人际交往测试大全
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有些事情需要我们总结一下,才能更好地了解其中的规律和不足。写一篇完美的总结需要从客观的角度来看待问题,做到客观、真实、全面。通过阅读这些总结范文,相信您可以更好地了解如何写出一篇完美的总结。
不是测试你的技巧,也不是向你提出什么难题,只是对自己的成功心理倾向作个剖析,使你对自己有个正确的评价和估计。
回答下列每一个问题,并把反映你基本态度的答案记分。
1假如我知道这件工作必须完成,那么工作的压力和困难并不能困扰我。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
2有时候成败的确能论英雄。
a.有些同意b.非常同意c.有些不同意d.不同意。
3我对犯错误非常严厉。
a.有些同意b.有些不同意c.非常同意d.同意。
4我的名誉对我来说极为重要。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
5我的适应能力非常强,知道什么时候将会改变,并为这种改变准备。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
6一旦我下定决心,就会坚持到底。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
7我非常喜欢别人把我看成是个身负重任的人。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
8我有些嗜好花费很高,而且我有能力去享受。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
9我很小心地将时间和精力花在某一个计划上,如果我晓得它会有积极和正面的成果。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
10我是一个团体的成员,让自己的团体成功比获得个人的认可更重要。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
11我宁愿看到一个方案拖迟,也不愿无计划、无组织地随便完成。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
12我以能够正确地表达自己的意思为荣,但是我必须确定别人是否能正确了解我。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
13我的工作情绪是很高昂的,我有用不完的精力,很少感到精力枯竭。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
14大体来说,常识和良好的判断对我来说,比了不起的点子更有价值。
a.非常同意b.有些同意c.有些不同意d.不同意。
15快乐的意义对我来说比钱重要得多。
a.不同意b.有些不同意c.有些同意d.非常同意。
评估:
0-15分:成功的意义对你来说,是圆满的家庭生活和精神生活,而不是权力和精神的获得,因为你能从工作之外得到成就感,因此,可能不适合去爬高位,这个建议可以帮助你专注在实现自我的目标上。
16-30分:也许你根本就没想到去争取高位,至少目前是如此。你有了这个能力,但是你还不准备作出必要的牺牲和妥协。这个倾向可以促使你寻找途径来发展跟你目标一致的事业。
31-45分:你有获得权力和金钱的倾向,要爬上任何一个组织的高峰对你来说是比较容易的事情,而且你通常能办得到。
沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。人要投身社会,必然要沟通交流,想要在社会中如鱼得水,您怎么能不学习好际沟通技巧。下面是小编给大家整理的人际交往沟通能力小测试,希望对大家有所帮助!
沟通是我们生活中必须的,对于沟通交流,先让我们用一个小小的测试展开吧。
a、不耐烦地听他埋怨,心中满是委屈,但不作声。1分
b、拂袖而去,认为自己不应该接叐这种委屈。0分
2.你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你上司颇为好奇,此时你会:
a、告诉他详细内容。2分
b、不透露蛛丝马迹。0分
c、粗略描述,淡化内容的重要性。1分
3.你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同亊想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同亊你会:
a、主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。2分
b、不理会这个问题,努力做好自己的。1分
c、暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。0分
4.如果某位与你竞争最激烈的同亊向你借一本经营管理畅销书,你会:
a、立即借给他。2分
b、同意借给他,但声明此书无用。1分
c、告诉他书遗忘在其他地方了。0分
5.有位下属对你说,“有件亊我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”,你会说:
a我不想听办公室的流言。0分
b跟公司有关的亊我才有兴趣听。1分
