心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

银行基础管理提升心得体会篇一

第一段：引言（100字）

基础管理是一个组织正常运转的关键。通过合理的规划、组织、领导和控制，可以提高组织的运作效率和效果。在我所任职的公司，我有幸参与了一次基础管理的提升项目，并从中获得了一些宝贵的心得体会，现在，我想与大家分享。

第二段：制定合理目标（200字）

在基础管理的过程中，制定合理的目标是十分重要的一步。原先，在我所在的团队中，我们只重视短期目标，对于长期目标却缺乏较为明确的规划。为了改变这一现状，我们进行了全新的规划，确立了明确的长期目标，并制定了详细的短期目标和运作计划。通过这个过程，我们明白了每个目标的重要性，并将其分解为具体的行动步骤，以便更好地组织和管理工作。

第三段：团队协作和沟通（250字）

成功的基础管理依赖于良好的团队协作和沟通。在我们的提升项目中，我们通过增加团队活动和定期的沟通会议来促进团队成员之间的合作。我们每周举行一次团队会议，讨论目标进展和遇到的问题，整合各个部门的资源，确保团队的目标能够得到顺利实施。此外，我们还通过定期举行团队建设活动，增强了团队成员之间的信任和归属感，增强了团队合作力。

第四段：激励与培养员工（300字）

基础管理是通过合理的激励和培养员工来提高组织整体能力的重要手段。在我们的项目中，我们发现员工的培养和激励至关重要。我们对员工进行定期的培训，提供良好的学习机会，使他们能够不断提升自己的技能和知识。同时，我们也采用了一些激励措施，如设立奖金制度和激励计划，以激发员工的积极性和主动性。通过这些措施，我们的员工得到了更好的发展，并在工作中表现出更高的工作热情和自我激励。

第五段：持续改进和总结（250字）

基础管理不能一劳永逸，它需要持续改进和总结。我们将经验和教训总结成案例和文档，以便将来参考和借鉴。每个季度，我们都会组织一次项目反馈会议，对过去一季度的工作进行总结和评估，并进行改进计划的制定。这种持续改进的精神使得我们的基础管理水平不断提升，为整个组织的发展奠定了良好的基础。

总结（100字）

通过这次基础管理提升项目，我深刻体会到了良好的基础管理对于组织的重要性，也认识到了合理的目标制定、团队协作和沟通、员工激励与培养，以及持续改进与总结的重要性。只有在不断优化基础管理的过程中，我们才能够有效地提高组织的运作效率与效果，取得更好的发展成果。

银行基础管理提升心得体会篇二

今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备， 使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围， 也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧” 。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。

在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。

在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

银行基础管理提升心得体会篇三

第一段：介绍基础管理的概念和重要性（200字）

基础管理是组织管理中最基本的一环，它涉及到组织的资源、流程、人员等方方面面。基础管理的好坏直接影响着组织的效率和效益。通过有效的基础管理，组织能够提升内部的协调性、生产力和竞争力。在实践中，我深刻认识到基础管理对于组织发展的重要性，并积极探索和总结了一些提升基础管理的心得体会。

第二段：注意流程优化和规范化（250字）

流程优化和规范化是基础管理的重要环节。在我所在的公司，我发现很多流程存在缺陷或不够高效。因此，我们开展了流程优化的工作。首先，我们对各个流程进行了全面梳理和评估，发现了瓶颈和不必要的环节。然后，我们与相关部门进行沟通，优化流程并制定了标准操作规范。通过这些工作，我们的流程更加清晰、高效，大大提升了工作效率。

第三段：注重员工培训和激励（250字）

良好的基础管理离不开员工的积极参与和奉献。因此，我们注重员工培训和激励，以提升员工的专业水平和工作动力。首先，我们建立了系统的培训机制，定期组织各类培训课程，增强员工的专业技能和能力。其次，我们注重员工的职业发展规划，为他们提供晋升和发展的机会。此外，我们还鼓励员工参与到公司内的决策中，激发他们的工作热情和创造力。通过这些措施，员工的积极性得到了有效激发，从而提升了基础管理的质量和水平。

第四段：有效的沟通与协作（250字）

在基础管理过程中，有效的沟通与协作是至关重要的。为了实现良好的管理效果，我们实施了一系列沟通和协作的措施。首先，我们建立了良好的沟通平台，通过定期召开会议、开展项目沟通等方式，及时沟通和交流工作进展和问题。此外，我们还加强了跨部门的协作，通过定期的部门间合作，促进信息共享和资源整合，实现协同工作。这些沟通和协作举措在提高基础管理的同时，也加强了组织的凝聚力和战斗力。

