当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇一

常有企业遇到人员流失时，总是急着招聘新员工进来填补空缺，却往往忽略同时也该追本溯源— —原来的在职者为什么会离开？人力资源经理当然会听到包罗万象的答案：因为要调养身体、随配偶 调职、回乡照顾高龄父母…… 一般来说，这时候你很可能会处于一个两面为难的角色。

你的上级领导可能已经为这件离职责备过 你了，而身为经理的你又要对这位离职者好言相慰…… 如果我们同意人才是企业最珍贵的资源这个论点，那么揭露员工离职的真实原因，就是促使企业持 续创新、进步，并永续经营的原动力，因为如此才能够留住现有人才，及不断吸引更多优秀人才的加入。 目前大多数企业的做法都是在人员离职的前几日或当日进行离职面谈，并且很多时候，公司可以通 过与离职员工的面谈受益。

由于离职者的心态多半是对公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业 形象会有很大的影响，因此做好离职面谈可以预防很多不利于公司的行为发生。 离职面谈的受益还包括：可以得到离职员工意见的回馈，一般情况下，如果被坦诚对待，一个即将 离开的员工是有可能对公司的一些看法，包括在职时不敢讲的负面看法将出来的。

这是直接的，难得 的访谈资料，有利于公司的改进和提高。 另外，通过面谈还传达出公司重视员工意见的讯息。

无论对公司内部还是对公司外部来讲，都是对 公司的正面的信息，有利于进一步吸引人才。 还有，员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”，互不相见。

很多时候，与离职员 工保持好的关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如：新的客户和市场机会，人才推荐机会， 甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识 到他仍然是公司的“朋友”。

一般来说，与离职员工面谈应掌握以下的原则： 一、面谈的目的是尽量与员工进行深入沟通，得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防 止流失更多员工，所以面谈不应该变成走过场，而应该有目的，有提纲，有针对性。 二、面谈地点应该具有隐私性，避免被打断和干扰。

应选择轻松、明亮的空间，好的访谈环境有利 于让离职员工无拘无束地谈论问题。 三、安排足够时间，可以使离职员工畅所欲言。

交谈中注意访谈技巧，不要只是按照事先列出的问 题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。有时要适时保持沉默，让离职 员工有时间可以思考。

四、让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈。

可以先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信 的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自 己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当 的提出问题即可。

当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更 不可做任何的承诺。另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成 为揭人疮疤的地方。

面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引 导性的问题。对公司来讲，员工离职可能是损失，其实同时也意味着机会。

通过有价值的面谈，公司将 有所受益。 五、做好面谈记录。

面谈时，要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈结束之后， 应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇二

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

xx年是特殊的一年，借贷新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇三

绩效考核反馈沟通，顾名思义，应该是在考核了你之后，你和你的上级进行的关于本次绩效考核的沟通。也就是围绕本次绩效考核开展的沟通。

通常绩效考核反馈沟通，是绩效管理各环节当中继设定指标、执行、完成考核之后要进行的环节，以前也叫绩效面谈，旨在管理层（或上级主管）与员工就被考核的指标完成情况、业绩表现进行沟通和面谈，总结经验、解决问题、调整指标和方向，以便进行下一轮的工作目标设定和规划。

您的表格需要填写的内容是什么？因为没看到您需要填写的表格内容或框架，想有针对性的回答有些难。那就暂时按照常规的绩效考核反馈沟通来回答吧，仅供参考，因为最终具体要以你表格的内容和问题来回答才会准确和有针对性。

一般员工的绩效考核反馈沟通，内容通常包括：

2、您对考核或者考评的结果是否有异议？

4、下一步的工作计划和任务目标是什么，考核方式和计算方式是什么、数据来源？本人下半年（或下一年度、或下一季度）的职业规划是什么，需要什么资源（比如想参加什么培训来提升解决问题的能力，或者赴外交流学习等等）。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇四

地点：办公室

支持人：书记

会议主题：党风廉政建设民主生活会

参会人员：党支部全体党员

会议资料：

(1)、廉洁自律情景

其次，认真落实党风廉政建设职责制。按照“先做人，再做事”的原则，加强自身修养，严于律己，清正廉洁。凡是在落实《廉政准则》规定的领导干部从政行为“八大禁止”和“52不准”及相关党风廉政规定方面，做到严格要求，自觉维护，并落实到实际工作和生活之中，尤其在执法工作中，自觉做到廉洁自律，公正公平，严格执法，不利用职务之便在工作中以权谋私，收受礼物。

在抓好自已党风廉政建设职责制落实的同时，经常进行检查监督自我及身边工作人员是否违反关的规定，在行动上做到有令则行，有禁则止。进一步强化自我的廉政职责，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守关于廉洁从政的各项规定，经得住考验，守得住原则。

(2)、存在的问题和不足。

一是工作思路还有局限性，空有做好本职工作的想法，缺少有实效、真管用的招法。二是宏观思考的本事欠缺。很多时候工作还停留在处理繁杂的事务之中，思考问题不全面、工作定位没有系统、明确的标准，对问题的确定缺乏前瞻性、综合性。三是把握大局，处理复杂事件的本事还不强。我们的许多工作都需要协调各有关部门解决，对涉及到的一些"老大难"问题，解决、推动、协调的本事不强，与相关单位和部门的协调不够到位。

1、坚持勤奋学习，强化学习意识。加强政治理论学习，提高理论素养，增强理性思维。把学习实践科学发展观，作为一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求。学会思考勤于总结，边学习边思考，深化学习效果，经常对自我做过工作进行反思总结、汲取经验教训，提高素质本事。

