加油站加油六步法心得体会和方法篇一

加油是我们生活中不可或缺的事情，但是加油不当会存在一定的风险及浪费的问题。近日，我学习了加油站加油六步法，对此特别有感触，本文将探讨加油站加油六步法。

第二段：加油站加油六步法介绍

加油站加油六步法是指预约、检查、问候、问询、品质、还原，具有行之有效的正向效应。首先，预约是为了避免队伍拥堵，缩短等待时间，提高效率。其次是检查，核实车辆油量及其他因素，保证加油安全。接着是问候，以礼待人是基本礼仪。问询询问车主的需求，比如油品、油量等事宜。品质，确保所售油产品质量合格。还原，细致的服务所带来的满意感会留下潜在客户，维护品牌形象。

加油站加油六步法不仅提高了客户的满意度，同时也为加油企业带来了实际的好处。首先，由于预约机制的出现，显著缩短了顾客等待时间，解决了烦脑的寻找停车位问题。其次，在进行检查的过程中，能够发现一些可能会导致加油事故的潜在纰漏。然后，差异化的问候方式，会使车主体会到独特的服务感受，增强对该加油站的信任度。最后，良好的服务还原，特别是体现在售后服务的方面，会为加油企业带来口碑效应。

尽管加油站加油六步法的确为客户带来了实用性的方案，但也存在一些问题。首先，受制于人力、物力成本、技术水平等因素，预约及问询机制难以在小型加油站普及。其次，对依赖于人工服务的加油站，服务质量大相径庭存在。最后，每一位服务人员的服务态度及服务水平同样会影响加油站的整体效果。

第五段：结论

在总体上，加油站加油六步法带来的正向效应是显著的，它增加了客户的满意度，提高了公司的效率，为加油企业带来实际的好处。但是该法并不适用于小型加油站，同时贯彻执行该法时也存在一定的问题。因此，加油站应该在保证安全的前提下，继续为客户提供贴心的服务，既满足了客户的实际需求，又使公司获得了更多的客户关系。

加油站加油六步法心得体会和方法篇二

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺；质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”、“不准打手机”、“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

第一步，站立迎候。

第二步，指引车辆。

第三步，开启车门。

第四步，微笑招呼。

第五步，热情询问。

第六部，开启油箱。

第七步，归零预置。

第八步，提枪加油。

第九部，收枪复位。

第十步，简易擦车。

第十一步，提示付款。

第十二步，礼貌送行。

第十三步，盘整清洁。

我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决！在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长！

加油站加油六步法心得体会和方法篇三

加油站是人们日常生活中必不可少的一个环节，向汽车加油可能是你每周都会去做的事情。就算你不是驾车族，也会在乘坐公共交通车时看见身旁的加油站随处可见。那么，对于普通人来说，仅仅是要把油加满就好了吗？当然并不是，接下来本文会对加油站加油六步法进行分析，帮助你更好地掌握这个常见又必要的技能。

第二段：了解六步法

首先，让我们来了解一下加油站的加油六步法。这个流程是：一、开到加油站；二、选择油号；三、加油站店员服务；四、确认加注金额；五、加油；六、结账离开。这六步在加油过程中必须严格遵守，其中，每一步都有详细的规定。

第三段：六步法的必要性

为什么需要遵守这六步法？首先，加油站是一种非常危险的场所，万一出现意外只会给自己和他人带来损失。其次，按照规定操作，可以避免加油站工作人员要承受免责条款带来的巨大经济损失。最后，也就是最重要的一点，遵循六步法可以确保加油站及汽车的安全，防止发生火灾等意外事件。

第四段：体会和感悟

通过实际体验和操作，我深刻认识到遵守加油站加油六步法的必要性。我还注意到了一些细节：首先，在选择油号时要特别注意，避免选择错误的号码而导致加油站工作人员出现不必要的麻烦；其次，在确定加注金额时，需要紧盯表头，自己点到多少圈，可以减轻加油站工作人员的负担，也可以保证自己的消费条目准确。更重要的是，通过这个过程，我也学会了如何正确使用加油枪，如何避免油洒出来等问题，提高了自己的实际操作技能。

第五段：总结

总结来说，严格遵守加油站加油六步法可以确保加油过程的顺利进行，保证自己和他人的安全，避免不必要的损失。同时，遵循六步法还可以锻炼自己的实际操作技能，提高自己的动手能力。在日常生活中，我们时刻应该记住这些安全规定，用行动来践行它们，保障了自己和他人的生命财产安全。

加油站加油六步法心得体会和方法篇四

加油站加油六步法心得体会和方法篇五

自驾游、商旅出差或是日常生活开车，都会遇到加油的情况。但是很多人对于如何加油却没有具体标准，而不规范的加油方法不仅费时费力，还有可能给自己和车辆带来安全隐患。为此，加油站专家总结了加油六步法，希望能帮助大家掌握正确的加油方法，保障行车安全。

第二段：了解加油六步法

1.尽量选用正规加油站，质量有保障

2.禁止吸烟和使用明火

3.展开油枪，接好油枪与油箱接口

4.确定需加油的油类、油号、数量

5.加油过程中不要在车内或附近

第三段：实践过程

在实践过程中，我发现加油站加油六步法十分实用。首先，在确定加油站的实体店或者APP时，总是会提供该加油站的质保证和服务，非常稳妥。其次，禁止吸烟和明火是高度重视安全的表现，即使是在无风的天气里，也不能掉以轻心。最后，在确定油号、油种和加油量的时候，反复检查是非常必要的。在操作加油枪时，要注意保护好手和衣物，确保油不会溅到身上。只要按照这个顺序，加油过程就会简单易操作、安全可靠。

第四段：加油六步法的重要性

加油六步法的简单便利，能够规范加油操作的流程，密切关联加油站客户的安全与体验。实际上，安全一直是加油站的核心监控区域，许多不正确的加油做法例如拔枪喷油、临近加油站禁区吸烟引发火灾、货车散装加油引起意外等事情每年都有发生，这不但危险性非常大，还可能造成环境污染。因此，加油站加油六步法的普及，帮助了民众了解加油方法，减少了加油过程中的人为事故，为提高加油站服务质量和安全生产水平发挥了积极作用。

第五段：结论

总的来说，加油六步法确实是一套可行的指南。它通过标准化操作流程，保障了加油过程的安全性与便利性。尤其是对于车辆驾驶员，它不仅是一种加油操作技能，更是一种驾驶安全的素养，有着巨大而重要的意义。我们应该对加油站推广这一标准化的方法加以关注，让广大的车主在使用加油站的过程中，不再有“应该怎么做”的疑问和困扰。同时，加油站也能保持规范的操作流程和安全的服务体验，加强加油站作为汽车服务产业的优秀形象。

加油站加油六步法心得体会和方法篇六

时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务；学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

1、认真负责：

不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2、团结互助：

加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理；不要不理不睬、置之不理。

3、沟通交流：

员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪；员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作。

三、严禁无票证从事危险作业。

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。

加油站加油六步法心得体会和方法篇七

我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了"来有迎声、走有送声"、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现"以客户发展客户"的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。