第五段：持续改进和学习（250字）

基础管理是一个不断改进和学习的过程。我们认识到，只有不断地总结和学习，才能不断提升基础管理的水平和效果。因此，我们建立了持续改进机制，定期对基础管理进行评估并制订改进方案。此外，我们还鼓励员工学习和创新，定期组织知识分享和经验交流会。通过这些持续改进和学习的措施，我们不断修正错误，提高工作效率和质量。

总结（200字）

通过对基础管理的实践和总结，我深刻认识到基础管理对于组织的重要性。在不断完善流程、培训员工、加强沟通与协作的过程中，我逐渐提高了对基础管理的认识和能力。同时，我们也不断改进和学习，持续提升基础管理的水平和效果。我相信，在大家的共同努力下，基础管理将会更加完善，为组织的发展提供更有力的支持。

银行基础管理提升心得体会篇四

一、不断提高自身素质， 塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵

作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况，充分发挥学生的主动性和能动性，引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动，体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动，增进同学间的互相了解，同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现，从另一个侧面了解学生的想法，为实施有的放矢的教育做更好的准备。

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。这次学习，让我受益匪浅，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。

银行基础管理提升心得体会篇五

在企业管理中，基础管理是确保企业正常运营和稳定发展的关键。如何提升基础管理水平成为了企业管理者们必须思考和解决的问题。通过自己的实践和总结，我对基础管理的重要性有了更深的认识，并积累了一些心得体会。

首先，基础管理是企业发展的保障。没有良好的基础管理，企业的发展就会面临种种困难和挑战。我所在的企业经历过一次管理危机，由于基础管理不完善，导致产品品质下降、供应链断裂、客户流失等问题。这次危机给我们上了一堂深刻的管理课。于是，我们决心提升基础管理，从一切细节入手，确保产品质量和供应链畅通。我们加强了原材料的采购管理和品质监控，加大了员工培训力度，建立了健全的内部流程和标准化管理制度。经过一段时间的努力，我们成功地渡过了危机期，企业的发展也重新回到了正常轨道上。

其次，基础管理是效率提升的重要途径。在我们的工作中，我们常常会遇到各种各样的繁琐事务和细小问题。这些问题看似微不足道，但却会占用我们大量的时间和精力。而通过优化和提升基础管理，我们可以简化流程、缩短时间，从而提高工作效率和生产效益。比如，我所在的团队以前的采购流程非常冗杂，每个环节都需要多方沟通和审批，浪费了大量的时间。为了解决这个问题，我们对采购流程进行了全面评估，剔除了无效环节，优化了审批流程，简化了操作步骤，引入了信息化的管理系统。如今，我们的采购效率得到了大幅提升，订单的处理速度明显加快，给企业带来了更多的竞争优势。

再次，基础管理是安全保障的基础。在企业的生产与运营中，安全问题是不能忽视的。只有建立健全的基础管理体系，才能有效地预防和应对各种安全风险。我曾经经历过一次生产事故，由于基础管理不到位，导致设备故障，给员工的生命和财产安全带来了严重威胁。这次事故让我深刻认识到基础管理在安全保障中的重要性。为此，我们对设备进行了全面的维护和巡检，建立了健全的安全操作规程，加强了员工的安全培训，同时完善了应急预案和救援能力。通过这些措施，我们成功地提高了生产安全水平，有效地防范了各类安全事故的发生。

最后，基础管理需要全员参与和共同努力。基础管理不是一个人的事，而是需要全体员工的共同参与和努力。作为一名管理者，我意识到只有激发员工的积极性和创造力，才能提升基础管理的水平。于是，我们制定了一系列的激励机制和培训计划，提高员工的管理意识和技能。同时，我们倡导“全员参与，共同管理”的理念，组织员工进行管理创新和问题解决的集体讨论和实践。通过这些举措，我们让员工意识到基础管理对企业发展的重要性，激发了他们的积极性和主动性，形成了一个积极向上的团队。

综上所述，基础管理的提升对企业的发展意义重大。通过深刻认识基础管理的重要性，并采取相应的措施，我们可以确保企业的正常运营和稳定发展；提高工作效率和生产效益；加强安全保障和预防各类安全风险。同时，全员参与和共同努力是提升基础管理的关键。只有通过全体员工的积极参与和创造力的发挥，才能不断提升基础管理的水平，确保企业的可持续发展。

银行基础管理提升心得体会篇六

银行基础管理提升心得体会篇七

银行基础管理提升心得体会篇八

讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力，以及管理与领导的区别；通过分析人的性格，学会识人、用人，学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场的水性领导力，提高团队竞争力。

在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组，每组13人，按排队方式依次就坐，从最后一位学员开始向前一位传递信息，不能用语言，不能让前面的人看见，只能在前一位学员后背上写字，看哪个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。

1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强，大家的讨论是你说你的我说我的，最后没有统一的规则，自然团队就没有凝聚力，结果是可想而知的。

