为切实加强履职尽责督促检查工作，全面提高市装饰装修行业管理办公室履职尽责能力，切实维护群众利益，努力营造作风务实、优质高效、风清气正的发展环境，结合自身职能，市装饰装修行业管理办公室公开向社会各界作出以下承诺：

一、严格依法行政。

认真履行装饰装修行业管理职能，全面贯彻落实建设行业法律、法规及市委、市政府重大决策部署和市住建委的工作要求，坚持依法行政，做到文明、公正执法，本篇文章来自资料管理下载。

进一步落实首问负责制、一次性告知制，减少办事环节和流程，提高工作效率和质量，提升装饰行业行政执法服务水平。

二、服务改善民生。

规范装饰装修市场行为，加强装饰装修工程质量、安全监督管理，全面推进工程质量治理两年行动。

进一步加大对装饰装修工程施工现场管理，为我市“五城联创”增光添彩。

三、切实转变作风。

坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施意见”，严格落实作风建设的各项制度，按照“三严三实”的要求，对工作中存在的敷衍应付、执行不力、不敢担当等问题，坚决问责，决不护短。

四、落实廉政责任。

全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行“一岗双责”，严守政治纪律和政治规矩，坚决整治效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为和吃拿卡要等牟取私利的违纪违法行为。

五、广泛听取意见。

畅通群众利益诉求渠道，设置履职尽责意见箱，及时受理群众举报投诉，及时解答群众政策咨询。

认真解决群众举报投诉，不回避、不积压、不上交矛盾，做到事事有回音、件件有着落。

热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的承诺进行监督，并提出宝贵意见和建议。

20xx年x月x日

物业管理有限公司：

根据物业管理有关法规和写字楼物业管理处的要求，为保证写字楼物业的完好和安全，维护好入驻企业的合法利益和公共场所设施的整洁美观，公司在进行装修施工期间承诺如下。

1、不擅自改变房屋建筑结构、设计用处和布局，需要改变水管、电线走向的需要提前中请批准。

不对房屋建筑的内外承重墙、梁、柱、楼板、露台进行违章凿拆、搭建。

2、不占用和损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、机动车位、非机动车位等公共部位、场所和设施。

不擅自损坏、拆除、改造供电、给排水、供气、通讯、消防等公共设施。

3、不乱搭建、乱贴画。

不进行有损于公共设施的工程，保证物业外观和公共装饰的.美观和统一。

4、不使用有毒、有污染的装修材料。

装修垃圾不抛撒乱放，并及时清运出场，运送过程中不影响写字楼内的整洁。

散落的垃圾要及时清理干净。

施工材料、设备和施工人员按规定的出入口入场。

施工人员每天做好入场登记，并不在施工现场留宿。

5、施工中不影响其他企业的正常办公。

安装空调、防盗窗、风机等装置的，要先向物业管理处提出申请，经批准后方可施工。

6、建筑垃圾、黄沙、水泥等散装材料必须装袋搬运，不得使用客运电梯运送装修材料。

损坏公共设施的要照价赔偿。

7、对在施工中造成管道堵塞、漏水、停电、坠落和火警等造成公共设施、设备和他人利益损失的，要及时给予修复和赔偿。

施工现场严禁用火和吸烟，施工中使用电焊时要向物业管理处提出申请。

上述条款我公司已确认并保证遵守。

若有违反，物业管理处有权处理并限期改正和强制整改。

包括停止供水、供电甚至禁止入场。

直至停工整顿整改完毕方可施工。

装修单位：公司(盖章)

承诺起始时间：

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。

业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1、我司完成的'工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。

3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。

4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。

人为造成损坏不属于保修范围。

6、维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

致：××××物业管理服务中心

××园××幢××室(住宅/裙楼)现由××进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了××小区业主/住户的根本利益。

特向贵物业服务中心作以下承诺：

1.保证向××××物业管理服务中心(下称：物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。

2.明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理办法及标准》及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。

3.明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的质量保修期自动终止。

以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承担。

4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和配合物业服务中心工作。

5.本户装修施工之相关人员若损坏××小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承担相关的所有维修责任。

若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。

特此承诺。

承诺人签署：

业 主：

施工负责人：

日 期：

为保障宏府大厦业主和使用人的生命及财产安全,根据国家相关消防安全法律、法规,并结合大厦实际情况,特制定任何装饰、装修公司在大厦内施工过程中的防火安全责任承诺书:

