参加全县执法人员培训考试,完成了执法人员执法证的年审工作。5月19日为房地产开发企业和经纪机构下发了《关于进一步加强商品房预销售管理健全房地产市场监管机制的通知》,并协助市局房地产稽查办检查了我局监管的3个房地产项目。为进一步加强房地产市场监管,规范房地产市场秩序,5月份,房管局组织执法人员对我县所有房地产开发项目开展了非法集资风险大排查活动。9月份完成了房地产领域非法集资和广告资讯信息排查清理工作。10月份联合物业股对全县23个房地产开发项目的市场行为和物业管理情况进行了检查,规范了我县房地产市场秩序,提高了物业管理水平。全年向市局法规科上报法制信息5份。共为6家房地产开发企业颁发了《商品房预售许可证》,为7家房地产开发企业颁发了《商品房延期预售许可决定书》,同时做好商品房预售款的监管工作,及时纠正房地产开发企业的不规范行为,维护好我县房地产市场秩序。
1、认真落实惠民实事,继续抓好保障房建设任务,确保如期完成责任目标。
2、继续做好百合世嘉、御宇国际城、罗湖英郡、x德家园等新建住宅小区的预售商品房合同登记备案工作及竣工商品房的确权发证工作。
3、继续做好城镇低收入住房困难家庭的住房保障工作,实现动态管理,做到应保尽保。
4、5做好兴济房管所原办公院及工人新村公产房区域危房改造工作。
我于20xx年9月xx号来到久居地产,因为以前没有接触过房地产,所以对这个行业还是很陌生,对于新环境、新事物都很陌生。接受东西也非常慢,记得在来公司都一个周了,孔雀城的东南西北都还分不清楚,什么叠拼、联排、洋房、栋自己更是一塌糊涂,而那时候碰巧公司代客户看房不是很方便,所以不能亲自看到什么房子会有什么户型,从外观上怎么区分,房源有什么、位置在哪脑子里边都是一片空白,还好有身边这么多的同事助我,让我慢慢的熟悉起来。还有刚开始同事我做模拟的时候,我根本就不知道该怎么回答这些问题,每个问题提出来我都要让他们复回答好几遍,然后自己试着才能回答。第一次吕经理给我做模拟我没通过我哭了,因为不熟练,所以回答问题时特别紧张,也指错了房源位置,可是经过三个月的磨练,我已经能做到和客户交谈时谈笑风生,成为了一个合格的销售员。
在性格方面,我也有很的变化,在来公司之前自己一直就是个心直口快的人,脾气不好也很任性,总是无意说话伤了别人,可是现在我加入到了这个团队,融入了这个家庭,我能很友好的和同事相处,我也深知在一个公司要的不只是一个员工的能力,而更看重的是他为人处事的方式和团队协作精神。
在经理和同事的助下我学到了很多东西,让我在房地产这个行业逐渐进入正轨,很快了解到公司的性质和房地产市场。但还是有很多缺陷,缺点于优点。优点是我比较热情,有一定的感染力,在和客户交谈时能做到自如的状态。在我接待第一个买受人赵禹的过程中,得知他已经在期房排了卡,接下来的就是首付款,所以我抓住我们现房的优势让他先别付首付,国家调控政策贷不了款,与其全款买期房还不如全款买现房,而且能挑到自己喜欢的位置和户型,100多万就买到一张图纸回去,自己的房子是什么样子,位置在哪还不知道。所以接下来的就特别顺利,水到渠成,当天下午就约他过来看房并且订了房子。
缺点是有时候过于浮躁,急于求成,遇到不顺心的事不能使自己冷静下来,所以在以后的工作中我会吸取别人的优点和成功的经验,戒骄戒躁。作为销售中的一员,我也知道自己身兼重任,作为公司的门面,公司的窗口,自己的一言一行也代表了公司的形象,尤其是我们这个行业销售的是服务。所以更要提高自身素质,高标准要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业技能和专业知识,根据每个客户制定不同的计划。我相信我会在一次次的成交过程中,提高自信,完善自我,成为一名更加优秀的销售员。
以下是我这两个多月以来的经验:
1、不做作,真诚对待每一个客户。
2、始终微笑服务于每个客户。
3、珍惜每次的接待机会,把每个客户都当成自己的准客户。
4、要尊重领导,要乐于与同事合作,要有团队协作精神。
5、把公司当成自己家。
xx年即逝,xx年即将到来,我们所卖的房子也有了很的变化,期房也即将转变为现房,也就意味着我们的房源会越来越多,再加上我们所卖的房子所处的优势很好,项目地处未来城市实验区核心区域。
1、目前兴地铁线已经修到天宫院,规划20xx年轻轨到共,地铁通廊坊。
2、广高速也即将全线开通,以后北京到共也就不只京开高速。
3、20xx年1月010区号与河北13个县市联网,包括共,手机无漫游,教育医疗等全面对接。
4、国际第二机场也已经确址,5年之内肯定有起色。
面对着以上的优势我很乐观,因为执着、拼搏是我的航标,我会以愈加饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。我不知道明年每个月的市场会有怎么样的变化,具体给自己制定怎样的销售目标,如果我有幸与公司一直共同成长,我会更加努力做好自己的本职工作。我会在新的一年里给自己一个新气象、新目标,继续用我的热情感染别人,同时多看一些房地产专业知识的书籍,多了解整个房地产市场的动态,让自己走在市场的前沿使自己更加充实。来公司这么长时间,我个人建议有三点:
1、公司以后多给我们做些专业知识和接待技巧的培训。
3、在管理制度罚钱上,不要为了罚钱而罚钱,罚钱不是目的只是一种手段,比如有时候同事喝了水而刚好别人又叫他所以顺手把水杯房子桌子上,等说完话水杯已经到了助理手里!