2、坚持务实作风，强化宗旨观念，做服务人民的表率。坚持科学的发展观，树立正确的政绩观，以求真务实的工作作风来创造业绩。一是踏踏实实工作。在实践中不断学习和探索，尤其是脚踏实地，多深入基层、深入群众，把"立党为公、执政为民"落实到实际行动中去;二是真心实意服务。应对困难无助的群众，坚持真心真意为他们解决问题，竭尽所能为他们排忧解难。三是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效，不断提高筹划本事、协调本事、落实本事。

3、坚持廉洁奉公，提高自身修养，做党员的表率。一要始终坚持用党员领导干部的标准严格要求自我。时常对照党章，对照党员和党员领导干部的标准，时刻反省自我，勇于正视错误;二要树立廉政就是政绩的观念，严格规范自我的行为。从小节做起，严于律己，自觉坚持廉洁情操，做到干干净净办事，清清白白做人。自觉理解群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励。三要加强道德修养，将世界观的改造和自身的修养作为伴随一生的过程，不断提高自身素质，塑造新时期党员干部的良好形象。

书记在最终总结发言说，在今后的日常工作和生活中，我们要认真学习法律法规，严格要求自我，时刻对照自我的所作所为，有没有与《廉政准则》“八大方面”“52个不准”存在不相符的地方，有没有把“52个不准”当作自我的法制准线。时刻坚持清醒的头脑，坚决管住自我的手和脚，耐得住寂寞，经得起考验，以普通人的思想心态对待名和利，以《廉政准则》为准绳，自觉遵守国家的法律法规，牢固树立为人民服务的思想意识，把好政治关、权利关、金钱关。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇五

1、考核方法选取背景

2、考核与被考核对象

3、考核时间

2012年7月中下旬完成，8月15日完成对考核成绩反

二、具体形式介绍

以kpi考核指标为指导，具体实施过

是从关键指标、工作态度、积极*、成长度、完成任务情况等方面

3、考核是由上级对下级的考核。中层领导对班长的考核。班长对

三、考核结果说明

在以上介绍的考核方式和考依据的基础上，得出每一个员工的

四、绩效成绩反馈与面谈

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇六

绩效反馈是为了未来的改进，重心在员工的后期改善。因此，对于部分员工，如高绩效员工、低绩效员工、绩效突变的员工，在绩效面谈后，我们可以进行行为观察以了解反馈效果。一般而言，员工在绩效反馈后的工作行为方面会有以下4种反应。

（1)积极、主动地工作；

（2）保持原来的工作态度；

（3）消极、被动地工作；

（4)抵制工作。

通过对员工行为的观察，我们可以了解到绩效反馈取得的效果，但由于观察成本较高，周期较长，建议抽样进行。

绩效面谈，“不看广告看疗效”绩效面谈的最终目的是透过双向沟通及时发现问题，齐心协力解决问题，通过绩效沟通让下属明确下一步的工作方向和目标，而非惩罚员工。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇七

我非常荣幸参加了这次初级主管的培训，首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长了专业知识，而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。

这两天的课程，我对关于如何作一个自动自发的主管，关于如何确定属员的目标，关于如何经营自己的团队等等有了深入了解，对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也总结经验和教训、自我学习，但是总是没有一个突破。通过这两天的培训，我终于明白了原来是自己根本没有用到心，作业务，作团队还有这么多自己不知道的知识，一个人的思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽教师讲得那个“土豆”的故事，对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。

一、培训体制完善，课程严肃活泼。我原来没有参加过此类培训，通过这几天的培训我才知道，培训的最好，在于能使我们从中得到激励，能使我们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

二、明确目标，目标是方向盘，目标是发动机。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论关于如何要为家庭增一个小员；工作目标是到年底一定要学会独立展业，能陪访增员。

总之，这次培训收获颇多，不知道关于如何用更好的更专业的语言来表达自己的感受了，在这短短两天的时间里，就给我的思想带来了巨大的改变，使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业！感谢给为我们付出的每一位教师。

整治吃拿卡要优化营商环境心得体会篇八

1、公司的企业文化和核心理念：用心关注学员成长灌输每一位老师。

2、对教师做好责任心和好的执行力的培训。教师的工作本身就是良心活，有责任心的老师才有可能教好自己的学生。全心全意立即行动，这是优秀的执行力；不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。总之三流的主意加上一流的执行力，永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。

3、学会做人，学会做事。不管以前做的怎么样，目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。为办公室的老师做好榜样的作用，用自己的行动去影响他们。稳定好我们的教学队伍。

4、完善自己的性格，发扬自身的长处，弥补自身不足。

5、注意工作中的细节。回想一下培训的内容，所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。海底捞的成功靠的是做好细节。培训行业的成功靠的也是细节，但是这些细节却往往是最为关键的，极有也许起到决定性的用处。一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。

总而言之，我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。它不但仅让我提升了自身素养，增强了自我认识，宽阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后奋力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然会尽自己最大的奋力做一个出色管理者。带出一支自己任何对手打不败的教师队伍。

现在的首要任务是建立健新教师的培训流程。拿出自己的教师考核标准。让每一格新来的老师在我们的培训下慢慢成长，也让每一个老师能清楚的认识到自己的能力应该得到的薪酬标准。使教学部的工作能够有条不紊的进行。我会尽力尽快做好的。谢谢魏老师和程老师对我工作和生活的帮助，也谢谢各位老师的协助。我工作中的不足还希望你们能提出来。祝大家工作顺利。身体健康。