最新整合营销方案汇总
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一个好的方案应该考虑问题的全面性、可行性以及实施的可操作性。与相关人员进行充分的沟通和协商,听取各方意见和建议。如果您正在为方案的制定感到困惑,那么以下范文可能会对您有所帮助。
一、银行保险销售的特点。
与传统的保险销售方式相比,它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”:
对银行来说,可以通过代理销售多样化的产品,提高客户满意度和客户忠诚度;
对保险公司来说,利用银行密集的网点可以提高销售并且降低成本;
对客户来说,在银行买保险,价格更便宜,回报更高;银行网点多,在家门口就可以买到保险,减少了交通费用和时间、精力等的支出;可以同时在银行办理银行业务和买保险,满足了“一次购足”的心理;银行值得信赖,也就可以放心买保险;产品简单易懂,可以当场决定是否购买;投保手续更加简捷,不用体检,十分方便。
二、代理保险业务已成为银行重要的中间业务品种。
一方面,保险公司为了扩张业务,增强在业内的竞争力,必须设法稳住银行这个“代理人”。虽然个险仍然是保险销售的主要渠道,但银行代理保险已经逐步发展成与团险业务平起平坐的另一个重要支柱。许多保险公司的银行代理销售收入达到总业务量的10%-20%。这就使得银行、保险在合作关系中的地位发生了倾斜。银行提高要价是近两年保险公司倍感压力的一件事。以建设银行为例,代理保险业务增长2.17%,手续费收入却增长了48.65%。一位保险业人士说,相比之下,利润空间比较大的产品佣金比例更高,也更易感受到手续费竞争的压力。
另一方面,银行为完成更多的代理保险业务,赚取更多的手续费,也出尽了招数。比如,有些银行采取提高基层柜面代销保险手续费收入、专项考核奖励兑现、进行业务竞赛等措施来提高员工积极性,促进业务量的增长。但也有不少银行只贪图眼前利益,为了推销保险不惜违规经营。如同胡先生所遇到的,将保险产品作为储蓄产品介绍,套用“本金”、“存入”等概念,拿保险产品的利益与银行存款收益等进行片面比较等,都是属于监管部门所明令禁止的行为,然而却在许多银行时有发生。此外还存在对有关人员缺乏法律法规、职业道德和业务知识的培训;对退保费用、保单现金价值等不明确告知;擅自承诺不确定收益,误导投保人等不少问题。
有关专家认为,规范银行代理保险业务不能仅仅靠监管部门,关键是要强化双向服务理念。在产品的售前、售中、售后服务上,银行和保险公司处在同等重要的位置,切不可简单地把银行代理业务视为只是中间业务收入的一个来源,更要看到代理保险能增加银行服务功能、化解信贷风险、降低网点成本、增强竞争力等其他的作用。而保险公司要加强对银行员工的培训和各项后援服务,要将良好的营销理念、管理规程、职业操守传输给银行,实现银保双方合作的融合,进而从根本上杜绝误导、诱导行为的发生。
三、银行保险销售邀约。
对客户经理来说,有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户――无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝――碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想,哎哟,约客户见面太难了,要不就不见了吧,如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊,要是不买那肯定是产品的问题,见面也白搭。你看,才刚刚开始尝试,就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题,可是实践证明这是行不通的。
所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的,我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝,只能尽量提高邀约的成功率,所以就得设计我们讲电话的每一句话,包括如何开场,提什么问题,怎么结束,用什么语气等等。
经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略,刚开始和客户的关系还不够深入的时候,可以试试以客户服务的角度切入,把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计,那么客户接受的程度会比较高。
如果成功约到了客户,面谈时该注意些什么呢?
一般来讲,每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求:
第一,是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);
第三,面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标,理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题,怎么结束等等。
四、银行保险销售技巧。
1、银行代理保险不但有收益,还有高额意外保障。
2、保险收益包括保底收益、分红、与终了分红,期限之内分红不是一成不变,它可随金融市场的变化而调整,但一定要明确提前支取的现金价值,否则会引发争议,造成不必要的负面影响。
3、营销群体为高风险行业人士如:司机、飞行员及高空作业的职业人士,有车一族,经常乘坐飞机出差的人士;老人,小孩,家族,下岗职工;再婚人士;规避风险的私营企业,个体。
4、在营销过程中,选择被保险人时,最好先选择岳父母,公公婆婆,父母,小孩及配偶最后才是自己,这样体现了保险人对爱人与自己父辈的关爱,对小孩,对爱人的责任感,营造了更和谐的家庭气氛。
5、在营销说明意外保障时,切忌不要说:“你(你父母、小孩)发生意外死亡(身故)”,虽然受益的家人可得到高额理赔,可又有谁愿意拿自己的生命来换取呢?!应该拿一个得到理赔的客户的例子做说明,这样既有人性化,客户又容易接受,那么营销的成功率也高啊!
五、银行保险购买。
银行保险购买时也要注意以下三点:
第一,不等同于理财产品。消费者在去银行购买银保产品的时候,一定要首先弄清楚,这款产品到底是银行或者基金公司推出的理财产品还是保险公司推出的保险产品,只有搞清楚了是保险产品之后才能接下去详细了解银保产品的保费保额、保障范围等等信息。
第二,被保险人必须签字。如果消费者在银行购买其它理财类的产品,只需要自己签字就可以完成手续,但是保险产品由于涉及多个个体概念,因此根据规定,如果投保人和被保险人不是同一个人的话,所有保险合同上必须有投保人和被保险人两个人的签名。而在银行销售保险产品时,无论是代理人还是消费者都往往容易忽略这一点。保险专家解释,被保险人签名主要是为了抵御道德风险和未如实告知的风险。
第三,满期时间要问清楚。保险公司推出的银保产品多为期缴型产品,例如缴费5年,10年后满期领取生存金。这当中就会出现“缴费期限”和“满期时间”两个概念。由于不明白这两个概念的区别,不少投保人就会把上述例子中的5年当成产品的期限,在5年后去提取生存金,却发现自己属于主动退保,只能拿回本钱,造成了较大的损失。保险专家解释,“满期时间”一般比“缴费期限”要长很多,因此投保人在选购银保产品时必须先问清楚满期时间,也就是开始领钱的时间点。
最后,银行保险虽然具有很多的优势,但也不可盲目购买。由于保险自身的特点,在投保后的起初一两年,扣除保险费用后,其保单的现金价值一般都低于客户的投保金额。因此,客户如在投保后的一两年内退保,可能会遭受本金损失。
文档为doc格式。
初期目标客户:
1.小、微企业信贷客户。
2.个体经营者。
3.白领等中产阶级(有可支配收入并且受教育程度较高、消费和理财观念超前)。
4.退休老人。
5.一部分大学生(即将毕业或者已经毕业想要创业的学生)。
初期总体推广思想:
初期侧重点是在网站引流和企业形象塑造上面。
1.提高网站访问量和注册量。因为客户要想直接的了解平台的服务内容以及相关的要求,普通的宣传手段都有一定的局限性,而网站上有我们最新面的业务信息,并且还有在线客服为客户解疑答惑,能够让客户面、最便捷、最直观的了解自己想要了解的信息。而如何让客户知道我们的网站并进入我们的网站,就是在前期推广需要做的。
2.在发展初期为客户塑造一个良好的企业形象,是发展初期的重中之重,品牌的认知期,既是客户对品牌的认知期,也是企业自己对自己的一个认知期。一个良好的企业形象能够有效提高品牌的辨识度,获得强有力的客户支撑,社会效益与经济效益从来都是相辅相成的。
3.大力发展公众平台、app、等互联网媒体,进一步的促进投资者对本公司的理财产品的了解和信赖,使投资者对我们的产品的安全性、可操作性和理财的相关年化收益有充分的了解。
初期推广活动方案:
1.宣传单派发。主要在商业区写字楼和大学校园内派发dm宣传单,向上班族等中产阶级以及在校大学生宣传业务,并引导他们登陆网站注册。
2.设置实体的客户体验店。充分考虑客户体验,尤其是退休老人,他们手中有可观的闲置资金,但由于对于网络的不熟悉以及办理的不方便而无法进行投资,设置实体的体验店能够有效的抓住这部分客户,也是一种有效的宣传手段,同时将dm宣传单发给他们,借他们的手宣传给别人,也可以做到为网站引流和推广。
3.广告投放。户外广告、媒体广告、公交广告等是一种非常重要的宣传手段,应主要在大学以及写字楼、商业区来进行投放以达到效果的流量回馈。同时,广播电台的广告也非常重要,拥有私家车的一般都是收入比较客观的私营业主或者小企业主,也是非常重要的客户群体。
4.分成合作模式。与房地产、汽车4s店进行合作,采取分成模式,让他们在宣传自己的楼盘、汽车的同时宣传自己的平台和业务并发放宣传单。(根据需要给投资者设定相关的理财产品)有助于投资者换房贷、车贷)。
5.公益活动宣传。前面提到了塑造良好企业形象的重要性而公益活动宣传就是提高企业形象的重要途径。且可以推出大学生低额创业贷款来吸引在校大学生;社会方面,可以与相关公益机构合作,比如医院、红十字会等等举办捐物给山区儿童或者免费坐诊一天的活动等等,提高宜佳在社会上的影响力和美誉度,塑造良好的企业形象。当然,活动过程中不要忘记宣传平台网站。
6.路演宣传。不光产品可以路演宣传,金融服务平台也可以用路演来宣传。爱热闹是老百姓的天性,在演出一段时间吸引了一大批观众后进行宣传,再演出一段时间再宣传,这样观众是不断流动的,宣传的范围也是在不断扩大的。
7.会员活动。组织平台的注册会员进行集体活动,统一着装(印有logo的t恤或者帽子),可以是公益活动,也可以是兴趣爱好活动,也可以是普通的聚会,让会员与会员之间拉近距离,同时也会起到很好的宣传效果。(注:千万不要给客户讲解我们的理财产品,别让参加活动的人员有着我们是推销、直销、或者传销等一切不合法的理念,如参加活动人员感兴趣,我们可以安排专业人员,在接待室进行进一步的详细讲解。)。
二、线上推广。
初期网站分析:
(1)网站定位:p2p网络借贷、网络小额贷款。
(2)目标人群:有车一族、工薪族、中小企业、公务员、企业白领或稳定收入的个体工商户。
(3)网站价值:以提供快速、及时、高效的网络借贷为发展理念。
(4)用户关系:借款人—网站—投资人。
(5)时间挖掘:借款人最快放款时间,普通放款时间,审核周期,借款利率。
(6)风险挖掘:借款人借款额度、借款人最小借款额度、借款人信用审核。投资人最小投资额度,投资回报率,回报周期,本金保障,投资方式,投资模式。
(7)用户体验:用户注册方式,用户中心设计,互动论坛,在线客服,网站导航,投资列表,vip计划,优化计划,保障计划,体现标,非体现标。
1)网站易用性:网站易用性的设计直接表现了网站是否满足用户需求。以用户关系为原则,满足借款人,投资人需求。挖掘网站易用程度,以满足用户关系为设计原理。所以,在网站带来一定流量之后,确定网站的易用性是推广的前提。总体原则是:网站简单和直接,显而易见的导航系统,明确的投资人和借款人信息列表,遵从用户浏览习惯。从网络借贷用户的立场来看:网站能直观简单的反应出网站主旨,其次能满足借款人不同借款需求,满足投资人投资需求。
2)网站互动性:当有顾客通过自然流量来到网站后,保持良好的互动性,是增加用户忠诚度和用户友好度的直接表现方式。在页面首页添加常用的咨询方式,如,联系电话,邮箱。网站内容上可以增加社区论坛版块,保持更新社区活跃度,及时发布网站活动消息,用户消息。每月可以增加一次邮件营销或短信营销:大部分用户都是习惯在了解网站之后去访问它。对于老用户而言,适当的email营销是提醒他们的方式,email都是让访问者回头的方法。