我希望在以后的工作中有所成绩和同事共同进步,让我们的业绩更上一层楼。
自20xx年xx月xx日进入xx销售部成为一名销售置业顾问,至今已有一年的时间。在此期间内,销售部的总经理、xx经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,在此期间,也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的'。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身对比,了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业,怀着激动地心情,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑,虽然很长时间都没有成交,但是我坚持下来了,通过陌生拜访,正式销售工作的第xx天,在师傅xx的帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增强了信心。
截止今天共完成了销售面积xx平米,总价xx元,回款金额xx元。在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。
来到公司一年,我的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。20xx年,我希望能拥有自己的住房,在xx安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:
1、依据20xx年销售情况和市场变化,着重寻找a类客户群,发展b类客户群,以扩大销售渠道。
2、每月成交xx套以上,因为这样才能支付房子的首付。
3、听从领导安排,积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质。
5、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。
在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人20xx年一年来的工作情况做以下总结:
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入公司以来,在公司销售部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司的这段时间里,我主要负责销售楼盘,在师傅的带领下我很快适应了工作,并取得不错的成绩。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划xx小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加xx拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
不知不觉,在x工作已经一年有余,在这期间,工作量不大,要学的却很多,也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
第一次接触房地产,有太多对大国地产的企业文化及公园世家这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与公司前辈们深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
xx—xx年8月,我踏入了上海***代理公司的大门,作为一名物业顾问开始了我在***的工作和生活,大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地,无锡的蓝墅都是我工作过的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我优秀的工作业绩,更积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程,都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思,这样才能做到更好。
我总结的销售心得有以下几点:
“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号,但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。工作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。
做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验,有些业务员个人主观判断过于强烈,即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要不时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。完美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入***公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到,作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
无锡蓝墅是上海***第一个异地操盘的别墅项目,该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年,销售陷入停顿,开发商找到***寻求帮助,***成为该项目的销售顾问,我作为销售主管常驻无锡,帮助开发商培训、管理销售人员,两个月后打破了销售困境,成功开单,06年春节后更是带动了项目热销,使项目销售率成功突破40%。
随着***的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利,作为***公司在无锡的一个在操做楼盘,怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场,提高***服务品质及品牌效应,成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。仔细想来,很多案子的成败与否,一些小的细节就起着关键的作用,处理好了,往往峰回路转,否则有可能前功尽弃,所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善,从小事入手,通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累***品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定,而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们***。为公司接盘做好了前期铺垫,我很高兴,我以自己的努力赢得了开发商的高度认可,也赢的市场对手的尊重。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活,今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的,而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
所以这六年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
