学习发声技能的心得体会报告篇一

20xx年5月9日在县教育局的组织下，我们有幸参加了由省研究院吴海虹老师和琼台附属幼儿园丁莉园长主讲的《幼儿游戏和幼儿阅读技能》的专题培训。通过此次的培训，又一次的让我们吸收了不同的新鲜知识。同时，也让我们发现了在工作中存在的许多问题。

1、儿童自由自发的游戏，常见于我们的区域活动。

2、是老师设计的游戏，常见与集体游戏。吴老师对游戏的解读，让我们有种恍然大悟的感觉。

1、材料会限制孩子的玩法。

2、幼儿游戏时间的长度不够，至少要一个小时以上。

3、区域材料的投放也限制了孩子。

吴老师在整个游戏的讲解中，让我们幼儿教师印象最深刻的3句话。

一、儿童从一出生开始就是主动的、有能力的学习者。教师要相信孩子。

二、我们眼中的儿童形象和我们的童年经验将深刻的影响我们的课程观、儿童观、教育观。

三、教学就是倾听，教学就是回应。这是幼儿教师在组织游戏时，要做到的三点。

下午，丁莉园长的讲座也很精彩，阅读技能的培养一直是一个困扰我们的问题，因为每次阅读活动时，我发现孩子们总是不喜欢进阅读区，每次区域活动时，阅读区的孩子总是寥寥几个。可是这次听了丁园长的讲解，她给我们带来了许多的新方法，许多组织幼儿阅读的新技巧，她还把她们在做阅读活动的经验拿出来让我们分享。阅读活动时，要集体阅读与自主阅读相结合，集体阅读时，教师要进行阅读指导，具体做法：让幼儿浏览-提出问题-启迪思维-寻找答案-回忆答案-复习巩固。在讲座中，丁园长还对区角图书的选择、投放给我们提出了建议。让我们对幼儿阅读能力的培养有了一条思路，我想，我们也可以尝试着去做一做。

通过这次培训，我感觉自己又收获了不少，同时，自己在工作中一些快要忽略的细节，听了吴老师和丁园长的讲解，又能重新拾起。突然发现自己要做的还有很多很多，要学习的方面也很多很多。我想为了我们自己，也为了孩子们，我们要不断的学习。

学习发声技能的心得体会报告篇二

教师要根据教学内容和各学科的特点设计板书，板书的内容通常为教学的重点、难点，并且在关键的地方可以标识，比如用不同颜色的笔书写和绘画，学习《教学技能》心得体会。是围绕教学重点和难点设计的板书，以书面语言的形式简明扼要地再现事物的本质特征，深化教学内容的主要思想，有助于学生理解和把握学习的主要内容。

板书、板画在文字、符号、线条、图表、图形的组合和呈现时间、颜色差异等方面的独特吸引力，能够吸引学生的注意力，激发学习兴趣，并且使学生受到艺术的熏陶和思维的训练。同时，板书、板画使学生的听觉刺激和视觉刺激巧妙结合，避免由于单调的听觉刺激导致的疲倦和分心，兼顾学生的有意注意和无意注意，从而引导和控制学生的思路。

小学生的思维以具体形象思维为主要形式，因而教学必须遵循直观性原则。富有直观性的板书，能代替或再现教师的演示，启发学生思维。

教师的板书反映的是一节课的内容，它往往将所教授的材料浓缩成纲要的形式，并将难点、重点、要点、线索等有条理地呈现给学生，有利于学生理解基本概念、定义、定理，当堂巩固知识。

因此，在今后的教学中应根据教学内容巧妙的设计板书，以提高教学效率。

学习发声技能的心得体会报告篇三

为了深入了解护患沟通的重要性，更好地为患者提供优质、人性化的护理服务，20xx年8月27日——8月29日，我有幸参加了上海东方医院举办的"护患沟通与纠纷处置技能培训学习班"。

本次学习班邀请了多名知名教授，其中包括中华护理学会常务副秘书长、硕士生导师黄叶莉教授，上海市护理学会副理事长、博士生导师叶文琴教授，曙光医院护理部主任、研究生导师张雅丽教授，第二军医大学人文部、杜萍博士，东方医院副院长、谭军教授，东方医院纠纷办主任、心理学硕士王贤喜教授等，授课专家们从人性化护理、有效沟通、护患纠纷的原因分析、医务社工等方面进行了多视角、多方位的授课。通过本次学习，我感受到了人性化护理在预防护患纠纷中起到了重要的作用，同时了解了"医务社会工作"在医院中的角色和作用，以及遇到护患纠纷时正确的处理方法。

