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甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限:
合同期限自2017年08月22日至2017年08月22日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
监控系统、设备维修
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、出现简单技术问题时，乙方应提供电话咨询。电话咨询无法解决的，对复杂技术问题，乙方应在48小时内到现场服务，重大技术问题应在24小时到现场服务。
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。(如有特别注明，则另行协商)。
5、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用
的依据。
6、维护期间如出现监控系统线路问题,人为或意外引起的，需对线路进行故障排除及调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方应收取相应的维修服务费。
7、若合同以外通知的特殊作业(如搬家线路重布、改造)等由乙方另行报价。
四、维护项目：
甲方监控系统需维护项目有：监控主机(dvr)6台，摄像机（红外枪机）96
支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方向甲方免费提供壹年的监控系统维护。
五、付款方式：
更换设备材料、零部件所发生的费用，在收到乙方提供的费用票据后3日内甲方一次付清；逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金。
六、双方责任
(1)甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障;
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务;
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件;
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
(2)乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道;
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品;
七、违约责任
本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
八、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方： 乙方：
经办人：
联系电话：
日期：
年 月经办人： 联系电话：日期： 年 月 日 日
监控系统维护合同书 [篇2]甲方：
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