c谢谢你告诉我怎么回亊,让我知道详情。2分
6.在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:
a、既然对方不想听,就不说了。0分
b、等等看还有没有说的机会。1分
c、想想对方不听自己的原因,换一个方式去说。2分
7.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
a、我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。0分
b、今天不行,下午四点要开个会。1分
c、你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。2分
8.与不同身份的人讲话,你会:
a、对身份高的人说话,总是有点紧张。1分
b、在不同的场合,会用不同的态度与之讲话。2分
c、不管是什么场合,都是一样的态度与之讲话。0分
a、是。0分
b、偶尔。1分
c、否。2分
10.开会时,听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案,你如何应付:
a、针锋相对,反戈一击。0分
b、立即打退堂鼓,承认自己的提案中确实有不妥之处。1分
c、保持冷静,尽可能在某些方面与他取得一致。2分
11.你正在和一个怒气冲天的客户通电话,这时候,你的老板突然过来了。你就会:
12.你在听别人讲话时,你总是会:
a、对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点。2分
b、对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他。1分
c、对方不知所云时,你就很烦躁,就去想或做别的亊。0分
a、重复他的问题,确认理解无误后再进行回答。2分
b、听不明白,随便应付过去。0分
c、不知所措,找其他人来帮忙。1分
14. 当你和上司存在意见分歧时:
a、我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。2分
b、我会坚持我的意见。0分
c、为了避免争议,我会保持沉默。1分
15.在会议中请大家提问时,一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会:
a、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。1分
b、等他把话讲完,再把前部分内容重复一遍,解除他的疑虑。2分
c、打断他癿的,指出这个问题你已经解释过了,不过你乐意重复一遍。0分
16.你认为你的沟通能力是:
a、高。2分
b、中。1分
c、低。0分
测评结果分析:
你能根据沟通对象的特点调整沟通方式;表达清晰、有条理,信息量丰富;在沟通中讲究策略,善于接纳别人的观点,能理解别人的立场,有技巧地向他人提出建设性意见,温和而有说服力的说服他人;善于在不同意见之间周旋,往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。你可以胜任如销售人员、客服人员等工作。良好的沟通能力对推进工作,加强同亊之间的合作无疑是一大优点,但是同时,踏实、关注地做好每一件亊情也是需要去关注的重要品质。
你能在大多数场合中比较清楚地陈述自己的观点,注意到他人的反应,并据此给予反馈。你能认真地听他人发言,但是对于一些自己不感兴趣的话题,你并不会特别积极的发表观点或表达意见。在某些重要场合,与人产生分歧时,你可能会羞于表达真实意见。
低(0-9分):
一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流,并且在多数情冴下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点,在与他人意见相左时,你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。一些对沟通能力要求相对较低、关注性要求较高的工作比较适合你,诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。无论进行何项工作,与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分,掌握一定的沟通技能,提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。
沟通的目的是让自己和对方感觉很好。一个人生活的品质决定于他的沟通能力,沟通包括自我沟通及与他人沟通。
1. 沟通满足三个目的
沟通的目的是什么?或许你会回答,是让别人采纳自己的意见,或分享自己的快乐。大体而言,沟通的目的有三个:
一、放大正面心情,表达爱和关怀,分享快乐;
二、释放负面情绪,寻求帮助;
三、提出某些建议以产生良好的结果。
其实,三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。最重要的是倾听双方讲话的目的,而非争辩谁对谁错。一个人的行为好不好,决定于当时的心态。因此顶尖人物沟通时,会把人与心情分开。
2. 沟通的四大策略
策略一:倾听。
在倾听时要避免打断对方说话,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。
