报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发
事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进
行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演
习。
二、演习时间：2015年4月28日（晚上收工）
三、演习地点：商场三楼
四、火情假设：成人服装区试衣室电线短路引发火情
五、参加演习人员：全体员工(包括休息人员)
六、演习用时间：准备5—10分钟；演习10—30分钟；讲评3—5分钟；共计用时40—50分钟。
七、演习组织架构：
1、演习指挥总指挥：正经理:郭娟花
职 责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作
2、副总指挥：防损主管:刘乾贵、唐松波
职 责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作
3、演习协调组
组长：超市经理 刘剑平、生鲜经理:欧斌；专柜经理：温梅娣
职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作
职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作
4、演习报警组
组长：扬嘉利
组员：全体咨询员
防部门求救。
报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用6483模拟消防中队电话)，接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这里是三乡顺昌壹加壹，晚上22:35分四楼成人服装区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是89886302，我是李燕飞。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由李燕飞担任, 吴咏芳出去迎接消防车辆。）
要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）
5、演习灭火组
组长：刘乾贵、唐松波
职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾
组员：全体防损员、义务消-防-队员
职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消-防-队员先自行灭火（注：商场要进行明确的消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。
灭火要求: 在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。
道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个
6、演习疏散组
组长：李碧花、谭巧茹、黄清兰
组员：售货员、导购员20～30人（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）
职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。
疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。
规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场二\三楼共各有5个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！
道具：喊话器2～4个，手电若干支
7、财物抢救组
组长：黄丽琳、杨月秀、谭罗金
组员：理货员、收银员若干名
职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。
注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物
道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱
8、演习医疗组
组长：揭育洪
组员：中山堂员工
职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。
急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。
道具：药箱、其他药用物品
9、演习警戒组
组长：黄文丽、伍进松
组员：防损员或理货员2～4人
职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理
10、以上各组人员可由商场根据实际情况决定
八、演练流程
损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；
开全体员工会议，强调相关事项；
能正常使用；
结汇报。
九、每年的一月（春节前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。
壹加壹商业连锁有限公司三顺商场
2015年4月29日
突发事件应急疏散演练方案
