工作计划
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计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
一、二oo六年工作总结
(一)乡镇企业发展环境进一步优化。2006年,我市乡镇企业行政主管部门,把优化发展环境作为乡镇企业治乱减负的重点工作进行部署,突出制度建设,加快体系完善,继续开展乡镇企业治乱减负“回头看”活动,进一步清理涉及乡镇企业的各种收费项目,加大“三乱”治理力度,切实解决企业反映的难点、热点问题。一是加强法律法规宣传,督促有关部门规范执法行为,制止向乡镇企业、中小企业乱收费。二是继续开展向企业乱检查,乱评比、乱培训和强制企业订购书报刊物,音像制品等问题,努力疏导,为企业排忧解难。
(二)乡镇企业治乱减负工作体系逐步完善。2006年,各地按照《乡镇企业负担监督管理办法》的要求,加快理顺工作体制,健全工作机构。一是基本形成了以各级企业减负机构牵头,乡镇企业行政管理部门具体负责,有关部门密切配合的行政工作体系。三是完善了以企业为主的乡镇企业负担监测体系。
(四)乡镇企业治乱减负“回头看”活动效果显著。各地在乡镇企业治乱减负“回头看”活动中,通过基层单位、查薄弱环节、查突出问题,取消了一批收费项目,降低了一批收费标准,规范了涉及企业收费行为。xx市强化服务,落实规范管理。一是把好源头。2006年,xx市政府及相关部门保持不出台新的收费项目文件,杜绝了乱收费现象;二是已经取消的收费项目不再收费,坚持按省政府以上有权机关批准的收费项目,标准收费,全年可减轻企业负担800多万元。三是统一窗口收费,做到收支两条线,统一收费、统一管理,四是转发xx市企业减负办《关于开展对执收执罚部门“以收定支”、“收支挂钩”情况和通行车辆收费站清理整顿情况调查的通知》,开展调查落实整顿,没有出现违规现象行为。五是开展机关效能建设,缩短行政审批时限,强化为企业服务意识。
(五)乡镇企业治乱减负工作舆论氛围已经形成。各地结合《乡镇企业负担监督管理办法》的贯彻,利用各种机会,运用多种方式,加强企业治乱减负政策宣传教育活动。
尽管去年我市乡镇企业治乱减负工作取得了较大的成绩,但总体上看还存在工作不平衡等问题。由于机构变动,一些地方的乡镇企业治乱减负工作由减负办统一负责,乡镇企业行政管理部门只是处于配合协助地位,客观上导致工作缺乏主动性和创新性。同时,乡镇企业治乱减负工作也还存在一些不足,主要表现在:有的地方违规收费问题仍然存在。据xx市乡镇企业局在检查中发现:工商部门2006年收费二项:1、工商个体协会会员费。每年收取1500元。企业反映,企业在申请办照时,工商部门有意混淆私营企业和工商个体户的有关界定规定,要求企业一律按工商个体户办理营业执照并要求加入“个体协会”,否则拖延甚至难于办照。其主要目的就是可收取企业的“个体协会”会员费。企业要求政府协调工商部门,严格按有关规定办理私营企业,股份合作企业和有限责任公司给予办照,并实行入会自愿的原则。2、个体工商管理费。据xx石材企业反映,工商部门每年按每台石材锯床收2500-3000元不等,还存在“关系”收费现象。农产品加工企业反映的情况也与其它企业相同,主要是工商部门的“个体会员费”每年1000-1500元,个体企业工商管理费每个企业每年收取3000元。环保部门收取污水处理费每季度275元。企业对上述的收费意见较大,不知环保部门收费都用于何处?2005年xx市环保部门对台锯石机收取排污费每季度220元。对排水达标的企业,则收取“噪声超标准排污费”每机每季度220元,企业反映,xx金山工业园区,是各级政府规划建设的石材加工生产专业厂区,脱离居民生活区,应当允许噪声的存在,认为环保部门不应该收取噪声排污费。
对于这些问题,一些企业自身保护意识差,对国家有关政策了解不够,对一些收费是否合理,不够明确。不敢得罪权力部门,对一些乱收费问题不举报不抵制,在一定程度上纵容了乱收费现象的蔓延。
二、2007年工作安排
2007年,我市乡镇企业治乱减负工作要坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻科学发展观,认真落实党的^v^、十六届六中全会精神,按照全国企业治乱减负工作的总体部署,以优化乡镇企业发展环境为目标,加快思路创新,狠抓政策落实,注重标本兼治,防止企业负担反弹,推进乡镇企业持续协调健康发展。