3)网站特色服务:p2p网络借款网站众多,而且大多活跃投资者都是活跃在1个甚至几个平台的老用户。在网站服务上能提供什么样的优势服务显得尤为重要。对借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。对于投资人而言,最关心是投资是否可靠,投资本金保障,和投资回报率。
4)用户体验:前期在易用性和互动上说的用户体验是基于网站前期设计。网站在做测试期度过后,通过一系列的外站和内部测试已大致了解用户浏览习惯和用户关注程度。测试首先要明确的就是确定浏览者的需求。用户体验是贯穿整个网站产品生命周期中最关键的一个环节,因为用户体验不好,直接导致用户的流失和网站品牌力降低!因此在网站设计变更或者添加栏目和发布信息的时候,满足使用者的需求才能找到合适的切入点,才能他在使你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后在众多的p2p网站当中脱颖而出。
推广:
营销的推广目的:
扩大公司品牌和产品宣传,实现客商互动的精确营销,提高产品广告效益。
1)在公共平台上注册平台官方公众账号。
2)生成二维码,扩大宣传二维码,申请官方认证。
3)注释和个性签名填上公司产品介绍和网站链接。
4)可以通过等线上工具途径,推广二维码和公司信息、网站链接,获取更多订阅用户,像病毒一样扩大影响力。
随着互联网媒体资源的日新月益发展变化,如何掌握网络推广的技能,把多种网络推广整合在一起成为未来的趋势。这就需要我们首先要了解网络整合营销的价值,学习如何做好网络整合营销前的调查与分析,并逐步的了解网络营销推广的手段和技巧,同时,加强网络整合营销的品牌及管理。所以,在此我就借助马海祥博客的平台跟大家分享一下网络整合营销方案大纲:
2、搜索引擎营销。
(1)seo优化排名。
(2)竞价排名。
(3)分类目录。
(4)关键词广告。
(5)网站定位广告。
3、事件营销。
(1)网络事件营销的作用。
(2)网络事件营销案例分析。
(3)网络事件营销策划。
(4)网络事件营销推广。
(1)网络活动营销的作用。
(3)网络活动的推广。
(1)微博营销的作用。
(3)微博营销的粉丝的提高。
(4)微博营销常见的工具。
(5)微博营销平台的推广。
(6)企业微博营销营销战略。
(1)微信营销定位。
(2)微信运营平台搭建及运营。
(3)微信运营考核及效果评估。
(1)博客推广的基本设置。
(2)博客推广的方式。
(3)如何成为有影响的博客。
(4)博客营销群博推广。
(5)博客自动的推广。
(6)博客推广流程。
(1)论坛营销的作用。
(2)论坛营销目标群体定位。
(3)论坛平台的寻找和准备。
(4)论坛文案策划与设计。
(5)论坛营销发布的注意点。
(6)论坛营销流程关键点。
(7)社交网站推广要点。
9、百科营销。
(1)百科词条的作用。
(2)创建百科词条的技巧。
(3)如何在规模的进行百科的推广。
10、问答营销。
(1)问答推广的作用。
(2)问答推广设计提问的技巧。
(3)问答推广回复的技巧。
(4)问答推广选中答案的技巧。
11、网络整合信息。
(1)网络整合信息的平台。
(2)网络整合信息推广技巧。
(3)网络整合信息推广关键点。
12、口碑营销。
(1)经验性口碑。
(2)继发性口碑。
(3)有意识口碑。
13、外链整合。
(1)外链推广的作用。
(2)找外链的技巧。
(3)外链的调查和注意。
14、即时通讯营销。
(1)即时通讯推广的作用。
(2)常见的即时通讯平台推广。
(3)即时通讯推广的关键点。
(4)即时通讯推广的流程。
(1)电子书推广的作用。
(2)常见电子书的制作。
(3)电子书加工的要点。
(4)电子书的推广技巧。
16、视频营销。
(1)视频推广的作用。
(2)视频的加工制作。
(3)视频格式的转化。
(4)视频的分割。
(5)视频的推广注意点。
17、移动互联网推广。
(1)移动互联网推广的技巧。
(2)移动互联网推广的注意。
18、电子商务推广。
(1)淘宝和天猫的推广。
(2)电子商务全网营销。
19、网媒营销。
(1)网媒营销的作用。
(2)网络新闻稿文案策划。
(3)网络新闻稿的发布技巧。
(4)网络新闻的推广要点。
20、邮件营销。
(1)邮件营销的作用。
(2)邮件营销内容的设计关键点。
(3)企业邮箱的实现。
(4)客户邮件的收集与整理。
(5)邮件发送的实现与注意。
(6)邮件营销的效果分析。
(1)危机公关的处理。
(1)网络推广。
(2)网站/网店推广。
(3)网络推广主管。
(4)网络营销工程师。
(5)网络推广专员。
(6)网络品牌推广。
(7)社区/博客运营和推广。
(8)网络事件策划。
(9)网络营销总监。
(10)网站运营总监。
创新思维是营销策划的主要思维方法之一,创新思维在营销策划中具有很高的价值。创新思维是发现市场机会的钥匙。运用创新思维。能够创造市场,赢得市场。善于创新思维,可以在纷繁无序的市场中找到消费者的`需求,找到产品的市场,找到品牌的定位。古今中外,创造营梢奇迹的企业家往往都是因为非常善于创新思维而取得成功的。比尔·盖茨认为:极为成功的商人,不会模仿别人,或是把自己的思想和行为挤进任何陈旧模式中。他一定是位具有自己的个性的人,能独立思考独立行事。
善于创新思维的营销人,能够看到市场与用户的需求差异性别差异年龄差异性格差异文化差异收人差异产品差异价格差异区域差异和实践差异,从而制定出独具特色的市场营销战略。避开正面竞争,开展错位竞争,避免无序的,不规范的恶性竞争。找到自己的生存发展空间与市场竞争定位,降低竞争成本,形成竟争优势。当把针锋相对的竞争关系变为相互激励相互补充的关系后,就会形成一种良好的竞争与合作关系,形成有利于企业发展的市场生态环境与市场竞争秩序。
需要指出的是,创新思维不是猎奇思维,而是超越思维,即超越现实与常态,产生高哈远瞩的眼界高屋建板的设想立意高远的构思。超越思维的第一表现是超越空间。也就是跳出原有的空间范围去思考问题。坐井观天是一种封闭的思维方法,它导致思维的禁锢,而超越空间则是把一件事情放在更广阔的空间去思考,就会别有洞天,就会带来思维的飞跃。比如就促销论促销,往往很难打开思路,经常感到黔驴技穷,但是如果跳出促销论促销,站在营销与品牌的高度上看促销,思维就开阔多了。
超越思维的另一表现是超越时间,这就是超越原有的时间界限去思考问题。先知品牌一直以来强调的是,营销策划是对未来营销活动的谋划。因此,必须超越现实放眼未来。只有超越时间,才能满足未来市场需求,才能领导市场潮流,才能领先竞争对手赢得市场先机。
超越思维的再一表现是超越利益。占老的经商谚语是“财聚则人散,财散则人聚”,现代的经营谋略将“风险共担,利益共享”。过于看重自己的利益,甚至为了自己的利益而不惜损害合作伙伴利益与消费者利益,是缺乏远见的。坚持多燕方针,兼顾用户和客户的利益,是市场营销产品畅销的关键。只有大家都是旅利的事,才有人来关心,才有人来扣助,才会有人去推波助澜,去为之努力奋斗,才能形成良性循环。可口可乐总部在20世纪70年代末断然决定采取不控股战略,放弃全球范圈的瓶装厂的控股权,结果使更多的国家为了自己的利益而努力把可口可乐做大。因此,即使在战争年代中,可口可乐的利益也因为所在国的利益而没有受损。
面向未来的营销策划必须运用前向思维,即从消极保守的里入为出的后项思维转变为积极乐观的量出为人的前向思维。未来的市场规模和市场目标不是根据过去的销售资料来确定,而是根据未来的市场需求与企业竞争能力来确定;未来的市场收人不是根据现在的销售规模而定,而是根据未来预期的销售规模来定;资源配置不是根据现有资源存量来安排,而是要根据实现目标规划的需要来安排。现有资源不足可能是实际困难,但不应成为不按目标要求配置资源的理由,应该积极主动地在更宽阔的空间去寻求资源。弥补自有资源的不足。只有按照前向思维开展营销策划,才能把握未来市场机会,才能最大限度地发挥资源效应,最大限度地扩大市场规模,最大限度地创造企业效益。
前向思维为什么必要有可行?因为企业的生存发展空间是未来市场。
如果仅仅把眼光放在眼前,则企业所拥有的资源肯定是有限的。但是如果把眼光看得更远一点,那么,企业所拥有的资源可以到无限广阔的未来市场中去获取,也就是说,企业可以而且有必须要最大限度地利用未来市场资源,获得营销机会和发展空间。
在具体的营销策划过程中,还常常需要进行逆向思维。即在思考营销问题时进行反问反思反面质疑,以摆脱传统习惯思维的影响,激励新思想新方法的产生。
1900年前后,中国经济出现市场疲软状态,家电产品也从卖方市场变成买方市场。正当众多电冰箱厂家纷纷降价销售时。美葵电冰箱没有跟风降价,反而高价推出181立升大冷冻室电冰箱,结果一炮走红,形成了电冰箱市场的181效应。
逆反为何能够制胜?这是因为一般习惯性思维往往会在同一思维方向走向极端。
在竞相降价时都着眼于降价,并力求把价格降的更低更有吸引力。这说明人们的思维方式,往往习惯于正面观察,顺向思考,忽视反面求异逆向探索,从而出现一面倒一窝蜂现象,适成多浓珍谈。而这时逆向思维,往往能够找到市场空间,避开竞争,趁虚而人,出奇制胜。
当然,逆向思维之逆反,不是任意的,要从实际出发,审时度势,因地制宜。从这个意义上讲,逆反思维的成功需要机遇,需要条件。
营销策划需要在不确定的市场条件下达到营销目标,解决营销间题的多种方案,因此,需要进行发散思维。所谓发散思维。就是从不同的方面不l司的角度不同的层次不同的视觉去思考问题,从而挤求解决问题的第二方案第三方案。当我们的思路不是沿着一条胡同,而是几个方向去行走时,思维就进人辐射状态,形成纵横驰骋的放射状的发散思维。
发散思维包括辐射思维旁通思维等形式。辆射思维就是围绕某一轴心联想相关事物从而形成扩散性思维。以“笔”的研发创意为例,以“笔”
为轴心,与人事物挂钩,然后放飞思维,便可引出无数创意线索:在笔与人这条线上,大学生小学生。财务广告艺术工程,不同的年龄不同的职业形成不同的专业用笔,如**使用的钢笔小孩使用的铅笔,以及财会特细笔,广告绘画笔竹制笔,就在“竹制笔”,这点上,还可以放开来思维向外延伸。比如用不同的竹质,不同的颜色不同的形状。做成不同的笔。总而言之,只要延伸思路,一个个产品系列的创意就会跳跃出来。
旁通思维是一种借鉴相关事物的启发从而产生新创葱的思堆刀活。
在科学发展史上,不少惊人的发明并不是由原本内行的人创造的。彩色胶卷的发明者利奥博特·迈尼斯和利奥博特·戈多斯基曾是音乐家。拉迪斯罗·伯罗。圆珠笔的发明者,曾当过雕刻家画家和记者。金·坎伯·吉利,剃须刀的发明者,原来是一家酒厂的推销员。而在2002年第九届中国广告节上,海飞丝“流星篇”之所以获得银奖,是因为它摈弃了常见的甩头发的表现手法,借鉴流行于权落的方式独特地表现出了海飞丝的去头屑功能。
为什么思维横向移动更能出新?因为思维角度向侧面延伸之后可以摆脱习惯思维的束缚,从而产生了不同反响的创造力。
然而,发现思维不是没有目标的离散思维,发散思维必须能够围绕营销目标实现思维意识的整合和统一。因此需要在发散的思维的基础上,进行系统思维整合。而且由于营销策划具有效益性系统性和可行性的本质属性与要求,因此,从本质上来说,营销策划必须进行系统思维。系统思维是营销策划的一种基本思维方式,市场营销策划是一项系统工程,市场营销活动进行分析创意设计和整合,系统地形成目标手段策略和行动高度统一的整体方案。
因而,灵机一动的促销点子。不能说是营销策划;头痛医头,脚痛医脚的应急之作,不能说是营销策划;临时抱佛脚的仓促之作,不能说是营销策划,市场营销策划强调对资源与目标现实与未来策略与方法手段与方法进行系统拱合。营销策划的本身就是系统思维的过程,营销策划的结果就是系统思维的结果。
一、信访工作目标。
1、局机关信访工作由“一把手”负总责,建立完善信访工作领导小组,分管领导明确,全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。
2、局机关配备1位兼职信访干部,下属单位信访工作队伍网络健全。
3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度,每位领导下访或约访群众全年不少于3次。
4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%,疑难信访问题实行包案处理,做到件件有着落,事事有回音。
5、对突发性事件、群众信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析,并采取有效措施。
6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷,有关科室要给予及时解决。