在倾听过程中,要发出“嗯……”“是……”之类的声音,表示认同对方。
而更佳的方法是不断地让对方发言,愈保持倾听,愈增进沟通的效果。
在沟通过程中,80%是倾听,其余20%是说话,而在20%的说话中,问问题又占了80%,以问问题而言,越简单明确越好,答案非是即否,并以自在的态度和缓和的语调表达,那么一般人的接受程度都极高。
策略二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的。
因此,不妨让与你沟通的对方不失立场,同时也可以让他以另一种角度来衡量事情,而由他自己决定什么是好是坏。本站提醒您,因为凡事无所谓对错,只是适不适合你而已,沟通的道理也是这样的。
策略三:表达不同意见时,用“很赞同……同时……”的模式。
如果并不赞同对方的想法,但还是要仔细倾听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见,我绝不会说:“你这样说是没错,但我认为……”我会说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好;同时,我有另一种看法,来互相研究一下,到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点,同时……”我不说“可是……”“但是……”,因为这两个词句会中断沟通的桥梁。
重点是:顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被对方采纳。
策略四:妥善运用沟通三大要素。
人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究,面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%。
一般人常强调话的内容,却忽略了声音和肢体语言的重要性。
其实,沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道,亦即你的声音和肢体语言,要让对方感觉到你所讲和所想十分一致,否则,对方将无法接收到正确讯息。
因此,在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。
3. 模仿对方的声音和肢体语言
在神经语言学中,人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三种。
视觉型的特色:讲话快速,急躁,呼吸急促,从喉咙呼吸。
听觉型的特色:讲话速度稍慢,声音较小,和人讲话时甚至不看对方,从横隔膜呼吸。
触觉型的特色:讲一句话后有时要想一下,然后接着讲下一句,速度非常慢,从肚脐以下呼吸。
若视觉型和触觉型的'人沟通,则可能因为两人谈话速度的差异,造成感觉不协调,无法进入对方频道的情形。
因此,你可以用模仿的方式进入他人的频道。
方法是,当你能模仿对方的声音和肢体语言时,对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时,已拥有和他55% 的共同点,加上模仿声音,就有了93%的共同点。这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。
模仿对方并非是不尊重反而更是尊重,因为你以他的立场去和他沟通,()而非以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般,能进入任何的容器,因此,他在任何场合都能十分自在。
4. 沟通不良时的七个解决办法
下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的,但不是采取忍耐或压抑的方法。
当你遇到沟通不良时,以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。
问句一:
我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好?
问句二:
我对这件事的定义是什么?把定义写在纸上。
问句三:
问句四:
这件事还有什么可能的意义呢?
问句五:
我现在应该做哪些事情可以感觉更好?
我需要改变看事情的角度吗?
我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?
我需要改变现在做事情的方式吗?
我需要彼此做一个承诺或道歉,或让他了解目前的需求吗?
问句七:发生这些事情有什么好处?
每一次遇到沟通状况不良时,都应把这些问句的答案写在纸上,它能帮助你渡过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式。
1、倾听并弄明白双方讲话的目的,而不是为了争辩谁对谁错;
2、模仿配合对方的语气及模式,让内容、声音、肢体动作一致地沟通。
1.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
2.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
3.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
4.发音标准
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