(一)进一步落实《乡镇企业负担监督管理办法》。市、县乡镇企业行政管理部门要把贯彻《办法》精神与改善乡镇企业发展环境紧密结合起来,与推进乡镇企业改革紧密结合起来,与改进机关工作作风紧密结合起来。在各级减负办的统一领导下,积极发挥自身优势,深入调查研究,加强综合治理,及时提出乡镇企业治乱减负工作的意见和建议,力争在思路上有所突破,措施上有所创新,确保乡镇企业治乱减负各项工作落实到位。
(二)继续健全有关规章制度。要继续推行收费公示制度、涉企执收罚制度、收支两条线管理制度;完善乡镇企业负担监测联系制度和乡镇企业负担监督员制度,发挥好负担监测点和监督员的作用;建立和完善投诉举报和责任追究制度,及时查处企业或群众反映的乱收费案件;逐步完善政府部门考核评议制度,组织企业和社会各方面对政府部门的行政行为进行监督。
(三)不断完善乡镇企业负担监督管理体系。要加强乡镇企业治乱减负工作机构建设;逐步形成由各级减负办统一领导、乡镇企业行政管理部门具体负责,社会和企业广泛参与的乡镇企业负担监督管理体系。有条件的地方争取建立乡镇企业维权中心、法律服务中心等服务机构,及时为乡镇企业提供政策和法律服务,维护乡镇企业的合法权益。
(四)加大乡镇企业负担治理力度。要结合乡镇企业治乱减负“回头看”活动,围绕重点行业和企业反映的难点、热点问题开展专项治理。继续取消不合理收费项目,定期公布收费目录。对涉及乡镇企业的乱评比、乱培训、乱排序等“新三乱”发现一起,查处一起,并在相关媒体上予以公开曝光。
(五)深入开展对农产品加工业负担专项治理。要切实把发展农产品加工业作为推动农村经济结构调整的重要举措和促进农业增效、农民增收的重要途径,认真落实国家支持农产品加工业发展的一系列方针政策,全面取消影响农产品加工业发展的不合理政策和规定,针对企业反映的难点、热点问题,研究提出做好农产品加工业治乱减负工作的政策和措施。
(六)切实加强企业治乱减负政策的宣传教育。全面总结几年来乡镇企业治乱减负工作成绩和经验,表彰一批乡镇企业治乱减负工作先进单位和个人。继续开展《乡镇企业负担监督管理办法》的宣教活动,利用各种媒体和途径宣传贯彻国家有关减轻企业负担的方针政策,为乡镇企业发展创造良好的政策和舆论环境。
从增强班组成员责任心抓起,认真核查证件,认真判断车型,用心工作,学习好的方法和举措,努力降低差错。
主要是班组长表率作用起的不够好,今后班组长要认真落实站部管理层的各项举措,配合好站部开展好各类工作,认真听取班员的各类意见和建议,共同进步成长,从身边的小事做起,用爱自己的心去爱别人,用责备他人的心来责备自己,用自己的真诚去感召人,感化人。
总之,20xx年工作即将结束,在这一年里,全体班员共同努力,积极完成各类工作与任务,但值得我们去努力,去改进的还有很多。但我们相信,在常州站年轻管理层的带领下,我们会踏踏实实的工作,创造和谐团队。在平凡工作中创出不平凡业绩。
高速收费站工作总结
高速收费站工作心得
高速收费班长工作计划
高速收费站工作心得体会
今年,我处通行费收入预期目标将突破亿元大关,收费站(点)逐步增多,对此,我们要继续加大收费管理工作力度,强化服务意识,改进服务方式,拓宽服务渠道,创新服务内容,提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索,着重创新一些新的管理方法,努力提高管理水平,进一步加大外部协调工作力度,稳定收费环境。同时,集中精力做好省厅下达的收费站建设任务,确保年内顺利开通营运。
1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标,继续加大项目管理力度,结合在建项目实际,做到早谋划、早安排、早着手。
2、着重强化施工现场的协调管理,特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。
3、加大对工程量变更的监督管理,积极探索更加科学合理的管理模式,避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。
4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作,并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作,加快进行病害整治,切实提高公路养护水平,力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。
1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。继续抓好基层党建及班子建设,加强党员干部的教育管理,抓好职工思想教育和业务培训。
2、大大加强廉政建设和安全管理,保证通行费收入和工程建设资金的安全。
