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各市分公司,业务支撑中心,数据信息中心,省客户服务中心:
圣诞、元旦节即将来临,借助此次良好时机,我公司将持续开展以“内容运营”为核心的短彩信营销,从“内容”和“激励”两方面刺激短彩信流量及客户普及率的双提升。现就圣诞节、元旦节短彩信内容营销活动安排如下:
一、活动时间
2009年12月20日—2017年1月3日
二、目标客户
短彩信部分活跃和沉默客户
三、活动主题
“短彩贺双节”
四、活动内容
(一)以内容运营为指导思想,通过群发,将不同类型、不同主题的圣诞节、元旦节短彩信内容匹配不同的客户分组进行群发推送,实现内容的精确营销。
(二)营销活动
1、“欢乐大辞典国学问答”短信营销活动,已发文; 2、“欢乐迎双节,贺卡送祝福”彩信活动,详见附件。 六、职责分工
(一)数据部
1、协调相关资源,牵头组织实施内容营销活动,跟踪运营效果;
2、按照内容运营要求,组织群发内容的制作、筛选和审核工作;
3、根据客户和内容匹配规则,制定群发计划,安排短彩信群发。
(二)数据信息中心
1、进行群发内容的筛选和审核;
2、根据群发计划,对不同客户群发不同短彩信内容; 3、评估群发效果,及时调整群发内容和群发计划; 4、将短彩信内容营销目标客户号码发送给业务支撑中心,并根据业务支撑中心反馈的数据撰写内容运营分析报告。
5、在活动结束后,提供中奖客户号码。 (三)业务支撑中心
根据数据中心提供活动中奖客户号码,为客户进行话费预存。
(四)客户服务中心
负责短彩信节日营销的客服解释工作。具体活动解释口径,详见附件。
(五)各市分公司
1、提供各市分公司个性化的群发内容至数据信息中心; 2、配合开展营销活动,跟踪活动效果,提出活动优化建议。
关于开展圣诞元旦节短彩内容营销活动的通知 [篇2]各县区分公司, 客户服务中心:
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