福建行心得体会总结篇一

她是我人生中的第一任教师。她教会了我如何去奉献，如何去感恩，她让我明白了只有辛勤工作谱写出的乐章才是人生的真谛。

我的妈妈自1987年参加工作以来，一直是一名建行最最普通的基层网点员工，她已经普通了20xx年了。可以说，在20xx年前，在我与妈妈共处的前24个春秋里，我从未真正读懂过她。记忆中，她总是忙碌在单位与家庭之间;记忆中，总能听到左邻右舍对她的赞语......直到20xx年末我进入建行，成为又一名普通的建行员工，我才真正地读懂了我的妈妈。

23岁，妈妈来到了建行，从事会计核算工作。26岁，年轻的她就担任起支行会计科长。 40岁时，她所在的支行由于重组改制，退出了当地的金融市场，妈妈因此面临着艰难的选择。那一段日子，是我人生中最灰暗的时光。曾经和蔼的妈妈没了笑脸，她想不通，多年热爱的工作岗位，怎么说没就没了。如果选择离开，就要彻底离开建行;可要是选择调转到异地支行工作，那么整个家庭也将面临着长期分离的困扰。纠结过后，妈妈决定追随建行，全家人给予了她支持。就这样，凭着对工作的执着，全家人来到了鄂伦春。

来到新的网点，面临新的环境，一切似而熟悉、似而陌生。对于计算机基础并不好的妈妈来说，相当于一切从零开始。可她没有放弃，在操作中探索，学习新业务、学习计算机。听说哪个行发生了新鲜业务，也积极的请教，慢慢的她成为业务能手。

47岁的妈妈通过竞聘，成为了一名客户经理。那时，客户经理要求全面提升个人素质，必须考取金融理财师资格，七大类、29科，从报名到考试仅有一个月的准备时间。妈妈，白天上班，晚上常常苦学到深夜，当时我在外地读大学，我们经常在电话里探讨学习中遇到的问题和难点，金融理财免不了计算，仅仅一个理财计算器的使用，她就研究了一个星期。功夫不负有心人，在afp考试中，妈妈一次性通过了考试，取得了金融理财师资格证，并连续取得了从事客户经理岗位所需的证书。每次考试妈妈面临的最大囧境就是年龄的尴尬。但是，不服输的性格造就了她，她克服了心理障碍和一个又一个问题，以她的勤奋、刻苦跨过了一道又一道关坎。当知道自己完成了一项本以为是她这个岁数不可能完成的任务时，我能感到她心中的那份激动。并且为我有这样一位优秀的妈妈而感到骄傲。

20xx年末，我完成了功课，大学顺利毕业。在妈妈的鼓励下，我通过定向招聘，考进了建行，回到了家乡，同她年轻时一样，做了一名前台柜员。在妈妈的带动下我用半年的时间就考取了银行从业、保险从业、证券从业、基金销售等一系列资格证，后续又考取了行内中级理财师资格。妈妈勤恳认真的工作作风带动着我，使我不断进步。

如今，已经年过50的妈妈仍然奋战在一线，用她那饱满的热情投入到工作中，继续用她的人格魅力感染着我，用她的正能量带动着身边的人。她没有惊天伟业，她只是基础网点最普通的一名员工。

福建行心得体会总结篇二

“我打小就梦想成为一名银行从业者，当梦想变为现实，我既兴奋又感动，这份兴奋使我充满动力，这份感动让我满怀奉献。当看到自己的工作能为他人带来便利时，所有的辛苦和委屈便瞬间消散，留下的是满心的幸福和自豪!”这是朱秀丽对建行的感言。

冰雪林中著此身，不同桃李混芳尘

如何实现人生价值，或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽，身在平凡的岗位，却深深地知晓“人生的价值在于执着地奉献”。金融市场竞争日益激烈，能不能在“寒冬”中赢得更多客户的青睐和信任，靠的是 “以心相交，成其久远”。一次，有位客户急匆匆来取钱，可密码却不对，这可急坏了他，因为密码挂失需本人办理，可存折的主人身患疾病长年卧床，无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后，她牺牲了中午仅有的一小时休息时间，和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务，得到了客户及其家人的极力赞赏。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

每天她是第一个到网点，也是最后一个离开网点的。“这位客户的事情怎么处理?”这样的呼叫声每天都能听到，她总能如及时雨般出现在需要的人身边，她是艺园人的主心骨，有她在就倍感踏实。

