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交换机故障排查汇总篇一

交换机故障排查汇总篇二

前文我们介绍了相关的无线交换机的一些基础知识，如路由器一样无线交换机故障也是网络故障中比较常见的，那么下文就将为大家分析一下无线交换机在局域网中常见的故障排除方法。

无线交换机是局域网中的一个核心的“枢纽”设备，对于一些规模较大和使用网络比较频繁的地方使用无线交换机是非常普遍的，在这么复杂的工作环境中，网管必须根据不同的交换机性能做出不同的工作部署。

因为我们的随意部署或许给网络的正常运行、维护带来隐患。现在，本文和大家分享一个由于交换机级联端口的变化引发无法上网的案例，希望能对大家高效管理局域网带来帮助。

故障现象某大楼局域网规模较大，大约有300台左右的计算机分布在各个楼层，每个楼层驻扎的单位不尽相同，有的楼层只有一个单位，有的楼层最多能同时包含四家单位；为了既能高效管理大楼网络，又能确保大楼内的各家单位上网安全。

网络管理员选用了可管理的h3cs3050型号交换机作为楼层交换机，并在楼层交换机中根据单位家数的不同，为各个单位单独划分一个虚拟工作子网，这样一来即使某个单位内部的网络中遭遇了病毒袭击。

不会影响到其他单位的正常上网，同时网络管理员在排除网络故障时，只需要将故障排查范围锁定在某一个虚拟工作子网中，而不需要大范围地进行寻找、排查故障节点。经过网络管理员的合理规划、正确配置后，大楼中的各个单位工作子网平时都能正常访问internet网络。

先前s3楼层交换机是通过1交换端口与大楼网络的核心交换机进行级联的，在变换位置后，该交换机改成使用2交换端口与s4楼层交换机进行级联。在完成物理连接的变动之后。

1、测试无线交换机状态。

想到这一点，网络管理员立即从s4楼层交换机下面的虚拟工作子网中找了一台计算机进行上网测试，测试发现该计算机可以正常上网；网络管理员还是有点不放心，他又接连选择了其他计算机进行上网测试，测试结果都很正常，这说明s4楼层交换机的工作状态很正常。

2、测试级联端口状态。

经过上述排查，网络管理员断定问题出在s3楼层交换机、s4楼层交换机的级联端口上，于是他打算检查一下这两个交换端口的详细配置信息。注意打定后，网络管理员立即使用交换机随机配备的控制线缆连接到s3楼层交换机，然后以超级终端方式登录进入s3楼层交换机的后台管理系统。

在该系统的命令行状态执行“system”命令，切换进入系统全局配置状态，再在该状态下输入字符串命令“displayinterfaceethernet0/2”，单击回车键后，网络管理员从其后返回的结果界面中发现s3楼层交换机ethernet0/2端口的工作状态处于“up”状态。

这说明该级联端口处于在线启用状态；按照同样的操作方法，网络管理员又登录进入s4楼层交换机的后台管理系统，并在该系统的全局配置状态下，查看了连接s3楼层交换机的级联端口工作状态。

3、检查级联端口配置。

在排除上述无线交换机故障之后，网络管理员又开始怀疑起s3楼层交换机的级联端口配置了，因为之前s3楼层交换机使用1交换端口与核心交换机进行级联的，现在使用的是2交换端口与s4楼层交换机进行级联的。

会不会是级联端口位置变化后，下面的虚拟工作子网需要重新进行划分、配置呢？网络管理员打算先比较一下s3楼层交换机上1交换端口与2交换端口之间的参数配置究竟有什么不同，想到做到，他立即按照前面的操作方法登录进入s3楼层无线交换机后台管理界面。

交换机故障排查汇总篇三

摄像头的实际应用不够广泛，有一定的局限性，还是作为一种消费类产品在销售，消费者只是把它作为视频聊天、制作简单的个人影像集、简单的监视系统等的工具，视频聊天时有人会发现摄像头用不了。

是关闭打开就可以了。在这里另外还可以顺便检查另外一点，就是摄像头驱动，摄像头驱动对于笔记本摄像头是很重要的。没有驱动那摄像头肯定是不能使用的。如果没有摄像头驱动，可以进下载最新驱动或者更新摄像头驱动，然后重启电脑看是否能启动摄像头。

2、如果打开设备管理器，里面根本就找不到摄像头了，这点就可以看到电脑根本没有找到摄像头设备了。需要检查一下电脑与摄像头之间的连线是否接触好了，可以重新插拔看一下能否正常。