医院护理管理应实现人性化管理，提高护士自身的服务意识。为护士创造舒适的工作环境，了解护士的工作状况、身体状况及家庭状况并及时给与帮助。护士长要对护士实行弹性排班，合理配置好护理人力，营造和谐的工作氛围。提高护士职业道德修养及人文知识教育，注重细节管理。护士要微笑服务，与病人及家属实施有效的沟通。严格执行规章制度，确保为病人提供安全的护理服务。

在这次学习中，第一次接触"医务社会工作"这一名词。东方医院的社工部成立于20xx年5月，作为行政部门运作，我们在这次会议中认识了6位优秀的社工，她们全部具备社工资质。

社工是社会工作者的简称，是一项助人的职业。社工是医生的助手，护士的伙伴，患者和家属的朋友，在医院中社工与医生、护士等共同合作，服务于有求的患者。社工的作用，运用专业理论、方法和技能为患者及其家属提供心理和情绪的支持，协助患者适应医院环境，激发患者潜在能力，链接社会支持系统，促进患者的身心健康。

当我们遇到纠纷或矛盾时，要多去倾听，做好自身的检查，进行有效沟通，不要一味的去责怪病人，不要与病人争辩，要不断完善自我，用知识内涵保护自己！

美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，u医师的墓志铭镌刻着"to cure sometimes,to relieve often, to comfort always. "。用中文描述就是"有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰"。这段铭言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪耀着人文之光。

对于这句铭言，有人说它告诉人们，有时去治愈说明了不管医学技术多么进步，不管人们花费了多少金钱，人类仍然会生病和死亡，因为医学不能治愈每一种疾病，不能治愈每一位病人。对此，医生要明白，病人也要理解，不能对医学抱有不切实际的幻想。可是我要说，这句铭言更重要的是说明了医务工作者的职责，我们不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助、安慰病人。

护理工作的对象是人，工作的目的是呵护人类的生命与健康。既然我们解决的是关于人的问题，我们就必须关注人的需求。任何一个人，既是生物的，也是社会的，因此我们的病人不是器官与系统的简单相加。他们到医院就医，不仅仅希望通过医生的治疗解除症状，同时也非常希望在医务人员的理解与帮助下缓解与释放心中的不安、焦虑等心理问题。因此，一名优秀的护理人，要更多地去安慰、帮助病人的情感性行为，这包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导、解释等等。

经常去帮助，总是去安慰，是一种人性的传递，也说明了安慰、鼓励性的语言在医学服务中的重要性。这些积极的语言不仅使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，最终战胜疾病。

非常感谢我院护理部领导的高瞻远瞩，对基层护理人员的培养，使我们临床一线护理人员有机会"走出去、开眼界、学本领"，带着先进的护理理念更好地服务于每一位病人！

学习发声技能的心得体会报告篇四

小学语文教师是教学程序的实施者，实验教材的操作者，课堂教学的引导者，新课程标准的'推行者，是对新一代的发展具有最广泛影响的人物。因此，要想成为一名称职的小学语文教师，除了教师要端正心态，尊重工作，敬业乐业，从心底感到对学生进行教育是一种幸福。作为教师首先要忠诚和热爱教育事业，这是工作的动力，还必须提高自己的教师职业素质，熟练掌握教学技能。教师应具备一定的科研能力和综合素养，不断地更新知识，与时俱进，用先进的教学手段实施课堂教学，提高效率。教学技能是指在课堂教学中，教师为完成教学任务，促使学生有效学习的教学行为方式的总和。我在新的学期开学之前，观看一些小学语文教学技能课堂录像片段，颇有了一些体会。

这三天的学习教学技能，让我越来越觉得自己知识的狭隘与不足，知识更新太缓慢，由于平时忙于上课教学，对教学学的研究探索的意识不强，在教学中固守已有的教学经验和直觉，缺乏与外界的交流，观念比较保守，教学方法略显老化，尽管有机会出去参加教研活动、公开课等，但时间有限，不能很好地吸收一些先进的教学方法和教学理念。这次观看一些教师的教学片段为我提供了一个很好的学习平台，在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的授课，也更新了教学观念。他们的教学方法，深深地吸引着我，他们的教学技能既有理论的深度，又有具体实践的指导价值。新的理念、新的思想、新的课堂，通过这些教师的演绎，是那样的精彩纷呈，让人激动万分。这一次的学习，我体会到了要不断地学习别人的长处，提高自己的教学技能。

