2024年经营部工作报告优秀(大全8篇)
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经营部工作报告优秀篇一
1一11月份经营部实际完成工程收入约x万元。预计全年经营部完成工程收入x万元,主要工作如下:
(1)业扩高压工程完成c8户,预计金额为46c4.58元;
(2)业扩低压工程完成c户,预计金额为7c9.63元;
(3)自主维修工程,预计金额为7c00元;
(4)营销一户一表改造工程,预计金额为x元。
二、xx年度经营部工作情况
1、加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。
三、xx年的工作重点
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法;
4、加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。
经营部工作报告优秀篇二
光阴任苒,岁月如梭,紧张忙碌的20__年已经快要结束了。回首刚刚走过的20__年,经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在各个部门和各合作单位的大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,努力提高自身业务素质,促进部门内务管理规范化,积极拓展各项业务,也取得了一定成效。为了进一步提高经营部业务水平,以便在20__年,把新的工作做的更好,我们对这一年来的工作进行如下总结:
1、总体思路。
20__年年后上班,经营部就制定了详细具体的计划,责任分工到人,我们认为只有这样才能提高我们部门的业务水平,提高部门人员的主人翁精神和责任感,才能发现问题与不足,及时的调整方案。力争最大几率的中标,为公司创造效益。同时,努力提高业务水平,多总结经验教训,定期进行交流,将困难和经验与同仁分享。
2、工作情况。
(1)加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。
(2)加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作。
3、工作重点。
(2)加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。
4、主要经验和收获。
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
3、总结及延伸。
(1)信息面及渠道相对比较狭小,缺少自主性。
因为我们的信息面及信息渠道狭小,使得很多资源白白的流失。没有了和其他单位竞争的先决条件,使得单打单,中标几率大大的降低。
二、20__年目标。
网上投标是今后建筑市场的总体趋势,为了顺应潮流的发展,也为了打好这场变革的战役,我们必须做好充分的准备。首先,要畅通信息渠道,随时更新最新资料;其次,主动联系市场信息科和技术科相关工作人员,完善招投标的操作规范。具体如下:
(1)加强业务渠道,提高业务水平。
(2)拓宽业务面,到不同地区去投标。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,总之,20__年我们经营部要以身作则,做好公司排头兵,尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。
经营部工作报告优秀篇三
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在繁忙的工作中不知不觉2019年上半年就过去了,回顾这半年的工作历程,作为赛迪重工的一名员工,我深深感到赛重的发展有了新的起色。赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟,赛迪重工的发展有了新的希望。
作为经营部的一名普通员工,我于09年9月初次接触到销售这份工作,在新的岗位上和新的事物面前,我感到很陌生,有时甚至感到有点莫名的恐惧。后来在部门领导的指导及公司领导的关心下,我开始逐渐适应这个岗位,迎接挑战。
2019年来,经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了德钢连铸及轧钢项目的销售和采购工作,经历了整个项目从招标到采购并发货到现场的全过程;组织了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等项目销售及整体外委的采购工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司erp系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然2019年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.报价工作经验还不够,对外购件市场价格及数据收集不够,还有待与加强学习。
4.对于外委项目的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比较常见。
销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员。
2019年下半年是充满期待的一年。在上半年完成公司销售指标的基础上,下半年是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩,对我们新成立的'经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。
1.经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围。工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病,我是感受最深的,常常的热心,时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。
2.部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了。
3.对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。
4.在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习的平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长。
说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在2019年下半年会有新的突破、新的气象,新战绩。
经营部工作报告优秀篇四
20__年是我司稳定发展重要的一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在各个职能部门和司属各单位的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了一定的成绩。
一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式。
根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、加大区域市场开发力度。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了巾帼园、壹街区等装饰装修工程;通过不懈努力,为公司的品牌建设打下了良好的基础。
二、资料整理归档。
对于西永二期、巾帼园、r26等的竣工资料都已经处理完善,相关竣工资料、竣工图都已装订完善交与相关人员、部门,公司也留有存档,其公司存档的资料已存入资料室。
三、招投标工作方面。
今年的招投标管理工作进行的`还算是顺利,大部分投标工作都在围标上,但是对于我们自己的标我们都是倾尽全力,认真的阅读招标文件、分析发现的问题、全力解决问题,基本上我们形成了两检、一审核的工作方式,最后对开标结果进行统计、分析。
1、两检:自检、互检制度。每份投标书完成后,编制标书的人员必须先进行自检,杜绝低级错误的发生;自检完成后,交由部门经理检查,杜绝习惯性错误的发生。
2、一审核:代理公司审核制度。审核完成的标书——做到不会因标书错误而造成废标。
3、开标结果统计、分析,统计每次去开标的人员,必须对每次开标的公司、报价做好详细记录,回公司后把开标记录做好统计工作,以便于以后在次遇到相同的公司,可对其公司的报价进行分析,增强公司竞争力。
四、工程方面。
五、“资质”工作方面。
1、施工资质和设计资质的月报和季报工作;
2、组织人员的培训、考试工作;
3、安全考核“三类人员”证书的继教工作。以上三个方面均按要求完成。
六、“挂靠”工作方面。
20__年工作展望。
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作:
一、大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理的资源优势,实现以点带面,有序发展的目标。
二、继续完善装饰的专业资质,打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赋予装饰更深的文化内涵及价值观,采取切实有效的方式宣传推介企业品牌,争创知名品牌。
三、公司全体同仁,所有关心、支持、信任的朋友们,让我们在充满希望的,携手共进,共创美好生活!