7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作,各项信访工作制度健全完善。
8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。
9、参加有关信访工作会议。
10、坚持就地化解矛盾,努力减少越级上访,全年无赴京、省、市群众上访,严格控制到县群众上访(群众上访进行单项考核,如超出该项分数,扣完为止)。
12、加强信访档案管理。
二、具体要求。
(一)领导重视,组织健全。局成立以局长为组长,分管领导为副组长,有关人员为组员的信访工作领导小组,由专人负责来信来访接待处理工作,节假日由办事大厅负责接待。
(二)完善制度,职责到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序,落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理,要求当天受理,当天处理,不得拖拉、推诿扯皮。一般事项务必在7天内办结,复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人,最长时间不超过1个月。
(三)提高认识,抓好落实。加强机关干部的综合素质培养,努力提高调处水平。发现苗头,及时处置,对群众上访苗头,坚持就地化解矛盾,努力减少越级上访,工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众,实现零值群众越级上访和群众性事件。
三、检查考核与奖惩。
1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标职责制并在年底对照职责书进行检查考核。
2、考核实行百分制,由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀,80―95分的为合格,79分以下为不达标。
实施本方案的前提必须是完成(具体的装修风格),设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、重新犯罪、市政、城-管、环卫、牧业等单位关系已协调到位且协调一致。餐饮消费的原则—开业策划就近消费原则。
一、定位分析
装修特色vi形象部分中餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、dm单、pop吊旗、员工服装等。
析消费者数据。
3、 行业相关竞争对手分析——当地从口碑行业至低端行业之间,优势、差役、从口味至价格、品质进行深度分析。
系及其价格定位。
5、 管理运营定位——从选材人员到烹饪人员至服务策划、培训管理人员合理安排,系统化管理。
6、 品牌运营定位——品牌连锁定位,指定出相关加盟、激励、扶持相关品牌加盟策划。
(以上环节开一家店铺合理定位如有遗漏自行补充,店铺开启容易营销难)
二、整合营销方案
(020营销方案)无活动不成营销,首先策划出一系列阶段让消费者形成一个消费体系,形成020实体店与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。
1、 线上营销方案(pc互联网、手机微信、新媒体)
其一、首先pc、wap定位一张属于自己风格网络商铺名片(网站建设),让这张名片在pc互联网餐饮行业是一个口碑与足迹相关的世界,进行覆盖。互联网能覆盖主要可以用到如搜索营销,针对现有一款麻辣小龙虾菜系在互联网针对口味重的消费者吃货推出的一款活动,百度、360、搜搜、等搜索引擎针对吃货搜索习惯进行制定出一系列、搜索思维关键词让消费者轻松容易找到###小龙虾特色店名片。
其二、餐饮当地知名度口碑相关百度、360、知道、百科建立、问答、10大博客、当地社区论坛、进行###小龙虾特色店名片,麻辣小龙虾菜系特色图文、顾客好评覆盖、如吃货认同大众点评。
其三、大各大团购网上进行团购推出购买消费抵用券打折券活动,提前预约、保证流畅性、吸引绑定更多客户。 其四、建立微信相关渠道微信公众号、让消费者从其一、其二、其三、一系列的推广关注到###小龙虾特色店,相关餐饮相关订阅、小龙虾烹饪、吃法、菜系推出等一系列请君入瓮营销方式让消费者黏贴性。
其五、在###小龙虾特色店形成一定规模,在新媒体如新浪、腾讯、搜狐、网易、当地知名论坛门户社区、推送招商加盟新闻文章让店铺扩展在阶段性形成更大规模。
2、 线下营销方案(店面、店外、人员营销)
其一、印章图文活动相关带微信二维码dm宣传单、折扣抵用券、针对时间、针对人群、年龄20-50岁之间的人,且穿着,看起来较有经济实力者,营销不是推销,若对方不接dm单不能强行塞到对方手里,且注意将附近散落的dm单捡拾起来,以免造成不好印象,制定相关数量,不定期周边人群进行营销。
3、 节日营销方案(女性节日至圣诞节日)
一家企业细节决定成败、对于###小龙虾特色店从、从节日上做出一系列规划营销为迎接为迎接“三八”妇女节,对3月8日至3月11日来我占消费的女士:
1、凡消费的女士增可获赠精美礼品一份。特价菜品:##小龙虾
“三·一五”促销方案行销思路“3.15”是消费者权益日,借此机会开展“产品质量、价格监督”活动,以此提高知名度。二、实施细则“3.15”这一天,本店为了让社区人民吃的明白,吃的放心,同时提高我店的各种不足的地方,特举办以下活动,凡3月15日至3月16日:
1、对我们的菜品、服务、价格、环境等提出合理化改进意见的,本店将给予其消费的菜品五折优惠,并注入店方贵宾名单,赠送vip卡,欢迎监督,欢迎品尝。
2、欢迎各新闻界朋友光临监督本店,本店将免费接待,表示对新闻界长期以来对消费者、老百姓的感谢。
3、希望媒体朋友在当地做出宣传报道,以此提高店方的知名度、美誉度。
“五一”国际劳动节促销方案“六一”及端午节促销方案“七一”建党节促销方案
“八一”建军节、“七夕”促销方案 “教师节”、“中秋节”促销方案
等更多思维营销方案。
三、管理培养人员
一个企业能强大发展,需要的不是拥有资金、好的营销策略,更少不了一只精英团队,###小龙虾特色店理想目标,做到连锁。我们对人员从培训至管理系统体系化概念。
其一、从入职专业专职岗位合理安排,晋升机制一系列体系化。
其二、服务行业人员奖罚机制、员工,文明有礼,顾客至上,对员工指导培训。
其三、提倡双赢机制让,鼓励创业让更多想创业的.员工骨干人员提供更多发展机会。
其四、你补充下我好困了,我好想睡觉了。。。。,你觉得可以就用这个我的比较可实行方案,最终数据资金预算这块还没理出来。。。我明天起来的时候事情忙完在补充下这点。。
现在的互联网飞速发展,霸哥和您来对比一下,传统营销时代与互联网时代的不同。在以前传统营销需要选择目标市场,通过创造、传递、传播、优质的客户价值,获得、保持和发展优质客户。而在互联网时代网站由于其内容丰富、查阅方便、不受时空限制、成本低等优势,广受网民和商家的喜爱,成为传递、传播价值的主要手段,并在获得、保持和发展客户方面呈现出强大的潜力。
那网络营销策划具体包括那些内容呢?霸途科技来为您解答。
其一:整合营销
故事营销就是指在产品相对成熟的阶段,在品牌塑造时采用故事的形式注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念性需求,进而打动消费者的心灵,从而保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。
其三:品牌包装
包装”主要包括“产品包装”、“品牌包装”两种形式,“产品包装”主要是针对产品所做的由内至外的包装形式,包括包装纸、盒、箱等等形式。“品牌包装”是一个较为宽泛的包装概念,它指的是针对品牌概念所作的整体商业文化的包装,从品牌视觉形象系统、品牌文化传播、商业环境的设计等系列行为,从而构成一个对品牌完整的塑造体系。
其四:话题营销
话题营销,当然是有一个话题,而且是一个具有传播性的话题。通过多方面宣传,多种媒体形式进行持续报到,尽可能将一切可以利用的资源结合起来,为这个话题提供更多的营销助力。
还包括口碑营销、数据营销等就不一一列举了,其中推广所涉及的渠道又包括:新闻、百科、贴吧、问答、博客、论坛、微博、微信、q群、等方式来进行。
总结下来,网络营销推广就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
我们了解的信息都是通过互联网传播的,所以如果还有企业没有加入到互联网上面来那么这个企业就是在渐渐消失,资源重新分配。但是网络营销推广又不是简单的在qq,论坛,贴吧等这些地方发一些广告,而是通过用户心里想什么需要什么寻找什么来定位潜在的客户,达到提高客户的转化率,这是一个综合性营销方式。
为深入学习贯彻党的十九届五中全会精神,落实《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》、《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》要求,深化《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》、《培育发展社区社会组织专项行动方案(20___20__年)》实施,充分发挥社区社会组织在创新基层社会治理中的积极作用,现就实施培育发展社区社会组织专项行动(以下简称专项行动)制定如下实施方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会和习近平总书记考察云南重要讲话精神,根据省委十届十一次全会精神,紧紧围绕国家治理体系和治理能力现代化总目标,落实中央关于构建基层社会治理新格局的要求,全面准确把握新发展阶段,深入贯彻新发展理念,积极融入新发展格局,以党建为统领,以满足群众需求为导向,以鼓励扶持为重点,以发挥功能为核心,以高质量发展为主题,着力固根基、扬优势、补短板、强弱项,从20__年起用3年时间,开展培育发展社区社会组织专项行动,通过实施一批项目计划和开展系列主题活动,进一步提升质量、优化结构、健全制度,推动社区社会组织在建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体中更好发挥作用。
二、工作任务。
(一)实施社区社会组织培育发展计划。进一步明确培育发展导向,制定培育发展计划,完善培育发展机制,落实培育发展资金。到20__年,全省社区社会组织数量和质量进一步巩固提升,结构布局进一步优化,管理制度更加健全,支持措施更加完备,整体发展更加有序,作用发挥更加明显,服务各类特殊群体能力进一步增强。
1.完善制度设计。各州(市)根据经济社会发展实际,把社区社会组织培育发展工作纳入城乡社区治理总体布局,加强对社区社会组织工作的统一领导和统筹协调,对辖区社区社会组织的数量、类型、运行管理、作用发挥等情况进行全面摸底,结合实际,制定具体方案措施。20__年,服务性、公益性、互助性社区社会组织占比超过50%。重点培育为老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员、农民工、服刑人员或强制戒毒等限制自由人员的未成年子女、困难家庭、严重精神障碍患者、有不良行为青少年等特定群体服务的社区社会组织,加大对生活服务性、公益慈善性、居民互助性、文体娱乐性和农村生产技术服务性社区社会组织支持力度,提升社区社会组织在地域分布、服务对象、业务领域等方面的覆盖面和志愿服务参与度;细化培育扶持、发展质量、内部治理、服务开展等方面工作目标,落实相关部门、乡镇(街道)、村(居)民委员会工作责任,为社区社会组织发展提供政策支持和资源保障。
2.建设支持平台。实施社区社会组织“安家”工程,依托乡镇(街道)、城乡社区党群服务中心等综合服务设施和社区社会工作服务机构等现有场所设施,为社区社会组织开展活动提供场地和办公条件支持。推进社区社会组织综合服务平台建设,发挥社区社会组织联合会、社区基金会、社会工作服务机构等枢纽型、支持型社会组织作用,有条件的地方可以建设社区社会组织孵化基地。20__年底前,全省县、乡两级社会组织孵化培育和活动场所覆盖率不低于50%。完善工作制度,强化工作力量,明确相关支持平台和孵化机构工作职责,为社区社会组织提供党建引领、培育孵化、资金代管、人员培训等综合服务和指导支持。鼓励条件成熟的社区保障不少于15平方米的办公用房供社会组织使用并提供一定项目资金支持,工作基础较薄弱的地方可以引进具备专业能力的枢纽型社会组织或社会工作服务机构培育、带动本地区社区社会组织发展。