课堂教学是教学的主阵地，课堂教学是教育教学工作中的一个重要环节，课堂效率既是教学的生命线。教师的教学技能和课堂教学效果有着密切的联系。教师只有认真学习才能提高自己的教学技能。在课堂教学中，才能取得良好的教学效果。为了我们的教学技能得以发挥，为了提高课堂教学效率，我们应从备教材、备教学方法、创设课堂教学情境和准确把握课堂教学节奏这几个方面入手来提高自己课堂教学效率。教师作为课堂教学的主导，应精心准备、认真分析教材，并结合学生实际和现实中与生物教学有关的例子，对教学进程进行精心编排，设计中坚持在课堂上以学生为主，全方位、多渠道为学生创造学习条件，营造氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动他们的积极性、主动性，激发学生的想象力、创造力，发展她们的发散思维，顺利完成教学任务，让学生确实学到了知识并提升了能力。高效课堂的实现，依赖以教师的教学技能。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学方法正确吗？”“我的课堂教学有效吗？”不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展；教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。另外，课下还应及时收集反馈信息，并及时结合自己的反思，不断优化。只有这样教师才能不断地提高教学技能，上好每一节课，实现高效课堂，完成教学任务。

这次培训无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高在教育的过程中教师是引导者，是课堂实效性的决定因素。教师必须要有扎实的语文学科知识和综合知识为教育教学提供坚实的基础。再次，教师应具备一定的科研能力和综合素养，不断地更新知识，与时俱进，用先进的教学手段实施课堂教学，提高效率。这一次的教学技能的学习，为我们教师的健康成长又一次指明了方向，为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，教师应时时加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

学习发声技能的心得体会报告篇五

课堂教学是主战场、是教学的关键;备好课则是上好课的前提和基础。如何备好课，上好课是每个数学教师关心的问题。《备课实务与新技能》解决了所有数学教师的难题和困惑。

(一)明确教学内容的基本要求，确定本节课的教学目的?(二)明确教学内容的知识体系，分清主次(三)确定教学的重点、难点、关键?(四)精心编排例题、习题与有关的实践活动。

下面我就如何备好课谈几点体会：

备课,是课堂教学的基础,是提高教学质量的根本保证。

新课程背景下教师该如何备好课呢?通过学习《备课实务与新技能》和结合本人平时教学和备课有这样一些心得体会：备课的目的要以学生为中心，充分调动学生的学习积极、主动性，促进全体学生的发展。

过去备课，教师只关心课时目标，忽视了与单元目标、阶段目标、总目标的衔接。现在教师在备课时，首先要明确小学语文教学的总目标，为实现这一教学目标，又把它分成小学低年级、中年级、高年级逐步实现的阶段目标，每一个阶段目标又分别细化到各个单元。因此在设计课时教案时，必须理清课时目标完成是否符合总目标的要求，组织学生进行学习活动时，必须为实现课时教学目标的实现来贯穿始终。

同时在备课时一定要充分把握为实现小学语文教学总目标的衔接，教师所有的组织教学活动都是为了实现总目标，切不可忽视。

以前备课，学生要学到哪些知识，掌握什么技能，教师在备课时设计好，准备在课堂上教授学生，不问学生的具体情况。现在的备课，要充分考虑到学生的认知水平，根据学生的认知水平的差异，将学生分成若干级别。针对不同级别的学生，提出相应的学习要求，让全班学生都能为达到自己的学习目的要求而能积极、主动地参与到学习过程中去。同时，还不能让学生产生偏见，这样教师还要考虑好用得体的语言来过渡和评价学生。另外，还有哪些学生需要课外帮助学习或提出更高的学习要求或如何发挥该学生的特长，教师在备课时都要考虑周到，以便在学习过程中对他们进行观察、分析、了解，以促进每一位学生的发展。

过去备课时，教师设计的教学方法单一，通常只用传授法，教师讲学生听记。现在则不同了，教学方法的选用，教师备课时要站在学生的角度考虑，因为学生是学习的主人，这样做才能有利于学生的学习。因此，教师在备课时，要针对授课内容的特点，灵活地运用教学方法，如直观演示法、问题探究法、授导法等。在备课时要充分考虑这课时的教学重难点，围绕一个或几个关键点，巧设问题，或诱导学生提出问题，然后该这样解决问题，引导学生思考、探究;在解决问题时，教师要引导学生理清思绪，或在学生没法完成下去作适当点拨，使问题得到解决。对于教学中学生可能生成的问题，教师在备课时要尽力考虑全面，哪些问题可以解决，哪些问题暂时解决不了该怎么办，对于古怪特别的问题该怎么办，教师要灵活设计处理方法，以便调动学生的学习激情，促进学生全面素养的提高。