3、拿一个usb插口摄像头插在电脑上面试一下，如果外接摄像头能使用，那么百分百是笔记本摄像头损坏了。那么可以到维修笔记本的地方更换新摄像头。假如，外接摄像头也是无法使用，那么就可能涉及到主板上面的电路了。

交换机故障排查汇总篇四

交换机还是比较常用的，于是我研究了一下交换机故障排查常见方法，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用，交换机故障多种多样，不同的故障有不同的表现形式。故障分析时要通过各种现象灵活运用排除方法（如排除法、对比法、替换法），找出故障所在，并及时排除。

1.排除法。

当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的交换机故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。

2.对比法。

所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和交换机故障之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

3.替换法。

这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。当然为了使排障工作有章可循，可以在故障分析时，应按照以下的原则来分析。

1.由外而内。

比如powerled为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应；linkleds为黄色表示现在该连接工作在10mb/s，绿色表示为100mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭；rdpled表示冗余电源；mgmtled表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。

2.由软到硬。

发生交换机故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的vlan中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在――硬件故障。

3.先易后难。

在遇到交换机故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

总结。

由于交换机故障现象多种多样，没有固定的排除步骤，而有的故障往往具有明确的方向性，一眼就能识别得出。所以只能根据具体情况具体分析了，所以如果希望能够成为交换机故障的排除高手，就一定要在日常工作中积累经验，每弄好一个问题都用心的去回顾问题根源以及解决方法。这样才能不断的提高自己。

交换机故障排查汇总篇五

无线交换机是网络的疏导中心，那么如果出现无线交换机故障，整个网络就很容易陷入瘫痪状态，那么我们就将来介绍一下无线交换机故障的故障排查以及解决方法。通过此文，希望大家能尽早地解决自己的网络问题。

无线交换机是局域网中的一个核心的“枢纽”设备，对于一些规模较大和使用网络比较频繁的地方使用无线交换机是非常普遍的，在这么复杂的工作环境中，网管必须根据不同的交换机性能做出不同的工作部署。

因为我们的随意部署或许给网络的正常运行、维护带来隐患。现在，本文和大家分享一个由于交换机级联端口的变化引发无法上网的案例，希望能对大家高效管理局域网带来帮助。

故障现象某大楼局域网规模较大，大约有300台左右的计算机分布在各个楼层，每个楼层驻扎的单位不尽相同，有的楼层只有一个单位，有的楼层最多能同时包含四家单位；为了既能高效管理大楼网络，又能确保大楼内的各家单位上网安全。

网络管理员选用了可管理的h3cs3050型号交换机作为楼层交换机，并在楼层交换机中根据单位家数的不同，为各个单位单独划分一个虚拟工作子网，这样一来即使某个单位内部的网络中遭遇了病毒袭击。

不会影响到其他单位的正常上网，同时网络管理员在排除网络故障时，只需要将故障排查范围锁定在某一个虚拟工作子网中，而不需要大范围地进行寻找、排查故障节点。经过网络管理员的合理规划、正确配置后，大楼中的各个单位工作子网平时都能正常访问internet网络。

可是，最近又有一些单位住进大楼，为了保证这些单位的人员也能正常上网，不得已网络管理员只好对大楼网络进行一些升级改造。现在，网络管理员打算将位于三楼的s3楼层无线交换机放置到四楼，并让其与本来就放置在四楼的s4楼层交换机进行级联。

先前s3楼层交换机是通过1交换端口与大楼网络的核心交换机进行级联的，在变换位置后，该交换机改成使用2交换端口与s4楼层交换机进行级联。在完成物理连接的变动之后。

1、测试无线交换机状态。

想到这一点，网络管理员立即从s4楼层交换机下面的虚拟工作子网中找了一台计算机进行上网测试，测试发现该计算机可以正常上网；网络管理员还是有点不放心，他又接连选择了其他计算机进行上网测试，测试结果都很正常，这说明s4楼层交换机的工作状态很正常。

2、测试级联端口状态。

经过上述排查，网络管理员断定问题出在s3楼层交换机、s4楼层交换机的级联端口上，于是他打算检查一下这两个交换端口的详细配置信息。注意打定后，网络管理员立即使用交换机随机配备的控制线缆连接到s3楼层交换机，然后以超级终端方式登录进入s3楼层交换机的后台管理系统。