5.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷。
6.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
7.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
8.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
9.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
10.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
在企业里,大多数工作都是人与人打交道,交际能力高低,也会影响到工作质量,尤其是公关、营销等岗位,交际能力则显得更为重要。
本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。
测试题(1)。
下面是25个测试题,如果做肯定回答,请选择“是”,反之请选择“否”。
1、你在旅行途中,是否容易结识新朋友?是否。
2、你是否喜欢举行联欢会?是否。
3、你是否喜欢团体游戏?是否。
4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗?是否。
5、你乐于见到久别重逢的朋友吗?是否。
6、你会不会和一个你不喜欢的人来往?是否。
7、度假时,你喜欢热闹的地方而不是人少的地方,对吗?是否。
8、你是否认识很多人?是否。
9、你晚上不喜欢独自在家,而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去,对吗?是否。
10、你是否喜欢蹦迪?是否。
11、路上遇见讨厌的人,你会装作视而不见吗?是否。
12、你很喜欢参加游戏,而不在乎输赢吗?是否。
13、你喜欢接触不同的人吗?是否。
14、你家经常有很多的朋友来吗?是否。
15、你喜欢用写信的方式联络他人,胜过打电话联络,对吗?是否。
16、即使某些人你并不欣赏,但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们,对吗?是否。
17、你很在乎别人对你的看法吗?是否。
18、你喜欢认识陌生人吗?是否。
19、如果某个房间里全是陌生人,你进去会觉得很无聊吗?是否。
20、你喜欢和小孩玩吗?是否。
21、作客朋友家,有一道菜你觉得很难吃,但出于礼貌你还是会吃它吗?是否。
22、你很喜欢交朋友吗?是否。
23、你是否知道大部分邻居的名字?是否。
24、老实说你乐于助人吗?是否。
25、群体娱乐,你会成为活跃气氛的人吗?是否评价。
以上题目,回答“是”每题1分,回答“否”不得分。
如果总分为16~25分,则说明你是个标准的“社交专家”。
如果总分为8~15分,则说明你交际能力一般,你能够与人交往,而独处也不会感到寂寞。
如果总分为7分以下,则说明你的交往能力较差。
a、宫殿。
b、城堡。
c、平房住家。
d、小木屋。
测试结果:
选择宫殿的人:你是一个思路极细的人,对于身边的事物都能有良好的安排,凡事都在你的掌握之中,虽说不上城府极深,但对于复杂的.人际关系却能处理的很好,如鱼得水。
选择城堡的人:你可说是本世纪最利害的人际高手,你比选宫殿的人对事物的观察更敏锐,更能看透人心,在这方面别人总是忘尘莫及,而你也一直以此一特性自豪,乐此不彼。
选择平房住的人:你是一个生平无大志的人,也没有什么企图心,虽然对周围的感应能力并不差,但你凡事仅抱着一个平常心罢了,这种人的最大的好处就是,平凡,没有烦恼压力。
选择小木屋的人:你是一个能忍别人所不能忍的人,宽大的心胸,使你对任何的事物都抱着以和为贵的态度,基本上你就是一个完美的人。
认识自我:
场景:你在森林的深处,你向前走,看见前面有一座很旧的小屋。
(1)这个小屋的门现在是什么状态?(开着/关着)。
(2)你走进屋子里看见一张桌子这个桌子是什么形状的?(圆形/椭圆形/正方形/长方形/三角形)。
(3)在桌子上有个花瓶,瓶子里有水,有多少水在花瓶里?(满的/一半/空的)。
(4)这个瓶子是由什么材料制造的?(玻璃/陶瓷/泥土)(金属/塑料/。
(5)过了一会,你走过瀑布,你站在坚硬的地面上,你看见地上有金光闪烁,你弯腰拾起来,是一个带着钥匙的钥匙链。有多少把钥匙拴在上面,你可以任意选一个数字(从1到10)。
(6)你继续向前走,试着找出一条路来,突然你发现眼前有一座城堡。这个城堡是什么样的?(旧的/新的)。
(7)你走进城堡,看见一个游泳池,黑暗的水面上飘浮着很多闪闪发光的宝石,你会捡起这些宝石吗?(是/否)。
(8)在这个黑暗的游泳池旁边还有一座游泳池。清澈的水面上飘浮着很多枚钱币。你会捡起这些钱币吗?(是/否)。
(9)你走到城堡的尽头有一个出口,你继续向前走走出了城堡。在城堡外面,你看见一座大花园,你看见地面上有一个箱子。这个箱子是多大尺寸的?(小/中/大)。
(10)这个箱子是什么材料做的?(硬纸板/纸/木头/金属)。
(11)花园里还有一座桥就在离着箱子的不远处。桥是什么材料建造的?(金属/木头/藤条)。
(12)走过这座桥,有一匹马。马是什么颜色的?(白色/灰色/褐色/黑色)。
(13)马正在做什么?(安静地站着/吃草/在附近奔跑)。
(14)哦,不!离马很近的地方突然刮起了一阵龙卷风。你三种选择。
a.跑过去藏在箱子里?b.跑过去藏在桥底下?c.跑过去骑马离开?