3.加强政策扶持。推动建立多元化筹资机制,鼓励通过政府购买服务、公益创投、社会支持等多种渠道支持社区社会组织培育发展。将城乡社区服务纳入基层政府购买服务指导目录,支持各地加大向社区社会组织购买社区服务的力度,支持党组织健全、管理规范的社区社会组织优先承接政府转移职能和服务项目。运用福彩公益金或联合本地慈善组织资助扶持符合“扶老、助残、救孤、济困”等社区社会组织项目。加大乡镇(街道)培育引导社区社会组织力度,鼓励乡镇(街道)为社区社会组织参与社区服务提供资源支持、项目对接等服务,鼓励城乡社区党组织和村(居)民委员会为当地优秀人才、社工骨干、乡贤等领办社区社会组织提供必要支持。各地可结合实际情况探索多种形式设立工作基金,支持社区社会组织发展。
4.补齐工作短板。要结合本地农村实际以及巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等工作要求,大力培育发展农村社区社会组织,推动政府和社会资源向农村社区社会组织和服务项目倾斜。强化农村社区党组织领导和村民委员会指导功能,动员引导村民根据生产生活需求、本地风俗、个人兴趣爱好等成立农村社区社会组织。培育发展农村志愿服务组织,为村民提供生产生活服务,为农村留守老年人、儿童等特殊困难群众提供关爱服务。加强为易地扶贫搬迁安置点提供公共服务的社区社会组织培育力度。加强农村社区文体团队建设,丰富农民精神文化生活。注重发现培养农村社区社会组织骨干人才,加强农村社区社会工作人才队伍建设。每个县(市、区)至少选取3个基础较好的农村社区开展农村社区社会组织培育发展试点,及时总结符合本地区实际的发展模式和经验进行推广。
(二)实施社区社会组织能力提升计划。加强工作指导和统筹协调,从工作力量、工作方法、工作内容和工作资源等方面给予支持,不断提升社区社会组织的组织管理和服务能力。到20__年,社区社会组织参与相关领域管理、提供专业化社区服务的能力进一步提升,成为居民参与社会治理和社区服务的有效载体。
1.培养骨干人才。各州(市)民政部门要统筹社区、社会组织、社会工作力量,制定培训计划,面向乡镇(街道)民政助理、城乡社区工作者、儿童主任、社区社会组织负责人、社区社会工作者、社区志愿者等骨干人才,通过举办示范培训、网上课堂、新媒体教学等多种方式,每年至少组织1次能力培训,将社区社会组织党的建设、培育发展、能力建设、日常运作等纳入培训内容。鼓励社区社会组织从业人员参加社会工作知识培训和全国社会工作者职业资格考试,有条件的地方视情况对参加考试人员给予考试教材、考前培训、考试费用等帮扶激励。力争到20__年,全省普遍开展社区社会组织骨干人才培训,每个社区至少有1_2名专业社会工作人才。
2.对接一批活动项目。在推进社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源联动实践的基础上,结合实际组织开展社区服务项目洽谈会、公益创投大赛等社区公益服务供需对接活动,通过服务项目加强对社区社会组织的引导。要进一步强化项目意识,提升社区社会组织需求调研、项目设计、项目运作水平。推进社区社会组织品牌建设,引导优秀社区社会组织完善发展规划、加强项目宣传,提高品牌辨识度和社会知名度。到20__年,每个州市培育品牌社区社会组织数量和品牌项目数量分别不低于3个,全省培育品牌社区社会组织数量不低于50个,社区社会组织品牌项目不低于50个。
3.提升专业服务能力。会同相关部门推动管理、服务资源下沉,指导乡镇(街道)和城乡社区党组织、村(居)民委员会落实责任,通过加强社区宣传、建立联络制度、开展业务培训、组织应急演练等方式,提升社区社会组织协同应对自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发事件的水平;通过加强对群防群治活动的组织、指导和保障,提升社区社会组织参与平安社区建设、和谐社区建设的能力;通过购买服务、委托项目等方式,提升社区社会组织参与提供健康、养老、育幼等社区服务的能力;通过提供活动场地等措施,支持社区社会组织开展文艺演出、体育竞赛等活动,增强社区文化建设阵地功能。鼓励有条件的城乡社区通过设置社会工作岗位等方式,配备专人联系、指导和服务辖区内社区社会组织,不断提升社区社会组织的专业服务能力。
(三)实施社区社会组织作用发挥计划。加强组织动员,引导社区社会组织在提供社区服务、扩大居民参与、培育社区文化、促进社区和谐等方面发挥积极作用。到20__年,居民通过社区社会组织参与社区生活、享受社区服务更加广泛,对社区社会组织的感知度和认可度进一步提升,社区社会组织服务领域进一步拓展,服务质量进一步提升,成为参与城乡社区治理的重要力量。
1.邻里守望”主题志愿服务活动。落实“我为群众办实事”实践活动要求,引导社区社会组织在城乡基层党组织领导、基层群众性自治组织指导下,在__学习教育中为社区群众办实事、解难题、送温暖、传党恩,更好服务困难群体,回应基层需求,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。以“邻里守望”等为主题,开展有特色、有实效的主题志愿服务活动。通过综合包户、结对帮扶等多种方式,重点为社区内低保对象、特困人员、空巢老人、农村留守人员、困境儿童、残疾人、进城务工人员及随迁子女等困难群体提供亲情陪伴、生活照料、心理疏导、法律援助、社会融入等各类关爱服务,构建守望相助的邻里关系,推动社区志愿服务常态化。引导基金会等慈善组织支持社会工作者、志愿者深入城乡社区,依托社区社会组织为重点群体和困难群众提供关爱服务,为兜底保障、社区服务提供支持力量。
2.“共建共治共享”主题社区协商活动。聚焦城乡社区转向高质量发展过程中面临的现实问题,引导社区社会组织在城乡基层党组织领导下,协助基层群众性自治组织带动居民有序参与基层群众自治实践,依法开展自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。倡导“有事好商量,众人的事由众人商量”,通过小区自管会、乡贤参事会等组织形式,发动社区居民和驻社区单位等多方主体围绕公共服务、矛盾调解、建设发展等社区重要事务,定期组织开展议事协商、乡贤参事等活动。发挥社区社会组织在汇聚民智、收集民意中的积极作用,通过委托开展居民调查等方式,指导社区社会组织发挥收集、反映居民诉求作用,拓展居民群众利益表达渠道。
3.“共创平安”主题社区治理活动。坚持和发展新时代“枫桥经验”,把社区内不稳定因素解决在萌芽、化解在基层。发挥社区社会组织在社区治安综合治理中的积极作用,指导社区社会组织开展社区矛盾化解、纠纷调解、心理服务等工作。推动社区社会组织参与平安社区建设,协助做好社区矫正、社区戒毒、重点人员帮扶、社区康复,有序参与应急救援、疫情防控等工作。针对社区治安、环境卫生、物业管理、流动人口管理服务等社区突出问题,以社区社会组织为载体,广泛调动社区居民和驻社区单位参与治安巡逻、商圈整治、垃圾分类、就业对接等活动。
4.“文化铸魂”主题精神文明创建活动。以社区社会组织为平台,推进社区文明创建。围绕践行社会主义核心价值观,指导社区社会组织广泛开展歌咏、读书、书法、朗诵、科普知识等群众性文化、教育活动,弘扬时代新风。发挥社区社会组织在社区文化建设中的积极作用,通过开展文化演出、非遗展示、民俗展演、文旅宣传、体育竞赛等活动,推动形成具有本地特色的社区文化、村镇文化、节日文化、广场文化。发挥农村红白理事会、乡风文明理事会等在改革婚丧礼仪等方面的作用,强化村规民约的引导作用和约束力,发动党员、村民代表带头签订移风易俗承诺书,倡导婚事新办、丧事俭办、喜事简办。
5.“助力乡村振兴”主题公益互助活动。落实农村低收入人口常态化帮扶要求,引导农村公益性、互助性、服务性社会组织参与为低保对象、特困人员、返贫致贫人口、重度残疾人等提供生活、就业帮扶。支持社区社会组织承接政府购买服务,对农村社会救助家庭中生活不能自理的老年人、未成年人、残疾人等提供必要的访视、照料服务。支持农村社区社会组织因地制宜,组织村民参与农村厕所革命、生活垃圾和污水治理、村容村貌提升。鼓励有关社区社会工作服务机构和志愿服务组织在易地扶贫搬迁集中安置社区开展就业帮扶、社会融入等关爱工作,提升安置社区治理与服务水平。20__年,基本实现易地扶贫搬迁集中安置社区社会组织全覆盖。
(四)实施社区社会组织规范管理计划。
进一步落实社区社会组织各项管理制度,在党的领导、活动指导和内部治理等方面,细化工作规程,形成一套制度安排。到20__年,形成比较成熟的社区社会组织工作机制,社区社会组织管理、指导和服务更加有效,社区社会组织发展既充满活力又健康有序。
1.落实党建责任。乡镇(街道)党(工)委和城乡社区党组织要落实党建工作主体责任,围绕加强党对社区社会组织各项工作的领导、城乡社区党组织与社区社会组织定期联系、组织协调社区社会组织参与城乡社区共驻共建等制定工作方案、明确责任目标、细化工作任务。突出党建引领,引导社区社会组织为群众办实事、解难题,发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
2.完善分类管理。落实分类登记管理要求,符合条件的社区社会组织要依法登记;对规模较大但未达到登记条件的社区社会组织,由所在乡镇人民政府、街道办事处实施备案管理;规模较小、组织松散的社区社会组织,由城乡社区党组织领导,村(居)民委员会对其活动进行指导和管理。县(市、区)民政部门要加强业务指导。备案管理单位对备案材料完整性进行审核,材料的真实性、合法性、有效性均由申请人承诺负责并接受信用管理。对备案的社区社会组织,可以由乡镇(街道)、社区或乡镇(街道)社会工作服务机构协助代管活动及项目资金。推动建立社区社会组织开展节庆活动、文化演出、体育竞赛、人员集会等重大活动报告制度。探索建立社区社会组织定期向村(社区)“两委”报告工作,由村(社区)“两委”和居民群众对社区社会组织工作进行评估评议制度,评估评议结果作为开展社区社会组织相关工作的重要参考。
3.规范内部治理。推动社区社会组织通过内部民主议事程序制定简易章程,以章程为核心加强宗旨建设和自身管理,资金使用和活动开展。完善组织机构民主选举、重大事项集体决策和信息公开等制度,进一步强化决策公开和透明运作,不断提升社区社会组织公信力。加强乡镇(街道)层面社会组织联合会建设,倡导社区社会组织遵纪守法、遵章守规,积极承担社会责任,强化自律管理。
三、工作步骤按照“坚持问题导向、坚持因地制宜”的原则,专项行动从20__年8月至20__年12月,分为培育发展、能力提升、示范引领三个阶段。
(一)第一阶段(20__年8月—20__年12月),培育发展阶段。主要任务是制定培育发展政策,社区社会组织登记备案工作规程,完善培育发展机制,落实培育发展资金,建设社区社会组织支持平台,打牢工作基础。选取昆明市、曲靖市、玉溪市、红河州、文山州作为我省社区社会组织规范化、专业化、制度化、支持平台建设的观察点,发挥孵化培育、示范引领、协调发展等方面的积极作用。
(二)第二阶段(20__年1月—20__年12月),能力提升阶段。主要任务是以实施能力提升计划和作用发挥计划为重点,加强部门联动在政策、资金等方面优先给予指导和支持,将观察点地区的工作经验向我省其他地区的市县扩展,推动社区社会组织数量和服务能力提升,促进社区社会组织快速、健康、有序发展。20__年12月底前,对试点市县进行评估,并总结试点工作成果,推广运用好经验、好办法,形成典型经验。
(三)第三阶段(20__年1月—20__年12月),示范引领阶段。主要任务是巩固、提升前两年的培育发展成果,形成一批管理运行规范、作用发挥明显、社会影响力强的示范型社区社会组织,发挥典型示范引领作用,实现社区治理服务以点带面,长效发展。
整合营销最近几年被越来越多的企业所采用,很多企业的品牌经理也把整合营销调整到日常工作中,作为重点方式方法加以分析与应用,其实,整合营销的趋势是市场经济和网络技术发展所致。这里有一组2008年的国家工商行政管理总局公布的数据:中国广告经营额达1899.5614亿元,比增长158.5988亿元,增长率为9.11%,比.68%的增长率下降1.57个百分点。20中国广告经营额在300670亿元的gdp中占0.632%,比年的0.706%略有下降。而在消费者消费行为调查方面:84%的消费者在杂志、报纸、广播、电视等传统媒体接触到有意购买的商品后,都会寻求网络途径进一步搜索此类产品信息及用户评论。中国消费者获得产品信息的方式正在发生变化。家人和朋友的推荐在产品信息来源中仍然位居前列,这突出表明企业需要找到能使品牌产生“口碑”效应的方式。电视广告也依然不可或缺,尽管其效力正在日趋衰减。然而,其他营销渠道的影响却在快速增长。
我们对这样的一组数据怎么理解?从中我们可以看到什么?
