工作计划
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在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
1、本周重点是三期车位理顺,目标为:小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内,车管岗负责门前车位与停车秩序的管理,负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用,并保证门前车辆有序停放。
2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示,增强业主对商业保安服务的感受。
3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。
4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管,实行绝对责任制度,使用人防和技防手段确保。
5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。
1、重点加强楼道卫生,组织清理楼道和消防箱里的杂物。
2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。
3、周三进行一次保洁整体大检查,进行评比考核、奖优罚劣。
4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。
5、整理地下车库的杂物,防范火灾事故。
6、安排雪天保洁的工作,确保雪天不影响业主出行。
1、落实三期门禁故障排查,做好记录,配合南京泛尼士公司维修,做好验收和技术学习。
2、落实分区设施巡查和检修,重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。
3、大厦加强对水电的控制,防止未办手续装修及违章装修,做好天台门和地下室门的锁闭。
4、重点设备间完成责任人并挂牌。
1、本周重点配合做好三期车管,每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通,续收车位费和落实车位固定,做好客户解释工作,防范纠纷。
2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查,并做好业主登记和验收签字工作。
3、分片区管理责任落实,加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。
4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集,加强出入证管理,对材料出门实行向业主通报制度。
1、完成劳动协议签订工作。
2、完成电子巡更安装调试。
3、落实重要商户的电价和物业费的协商。
4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。
3、对小区箱式变压器加大检查频次,并用临时设备做除湿处理;
6、定期对小区设施设备漏电、避雷、防潮等专项排查,确保安全;
8、处理楼道内、小区路灯、广场夜景等公共照明问题;
10、维修生活用水提升泵;
11、篮球场加装照明灯;
12、更换水景观护栏;
13、小区内景观木板刷木蜡油;
14、完成小区电梯年检工作。
1、 市场现状环境分析,竞争优、劣势分析
2、 市场客户群分析
3、 市场客流分析
4、 酒店品牌树立与推广系统
5、 特定客户需求分析
6、 客房客户服务特色系统
7、 企事业单位协议、会员卡办理系统
8、 改变客源结构,提高回头率
9、 培养崇拜组群、品牌忠诚群组系统
10 销售运营部运作要点
在辽阳地区从规模上,管理上。服务上,抢占市场份额的有3-5家酒店 富虹国际酒店 (五星级兴建/娱乐设施/设备/管理优势明显) 嘉豪酒店 (设施部分优势明显/会议/管理优势接近) 辽阳宾馆(理念/交通环境便利/餐饮/中、大会议优势)
浩瑀装修在即,无论从基础设施,装修环境,店内外环境,地位位置上都存在很大的优势,重在于核心优势是关键:价格体系、管理体系、服务体系、品牌体系、特色推介等多方面。
现在的市场客源价值,只有低价值运作,并不能形成强势竞争,设施一旦陈旧,营销问题就将接踵而来。而高价值客源是酒店品牌、利润、推广、发展的主渠道,开发相应项目及特殊项目吸引高价值客源,增加相应设施,提高特色环境与协调,形成统一风格。
并调整客源结构,按酒店客房环境,细分客源市场,找到合适酒店发展相应的环境服务结构,适应客源需要。
主要分为高中低三部分