1.凡在大厦的任何部位因装饰、装修需动火施工作业的单位或个人必须在大厦物管部办理临时动火申请手续。

2.承担施工动火的单位负责人必须在施工前向大厦安保部领取《临时动火申请表》，详细填写动火事由，动火部位装修施工动火的起止时间及范围，采取的防范措施，并经大厦安保部审批同意，领取《装修动火许可证》，并将此证张贴于装修单位或业主外门明显处。

3.装修施工动火前要认真清理现场及周围的可燃和易燃物品，并配置一定数量的灭火器材(可租赁)。

4.现场开始施工动火前，必须经大厦安保部消防主管对现场的防火措施进行验收后，方可施工。

5.施工现场所有人员必须遵守大厦《消防安全管理规定》，禁止动用明火，严禁吸烟，严禁违章操作用电。

6.在装修施工作业的过程中，发生事故时，必须马上采取措施处理，并及时报告大厦消防安全监控中心。

7.装修施工动火的单位或个人凡违背承诺书条款，并造成损失，情节较轻的`给予批评教育,处以罚款，情节严重的除赔偿经济损失外，还要贪依法追究其单位，或个人的法律责任。

装饰装修地点：

本单位及所雇请的施工单位在对物业进行装饰装饰装修时，在装饰装修过程中认真遵守政府和“伊顿小镇”物业服务中心各项装饰装修管理规定。同时做到：

一、对装饰装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任，保证按照国家规定的有效保修期执行。

二、对所装饰装修工程安全、施工人员安全及相关第三方安全负责，并购买相关保险。

三、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和消防安全责任。

四、从开始装饰装修起即采取防火措施，装饰装修期间装饰装修户内每50平方米营配一个灭火器，每户至少配备两个以上灭火器;不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，确保户内外安全，并接受管理人员的检查与指导。

五、不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重梁上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙，超负荷吊顶等)。

六、不改变卫生间的使用功能：卫生间保证做好防水层(自做防水层的业主应承但因防水质量出现渗漏所造成的一切损失)。

七、卫生间天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;不将生活污水排入雨水管道。

八、装饰装修垃圾在规定清运时间袋装运到物业服务中心指定位置，并保证公共部位的清洁卫生，不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所。

九、不擅自改动物业智能化线路。

十、装饰装修施工期间闭门施工，以免噪声及装饰装修灰尘飞扬。

十一、装饰装修施工期间不使用瓶装煤气，不使用电热棒、电炉等电热设施。 十二、物品及工具搬离物业时，应办理相关手续，须征得物业服务中心同意。 十三、装饰装修单位及其所属的相关分包商、合作商不得在物业内散发宣传单，或以各种形式进行广告宣传及进行其它相关业务联系;装饰装修单位对其所属分包商、合作商的违规行为负连带责任。

十四、承担因违反《装饰管理服务协议》中应负的其它责任。

装饰装修施工单位(加盖公章)： 联系电话：

装饰装修负责人： 身份证号码：

业主/物业使用人： 联系电话：

年 月 日

尊敬的客户您好!

建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。

在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。

我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。

谢谢您----广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。

此致

建筑装饰工程有限公司全体员工

服务态度

企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。将传统的服务概念推介、延伸到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，提供“三全”服务。

本人       乃          装修公司在xx步行街    幢    层    铺装修期间之防火安全负责人，本人及本公司明白为确保「xx步行街」其他租户及公共地方的安全，本人及本公司必须对自己所装修的单元做好防火安全工作，并愿意遵守《装修手册》及物业公司的一切防火安全条文。假如因本人或本公司其他人员的疏忽或故意而引起之火灾，本人及本公司愿意承担有关的法律责任及对其它因而受损的人士或公司作出赔偿。

承诺人签署/盖章：

日期：                  

zz建筑装饰工程有限公司就承建的建筑幕墙工程质量作如下承诺：

1、我公司建立、健全“质量、环境和职业健康安全一体化管理体系”和售后服务网络，并依据《产品质量法》和《消费者权益保护-法》向业主提供合格的建筑幕墙，保证不合格的'幕墙工程不交付。

2、保证向业主提供的建筑幕墙符合gb/t21086-2015《建筑幕墙》标准、jgj102-2003《玻璃幕墙工程技术规范》和jgj133-2001《金属和石材幕墙工程技术规范》。