2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团队成员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则的环节出错。

3、一个团队的规则必须是严谨的，如果规则不够严谨，在执行过程中就会使结果走样或者打折。

在游戏的第一个环节，没有讨论，所以每个人都按照自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然的状态中，虽然想把事情做好，但是却不知道该怎样去做，只是完成一个“传递”的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是不知道，只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态，虽然大家都在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。

在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然后大家根据前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进行了统一的约定，在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节，信息传递很快，而且准确。

在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩罚规则，谁出错谁负责，为了确保结果准确，前一人必须保证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障，第三组的信息传递在第三轮用时最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导，团队忘记了最后一个结束动作的约定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。

这个游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有组织，有规则，有合力，目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织保障的人就是团队领导，领导的作用就是使团队成员清楚共同的目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节，要想得到100%的正确结果，每个环节必须100%保证不出错，这就要求每个团队的成员要有200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环节出错，结果层层出错，最后导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式，那样只能使每一个人都有一种思想，即使出错也不是我一个人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍的增加。

其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映，他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力，因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便是用6w+2h的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干不好会怎样，越是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越准确，越不容易引起歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进，领导力在于领导的沟通能力。

团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个小组，每个小组必须打到足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后导致大家都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家都在为了各自的利益在竞争，结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先需要成员的合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中，大家经过讨论也都有组织，有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏了规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守规则。由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强，团队的合力越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白，个人的行为不仅仅影响个人的结果，重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利益从何而谈。

通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改变工作方法，学会有效沟通，提高执行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力，提高市场竞争力具有较好的促进作用。

银行基础管理提升心得体会篇九

时光荏苒，岁月如梭，加入中粮大家庭已经7年啦，这7年的经历让我倍感幸福，结识了新的朋友与知己，遇到了敬爱的领导和同事，不仅让我专业技能得到提升，也让我认识到了中粮大家庭的关爱和温暖，更重要的是让我越来越成熟，对生活和工作越来越充满希望。

20xx年伴随华东区一体化管理的快速推进，很荣幸在今年荣升为一名经理人，初次面对这个新角色，让我有些茫然，即便面对再复杂的业务难题，遇到要求再复杂的客户，我都可以得心应手的应对，但说到管理，还真是有些欠缺经验，这对我来说都是一个不小的挑战。

这次有幸参加了中粮粮谷人力资源部在海宁工厂举办的"新晋管理能力提升培训"使我对如何快速的进入经理人角色，如何客观的认知目前的挑战，如何更好的应对这些挑战有了全新的认识和理解。

1、管理的本质就是设法让别人心甘情愿地一起实现管理目标。这是我记忆很很深刻的地方，外聘老师通过呈现"小罗的成长故事"案例教学，向我们说明了新任管理者的三个发展阶段，也传递了在当前的情况下，我们应该清楚的认知自己面临的挑战才能准确的找到我们目前所处的管理阶段，从而帮助我们明确现阶段的工作方向，是需要抓人心以立信还是抓业务促执行，又或是抓团队求突破。

2、俗话说"无为而无不为",工作中不随意而为，充分的尊重、包容、信任身边的工作伙伴，很多问题才会迎刃而解。

于乔老师通过九型人格性格分析工具，根据情绪反应及行为习惯等性格特质，让我们更充分的了解了自己的性格。平日里大家总认为自己是最了解自己的那个人，总忽略了探索我们自己潜意识里的追求和想法。所谓"知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强",只有能够了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能够战胜自己的弱点才能算是真正的强者。

1、"管理者":要让团队成员知道工作的要求，并能充分的激发其的潜能，通过团队的努力达成目标。

2、"领导者":领导不是职位而是行为方式，通过以身作则来引导团队成员，指导和帮助团队成员提升自己的能力，把大家拧成一股绳，向着共同的目标前进。

3、"教练员":团队成员的能力有七成与直接上级有关，所以做好教练员很重要，除了日常对于团队成员的工作开展是否有序进行监督之外，还需要帮助大家改善工作方法，提高工作能力。并有计划性的培养团队接班人，为组织保障一个有战斗力的团队而努力。

4、"协调者":在日常工作中要根据团队成员的性格特征、业务能力协调好他们之间的分工、配合。同时，还要协调好跨部门沟通，协助团队成员之间、部门与部门之间的工作顺畅。

5、"支持者":所谓有容乃大，管理者不仅要包容团队成员的个性化差异，更需要成为他们的支持者，给予他们充分的尊重与信任，关注他们的绩效提升。

培训中老师们的精彩讲解，伙伴们的专注都让我对当好一名合格的经理人有了更深的责任和体会。作为一名新晋经理人，我一定不辜负公司对我们的期望，将所学知识充分的运用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，带好团队，为粮谷华东区十三五战略目标的实现贡献自己的一份力量。