经营部工作报告优秀篇五
时光荏苒,岁月如梭,紧张忙碌的20xx年已经结束。回顾20xx年度,经营部在公司领导高度重视和正确领导下,在公司各职能部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司有关规定和制度,坚持提高自身业务素质,积极拓展各项业务,取得了一定成效,现将经营部20xx年主要工作汇报如下,请公司领导审阅:
一、主要经济指标完成情况。
20xx年共签订合同及协议份,建筑面积平方米,合同标的万元。在一年的时间里,参加资格预审项,资格预审全部通过。参加投标工程项,中标项,中标率19%,中标工程万元。我部门积极配合投标部的各项工作,为该投标部出谋划策,审核把关,该投标部20xx年共参加投标个,中标工程个,中标率。20xx年我部门编制投标文件共收取费用元(其中:造价科万元),为公司降低了成本,创造了效益。
二、积极开拓市场,沟通信息渠道。
随着公司的不断发展,观念的不断更新,也推动了经营部工作的顺利开展。公司领导非常重视、支持经营部的工作,经营部和人力资源部一起,不但开通了四川省建设网上的网上报名系统,还开通了成都周边县市的网上报名系统,通过上网查询报名信息,进行网上点击报名,提高了工作效率。
三、提高标书制作质量。
在日益激烈的市场竞争中,我部门一直致力于提高标书制作质量,并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程,并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。
四、工作中需要积极学习的地方。
1、保持积极的工作态度,养成良好的职业道德。
2、积极的多接触、多看专业类型的书籍,尽量去施工现场了解施工现场的实际施工问题,积极的参加洽商变更的编写并去了解洽商变更的内容。
3、要有相互协作的团队精神。五、工作中的经验及教训。
1、坚持以求真务实的态度,冷静地分析市场,确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为分公司经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作。
2、深化全员经营意识,大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标作标书的工作,而是全体员工的任务,是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息。
3、利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传公司整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支分公司的外围经营队伍,以此,扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比率调整至主导位置,在提高市场占有率的同时,提高企业经济效益。
六、合理化建设。
1、为了提高项目部创优、创杯的积极性,能否考虑对评了杯的项目部给予新工。
程减少管理费的奖励。
2、可以定做一些环保袋,印上我公司名称及基本信息,在业务往来中使用,在无形中提升我公司的知名度。
七、20xx年工作重点。
坚持以提高生产经营效益为工作核心,在公司领导的指导下,发挥经营部的特长,创造优质、高效的工作成果。
2、工作理念。
坚持全面工作争第一、细节服务创效益的工作理念。
工作标准做到使业主监理满意、上级领导满意、广大员工满意。
落实为上,必须具有务实的作风,把上级的规章制度,领导的决心意图,业主监理的要求指令,及时高效地落到实处。
在新的一年里,我们将争分夺秒,马不停蹄,不断巩固现有成果,在工作中力求创新,加快资本积累,加大经营范围。争取在公司领导的指导下,在其它部门的共同努力下,再创辉煌!
