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2017年这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，增创二甲复审胜利的一年。2017年，药剂科工作取得了显著的成效。现将全年工作总结如下：
一、药品销售情况：
2017年，我院药品进货金额126003992.27，销售总金额为145735539.33元（1.45亿）。其中中成药零售金额35831473.61元，中药配方颗粒零售金额617943.81，共计36449417.42元，中药占总收入的25%；基本药物零售金额37215339.74元，占总收入的5.6%。
二、加强药品质量管理，保障患者用药安全
1、建立药品质控小组不定期抽查，做到药品领取、验收双人核对避免差错。
2、重视药品在使用中的各个环节，效期责任人每月20号前都进行效期药品的自查，跟踪效期药品、脱签、破损、变质药品，将临近失效内的滞销药品及时上报，及时进行调控，以减少药品的报损量，保证患者的用药质量，减低医院的经济损失。
3、严格执行麻醉精神药品、贵重药品交接-班制度,加强对特殊药品的管理，特别对麻精药品、高危药品和易制毒药品的使用进行严格管理。每月对药剂科各部门的特殊管理药品进行检查，发现问题进行及时整改。
4、每月对各科室麻精药品、高危药品、备用药品进行专项检查。
5、加强药品在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
医院和科室投入资金，对每一种药品进行货位管理，并张贴标识，对易混淆药品制作警示标牌。不定期对全科人员进行易混淆药品学习，加强记忆，对容易发错药品提前预警，保证患者用药安全。
三、加强对人员素质培养，转变工作理念和工作模式。
1、推行岗位专业化，减少差错事故发生。在一线窗口工作管理中，强化专业分工制度，严格分为核对电脑、调配处方工作，利用医院现代化电子处方技术，严格“四查十对”制度要求，认真审核每一张处方，保证了药品调配的正确率，
最大限度减少差错事故发生。
2、加强临床药学建设，共有三名专职药师每天到临床参与查房。今年共出版《用药通报》8期（前两期为季刊，之后均为月刊），向全院通报我院临床用药情况。
3、结合医院和科室的工作开展，积极参加医院及科室举办的各类学习讲座，积极参加继续教育，鼓励年轻职工参加业余大专、本科学习，努力提高自身的服务能力和知识水平。并经常组织常规性的小组业务学习，不断更新充实各岗位人员处理业务时应具备的知识点，使员工的业务处理能力达到多面化。
2、认真带教来新来的每一位同事，老员工言传身教，使他们尽快熟悉岗位尽快进入工作状态，病掌握更多的知识和技巧,进一步提高专业技能.
四、药占比控制情况：
2017年1月，我院全院药占比为52.63%；在这一年里，我院制定了严格的控制标准与奖惩措施，直至2017年11月，我院全院药占比为47.63%，较1月份下降了9.50%，已经基本达到了二甲检查标准的要求。
2017年1月，我院门诊药占比为55.27%，住院药占比为50.19%。经过控制，我院门诊药占比与住院药占比都有明显下降，我院门诊药占比为49.97%，较1月份下降了9.59%；住院药占比为47.48%，较1月份下降了2.71%。
各临床科室药占比均有明显改善，下降幅度最大的门诊科室改善了22.34%，下降幅度最大的住院科室改善了12.48%。
五、药品“双排序”管理情况。
每月对临床用药情况按销售金额和销售数量进行了“双排序”。针对临床不合理用药，药事管理与药物治疗学委员会制定了相应的管理措施：严格落实药品用量动态监测和超常预警制度，对当月使用金额和使用量排名前十名的药物实施了限量采购。
我院药品使用情况存在以下几点问题：
1、专科药物用量较大。
2、中药注射剂的用量较大。
建议相关科室严格控制中药注射剂及专科药物用量。特别是夏季天气炎热，中药注射剂稳定性下降，质量难以控制，临床使用时更应该谨小慎微，做到因病
施治，合理用药。
六、加强临床科室备用药品质量管理。
2017年药剂科对临床科室药品进行了多次监督检查，反馈情况如下：
1、临床各科备用药品储存情况基本合理，但也存在不足。部分科室药品保存不当，药品质量安全存在隐患。建议临床科室对备用药品按照药品说明书规定的存储条件进行存放。
2、部分科室发现帐物不符、药品外包装标签模糊、包装损坏的现象。
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七、强化药物安全性监测。
根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，对药品不良反应及时发现并整理上报。2017年在我院临床科室和药剂科的紧密配合下，我院药剂科共计上报药品不良反应163例，超出了某市药品不良反应监测中心额定指标，并受到了秦皇岛市食品药品监督管理局和秦皇岛市不良反应监测中心的表彰。
八、加强抗菌药物管理。
（一）抗菌药物品种及分级控制情况：2017年，我院抗菌药物品种数控制在35种，符合规定，结构较为合理，分级管理采用微机管理，较为规范。
（二）配合医院制定了科室抗菌药物控制指标，与临床科室主任签订了责任状。
（三）大力开展抗菌药物处方点评及病历点评：2017年，药剂科共计随机抽取15000余张门诊抗菌药物处方和1200份左右住院患者抗菌药物病历进行点评。通过开展病历点评，抗菌药物合理使用率有大幅度提升。
（四）指标改善情况：在医院的重点整顿下，住院患者抗菌药物使用率、抗菌药物使用强度、ⅰ类切口抗菌药物使用率等方面都有显著下降。
通过门诊抗菌药物处方点评、住院患者抗菌药物病历点评，我院抗菌药物使用情况有了明显改善。
1、住院患者抗菌药物使用率：我院住院患者抗菌药物使用率2017年上半年最高时为64.71%，经过医院的严格控制，下半年最低时下降到了51.88%，下降了12.83%，已经达到了规定值（≤60%）的要求。
2、住院患者抗菌药物使用强度：我院住院患者抗菌药物使用强度2017年初最高时为79.62ddd，经过医院的严格控制，下半年最低时下降到了46.00ddd，
下降了33.62ddd，接近了二甲标准，但仍未达到规定每百人40ddd以下的要求。
3、ⅰ类切口抗菌药物使用率：我院ⅰ类切口抗菌药物使用率2017年初最高时可达100%，经过医院的大力整顿，下半年最低时已经下降到了59.24%，下降了40.76%，改善非常明显，但距离规定（≤30%）还有一定差距。
4、门诊抗菌药物使用率、急诊抗菌药物使用率：由于我院his系统无法进行计算机统计，是由药剂科进行随机抽取抗菌药物处方进行手工点评，经过小样本统计，我院门诊抗菌药物使用率和急诊抗菌药物使用率符合二甲要求。
九、加强用药咨询工作，促进医患沟通
1、抓好用药咨询工作。在做好窗口处方调配的前提下，加强了用药咨询环节的工作开展。特别是对年老的，接受能力差的患者，抽调专门的临床药师，对他们的用药进行指导和解释，对患者用药史进行了解，并指导患者正确用药，以防新过敏反应的发生和药物相互作用。
2、安排专人接听电话及时解答患者紧急救治和药物咨询工作。
3、与患者沟通时及时提示药品可能的不良反应，通过加强用药咨询的工作，加强毒麻药品使用解释工作，进一步促进了医患之间的沟通，提高了窗口服务的质量。
总体来说，药剂科圆满完成了本年度的工作任务。
医院年末思想工作总结 [篇2]在过去的***年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作情况总结
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