以前备课，只就该课的学习内容来准备，重点是在字、词、句上做文章，准备让学生记住多少这方面的知识等。

现在的备课，要以课本资源为载体，通过搜集与本课文有关的资料，设想学生能搜集到什么资料，达到师生搜集资料互补，通过师生、生生互动交流，共同拓宽知识面与认识范围。

总之，小学语文教师要想备好课，必须不断学习新课标下的新理念，关注自身专业素养的提高，以热爱学生为基础，以促进学生的发展为目标，不断学习，不断探索，不断反思总结，不断进步。

学习发声技能的心得体会报告篇六

教师要根据教学内容和各学科的特点设计板书，板书的内容通常为教学的重点、难点，并且在关键的地方可以标识，比如用不同颜色的笔书写和绘画。是围绕教学重点和难点设计的板书，以书面语言的形式简明扼要地再现事物的本质特征，深化教学内容的主要思想，有助于学生理解和把握学习的主要内容。

板书、板画在文字、符号、线条、图表、图形的组合和呈现时间、颜色差异等方面的独特吸引力，能够吸引学生的注意力，激发学习兴趣，并且使学生受到艺术的熏陶和思维的训练。同时，板书、板画使学生的听觉刺激和视觉刺激巧妙结合，避免由于单调的听觉刺激导致的疲倦和分心，兼顾学生的有意注意和无意注意，从而引导和控制学生的思路。

教师的板书反映的是一节课的内容，它往往将所教授的材料浓缩成纲要的形式，并将难点、重点、要点、线索等有条理地呈现给学生，有利于学生理解基本概念、定义、定理，当堂巩固知识。

因此,在今后的教学中应根据教学内容巧妙的设计板书,以提高教学效率.

学习发声技能的心得体会报告篇七

小学语文教师是教学程序的实施者，实验教材的操作者，课堂教学的引导者，新课程标准的推行者，是对新一代的发展具有最广泛影响的人物。因此，要想成为一名称职的小学语文教师，除了教师要端正心态，尊重工作，敬业乐业，从心底感到对学生进行教育是一种幸福。作为教师首先要忠诚和热爱教育事业，这是工作的动力，还必须提高自己的教师职业素质，熟练掌握教学技能。教师应具备一定的科研能力和综合素养，不断地更新知识，与时俱进，用先进的教学手段实施课堂教学，提高效率。教学技能是指在课堂教学中，教师为完成教学任务，促使学生有效学习的教学行为方式的总和。我在新的学期开学之前，观看一些小学语文教学技能课堂录像片段，颇有了一些体会。

这三天的学习教学技能，让我越来越觉得自己知识的狭隘与不足，知识更新太缓慢，由于平时忙于上课教学，对教学学的研究探索的意识不强，在教学中固守已有的教学经验和直觉，缺乏与外界的交流，观念比较保守，教学方法略显老化，尽管有机会出去参加教研活动、公开课等，但时间有限，不能很好地吸收一些先进的教学方法和教学理念。这次观看一些教师的教学片段为我提供了一个很好的学习的平台，在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的授课，也更新了教学观念。他们的教学方法，深深地吸引着我，他们的教学技能既有理论的深度，又有具体实践的指导价值。新的理念、新的思想、新的课堂，通过这些教师的演绎，是那样的精彩纷呈，让人激动万分。这一次的学习，我体会到了要不断地学习别人的长处，提高自己的教学技能。

课堂教学是教学的主阵地，课堂教学是教育教学工作中的一个重要环节，课堂效率既是教学的生命线。教师的教学技能和课堂教学效果有着密切的联系。教师只有认真学习才能提高自己的教学技能。在课堂教学中，才能取得良好的教学效果。为了我们的教学技能得以发挥，为了提高课堂教学效率，我们应从备教材、备教学方法、创设课堂教学情境和准确把握课堂教学节奏这几个方面入手来提高自己课堂教学效率。教师作为课堂教学的主导，应精心准备、认真分析教材，并结合学生实际和现实中与生物教学有关的例子，对教学进程进行精心编排，设计中坚持在课堂上以学生为主，全方位、多渠道为学生创造学习条件，营造氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动他们的积极性、主动性，激发学生的想象力、创造力，发展她们的发散思维，顺利完成教学任务，让学生确实学到了知识并提升了能力。高效课堂的实现，依赖以教师的教学技能。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学方法正确吗？”“我的课堂教学有效吗？”不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展；教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。另外，课下还应及时收集反馈信息，并及时结合自己的反思，不断优化。只有这样教师才能不断地提高教学技能，上好每一节课，实现高效课堂，完成教学任务。