1、 高档消费群体为,政府、企事业单位官员、个体企业领导等喜欢入住嘉豪酒店、富虹酒店、汀洲酒店、辽阳宾馆。价位为238元-358元之间。
2、 中档消费群体为,外来散客,企业白领等喜欢入住新世纪酒店,如家酒店。价位为168元-188元之间。
3、 低档消费群体为,本地散客,新天地商务酒店,九州商务宾馆等。价位128元-158元之间。 三、市场客流分析1、短暂休息客源钟点房、小时房的推介是酒店行业的亮点之一,但现辽阳的市场价位混乱,已形成恶性循环,无论洗浴行业,大小酒店行业就在抢占市场,价位从50元-128元不等。
2、公务需求辽阳地区,用于公务迎来送往的高档酒店很有限,大多数都已开业4年以上,已到一个酒店正常周期的寿命,这是长线利润发展项目,突出浩禹酒店名牌,争取高端客户,是目前酒店的基础优势的一个体现。
3、 商务需求辽阳河东现正处于经济开发的高峰期,各地商家云集观望。抓住商务商机,也是推广本酒店品牌的最佳时机。
四、酒店品牌树立与推广系统
1、酒店定位:经济型+商务型=经济商务型酒店
2、品牌定位:以服务、特色等优势打造辽阳商务型酒店的龙头
3、酒店品牌树立:从形象、价格、服务、外力渠道
4、酒店品牌推广:分为内推广、外推广
内推广:就是指酒店的企业文化,软文化品牌是企业推广品牌定位的重要组成之一。
2、做好小区部分业主交付、装修手续办理及物业费全面收缴工作;
3、加强与小区业主的沟通,强化以客服管家为主推手的业主互动工作;
4、加强服务中心微信推送及宣传工作,让业主了解物业的日常工作。
5、组织切合实际的、多彩、丰富的社区文化活动和便民服务;
6、做好节日期间喜庆布置及温馨告知注意事项;
9、加强维修人员入室维修培训及小区公共区域日常巡检工作;
10、完成每季度二次供水水费的日常抄表工作;
14、定期做好周界报警、电子围栏、三方通话、消监控等消防、安防设施设备的巡查、维护工作,为确保小区的安全竖起坚强的屏障。
我们深知在日常的管理和服务中,一定还有很多不尽如人意的地方,但我们不忘初心,继续前行!同时也真诚地希望您能积极参与到小区的管理和服务中来,共同践行文明社区行为规范,为文明、和谐小区建设添砖加瓦,给我们提出宝贵意见和建议,为物业服务品质提升谏言献策,让我们本着相互理解、包容的心态共同努力,开启新一年的物业服务之旅!
针对酒店价格影响较大的因素主要有:
(1)成本,按照目前我酒店所投入的整体成本支出较竞争酒店有所增加,包括二期开始运行,在广告宣传等方面的支出费用也将加大。但又不能以低价策略打进市场,一方面会影响酒店形象(按照武平目前酒店市场,我酒店明显呈现出标杆形象),另一方面后期根据实际经营情况想进行调价就非常困难。所以一、二期结合需制定适中的价格已达到最大化利润。
(2)营销目标,在生存的基础上,能求得较大的发展,达到最初的设定目标。
(3)市场特点,目前我酒店产品主要还是先围绕政务和党建接待设定基础价格,其他渠道围绕设定的价格进行调整。
(4)竞争因素,武平按照目前酒店数量还未达到饱和状态,而我酒店起步早,适时捉住发展机遇加上整体优势明显,故二期开业初期的整体竞争不会太过激烈,从而使酒店能够达到快速发展,后期再根据实际经营情况来适时调整价格,改变策略,加大促销力度,保住市场份额。
定价策略
(1)价格折扣与折让策略,折扣就是按照原定价格少收一定比例的费用,折让是在原定价格中少收一定的数量,两者都属于减价营销的策略。采用折扣和折让是有意识的降低酒店的基本定价,已达到争取顾客,扩大销售的目的。主要采用数量折扣、季节折扣、同业折扣以及包价和赠送。
数量折扣:主要有两种方式,一是累计数量折扣,如客户在一月或一季度用满100间房时可按一定的数量少付房费。二是非累计数量折扣,主要用于一次性消费,如会议接待用房达到一定数量时可以享受免费会务房,还有一种为了有效鼓励旅行社渠道增加购买量,建立长期合作关系,故采用以“16免1”的方式进行折扣优惠。
季节折扣:是指酒店在淡季给予客户的折扣优惠。因酒店产品属于不可存储性,酒店在淡季时期通过各项优惠折扣去刺激期间的需求。例如在淡季期间,酒店可以根据各渠道性质制定淡季价格,可以8折或者7折等折扣给予优惠,具体视情况而定。
同业折扣:是指酒店给中间商或同业的价格折扣。如针对商务散客、旅行社、会议公司,酒店会给与低于其他渠道的价格,以吸引同业的支持。
包价及赠送:在接待整场会议或宴席时,因整体消费项目较多,但客户针对整场接待的预算有限,酒店则可以通过内部成本把控及调整的方式,将此次会议承接下来,以某一项目的利润去弥补另一项的亏损。赠送主要体现在一些重要客户,例如延迟退房、赠送礼品、赠送早餐、赠送欢迎水果等方式促使酒店的价格处于适中的状态。
物业公司市场拓展计划 物业服务工作计划
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