今天在这里召开20xx年工作总结表彰大会,就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程,总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹,学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神,进一步鼓舞干劲,树立新标准、追求高水平、实现新跨越,开创公用公房工作新局面。
下面,我首先回顾总结去年工作,再就今年工作进行部署。
20xx年全处超额完成各项指标任务,经济增长和管理水平跨上新台阶。
(一)全年完成公用公房租金收入20xx.16万元,超计划2.4个百分点;住宅租金收入超计划2.54个百分点;协议租金收入超计划24.54个百分点。
(二)面向公用公房使用单位,提供高效快捷服务,受到社会好评。
一年来,按照市委和局党委的要求,高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌,提高管修质量,为政府管好房,为使用单位服好务,及时解决热点难点问题,保证了房屋的安全使用。
为落实市局"双迎双送"活动,在"两节"期间走访和慰问使用单位,发放慰问信100余封,把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的《20xx年房管系统窗口建设工作要点》精神,以《天津房地产管理服务指南》为标准,将"五一致"(办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致)落实到公用公房的实际工作中,统一印发涉及管理修缮14个内容的宣传册,在全市公用公房系统使用。
继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度,真心实意为用户解决难题,办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务,礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续224件、走访用户512次,接待来访653人次。为增强服务意识,以"首问负责制"和"一站式"服务为标准开展自查自纠,改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节,不错办每一道手续,不慢待每一位用户,让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示,满意率98,及时率100,投诉率0。全年共收到锦旗11面,表扬信14封。
按照年初制定的修缮计划,全年完成修缮建筑面积23.2万平方米,其中完成土建工程47处,水暖工程28处,电气工程16处,电梯工程10处,碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.5万平方米。根据市风貌办的部署,对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修,改造围墙11处。
根据市局安全生产要求,编制了《公用公房经营管理处安全生产管理规定》。在修缮施工中,严格按照规定执行,做到安全施工。实现了工程合格率100,工伤事故率为0。
入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况,通过检查,使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识,保证了各使用单位冬季供暖安全。
在做好正常维修工作的基础上,重点抓好紧急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络,落实了抢修人员、物资,做到24小时值班,保证通讯工具畅通,接到报修电话及时派人进行维修,保证了各使用单位房屋的安全使用。
(三)集中优势,高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。
天津工商职业技术学院项目占地300余亩,规划建筑面积8.7万平方米,一期工程由6个单体建筑构成。按照市局20xx年1月31日会议精神,公用处做为执行甲方,承担了工商职业技术学院的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大,任务艰巨,多次研究后,决定把该工程列为全处的重点工作。提出了全力以赴做好工程管理,争创"双优三保",打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。2月8日到达现场开始工作,4月18日举行了奠基典礼仪式,5月26日正式开工。先后完成了平整场地,办理各种手续,招投标,施工组织管理,建立各项制度,抓施工进度、质量、安全等各环节工作。到去年底,完成了男、女宿舍和食堂的粗装修,主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。
要想发挥好项目组的作用,完成好任务,必须有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和积极分子劲往一处使,团结一致,顽强拼搏,充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧,市局要求今年5月竣工。因此,保进度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈,必须进行超常规的`安排、组织、协调工程建设的各个环节。为此项目组实行轮流值班,项目经理、工长24小时在岗,以周为单位分解进度,增加作业人员,延长作业时间,立体穿插作业,按完成的施工部位拨款等一系列措施,保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍,都信服了项目组的组织管理能力。
在全力保进度的过程中,项目组丝毫没有放松对工程质量和安全生产的管理。到目前,项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在狠抓安全生产过程中,始终贯彻"安全第一,预防未主"思想。明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法,采取了八项措施,使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节,达到了全年安全事故率为零的高水平。
经过项目组和各施工队的共同努力,项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺,向市局交出一份满意答卷。
原维多利亚大楼改造工程建筑面积2744平方米,经过项目班子的努力,先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探,在桩基施工之前,完成了施工监理的公开招标,设计单位完成部分施工图设计。去年底已完成基础施工任务。
(四)严格执行政策,按期圆满完成了全员推行聘用制工作。
市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后,立即行动,经过历时3个月的精心组织,周密安排,全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神。去年7月22日,圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。
为实施好全员聘用制工作,成立了人事制度改革工作组织。全处干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神,统一了思想,提高了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事,确保改革在公开、公平、公正的环境下进行,处理好改革与稳定的关系,以聘用制改革为契机,为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下,经过对"实行全员聘用制实施办法细则"等13个改革文件的5次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。