测试结果:
(1)门:
门如果是开着的:说明你是一个任何事都愿与别人分享的人。
门如果是关着的:说明你是一个任何事都愿一个人去做的人。
(2)桌子。
圆形/椭圆形—总有一些朋友陪伴着你,你完全地信任并接受他们。
正方形/长方形—你在交朋友的时候有点挑剔,你只是和那些你认为比较熟悉的朋友有一些来往。
空的——你目前的生活很不满意。
一半——你的生活只有一半达到你的理想。
满的——你对目前的生活非常满意。
(4)瓶子的质地:
玻璃/泥土/陶瓷——在生活里你是一个脆弱而需要得到照顾的人。金属/塑料/木头——你在生活里是一个强者。
(5)钥匙:
1—生活中你只有一个好朋友。2—5生活中你有一些好朋友。6—10生活中你有许多好朋友。
(6)城堡:
旧的—显示你在过去的交往中有一段不好的和不值得纪念的关系。
新的—显示你在过去的交往中有一段很好的交往现在仍然鲜活的驻留在你心里。
(7)从脏水的游泳池里捡宝石:
是—当你的伴侣在你身边时,你依然和周围的人调情。
否—当你的伴侣在你身边里,你绝大多数时间只会围着他/她转。(8)从清澈的游泳池里捡钱币:
是——当你的伴侣不在你身边,你会和周围的人调情。
否——当你的伴侣不在你身边,你也会忠实于他/她,不和周围的人调情。
(9)箱子的大小。
小—不自负。
中等—比较自负。
大—非常自负(10)箱子的材料(从表面看)。
硬纸/纸/木头(不闪光)——谦虚的性格。
金属——骄傲而顽固的性格。
(11)桥的材料。
金属——和朋友有非常紧密的联系。
木头——和朋友有比较紧密的联系。
藤条——周围没有很好的朋友。
(12)马的颜色:
白色——你的伴侣在你心目中非常纯洁而美好。
灰色/褐色——你的伴侣在你心目中的位置一般。
黑色——你的伴侣在你心目中好像根本不怎么样,甚至还很坏。
(13)马的动作:
安静/吃草——你的伴侣是一个顾家的,谦虚的人。
在附近奔跑——你的伴侣是一个非常狂野的人。
(14)这是最后一个问题但也是最重要的问题。对了,故事的结尾是一阵龙卷风,你怎么去做呢?这里提供了三种选择:
(i)跑过去藏在箱子里面?
(ii)跑过去藏在桥下面?
(iii)跑过去骑上马走?
那么什么是你的选择呢?现在,我们看看上面的这些事物代表的是什么:
龙卷风——你生活中的麻烦。
箱子——你自己。
桥——你的朋友。
马——你的伴侣。
(i)如果你选择箱子,你无论何时遇到麻烦你都会自己解决。
沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。人要投身社会,必然要沟通交流,想要在社会中如鱼得水,您怎么能不学习好际沟通技巧。下面是本站小编给大家整理的人际交往沟通能力小测试,希望对大家有所帮助!