为了能有效应对突发事故的应急处置能力，培养和锻炼员工在突发事件的紧急情况下，学会如何组织紧急疏散和救护，提高全体员工组织疏散、逃生自救的能力，避免造成人员的伤亡和财产的损失，确实提高生产自救以及处置各种突发事件的综合能力，特进行此次演练培训。
公司相关规定，坚持“预防为主、防消结合”的工作方针。
2、通过演练，对柳州店在“紧急疏散”在实际操作演练中进行认真评估、总结和修正。
3、通过演练，进一步检验柳州店一线员工对“突发事件紧急疏散预案”的执行情况，确实提高全体员工紧急疏散的应变能力。
4、通过演练，进一步提高全体员工的安全生产意识，以达到学消防 安全、懂消防安全、宣传消防安全的目的。
演练时间：2015年12月10日（星期二）8：50分
地 点：营业现场
负 责 人：当班总值班
应急疏散组长：当班各部门值班营运助理、保安班长
参加人员：全体当班员工（包括收银员）
各部门分工：
1. 现管部：负责按时打开各通道安全门，做好的计划以及协调各项演练安全工作。
2. 营运部：负责严密组织本部门员工准时参加培训，在培训过程中，严格要求和监督员工按正确要领、路线、程序进行操作；落实各个安全出口及扶梯派安全员留守监护。
3. 办公室：负责协助安保部开展培训工作，保障及监督员工的各项演练，确保培训的'安全开展；准备培训保障所需物资（药箱1个、安全救护人员1名）。
4. 营销部：；负责总台疏散广播及演练现场拍照存档。
5. 物业部：负责打开消防通道和商场内的应急照明。
要 求：
1、收银员参加疏散演练前先不领取钱箱；
2、各部门正确对待，坚决服从领导、服从命令，严禁在演练中嬉笑打闹；
4、各部门严密组织，预防在演练过程中发生安全事故，演练结束后需集合点名，并向总值班报告，得到总值班同意后方可带回。
梦之岛百货柳州店
二〇一五年二月六日
万达百货有限公司消防演习方案
一、 演习目的：
为充分强化提高企业全员消防安全意识和消防安全知识技能，防患未然，让商场员工掌握基本的消防技能，包括报警救助、疏散顾客、逃生自救等。提高员工预防和处理突发事件的能力，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使商场的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。定于2015 年 3月 5日举办消防演习。
二、演习时间：2015年 3月 5日
三、演习地点：万达西店
三、火情假设：万达西店三楼小家电组发生火灾
四、参加演习人员：全体员工
五、演习各部门主要职责
1、演习指挥总指挥：王克俊 电话：13953896916
职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作
2、副总指挥：刘万峰 电话：13953856996
职责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作
3、演习协调组
组长：赵兴山 电话：13853846269
职责：负责演习时协调楼层与楼层、部门与部门之间工作
组员：赵德兵 电话：13905383318
职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作。
4、现场解说人员：王晓静
解说词：各位领导大家好！我们万达商场正在进行消防演练，现在进行的是第一项：报警求助，员工并在第一时间对初起火灾的扑救。第二项：疏散引导人员已到位并正在积极疏散顾客和员工，同时财物抢救组和楼外警戒人员也正按各自分工执行抢救和警戒任务。
5、报警求救组
组长：陈雪 电话：13953896028
组员：于冉 电话：
职责：发现火情立即拨打消防控制中心电话向消防控制室求救。
报警方法：首先报警人员（ 陈雪 ）拔通消防控制室电话（指定电话）。 消防控制室广播员播报（ 于冉 ）规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好。现本商场（三楼小家电组）发生火灾事故，目前火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场有（3）个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离。由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！
接下来要拨打火警电话说明清楚发生火灾的地点、火灾的性质（什么物质发生火灾）、火势的大小、报警人姓名、联系方式并派人到路口接车。
要求：报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可。）
6、灭火扑救组
组长：徐涛 电话：13953834888
职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾
组员：消防栓 ：王伟 王家亮 灭火器：徐涛 殷善伟 桑剑利 杨莉 职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾，在消防单位未赶到之前，起火区域的义务消-防-队员先自行灭火。
灭火要求：在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。
道具：灭火器若干支、消防水带一卷。
7、疏散引导组
组长：孙翠英 电话：13562833528
组员：吴凤华 刘爱香 郭延华