其实,品牌营销中所谓的“各种方法”基本上都是基于媒介完成的,尤其是传统媒介,比如电视广告、广播、报纸广告、杂志广告、网络广告等,然而有两个因素使得企业广告主越来越发现传统广告模式逐渐力不从心。其一;自身行业的激烈竞争,有太多的同类商品和服务需要消费者接受并为之买单,为了能让自己在竞争中脱颖而出,营销手法上需要不断创新,加强,再创新,再加强。其二;媒体行业的竞争加剧。传媒经济与传统商品经济不同的地方就是-卖方竞争越激烈,买方的成本就越高。尤其在更多的媒体出现后,使媒体与媒体之间的竞争更趋白热化,使得媒体的客户(广告主)觉得宣传成本越来越高。二个因素共同作用之下,促使企业更进一步加大广告投放力度,为了使自己的产品或服务能够脱颖而出,这个力度包括投放的媒体范围和投放的频次,很多企业都这么做,使得这个世界充斥着广告,反而造成受众消费者群体的厌恶或者下意识地忽视广告,显然这直接影响到企业广告主最终的销售量。受众消费群体这一反应,又不得不使企业广告主再加大投放力度,于是,一个恶性循环就此形成。
诱发其行动而使广告主得到利益。”可见广告的目的是最终促使消费者发生购买行为,显然我们不能取消广告。营销大师阿尔•里斯写了一本重名的著作《公关第一,广告第二》,其中把公关比作太阳,把广告比作风。太阳温暖的阳光可以使人们脱掉大衣,而风不论怎么刮都没能使人们脱掉大衣,反而大衣包裹的更严实了。伴随着这本畅销书,很多企业都开始重视公关,着手对公关的方法研究。公关的本质是解决沟通问题,树立企业良好的公众形象,公关并非万能的,尤其是对企业短期销量的影响,也就是说不能一下子提升企业销售量。在网络技术的飞速发展和新媒体的出现,使得人们之间的交流更加容易,更加简单和快捷。新媒体营销也是近年被广泛采用的一种营销手段,但新媒体也是以公关为核心的营销手段,主要目的是要让广大用户参与,打造一个品牌的良好口碑,它对产品销量短期内提升并不明显,但从长期看作用却很大,它可以树立品牌良好的公众形象。因此,公关与广告是互补的,谁也代替不了谁,因此,整合营销才被提到企业的日常营销工作中来。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、促销、公关等。根据中国传媒大学广告主研究所的调研结果,广告主对营销传播手段的资源配置呈现出新的调整迹象:广告主营销传播的费用分配逐渐向终端推广和公关倾斜,终端以实现最快速的促销效果,日常公关活动维护并进一步提升传播效果。广告、终端推广、公关三者相互契合开展作业。其实这就是整合营销的精髓,整合营销讲究的是媒体投放精准化,市场营销效果化,并在广告,促销,公关三者之间平衡权益,找到实现的最佳方案。尤其是目前尚处在金融危机阴霾之中,聚焦消费者,扩大品牌口碑仍是企业营销之根本,企业需要在市场营销过程中找到并发现规律和机会,在传播策略中配合以或进或退,或高或低,或众或寡的整合营销策略。
随着互联网媒体资源的日新月益发展变化,如何掌握网络推广的技能,把多种网络推广整合在一起成为未来的趋势。这就需要我们首先要了解网络整合营销的价值,学习如何做好网络整合营销前的调查与分析,并逐步的了解网络营销推广的手段和技巧,同时,加强网络整合营销的品牌及管理。所以,在此我就借助马海祥博客的平台跟大家分享一下网络整合营销方案大纲:
2、搜索引擎营销。
(1)seo优化排名。
(2)竞价排名。
(3)分类目录。
(4)关键词广告。
(5)网站定位广告。
3、事件营销。
(1)网络事件营销的作用。
(2)网络事件营销案例分析。
(4)网络事件营销推广。
4、营销活动。
(1)网络活动营销的作用。
(3)网络活动的推广。
5、微博营销。
(1)微博营销的作用。
(2)微博营销推广基本点。
(3)微博营销的粉丝的提高。
(4)微博营销常见的工具。
(5)微博营销平台的推广。
(6)企业微博营销营销战略。
(7)微博营销流程。
6、微信营销。
(1)微信营销定位。
(2)微信运营平台搭建及运营。
(3)微信运营考核及效果评估。
7、博客营销。
(1)博客推广的基本设置。
(2)博客推广的方式。
(3)如何成为有影响的博客。
(4)博客营销群博推广。
(5)博客自动的推广。
(6)博客推广流程。
8、社区营销。
(1)论坛营销的作用。
(2)论坛营销目标群体定位。
(3)论坛平台的寻找和准备。
(4)论坛文案策划与设计。
(5)论坛营销发布的注意点。
(6)论坛营销流程关键点。
(7)社交网站推广要点。
9、百科营销。
(1)百科词条的作用。
(2)创建百科词条的技巧。
(3)如何在规模的进行百科的推广。
10、问答营销。
(1)问答推广的作用。
(2)问答推广设计提问的技巧。
(3)问答推广回复的技巧。
(4)问答推广选中答案的技巧。
11、网络整合信息。
(1)网络整合信息的平台。
(2)网络整合信息推广技巧。
(3)网络整合信息推广关键点。
12、口碑营销。
(1)经验性口碑。
(2)继发性口碑。
(3)有意识口碑。
13、外链整合。
(1)外链推广的作用。
(2)找外链的技巧。
(3)外链的调查和注意。
14、即时通讯营销。
(1)即时通讯推广的作用。
(2)常见的即时通讯平台推广。
(3)即时通讯推广的关键点。
(4)即时通讯推广的流程。
15、电子书营销。
(1)电子书推广的作用。
(2)常见电子书的制作。
(3)电子书加工的要点。
(4)电子书的推广技巧。
16、视频营销。
(1)视频推广的作用。
(2)视频的加工制作。
(3)视频格式的转化。
(4)视频的分割。
(5)视频的推广注意点。
17、移动互联网推广。
(1)移动互联网推广的技巧。
(2)移动互联网推广的注意。
(3)移动互联网的整合营销。
18、电子商务推广。
(1)淘宝和天猫的推广。
(2)电子商务全网营销。
(3)电子商务的整合营销。
19、网媒营销。
(1)网媒营销的作用。
(2)网络新闻稿文案策划。
(3)网络新闻稿的发布技巧。
(4)网络新闻的推广要点。
20、邮件营销。
(1)邮件营销的作用。
(2)邮件营销内容的设计关键点。
(3)企业邮箱的实现。
(4)客户邮件的收集与整理。
(5)邮件发送的实现与注意。
(6)邮件营销的效果分析。
(1)危机公关的处理。
(1)网络推广。
(2)网站/网店推广。
(3)网络推广主管。
(4)网络营销工程师。
(5)网络推广专员。
(6)网络品牌推广。
(7)社区/博客运营和推广。
(8)网络事件策划。
(9)网络营销总监。
(10)网站运营总监。
一、以年民主管理大会为契机,充分发挥工会参与职能,推进公司民主政治建设和厂务公开工作,维护职工的合法权益。
(一)充分发挥员工会员代表大会作用。依靠全体员工的共同努力推进公司的高速发展,切实维护广大员工的根本利益,保障员工的民主权利,因此,公司的内部经济责任制要从公司的效益和员工的利益出发,按照民主管理的程序,经公司员工会员代表大会参与并表决后,认真执行。
(二)认真开展员工代表培训工作。采取集中学习形式,组织员工代表学习党的方针、政策、法律、法规、企业管理知识、市场经济等相关知识来增强员工代表参与管理的能力,提高员工代表的决策水平,提高员工代表的凝聚力和整体素质。
(三)深入开展厂务公开工作。完善厂务公开领导组织,监督小组,健全厂务公开制度。确保厂务公开工作组织得力,监督到位,效果明显,同时,还要不断完善公开的内容、程序和方式,拓宽公开的领域。公开栏的内容要真实、准确,填写要规范。
二、要积极推进群众性经济技术创新及劳动保护工作。
(一)群众性经济技术创新工作要围绕公司内部经济责任制目标,进一步拓宽经济技术创新的领域,充分调动广大员工的积极性、创造性。公司设立了经济技术创新奖,对为公司创造明显经济效益的部门及个人给予奖励。
(二)认真做好劳动保护和事故检查整改工作,加强安全检查力度,使安全生产工作做到有计划、有目标、有分析、有总结,真正实现隐患严阵以待率100%,安全生产工伤、伤亡事故为零。
三、注重公司文化建设,开展多种形式的文化体育活动,不断丰富职工业余文化生活。
今年,我公司工会将积极组织员工参加--公司举办的各项活动。公司内部结合重大节日组织丰富多彩、健康向上的文体活动。以形式多样、丰富多彩的活动为功体,充实职工的业余文化生活。具体活动如下:
(一)3月份搞好庆“三八妇女节”活动。
(二)5月份组织公司员工参加“五一”运动会。
(三)5月协助公司工会进行计划生育工作检查及女员工身体检查。
(四)7月组织员工参加--公司的篮球比赛。
四、办实事,办好事,关心职工生活和工作,努力改善职工的福利待遇。
(一)继续开展“送温暖”、“献爱心”活动,对公司因病住院、职工及职工直系亲属病故进行慰问。
(二)深入调查了解职工的家庭情况,为特困职工提供经济援助。
(三)按照上级的要求,对大灾、大难的地区或个人给予捐助。
五、积极做好女工工作,切实关心女职工的身体健康。
(一)配合--公司计生办开展女职工妇科病普查工作。
(二)组织“三八”妇女节慰问活动。
(三)为公司女职工办理妇科防癌保险。
(四)组织女职工进行爱心捐款。
(五)继续开展“--杯”竞赛。
六、加强工会自身建设,提高服务质量和工作效率。
一是继续加强对工会委员、工会小组长业务知识进行培训,注重发挥其积极作用;二是加强工会的管理工作,做好工会创收经费的收缴工作,管好用好工会经费,做到账目清楚;三是加强工会工作的研究,探索新形势下工会工作的新方法,新思路,努力改进思想作风、工作作风、密切联系群众,坚持为广大教职工办实事,说实话,求实效。履行好工会的参与职能,充分发挥工会的桥梁和纽带作用,为党政分忧,为公司的科学决策出主意、当参谋。
七、加强员工培训工作。
今年,公司将制定详细的培训计划和严格的培训考核制度。每月由公司经理层、主管进行各个方面的培训,员工做到学时有记录,学后有心得。
八、搞好工会日常工作。
(一)继续办好新进人员的转会入会手续,进一步建立健全会员建档工作。
(二)管理并使用好工会财务。
(三)做好工会内部先进集体与个人的评比总结工作。--年是公司“--”的开局年,因此,我们将以饱满的工作热情,良好的精神状态,与时俱进,求真务实的工作作风,与全体会员一道,再铸新的辉煌。
(举例说明)作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信7亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
销卖产品就是卖服务,微信能够让与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3微信营销预算。
微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币1700元计算。第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
1.4微信营销内容策划。
根据产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。腾讯拍拍网店(未来微信正规整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、正规独立网店(微兄弟商城版)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5.1开通微信公众账号。
提前抢注专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
1.5.2添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3素材管理,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于正规网站或者通过其它方式采编。
1.5.4群发消息,每天群发7条图文信息,根据宝石佛珠、开光佛珠、辟邪宝石三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。(需要专业客服人员)。
1.5.6线上推广方式:设计制作二维码图片、微信公众x宣传图片,放置在公司正规网站,以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
1.5.7线下推广方式:二维码可印制在名片、传单、t恤/广告衫、
产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。
1、建设一支有理想,有道德、有文化、有纪律的高素质教师队伍,是实现我校“抓质量,谋发展”的根本保证。要引导教职工向优秀教师、先进工作者和师德标兵学习,增强教职工的主人翁责任心和使命感,充分调动教职工的积极性和创造性,开展丰富多彩的师德师风建设,在教职工中树立“爱岗敬业、为人师表、品德高尚、无私奉献”的人民教师崇高形象。上期未在各工会小组开展“师德师风建设”论文评选;9月底或10月中旬进行优秀论文宣讲比赛;结合教师节表优9月下旬举行优秀教师先进事迹报告会。
2、继续开展“学习新知识,树立新形象、创造新业绩”为主题的“芙蓉杯”女教职工素质达标竞赛活动;“三八”妇女节表彰上年度“芙蓉杯”女职工素质竞赛先进集体和优秀个人。开展两年一次“五好文明家庭”评比、表彰活动。
3、继续开展“文明办公室”的评比活动。
二、以民主管理为重点,加强教代会和校务公开工作制度化,规范化建设。
1、认真贯彻落实《湖南省职工代表大会条例》和《湖南省学校教职工代表大会工作规程(试行)》和《----教职工代表大会工作规程》。坚持教代会工作制度,注重落实教代会的各项职能和决议,努力提高教代会代表参政议政的能力。
2、按照省教育工会的要求和安排,进一步推动校务公开工作制度化、规范化。要建立、健全校务公开领导机构,落实“党委领导、行政实施、纪检监督、工会协调、教职工广泛参与”的校务公开工作机制。
3、工会要承担校务公开工作机构的职责,积极做好协调、督促、检查工作建立向教代会报告校务公开工作制度,落实教职工的知情权,参与权,表达权和监督权。
三、贯彻实施《劳动合同法》,多为教职工办好事、办实事。
1、以贯彻实施《劳动合同法》为契机,认真学习、宣传、贯彻《劳动动合同法》,维护教职工的合法权益。解决教职工最关心,最直接,最现实的利益。深入细致地开展思想政治工作,全面履行工会的各项社会职能,团结广大教职工为构建和谐校园作贡献。
2、按照《劳动合同法》的规定,帮助教职工签好聘任合同,切实维护教职工的合法权益。
3、深入了解、关心教职工在生活、工作、就医、子女就学、住房等方面的困难,建立困难教职工档案,及时向有关部门反映情况并积极协助解决。
4、搞好教职工生老病死、特殊困难慰问工作,做好本年内重要节日的福利工作,做好劳模、离退教职工、复员退伍军人慰问等工作,“关心下一代”工作,“六一”儿童节的表彰。教师节前安排一次女教职工健康讲座。
四、积极开展全民健身运动,开展丰富多彩的文体活动。
1、开展丰富多彩的文体活动。
(1)坚持每日一练,迎接奥运胜利召开。
(2)三月份教职工男女乒乓球团体赛。
(3)五月份教职工羽毛球男、女单打比赛和团体赛(放在下半年进行)。
(4)省厅直属基层工会乒乓球赛(我校承办,时间待定)。
(5)九月份教职工迎面接力赛。
(6)十月份教职工排球赛。
(7)十二月份教职文艺汇演。
2、积极支持学校各类体育、艺术协会开展活动(舞蹈、围棋、桥牌、篮球、乒乓球、足球、羽毛球协会等)。
3、加强教工俱乐部建设、积极为全校教职工创造良好的文体活动环境。
五、进一步加强工会组织自身建设。
1、加强工会组织建设、组织好工会各次活动,形成工会工作的青春活力、影响力,限度团结全体工会会员建设和谐校园。
2、进一步加强工会干部(含工会小组长)队伍建设、开展工会干部培训,不断提高工会干部的思想素质和工作能力。
3、进一步广泛深入开展创建全国“模范职工之家”活动,增强工会的凝聚力。
4、加强工会经费预算,审计工作,搞好工会钱、财、物的管理;加强工会文书档案、统计工作。
5、认真完成上级教育工会布置的各项工作、任务。
1、参与单位积极踊跃。
市社科联所属团体社团,市委党校,各市民主党派,各市属高校和区、县(市)委宣传部80家单位参与社科普及周各项活动。
2、咨询服务项目丰富。
在吴山广场举行的大型咨询服务活动中,参与单位共设立105多个服务展蓬,300多名专家学者和政府部门实际工作者,针对广大市民在日常工作、学习、生活中遇到的问题答疑解惑、提供帮助,为市民咨询10332人次,发放各类社科知识普及手册及宣传资料49717份,展出宣传图板140多幅。
3、科普讲座精彩纷呈。
市社科联所属的27个团体、社团面向社会,以学术论坛、研讨会、报告会等多种形式举办了30多场社科普及专题讲座。各区、县(市)委宣传部结合当地实际,措时联动,举办广场咨询、社科普及讲座、主题报告会、专题系列教育活动、征文大赛、演讲比赛等50多项人文社科普及宣传活动。
二、主要特点。
1、紧扣社会热点,突显活动主题。
广泛宣传改革开放30周年成果,大力弘扬解放思想,跨越发展精神。市中共党史学会举办了改革开放30周年报告会;市地方志学会经过精心策划,制作了图文并茂、内容丰富、装帧精美的题为“为杭州喝彩――纪念改革开放30周年”图板45块在吴山广场展出;富阳市委宣传部组织了解放思想大行动理论宣讲;临安市委宣传部开展“三百破难大行动”,在新一轮解放思想大行动中“征集民生议题,民生难题”活动,集中民智解决一些事关群众切身利益的热点难题;余杭区委宣传部与区科协等在“市民素质大讲堂”上,开设了纪念改革开放30周年、新一轮解放思想大行动、“环境立区”新战略等专题讲座。