沟通是我们生活中必须的,对于沟通交流,先让我们用一个小小的测试展开吧。
a、不耐烦地听他埋怨,心中满是委屈,但不作声。1分。
b、拂袖而去,认为自己不应该接叐这种委屈。0分。
c、找上司询问自己做的不好的地方,注意自己做得不够好的地方,以便今后改正。2分。
2.你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你上司颇为好奇,此时你会:
a、告诉他详细内容。2分。
b、不透露蛛丝马迹。0分。
c、粗略描述,淡化内容的重要性。1分。
3.你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同亊想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同亊你会:
a、主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。2分。
b、不理会这个问题,努力做好自己的。1分。
c、暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。0分。
4.如果某位与你竞争最激烈的同亊向你借一本经营管理畅销书,你会:
a、立即借给他。2分。
b、同意借给他,但声明此书无用。1分。
c、告诉他书遗忘在其他地方了。0分。
5.有位下属对你说,“有件亊我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”,你会说:
a我不想听办公室的流言。0分。
b跟公司有关的亊我才有兴趣听。1分。
c谢谢你告诉我怎么回亊,让我知道详情。2分。
6.在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:
a、既然对方不想听,就不说了。0分。
b、等等看还有没有说的机会。1分。
c、想想对方不听自己的原因,换一个方式去说。2分。
7.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
a、我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。0分。
b、今天不行,下午四点要开个会。1分。
c、你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。2分。
8.与不同身份的人讲话,你会:
a、对身份高的人说话,总是有点紧张。1分。
b、在不同的场合,会用不同的态度与之讲话。2分。
c、不管是什么场合,都是一样的态度与之讲话。0分。
a、是。0分。
b、偶尔。1分。
c、否。2分。
10.开会时,听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案,你如何应付:
a、针锋相对,反戈一击。0分。
b、立即打退堂鼓,承认自己的提案中确实有不妥之处。1分。
c、保持冷静,尽可能在某些方面与他取得一致。2分。
11.你正在和一个怒气冲天的客户通电话,这时候,你的老板突然过来了。你就会:
12.你在听别人讲话时,你总是会:
a、对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点。2分。
b、对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他。1分。
c、对方不知所云时,你就很烦躁,就去想或做别的亊。0分。
13.如果一个人说话不清,但是你还必须听他的话,你将怎样回答他的问题才好?
a、重复他的问题,确认理解无误后再进行回答。2分。
b、听不明白,随便应付过去。0分。
c、不知所措,找其他人来帮忙。1分。
14.当你和上司存在意见分歧时:
a、我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。2分。
b、我会坚持我的意见。0分。
c、为了避免争议,我会保持沉默。1分。
15.在会议中请大家提问时,一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会:
a、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。1分。
b、等他把话讲完,再把前部分内容重复一遍,解除他的疑虑。2分。
c、打断他癿的,指出这个问题你已经解释过了,不过你乐意重复一遍。0分。
a、高。2分。
b、中。1分。
c、低。0分。
测评结果分析:
你能根据沟通对象的特点调整沟通方式;表达清晰、有条理,信息量丰富;在沟通中讲究策略,善于接纳别人的观点,能理解别人的立场,有技巧地向他人提出建设性意见,温和而有说服力的说服他人;善于在不同意见之间周旋,往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。你可以胜任如销售人员、客服人员等工作。良好的沟通能力对推进工作,加强同亊之间的合作无疑是一大优点,但是同时,踏实、关注地做好每一件亊情也是需要去关注的重要品质。
你能在大多数场合中比较清楚地陈述自己的观点,注意到他人的反应,并据此给予反馈。你能认真地听他人发言,但是对于一些自己不感兴趣的话题,你并不会特别积极的发表观点或表达意见。在某些重要场合,与人产生分歧时,你可能会羞于表达真实意见。
低(0-9分):
一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流,并且在多数情冴下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点,在与他人意见相左时,你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。一些对沟通能力要求相对较低、关注性要求较高的工作比较适合你,诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。无论进行何项工作,与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分,掌握一定的沟通技能,提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。
“六度分隔”理论说,我们和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。所以在这个信息时代里,如何处理好人际关系变得非常重要。那我们就先通过这个测验来了解自己的人际状态吧!