经营部工作报告优秀篇六
自____年x月x日正式入职以来,在x经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,努力学习、用心工作,服务态度不断提高,团队协作能力逐步增强,并在工作中努力开展、积极创新,取得了一定的成绩。
一、工作情况。
1.认真学习,不断提高自身素质。
作为一名刚刚入职的新员工,我清楚地认识到,新的工作环境对于我来说,是一次全新的挑战。在这个过程中,我需要不断学习,尽快适应,所以不断提高自身素质尤为重要。在这几个月的时间里,我认真学习了公司的各项规章制度,努力提高自己的专业素质。
2.努力工作,完成各项任务。
自入职以来,我认真履行职责,努力完成领导交办的各项任务。无论是前期市场调研,还是现在的项目推广,我都尽心尽力,全力以赴。同时,我也积极协助其他同事完成工作任务,充分发挥了团队精神。
3.不断提高服务态度,增强团队协作能力。
在工作中,我不断提高自己的服务态度,积极向领导和同事请教,主动与团队成员沟通,不断增强自己的团队协作能力。通过与同事们共同努力,我们顺利完成了市场调研和项目推广等工作任务。
4.积极创新,开展工作。
为了更好地开展工作,我积极创新,尝试利用社交媒体进行项目推广。通过实践,我发现这种方法效果显著,不仅提高了项目知名度,还增加了客户数量。
二、收获。
通过几个月的工作实践,我取得了一些成绩,但离领导和同事们的要求还有一定差距,主要表现在工作方法不够灵活,工作主动性有待提高。同时,我也认识到自己有很多不足之处,如团队协作能力需要进一步加强等。
三、展望。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自身素质和工作能力,争取为公司做出更大的贡献。同时,我也希望领导和同事们能够继续给予指导和帮助,帮助我更好地发挥自己的优势,提高团队协作能力,为公司的发展贡献力量。
总之,在经营部工作的这段时间,我收获了很多,也成长了很多。在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到工作中,以实际行动来回报公司、回报领导、回报同事们。
经营部工作报告优秀篇七
20xx年供应部认真执行公司部署的各项方针政策,团结配合公司各部门管理,尽心尽力、工作勤勤恳恳,把公司部署的各项工作逐一落实到位。20xx年供应部主要完成以下几个方面的工作:
2、对整个采购流程进行科学管理,将成本控制细化在采购活动的每一个环节,充分调查和了解相关情况,不断积累与分析构成产品成本方面的信息,合理运用各种采购方法,将采购成本的降低落到实处。
3、做好采购计划,制定常备库存材料明细,做到早发现,早通知,早入库。
目前我公司共有合格供应商27家均进行了评审,做到原材料进厂合格率百分之百。同时,供应部根据公司以销定产的规划,做到适价、适质、适时、适量、适地五原则,为公司采购效益最大化做出了努力,真正为公司做到了省一分钱,增一分利的效果。
1、适价。价格是公司采购过程中敏感的焦点。为此采购人员在与供应商的砍价上做足了功夫,明确了多渠道获得报价,比价,议价,定价等环节,为公司把握市场脉搏,寻找合适价格。
2、适质。在日常工作中,采购人员,安排了一部分时间去帮助供应商改善产品质量,稳定产品品质,因此,在现有供应商评价中,供应商都是合格优秀的供应商。
3、适时。根据生产部所做出的生产计划,促使供应商按预定的时间交货;一方面,协调生产计划,不造成库存积压过多,而积压大量采购资金,对企业来说,交货时机很重要。库存积压是企业很忌讳的事情。
了库存量的重大负担。
5、适地。在供应商的选择过程中,综合考量,选择了双方沟通方便,处理事务便捷,物流成本低的供应商,在过去的一年中得到了实际操作经验。
一年来,我部门除了供应原材料保障工作,还积极为公司协调做好了各项售后服务工作。配合销售部门的售后质量问题处理及时解决,满足生产需求,从不耽误。
对于产品销售工作主要有以下几个方面的因素:
1、质量问题的存在众所周知,所以质量问题,是销售好与坏的一个非常重要的因素。这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。
2、竞争比较激烈,其他企业价格对比悬殊。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。
3、应收款偏大普遍客户回款状况不好造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
今后,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,保证质量,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好年度的销售工作计划任务。未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处:
1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时,可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多商家熟知,是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,
将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(4)做好售前、售中、售后服务。
在环境工作中,注意交通工具的管理,注意对供应商车辆安全,环保知识的宣传与监督,对于汽车围棋不合格坚决不上路,至今未发生过一次交通事故,库房管理工作中对于易燃易爆物品做好防火防爆工作,至今未发生任何事故。
经营部:
20xx年10月31日。
经营部工作报告优秀篇八
在过去的一年里,经营部全体员工在物业公司的领导下,严格遵守公司的各项规章制度,认真完成各项任务,以“强化经营,规范管理”为工作重点,在经营方面取得了一定的成绩。
一、经营情况。
截止目前,经营部共完成经营收入____万元,其中:物业费收入____万元,广告收入____万元,车位租金收入____万元,其他收入____万元。
二、主要工作。
1.强化部门内部管理。
今年以来,经营部在部门内部管理上以“强化经营,规范管理”为指导思想,主要做了以下几方面的工作:
(1)健全部门各项规章制度,以制度管人,以制度规范各项管理过程,从而使管理更加规范,工作更加严谨。
(2)规范经营流程,整理并规范了各种合同,明确了各项经营业务的操作流程,为公司取得创收提供了良好的基础。
(3)加强员工培训,提高员工素质。针对员工责任感不强,工作态度不认真,服务不到位,业务不熟练等问题,我们专门召开了部门会议,反复强调员工责任感的重要性,要求每个员工爱岗敬业,并以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,做到责任明确,任务落实到人,人人头上有任务,个个肩上有责任,保证了工作的顺利进行。
2.开拓市场,挖掘资源。
为了拓展经营思路,增加经营收入,今年以来,经营部加强了对创收物业项目的开拓及挖掘。
(1)8月份,经营部在调查市场对健身中心经营项目后,制定了新的收费标准,在原有项目的基础上,增加了健身项目,对健身中心的场地及设施进行了维修、改造,在经营上也增加了收入。
(2)9月份,经营部对小区内的广告位进行了调研,对每个广告位及位置、尺寸等都进行了详细的测量及分析,并同开发商进行了初步的洽谈,达成了合作意向。
(3)12月份,经与开发商协商,经营部对小区广告牌位进行了重新布局,在布局、设计上充分考虑了广告效果,增加了广告的吸引力。此项工作在12月下旬已经开始施工,预计在2023年年初可完成。
3.加强财务管理,合理控制成本。
(1)经营部本着“精打细算,开源节流”的原则,认真进行成本核算,节约费用开支。
(2)经营部按照公司要求,完成各项对外收费及税金缴纳工作。
4.加强人员管理,注重服务质量。
(1)经营部全体员工按照公司的各项规章制度,严格要求自己,认真履行职责,起到了一个部门带头人的作用。
(2)为提高服务质量,经营部要求员工做到下面几点:
a、加强工作协调,协助各部门做好局里领导组织的各项工作,做到工作协调一致。
b、做好对物业公司各部门的服务工作,协助各部门处理各种突发事件。
c、积极配合局物业做好各项管理服务工作,协助物业公司解决一些力所能及的突发事件。
d、加强与业主、住户之间的协调工作,做到业主、住户的问题不等、不靠,及时、迅速解决。
三、存在的问题。
1.车辆管理。
目前车辆越来越多,车辆停放混乱,严重影响了小区的形象,对于车辆的管理,虽然我们也做了大量的工作,但离公司领导的要求还有一定的差距。
2.卫生管理。
随着业主越来越多,小区卫生管理也越来越重要,虽然我们在卫生管理上做了一些工作,但还有很多方面需要进一步完善,需要向更高的标准看齐,需要更加重视细节,需要我们每个人从自己做起,从身边的小事做起,把卫生做好,把细节抓好,把责任落实好。
3.消防管理。
消防工作一直是重中之重,虽然我们已经完成了消防演练,虽然我们已经做了大量的工作,但只有通过各种途径,加强业主、住户的消防意识,提高消防技能,才能做到防患于未然。
四、2023年工作打算。
1.加强经营管理。
为了提高经营部收入,扩大经营部管理范围,加强经营管理,要求对小区内所有商业网点进行逐一排查,重新摸底,详细了解各经营项目的经营情况,建立经营台账,根据实际情况,重新制定经营计划,调整经营策略,在增加创收的同时,为小区创造一个良好的经营环境。
2.加强卫生管理。
为提高小区的卫生质量,要求保洁部进一步完善卫生管理,做到卫生有人清扫,垃圾有人清运,设立卫生台帐,做到一日两扫,一日一清,为业主创造一个干净、舒适的生活环境。
3.加强消防管理。
为了确保小区的财产安全,要求安保。