3、继续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针,加强廉政宣传教育,严格廉政制度,遵循廉政规定,全面落实廉政责任。
4、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度,加强收费管理重点岗位及工程建设管理人员的廉政教育,确保通行费收入和工程建设资金的安全使用。
5、认真贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神,按照会议的总体要求,努力抓好工作落实,为全年目标任务的顺利完成提供保障。
(一)超额完成收费任务。20xxxx所全年征收任务为3200万元。截止11月30日,我所两站共计征收通行费万元,拆分后泰赣路万元。完成了全年征费任务的。
(二)堵漏打逃出成绩。我所以省交通运输厅联合相关部门开展的“专项治理高速公路通行秩序”活动为契机,全面开展打逃工作。通过集中学习打逃专项政策、组织讨论研究打逃办法等方式,提高收费人员打逃追缴的相关业务知识与技能,同时结合本所实际通过制定打逃追缴奖励办法,极大提高了收费人员打逃追缴的积极性和主动性。截至11月份,我所共打击偷逃漏费车26辆,追缴通行费21925元。
(三)提高队伍素质。认真贯彻落实中心提出的“433”工作法,对员工窗口文明礼仪、劳动纪律、岗亭卫生、业务操作等进行日常动态管理,利用班前、班后时间加强文明服务教育和点评,每月班务会集中学习和个人业余自学相结合的方式,有针对性地开展文明礼仪培训和应知应会业务知识培训,提高全员综合素质。
(四)提升窗口服务。以创星级所站为载体,全面提升窗口服务。
1.开展了“文明服务抓细节”活动。年初,我所开展费收岗位比武竞赛。(1)抓好交接班点评,上班前由班长组织班员做好班前准备,列队上下班时必须做到四人成列、两人成行,以军人般优秀作风展示高速人的良好形象。(2)抓好仪容仪表细节,采用“三检查”方式规范员工仪容仪表:即检查员工执收证、工号牌是否佩戴摆放齐全;工作台前自照镜子,仪表举止是否协调,形成完美统一的效果。(3)微笑做到四不要:不要缺乏诚意,强装笑脸;不要露出笑容随即收起;不要仅为情绪左右而笑;不要把微笑只留给上级、管理员、站长等少数人。(4)抓好文明用语细节,文明服务做到“三声”、“三心”,即来有迎声,问有答声,去有送声,服务热心、工作细心、解答耐心。
2.开展收费岗位大练兵活动。7月份,我所还组织开展了为期一个月的岗位练兵活动,要求“全员参加、全程培训、全面提高”,采取集体培训、蹲岗学习等方式,组织全所员工每天两小时学习规范化服务迎送手势和车辆引导手势,同时制定了详细的《机关人员蹲岗学习安排表》,做到“人人会收费、人人收好费”,全面提升管理所遇突发事件的处置能力。
3.全面启动了“文明服务再提升活动”。8月,全面启动“文明服务再提升活动”。活动目标为全面提升两个服务,即外部服务和内部服务。外部服务为收费人员在确保安全、畅通、快捷的基础上,为过往司乘提供真诚、友好舒畅、满意的全方位服务,使收费窗口成为高速公路传播文明的亮点。内部服务即办公室及后勤人员从“吃、穿、住、行、心”方面为收费人员提供全心全意地服务的意识,以服务促管理,让职工有“家”的感觉,为职工创造良好的工作环境,促使一线员工以“主人”的意识主动为司乘提供优质服务。
一、树立服务理念,加强思想教育。
结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,进一步加强职工的工作纪律作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念,努力实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。
二、业务知识与安全知识培训。
继续加强业务知识和安全教育培训,切实提高收费人员业务水平与综合能力,举行各项预案的演练,如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
三、公平竞争,建立良好的人才选拔机制。
四、围绕收费工作为中心,搞好班组建设
大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开,力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通,与路政、交警部门的沟通和协作,对逃费现象进行更严肃的治理。
收费站工作计划简述内容 收费站减负工作计划
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