3、我公司承建的建筑幕墙，实行质量保修制。质量保修期从竣工验收合格之日起计算，保修期限为贰年，维修期为10年。

在保修期内由我公司责任造成的幕墙质量问题，我公司负责无偿维修，保证不拖延和拒绝。如因使用不当、不可抗拒因素等非我公司责任造成的质量问题，我公司负责无偿提供技术咨询服务，如需我公司维修时，只收取工料费。

4、本承诺书修改及解释权归本公司。

一，工长的由来，连锁公司，公司的市场定位性价比。

二，我们价格低。

1，我们的宗旨是为客户提供高性价比的套餐装修，所以我们遵从市场原则就是薄利多销。

2，没有回扣费用少15%,我们公司严禁设计师陪同客户买材料，从中谋取利益。

3，公司是超级买手，费用减少10%；我们每个月进场客户要成百套。都是集团批量采购，超低价格，并且我们跟大型建材企业有战略合作关系。所有材料从生产厂家和总代理处直接提货；所有材料按照成本计价。

4，我们集团有自己的定制生产，费用少10~25%。依附大型投资集团；37亩的生产基地；专业从事木门、橱柜、衣柜等建材生产。

5、我们公司5000平米展厅，是公司自己买下了的，没有门面费，没有房租，成本更低。

三，我们有高品质的装修。

1，材料质量保证：

a,每个商家至少要在公司缴纳50万以上的押金，如果材料出现了质量，售后，环保问题，每个月同款材料投诉超过3家，暂停该厂家的供货。

b,材料是我们采购部，经过到厂家考察生产线后，层层筛选出来的，并且根据每半年客户的满意度，以优胜劣汰的形式保证材料的品质，所以我们展厅的材料都是客户公认质量好，市场最受欢迎款式。

c,我们会把材料品牌规格型号等明细作为附件签进合同，材料送到你家时，项目经理才接受，并且要通知您来及时验收，杜绝所以偷换材料的行为。一旦发现，公司会重重惩罚。也欢迎您监督。

2，工程质量保证

a,工程部把成都按片区的划分，因地域调配工人，不会发生赶工期的情况，并且我们的工人都是要定期参加公司培训的。

b,我们的项目经理都是有4年以上工作经验的老手，并且您的房子现在就是公司的活广告，公司和项目经理本身也更加重视我们工程这块的质量，要想在您的楼盘做好宣传，也必须重视我们工程这块的质量。

c,我们公司有定制的项目经理手册，所有工艺验收标准都严格按照国家规定的标准执行。（设计师结合公司现场照片和工地规范流程的ppt展示给客户）

d,聘请第三方监理，对工程质量施工进度进行监督管理。对各家装流程，规范都有严格把关，工程监理都是成都市装协指派的，从业经验6年以上。

e,每周五客服中心都要做电话回访，我们全天接受客户投诉，并立即展开调查制定解决方案。24小时内答复，48-72小时之内解决问题。设计部经理也会定期回访老客户，了解装修情况及意见，我们可以及时处理您的问题。

f,工程维护：我司提供3年基装保修，5年隐蔽工程保修，终身维护服务。省装协百万质保先行赔付！

***************装饰有限公司:

为全面贯彻执行国家、省、市有关关于工人工资及材料支付的规定，维护建筑市场秩序，严格执行公司关于按期发放员工工资的有关规定。同时，为确保本项目顺利完成，工程各项经济纠纷降低至最低，本人代表本项目作如下承诺：

一、 工人工资支付：

（２） 因拖欠员工工资引发工人集体到主管部门上访的；

（３） 因拖欠员工工资引发工人堵塞交通、妨碍公共秩序或以跳-楼自杀等过激行为相

威胁而造成不良社会影响的，除承担直接责任外；

（４） 对讨薪员工采取暴-力手段的，除承担直接责任外；

（５） 造成其他恶劣影响，情节严重的。

２、 拖欠员工工资，引起员工到公司上访、投诉和诉讼的，公司可处以项目部１０

００元／人罚款；发生员工到公司上访、投诉和诉讼情况，公司经核实、协调后5日内项目部仍未按要求予以支付的，公司财务部门可以按欠薪额度从项目资金中扣款代为支付所欠工资，并同意接受处以欠款金额2倍的罚款。

二、 工程材料款支付：

通取得支持。

支付所欠材料款，同时同意接受处以相同额度的罚款。

外，同意处以欠款金额2倍的罚款。

***************装饰工程项目部

承诺单位：（盖章）

承诺人：（签字）

身份证号：

日期： 年 月 日