在该系统的命令行状态执行“system”命令，切换进入系统全局配置状态，再在该状态下输入字符串命令“displayinterfaceethernet0/2”，单击回车键后，网络管理员从其后返回的结果界面中发现s3楼层交换机ethernet0/2端口的工作状态处于“up”状态。

这说明该级联端口处于在线启用状态；按照同样的操作方法，网络管理员又登录进入s4楼层交换机的后台管理系统，并在该系统的全局配置状态下，查看了连接s3楼层交换机的级联端口工作状态。

3、检查级联端口配置。

在排除上述无线交换机故障之后，网络管理员又开始怀疑起s3楼层交换机的级联端口配置了，因为之前s3楼层交换机使用1交换端口与核心交换机进行级联的，现在使用的是2交换端口与s4楼层交换机进行级联的。

会不会是级联端口位置变化后，下面的虚拟工作子网需要重新进行划分、配置呢？网络管理员打算先比较一下s3楼层交换机上1交换端口与2交换端口之间的参数配置究竟有什么不同，想到做到，他立即按照前面的操作方法登录进入s3楼层无线交换机后台管理界面。

交换机故障排查汇总篇六

交换机故障排查汇总篇七

交换机运行中出现故障是不可避免的，但出现故障后应当迅速地进行处理，尽快查出故障点，排除故障，这是维护人员应尽的职责。

但是要做到这一点，就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。为此，本文就交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。

1故障分类。

从笔者多年来维护程控交换机的经验和在工作中遇到的故障来看，交换机的故障一般分为以下类型，如表1所示。

具体类型是：

（1）电路板损坏。

电路板上的元器件受损或基板不良，造成电路板不能正常工作。

（2）硬件工注不合适。

硬件工注是为减少电路板的种类，而在电路板上设置的一组或几组开关，用以定义该电路板的工作状态或在系统中所处位置，如硬件工注设置得不正确，必会导致该电路板工作不正常。

（3）电路板块类型不合适。

硬件更新后，同一名称的电路板块可能有多种不同的型号。在一般情况下，新型号电路板的功能会兼容旧型号电路板的功能，但旧型号的电路板的功能就不一定能兼容新型号电路板的功能了。

（4）机架、模块的问题。

机架、模块用于承载电路板，按其在系统中的位置被分为处理机系统的机架、模块，交换系统的机架、模块和维护管理系统的机架、模块等。这些机架、模块也会出故障。

（5）设备供电的问题。

整流器提供的-48v直流电被分配到每一个机架及相关的设备上，机架内的电源分配系统负责向模块供电，而每一模块上的电源电路板，都能根据模块内各电路板所需的电压进行调整，然后配送到每一块电路板上。但在这一过程中，任意环节出现问题，都有可能造成供电的故障。

（6）连接电缆和配线架跳线的问题。

连接电缆和配线架的跳线是用来连接模块、机架和设备用的，如果这些连接电缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接，就会形成通信系统的故障。

（7）程序bug。

软件程序设计存在着缺陷。

（8）系统数据错误。

系统数据，包括软件工注，用于对整个系统进行定义。如系统数据出现错误，也会造成系统全方位的故障，对整个交换局产生影响。

（9）局数据错误。

局数据是根据交换局的具体情况而定义的。当局数据出现错误时，也会对整个交换局产生影响。

（10）用户数据错误。

用户数据对每一个用户的情况进行定义，如果用户数据被错误设置，出现用户数据错误，会对某个用户产生影响。

2故障分析和处理的方法。

不同的故障会有不同的表现形式，故障分析的目的就是要通过分析故障现象，找出故障的原因和确定故障的地点，以对故障进行排除。为了使故障分析工作有条不紊和有章可循，需要在故障分析中参照故障分类表的级别，逐步推进。首先是按一级分类，确定是软件故障还是硬件故障，然后根据二级、三级分类进行递推。第五级分类都有很多测试的方法，一些常用的测试方法有：

（1）排除法。

根据故障现象，罗列出故障发生的可能性，然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面一些，不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁，避免无效劳动。这种方法的逻辑性较强，可以应对各种各样的故障，但缺点是对维护人员的要求较高，要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。

（2）对比法。

这种方法简单易行，对软件故障的排查尤为有利，但缺点是用途有限，特别是一些故障无法找到有效的对比基准。

（3）替换法。

用正常的设备去替换有怀疑的设备，这种方法主要用于对硬件设备故障的处理。替换时应注意正常设备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。