为经济社会发展服务。市劳动和社会保障学会、浙大城市学院、市现代物流与采购、上城区档案局、下城区委宣传部分别举办“企业工资集体协商”、“明明白白纳税”、“地方经济发展”、“产业转型升级”、“供应链背景下的物流企业和制造企业双重合作模式”等讲座。市旅游协会印制的多份《旅游指南》、《杭州市中心区域旅游示意图》、《杭州会展﹒奖励旅游手册》、《西溪国家湿地公园》等宣传资料,被市民索取一空。
2、关注百姓需求,提升市民的理论素养。
以普及社会科学知识、提高社会大众的人文素养、满足人民群众的精神文化需求为宗旨。坚持贴近百姓的实际需求,努力创新活动形式,丰富活动内容,拓展传播途径。
培育市民文明健康的生活方式。市老年学学会、浙大城市学院、上城区科协、下城区委宣传部、拱墅区委宣传部、萧山区委宣传部、余杭区委宣传部等分别举办了“老年病(三高)防治”、“免疫与健康”、“健康教育与健康城区建设报告会”、“骨关节病、骨质疏松的预防及治疗”、“健康生活方式与现代家庭器具的选择与使用”、“冠心病的预防和诊治”、“饮食与健康”等讲座,拱墅区组织全民健康生活方式行动志愿活动和未成年人教育心理咨询活动,余杭区委宣传部组织举行社会科学和食品安全的集中宣传、咨询活动,为市民免费提供医疗保健服务。
3、搭建公共平台,形成工作合力。
社科普及周不仅有效整合了我市社科界五路大军的力量,而且各区、县(市)宣传部广泛联系相关单位,全方位,多层面地为社科普及搭建形式多样、富有实效的活动平台,探索社会化运作机制,形成了强大的科普合力。
初期目标客户:
1.小、微企业信贷客户。
2.个体经营者。
3.白领等中产阶级(有可支配收入并且受教育程度较高、消费和理财观念超前)。
4.退休老人。
5.一部分大学生(即将毕业或者已经毕业想要创业的学生)。
初期总体推广思想:
初期侧重点是在网站引流和企业形象塑造上面。
1.提高网站访问量和注册量。因为客户要想直接的了解平台的服务内容以及相关的要求,普通的宣传手段都有一定的局限性,而网站上有我们最新最全面的业务信息,并且还有在线客服为客户解疑答惑,能够让客户最全面、最便捷、最直观的了解自己想要了解的信息。而如何让客户知道我们的网站并进入我们的网站,就是在前期推广需要做的。
2.在发展初期为客户塑造一个良好的企业形象,是发展初期的重中之重,品牌的认知期,既是客户对品牌的认知期,也是企业自己对自己的一个认知期。一个良好的企业形象能够有效提高品牌的辨识度,获得强有力的客户支撑,社会效益与经济效益从来都是相辅相成的。
3.大力发展xx公众平台、app、等互联网媒体,进一步的促进投资者对本公司的理财产品的了解和信赖,使投资者对我们的产品的安全性、可操作性和理财的相关年化收益有充分的了解。
宣传单派发。主要在商业区写字楼和大学校园内派发dm宣传单,向上班族等中产阶级以及在校大学生宣传业务,并引导他们登陆网站注册。
2.设置实体的客户体验店。充分考虑客户体验,尤其是退休老人,他们手中有可观的闲置资金,但由于对于网络的不熟悉以及办理的不方便而无法进行投资,设置实体的体验店能够有效的抓住这部分客户,也是一种有效的宣传手段,同时将dm宣传单发给他们,借他们的手宣传给别人,也可以做到为网站引流和推广。
3.广告投放。户外广告、媒体广告、公交广告等是一种非常重要的宣传手段,应主要在大学以及写字楼、商业区来进行投放以达到最大效果的流量回馈。同时,广播电台的广告也非常重要,拥有私家车的一般都是收入比较客观的私营业主或者小企业主,也是非常重要的客户群体。
4.分成合作模式。与房地产、汽车4s店进行合作,采取分成模式,让他们在宣传自己的楼盘、汽车的同时宣传自己的平台和业务并发放宣传单。(根据需要给投资者设定相关的理财产品)有助于投资者换房贷、车贷)。
5.公益活动宣传。前面提到了塑造良好企业形象的重要性而公益活动宣传就是提高企业形象的重要途径。且可以推出大学生低额创业贷款来吸引在校大学生;社会方面,可以与相关公益机构合作,比如医院、红十字会等等举办捐物给山区儿童或者免费坐诊一天的活动等等,提高宜佳在社会上的影响力和美誉度,塑造良好的企业形象。当然,活动过程中不要忘记宣传平台网站。
7.路演宣传。不光产品可以路演宣传,金融服务平台也可以用路演来宣传。爱热闹是老百姓的天性,在演出一段时间吸引了一大批观众后进行宣传,再演出一段时间再宣传,这样观众是不断流动的,宣传的范围也是在不断扩大的。
8.会员活动。组织平台的注册会员进行集体活动,统一着装(印有logo的t恤或者帽子),可以是公益活动,也可以是兴趣爱好活动,也可以是普通的聚会,让会员与会员之间拉近距离,同时也会起到很好的宣传效果。(注:千万不要给客户讲解我们的理财产品,别让参加活动的人员有着我们是推销、直销、或者传销等一切不合法的理念,如参加活动人员感兴趣,我们可以安排专业人员,在接待室进行进一步的详细讲解。)。
二、线上推广。
初期网站分析:
(1)网站定位:p2p网络借贷、网络小额贷款。
(2)目标人群:有车一族、工薪族、中小企业、公务员、企业白领或稳定收入的个体工商户。
(3)网站价值:以提供快速、及时、高效的网络借贷为发展理念。
(4)用户关系:借款人—网站—投资人。
(5)时间挖掘:借款人最快放款时间,普通放款时间,审核周期,借款利率。
(6)风险挖掘:借款人最大借款额度、借款人最小借款额度、借款人信用审核。投资人最小投资额度,投资回报率,回报周期,本金保障,投资方式,投资模式。
(7)用户体验:用户注册方式,用户中心设计,互动论坛,在线客服,网站导航,投资列表,vip计划,优化计划,保障计划,体现标,非体现标。
实施方案:
(1)内容优化。
1)网站易用性:网站易用性的设计直接表现了网站是否满足用户需求。以用户关系为原则,满足借款人,投资人需求。挖掘网站易用程度,以满足用户关系为设计原理。所以,在网站带来一定流量之后,确定网站的易用性是推广的前提。总体原则是:网站简单和直接,显而易见的导航系统,明确的投资人和借款人信息列表,遵从用户浏览习惯。从网络借贷用户的立场来看:网站能直观简单的反应出网站主旨,其次能满足借款人不同借款需求,满足投资人投资需求。
2)网站互动性:当有顾客通过自然流量来到网站后,保持良好的互动性,是增加用户忠诚度和用户友好度的直接表现方式。在页面首页添加常用的咨询方式,如xx,联系电话,邮箱。网站内容上可以增加社区论坛版块,保持更新社区活跃度,及时发布网站活动消息,用户消息。每月可以增加一次邮件营销或短信营销:大部分用户都是习惯在了解网站之后去访问它。对于老用户而言,适当的email营销是提醒他们最好的方式,email都是让访问者回头的最好方法。
3)网站特色服务:p2p网络借款网站众多,而且大多活跃投资者都是活跃在1个甚至几个平台的老用户。在网站服务上能提供什么样的优势服务显得尤为重要。对借款人而言,最希望的是放款快,借款方便,甚至不用抵押物品。对于投资人而言,最关心是投资是否可靠,投资本金保障,和投资回报率。
4)用户体验:前期在易用性和互动上说的用户体验是基于网站前期设计。网站在做测试期度过后,通过一系列的外站和内部测试已大致了解用户浏览习惯和用户关注程度。测试首先要明确的就是确定浏览者的需求。用户体验是贯穿整个网站产品生命周期中最关键的一个环节,因为用户体验不好,直接导致用户的流失和网站品牌力降低!因此在网站设计变更或者添加栏目和发布信息的时候,最大满足使用者的需求才能找到合适的切入点,才能他在使你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的`网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后在众多的p2p网站当中脱颖而出。
xx推广:
xx营销的推广目的:
扩大公司品牌和产品宣传,实现客商互动的精确营销,提高产品广告效益。
1)在xx公共平台上注册平台官方公众账号。
2)生成二维码,扩大宣传xx二维码,申请官方认证。
3)xx的注释和个性签名填上公司产品介绍和网站链接。
4)可以通过xx等线上工具途径,推广二维码和公司信息、网站链接,获取更多订阅用户,像病毒一样扩大影响力。
文档为doc格式。
1、年度销售目标xx万元。
2、经销商网点xx个。
3、公司在自控产品市场有必须知名度。
二、营销状况。
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年房地产业发展迅速,异常是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、纳入xx部开发、将增加各种基础工程的建设;4、城;5、等很多兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品异常是高档空调自控产品在的发展潜力很大。营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,可是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,所以基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入市场的自控产品在都有库存。空调自控产品市场容量比较大并且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,所以对还未进入市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进市场。目前上海正一在空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标。
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根。xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为xx万元。
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌。
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到xx年底发展到家分销业务合作伙伴。
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展。
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。
战略核心型市场:。
重点发展型市场:。
培育型市场:。
等待开发型市场:。
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略。
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:
a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议。
b.采取寻找重要客户的办法,经过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。
c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。
d.草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。
e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自我的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:
a.开放心胸。
b.战胜自我。
c.专业精神。
(1)业务团队的垂直联系,坚持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和供给的支持等说明。
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略。
2、整合本地各种资源,建立完善的销售网络。
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网。
4、建设一支好的营销团队。
5、选择一套适合公司的市场运作模式。
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司在宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点。
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们能够采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法。
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点。
10、的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面能够不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一向延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
11、为了确保上述战术的实现,异常是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管。
12、加强销售队伍的管理:实行三a管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
13、销售业绩:公司下达的年销任务,根据市场具体情景进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
14、工程商、代理商管理及关系维护:针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情景及实力情景,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情景进行定期拜访,进行有效沟通。
15、品牌及产品推广:品牌及产品推广在xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情景下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但能够扩大影响力,还能够建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
16、终端布置,渠道拓展:根据公司的xx年度的销售目标,渠道网点普及会很多的增加,根据此种情景随时、随地进取配合业务部门的工作,进取配合经销商的形象建设。
17、促销活动的策划与执行:根据市场情景和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
18、团队建设、团队管理、团队培训。
六、配备和预算。
1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人。
2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、为适应市场,公司在必须有必须量的库存,保证货源充足及时,比例协调,到达库存化,尽量避免断货或缺货现象。(在长沙已谈好一家经销商,由经销商免费供给门面,人员。)。
4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
6、拓宽公司产品带,增加利润点。
7、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
8、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导。
9、为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。
为了能更好的传达情感文化,增进消费者对“xx珠宝”的印象和记忆,以品牌带动销售,现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件,以“xx珠宝”名义传播“母亲节”概念,提醒目标消费者对“母亲节”的关注,引发其对“母亲节”的庆祝活动,使“母亲节”深入目标消费者情感深处,从而起到提高品牌知名度,增加指名购买率的营销目标。
1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福。
2、带动xx店内产品销售。
3、承载xx品牌“万种情怀,由我表达”的品牌使命。
4、传递传统婚姻观念,确立xx珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位。
感恩母亲,珠宝传情!
