接待岗位职责简历篇一

2、快递收发管理、办公用品等行政相关用品管理，文件打印复印扫描;

3、接洽集团出差人员的接送、住宿安排，以及给公司出差人员订票等;

4、协助管理宿舍、饭堂以及公司车辆的使用、分配;

5、各节假日或公司活动的物品申购、管理、派发、登记工作;

6、跟进各办公室的饮用水情况，及时联系送水，保障供应;

7、其他日常行政事务以及保障后勤工作。

接待岗位职责简历篇二

2.到院客人的接待以及指引;

3.门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约;

4.与临床保持有效沟通;

5.时刻保持大堂区域的干净整洁，整理书报架;

6.留意大堂等待的客人，维持好秩序;

7.保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等;

8.相关孕期课程的预约和登记;

9.做好各项表单工作的统计和上报;

10.严格遵守医院的规章制度及工作规范;

11.各类信件包裹的收发;

12.完成上级交待的任务。

接待岗位职责简历篇三

1. 接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

工作流程：

1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，

3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

接待岗位职责简历篇四

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。

3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

5、接受和处理预订信息。

7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

工作任务

(1)早班工作任务：

a.穿着工装，整理仪容仪表，准时到岗签到。

b.提前与夜班人员交接，内容包括：

a.未完成的叫醒工作和留言情况。

b.当天的客房预订情况、可开房数、客房状况及当日客情，如：vip、会议等。

c.当天接待工作必须注意及需要跟进的事项。

d.将《电脑交班报表》与现金交班本上交班款项核对，清点现金是否与《电脑交班报表》相符，检查现金结构是否合理，零钱是否充足。

e.清点发票、收据及其它各种票据实际数量与交班本上记载是否一致。

f.检查刷卡机、总机操作台及电脑应能正常操作，色带纸没有缺损和不够用及收据、帐单、发票等是否齐全。

c.及时处理未了的事情和特别交待的工作。

d.根据当日客情预排房间。

e.如有vip或会议入住，须与相关部门落实接待准备工作。

f.为客人办理退房手续，收回离店客人ic卡，核对房态，直到确认无误。

g.做好开房准备工作。如旺季房间紧张，需督促客房领班(或客房部经理)安排赶房。

h.保持工作环境卫生。

i.做好当班卫生工作。

j.做好当班押金催收工作，如有无法处理的问题及时向值班经理汇报。

k.如有当班的确无法完成的工作，做好交班记录，请中班继续跟进。

l.清点各种现金，用电脑打印出收银员核数表做该班小结，与中班做好交班工作。

(2)中班工作任务：

a.提前与早班人员交接，内容同早班相同。

b.继续处理未了的事情及特别交待的工作。

c.根据当日开房情况，及时与客人联系，处理临时变更，取消超时预订。

d.如旺季房间紧张，需督促客房领班安排赶房。

e.有条不紊地为客人办理好入住手续，如遇繁忙可请值班经理等协助。

f.继续办理催租手续，力求圆满完成。查看使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度，是否需要追加授权。遇到无法解决问题时，请示值班经理。

g.随时注意大厅的情况，与保安人员密切配合，共同维护好大厅秩序，避免发生意外。

h.督促有关部门按时开启照明灯。

i.保持工作环境卫生。

j.清点各种现金，用电脑打印出收银员核数表做该班小结，与中班做好交班工作。

k.与夜班做好工作交接。

(3)夜班工作任务：

a.提前与中班人员交接,内容与早班交接工作相同。

b.在接待高峰期，应督促客房服务员赶房，万能工抢修坏房，以便售房。

c.根据酒店规定对no-show(预订未到)进行处理.

d.将当日登记的《宾客入住登记表》整理存档。

e.对所有房帐资料进行稽核，保证资料的正确。发现问题及时上报值班经理并做记录，以在次日上报客房部经理。

f.发生问题须及时与值班经理或各部门值班人员联系，以便妥善处理。

g.保持高度的警觉性，随时注意大厅有无可疑人员及异常情况，及时报告保安部门，维护酒店与客人的安全。

h.督促有关部门按时关闭照明电源。

i.整理工作台面，搞好卫生，保持工作环境的整洁与美观。

j.与早班做好工作交接。

接待岗位职责简历篇五

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

接待岗位职责简历篇六

1、正确掌握当日宾馆客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。

3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

5、接受和处理预订信息。

6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

接待岗位职责简历篇七

3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理;

4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存;

5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访;

6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。