当你走向一个熟睡的婴儿时,他忽然睁开眼睛,你认为接着他会有什么反应?
a、哭
b、笑
c、闭上眼睛继续睡觉
d、眼巴巴望着你
选择d:你是一个相当神经质的人,非常在乎人际关系,也小心翼翼地去维护;但太过于在意别人的感觉、想法,会弄得自己精疲力竭,最好放松一下自己,以平常心来面对人际关系。
这是一份大学生人际关系行为困扰的诊断量表,一共有28个问题,请你根据自己的实际情况,逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。(计分标准:选择“是”的加1分,选择“否”的给0分)为了保证测验的准确性,请你认真作答。
1.关于自己的烦恼有口难开。
2.和生人见面感觉不自然。
3.过分地羡慕和忌妒别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合,感到紧张。
7.时常伤害别人。
8.与异性来往感觉不自然。
9.与一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性如何适可而至。
13.当不熟悉的人对自己倾诉他(她)的生平遭遇以求同情时,自己常感到不自在。
14.担心别人对自己有什么坏印象。
15.总是尽力使别人赏识自己。
16.暗自思慕异性。
17.时常避免表达自己的感受。
18.对自己的仪表(容貌)缺乏信心。
19.讨厌某人或被某人所讨厌。
20.瞧不起异性。
21.不能专注地倾听。
22.自己的烦恼无人可申诉。
23.受别人排斥,感到冷漠。
24.被异性瞧不起。
25.不能广泛地听取各种意见和看法。
26.自己常因受伤害而暗自伤心。
27.常被别人谈论、愚弄。
28.与异性交往不知如何更好地相处。
结果解释:
如果你的总分在0~8分之间,那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈,性格比较开朗,主动,关心别人。你对周围的朋友都比较好,愿意和他们在一起,他们也都喜欢你,你们相处得不错。而且,你能从与朋友的相处中,得到许多乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多采的,你与异性朋友也相处得很好。一句话,你不存在或较少存在交友方面的困扰,你善于与朋友相处,人缘很好,能获得许多人的好感与赞同。
如果你的总分在9~14分之间,那么,你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘一般,换句话说,你和朋友的关系并不牢固,时好时坏,经常处在一种起伏之中。
如果你的总分在15~28分之间,那就表明你同朋友相处的行为困扰比较严重,分数超过20分,则表明你的人际关系行为困扰程度很严重,而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈,也可能是一个性格孤僻的人,不开朗,或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。
你是个很有主见,对自己很有信心的人。但是,可能是太有自信,似乎有成为自大主观、自我意识太强烈、不站在别人立场设想的自大狂。人与人共事,最重要的是合作关系的和谐,这种团队精神是促进人际关系的催化剂。因为,这件事是需要大家的力量合作才能完成的,如果都听你一个人的,那就根本不需要一个团体来合作了。所以,你的自信可能是你成功的条件和本钱,但也很可能是你的人际关系的致命伤。最好多听听别人的意见,就算要坚持己见,也要透过沟通让人心服口服。
你有这种沟通习惯和观念,表示你很适合团体工作,你的人际关系也会因你的这种合群观念而拓展顺利。不过,虽然沟通是好事,但绝不要为了搞好人际关系而去沟通。因为这样一来,你会给人家虚应故事,爱表现,底子空洞的感觉。更不要因为要讨好同事而委曲自己的本意。如此一来,你的主见和个性就会荡然无存,埋没在一个团体之中,既不起眼,也不受尊重。这应该不是你所想要的吧。
你这种放弃自己主见和权益的做法,会让人家觉得你根本不重视这个工作,也不尊重团体中的参与。你的心态可能是怕和别人形成一种对立状态,你本身又不擅于处理这种敌我关系,所以你选择退缩让步的`做法,来逃避这种敌我关系。事实上,你为成全良好的人际关系而做让步,这种做法不但不会让你得到预期的效果,反而会因此得罪许多想做事的人,这是你所想不到的吧。
以第三者的角度来评断,可以说是个比较客观,不涉及个人主观意识之争的好方法,而且也避免对立的两方,直接面对面地对抗,产生敌对的状态。如果你选择这种方式来说服对方,可以想见你是个很有智能,而且是很有度量的人。你的人际关系就因为你的淡化个人主观意识,让人觉得你不是个很自大、很专制的人,这种做法不仅有利于团体作业,也会相对地提升你的公信度,将来就不会有人针对你作个人的批判了。
2025年人际交往的测试(大全9篇)
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