20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务，然而她却从未丝毫放松学习，新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展，朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进，对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说，是一项艰巨的任务，一切都要从零开始，可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻，因此朱秀丽对工作充满了动力。

不要人夸好颜色，只留清气满乾坤

朱秀丽爱行如家，一周只休息一天，身体上不免会有些疲惫，但是她把支行当家，把工作看成是梦想，把客户视为亲人，精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院，紧接着她父亲又要做手术，两位老人的病情让她万分牵挂，可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻，艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任，朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心，而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌，也没有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。

福建行心得体会总结篇三

一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。

不要人夸好颜色，只留清气满乾坤

如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。

2019年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2019年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。

2019年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。

面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。

虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。

冰雪林中著此身，不同桃李混防尘

作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2019年度存款任务打下了坚实的基础。

陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2019年度最佳营销管理网点、2019年度先进集体，2019年度分行级女职工文明示范岗等;2019、2019、2019连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。

福建行心得体会总结篇四

福建行心得体会总结篇五

5月23日至5月29日在公司领导的重视和关心下，我有幸参加了《中共xx县电力公司委员会中层干部培训会》。经过对党的xx届中全会公报、计算机基础知识、财务管理基本知识、目标管理知识、安全管理知识、领导艺术、社交礼仪、精神文明建设、法制建设等知识的学习和培训，使我对其有了更深更全面的认识了解，同时开拓了视野、更新了观念，进一步认清了自我、找准了差距，明白了作为管理者的责任、义务和努力方向，真可谓是获益匪浅感想颇多。

一、作为中层干部必须要刻苦学习、提高素质

“不学不知道，一学吓一跳”。尽管自己已经在中干的岗位上工作多年，通过学习培训，重新梳理自己、审视自己、反思自己，总结回顾自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己领导艺术、领导方法的缺憾，同时，更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，干好本职工作。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。

二、培训学习使我们提高了认识、开阔了视野

国家对市场经济中的市场主体、市场行为、收入分配都有严格的法律规范，企业在市场运作中，要严格按照这些规范进行操作;加强企业中高级管理者的法律意识培养，是规范企业行为、保证企业持续发展的关键。通过案例分析，掌握了分析和解决法律问题的一般方法，如在合同订立和履行过程中，如何运用法律赋予的权利来维护企业的利益免受不法侵害等。财务管理是企业经营管理工作的重要组成部分，通过对“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”等财务报表中各项指标的特征、含义的学习和案例分析，掌握了企业长短期偿债能力、获利能力和投资报酬的一般分析方法，也对学习财务知识的重要性，有了更深的认识。等等。培训让我们更进一步懂得了能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。

学习社交社交礼仪是为了弘扬我国优良的礼仪传统，提高员工服务的道德修养，规范企业行为，提升企业综合素质的有效手段;通过礼节、礼貌、仪式、仪表等的表现，形成应共同遵守的行为规范和准则;通过有效的文明礼仪展示，揭示了人们心灵的情感，表现了人的道德素养，体现了一个企业的文化内涵和综合实力。在培训过程中，王勇经理还现场教授了如何保持优美姿态和优雅举止，通过言传身教，让我们深深体会到学习社交礼仪的实效性和必要性。

企业的安全管理知识学习教会了我们抓安全工作可以从几个方面入手：

1、安全思想教育：主要是针对全体员工，就安全认识长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育，从根本上提高其安全意识，树立“安全第一”的观念。

2、安全知识教育：通过一定的手段(讲座、黑板报、培训班等)对职工进行生产作业安全技术知识、专业安全技术知识等教育，加强其自我保护意识。

3、创造安全文化氛围：通过各种形式的安全活动，逐步形成企业安全文化的浓厚氛围，制造安全需求环境。

4、建立强有力的企业安全管理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向到底的安全管理网络;二是切实履行“社会监督”职责，奖惩严明、行之有效。