迎合目标消费群心理,满足情感需求。
目标人群是25岁~45岁之间,在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,所以一般都存在“回报养育之恩”的心结,可以引发其潜在情感需求。
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1、凡活动期间光临_珠宝店的顾客,均可领取康乃馨一枝。
2、在xx珠宝店内消费满xx元以上(折后价),xx婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套(执行方式:可在当地联合一家婚纱影楼,另外设计一套简单的婚纱照系列,并以“献给母亲的爱”为套系名称。)。
3、结婚x周年以上的母亲,可凭相关证件,到xx珠宝领取精美礼品一份。(名额有限,赠完为止),并可享受折上x折优惠。
1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅。
2、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。
当今,以旅游带动当地经济发展,已成为我国拉动城市经济增长点的重要因素。冶力关景区位于甘肃省南部,以闻名遐迩的莲花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黄涧子原始森林公园景观而著称。为了把它们的经济效益有效开发出来,现在从旅游景区的开发和营销这个特殊行业进行策划,力求把它推向更大的市场。
冶力关景区如何快速有效的和国内外众多知名社建立长期互惠合作关系,是整个景区最终能不能成为国际区域内著名风景旅游区的中心问题之一。为了能更有效地向现实的或潜在的旅游消费者提供“冶力关”产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见,塑造冶力关整体形象、提高品牌知名度以及增强旅游综合能力。从自然观光、高档度假区及人造公园等旅游项目的重重包围中迅速突围。“冶力关”在充分利用现有的地理资源、文化资源、人文资源等优势因素,精心打造一个有别于其他景点的旅游景区的基础上,还应抓住时机,通过走出去请进来,利用重大核爆破营销事件的机会与国内外旅行社共同携手,全面提升景区的知名度与形象,实现景区经营中的双赢。
一、整体政策
1、成立统一的销售管理组织,整理景区内的住宿、餐饮、景点、交通、娱乐等的报价及特点优势,能对客户的需求做出迅速反应。
3、与一些大旅行社建立合作机制,确立区域经销商。(以城市或者单位,对他们采取政策倾斜,比如分担一部分广告费用,达到一定人数减免一些费用等),每年当地的推广计划也可由有当地经销商牵头组织。
4、就每年的活动有一个总体的计划,重大活动及时通报,能及时通知各旅行社,一边能及时推出,组织游客前来。
5、和周边旅游业景点串联起来,比如郎木寺,九寨-黄龙,敦煌等,提供一整套有几个亮点的行程。
6、能长期接散客,使旅行社无忧
7、定时到大城市作推广。
8、提高本地的品牌高度,从和四川、云南的竞争中脱离出来
9、整理交通,以便于游客进出。
二、推广策略及步骤
第一步:在所要宣传的城市开展适当的广告宣传。
具体方法,可选择:
1、如在繁华商业街树立广告牌。
2、与sohu、新浪等影响力较大的网站上作宣传。
第二步:准备充足的资料后参加每年召开的旅游-行业内部交易会。其目的:
1、认识各旅行社人员。
2、认识其他景点,参考别人的长处,以便今后的发展。
3、宣传自己的景点、解答旅行社的疑问等。
第三步:有重点地选择几个城市或地区做推介会,对旅行社和媒体做业内宣传。具体程序步骤:
1、准备有意义的、吸引人的讲解。(如发言稿、图片、地图、宣传片、有特色的表演等)
2、准备小礼品。(如土特产、有特色的挂件等)
3、邀请各旅行社及媒体参加。可采用传真形式,也可采用亲自上门形式。但要确定大概人数以便准备会场。
4、说明会正式开始。
5、说明会结束,并赠送小礼物及资料。(资料包括:图片、宣传册、地图、报价单、联系方式等等,可选择其中一项或几项。)
第四步:邀请本地旅行社和媒体到景区参观游览,召开座谈会。
1、带领参加人员参观景区内的特色景点,餐厅,宾馆等
2、参观完,回到会议室做景点说明与座谈,听取大家的意见和建议。
3、会谈后,召开酒会再做进一步交流。
4、说明会结束,并赠送小礼物及资料。(资料包括:图片、宣传册、地图、报价单、联系方式等等,可选择其中一项或几项。)。
5、些有意向的进行进一步追踪。
第五步:在景区有一些一些重大活动时,邀请一些旅行社代表参加。
第六步:具体针对旅行社的宣传:
1、景点—地接社(一级分销商):一定注意搞好与地接社的关系,确保它们的利益,因为它们是一级分销商。
a、首先确定自己的销售政策。如:是否对有些景点进行打包销售、每个门票的具体价格及给与旅行社的折扣(只针对地接社和办事处,不能给其他旅行社)
b、在此基础上可订立某项具体标准(如旅游人次等),超过此标准的可给予再次反点。以鼓励一级分销商对景点大力宣传。
c、可建立评比表,每年的组织旅游人次前10名的部门或旅行社,还可得到在此奖励。奖励方法可以使用:发放现金或奖励下一年度的旅游门票等。
d、能够以团队政策接待地接社发的散客,以保证地接社时时能够接待游客。
2、景点—组团社(二级分销商):
a、不必直接接待团队,只作一些解答疑问类型的宣传。
b、制作吸引眼球的画册、书写极具说服力的宣传语、明确自己的定位。使组团社在推出线路时方便引用。
c、若组织活动应及时进行宣传、告知大家。
d、对一些省级的旅行社或者有潜力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓励他们大力推广
1)、若此旅行社在规定时间内、规定媒体上、相应的位置上,作了符合要求的广告,则由景点支付其一定的奖励费。尽量减少旅行社运作方面的风险。
2)、景点在当地推广活动,可由当地省级分销商协助组织。
3)、一些重大活动可以有该旅行社做当地分销。
3、景点—公众:
a、固定方面:有明确的定位、简短并具吸引力的宣传口号、代表图片。这些固定的的部分应不轻易变更,是公众看到这些就会想到这里。
b、变化方面:根据具体情况,具体做出变化。(如某一天是当地特色的节日、如各种比赛、如美食节、如某些重大宣传活动等。)这些变化的方面要及时通知,常变常新。
三、推广营销主题及线路
主题:神秘香巴拉,圆梦冶力关!
旅游产品策划建议(前文)
四、重大主题活动的“核爆破事件营销”效应
1、迅速提高景区知名度
在旅游景区进行事件营销的过程中,通过广播、电视、报纸、刊物、通讯社、互联网等新闻媒体的宣传,中外游客及旅行社亲自到现场考察、娱乐文化交流与合作等,都会大大提高甘肃“冶力关”的知名度,吸引众多旅游者前来观光、旅游、度假。又由于旅游业的强关联性,间接带动旅游景区周边社区的经济发展,会加快社区内的人才、物资、资金、信息流通。
2、树立景区鲜明的品牌形象
旅游景区通常都以一个鲜明的整体形象吸引着成千上万的旅游者,进行核事件营销是一种行之有效且能够迅速产生效力的策略。通过事件营销,把旅游景区宣传成一个充满各种迷人故事的地方,可树立地方友好、文化多样或激动人心的主题;或通过大型焦点事件来吸引公众传播媒介,产生某种光环效应,把旅游区宣传成一个令人向往的目的地;还可以配合一系列小的事件来吸引各类的游客。
3、形成新的旅游旺季
素所造成的影响,延长旅游景区的旺季,形成新的旅游吸引目标,弥补旅游淡季的经济损失。
4、事件营销的主题策划要与景区主题形象相一致
应契合“冶力关”的内在主题,贴近受众,具有强大的冲击力在进行事件营销的过程中,吸引广大新闻媒体,面向广大的受众群体传播旅游景区的产品服务信息,即事件营销具有广泛性的特征。事件营销是以旅游景区的主题形象为中心的,从事件的策划、活动的安排,到吸引新闻媒体的传播,都要服从“冶力关”主题形象,避免不利于景区主题形象的信息传播开来。
5、选择恰当的新闻媒介进行宣传
核事件营销就是利用新闻媒介制造与企业有关的新闻,可以说新闻媒介就是事件营销的主要工具。旅游景区在策划事件营销时,一定要针对事件性质及受众群体特点,选择合适的宣传媒体。
6、有效控制不良事件的影响
核事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。事件一旦受到新闻媒介的关注,就会迅速传播出去,同时信息的传播范围不可控制。
——以三清山为例
一、产品分析
(一)景区简介
世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家aaaa级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。
(二)景区特色
以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!”
聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。
得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。
二、市场现状分析
(一)交通位置分析
地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国道,与景区旅游专线、环山公路紧密相连。
(二)景区客源市场分析
江西省的居民消费水平低于所有周边省市,因此三清山景区在重视省内客源的同时,更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的上海、浙江、福建、广东等省市,上饶位于浙江省与江西省的交界处,就更要重视利用浙江和上海的市场。其次,北京附近地区,居民有较高的消费力,也是重要的营销区。
一级客源市场:上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以南昌为代表的省内地区;福建等地及其临近地区。
二级客源市场:广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、天津,沈阳等大城市。
三级客源市场:一、二级客源市场以外的其它省市,包括港澳台地区
(三)市场区位分析
随着近几年三清山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。
(四)品牌知名度,市场认知度分析
景区的广告投入不断增加,广告宣传特色明显,市场的冲击力已经形成,三清山旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的发展之道。
三、市场营销方式
(一)加大宣传力度
针对景区目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的`媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。
(1)新闻媒体(报纸、电视)
主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。
(2)中介机构宣传(旅行社)
旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。
(3)网络
利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点,进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。
(4)宣传牌
在通往景区的公路上制作宣传牌。
(5)行业的dm杂志
现在每个城市,针对每个行业,都有行业的dm杂志,选择dm杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,dm杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。
(6)墙体广告
在周边地区书写墙体标语和广告。
,邀请韩国kbs电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时,在全国投
放宣传广告,在上海,各主要地铁站和黄浦江都出现了“三清山——家门口的世界遗产地”的大幅广告;在广东,数十辆载有三清山广告的旅游大巴车穿梭在番粤城市间;在沪昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落户三清山服务区。
(7)建立客源地办事处
利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客天天发。
同时,为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌,三清山乘势而上,将营销目光瞄向了世界舞台,尤其以日、韩市场为重点。三清山充分发挥驻沪联络处的平台作用,抢抓南昌昌北机场开通首尔到南昌航班的机遇,通过成功举办中韩友谊登山赛等活动加深韩国游客对三清山的认知,跟进出台开拓日韩市场优惠政策,打通了日韩市场营销渠道。同时,三清山赴澳门成功举办“三清山(澳门)旅游推介会”和“三清山风光摄影展”,进一步加强了与港、澳及东南亚地区的联系和合作,也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。
(8)印制宣传画册(风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等)
(9)提升销售额和投资回报率的其他营销方式
顾客参与。由一些传统(广告)途径向非传统广告途径的转移,迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如,通过将你的产品发布到网站上,鼓励顾客评论,从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素,并日益被看成是一种可靠的信息来源。
整合你的离线和在线(营销)活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量,使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告(print and tv ads )启动顾客培养过程,让潜在直接客户从网上了解更多,并采取下一步购买行动。向现有客户**起电子邮件(营销)活动,来填补直接邮递的费用。电子邮件和(传统)邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”(one-two punch)。 将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体(比如印刷黄页)的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番,付费搜索营销活动是一种理想的方式,确保你出现在搜索结果中的靠前位置。
跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司logo印到城市街头小贩的遮阳伞上面,或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于,你的信息要出现在合适的情况下,并且能够到达你的潜在客户,而且他们兴致勃勃。
未来一年充满了高回报的营销机会。通过仔细观察热门趋势,你就能做出明智的选择,让你把行动迟缓的对手甩在身后。
(二)特色主题活动
1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蕴,出售特色纪念品,办成广大旅游者的节日和广大商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。
2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。
(三)景区旅游线路:
线路a:从东部索道上山,然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后就往东海岸
到南天门后往西海岸上,再转到东海岸回到玉皇顶,从东部索道下山。
线路c:从南部索道上山,游南天门后前往西海岸,再游三清宫和东海岸,
往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一线天下回到
南部索道。
线路d:从南部索道上山,游南天门后往一线天上到玉台,再从杜娟小路来
到女神峰,又往玉皇顶上到东海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)营销计划
针对每个季度不同特色,旅游景区营销宣传相应时段都应有相应的宣传主题,在各主流媒体视频播放景区风光,充分利用好各种媒体的宣传作用。同时,还应做好游客的宣传工作,使游客成为景区的“义务宣传员”!