在组织人员聘用工作中,坚持严格按照规定的程序操作。全处职工均享有竞聘3个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择,45名参聘人员全都受聘上岗,并与处签定了事业单位聘用合同。
(五)加强公用公房基础管理,实现资产良性循环。
1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求,从去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量,全力配合市测绘大队进行测绘,完成了207处房产换证进件任务。
2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产4处。
3、完成房校、职大3处房产的更名进件。根据市局的批示,将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续,为天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。
4、为实现规范化管理,去年将河北、南开、红桥三个区的207处,建筑面积152.72万平方米"保管自修"公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。
5、根据市风貌办的要求,完成了我处掌管的96处、建筑面积39.73万平方米风貌建筑普查,统一按区归类录入微机,按时上报给市风貌办。
6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作,将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。
(六)推动全市公用公房管修上水平,加强了对各区公房所的业务指导。
组织召开了市公用公房系统20xx年工作会议,总结了20xx年工作,研讨了20xx年工作,分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求各区在20xx年继续做好政务公开工作,加强窗口服务工作,做好市局"数字房管"工程的建设,强化房屋安全管理,杜绝塌房伤人事故的发生,并做好对各基层使用单位的服务工作,加大工作信息的报送,确保圆满完成20xx各项工作目标,使人民群众满意在房管。
为了加强对各区公用公房服务指导,提高各区公房服务水平,全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2次,培训各区房管人员100余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。对全市13个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。
(七)认真落实市局工作部署,完成了编制公用公房"十一五"专项规划和科技周活动。
根据市局《关于编制天津市房地产管理和发展"十一五"规划的安排意见》的要求,结合公用公房管理实际,提出了公用公房经营管理处编制"十一五"专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各方意见建议基础上,总结了公用公房"十五"期间的规划完成情况,汇总分析了公用公房工作取得的经验和存在的问题。编制并上报了"天津市公用公房管理"十一五"规划"。
不知不觉已经毕业六个来月了,毕业后一直工作于xx房地产公司,作为刚刚毕业的大学生,这段期间的工作历程对我来说是十分有意义的。
六个月前,当我刚到xx房开时,对于房地产方面知识不是很精通的我心里总是有点紧张,毕竟这是我踏进社会里所要面试的第一份工作。面试期间x局向我介绍了xx房开的一些基本情况,使我对这公司的性质以及房地产市场有了初步的了解,为我以后如何工作奠定了基础。
六个月后,当我再次认真分析之前所做的工作,重新审视自己工作中的不足。在这六个月的工作中,我主要负责xx村村民返回地的代建工作,偶尔应领导要求去整理下xx村a、b幢代建工程的一些资料,尽最大努力完成领导安排的工作。工作期间我得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,大大提高了我的工作能力,少走了许多弯路,而且使我的目标更明确,态度更加端正了。
在工作之余,公司还组织了一系列的活动如集体去xx山旁烧烤、集体聚餐等。在这一次次的活动中,同事们积极参与,互相合作,表现的十分积极,增进了同事间的友谊;彼此更加了解对方,更加有了默契,对以后的工作也起到了辅助作用。
经过这六个月的工作,让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性;有时候事情特别多,忙的不可开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作为一名年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应该严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训;遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,将在20xx年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建树,希望公司领导多多给予支持,多多给予鞭策,多多给予鼓励。
进入房地产这个行业少说也有近4个月了,记得刚进集团,前辈发给我4本书,其中3本有关建筑学方面知识,最后一本是房地产可行性研究报告的案例。我强撑着眼皮一页一页翻看完,看不懂是其次,最可怕的是即使看懂能怎样呢,那么多建筑术语图形,就算懂的快,忘的更快。最后心一横,干脆把书都扔进抽屉,以后便拿本外贸实务外带一本外贸口语来上班,一是表示对房地产行业的不感冒,二是告诫自己将来某天还得投身祖国的外贸事业,同时希望这天尽早到来。
在我极度郁闷的某天,王总说小李我们去工地,我说正好憋在办公室要死了。还是工地好啊,条件差了点,但可以看见山和水,而且工地的饭又好吃又免费。只是工地不是我每天都能去的,后来的几次即便是去了也没落着留下吃饭。
本以为担当电脑维护工的任务就此结束,没想到卢总的一个电话让我又一次不得超生。这次是她父亲家的电脑死挺了。我打车来到省人大家属院,我靠,全是二层小别墅啊,进了卢主任家,挺好,古色古香的我喜欢,这位省人大主任可是以前的副省长啊,担待不起。卢主任说小李啊,我家2台电脑不能同时上网啊,我一看他那路由器接口插的不对嘛,怎么lan口没插网线啊(网线插了第二个口,寒……)。我把lan口网线插回,把二台电脑ip地址给改了就ok了。得出结论,没有知识真可怕,网线都插错。谁知道没带系统盘,下午又打车去重做系统。非但没有补助,还来回打了4趟车,不能报销。还好我宁可去修电脑也不想坐在办公室,就当花钱买我愿意。
在集团这些日子,我考虑了很多,虽说转正申请正在写,可我想不久的日后顺便把辞职报告交上,况且我发现自己完全能够跑去山大路给人修电脑,装一次系统还50块钱呢,比挣工资都来的划算。难道这就是传说中的it?只是当初进集团是托了关系的,哪能说走就走,薄了人家面子以后还怎么打交道。所以只能挨,挣些不合心意的钱,然后拿着这些钱去做自己喜欢的事情。何时才能投身祖国的外贸事业呢?何时才能参加广交会呢?房地产的工作总结,简直就是对无聊房地产的无聊自嘲,小小书童可笑可笑。
2024年房地产工作总结(大全10篇)
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