业务外包服务协议(大全12篇)
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时间:2023-03-08 00:00:00    小编:长久的心动-

业务外包服务协议(大全12篇)

小编:长久的心动-

生活是一场不断学习的旅程,总结是我们不断进步的重要途径。要全面回顾所总结的内容,不遗漏任何一个重要的点。以下是宗教领袖对于信仰和和平的呼吁,希望人们能够和谐共处。

业务外包服务协议篇一

甲方:合同编号:

乙方:签定时间:

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:

2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

附件:《技术服务外包具体内容》。

甲方:乙方:

地址:地址:

开户行:开户行:

帐号:帐号:

单位盖章:单位盖章:

代表签字:代表签字:

年月日年月日。

业务外包服务协议篇二

经甲乙双方协商,订立合同如下:

一、服务内容。

二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容:

1.乙方为甲方提供每年不限制次数it上门服务,服务响应时间不超过次日15点。

2.对于计算机维护,在乙方服务范围内的软件包括:

操作系统系列办公软件。

防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、kv300、瑞星杀毒、pc-cillin,360安全卫士)。

业务外包服务协议篇三

电话:_______________________________。

法定代表人:____________________________。

乙方:_______________________________。

电话:_______________________________。

法定代表人:_____________________________。

账号:________________________________。

开户银行:______________________________。

甲乙双方经协商一致,本着诚实信用、互利互惠的原则,依据《xxx合同法》,以及相关法规的规定,就甲方技术服务外包一事达成如下协议:

1.合作内容。

乙方接受甲方委托,完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台android客户端开发外包工作。

合同期限:自20xx年4月1日始至20xx年6月30日结束。

2.交付和验收。

乙方提交的成果,是否符合本合同的交付标准,以项目成果验收为准。

乙方应积极配合甲方验收,不得无故拖延验收时间。

3.甲方的权利和义务。

甲方有权对乙方的服务提出建议和思路,以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。

4.乙方的权利和义务。

乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。

乙方应当按照甲方的要求进行开发工作,并接受甲方提出的修改要求。

5.费用的结算与支付。

本合同所涉及的费用共计:经甲方验收乙方开发成果合格后,甲方一次性支付乙方研发费用元人民币(陆万元整)。

6.违约责任。

若因甲方未按本合同履行相应的义务,乙方可告知甲方,若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务,乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任,同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的,乙方保留追诉甲方违约责任的权利。

若因乙方未按本合同履行相应的义务,甲方可告知乙方,若乙方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务,甲方可选择单方面终止本协议而不用向乙方承担任何责任,同时若因乙方未履行义务而给甲方造成损害的,甲方保留追诉乙方违约责任的权利。

7.声明、陈述与保证。

甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证:双方拥有从事本协议项下之合作的合法资格,本次合作符合双方经营项目的法律规定;双方签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯,且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。

乙方保证:

乙方提供给甲方的作品符合中国的法律、法规,以及任何其他应予适用的法律规范。

8.协议的生效、变更和终止。

本协议从双方当事人签字盖章之日起生效,一式二份。双方各执一份,具有同等的法律效力,自签署之日起生效。

本协议在履行过程中如有未尽事宜,或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时,由双方协商并以书面形式形成补充协议,经双方签字盖章后方可生效,生效的补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.适用法律、争议解决。

本协议的签订、履行和解释均适用xxx法律。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。

甲方签字:乙方签字:

业务外包服务协议篇四

甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则,就人事业务外包事宜达成如下协议:

乙方根据甲方授权范围及服务要求,为甲方提供人事业务外包服务工作。

1、根据甲方业务需要替代甲方业务的相关所有工作;。

2、提供替代员工的相关资料,包括身份证复印件,确保证件真实有效;。

3、处理被退回人员的后续事宜;。

4、及时发放替代员工的工资;。

5、做好安全教育,处理替代员工的劳务纠纷。

1、甲方有权监督乙方的工作质量。

2、甲方应提供所需人员的数量、工作内容。

3、有下列情形之一的,甲方可将派遣人员退回至乙方,相应费用由乙方承担:

a、由于派遣人员本人原因,完不成甲方规定的工作和任务的,或发生严重的人为事故的;。

b、不服从分配,不遵守劳动纪律影响正常工作的;。

c、提供证件资料不真实。

4、甲方应支付乙方元的业务外包费用,甲方提前支付乙方__%的外包服务费用,剩余费用在工作结束__个工作日内日结清。

1、乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划书。

2、乙方应按时支付劳务报酬。

3、乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。

4、乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则,服从工作安排。

5、乙方在现场必须设有1—2名现场指导监督、负责人员。

1、协议履行期间,任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的,均应提前__天以书面形式通知对方,由甲乙双方协商决定。

2、本协议一式两份,甲方乙方各持一份,协议经双方签字或盖章后生效。有效期自__年__月__日至__年__月__日止。

甲方:________乙方:________。

业务外包服务协议篇五

甲方:

乙方:

1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。

2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。

3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。

4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。

1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。

1、服务种类综合包月服务。

2、服务项目(it基础服务外包服务内容)(附于合同附件)。

a1,a2,a3,a4,a5,a6,t1。

1、全年服务费用合计,甲方应在合同签订后,先支付给乙方,并在合同签订后六个月内,支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过5台电脑)。

2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照xxx有关法律提交上海市仲裁委员会解决。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。

合同有效期:________年________月________日至________年________月________日。

甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________。

业务外包服务协议篇六

(一)硬件服务。

2、如发现硬件损坏,甲方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由甲方向乙方提供配件的规格、型号和报价。

(二)软件服务。

1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护;电脑病毒的防护、查杀;保证用户的操作系统正常运转。

2、由于乙方误操作及硬件损坏造成的数据丢失,若要恢复数据,甲方要另外收费。

3、对乙方使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。

4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或知识产权侵犯及其所造成的损失,甲方概不负责,亦不承担任何法律责任,反之,请乙方提供正版,甲方负责安装。

业务外包服务协议篇七

甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商,根据《xxx合同法》的有关规定,就it服务外包事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。

合同期为________年,从________年____月____日起至________年____月____日止。

年维护费用人民币_____元整(大写:_____),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方。

业务外包服务协议篇八

甲方:任丘市创信物业管理有限公司(以下简称甲方)地址:电话:

乙方:任丘市家事无忧家政服务公司(以下简称乙方)电话:

根据《xxx合同法》有关规定,甲方、乙方经友好协商,确定由乙方承包甲方管理建材小区南区物业区域的日常清洁服务工作。为规定双方之义务并保证双方之权益,特订立以下合同条款:

一.委托管理事项。

项目名称:任丘市建材小区南区日常清洁服务。

二.清洁服务范围。

甲方所辖任丘市建材小区南区的日常清洁,工作具体如下:

1、小区内住宅楼层面的公共区域、门窗、扶手栏杆,并保持楼道墙面的清洁。

2、保洁区内垃圾(不含装修垃圾)的收集(清运掏垃圾桶的工作有甲方负责);。

3、小区院内清洁包括:硬化路面的清扫,全天巡视保持清洁。

三、承包方式。

1.采用包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全。

2、室内外保洁:公共区域:要求达到甲方要求的清洁标准和工作标准。

四、甲方责任和义务。

1.指派一名负责人负责协调甲、乙双方的关系,对乙方提出合理之工作协助,要求及建议,甲方应予全力支持。

2.负责协调业主与乙方的关系,及时解决业主的需求。

3.在楼内外设置适量垃圾桶(果皮箱)、废纸篓等清洁用品,便于环境卫生的保持。

4.要求及教育甲方员工自觉维护小区内的清洁卫生,对破坏本项目清洁卫生形象之行为应给予及时制止与纠正。

5.如遇特殊情结工作需求时,须提前或到现场通知乙方安排人员进行清洁工作。

6.有权修改相应之管理措施、监督标准等,以保证乙方按照合同及其它议定之要求工作。

7.免费向乙方提供清洁所需用水、用电及工具房间一间,供乙方存放工具、材料、设备。

8.有权监督和考核乙方用水用电的情况,控制其使用量。对乙方的人员、设备及物耗有核定权利。

10.定时对乙方承包范围内的卫生清洁服务质量进行检查考核、监督、检查合同执行情况,发现有质量、服务态度等问题,及时沟通协商。

五、乙方责任和义务。

1.乙方按实际需求配备人员,如果发生变动需要提前与甲方协商同意:

2.每月与甲方协商清洁作业计划,接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。

3.按照双方商定之人数,选派素质良好、服务热情、形象健康、业务熟练之专业人员进入现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检现场清洁卫生情况及工作日志,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调。

4.保证派驻甲方的所有工作人员在工作时间必须统一着乙方作业工服、正确佩带工作证,着装整齐有序,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。保持个人卫生清洁,并劲量统一穿着深色平底布鞋。

7.严格教育、培训和管理派驻甲方的清洁人员,遵守甲方的各种规章制度,维护甲方的工作和生活秩序,不私自进入不准进入的地方,不准在工作区域内就餐、吸烟等,要求讲文明礼貌,不大声喧哗、吵闹,注意自身的言行,并在工作是保证“适时回避”的原则。如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。遇到客户询问问题,要立刻体制工作,耐心仔细地回答客户提问。如因乙方员工造成不良后果,责任由乙方负责;如清洁过程中乙方员工与业主(客户)发生吵架,或产生了业主(客户)的有效投诉,甲方协同乙方共同协商解决。

8.爱护甲方财务,如造成损失和损坏,将负责照价予以赔偿。

9.负责承包业务所需清洁设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,保洁工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

10.负责对派驻甲方之人员的培训,每个员工每月至少达到4个小时的培训时间。

11.楼内保洁员日常工作时间:上午下午院内清洁人员工作时间:员工每周休息1天,国家法定假日发放双倍工资。

12.负责承担乙方员工之工资、住宿、保险、福利及其它一切费用和人身安全责任。教育员工严格遵守有关作业规定,符合现场安全管理要求(乙方在进场后一月之内必须给员工购买意外保险),杜绝安全事故的发生,若乙方工作人员在完成工作任务时造成自身货第三者发生伤亡等事故,由乙方负责,甲方不承担任何责任和费用。

13.按甲方要求及时调整不符合要求的人员,乙方在接到通知后第二天须予以调整:除工作质量不合格及违反乙方工作标准和要求的人外,乙方不得擅自更换派驻的工作人员。乙方如出现人员缺编情形,需在三天内补齐,否则按照缺编人员数量、缺编天数(含给予的3天)及人均费用标准扣除相应的清洁服务费。

甲方:乙方:

法定代表人(或授权代表人):法定代表人(或授权代表人):

日期:日期:

业务外包服务协议篇九

甲方:

联系人:

乙方:

联系人:

甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。

一、服务的时间与数量。

2.需要的客服数量为___人;。

3.合计共____小时。

二、外包的性质。

乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。

三、服务标准。

乙方输出的服务标准为:

1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)。

2.咨询响应时间。

四、收费标准与收费方式。

1.双方约定按照/小时收取服务费;。

2.甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;。

五、商业秘密及服务保障。

1.双方应就本协议内容进行严格保密;。

2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;。

4.本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。

六、其他。

1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;。

2.本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方:乙方:杭州鑫河信息技术有限公司日期:日期:

业务外包服务协议篇十

甲方:(简称甲方)。

乙方:(简称乙方)。

二、服务产品确认:

1、服务模式为包年小时天;