(五)营销目标
响亮三清山品牌旅游,创赢未来江南第一仙峰!
一、计划概要
1、年度销售目标100—300个合作旅游;
2、公司在智慧景区市场有一定知名度;
3、一年内打开华北区市场;
4、三年内占领整个北方市场(东北、华北、西北);
5、年度资金回笼达到最低2000万人民币;
二、营销状况
旅游业是现代服务业的重要组成部分,加快旅游业的发展,对于扩大就业,拉动内需消费、加速经济发展等具有很大的作用,为充分挖掘旅游投资和旅游消费增长潜力,国家出台了多项政策法规,通过逐步落实带薪休假制度、加快基础设施建设、多方资金支持等方面,全力推动旅游产业发展。
我国坚持树立科学旅游观创新发展理念,加快转变发展方式。并大力发展和增强旅游发展动力,深化旅游改革,推动区域旅游一体化,大力拓展入境旅游市场,完善国家旅游宣传推广体系。拓展旅游发展空间,优化旅游发展环境,完善旅游发展等一系列的相关政策。智慧景区则是根据党和国家政策的要求制定了一套关于景区智能化建设的完整的产品项目,从而大力支持并满足各个旅游景点的需要,推动旅游发展。
自智慧景区产品实施以来,便受到各个旅游景点的认可与支持,也受到广大客户和消费者一致好评,随着城市建设和人民生活水平的不断提高,休闲旅游带动了旅游市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。我们在智慧景区产品还在刚刚萌芽的状态下便开展了华夏祖庙娲皇宫景区的智慧化建设,并以完美的技术方案和完美的施工打造了有史以来第一家智慧景区的建设,从而受到广大客户的青睐。
从目前的形势来看,智慧景区已经是众所周知,为景区发展必不可少的一项。我们也以最先进的技术和完美的施工领先于景区的智能化建设。因此我们决定从2015下半年开始,大力发展智能化景区的项目,目前从河北邯郸为中心全力以赴,大力发展。2016年初期在西安同时进行,我们计划会在未来的三年里,分别在邯郸、北京、西安、沈阳为中心点,以周围扩散式的营销方针占领华北、东北、西北所有的北方市场。成为建设智能化景区的佼佼者。
三、营销目标
1.智慧景区以长远发展为目的,力求扎根于河北和西安两大基地同时进行。2016年以建立完善的营销方案,技术方案,施工方案为主,年销售资金回笼为2000万元。
2.力求平稳并快速的发展,建立良好的口碑,成为一流快速成长的成功品牌。
3. 市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,一年时间使自身产品成为行业内知名品牌,三年内占领整个北方市场。
4. 致力于发展分销市场,到2017年底发展到50家分销业务合作伙伴。
5.无论精神,体力都要全力投入工作。使工作有高效率,高收益,高薪资发展。
四、营销策略
如果智慧景区项目随着快速增长,各大企业纷纷涌进来,我们要想取得竞争优势最佳的选择必然是:
1.在智慧景区刚刚萌芽的时候就找准机会,不怕失败,快速发展,正所谓兵贵神速。
2.先进的技术。由于电子行业更新发展速度迅猛,所以我们切不可墨守陈规,要有长远的眼光和善于发现新事物的观念,要紧随科技最前沿的步伐。
3.客户需求的了解。世界上所有的产品都离不开客户的需求,一个善于把握市场的公司,也一定善于把握客户的需要和需求,随着客户想法的不断提高,我们产品也应该日益的改进与发展,来满足客户提高合作的长久。
展,铺设更广泛的道路,同样也可以满足客户更广泛的需求,这样才可进可退,游刃有余。
5.人才的管理。一个企业的成功则是用人的成功,一个企业的失败则是用人的失败。要想保持长久不败之地,除了上述的条件,还要保证用人的关键。一个好的人才需要具备战士的斗志,的果断,政治家的远见,军事的谋略。如市场的洞察力,营销的战术战略,管理的才能,语言,以及思维等综合素质。我相信一个强大的公司必定有其强大的团队,强大的团队必定需要高能力的人才来支撑。缺一不可。
五、目标市场
智慧景区应以点到线,线到面的策略来展开市场,首选确立基本点,如河北邯郸、西安为基本点,然后以扩散式的发展。我们需要先以小型景区大力发展施工项目为基础,大型景区发展关系,了解需求。在已前期中小型景区的方案和成熟并完美的技术赢得大型的景区,而后在齐头并进,大中小一起进行,从而快速打通并且占领各个市场。
六、产品策略
用整体的智慧景区方案来带动各个娱乐,酒店等场所。要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线的封闭式的循环销售体系,各有所得,互利互惠,如同生物循环链一般,缺一不可。
七、价格策略
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。以控制营销体系。严格控制,为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
八、人员策略:
营销团队的基本理念:1.开放心胸;2. 战胜自我;3.专业精神;
4.市场洞察;5.倾听技术;6.挖掘需求;7.思维逻辑;8.沟通艺术。
9.道德修养;10.精诚团结。
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4) 编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
(5)需要精确精准的了解市场,竞争对手的情况,客户内部情况,整个市场局势的把控等。以便于更好的掌握销售的发展。
九、营销方案
1、公司应打好自己的品牌,和树立自己专业技术的形象。以长期发展来看,走品牌发展和专业技术的战略。
2、整合各个地市的各种资源,建立完善的销售网络信息化。
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网。
4、建设一支好的营销团队。
5、选择一套适合公司的市场运作模式。
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司应大力发展一个大型的景区做好智能化,以此为样板,来拓展自己的业务。
10、以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
12、加强销售队伍的管理:实行三a管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
13、销售业绩 :公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
14、品牌及产品推广 :品牌及产品推广在2015年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。
15、团队建设、团队管理、团队培训
六、配备和预算
1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;
2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、为适应市场,公司在邯郸必须有一组能够有独立作战能力,并且能够分析局势的一支销售队伍。
4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
5、技术人员和内勤人员一定要配合好前线的销售人员,根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
6、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
8、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策;
1.宣传维权。通过公司内部局域网、宣传栏、有关会议等多种形式、广泛宣传工会工作的主要任务是维护员工的合法权益。
2.监督维权。工会要对公司有关部门执行政策、制度等方面进行检查监督,要监督各有关职能部门对集体合同、工资协商协议、女职工特殊利益保护、安全生产、食品卫生、特殊工种的职业检查等方面的贯彻实施情况,切实履行各项合同和协议的落实,成为职工“利益”的保护神。
3.自觉维权。通过宣传教育、学习政策法规、检查监督,使各级干部和职工在具体调解和解决各类矛盾过程中,妥善化解矛盾、纠纷。工会干部们要关心职工生活,听取职工意见和要求,帮助职工解决困难。
4.发挥调解委员会作用。公司成立的调解委员会要进一步发挥内部调解化解各类矛盾的作用,并建立台帐﹑规范调解程序﹑提高维权效果。把矛盾解决在萌芽状态,尽量不把矛盾上交。
二、落实保障措施。
1.扩大保障范围。根据国家有关政策,公司为每位在职职工缴纳社会保险、购买团体意外险,为独生子女父母每月支付奖励金。工会要进一步完善困难职工档案,主动深入职工群中,了解和掌握困难员工的实际问题,时刻把职工的冷暖挂在心头,把组织的温暖送到职工的心里,努力做职工的有心人、知心人、贴心人。
2.提高保障效果。通过保障工作,及时发现先进典型,发挥榜样的力量。通过落实保障措施来调动员工的生产积极性。
三、畅通知情渠道。
1.做好和老板沟通工作,工会领导主动及时、经常和老板进行沟通协商,使经营者和员工们的心声保持畅通,建立和谐劳动关系。
2.发挥宣传阵地作用。充分利用宣传栏、局域网、会议学习渠道,广泛吸收和听取员工的要求和建议,让员工有多种方式发表意见。
3.巩固职工座谈会制度。坚持每年分二个阶段的职工代表座谈会,遇到有重要事情,再另时召开座谈会听取职工意见和建议。
四、参与形式多样化。
1.积极参与创先争优活动。发动全厂干群,投入到党群共建、创先争优活动中。
2.经常举办学习、岗位技能竞赛,营造和谐生产环境。继续组织员工参与学习技能和相关专业岗位知识培训,举办技能比武和劳动竞赛,提高员工的生产技能。
3.自觉投入自娱自乐的文体活动。在“春节”、“五一”、“国庆”等节假日,发动员工参与文体活动,自编自演、陶冶情操,有利激发集体荣誉感和进取精神。每年开展二次体育比赛,通过一系列文体活动的开展,激发员工的工作热情和积极向上的精神风貌。
4.深入开展“面对面﹑心贴心﹑实打实”为员工服务。通过座谈﹑发动员工﹑全员参与推进企业发展及时解决涉及员工切身利益的问题,让员工多得实惠。
五、年初订计划,学习有方向。
1.计划要联系实际。根据公司实际对全年开展的学习、技术岗位培训,安全、消防、环保、卫生等知识培训,应及早和相关职能部门联系,到时派员前来授课。
2.执行计划不走样。对制订学习、活动计划,每月对照执行,不能随意取消。
3.培养新的学习型班组。发挥已有的学习型班组和“工人先锋号”、“安康杯”、创“十佳文明”班组作用,注重培养新的学习型班组。
4.配合党支部﹑行政部门组织广大干部群众深入学习贯彻党的十八届五中会议精神,以良好精神风貌投入到工作中,推进企业健康发展。
六、发挥奖励制度作用。
1.善于发现、培养先进典型。平时做有心人,对员工中先进人物和优秀事迹及时总结进行表彰。
2.坚持评优标准。评比先进要有条件,坚持采取自下而上、自上而下最后审定的评比办法。
3.奖励要精神物质二结合。评为优秀员工和先进人物要在宣传栏和局域网上表彰、号召大家学习,同时在职代会上发奖金、以资鼓励,调动广大员工的生产积极性。
镇把社会科学普及宣传活动作为宣讲活动的重要内容,以习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等为内容,通过集中宣讲、入户宣讲、田间地头宣讲等方式,持续推动社会科学普及宣传活动。目前,共开展集中宣讲6场次,受众人数达780余人次,开展入户走访宣讲4轮次,受众人数达到5600余人次,开展田间地头宣讲3场次,受众人数达到120余人次,切实将习近平新时代中国特色社会主义思想等内容“飞入寻常百姓家”。
(二)以脱贫攻坚为核心。
是全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战及“十三五”规划收官之年,镇把脱贫攻坚作为当前工作的首要政治任务,持续推动社会科学普及宣传活动。镇组织22个帮扶单位名帮扶干部集中走访镇内户建档立卡户家庭,集中对脱贫攻坚、医疗保险、产业扶贫等各类惠民政策进行宣传讲解;同时,依托镇综合文化中心开展了特色文化图片展览活动,通过此次活动地开展进一步丰富镇内群众知识。
(三)以多样宣传为载体。
黄渠镇充分利用多种方式集中开展科学普及宣传周宣传活动,通过led屏、乡村大喇叭、悬挂横幅等方式做到了基础宣传;通过微信公众平台,持续加大科学普及活动等宣传力度,形成了“线上”宣传模式。截止目前,led屏幕滚动宣传120余次,乡村大喇叭宣传2场次,悬挂横幅6条,微信公众平台宣传2期,通过赶集日开展集中宣传1场次,发放宣传单600余张,设立咨询台1个,前来咨询人数60余人次。
(四)以文化活动为创新。
充分利用开展以曲子戏演出、集中阅读、现场书法教学等为内容的科学普及宣传活动,通过寓教于乐的方式,推动镇内群众掌握科学知识。
(一)、继续落实信访工作领导职责制和职责追究制,努力构成领导整体重视信访工作的新局面。要继续坚持支书亲自抓、分管领导具体抓,定期听取信访状况汇组,明确信访工作的职责,要认真落实职责追究制度。
(二)、认真解决群众信访反映的问题,在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。要进一步端正思想,转变观念,正确对待群众的信访活动,把群众信访作为重要的社情民意资源,用心拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众,心系危困,情为民所系,利为民所谋,急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需,切实解决群众信访反映的问题,为群众办实事。
为了实现信访“三无”的目标,我们将采取有效措施,夯实基层,增强基层处理和化解信访问题的潜力。今后,要把信访着力点放在村民组201x年度信访工作计划工作计划。
(四)、进一步加强信访干部队伍建设,推动全村信访工作再上新台阶应对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求,因此我们要更加注意政治学习和业务学习,学习当前各项路线、方针、政策,学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十六大精神,深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,用心参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的潜力,努力实现信访部门的办公自动化,内练素质,外塑形象,从受理一次次来信来访做起,从帮忙群众办理一件件实事做起,以高度的政治职责感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献,充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的用心作用,在带给信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
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