以上几种方法，在实际运用中，有时是交替使用的，目的是为了迅速准确地找出故障点。

下面结合故障处理来说明故障分析和处理的方法。

故障（1）。

故障现象：某新局开通后，一些用户在出局呼叫时，经常呼叫不成功，用话务统计监测时，发现出局呼损过大，近30%，且不分局向。

故障分析：此故障现象无法明确判定出是软件故障还是硬件故障，也没有可比对参照的设备，所以无法使用对比法和替换法，只能使用排除法来处理。

设备进行了检查，并用对比法，将有不能使用收发码器的模块与收发码器正常工作的模块相比较，才发现是其控制电路板的型号不正确。待更换了正确型号的控制电路板后，故障即被排除。

故障（2）。

故障现象：某局一个中央处理机模块不能在双机状态下运行，由人工输入双机命令返回的信息是，中央处理机模块备用侧不能正常工作；用诊断命令对备用侧进行诊断的提示信息是，备用侧一部分电路板不正常。

故障分析：该故障明显地属于硬件的故障。于是按照故障信息的提示，首先运用替换法，将备用侧的电路板更换掉。但是，电路板更换后，故障现象并没消失。就是说，真正的故障点不在备用侧的电路板上，造成备用侧故障的原因，有可能是机架、模块、供电及连接设备等。于是又用排除法对这些设备逐步进行排查，特别是找出了中央处理机模块的工作说明书，仔细分析其由单机转向双机的过程，并由人工发双机命令，先由主用侧接收数据，然后由主用侧通过主被控制电路板向备用侧发送集合，让被用侧进行自检等。这一过程如备用侧正常，就会回复主用侧，并做好接收主用侧信息的准备。如主用侧收到备用侧正常回复的信息，就会向备用侧传送现行数据，实现双机运行。然而现在的问题是，主用侧没有收到备用侧正常回复的信息。是什么原因呢？是主用侧根本就没向备用侧发出双机指令还是备用发出的正常回复信息主用侧收不到呢？这些都与主用侧主备控制电路板的传递有关。为此，通过再启动，强制转换中央处理机模块的主备用设备，并更换了原主用侧的主备控制电路板，故障现象就消失了。

此故障的类型即为电路板损坏故障。

故障（3）。

故障现象：某局城建产设局间中继电路设施，但在硬件设施安装完毕后，输入局数据时出现了差错，即出现了局数据存储状态错误的提示。

故障分析：该故障按故障类型，很明显为软件故障，是无法使用替换法的。为此，根据由简入繁的原则，先采用了对比法，即打印出相关的局数据与他局进行比较，很愉就在内存管理表中发现了可疑点。由于局数据内存管理表是按照起始地址、终了地址、存储空间、剩余空间来管理的。而该局内存管理表中剩余空间的数值比存储空间的数值大了很多，很明显是局数据的管理出了问题。于是用机器码修改命令，调整了局数据内存管理表，就排除了这个故障，使局数据的运行达到了正常。

3结束语。

故障的现象是多样的，故障的原因也是多样的，同一故障，可能有多种不同的故障现象。同一故障现象，也可能有多种不同的原因。例如，用户电路板的故障，既可以表现为用户无蜂音、杂音、错号，也可表现为单通、无振铃等。而且，同样是用户无蜂音的现象，其原因也可能是配线架接触不良，用户模块有问题或是交换系统的问题等等。所以，要求在进行故障分析的时候，一定要尽可能全面、详尽地了解故障现象和灵活地运用故障分析方法。同时，要做好分析记录，整理和记下每一次故障分析、处理的全过程，以积累经验，不断提高故障处理的水平。

原文转自：

交换机故障排查汇总篇八

本文就常见的故障类型和排障步骤做一个简单的介绍。由于交换机在公司网络中应用范围非常广泛，从低端到中端，从中端到高端，几乎涉及每个级别的产品，所以交换机发生故障的机率比路由器，硬件防火墙等要高很多，这也是为什么我们首先讨论交换机故障的分类与排除故障步骤的原因。

交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障，可以分为以下几类。

（1）电源故障：

由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。如果面板上的power指示灯是绿色的，就表示是正常的；如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。

针对这类交换机故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加ups（不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的ups提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。

（2）端口故障：

这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的rj-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。

遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。

（3）模块故障：

交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块（也叫控制模块）、扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。

当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较容易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于usb的接口。管理模块上有一个console口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口。

在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供应商给以更换。

（4）背板故障：

交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，指使元器件烧坏。

在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。

（5）线缆故障：

其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的交换机故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类交换机故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。

从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作提供良好的环境。