这次培训无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高在教育的过程中教师是引导者，是课堂实效性的决定因素。教师必须要有扎实的语文学科知识和综合知识为教育教学提供坚实的基础。再次，教师应具备一定的科研能力和综合素养，不断地更新知识，与时俱进，用先进的教学手段实施课堂教学，提高效率。这一次的教学技能的学习，为我们教师的健康成长又一次指明了方向，为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，教师应时时加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

学习发声技能的心得体会报告篇八

学习发声技能的心得体会报告篇九

在我们的仔细聆听与认真笔记中，我们期盼已久的办公技能培训在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这，虽然只有短短几小时的培训，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。来自新闻中心的几位部长的精彩讲解，生动案例无不在我的脑海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触头通过文学显然于纸上。但我还是尽力绞尽脑汁以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次培训学习主要心得有以下几个方面：

1.新闻的整体要求：真实性、及时性、广泛性、开放性和变动性

2.新闻图片的要求：多拍会议主要场面，不同景物，不同角度，不同场景，这需要摄影者平时多加练习，积攒一定的经验，这样有利于现场摄影时随机应变；选择在会议活动开始不久时去拍摄，那时参会人员的精神面貌最佳。要对领导、主讲人的发言特写。要求画面清晰，举止端庄，有主讲牌的需要一并照上，课桌不能占过大的空间。当发言人讲得入神，手舞起来，脸也笑起来的时候，这是要尽量多拍几张，最好使用相机的连拍功能。

1.以叙述为主，有时也会辅以抒情、描写、议论等手法。

2.立体传播，将文字、图片、视频、音频等手段融为一体，使读者获得更优深度的信息。

3.多使用引语，让读者能有身临其境的感觉，另外，要抓住新闻人物最能体现个性特征的鲜明引语，直接放入微博新闻中，引起读者注意。

金沙报是攀枝花学院唯一的团学报纸，它由校团委新闻中心金沙报社编辑，攀枝花日报出版。金沙报主要分为四个版面和中锋。其中第一版的内容为校级新闻，第二版内容为各二级学院新闻，第三版的内容为和同学们息息相关的一些东西（关于心理目标、温馨提示），第四版内容为一些学生写的比较优美的文章，中锋内容包括金沙咨询（当下比较重要的一些事情）、环球趣闻（国际上发现的一些比较有意思的事情），最新揭秘（最近发现的一些知识区）、名字说法。各个版面的要求：中锋1500-20xx字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新闻7-8篇，配上3-5张图片，三版内容较广泛，比较灵活，根据实际情况而定。四版一般四篇文章，配上三张或者四张图片。

参加此次培训的同学们都很珍惜这次难得的机会，整个过程中，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我对新闻工作的要求知道的更多，更加全面而系统。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明才智和努力勤奋去建设好、发展好学校的新闻事业，为学习的发展贡献一份微薄的力量。

学习发声技能的心得体会报告篇十

绩效管理是人力资源管理的核心内容，是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识，并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时，还存在一些误区，需要进一步整改和提高。

陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题，如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强，考核标准大而笼统，没有具体的评价标准；考核标准存在过多难以衡量的因素，不能令员工信服，员工对考核的认可度较低；考核过程犹如走过场；考核结果不能真正体现工作成果的差异性，不能有效激励员工的积极性；考核过程中考核者与被考核者的沟通不够，员工容易产生不满情绪，等等。针对这些存在问题，我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念，积极采取三方面的举措来强化绩效管理，从而有效提升了绩效管理质量。

一是加强培训，提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区，分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训，积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动，人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面，而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做，促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念，真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具，对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”，从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。

二是抓住核心，突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的设置中，如果做到包罗万象、面面俱到，势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中，抓住核心，突出关键，找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标，根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”，找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标，即kpi，一般在5至10指标之间来设定考核指标，做到可理解、可控制、可实施。同时，还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同，及时对kpi指标进行调整，以体现绩效指标的有效性和导向性。

三是强化辅导，持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通，我们建立了绩效面谈制度，督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导，达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中，重点抓好“两头”（即最佳与最差的员工），杜绝对后进员工不管不问情况发生，使绩效沟通过程流程化、规范化，不但夯实了绩效管理基础工作，还对绩效提升起到明显促进作用。

在电信企业的经营与管理过程中，绩效管理作为人力资源管理的核心内容，既是重点，又是难点，需要不断研究和探索，不断完善和改进，做到全员参与，强化沟通，才能不断开创绩效管理新局面。