2、合同签订当天,乙方将安排工程师统计签约设备的it资产信息,包含:品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

三、服务时间和费用:

1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间):6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务到达时间:4小时。

2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费,以下收费标准仅限岛内,岛外在原标准上另加20%)

3、本合同有效期为年月日至年月日;双方如无异议,本合同将自动续延,如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

四、付款方式:签订合同后,在个工作日内,甲方须全额付清服务费用。

五、其他约定:

1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;

4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求,乙方有权选择接受或拒绝;

5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内,以电话或mail、传真等形式通知对方;

6、本公司将每[月][季]进行电话回访,了解客户机器使用情况;

7、如有补充条款,以经甲、乙双方共同协商签订为准。

六、本合同具有法律效力,一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

业务外包服务协议篇十一

甲方(托运人):

乙方(承运人):

本合同以《xxx合同法》为基础,在经双方协商一致的前提下,本着保证双方权益、平等互利、公正、公平的原则,自愿订立本合同。

一、合同期限。

合同期限为_____年,从_____年____月____日起到_______年____月____日止。

二、运输方式。

甲方委托乙方运输快递包裹,运输方式为米厢式货车公路运输。

三、甲方的义务。

1、按照双方约定的标准和时间向乙方支付运费。

2、正常情况下,保证发车前备好货及装车。(特殊情况下发车时间另议)。

四、乙方的.义务。

1、按照甲方的要求,在规定的时间内,负责将货物安全及时运送到甲方指定的地点。

2、到达指定地点后由司机及跟车人员负责将甲方所发出货物根据西安中转站的要求码放到指定位置。

3、负责运输途中货物安全及准时到达;运输途中凡由乙方造成的晚点迟到罚款,由乙方承担。4、负责甲方返货运输。

5、乙方不得以任何方式将本合同的经营权限转包或分包,否则甲方有权终止合同。

6、甲方交付乙方承运的货物均系快递包裹,价值不等。乙方对此应予以高度负责,确保货物按时完整、安全运达。

五、运输费用及结算方式。

1、运费按双方约定价格执行。

2、运输费用及司机薪水每天现金结算。

六、赔偿责任。

运输过程中发生非甲方因素,造成货物丢失、短少、损坏、变质、污染等问题,乙方应按甲方所列举的实际价值全额赔偿。

七、违约责任:

1、乙方运输车辆若要长时间维修或其他原因不能提供正常服务,乙方应提前告知甲方,并及时寻找备用车辆运输甲方所托货物,否则因延误所造成的损失由乙方承担。以上原因双方可协商解决,若没有事先通知甲方影响运输服务的,甲方有权暂停或终止合同。

2、甲、乙双方违反合同有关条款约定并造成经济损失的,责任方赔偿对方应结算当天运费的10%违约金。

八、其他约定。

1、由于乙方运输途中所造成的交通事故损失及人员伤亡均有乙方自行承担。

2、因第三方责任发生交通事故造成甲方的货物损失的,乙方应先赔偿甲方损失后再向第三方追偿事故的处理与赔偿,由乙方与责任方按相关程序解决。

3、乙方出现驾驶员酒后驾车,由此影响甲方工作而造成的经济损失,由乙方承担赔偿责任。

4、由于车辆故障维修及保养所产生的一切费用由乙方负责。

九、合同纠纷解决方式。

若发生纠纷,双方以友好协商的方式解决,协商未果时,任何一方有权向所在地人民法院提起诉讼。

十、附则。

1、若因单方违约时,对方有权随时终止合同。

2、乙方切实负责按甲方要求托运到指定的地点,否则全额承担一切相关损失。

3、若发现乙方故意将甲方所托货物占为己有,甲方有权终止合同,并按相关货物同等价值予以追罚。

4、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。签字盖章有效。

5、未尽事宜双方本着友好协商的原则协商处理。双方如签订补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

业务外包服务协议篇十二

甲方:

乙方:

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:

2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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