职责：发现火情马在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（楼外西面集合），确保顾客的人身及财产安全。
疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。
8、财物抢救组
组长：于椿 电话：15066738995
组员：张伟 电话：13853855239
职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。
注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物
9、楼外警戒组
组长：张怀雨 电话：15253815567
组员：刘刚 李建华
职责：严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场采取“准出不准入”管理。
六、演练流程
1、由（赵兴山）宣布演习的目的，并向总指挥请示演练是否开始。
2、总指挥宣布演练开始后，解说人员开始解说；报警求救组出列并拨打消防控制室指定电话报警，广播员开始播报。
3、灭火扑救组根据各自分工携带灭火设施赶到假设着火点，扑救初起火灾。
4、疏散引导组各自就位，开始疏散引导员工和顾客到安全地带。员工间隔一米左右弯腰、捂鼻开始有条不絮地撤离现场。
5、财物抢救组和楼外警戒组分别执行抢救和警戒任务。
6、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并总结汇报。
消防演习预案
时间：2016年8月20日
地点：明湖商场大门广场
主办单位：明湖商场
承办单位：商场物业管理有限公司
协办单位：某某消防中队
演习目的：为了进一步强化员工消防安全意识，检验商场消防设施的功能，增强在紧急火灾中的自救、逃生和疏散能力，熟悉掌握商场各楼层消防通道的位置和正确使用身边的消防设施和物品在遇到火警、火灾时知道怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，预防火灾和减少火灾的危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全。明湖商场与某某消防中队联合举行一次大型消防灭火演习活动。
演练内容：
（1） 火情报警
（2） 应急疏散
（3） 火场救护
演习分工：
负责演习现场动员和演习后的总结工作
应急指挥通讯组：某某
负责消防联动系统的操作，防火卷帘门系统、排烟系统、消防广播系统（按规定时间进行操作）
负责演习结束后的系统复位
扑救组：
灭火一组：
灭火二组：
携带灭火器迅速赶到起火点利用消火栓和灭火器材对初起火灾进行扑救
及时用对讲机报告火情
救护组：
负责将着火专柜的商品移至安全区
负责将一楼的两箱贵重物品（假设）搬出商场
负责将一楼服务台处受伤的顾客转移至商场外安全地带救护，并同时拨打120急救电话（由防损员某某扮演伤者）
疏散组：
各分部领导应尽快成立消防安全人员疏散与自救小组
要求员工在疏散时严禁携带任何商品和私人物品出场
严禁乘坐任何电梯或走扶梯（一律走消防楼梯）
由分部经理向演习指挥员汇报人员疏散情况
警戒组：
负责商场外围和指定位置出口的警戒
与防损队员一道负责场内秩序，严禁无关人员进入商场
监督员工是否从商场携带出商品，引导员工到广场集合
负责对消防联动系统出现的问题进行记录备案
在接到消防广播的指令后，立即进行疏散广播
广播员在广播时要求发音准确，语调平稳，不要出现慌张语调，连续
广播直至接到停止指令为止
后勤保障组：
负责演习的先期准备工作，准备好所需要的器材
影视拍摄组：
负责现场视频的录制工作
演习注意事项：
1、 商场全体员工必须参加不得迟到缺席
2、 参加演习人员必须服从指挥和调度
3、 参加演习人员必须遵守演习规定和安排
4、 参加演习人员不许在演习中说笑、哄闹，必须严肃认真
5、 严禁在疏散时携带任何商品出去（包括个人物品）
6、 贵重物品的专柜，在演习之前严禁打开柜台陈列贵重物品
7、 除规定的留守人员外（财务部、收银分部、超市留守人员报防
损部审批）
8、 在演习期间如有不服从管理、不服从安排者，报各分部或总经
理处理
演习程序：
**月**日**时**分左右，由于三楼电器电线短路而发生火灾。触发烟感、光感报警装置，火势迅速扩大情况非常紧急，迫在眉睫。指挥通信小组成员接到火警通知后，立即到达监控室指挥中心，指挥小组由公司安全主任负责。
（指挥组）立即指派扑救人员进行火灾初期的扑救（坚持“迅速、
发出指令关闭相关工程机组，
发出指令切断电源
发布疏散命令
指定专人迅速设定火场外围警戒区域，疏导车辆、清理车道，以便消防车顺利进入，严守岗位，严禁无关人员进入火场。
下达火灾扑救指令灭火一组立即赶赴现场进行扑救，并随时向指挥中心报告现场火情，灭火二组接到指令后应立即支援。
启动消防联动系统，1—3层防火卷帘下落、排烟系统启动、应急照明系统启动、消防水泵启动消防雨淋系统呈工作状态（只作演示）。
所有员工在听到消防疏散广播后，在管理人员带领下应立即组织疏散，疏散下来的员工立即到指定地点集合。
消-防-队救援
公安消防人员到场后，现场总指挥立即将指挥权交出，协助专业消-防-队进行灭火工作，消-防-队迅速进入火场进行搜救救援工作，并安排专人通过梯子从三楼天台将遇险被困人员营救出来，最后安排事发现场的搜救行动。
经过消防中队的浴血奋战大火最终被扑灭，我安保人员和商场工作人员积极协助有关单位做好灾后调查和回复工作，演习结束，总指挥做演结，向消防中队授旗。