5、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程，就可以规范员工的安全行为，起到约束作用。

6、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育，使其能掌握并接受，最终形成员工的一种自主行为。

总的来说我们对待安全工作要做到：永远战战兢兢，永远如履薄冰，必须每一天认真对待。

通过培训使我们进一步坚定了加强精神文明建设推动企业健康高速的决心。随着经济体制和企业改革的深入，对企业精神文明建设既提出了严峻挑战，同时也为企业精神文明建设提供了契机。如何使精神文明建设适应新形势的要求，更好地为企业改革和发展服务，是我们当前和今后一个时期的重要任务。企业精神文明建设必须坚持以邓小平理论为指导。实践证明，邓小平理论是指导我国人民胜利实现社会主义现代化的唯一正确理论。

企业党组织要坚持把认真学习邓小平理论作为精神文明建设的首要任务，始终不渝地用邓小平理论教育干部职工，形成共同理想和精神支柱。企业领导干部要刻苦学习、深入钻研邓小平理论，牢牢把握邓小平理论的科学体系和精神实质，高举邓小平理论旗帜不动摇，在工作中，牢固确立邓小平理论的指导地位。企业的广大干部和职工要坚持用邓小平理论武装头脑，把学习邓小平理论同学习xx大文件结合起来，通过组织报告会、座谈会、研讨会、培训班等形式，准确地把握这一理论的精神实质，并紧密联系企业实际积极探索，勇于创新，不断提高运用邓小平理论分析和解决实际问题的能力，逐步形成“学理论、议大事、出思路、促发展”的氛围。

设的整体效率和水平也难以提高。企业党组织要教育党员干部坚持“三讲”(讲学习、讲政治、讲正气)，做到“四自”(自重、自省、自警、自律)，过好“五关(金钱关、名位关、权力关、人情关、美色关)。

建设渗透到企业管理的各个环节，进而推动企业管理及各项工作的顺利开展。

企业精神文明建设必须坚持重在建设，常抓不懈。精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而要贯穿于我们各项事业的始终。企业应紧密联系自身实际，创造性地把党中央关于精神文明建设的方针及xx大精神落到实处，要坚决反对形式主义，不搞花架。要不断拓宽精神文明建设的思路，逐步建立健全精神文明建设的目标责任机制、分工负责机制、协调管理机制、检查考核机制、监督奖惩机制、投入保障机制、队伍建设机制，使精神文明建设制度化、规范化。

三、学以致用、强化管理，改进工作方式方法，提高工作效率

通过培训认识到工作方式方法的好坏，往往会起到事半功倍的效果。因此改进工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。

一是调整心态。作为管理者应当具有较强的情绪调整能力，以平和的心态处理问题。如果一遇到刺激，马上就带着情绪需处理一些问题，这样会很容易导致管理紊乱和员工的士气受挫。

二是进行时间管理。每个人拥有的时间是一样的、平等的。如果管理好时间这种资源，就会让有限的时间发挥无限的价值。如：把事情按照轻重缓急，分清层次，排出进度表;克服拖延的习惯，集中精力去做一件事情(这一环节最重要)，设定一个最后期限;学会利用零碎的时间;定期的回顾总结工作等方法都可以提高时间的利用率，使工作效率提高，管理有条不紊。

三是提高目标管理的能力。目标管理的能力是指充分调动现有资源完成工作目标的能力。对工作目标、考核指标进行预控，根据实际及时调整策略，确保优质的完成任务。

四是激励员工和疏导压力。采取适当措施对员工及时进行表扬或惩戒，激励员工的工作热情;同时关心员工生活和身体健康，分配合理的工作任务，缓解过高的工作压力，促进任务的有效完成。

五是学会授权。作为管理者在管理上应当分清层次，不能事无巨细，眉毛胡子一把抓。要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权，发挥其积极主动性，让其创造性地开展工作。

六是加强沟通。沟通是缓解压力、解决矛盾最有效的手段。很多中层管理者工作起来力不从心，就是因为其沟通力不足。与上级之间、下级之间、部门之间保持良好通畅的交流，有助于方案的有效实施。当然沟通还应注意适当的技巧。

七是协作精神。对其他部门的工作应当积极配合协作，不能因为对本部门没有利益而置之不理。没有协作，企业犹如一盘散沙，毫无竞争力，最终大家的利益都要受损。

八是进行员工教育培训。当员工无法有效完成自己的工作，就会形成工作压力，失去工作兴趣。作为部门负责人应当教育员工对企业忠诚，鼓励员工积极学习、引导员工快乐工作，有针对的培训员工的业务技能，从而，提高整体队伍的执行能力。

以上是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。